ประกันการจัดส่ง: ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณต้องการหรือไม่
เผยแพร่แล้ว: 2021-03-03ประกันการจัดส่งสามารถปกป้องทั้งคุณและลูกค้าของคุณจากความสูญเสียและความไม่ลงรอยกัน แต่การประกันการจัดส่งมีค่าใช้จ่ายสูง และในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการของคุณก็สูงอยู่แล้ว
คุณต้องการประกันการจัดส่งหรือไม่? คุณควรใช้มันเพื่อจัดส่งให้กับลูกค้าหรือเฉพาะสำหรับการจัดส่งขาเข้าจากซัพพลายเออร์ของคุณ?
ค่าใช้จ่ายคุ้มค่าในระยะยาวหรือไม่?
ในโพสต์นี้ เรากำลังเจาะลึกคำถามที่พบบ่อยทั้งหมดเกี่ยวกับการประกันการจัดส่ง
ประกันการขนส่งคืออะไร?
การประกันภัยการขนส่งเป็นนโยบายประเภทหนึ่งที่คุ้มครองการสูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหายระหว่างการขนส่งกับผู้ให้บริการขนส่ง ผู้จัดส่งสามารถซื้อความคุ้มครองสำหรับบรรจุภัณฑ์เดียว กลุ่มของบรรจุภัณฑ์ หรือสินค้าขนาดใหญ่หรือการขนส่งสินค้า
ประกันการจัดส่งมักจะซื้อสำหรับสิ่งของมีค่า ธุรกิจสามารถซื้อประกันและเพิ่มค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ในราคาของสินค้า ผู้บริโภคยังสามารถซื้อประกันการจัดส่งเมื่อส่งพัสดุที่มีค่า เช่น ของขวัญเครื่องประดับไปให้เพื่อน หรือเมื่อส่งสินค้าระหว่างย้ายไปยังเมืองอื่น
ประกันการจัดส่งมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปตามมูลค่าของสินค้าและปริมาณของการจัดส่ง ผู้บริโภคที่ซื้อประกันการจัดส่งสำหรับพัสดุหนึ่งชิ้นมักจะจ่ายในอัตราที่สูงกว่าบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ส่งพัสดุเป็นกลุ่มใหญ่หรือพัสดุรายเดือนปกติ นั่นเป็นเพราะผู้ให้บริการประกันการจัดส่งหลายรายเสนอส่วนลดตามปริมาณ
PAF Insurance ให้บริการบริษัทอีคอมเมิร์ซและซัพพลายเออร์ ผู้ให้บริการประกันภัยเสนอส่วนลดจำนวนมากผ่านอัตราขายส่ง
ในขณะที่ธุรกิจมักจะซื้อจากผู้ให้บริการประกันภัยแยกต่างหากเพื่อเข้าถึงส่วนลดปริมาณและอัตราขายส่ง ผู้บริโภคมักจะซื้อโดยตรงจากผู้ให้บริการ
ตัวอย่างเช่น United States Postal Service จะประกันสินค้า $100 ในราคา $2.05 ผู้ให้บริการขนส่งทั่วโลกต่างมีข้อเสนอของตนเอง ซึ่งคุณสามารถซื้อสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการได้ UPS ให้ความคุ้มครองฟรีมูลค่าสูงถึง $100 ดีเอชแอลเสนอประกันการจัดส่ง 10 ยูโรหรือ 1% ของมูลค่าการจัดส่งที่ระบุ แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า
สำหรับผู้ให้บริการทุกราย ยิ่งมูลค่าผลิตภัณฑ์สูง ค่าประกันก็จะยิ่งสูงขึ้น
ในฐานะผู้ขายอีคอมเมิร์ซรายเล็กที่จัดส่งคำสั่งซื้อไม่บ่อยนัก คุณอาจเลือกซื้อประกันการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่ง แต่หากคุณจัดส่งคำสั่งซื้อบ่อยครั้งและจัดส่งผ่านทางคาร์โก้และค่าขนส่งด้วย คุณอาจต้องการติดต่อบริษัทประกันภัยโดยตรงสำหรับข้อตกลงจำนวนมาก
การประกันภัยการขนส่งทำงานอย่างไร?
ต้องซื้อประกันการจัดส่งล่วงหน้าก่อนที่จะส่งของ และไม่สามารถซื้อได้หลังจากเกิดความเสียหายหรือสูญหาย คุณสามารถซื้อประกันการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง (เช่น UPS หรือ FedEx) หรือซื้อจากผู้ให้บริการประกันก็ได้
หากคุณต้องการประกันการจัดส่งสำหรับสินค้าหรือค่าขนส่ง คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการประกัน หากคุณต้องการประกันสำหรับการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ให้กับลูกค้า คุณสามารถทำประกันได้จากผู้ให้บริการขนส่ง อย่างไรก็ตาม หากคุณส่งคำสั่งซื้อที่มีราคาแพงบ่อยครั้ง คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการประกันภัยเพื่อขอใบเสนอราคา คุณอาจได้รับข้อตกลงปริมาณมาก
หากสินค้าของคุณสูญหายหรือเสียหายในระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง คุณจะมีสิทธิ์ยื่นคำร้องเพื่อเรียกร้องมูลค่าเต็มจำนวนของสินค้าที่สูญหาย แน่นอนว่าทุกบริษัทมีสินค้าบางอย่างที่ไม่ครอบคลุม (เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย) ดังนั้นควรซื้อประกันประเภทที่เหมาะสมไว้ล่วงหน้าเพื่อที่คุณจะได้รับเงินคืนในกรณีที่เกิดการสูญหายหรือเสียหาย
คุณควรได้รับการประกันการขนส่งเมื่อใด
คุณควรซื้อประกันการขนส่งหรือไม่? คุณไม่จำเป็นต้องได้รับสำหรับการจัดส่งทุกรายการ
ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่จะช่วยคุณตัดสินใจว่าจะซื้อประกันหรือไม่:
ต้นทุนสินค้า
ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการพิจารณาว่าคุณควรซื้อประกันการจัดส่งหรือไม่คือต้นทุนของผลิตภัณฑ์ของคุณ สมมติว่าคุณขายทั้งเครื่องประดับเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับชั้นดี คุณอาจตัดสินใจทำประกันเฉพาะการจัดส่งเครื่องประดับชั้นดีให้กับลูกค้า เนื่องจากการสูญเสียสินค้าจะแสดงถึงการสูญเสียทางการเงินจำนวนมาก
ในทางกลับกัน สมมติว่าคำสั่งซื้อเครื่องประดับเครื่องแต่งกายเพียงหนึ่งรายการจากทุกๆ 150 รายการสูญหายทางไปรษณีย์ มันถูกกว่าที่จะรับผลกระทบจากการสูญเสียมากกว่าประกันทุกพัสดุ
ขนส่งระหว่างประเทศ
การขนส่งระหว่างประเทศมีแนวโน้มที่จะสูญหายและเสียหายได้ง่ายเนื่องจากต้องเดินทางไกลกว่าและต้องแบกรับหลายประเภท หากคุณส่งสินค้าไปต่างประเทศบ่อยๆ คุณควรติดต่อผู้ให้บริการประกันการจัดส่งรายใดรายหนึ่งตามรายการด้านล่างเพื่อขอใบเสนอราคา คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดโดยขึ้นอยู่กับจำนวนการจัดส่งรายเดือนและมูลค่าผลิตภัณฑ์
ความคาดหวังของลูกค้า
หากคำสั่งซื้อของลูกค้าสูญหายทางไปรษณีย์ ลูกค้าจะต้องเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ฟรี บริษัทขนาดใหญ่นำเสนอสิ่งนี้ ดังนั้นลูกค้าจึงคาดหวังสิ่งนี้จากบริษัทขนาดเล็กเช่นกัน
ขึ้นอยู่กับมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ การประกันการจัดส่งสามารถช่วยให้คุณชำระเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในราคาที่ถูกกว่าการที่คุณต้องแบกรับภาระเพียงลำพัง
ประกันการจัดส่งครอบคลุมอะไรบ้าง?
ผู้ให้บริการประกันการขนส่งทุกรายจะมีหลักเกณฑ์ของตนเองเกี่ยวกับสิ่งที่ครอบคลุม ดังนั้นเมื่อซื้อประกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบสิ่งที่ครอบคลุม
ต่อไปนี้คือตัวอย่างของบริษัทผู้ให้บริการประกันภัยที่ U-PIC ครอบคลุม:
“ ความคุ้มครองรับประกันพัสดุและเนื้อหาในบรรจุภัณฑ์จากความเสียหายหรือสูญหายจากสาเหตุภายนอกใด ๆ ในระหว่างการขนส่งไปยังหรือจากสถานที่ที่ใช้โดยผู้เอาประกันภัยและอยู่ในความดูแล การดูแล หรือการควบคุมของผู้ขนส่งที่มีรายชื่ออยู่ในสหรัฐอเมริกา (รวมถึง การครอบครองและทรัสต์) และแคนาดา ยกเว้นที่จะไม่รวมถึงต่อไปนี้ ผู้จัดการการจัดจำหน่ายจะต้องรับผิดชอบต่อมูลค่าในใบแจ้งหนี้ของทรัพย์สินที่สูญหาย ถูกทำลาย หรือเสียหาย ในกรณีที่ไม่มีใบแจ้งหนี้ ผู้จัดการการจัดจำหน่ายหลักทรัพย์จะต้องรับผิดตามมูลค่าเงินสดที่แท้จริงของทรัพย์สิน “
สิ่งของบางอย่างที่ไม่ได้รับการปกปิดโดยทั่วไป ได้แก่ ขนสัตว์ งานศิลปะต้นฉบับหรือวิจิตรศิลป์ ตั๋ว และสินค้าที่เน่าเสียง่าย
เมื่อทำการวิจัยผู้ให้บริการ อย่าลืมดูเฉพาะประเภทของความเสียหายที่ครอบคลุมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งที่ ไม่ ครอบคลุมด้วย
คุณจะยื่นคำร้องได้อย่างไร?
คุณจำเป็นต้องยื่นคำร้องสำหรับสินค้าที่สูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่งหรือไม่? นี่คือวิธีการ
- เข้าสู่ระบบผู้ให้บริการประกันของคุณ – ปัจจุบันผู้ให้บริการประกันส่วนใหญ่มีพอร์ทัลออนไลน์ คุณควรสร้างโปรไฟล์การเข้าสู่ระบบเมื่อสมัครใช้งาน หากคุณไม่มีข้อมูลนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- ยื่นคำร้องด้วยข้อมูลที่ร้องขอ – เข้าสู่ระบบและยื่นคำร้องกับพอร์ทัลออนไลน์ของบริษัท ระบุข้อมูลที่ร้องขอ ได้แก่ หมายเลขติดตามของสินค้า ผู้ขนส่ง (หากยื่นคำร้องกับผู้ให้บริการประกันภัย) มูลค่าสินค้า และวันที่จัดส่ง
- ใช้หมายเลขการเรียกร้องของคุณเพื่อติดตามความคืบหน้า แม้ว่าหมายเลขการเรียกร้องของคุณจะเข้าถึงได้ในแพลตฟอร์ม แต่คุณก็อาจต้องการจดบันทึกไว้ที่อื่นด้วย ในกรณีที่คุณไม่ได้รับการชำระเงินคืนทันที ให้อ้างอิงหมายเลขนี้เมื่อติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนหรือตัวแทนประกัน
บริษัทประกันการขนส่งมีตัวเลือกอะไรบ้าง?
ทำการวิจัยของคุณเองเพื่อค้นหาผู้ให้บริการประกันการจัดส่งที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ เราได้แสดงรายชื่อบริษัทที่รู้จักกันดีบางส่วน ใช้รายการนี้เป็นจุดเริ่มต้นในการค้นคว้าตัวเลือกของคุณ
1. U-PIC
U-PIC ให้การประกันการจัดส่งสำหรับพัสดุเดี่ยว พัสดุหลายชิ้น หรือการจัดส่งแบบปกติและแบบที่เกิดซ้ำ คุณสามารถขอใบเสนอราคาสำหรับการจัดส่งครั้งแรกของคุณและดำเนินการต่อเพื่อซื้อความคุ้มครองการจัดส่งแต่ละรายการ หรือตั้งค่าข้อผูกมัดรายเดือน
2. ทุน UPS
UPS Capital เป็นอีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการซื้อประกันการจัดส่ง คุณสามารถซื้อความคุ้มครองสำหรับการจัดส่งแบบเดียว กลุ่มของบรรจุภัณฑ์ หรือสำหรับการขนส่งสินค้าและสินค้าขาเข้าหรือขาออกของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการป้องกันการจัดส่งขาเข้าจากซัพพลายเออร์ หรือคุณอาจต้องการความครอบคลุมสำหรับการจัดส่งขาออกไปยังคลังสินค้าในตลาดอื่น รับใบเสนอราคาที่นี่
3. ประกันภัย PAF
PAF Insurance เสนอการประกันการจัดส่งสำหรับการขนส่งแต่ละรายการและสำหรับการขนส่งสินค้าและสินค้า ความพิเศษของพวกเขาคือการขนส่งในปริมาณมากสำหรับการเคลื่อนย้ายสินค้าทั้งขาเข้าและขาออก เรียนรู้เพิ่มเติม.
4. จีแอลเอส กรุ๊ป
GLS Group ให้บริการจัดส่งสำหรับธุรกิจ พวกเขาดำเนินงานในอิตาลีและประเทศอื่นๆ ในยุโรปเป็นหลัก การจัดส่งมาพร้อมกับการประกันพื้นฐาน แต่คุณสามารถซื้อประกันเพิ่มเติมสำหรับสินค้าที่มีราคาแพงได้ เรียนรู้เพิ่มเติม.
5. อัพแพ็กดับเบิลยูชิป
UPakWeShip เป็นบริษัทประกันการขนส่งในสหราชอาณาจักรที่ให้บริการครอบคลุมการขนส่งระหว่างประเทศ อัตราของพวกเขาคือ 2.5% ของต้นทุนสินค้าสำหรับการจัดส่งที่ต่ำกว่า 30,000 ปอนด์ และ 2% ของต้นทุนสินค้าสำหรับการจัดส่งที่สูงกว่า 30,000 ปอนด์ เรียนรู้เพิ่มเติม.
พบกับระบบขนส่งอัตโนมัติของ ShippyPro
ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์การจัดส่งที่ยอดเยี่ยม พวกเขาต้องการตัวเลือกการจัดส่งที่เหมาะกับความต้องการ การติดตามเชิงรุก การส่งคืนที่ง่ายดาย และการคืนเงินที่ยุติธรรม
คุณสามารถจัดการการจัดส่งได้อย่างง่ายดายด้วยคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติของ ShippyPro เราผสานรวมกับผู้ให้บริการที่ได้รับความนิยมทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาและยุโรป เพื่อให้คุณสามารถนำเสนอสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดให้กับลูกค้าของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ShippyPro และเริ่มทดลองใช้ฟรี 30 วัน