วิธีการส่งอีเมลการขายจำนวนมาก (โดยไม่สูญเสียการติดต่อส่วนตัว)

ผู้คน 84% จะให้ความสนใจคุณเพียงเพราะคุณปฏิบัติต่อพวกเขาในฐานะ บุคคล ไม่ใช่ตัวเลข

แต่ใน การตลาดแบบ B2B การ ปฏิบัติต่อผู้คนมากกว่า 1,000 คนในฐานะบุคคล (ทั้งหมดในคราวเดียว!) อาจทำให้คุณเสียอารมณ์ จิตใจ และการเงิน

คุณจะจัดการกับสิ่งนี้ได้อย่างไร?

David Campbell ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลของ Ramp Ventures ได้รวบรวมคู่มือที่เข้าใจง่ายเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลสำหรับการขายจำนวนมากที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น

มาเข้าเรื่องกันเลย!

ทำความเข้าใจอีเมลขาย

อันดับแรก มาทำความเข้าใจแนวคิดของอีเมลการขายกันก่อนดีกว่า อีเมลการขายหมายถึงอีเมลที่คุณส่งไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อขายสินค้าหรือบริการของคุณ ด้านการ ขาย ของอีเมลการขายอาจเป็นโดยตรงหรือไม่ก็ได้

ประเภททั่วไปของอีเมล ขาย B2B ที่ส่งออกเป็นกลุ่ม (เช่น อีเมลที่ส่งไปยังกลุ่มใหญ่) ได้แก่:

• อีเมลแนะนำตัว
• อีเมลเตือนความจำ
• ติดตามอีเมล
• อีเมลขายต่อ
• อีเมลประชาสัมพันธ์แบบเย็น

โปรดทราบว่าการเลือกและดำเนินการกับประเภทอีเมลการขายที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ ก่อนที่คุณจะเริ่มปรับแต่งอีเมลให้เป็นแบบส่วนตัว นั่นเป็นเพราะว่าประเภทของอีเมลที่คุณส่งเป็นตัวกำหนดจุดประสงค์ของอีเมล สิ่งนี้มีบทบาทสำคัญเมื่อคุณพยายามทำให้เป็นส่วนตัว

คุณจะได้รับประโยชน์อย่างแท้จริงจากการปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณเท่านั้น หากคุณได้ตกลงกับกลุ่มเป้าหมายและความตั้งใจเฉพาะ ประเภทที่คุณเลือกจะกำหนดการกระทำของคุณเมื่อคุณดำเนินการพัฒนากลยุทธ์อีเมลส่วนบุคคลสำหรับ อีเมลจำนวนมาก

จากที่กล่าวมา มีโครงสร้างทั่วไปที่อีเมลขายทั้งหมดปฏิบัติตาม อีเมลการขายประกอบด้วย:

• หัวเรื่อง.
• สายเปิดที่แข็งแกร่ง
• เนื้อหา (50-125 คำแบ่งออกเป็นย่อหน้า)
• ปิด/คต.
• ลายเซ็นอีเมลแบบ มืออาชีพ

เมื่อคุณทราบถึงความต้องการที่เป็นสากลของอีเมลการขาย ทุก ฉบับแล้ว คุณสามารถเริ่มลองใช้ส่วนประกอบโครงสร้างและปรับแต่งอีเมลได้

เลื่อนดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

วิธีปรับแต่งอีเมลขายเป็นกลุ่ม

คุณเคยได้รับอีเมลที่ทำให้คุณคิดว่าต่อไปนี้:

• คุณรู้ได้อย่างไร?
• ฉันก็คิดเหมือนกัน!
• ตรงเวลา! ฉันกำลังมองหาสิ่งนี้
• นี่คือใคร?

ถ้าใช่ เป็นไปได้ว่าคุณได้รับอีเมลที่เกือบทำให้คุณเปลี่ยนใจ อันที่จริงมันเป็นอีเมลขายที่ยอดเยี่ยม

เป้าหมายของคุณที่นี่คือการทำเช่นเดียวกัน คุณต้องการมีผลกระทบเช่นเดียวกันกับผู้อ่านของคุณ และสำหรับสิ่งนั้น ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยให้คุณพัฒนากรอบงานอีเมลพื้นฐานของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนที่ 1: ลงทะเบียนด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่เชื่อถือได้

ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ส่งอีเมลจำนวนมากไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น คุณสามารถใช้เพื่อ:

• ออกแบบอีเมล
• อัปโหลดผู้ติดต่อ
• ตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย
• กำหนดเวลาแคมเปญอีเมล
• ตรวจสอบ ตัวชี้วัดที่สำคัญ เกี่ยวกับประสิทธิภาพของอีเมลของคุณ

โปรดทราบว่าเป็นซอฟต์แวร์เฉพาะและจะเสียค่าใช้จ่ายไม่กี่ดอลลาร์ แต่การลงทุนนั้นคุ้มค่าเพราะเป้าหมายของคุณคือ ความเฉพาะเจาะจงสำหรับคนหมู่ มาก และนั่นไม่ใช่บริการอีเมลทั่วไปหรือการตลาดผ่านอีเมลแบบบูรณาการ (ในซอฟต์แวร์ CRM)

ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดจะนำเสนอ:

• เทมเพลตอีเมลแบบลากและวางที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา
• การแบ่งส่วนรายชื่อสมาชิก
• แอพและการผสานการทำงานเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีค่า
• รายงานประสิทธิภาพและการวิเคราะห์
• ระบบอัตโนมัติ
• คุณสมบัติการทดสอบ A/B
• ส่งไปรษณีย์สำเร็จ.

ตรวจสอบ ผู้ให้บริการอีเมล B2B ที่มีอยู่ในตลาดในปัจจุบัน เลือกหนึ่งรายการที่มีคุณสมบัติมากที่สุดในงบประมาณของคุณ

ขั้นตอนที่ 2A: เลือกและปรับแต่งเทมเพลตอีเมล

เมื่อคุณตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลแล้ว ก็ถึงเวลาลงมือทำจริง

โดยปกติ เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่จะมีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า และคุณควรเลือกหนึ่งรายการตาม ประเภทของอีเมลการขาย ที่คุณเลือก (ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้!)

เทมเพลตเหล่านี้มีสามประเภท:

• อีเมลตอบกลับข้อความธรรมดา
• อีเมลตอบสนอง HTML
• อีเมลที่ไม่ตอบสนอง HTML

อีเมลตอบกลับข้อความธรรมดาเป็นประเภทปกติ ประกอบด้วยโครงสร้างทั่วไปที่กำหนดไว้ข้างต้นพร้อมสำเนาอีเมลที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังตอบสนองได้เนื่องจากมีลิงก์เปลี่ยนเส้นทาง (ปกติจะอยู่ในรูปแบบของปุ่ม) เราไม่แนะนำเทมเพลตเหล่านี้เนื่องจากมีผลกระทบเพียงเล็กน้อย

ทางที่ดีควรเลือกใช้อีเมลแบบ HTML แทน ทำไม

เพราะพวกเขามีผลกระทบมากกว่า! ประกอบด้วยรูปภาพและองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟ ซึ่งทำงานได้ดีกว่าเมื่อต้องการดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน

แต่ถ้าคุณไม่มีงบประมาณและไม่สามารถซื้อเทมเพลตอีเมลแบบ HTML ได้ ให้เลือกอีเมลแบบข้อความที่ตอบสนองแทนอีเมลแบบข้อความที่ไม่ตอบสนอง

น่าเสียดาย ที่เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า นั้นกว้างเกินไปในแง่ที่เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลเสนอให้กับผู้ซื้อ ทุก ราย ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่คุณจะปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

คุณสามารถทำได้โดย:

• การแทนที่ข้อความจำลองด้วยสำเนาอีเมลที่แปลงแล้ว ( เคล็ดลับ: ใช้ คุณ ทุกที่ที่ทำได้)
• แทนที่รูปภาพและวิดีโอด้วยสื่อที่เป็นกรรมสิทธิ์ของธุรกิจของคุณ คุณอาจไม่สามารถเปลี่ยนขนาดได้
• ติดตั้งปุ่ม CTA ด้วยข้อความที่สร้างแรงบันดาลใจ
• การแทนที่สีเทมเพลตด้วยสีแบรนด์ของคุณ
• การแทนที่ไอคอนโซเชียลจำลองด้วยลิงก์ไปยังบัญชีโซเชียลของบริษัทคุณ

ข้อควรระวัง: เราไม่แนะนำให้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับสีและการออกแบบ หากคุณไม่มีประสบการณ์ในการออกแบบกราฟิกพื้นฐาน คุณอาจลงเอยด้วยเทมเพลตอีเมลที่ไม่สามารถนำเสนอได้! โปรดจำไว้ว่า สุนทรียภาพทางสายตาเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก

ขั้นตอนที่ 2B: หรือสร้างเทมเพลตที่กำหนดเอง

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถเขียนโค้ดเทมเพลตอีเมล HTML ของคุณเองได้ เป็นการลงทุนเพียงครั้งเดียว แต่จะสร้างผลกระทบได้มากกว่า 10 เท่าเมื่อเทียบกับเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าทั่วไป

เทมเพลตที่กำหนดเองช่วยให้คุณใช้สี แบบอักษร และองค์ประกอบภาพอื่นๆ เฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณได้ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ชมเลือกคุณออกจากฝูงชนและจำคุณได้ทันทีที่พวกเขาเปิดอีเมล

มันจะช่วยในการสร้างแบรนด์และการตลาดของคุณโดยตรง และมีส่วนในการสร้างความคุ้นเคยและความสัมพันธ์กับผู้รับของคุณ

แบบสำรวจเน้นว่า 49% ของผู้คนต้องการรับอีเมลจากแบรนด์โปรดเป็นประจำทุกสัปดาห์ ดังนั้น หากคุณจัดการเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้อ่านของคุณและส่งอีเมลที่มีตราสินค้าทุกสัปดาห์ การตลาดผ่านอีเมลของคุณจะมีผลกระทบ 3 เท่าตามที่ตั้งใจไว้

ตัวอย่างเช่น ผู้อ่านตัวยงของบล็อก HubSpot เกี่ยวข้องกับแบบอักษรและการออกแบบที่บริษัทใช้เป็นอย่างดี พวกเขาน่าจะอยู่และอ่านอีเมลจากบริษัทเพราะพวกเขา รู้จัก และ เกี่ยวข้อง กับอีเมลนั้น

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าแคมเปญอีเมล

คุณผ่านส่วนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไปครึ่งทางแล้ว ในขั้นตอนที่สาม เราจะเน้นที่การผลิตอีเมลจำนวนมากและปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว

นี่คือวิธีการ:

ขั้นแรก ตั้งค่าแคมเปญอีเมลในซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลหมายถึง ลำดับอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ที่คุณส่งออกไปยังลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเป้าหมายพร้อมกัน (เพียงคลิกเดียว!) จากนั้นคุณติดตามอีเมลของคุณและกำหนดตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น อัตราการเปิด เพื่อดูว่าคุณประสบความสำเร็จเพียงใด

ในการปรับแต่งอีเมลของคุณ คุณสามารถเล่นกับองค์ประกอบต่างๆ ของแคมเปญการตลาดของคุณได้ ซึ่งรวมถึง:

• ชื่อแคมเปญ (ไม่ปรากฏแก่ทุกคนยกเว้นคุณ)
• ชื่อผู้ส่ง.
• ที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง
• ที่อยู่อีเมลตอบกลับ
• หัวเรื่อง.

ตัวอย่างเช่น เป็นความคิดที่ดีที่จะหลีกเลี่ยงการใช้ชื่อบริษัทของคุณในรายละเอียดของผู้ส่ง ใช้ของคุณเองแทน นั่นเป็นเพราะผู้คนไว้วางใจผู้คน

เมื่อสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล กลยุทธ์สำคัญในการปรับแต่งอีเมล ในแบบของคุณคือการใช้การแบ่งส่วนและการปราบปรามอย่างมีประสิทธิภาพ

การแบ่งกลุ่มคือการจัดกลุ่มสมาชิกของคุณตามเมตริกที่คุณสนใจ เช่น ประวัติการซื้อหรือที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ยิ่งการแบ่งเซ็กเมนต์ของคุณมีรายละเอียดมากเท่าไร แคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

การปราบปรามเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม เมื่อใช้สิ่งนี้ คุณสามารถกำหนดได้ว่าใครจะ ไม่ ได้รับอีเมลของคุณ

เคล็ดลับการปรับแต่งอีเมลที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพิ่มเติม

• ใช้ชื่อผู้รับของคุณในสำเนาอีเมล คุณไม่จำเป็นต้องเขียนอีเมลแต่ละฉบับด้วยตนเอง ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ
• ใช้แอพและการผสานรวมเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เครื่องมือค้นหาอีเมล จำนวนมากเสนอการปรับปรุงอีเมล ซึ่งช่วยให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลสำคัญ เช่น บัญชีโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ สามารถใช้เพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับผู้รับและปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ
• ส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอซอฟต์แวร์ห้องเรียนออนไลน์ให้กับโรงเรียนเอกชน คุณควรส่งอีเมลเมื่อโรงเรียนกำลังจะเปิดอีกครั้ง
• หากคุณกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์ ให้ใส่แกลเลอรีรูปภาพและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเมื่อพวกเขาละทิ้งตะกร้าสินค้า
• บอกใบ้มูลค่าอีเมลของคุณในหัวเรื่อง (เช่น ส่วนลด)

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบอีกครั้งและส่ง!

สุดท้าย ดูตัวอย่างอีเมลที่คุณเตรียมไว้โดยส่งถึงตัวคุณเอง ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป ตรวจสอบว่า:

• เค้าโครงถูกต้อง
• คัดลอก ลิงก์ และรูปภาพของคุณพร้อมแล้ว
• ปุ่ม CTA ทำงานอย่างถูกต้อง

หากทำได้ ให้ส่งอีเมลนี้ถึงเพื่อนหรือเพื่อนที่ตรงกับบุคลิกลูกค้าเป้าหมายของคุณ สังเกตการตอบกลับอีเมลในชีวิตจริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ เครื่องมือทดสอบอีเมล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการส่งมอบและหลีกเลี่ยงการตีโฟลเดอร์สแปม

หากข้อเสนอแนะของพวกเขาเป็นที่น่าพอใจและให้กำลังใจ ให้ดำเนินการต่อและคลิกส่ง! มิฉะนั้น ใช้คำแนะนำของพวกเขาเพื่อปรับปรุง เมื่อคุณทำขั้นตอนนี้ซ้ำสองสามครั้ง ในที่สุด คุณจะสามารถปรับเปลี่ยนอีเมลจำนวนมากในแบบของคุณ!

บทสรุป

โปรดจำไว้ว่า การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณคือการส่งอีเมลที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งสามารถทำได้โดยการเลือกและปรับแต่งเทมเพลตอีเมล แบ่งกลุ่มรายการของคุณตามพารามิเตอร์ที่สำคัญ และปฏิบัติตามคำแนะนำในการเขียนอีเมลที่เราได้กล่าวถึงข้างต้น การตลาดที่มีความสุข!

ชีวประวัติของผู้แต่ง

David Campbell เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่ Ramp Ventures เขาช่วยจัดการทีมการตลาดเนื้อหาที่ Right Inbox เมื่อไม่ได้ทำงาน เขาชอบการเดินทางและพยายามเรียนภาษาสเปน