SEO vs PPC: กลยุทธ์ใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด?

ภูมิทัศน์ทางธุรกิจสมัยใหม่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าแบบดั้งเดิมซึ่งครั้งหนึ่งเคยพึ่งพาการโฆษณาแบบดั้งเดิมและเครือข่ายแบบเห็นหน้ากันนั้นได้กลายเป็นดิจิทัลไปแล้ว ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงนี้ได้ขยายการแข่งขันระหว่างองค์กร B2C และ B2B ก็ยังได้ปลดล็อกศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้สำหรับการขยายตัวและดึงดูดผู้บริโภคด้วยวิธีการใหม่ที่แท้จริง

หากต้องการเติบโตในยุคใหม่นี้—เพื่อรักษาลีดใหม่อย่างต่อเนื่องในขณะที่กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม—แบรนด์ต่างๆ จะต้องพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่แข็งแกร่ง ในเรื่องนั้น วิธีการตลาดดิจิทัลสองวิธีจะครอบงำการสนทนาอย่างเลี่ยงไม่ได้ นั่นคือการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) และการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

แต่ในการโต้วาทีระหว่าง SEO กับ PPC กลยุทธ์ใดที่แบรนด์ควรมุ่งเน้นเพื่อเพิ่มสถานะออนไลน์และการเติบโตของธุรกิจ คุณควรให้ความสำคัญกับสิ่งใดเมื่อทำงานกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล

มาเปรียบเทียบกันชัดๆ

SEO กับ PPC

ทั้งการตลาดแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) และ SEO มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มทราฟฟิก เพิ่มการค้นพบ สร้างอำนาจของแบรนด์ และท้ายที่สุดคือกระตุ้นการเติบโตของฐานลูกค้า อย่างไรก็ตาม ทั้งสองใช้วิธีที่แตกต่างกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้

ปัจจัยหลักที่ทำให้เห็นความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทั้งสองเกี่ยวข้องกับการวางตำแหน่งในหน้าผลการค้นหาของ Google (SERPs):

• การวางตำแหน่งแบบออร์แกนิก – SEO ได้รับการออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนเว็บไซต์ของแบรนด์—และหน้าย่อยต่างๆ—ไปที่ด้านบนสุดของ SERP แบบออร์แกนิกโดยทั่วไปแล้ว นี่คือผลลัพธ์ 10 รายการที่ปรากฏตรงกลางหน้าผลลัพธ์ แต่ไม่มีโฆษณา
• การวางตำแหน่งโฆษณาแบบชำระเงิน – ในทางกลับกัน การตลาดแบบ PPC ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มเว็บไซต์ของแบรนด์ไปยังจุดสุดยอดของหน้า ซึ่งสูงกว่า SERP ทั่วไปด้วยซ้ำ

ไม่ว่าจะเป็นการตลาด SEO หรือการโฆษณาแบบ PPC เป้าหมายพื้นฐานคือการทำให้เว็บไซต์ของธุรกิจไปที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา ยิ่งอันดับสูง ความน่าจะเป็นของการคลิกเพจก็จะยิ่งสูงขึ้น ตามที่ Search Engine Journal บันทึกไว้ อัตราการคลิกผ่าน (CTR) สำหรับการจัดอันดับแต่ละรายการจะตกต่ำลงอย่างมากเมื่อเราเลื่อนอันดับลงมา:

• อันดับ 1 – 28.5% CTR
• อันดับ 2 – 15.7% CTR
• อันดับ 3 – 11% CTR
• อันดับ 4 – 8% CTR
• อันดับ 5 – 7.2% CTR
• อันดับ 6 – 5.1% CTR
• อันดับ 7 – 4% CTR
• อันดับ 8 – 3.2% CTR
• อันดับที่ 9 – 2.8% CTR
• อันดับ 10 – 2.5% CTR

โดยทั่วไป การตัดสินใจระหว่าง SEO และ PPC ไม่จำเป็นต้องเป็นไบนารี่ออฟชั่น ไม่ใช่การตัดสินใจแบบ "อย่างใดอย่างหนึ่งหรือ" แต่กลยุทธ์ที่ครอบคลุมจะเห็นว่าแบรนด์ส่วนใหญ่ใช้จุดแข็งของทั้งสองวิธี สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาเข้าถึงการได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้าได้จากสองมุมและระยะเวลาที่แตกต่างกัน

SEO มักต้องการแนวทางระยะยาวและอดทน มักจะใช้เวลาหลายเดือนกว่าที่ผลลัพธ์ที่จับต้องได้จะเกิดขึ้นจริง

ในทางกลับกัน PPC และการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย มอบเส้นทางสู่ความสำเร็จในการจัดอันดับอย่างรวดเร็ว ด้วยศักยภาพที่โฆษณาจะขึ้นสู่จุดสูงสุดของ SERPS แทบชั่วข้ามคืน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการส่งเสริมโฆษณา PPC เทียมนี้มาพร้อมกับป้ายราคาที่แนบมาด้วย

ช่องอินทรีย์ระยะยาว: SEO

เมื่อใดก็ตามที่มีคนใช้ Google หรือ Bing พวกเขาจะพิมพ์คำหลักหรือวลีคำหลักลงในแถบค้นหา ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักไว้วางใจให้ Google แสดงคำตอบที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงที่สุดสำหรับคำถามของตนที่ด้านบนของหน้าผลการค้นหา

ดังนั้น สำหรับแบรนด์ใดก็ตาม เป้าหมายคือการจัดอันดับให้สูงที่สุดสำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ นอกจากนี้ยังขยายไปถึงการสอบถามที่เกี่ยวข้องทางอ้อมกับข้อเสนอของธุรกิจผ่านข้อมูลหรือหัวข้อที่เกี่ยวข้อง

SEO เป็นพาหนะที่ขับเคลื่อนหน้าเว็บของแบรนด์ขึ้น SERPs ตาม Search Engine Land:

“พูดง่ายๆ SEO หมายถึงกระบวนการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มการมองเห็นใน Google … ยิ่งหน้าเว็บของคุณมีการมองเห็นที่ดีขึ้นในผลการค้นหามากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสที่จะพบและคลิกคุณมากขึ้นเท่านั้น ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาคือการช่วยดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ซึ่งจะกลายเป็นลูกค้า ลูกค้า หรือผู้ชมที่กลับมาเรื่อยๆ”

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว SEO ต้องใช้ความพยายามต่อเนื่องหลายเดือนก่อนที่หน้าเว็บจะเริ่มเลื่อนอันดับ เป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่คุ้มค่ากับเวลาและความพยายาม—แต่จะต้องใช้เวลาและความพยายาม

กลยุทธ์ SEO คืออะไร?

กลยุทธ์ SEO ดำเนินการตามการอัปเดตล่าสุดของอัลกอริทึมของ Google โดยจะครอบคลุมกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อปรับปรุงการมองเห็นของเว็บไซต์ใน SERPS รวมถึง:

• การวิจัยคำหลัก – ระบุว่าคำค้นหาและข้อความค้นหาใดที่เกี่ยวข้องมากที่สุด จากนั้นรวมไว้ตลอดความพยายามด้านเนื้อหาทั้งหมด
• การตลาดเนื้อหา – การผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงและมีส่วนร่วม ซึ่งออกแบบโดยใช้คำหลักที่เกี่ยวข้อง ซึ่งแสดงให้เห็นถึง “ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ ความมีอำนาจ และความน่าเชื่อถือของแบรนด์” (หลักเกณฑ์ Double-EAT ของ Google)SEO และการตลาดเนื้อหาอาจรวมถึงบล็อก อินโฟกราฟิก เอกสารไวท์เปเปอร์ eBook โพสต์โซเชียลมีเดีย วิดีโอ และอื่นๆ
• On-Page SEO – เพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บแต่ละหน้าสำหรับคำหลักที่เลือกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหามี:
  • เมตาแท็ก
  • แท็กชื่อเรื่อง
  • แท็กส่วนหัว
  • โครงสร้าง URL
  • ข้อความแสดงแทนรูปภาพ
  • การสร้างลิงค์

• SEO ทางเทคนิค – การปรับโครงสร้างส่วนหลังของเว็บไซต์ให้เหมาะสมและการตั้งค่าสำหรับซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหา รวมถึง:
  • ความเร็วไซต์
  • การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ
  • แผนผังไซต์ XML
  • มาร์กอัปสคีมา
  • การตั้งค่า Secure sockets layer (SSL)
• Local SEO – เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับการค้นหาในท้องถิ่นผ่านหน้า Google Maps และ Google My Business ของแบรนด์
• Core Web Vitals – สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นโดยเน้นที่เมตริกของเพจ เช่น:
  • สีเนื้อหาที่ใหญ่ที่สุด (LCP)
  • ความล่าช้าในการป้อนข้อมูลครั้งแรก (FID)
  • การโต้ตอบกับสีถัดไป (INP)
  • กะเค้าโครงสะสม (CLS)

ช่องจ่ายต่อการเล่น: PPC

การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่แบรนด์ต่างๆ ซื้อโฆษณาบนเครื่องมือค้นหาที่ปรากฏในส่วนลิงก์ผู้สนับสนุนที่ด้านบนของหน้าการค้นหาทั่วไป เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้พิมพ์ข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องกับคำหลักที่ผู้ลงโฆษณาเลือกไว้ โฆษณาอาจปรากฏในส่วนผู้สนับสนุนที่มองเห็นได้ชัดเจน และตามชื่อที่แนะนำ ผู้ลงโฆษณาจ่ายค่าธรรมเนียมทุกครั้งที่มีการคลิกโฆษณา

พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดแบบ PPC เป็นวิธีการซื้อการเข้าชมเว็บไซต์ในขณะนี้ แทนที่จะพยายามสร้างรายได้แบบออร์แกนิกผ่านกลยุทธ์ SEO ที่อาจต้องใช้เวลากว่าจะเป็นจริง

ดังนั้น แม้ว่าการโฆษณาแบบ PPC มักเกี่ยวข้องกับ Google Ads มากที่สุด แต่ก็มีการใช้บนแพลตฟอร์มเช่น Bing Ads เช่นเดียวกับเครือข่ายโซเชียลมีเดียหลัก เช่น Facebook, Instagram, TikTok และ Twitter

PPC ทำงานอย่างไร?

ระบบการประมูลแบบ PPC ทำงานในรูปแบบอุปสงค์และอุปทาน ซึ่งผู้ลงโฆษณาจะเสนอราคาสำหรับคำหลักเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ทางธุรกิจของตน

ค่าใช้จ่ายในการคลิกแต่ละครั้งจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ได้แก่:

• การแข่งขันของคำหลัก – ยิ่งมีธุรกิจจำนวนมากที่ต้องการจัดอันดับสำหรับคำหลักที่เฉพาะเจาะจง ค่าใช้จ่ายก็จะสูงขึ้น
• ความยาวของคำหลัก – ในบรรทัดเหล่านี้ คำหลักแบบสั้นหรือแบบเอกพจน์จะเป็นที่ต้องการสูงกว่า ในขณะที่คำหลักแบบหางยาวที่มีความตั้งใจสูงจะมีราคาต่ำกว่าเนื่องจากเป็นเฉพาะกลุ่มมากกว่า
• คะแนนคุณภาพ – แพลตฟอร์มการค้นหาจะพิจารณาคุณภาพของโฆษณาตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น:
  • ความเกี่ยวข้องกับคำหลัก
  • คุณภาพของหน้า Landing Page
  • ประวัติอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ของโฆษณา
• การเสนอราคา – แบรนด์กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่พวกเขายินดีจ่ายสำหรับการคลิกโฆษณาแม้ว่าจำนวนเงินที่จ่ายจริงจะอยู่ที่เกณฑ์ที่กำหนดโดยผู้เสนอราคาสูงสุดอันดับสอง
• สถานที่ตั้ง – ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่แบรนด์กำหนดเป้าหมาย ค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างกันไปด้วย

กลยุทธ์ PPC คืออะไร?

หากธุรกิจต้องการให้แน่ใจว่าแคมเปญ PPC ให้ ROI จะต้องพิจารณากลยุทธ์ PPC ต่อไปนี้:

• การวิจัยและการเลือกคำหลัก – ระบุคำหลักที่มีปริมาณมาก—ทั้งแบบสั้นและแบบหางยาว—ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้
• การสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา – การสร้างข้อความโฆษณาที่น่าสนใจ ซึ่งรวมถึงบรรทัดแรกและคำอธิบายที่น่าสนใจ ในขณะที่ใส่คำหลักตลอดทั้งเนื้อหา
• การทดสอบ A/B – ทดสอบโฆษณา PPC ต่างๆ เพื่อดูว่าโฆษณาใดที่ Google ชอบและผู้บริโภคชอบ
• การจัดการการเสนอราคา – การติดตั้งกลยุทธ์การเสนอราคาและระบบอัตโนมัติที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาตามงบประมาณและเป้าหมายของแคมเปญ
• การกำหนดเป้าหมายและการกำหนดเป้าหมายใหม่ – กำหนดเป้าหมายผู้บริโภคตามลักษณะลูกค้าโดยละเอียด จากนั้นกำหนดเป้าหมายไปยังผู้บริโภคที่เคยมีปฏิสัมพันธ์หรือซื้อสินค้าจากแบรนด์ก่อนหน้านี้
• การตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพเป็นประจำ – วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างต่อเนื่อง จากนั้นทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

SEO กับ PPC

ดังนั้นกลยุทธ์ทั้งสองจะรวมกันได้อย่างไร

มาเปรียบเทียบกัน:

SEO และ PPC—ประสานกันเพื่อความสำเร็จ

สำหรับแบรนด์ที่ต้องการเพิ่มการแสดงผลบน Google ไม่ควรมองว่า SEO และ PPC เป็นคู่แข่ง แต่เป็นเครื่องมือเสริม—แต่ละอย่างมีบทบาทที่แตกต่างกันในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุม

แบรนด์ต่างๆ ต้องสร้างความสมดุลให้กับทั้งการเติบโตของ SEO ที่มั่นคงและเป็นธรรมชาติในระยะยาวด้วยการมองเห็นได้ทันทีจากแคมเปญ PPC การทำงานร่วมกันนี้เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จทางดิจิทัลของแบรนด์

ที่ Power Digital เราจะช่วยคุณระบุโอกาสที่มีอยู่ในทั้งสองช่องทางและวางกลยุทธ์ร่วมกับคุณเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากแต่ละช่องทาง จากนั้น เราจะใช้วิธีการที่เน้นข้อมูลเป็นอันดับแรกในการเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มรายได้ของคุณและช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในระยะยาว

แหล่งที่มา:

1. วารสารเครื่องมือค้นหา.ผู้คนกว่า 25% คลิกผลการค้นหา Google ครั้งแรกhttps://www.searchenginejournal.com/google-first-page-clicks/374516/
2. เสิร์ชเอ็นจิ้นแลนด์.SEO คืออะไร?https://searchengineland.com/guide/what-is-seo
3. Google.วิธีสร้างผลลัพธ์โดยอัตโนมัติhttps://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/ranking-results/
4. Google.รายงาน Core Web Vitalshttps://support.google.com/webmasters/answer/9205520?hl=th