อันดับรายได้: วิธีวัด SEO ROI

ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) เป็นวิธีที่คุณแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของบริการ SEO ของคุณในการผลักดันการเติบโตของธุรกิจให้กับลูกค้าของคุณ

เป็นสิ่งที่หน่วยงานที่ประสบความสำเร็จทุกแห่งทำ

การคำนวณ SEO ROI เป็นเรื่องง่าย มันเกี่ยวข้องกับการประเมินมูลค่าทางธุรกิจของกิจกรรม SEO เมื่อเทียบกับต้นทุน

แต่การไปถึงจุดที่คุณสามารถคำนวณได้นั้นซับซ้อนกว่าเล็กน้อย

มีหลายสิ่งที่คุณต้องรวมไว้

ในคู่มือนี้ เราจะกล่าวถึง:

• SEO ROI หมายถึงอะไร
• ทำไมมันถึงสำคัญ
• วิธีวัด ROI
• วิธีคาดการณ์ ROI

ROI ของ SEO หมายถึงอะไร

SEO ROI คือมูลค่าที่เกิดจากกิจกรรม SEO เมื่อเทียบกับทรัพยากรที่ลงทุนในกระบวนการ

โดยคำนึงถึงการเติบโตของการเข้าชมแบบออร์แกนิก การปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหา และการเพิ่มขึ้นของการแปลง

ในที่สุด กลยุทธ์ SEO จะตัดสินจากผลกระทบต่อยอดขายและรายได้ SEO ROI เกี่ยวกับการตอบคำถาม “เราได้อะไรกลับมาจากสิ่งที่เราทุ่มเทลงไป”

ความสำคัญของการวัด ROI ของ SEO

เช่นเดียวกับค่าใช้จ่ายทางธุรกิจอื่นๆ การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาจำเป็นต้องแสดงให้เห็นถึงผลตอบแทนจากการลงทุน

การประเมินผลตอบแทนที่ได้รับจาก SEO โดยสัมพันธ์กับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

พวกเขาสามารถกำหนดได้ว่ากลยุทธ์ใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและจัดสรรงบประมาณเพิ่มเติมให้กับช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

สำหรับเอเจนซี่ SEO ที่ทำงานร่วมกับลูกค้า การวัด ROI ของ SEO เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแสดงมูลค่าของบริการของพวกเขา

หากคุณกำลังพยายามขาย SEO ให้พูดในแง่ของ ROI และเงิน geekspeak อุตสาหกรรมไม่ได้ขาย

— Nathan Gotch (@nathangotch) 2 กันยายน 2021

วิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารผลกระทบของงานของคุณคือผ่านเมตริกที่จับต้องได้และ ROI ในเชิงบวก

แม้ว่าอัตราตีกลับ โดเมนอ้างอิง และหน้าที่จัดทำดัชนีจะเกี่ยวข้องกับ SEO แต่ลูกค้าก็สนใจเกี่ยวกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ

เป้าหมายหลักคือการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มากขึ้น และสร้าง Conversion มากขึ้น

การพูดในภาษาของพวกเขาคือวิธีที่คุณสร้างความไว้วางใจและพิสูจน์คุณค่า SEO ให้กับลูกค้าของคุณ

วิธีวัด ROI ของ SEO

แม้ว่าธุรกิจโดยเฉลี่ยจะขับเคลื่อนการเข้าชม 53% ผ่านการค้นหาทั่วไป แต่การวัด ROI ของ SEO ยังคงเป็นปริศนาสำหรับหลายบริษัท

จะดีมากถ้ามันง่ายเหมือนที่ที่ปรึกษาด้านการตลาด Simon Hayward แนะนำติดตลก

รวมยอดขายทั้งหมดที่มาจากเว็บไซต์และอ้างว่าเป็นรายได้จาก SEO

หารด้วยต้นทุนของ SEO

นั่งลงและประหลาดใจกับความสำเร็จอันยิ่งใหญ่

— ไซมอน ฮาวแลนด์ (@simonhowland) 3 มีนาคม 2022

แต่ความจริงนั้นซับซ้อนกว่านั้นเล็กน้อย

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่คุณสามารถวัดผลตอบแทนจากการทำ SEO ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คำนวณการลงทุน SEO ของคุณ

ขั้นแรก คำนวณจำนวนเงินทั้งหมดที่ใช้ในแคมเปญ SEO ของคุณ

ตัวเลขนี้จะใช้เป็นข้อมูลพื้นฐานในการประเมิน ROI

ค่าใช้จ่าย SEO โดยทั่วไปประกอบด้วย:

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

ซึ่งรวมถึงการดำเนินการวิจัยคำหลัก เพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบในหน้า ปรับปรุงความเร็วไซต์ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สามารถทำได้ภายในองค์กรหรือจ้างบุคคลภายนอก

การสร้างเนื้อหา

เนื้อหาที่มีคุณภาพคือเชื้อเพลิงที่ขับเคลื่อนการเข้าชมแบบออร์แกนิก คุณต้องคำนึงถึงค่าธรรมเนียมการเขียนเนื้อหา บริการออกแบบกราฟิก และเครื่องมือใดๆ ที่ใช้ในการปรับปรุงกระบวนการ

การสร้างลิงค์

ต้องใช้เวลาและความพยายามในการรักษาความปลอดภัยลิงก์ที่มีค่าจากเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ พิจารณาต้นทุนของแคมเปญการเข้าถึง บล็อกของผู้เยี่ยมชม และตำแหน่งสื่อ

ฟรีแลนซ์และเอเจนซี่

รวมค่าธรรมเนียมเอเจนซี่หรือค่าใช้จ่ายของฟรีแลนซ์ในการคำนวณของคุณ

โดยปกติจะเป็นต้นทุนที่ง่ายต่อการคำนวณ SEO ส่วนใหญ่ดำเนินการโดยยึดรายเดือน และคุณจะรู้ว่าคุณเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับบริการของคุณเท่าไร

เครื่องมือ

คุณต้องรวมค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกหรือการชำระเงินแบบครั้งเดียวที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือ SEO ที่คุณใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและตรวจสอบประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

รวมค่าใช้จ่ายทั้งหมดเหล่านี้ในช่วงเวลาที่กำหนด SEO ต้องใช้เวลาในการสร้างผลลัพธ์ ดังนั้นคุณควรใช้ระยะเวลาสามเดือนเป็นอย่างต่ำ

วิเคราะห์ข้อมูลการแปลง

ต่อไปก็ถึงเวลาวิเคราะห์ข้อมูลการแปลงของคุณ คุณจะต้องใช้ Google Analytics เพื่อเข้าถึงข้อมูลนี้

สิ่งที่นับเป็น Conversion จะขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ

การแปลงอีคอมเมิร์ซ

คุณจะต้องเพิ่มกิจกรรมการติดตามอีคอมเมิร์ซในร้านค้าของคุณเพื่อติดตามข้อมูลการแปลง

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ Google มีบทแนะนำที่เป็นประโยชน์เพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการในเครื่องจัดการแท็ก

เมื่อคุณตั้งค่าเสร็จแล้ว คุณจะเห็นข้อมูลการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณใน Google Analytics

คลิกที่ 'รายงาน' ในเมนูด้านซ้าย จากนั้นคลิก 'การสร้างรายได้' และ 'การซื้ออีคอมเมิร์ซ' ในเมนูแบบเลื่อนลง

นี่จะแสดงข้อมูลการแปลงทั้งหมดของคุณ

คุณต้องกรองผลลัพธ์เพื่อดูประสิทธิภาพการเข้าชมแบบออร์แกนิก

คลิก 'เพิ่มตัวกรอง' และเปลี่ยนฟิลด์มิติข้อมูลเป็น 'แหล่งที่มาของเซสชัน / สื่อ'

จากนั้นเลือก 'google / organic' เป็นค่ามิติข้อมูล

คลิก 'นำไปใช้' แล้วคุณจะเห็นข้อมูลการแปลงสำหรับการเข้าชมทั่วไป

ข้อมูลนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพ SEO อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถจำกัดเฉพาะผลิตภัณฑ์เพื่อดูการแปลงที่สร้างขึ้นโดยแต่ละหน้า

หากต้องการรับมูลค่า Conversion ทั้งหมด ให้ใช้คุณลักษณะ 'ข้อมูลเชิงลึก' ที่ด้านบนขวาเพื่อค้นหารายได้ทั้งหมดจากการค้นหาทั่วไปในช่วงเวลาที่เลือก

นี่คือตัวเลขที่คุณจะใช้ในการคำนวณ SEO ROI

การแปลงการสร้างโอกาสในการขาย

หากคุณไม่ได้ขายโดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องตั้งค่าการติดตามตามกิจกรรม

เหตุการณ์อาจเป็นการกระทำของผู้ใช้ที่ก่อให้เกิดประสิทธิภาพทางธุรกิจ คิดตามแนวของการเลือกรับจดหมายข่าว การส่งแบบฟอร์ม และปุ่มคลิกเพื่อโทร

หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่ากิจกรรมใดๆ บนเว็บไซต์ Google มีบทแนะนำเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

คุณสามารถติดตามเหตุการณ์เหล่านี้ได้ใน Google Analytics

คลิกที่ 'รายงาน' จากนั้นคลิก 'การมีส่วนร่วม' และ 'กิจกรรม' ในเมนูแบบเลื่อนลง

คุณสามารถสร้างเหตุการณ์ใหม่สำหรับคอนเวอร์ชั่นที่คุณต้องการติดตาม

สร้างชื่อสำหรับเหตุการณ์และเลือก 'พารามิเตอร์' 'ตัวดำเนินการ' และ 'ค่า'

เมื่อคุณสร้างกิจกรรมแล้ว คุณควรเห็นกิจกรรมแสดงอยู่ในส่วน 'กิจกรรมที่มีอยู่' ในหน้าที่แล้ว

ตอนนี้คุณต้องสลับสวิตช์ 'ทำเครื่องหมายว่าเป็น Conversion' สำหรับกิจกรรมของคุณ

ซึ่งจะทำให้กิจกรรมของคุณปรากฏในแท็บ 'Conversion' และอนุญาตให้คุณกำหนดมูลค่าเป็นดอลลาร์

การกำหนดมูลค่าโดยประมาณให้กับ Conversion แต่ละรายการใน Analytics ของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ SEO ROI

จำนวนเงินที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับประเภทของการแปลงและธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่กรอกแบบฟอร์มสอบถามสำหรับบริษัทการเงินจะมีคุณค่ามากกว่าการเลือกรับจดหมายข่าวสำหรับเว็บไซต์ตรวจสอบพันธมิตร

เมื่อคุณกำหนดมูลค่าให้กับเหตุการณ์ Conversion แต่ละรายการแล้ว คุณสามารถใช้คุณลักษณะ 'ข้อมูลเชิงลึก' เพื่อดูรายได้ทั้งหมดที่เกิดจากการเข้าชมการค้นหาทั่วไป

คำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ

ตอนนี้คุณมีค่าใช้จ่ายทั้งหมดและมูลค่าการแปลงแล้ว ถึงเวลาที่จะขบเคี้ยวตัวเลข

นี่คือสูตรสำหรับ SEO ROI:

SEO ROI = (มูลค่าคอนเวอร์ชั่น – ต้นทุน SEO) / ต้นทุน SEO

ลองมาดูตัวอย่างกัน

กลยุทธ์ SEO ของคุณสร้างมูลค่า Conversion ได้ 20,000 ดอลลาร์ จำนวนเงินทั้งหมดที่ใช้ในการทำ SEO ในช่วงเวลานั้นคือ 5,000 ดอลลาร์

$20,000 (มูลค่าการแปลง) – $5,000 (ค่า SEO) / $5,000 = 3

หากคุณคูณ 3 x 100 คุณจะได้รับ ROI เป็นเปอร์เซ็นต์ที่ 300%

ดังนั้นสำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ลูกค้าของคุณใช้ไปกับบริการ SEO ของคุณ พวกเขาจะได้รับผลตอบแทน 3 ดอลลาร์

นั่นคือวิธีที่คุณคำนวณ SEO ROI

วิธีคาดการณ์ SEO ROI

เราได้กล่าวถึงวิธีการวัด ROI ของแคมเปญ SEO

แต่ถ้าคุณเคยทำงานกับลูกค้ามาก่อน คุณจะรู้ถึงความสำคัญของความสามารถในการคาดการณ์การเติบโตของรายได้ที่อาจเกิดขึ้น

ลูกค้าต้องการทราบว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรได้บ้าง การพยากรณ์ที่แม่นยำสามารถช่วยให้คุณกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนได้

นี่คือวิธีที่คุณสามารถคาดการณ์ SEO ROI

กำหนดอัตราการคลิกผ่านเฉลี่ยของคุณ

เราจะถือว่าคุณทราบคำหลักที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายแล้ว

หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถใช้บริการวิจัยคำหลักของ FATJOE และคำแนะนำว่าควรกำหนดเป้าหมายคำหลักใดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เร็วที่สุด

ขั้นตอนที่หนึ่งคือการกำหนดอัตราการคลิกผ่านเฉลี่ย (CTR) ตามตำแหน่งบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)

คุณต้องจัดอันดับสูงแค่ไหนเพื่อสร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิกที่มีนัยสำคัญ

ยิ่ง CTR สูงเท่าใด คุณก็ยิ่งมีโอกาสที่จะเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้าได้มากขึ้นเท่านั้น

คุณสามารถใช้ข้อมูล CTR เฉลี่ยเช่นการศึกษาต่อไปนี้โดย Backlinko:

อย่างไรก็ตาม มีตัวแปรมากมายที่สามารถส่งผลกระทบต่อ CTR ของ SERP ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะได้รับการคาดการณ์ CTR ที่แม่นยำ

คุณสามารถใช้ข้อมูล Google Search Console ที่มีอยู่เพื่อรับค่าประมาณคร่าวๆ ตามคำหลักที่คุณจัดอันดับอยู่

ค้นหาอัตราการแปลงเฉลี่ยของคุณ

ถัดไป คุณต้องระบุอัตราการแปลง (CR) สำหรับกิจกรรมที่คุณติดตามใน Google Analytics

นั่นอาจเป็นการขายทางอีคอมเมิร์ซหรือการแปลงการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมักได้รับอัตราการแปลงที่สูงกว่าเว็บไซต์อื่นๆ โดยมีการคลิกผ่านเฉลี่ย 1-4% ที่เปลี่ยนเป็นการขาย

ควรใช้อัตรา Conversion เฉลี่ยมากกว่า 3 เดือนขึ้นไป ชุดข้อมูลที่กว้างขึ้นนี้ช่วยให้คุณคาดการณ์คอนเวอร์ชั่นออร์แกนิกได้แม่นยำยิ่งขึ้น

โปรดจำไว้ว่าคุณกำลังใช้อัตราการแปลงสำหรับการเข้าชมการค้นหาทั่วไปของคุณเท่านั้น

ระบุมูลค่าของการแปลง

ตอนนี้ได้เวลากำหนดมูลค่าเป็นดอลลาร์ให้กับแต่ละ Conversion สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถประเมินผลกระทบทางการเงินจากความพยายามในการทำ SEO ของคุณ

เป็นเรื่องง่ายสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

ตัวอย่างเช่น หากการขายออนไลน์สร้างรายได้ $20 โดยเฉลี่ย และคุณมี Conversion 100 รายการ นั่นคือ $2,000 ที่สร้างขึ้นจากการขายที่ขับเคลื่อนด้วย SEO

แต่มันยากกว่าสำหรับธุรกิจที่ไม่ได้ขายโดยตรงจากเว็บไซต์ของตน คุณจะต้องประเมินมูลค่าของลีด สมาชิกที่ส่งอีเมล หรือโทรศัพท์

ประมาณการการเข้าชมและรายได้ตามปริมาณการค้นหา

คุณต้องประมาณการการเข้าชมตามปริมาณการค้นหาของคำหลักเป้าหมายของคุณด้วย

เครื่องมือวิจัยคีย์เวิร์ดสามารถแสดงปริมาณการค้นหาสำหรับคีย์เวิร์ดและวลีต่างๆ

เมื่อรวมข้อมูลนี้เข้ากับอัตรา Conversion, CTR และมูลค่าเฉลี่ยของ Conversion แต่ละรายการ คุณจะสามารถประมาณปริมาณการเข้าชมและรายได้ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งหน้าที่เพิ่มประสิทธิภาพของคุณสามารถสร้างได้

นี่คือสูตร:

ปริมาณการค้นหา x CTR x CR x มูลค่าคอนเวอร์ชั่น = รายได้ SEO ต่อเดือนโดยประมาณ

คำนวณ SEO ROI โดยประมาณ + ตัวอย่าง

ด้วยค่าประมาณรายได้ SEO รายเดือนและค่าใช้จ่าย SEO ทั้งหมด คุณสามารถคาดการณ์ ROI ของแคมเปญ SEO ได้

รายได้ SEO ต่อเดือนโดยประมาณ – ต้นทุน SEO / ต้นทุน SEO

นี่คือตัวอย่าง

สมมติว่าคุณมีลูกค้าที่ขายเก้าอี้โยกกลางแจ้ง

ปริมาณการค้นหาสำหรับคำหลัก 'เก้าอี้โยกกลางแจ้ง' คือ 22.2k

เป็นคำหลักที่มีการแข่งขัน แต่คุณมั่นใจว่าคุณสามารถอ้างสิทธิ์ในอันดับเฉลี่ย 5 ใน SERP

เมื่อใช้ข้อมูล Search Console และค่าประมาณของบุคคลที่สาม คุณจะคาดคะเน CTR ได้ 6%

ด้วยเมตริกทั้งสองนี้ คุณสามารถประเมินปริมาณการเข้าชมทั่วไปที่คุณคาดว่าจะสร้างได้

(ปริมาณการค้นหารายเดือน) 22,200 x .06 (CTR) = 1,332 ปริมาณการเข้าชมทั่วไปโดยประมาณ

ลูกค้าขายเก้าอี้โยกแต่ละตัวในราคา $100

เมื่อดูที่อัตรา Conversion เฉลี่ยที่ผ่านมาสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ คุณสามารถประมาณ CR ของการค้นหาทั่วไปที่ 3%

ดังนั้น หากคุณสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมทั่วไป 1,332 คนมาที่เพจได้ คุณก็จะสามารถคำนวณยอดขายที่คุณจะสร้างได้

(ผู้เข้าชมทั่วไป) 1,332 x .03 (CR) = 39.96 ยอดขายต่อเดือน

เมื่อการขายแต่ละครั้งสร้างรายได้ $100 แคมเปญ SEO จะเพิ่ม รายได้จากการขายรายเดือน $3,996

ในแคมเปญสามเดือน คุณสามารถประเมินยอดขายที่ขับเคลื่อนด้วย SEO ได้ทั้งหมด $11,988

สมมติว่ามีค่าใช้จ่ายเริ่มต้น $1,000 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าและสร้างลิงก์ให้เพียงพอสำหรับการจัดอันดับ และมีค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง $500 ต่อเดือนเพื่อรักษาอันดับเพจ

ดังนั้นในแคมเปญสามเดือน ต้นทุนการลงทุนทั้งหมดคือ 2,000 ดอลลาร์

คุณสามารถใช้สูตร SEO ROI เพื่อคาดการณ์ ROI ของแคมเปญได้

(มูลค่า Conversion) $11,988 – $2,000 (ค่า SEO) / $2,000 = 4.99

หากคุณคูณ 4.99 x 100 คุณจะได้รับ ROI เป็นเปอร์เซ็นต์ที่ 499%

ดังนั้นสำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ลูกค้าของคุณใช้จ่ายไปกับ SEO พวกเขาคาดว่าจะสร้างยอดขายได้ 4.99 ดอลลาร์

ผลกระทบสะสมของ SEO

ข้อดีอย่างหนึ่งของ SEO คือผลกระทบระยะยาว

ซึ่งแตกต่างจากแคมเปญโฆษณาที่มีอายุสั้น SEO มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

เนื่องจากอำนาจตามหัวข้อของเว็บไซต์และการมองเห็นในการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาดีขึ้น จึงดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิกได้มากขึ้น

นั่นหมายถึงโอกาสที่มากขึ้นสำหรับการแปลงและการขาย

วงจรชีวิตของบล็อกโพสต์ที่ปรับให้เหมาะกับการค้นหา:

2021: 1,500 การเข้าชมแบบออร์แกนิกต่อเดือน
2022: 1,800 การเข้าชมแบบออร์แกนิกต่อเดือน
2023: การเข้าชมทั่วไป 3,200 ครั้งต่อเดือน
2024: การเข้าชมแบบออร์แกนิก 7,000 ครั้งต่อเดือน
2025: 15,000 การเข้าชมแบบออร์แกนิกต่อเดือน

นั่นคือมากกว่า 250,000 คน

นั่นคือ ROI ของ SEO

— Ross Simmonds (@TheCoolestCool) 21 สิงหาคม 2021

ขับเคลื่อนการเติบโตของเอเจนซีด้วย SEO ROI

การวัดและแสดง ROI เป็นสิ่งที่ต้องทำสำหรับเอเจนซี่ SEO เป็นวิธีที่ทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและทำให้การลงทุน SEO สมเหตุสมผล

และยังสามารถขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจให้กับเอเจนซีของคุณได้อีกด้วย คุณสามารถแสดงคุณค่าของบริการและดึงดูดลูกค้าใหม่ได้