ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซ ทราบดีว่าการแข่งขันเริ่มรุนแรงขึ้น และความได้เปรียบที่ผู้ขายแต่ละรายสามารถทำได้ โดยการปรับปรุงบริการที่นำเสนอและโดยการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการจัดการ กำลังมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าระบบอัตโนมัติในการจัดส่งสามารถช่วยคุณในการบรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขันได้อย่างไร

ปรับปรุงบริการที่นำเสนอ

ระดับความเชี่ยวชาญของผู้ใช้ระหว่างประสบการณ์การซื้อได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: ลูกค้าคาดหวังว่าอีคอมเมิร์ซแต่ละรายการจะสอดคล้องกับประสบการณ์ผู้ใช้ที่สมบูรณ์แบบ ความเร็วในการดำเนินการ และความชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเปิดเผยข้อมูลสำคัญ

ปรับต้นทุนการจัดการให้เหมาะสม

สิ่งสำคัญเท่าเทียมกันคือต้องควบคุมค่าใช้จ่ายในการให้บริการเพิ่มเติมแต่ละรายการเสมอ โดยมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเพิ่มระดับการบริการให้กับลูกค้าโดยไม่ก่อให้เกิดต้นทุนที่เพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ

ฉันจะปรับปรุงการบริการลูกค้าด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการจัดการได้อย่างไร

ผู้ใช้ต้องการรับสินค้าในราคาที่ถูกกว่า อย่างที่เราพูดกันบ่อยๆ ค่าขนส่งเป็นปัจจัยสำคัญในการประเมินว่าจะดำเนินการซื้อในร้านค้าออนไลน์หรือไม่ งานของคุณในฐานะผู้จัดการอีคอมเมิร์ซคือการค้นหากลไก ตรรกะ และเครื่องมือที่อนุญาตให้คุณเสนอการผสมผสานระหว่างต้นทุนการจัดส่งและบริการที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ของคุณ

เป้าหมายคือการเสนอตัวเลือกการจัดส่งที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณโดยสัมพันธ์กับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์และบริการที่พวกเขาต้องการได้รับ โดยพิจารณาจากความสามารถในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณอย่างรวดเร็ว

ทั้งหมดนี้เป็นไปได้ด้วยการจัดส่ง อัตโนมัติ

การจัดส่งสินค้าอัตโนมัติคืออะไร?

ระบบอัตโนมัติในการจัดส่งหมายถึงการตั้งค่ากฎอัตโนมัติที่ช่วยให้คุณเร่งขั้นตอนการจัดส่งได้ ดังนั้นการเติมเต็มคำสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น ผ่านระบบอัตโนมัติในการจัดส่ง คุณสามารถตั้งค่ากฎการจัดส่งตามลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ สำหรับปลายทางได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณตัดสินใจที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 15 กก. ด้วยบริการจัดส่งของ UPS คุณสามารถสร้างกฎอัตโนมัติเฉพาะซึ่งคำสั่งซื้อทั้งหมดที่มีคุณสมบัตินี้จะได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการจัดส่งรายใดรายหนึ่ง ตรรกะเดียวกันนี้อาจทำให้คุณเลือกผู้ให้บริการจัดส่งรายอื่นโดยอัตโนมัติสำหรับการจัดส่งทั้งหมดไปยังสหรัฐอเมริกา กฎแต่ละข้อเกี่ยวกับพื้นที่ปลายทาง น้ำหนัก และขนาดบรรจุภัณฑ์จะมีผลบังคับใช้

เป้าหมายของการจัดส่งอัตโนมัติคือการปรับปรุงและลดความซับซ้อนของกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อผ่านซอฟต์แวร์การจัดส่งอัตโนมัติอัจฉริยะที่จัดการงานหลักทั้งหมด

หากฉันเลือกปรับปรุงด้วยระบบอัตโนมัติในการจัดส่ง ฉันจะได้ข้อดีอะไรบ้าง

กระบวนการจัดส่งที่ยอดเยี่ยมเป็นกลยุทธ์ และหากไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม อาจทำให้ต้นทุนและเวลาเพิ่มขึ้นอย่างมาก มีหลายสิ่งที่ต้องควบคุม: การพิมพ์ฉลากการจัดส่ง การจัดการขนาดบรรจุภัณฑ์ที่จะใช้ การเลือกผู้ให้บริการจัดส่งที่มีค่าโดยสารที่ดีที่สุดสำหรับการจัดส่งนั้น เป็นต้น

การจัดการองค์ประกอบเหล่านี้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพช่วยลดต้นทุนโดยตรงของพนักงานที่ทุ่มเทและลดต้นทุนทางอ้อมที่เกิดจากข้อผิดพลาดและปัญหา

ฉันจะใช้ระบบอัตโนมัติในการจัดส่งได้อย่างไร

มีหลายโปรแกรมที่ออกแบบมาสำหรับการจัดการการจัดส่งอัตโนมัติ ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อทำให้กระบวนการนี้ง่ายที่สุดสำหรับผู้จัดการร้านค้าออนไลน์ ซอฟต์แวร์การจัดส่งอัตโนมัติในระบบคลาวด์ที่เราพัฒนาขึ้นคือ ShippyPro มีหนึ่งในคุณสมบัติหลักที่มีอัลกอริธึมที่ให้คุณตั้งค่ากฎเกณฑ์บางอย่างสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการด้วยตนเอง หรือพิจารณาด้วยการเปรียบเทียบอัตโนมัติซึ่งเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดส่งพัสดุของคุณ ผ่านการตั้งค่ากฎการจัดส่ง การเลือกของผู้จัดส่งจะทำในเสี้ยววินาที ในระหว่างนั้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อจะถูกส่งและสร้างป้ายกำกับการจัดส่ง

ฉันควรทำอย่างไรกับซอฟต์แวร์การจัดส่งอัตโนมัติ

มีคุณสมบัติที่มีอยู่มากมาย อย่างไรก็ตาม มีองค์ประกอบสำคัญสามประการที่ควรพิจารณาสำหรับการจัดการซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติในการจัดส่งอย่างเหมาะสม

# 1 กำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับน้ำหนักและขนาด

อย่างที่คุณทราบ บริการจัดส่งไม่เท่ากันทั้งหมด: บางรายการมีราคาถูกกว่าสำหรับช่วงน้ำหนักบางช่วงในขณะที่บางรายการไม่เอื้ออำนวย ทางออกที่ดีที่สุดคืออะไร? สมัครสมาชิกสัญญาที่แตกต่างกันกับผู้ให้บริการจัดส่งหลายรายและเลือกทุกครั้งที่มีวิธีแก้ปัญหาที่สะดวกที่สุดที่เกี่ยวข้องกับน้ำหนักและขนาดของคำสั่งซื้อที่จะจัดส่ง แน่นอนว่านี่เป็นงานที่ซับซ้อนและใช้เวลานานหากจัดการด้วยตนเอง ด้วยซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติในการจัดส่ง เช่น ShippyPro คุณสามารถตั้งค่ากฎการจัดส่งทั้งหมดสำหรับการเลือกผู้จัดส่งเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับน้ำหนักและขนาดของแต่ละผลิตภัณฑ์ Shippypro รวมบริการจัดส่งมากกว่า 50 รายการ รวมถึง Fedex, UPS, DHL, Spring, TNT, Asendia

# 2 ตั้งกฎอัตโนมัติตามประเทศปลายทางของคุณ

มีความเป็นไปได้ที่จะทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในต้นทุนระหว่างบริษัทขนส่งต่างๆ ในการเลือกประเทศปลายทางของการจัดส่ง บางแห่งเสนอราคาที่ถูกกว่าสำหรับจุดหมายปลายทางบางแห่งในขณะที่เสนอราคาที่แพงสำหรับจุดหมายปลายทางอื่น ซอฟต์แวร์การจัดส่งอัตโนมัติของ ShippyPro ช่วยให้คุณสามารถตั้งกฎอัตโนมัติสำหรับการเลือกผู้ให้บริการจัดส่งเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับประเทศปลายทางของคุณ

# 3 ตั้งกฎอัตโนมัติตามรหัสไปรษณีย์ของปลายทาง

ด้วยซอฟต์แวร์การจัดส่งอัตโนมัติของ ShippyPro คุณสามารถกำหนดกฎเกณฑ์เฉพาะตามปลายทางของรหัสไปรษณีย์ของพัสดุเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ผู้ให้บริการจัดส่งบางรายเรียกเก็บสำหรับบางพื้นที่ที่ถือว่ายากต่อการเข้าถึง อันที่จริงพื้นที่เหล่านี้แตกต่างกันสำหรับผู้ให้บริการจัดส่งแต่ละราย ดังนั้นราคาที่ใช้อาจแตกต่างกันอย่างมาก มีบางพื้นที่ที่คุณคิดว่าคุณรู้จำนวนเงินที่คุณจะใช้จ่ายและผู้ที่จะเสนอค่าโดยสารที่ดีที่สุด แต่ผู้ให้บริการจัดส่งจะเรียกเก็บเงินคุณสำหรับค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดเพิ่มเติม ด้วยซอฟต์แวร์การจัดส่งอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งกฎเกณฑ์ที่แม่นยำเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดและไม่จำเป็น