[อัปเดต 2022] การรักษาความปลอดภัยร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ – ภัยคุกคามและวิธีแก้ไข

คุณเป็นเจ้าของร้านอีคอมเมิร์ซหรือไม่? ถ้าใช่ ฉันเดาว่าคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยของร้านค้า

บทความนี้จะให้ความรู้คุณเกี่ยวกับภัยคุกคามต่างๆ ที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซต้องเผชิญ และวิธีปกป้องร้านค้าของคุณจากภัยคุกคามเหล่านั้น

ความปลอดภัยของอีคอมเมิร์ซคือชุดแนวทางที่ปกป้องเว็บไซต์ของคุณและธุรกรรมต่อเนื่องภายในเว็บไซต์ มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้และนำโซลูชันการรักษาความปลอดภัยอีคอมเมิร์ซไปใช้อย่างเต็มที่

ความเฟื่องฟูของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้แพลตฟอร์มเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะถูกโจมตีโดยแฮกเกอร์ สิ่งนี้ได้เพิ่มความจำเป็นในการรักษาความปลอดภัยอีคอมเมิร์ซให้แน่นแฟ้นขึ้นสี่เท่า มีปัญหาด้านความปลอดภัยอีคอมเมิร์ซหลายประเภทที่เราสามารถเผชิญได้ในฐานะเจ้าของ

ผลของข้อบกพร่องดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขได้ คุณจะสูญเสียไม่เพียงแต่เงินของคุณเท่านั้น แต่ยังสูญเสียความไว้วางใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วย และเมื่อสายสัมพันธ์ของคุณถูกทำลายไปแล้ว ต้องใช้เวลาอีกมากในการฟื้นคืนชีพ

ภัยคุกคามความปลอดภัยอีคอมเมิร์ซ

ความปลอดภัยทางไซเบอร์ของเว็บไซต์ของคุณไม่สามารถเสริมความแข็งแกร่งได้ เว้นแต่คุณจะรู้ว่าการโจมตีมาจากไหน

ด้านล่างนี้คือรายการภัยคุกคามด้านความปลอดภัยของอีคอมเมิร์ซที่รวบรวมไว้ซึ่งคุณสามารถเผชิญได้ในฐานะเจ้าของ

การฉ้อโกงทางการเงิน

ภัยคุกคามที่รู้จักกันดีต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซมาในรูปแบบของการฉ้อโกงทางการเงิน

นี่คือการฉ้อโกงที่สำคัญที่สุดที่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซต้องเผชิญนับตั้งแต่ครั้งแรกที่มีผลบังคับใช้ มีการฉ้อโกงทางการเงินหลายอย่างที่การฉ้อโกงบัตรเครดิตและการปลอมแปลงและการคืนเงินปลอมอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการ

การฉ้อโกงบัตรเครดิตเกิดขึ้นเมื่อบัตรของคุณถูกขโมย และผู้โจมตีพยายามทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาตผ่านบัตร
การคืนสินค้าและการคืนเงินปลอมจะเกิดขึ้นเมื่อมีการยื่นขอคืนสินค้าและการคืนเงินปลอม สิ่งนี้กลายเป็นเรื่องธรรมดามากในทุกวันนี้

สแปม

สแปมเกิดขึ้นเมื่อผู้หลอกลวงบางคนส่งลิงก์ผ่านอีเมลและข้อความโซเชียลมีเดีย

ลิงก์เหล่านี้อาจปรากฏอยู่ในช่องแสดงความคิดเห็นของโพสต์ เมื่อคุณคลิกลิงก์ที่น่าสงสัยเหล่านี้ คุณจะเข้าสู่เว็บไซต์ของพวกเขา และคุณจะกลายเป็นเหยื่อของกับดักของพวกเขา

สแปมไม่เพียงแต่ทำให้ข้อมูลและข้อมูลสูญหาย แต่ยังลดความเร็วของเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย

ฟิชชิ่ง

เทคนิคการละเมิดความปลอดภัยทั่วไป ฟิชชิ่ง มีผลใช้บังคับมาเป็นเวลานานแล้ว

นี่คือการปลอมแปลงปลอมเพื่อเป็นเจ้าของธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายและส่งอีเมลไปยังลูกค้าธุรกิจของคุณ พวกเขายังนำเสนอชิ้นส่วนที่ปลอมแปลงของเว็บไซต์ของคุณหรือการรับรองอื่น ๆ ที่ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นในตัวตนของพวกเขา

พวกเขายังให้ลูกค้าเปิดเผยข้อมูลประจำตัวที่สำคัญแก่เขาด้วยการสิ้นสุดอีเมลผ่านลิงก์เช่น "ดำเนินการที่เกี่ยวข้อง" จะนำข้อมูลการเข้าสู่ระบบมาใช้กับคุณ

บอท

บอทเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์อัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อทำงานเฉพาะ
โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บเป็นหนึ่งในบอทที่กำหนดการจัดอันดับของเว็บไซต์โดยการรวบรวมข้อมูลผ่านหน้าเว็บทั้งหมด

อาชญากรไซเบอร์มีบอทที่รับข้อมูลราคาและสินค้าคงคลังจากเว็บไซต์ของคุณ พวกเขายังเปลี่ยนราคาบนเว็บไซต์ของคุณ ทำให้คุณสูญเสียรายได้

การโจมตี DDoS

การปฏิเสธบริการแบบกระจายหรือการจดชวเลขสำหรับ DDoS เป็นการโจมตีที่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการทำงานขององค์กรขนาดใหญ่เช่นกัน

ที่นี่ผู้โจมตีสร้างคำขออย่างต่อเนื่องจำนวนมากซึ่งทำให้เว็บไซต์ของคุณพังในที่สุด การโจมตีนี้ทำให้บริษัทไม่ทำงานเว้นแต่ผู้โจมตีจะหยุด ส่งผลให้สูญเสียรายได้และลูกค้าจำนวนมาก

การโจมตีด้วยกำลังดุร้าย

เทคนิคการถอดรหัสรหัสผ่านแบบเก่าทั่วไปคือ Brute Force Attack

สันนิษฐานว่าผู้โจมตีที่นี่ใช้อักขระจำนวนมากร่วมกันเพื่อค้นหารหัสผ่านที่ถูกต้องและแฮ็กเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ

การฉีด SQL

แบบฟอร์มส่งคำถามหรือแบบฟอร์มการติดต่อของคุณเป็นแหล่งที่มาที่ผู้โจมตีเข้าสู่เว็บไซต์

พวกเขาใส่คำค้นหาที่เป็นอันตรายเพื่อแฮ็คเข้าสู่ฐานข้อมูลของเว็บไซต์ และเพิ่ม ลบ และทำให้ฐานข้อมูลลดลงซึ่งทำให้ข้อมูลและรายได้สูญหาย

XSS

Cross-Site Scripting หรือ XSS เกิดขึ้นเมื่อแฮกเกอร์ไซเบอร์แทรกสคริปต์ฝั่งไคลเอ็นต์ลงในหน้าเว็บ

เมื่อเจ้าของเว็บไซต์เปิดเว็บไซต์ สคริปต์เริ่มทำงานและผู้โจมตีจะได้รับข้อมูลสำคัญของคุณ

การโจมตีแบบคนกลาง

การโจมตีแบบคนกลางหมายความว่าแฮ็กเกอร์แอบดูลิงก์การสื่อสารระหว่างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซกับลูกค้า

พวกเขาคว้ารายละเอียดเช่นข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและทำให้สูญเสียเงินไป โดยทั่วไป บริษัทที่เชื่อมต่อผ่านเครือข่าย Wi-Fi แบบเปิดมักจะถูกโจมตี

โซลูชันความปลอดภัยอีคอมเมิร์ซ

เนื่องจากตอนนี้คุณทราบถึงภัยคุกคามด้านความปลอดภัยต่างๆ ที่คุณมีแนวโน้มจะเป็น ถึงเวลาแล้วที่คุณต้องตระหนักถึงโซลูชันการรักษาความปลอดภัยอีคอมเมิร์ซที่สามารถปกป้องคุณให้ปลอดภัยจากผู้บุกรุก ให้เราผ่านคำอธิบาย

เปลี่ยนไปใช้ HTTPS หรือที่รู้จักในชื่อใบรับรอง SSL

HTTP และ HTTPS เป็นที่อยู่ของเบราว์เซอร์สองแห่ง HTTPS เป็นเวอร์ชันที่ปลอดภัยของ HTTP และมีผลบังคับใช้เมื่อคุณติดตั้งใบรับรอง SSL ลงในเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้เข้ารหัสลิงก์การสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์และเบราว์เซอร์ และสามารถถอดรหัสได้โดยใช้คีย์ส่วนตัวเท่านั้น ใบรับรองการตรวจสอบความถูกต้องของโดเมนที่เป็นประเภท SSL ราคาประหยัดช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับเว็บไซต์ของคุณอีกชั้นหนึ่งและราคาถูกและราคาไม่แพง การตรวจสอบประเภทนี้ติดตั้งง่ายและปัญหาในไม่กี่นาที

รักษาความปลอดภัยเซิร์ฟเวอร์และแผงการดูแลระบบของคุณ

แผงการดูแลระบบและเซิร์ฟเวอร์สามารถรักษาความปลอดภัยได้โดยการจำกัดการเข้าถึงของผู้ใช้แต่ละรายไปยังเว็บไซต์ พวกเขาสามารถเข้าถึงแผงการดูแลระบบได้ในระดับหนึ่ง มีเพียงเจ้าของเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงแผงการดูแลระบบได้อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ ใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อนซึ่งไม่สามารถคาดเดาได้ง่ายเพื่อรักษาความปลอดภัยเซิร์ฟเวอร์และการดูแลระบบของคุณ

ความปลอดภัยของเกตเวย์การชำระเงิน

เกตเวย์การชำระเงินมักจะถูกโจมตี ดังนั้นควรได้รับการรักษาความปลอดภัย แทนที่จะจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าแต่ละราย ควรใช้แหล่งข้อมูลบุคคลที่สามเช่น PayPal เพื่อตรวจสอบขั้นตอนการทำธุรกรรม ใช้งานง่ายและปลอดภัยยิ่งขึ้น

การป้องกันไวรัสและมัลแวร์

โปรแกรมป้องกันไวรัสให้ความปลอดภัยจากโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายและแจ้งเตือนเมื่อคุณติดตั้ง มันเก็บไวรัสไว้ที่อ่าว

ในทางกลับกัน Anti-Malware จะตรวจจับ ลบ และป้องกันเว็บไซต์จากมัลแวร์ เช่น โทรจัน ไวรัส เวิร์ม เป็นต้น
คุณควรลงทุนในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและป้องกันมัลแวร์ที่ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณปลอดภัย

ใช้คุณสมบัติความปลอดภัยหลายชั้น

ระดับการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมจะเป็นประโยชน์ต่อเว็บไซต์เสมอ นอกจากการใช้นโยบายรหัสผ่านที่รัดกุมแล้ว คุณควรใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยด้วย

ในการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย นอกเหนือจากชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านปกติแล้ว รหัสลับเพิ่มเติมจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ทางอีเมลหรือ SMS หรือระบบจะสแกนไบโอเมตริกเพื่อให้เข้าถึงบัญชีได้

ตัวเลือกการสำรองข้อมูลที่แข็งแกร่ง

การสำรองข้อมูลของคุณในช่วงเวลาปกติจะช่วยให้คุณได้รับการปกป้องเมื่อเกิดการโจมตี

คุณควรสำรองข้อมูลบนแพลตฟอร์มระบบคลาวด์เป็นประจำ เนื่องจากสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกการสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสำรองข้อมูลปกติในกรณีที่คุณลืมสำรองข้อมูลไว้ สิ่งนี้จะช่วยคุณประหยัดจากการสูญเสียเงินมหาศาลเมื่อเกิดการโจมตีของแรนซัมแวร์

อยู่ถึงวันที่

ซอฟต์แวร์ ปลั๊กอิน ธีม การป้องกันไวรัส หรืออะไรก็ตามที่คุณใช้ภายในเว็บไซต์ของคุณมักจะได้รับการอัปเดตใหม่ๆ

การอัปเดตเหล่านี้ส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและข้อบกพร่องอื่นๆ เมื่อคุณไม่ได้ทำการอัปเดตที่จำเป็น คุณตกเป็นเหยื่อของข้อบกพร่องและข้อบกพร่องเหล่านี้ซึ่งทำให้ไซต์สามารถแฮ็กได้ง่าย ผู้โจมตีรู้ช่องโหว่และเข้าไปได้อย่างง่ายดาย การอัปเดตช่วยให้คุณก้าวล้ำหน้าอาชญากรไซเบอร์เหล่านี้

ฝึกอบรมพนักงานของคุณและให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณ

นี่คือสิ่งที่สำคัญมาก คุณไม่สามารถต่อสู้กับแฮกเกอร์ได้ทั้งหมดด้วยตัวเอง คุณต้องมีทีมที่แข็งแกร่งและรอบรู้กับการโจมตีดังกล่าว และรู้วิธีรับมือในกรณีที่มีการโจมตีเกิดขึ้น

คุณสามารถจัดโปรแกรมการฝึกอบรมเป็นประจำเพื่อกระตุ้นให้พนักงานของคุณรู้ว่าพวกเขาทำผิดตรงไหนและต้องปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยใดบ้างที่จำเป็น นอกจากนี้ เมื่อลูกค้ากลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ให้เตรียมโบรชัวร์ที่จำเป็นเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณจะจัดการกับพวกเขาอย่างไร และในกรณีใดผู้โจมตีสามารถโจมตีพวกเขาได้

จ้างมืออาชีพ

นอกเหนือจากมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งหมดเหล่านี้ สิ่งที่แข็งแกร่งคือเมื่อมืออาชีพดูแลปัญหาด้านความปลอดภัยทั้งหมด คุณสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญที่จะคอยตรวจสอบการทำงานที่ราบรื่นของเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ จัดโปรแกรมฝึกอบรมสำหรับพนักงาน และแจ้งเตือนคุณก่อนการโจมตีจะเกิดขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเหล่านี้อาจดูมีค่าใช้จ่ายสูงในช่วงแรก แต่มีราคาถูกกว่ามากเมื่อเทียบกับการสูญเสียที่เกิดจากการโจมตีทางอินเทอร์เน็ต

แม้ว่ามาตรการเหล่านี้ไม่ได้ให้การรักษาความปลอดภัยร้อยละร้อย แต่ก็จะทำให้แฮ็กเกอร์ทำงานได้อย่างล้นหลาม

ความคิดสุดท้าย

ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กหรือเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ การพิจารณาความปลอดภัยของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีความสำคัญสูงสุด เป็นระดับความปลอดภัยที่ดึงดูดลูกค้าจำนวนมาก

โปรดจำไว้เสมอว่าผู้ซื้อจะไม่ลงทุนในตัวคุณหากเขารู้สึกว่าข้อมูลสำคัญของเขา เช่น ข้อมูลรับรองการธนาคารอยู่ในความเสี่ยง ดังนั้น สิ่งสำคัญในที่นี้คือ คอยจับตาดูภัยคุกคามความปลอดภัยที่สำคัญเหล่านี้ นำโซลูชันความปลอดภัยดังกล่าวไปใช้ และระวังตัวอยู่เสมอ