การประกันภัยการจัดส่ง: ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณจำเป็นต้องมีหรือไม่

การประกันภัยการจัดส่งสามารถปกป้องทั้งคุณและลูกค้าของคุณจากความสูญเสียและความขัดแย้งที่ไม่พึงประสงค์ แต่การประกันภัยการขนส่งมีค่าใช้จ่าย และในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของคุณก็สูงอยู่แล้ว

คุณต้องการประกันการจัดส่งหรือไม่? คุณควรใช้สำหรับการจัดส่งไปยังลูกค้า หรือสำหรับการจัดส่งขาเข้าจากซัพพลายเออร์ของคุณเท่านั้น

ค่าใช้จ่ายคุ้มค่าในระยะยาวหรือไม่?

ในโพสต์นี้ เรากำลังเจาะลึกคำถามที่พบบ่อยทั้งหมดเกี่ยวกับการประกันภัยการจัดส่ง

ประกันการขนส่งคืออะไร?

การประกันภัยการขนส่งเป็นนโยบายประเภทหนึ่งที่ครอบคลุมการขนส่งที่สูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหายระหว่างการขนส่งกับผู้ขนส่ง ผู้จัดส่งสามารถซื้อความคุ้มครองสำหรับบรรจุภัณฑ์เดียว กลุ่มของบรรจุภัณฑ์ หรือการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่หรือการขนส่งสินค้า

โดยทั่วไปแล้วการซื้อประกันการขนส่งสำหรับสินค้ามีค่า ธุรกิจสามารถซื้อประกันและเพิ่มต้นทุนที่ซ่อนอยู่ให้กับราคาของสินค้าได้ ผู้บริโภคยังสามารถซื้อประกันการจัดส่งเมื่อส่งพัสดุที่มีค่า เช่น ของขวัญเครื่องประดับให้เพื่อน หรือเมื่อจัดส่งสินค้าระหว่างการย้ายไปยังเมืองอื่น

ค่าประกันการขนส่งเท่าไหร่?

ค่าใช้จ่ายแตกต่างกันไปตามมูลค่าของสินค้าและปริมาณของการจัดส่ง ผู้บริโภคที่ซื้อประกันการจัดส่งสำหรับหนึ่งแพ็คเกจมักจะจ่ายในอัตราที่สูงกว่าบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ส่งแพ็คเกจจำนวนมากหรือแพ็คเกจรายเดือนปกติ นั่นเป็นเพราะผู้ให้บริการประกันภัยการจัดส่งจำนวนมากเสนอส่วนลดตามปริมาณ

PAF Insurance ให้บริการบริษัทอีคอมเมิร์ซและซัพพลายเออร์ ผู้ให้บริการประกันภัยเสนอส่วนลดจำนวนมากผ่านอัตราราคาขายส่ง

ในขณะที่ธุรกิจมักจะซื้อจากผู้ให้บริการประกันภัยแยกต่างหากเพื่อเข้าถึงส่วนลดตามปริมาณและราคาขายส่ง ผู้บริโภคมักจะซื้อโดยตรงจากผู้ให้บริการ

ตัวอย่างเช่น บริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกาจะประกันผลิตภัณฑ์ $100 ในราคา $2.05 ผู้ให้บริการทั่วโลกต่างก็มีข้อเสนอของตนเอง ซึ่งคุณสามารถซื้อสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการได้ UPS ให้ความคุ้มครองฟรีมูลค่าสูงถึง $100 ดีเอชแอลเสนอประกันการจัดส่งเป็นเงิน 10 ยูโรหรือ 1% ของมูลค่าการจัดส่งที่ระบุ แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า

สำหรับผู้ให้บริการขนส่งทั้งหมด ยิ่งมูลค่าสินค้าสูง ค่าประกันก็จะยิ่งสูงขึ้น

เนื่องจากผู้ขายอีคอมเมิร์ซรายย่อยจัดส่งคำสั่งซื้อไม่บ่อยนัก คุณอาจเลือกซื้อประกันการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่ง แต่ถ้าคุณจัดส่งสินค้าตามใบสั่งซื้อบ่อยๆ และจัดส่งโดยสินค้าและการขนส่งสินค้าด้วย คุณอาจต้องการไปที่บริษัทประกันภัยโดยตรงเพื่อทำข้อตกลงจำนวนมาก

ประกันการจัดส่งทำงานอย่างไร

ต้องซื้อประกันการจัดส่งล่วงหน้าก่อนส่งสินค้า และไม่สามารถซื้อได้หลังจากเกิดความเสียหายหรือสูญหาย คุณสามารถซื้อประกันการจัดส่งจากผู้ให้บริการโดยตรง (เช่น UPS หรือ FedEx) หรือซื้อจากผู้ให้บริการประกันภัย

หากคุณต้องการประกันการจัดส่งสำหรับสินค้าหรือค่าขนส่ง คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการประกันภัย หากคุณต้องการประกันสำหรับการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ถึงลูกค้า คุณสามารถขอรับได้จากผู้ให้บริการขนส่ง อย่างไรก็ตาม หากคุณจัดส่งคำสั่งซื้อที่มีราคาแพงบ่อยครั้ง คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการประกันภัยเพื่อขอใบเสนอราคา คุณอาจได้รับข้อตกลงปริมาณ

หากสินค้าของคุณสูญหายหรือเสียหายระหว่างกระบวนการจัดส่ง คุณจะมีสิทธิ์ยื่นคำร้องสำหรับมูลค่าเต็มของสินค้าที่สูญหาย แน่นอน ทุกบริษัทมีสินค้าบางอย่างที่พวกเขาไม่คุ้มครอง (เช่น ของเน่าเสียง่าย) ดังนั้นอย่าลืมซื้อประกันประเภทที่ถูกต้องล่วงหน้า เพื่อให้คุณสามารถรับเงินคืนได้ในกรณีที่สูญหายหรือเสียหาย

คุณควรได้รับการประกันการจัดส่งเมื่อใด

คุณควรซื้อประกันการจัดส่งหรือไม่? คุณอาจไม่จำเป็นต้องได้รับสำหรับการจัดส่งทุกครั้ง

นี่คือปัจจัยบางประการที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะซื้อประกันหรือไม่:

ต้นทุนสินค้า

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการพิจารณาว่าคุณควรซื้อประกันการจัดส่งหรือไม่คือต้นทุนของผลิตภัณฑ์ของคุณ สมมติว่าคุณขายทั้งเครื่องประดับเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับชั้นดี คุณอาจตัดสินใจที่จะประกันการจัดส่งเครื่องประดับชั้นดีให้กับลูกค้าเท่านั้น เพราะการสูญหายของสินค้านั้นจะทำให้สูญเสียเงินจำนวนมาก

ในทางกลับกัน สมมติว่าคำสั่งซื้อเครื่องประดับเครื่องแต่งกายเพียงหนึ่งใน 150 รายการที่สูญหายไปทางไปรษณีย์ ถูกกว่าแค่รับของเสีย แทนที่จะประกันทุกพัสดุ

ขนส่งระหว่างประเทศ

การขนส่งระหว่างประเทศมักมีแนวโน้มที่จะสูญหายและเสียหายเพียงเพราะต้องเดินทางไกลกว่าและจะต้องผ่านการบรรทุกหลายประเภท หากคุณจัดส่งระหว่างประเทศเป็นประจำ คุณควรติดต่อผู้ให้บริการประกันภัยการจัดส่งรายใดรายหนึ่งตามรายการด้านล่างเพื่อขอใบเสนอราคา คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดตามจำนวนการจัดส่งรายเดือนและมูลค่าผลิตภัณฑ์

ความคาดหวังของลูกค้า

หากคำสั่งซื้อของลูกค้าสูญหายทางไปรษณีย์ พวกเขาจะได้รับสินค้าทดแทนฟรี บริษัทขนาดใหญ่เสนอสิ่งนี้ ดังนั้นลูกค้าจึงคาดหวังสิ่งนี้จากบริษัทขนาดเล็กเช่นกัน

ขึ้นอยู่กับมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ การประกันการจัดส่งช่วยให้คุณสามารถชำระเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในราคาที่ต่ำกว่าถ้าคุณต้องแบกรับภาระเพียงอย่างเดียว

ประกันการขนส่งครอบคลุมอะไรบ้าง?

ผู้ให้บริการประกันภัยการจัดส่งทุกรายจะมีแนวทางปฏิบัติของตนเองเกี่ยวกับสิ่งที่ได้รับความคุ้มครอง ดังนั้นเมื่อซื้อประกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบสิ่งที่ได้รับความคุ้มครอง

นี่คือตัวอย่างของบริษัทผู้ให้บริการประกันภัย U-PIC ที่ครอบคลุม:

“ ความคุ้มครองประกันพัสดุและเนื้อหาจากความเสียหายหรือการสูญเสียจากสาเหตุภายนอกใด ๆ ในระหว่างการขนส่งไปยังหรือจากสถานที่ที่ใช้โดยผู้เอาประกันภัยและในการดูแล การดูแล หรือการควบคุมของผู้ให้บริการจดทะเบียนภายในสหรัฐอเมริกา (รวมถึง ทรัพย์สินและทรัสต์) และแคนาดา ยกเว้นตามที่ไม่รวมในที่นี้ ผู้จัดจำหน่ายหลักทรัพย์จะต้องรับผิดชอบต่อมูลค่าในใบแจ้งหนี้ของทรัพย์สินที่สูญหาย ถูกทำลาย หรือเสียหาย ในกรณีที่ไม่มีใบแจ้งหนี้ Underwriters จะต้องรับผิดชอบตามมูลค่าเงินสดที่แท้จริงของทรัพย์สิน “

บางสิ่งที่ไม่ครอบคลุมโดยทั่วไป ได้แก่ ขนสัตว์ งานศิลปะดั้งเดิมหรือวิจิตรศิลป์ ตั๋ว และสินค้าที่เน่าเสียง่าย

เมื่อทำการวิจัยผู้ให้บริการ อย่าลืมดูประเภทของความเสียหายที่ครอบคลุมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งที่ ไม่ ครอบคลุมด้วย

คุณยื่นคำร้องอย่างไร?

คุณจำเป็นต้องยื่นคำร้องสำหรับสินค้าที่สูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่งหรือไม่? นี่คือวิธีการ

1. เข้าสู่ระบบผู้ให้บริการประกันภัยของคุณ – ผู้ให้บริการประกันภัยส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีพอร์ทัลออนไลน์ คุณควรสร้างโปรไฟล์การเข้าสู่ระบบเมื่อลงทะเบียน หากคุณไม่มีข้อมูลนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของพวกเขา
2. ยื่นคำร้องด้วยข้อมูลที่ร้องขอ – เข้าสู่ระบบและยื่นคำร้องกับพอร์ทัลออนไลน์ของบริษัท ระบุข้อมูลที่ร้องขอ ได้แก่ หมายเลขติดตามของสินค้า ผู้ขนส่ง (หากยื่นคำร้องกับผู้ให้บริการประกันภัย) มูลค่าผลิตภัณฑ์ และวันที่จัดส่ง
3. ใช้หมายเลขการเรียกร้องของคุณเพื่อติดตามความคืบหน้า – แม้ว่าหมายเลขการเรียกร้องของคุณจะสามารถเข้าถึงได้ในแพลตฟอร์ม แต่คุณอาจต้องการจดบันทึกไว้ที่อื่น ในกรณีที่คุณไม่ได้รับการชำระเงินคืนในทันที โปรดอ้างอิงหมายเลขนี้เมื่อสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนหรือตัวแทนประกัน

มีตัวเลือกอะไรบ้างสำหรับบริษัทประกันการขนส่ง?

ดำเนินการวิจัยของคุณเองเพื่อค้นหาผู้ให้บริการประกันภัยการจัดส่งที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ เราได้ระบุรายชื่อบริษัทที่รู้จักกันดีบางส่วนแล้ว ใช้รายการนี้เป็นจุดเริ่มต้นในการค้นคว้าตัวเลือกของคุณ

1. ยู-พิค

U-PIC ให้การประกันการขนส่งสำหรับพัสดุแบบเดี่ยว หลายแพ็คเกจ หรือแบบปกติและแบบที่เกิดซ้ำ คุณสามารถขอใบเสนอราคาสำหรับการจัดส่งครั้งแรกของคุณและดำเนินการซื้อความคุ้มครองการจัดส่งแต่ละรายการต่อ หรือตั้งค่าข้อผูกพันรายเดือน

2. UPS Capital

UPS Capital เป็นอีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการซื้อประกันการขนส่ง คุณสามารถซื้อความคุ้มครองสำหรับการขนส่งครั้งเดียว กลุ่มของบรรจุภัณฑ์ หรือสำหรับการขนส่งสินค้าขาเข้าหรือขาออกและการขนส่งสินค้า ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการปกป้องการจัดส่งขาเข้าจากซัพพลายเออร์ หรือคุณอาจต้องการความคุ้มครองสำหรับการจัดส่งขาออกไปยังคลังสินค้าในตลาดอื่น รับใบเสนอราคาที่นี่

3. พีเอเอฟประกันภัย

PAF Insurance เสนอการประกันภัยการขนส่งสำหรับการขนส่งแต่ละรายการและสำหรับการขนส่งสินค้าและสินค้า อย่างไรก็ตาม ความพิเศษของพวกเขาคือการจัดส่งปริมาณมากสำหรับการเคลื่อนย้ายสินค้าขาเข้าและขาออก เรียนรู้เพิ่มเติม.

4. กลุ่ม GLS

GLS Group ให้บริการจัดส่งสำหรับธุรกิจ ส่วนใหญ่ดำเนินการในอิตาลีและประเทศอื่นๆ ในยุโรป การจัดส่งมาพร้อมกับประกันพื้นฐาน แต่คุณสามารถซื้อประกันเพิ่มเติมสำหรับสินค้าราคาแพงได้ เรียนรู้เพิ่มเติม.

5. UPakWShip

UPakWeShip เป็นบริษัทประกันการขนส่งในสหราชอาณาจักรที่ให้บริการครอบคลุมการจัดส่งระหว่างประเทศ อัตราของพวกเขาคือ 2.5% ของต้นทุนสินค้าสำหรับการจัดส่งที่ต่ำกว่า 30,000 ปอนด์และ 2% ของต้นทุนสินค้าสำหรับการจัดส่งที่สูงกว่า 30,000 ปอนด์ เรียนรู้เพิ่มเติม.

พบกับระบบจัดส่งอัตโนมัติของ ShippyPro

ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์การจัดส่งที่ยอดเยี่ยม พวกเขาต้องการตัวเลือกการจัดส่งที่เหมาะสมกับความต้องการ การติดตามเชิงรุก การคืนสินค้าที่ง่ายดาย และการชำระเงินคืนที่ยุติธรรม

คุณสามารถจัดการการจัดส่งได้อย่างง่ายดายด้วยคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติของ ShippyPro เราผสานรวมกับผู้ให้บริการยอดนิยมทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาและยุโรป เพื่อให้คุณสามารถนำเสนอสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดแก่ลูกค้าของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ShippyPro และเริ่มทดลองใช้งานฟรี 30 วัน