สตาร์ทอัพการจัดส่งควรระงับการดำเนินการเพื่อสนับสนุนการล็อกดาวน์ของ Coronavirus หรือไม่
เผยแพร่แล้ว: 2020-03-18บริษัทจัดส่งอาหารและของชำเริ่มจัดส่งแบบไม่ต้องสัมผัส
พาร์ทเนอร์จัดส่งกำลังใช้หน้ากากและน้ำยาฆ่าเชื้อ แต่ไม่แน่ใจถึงผลกระทบ
คนงานกิ๊กไม่แน่ใจแผนปฏิบัติการ เผื่อมีประกาศล็อกดาวน์
กระทรวงผู้บริโภคได้สั่งให้บริษัทอีคอมเมิร์ซรักษาสุขอนามัยที่เหมาะสมของกระบวนการจัดส่งไมล์สุดท้ายทั้งหมดเพื่อควบคุมการแพร่กระจายของกรณี coronavirus “ขอแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่ามีการบำรุงรักษาสุขอนามัยและสุขอนามัยที่เหมาะสมของเจ้าหน้าที่จัดส่งในไมล์สุดท้าย ห้องครัว พื้นที่จอดรถ และรถส่งของ” กระทรวงกล่าว
ในส่วนของบริษัทนั้น บริษัทจัดส่งอาหารและของชำ เช่น Zomato, Swiggy, Grofers, BigBasket และอื่นๆ ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งแก่ลูกค้า ร้านอาหาร และพาร์ทเนอร์จัดส่ง อย่างไรก็ตาม มันใช้งานได้จริงมากน้อยเพียงใดยังคงเป็นที่น่าสงสัย
ตัวอย่างเช่น บริษัทจัดส่งอาหารได้เริ่มจัดส่งแบบไม่ต้องสัมผัส โดยที่อาหารจะถูกส่งไปที่หน้าประตู แทนที่จะให้ลูกค้ารับพัสดุจากพันธมิตรโดยตรง อย่างไรก็ตาม มีการปฏิบัติมากน้อยเพียงใดนั้นไม่ชัดเจน — พันธมิตรจัดส่งที่ Inc42 พูดด้วยว่าพวกเขายังไม่ได้ดำเนินการจัดส่งดังกล่าว และ Swiggy และ Zomato ยังไม่ได้เปิดใช้งานตัวเลือกที่ง่ายในการจัดส่งแบบไม่ต้องสัมผัส พันธมิตรจัดส่งบางรายยังแย้งว่าไม่สมเหตุสมผลที่จะส่งอาหารไปที่ประตู เนื่องจากจำเป็นต้องให้ความเคารพในอาหาร
ในการหารือเพิ่มเติม พันธมิตรจัดส่งบอกเราว่าพวกเขาได้รับคำแนะนำให้ใช้หน้ากากและน้ำยาฆ่าเชื้อ ซึ่งพวกเขากำลังทำอยู่แต่ไม่แน่ใจถึงผลกระทบ ในเวลาเดียวกัน บางคนกล่าวว่าอีกไม่กี่วันและการระบาดของโคโรนาไวรัสจะสิ้นสุดลงในฤดูร้อน องค์การอนามัยโลกได้ละทิ้งทฤษฎีนี้ไปโดยสิ้นเชิง ซึ่งกล่าวว่า coronavirus สามารถอยู่รอดได้ในอุณหภูมิที่ร้อนและชื้นเช่นกัน
พันธมิตรจัดส่งยังดูมั่นใจเกี่ยวกับข่าวลือเช่น coronavirus ที่แพร่กระจายเนื่องจากการบริโภคอาหารที่ไม่ใช่มังสวิรัติ ข้อมูลที่ผิดที่เรารายงานเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนยังคงแพร่กระจายผ่านตัวแทนจัดส่ง
แล้วพนักงานในครัวและสุขอนามัยในการจัดส่งล่ะ?
ในแง่ของขั้นตอนที่ดำเนินการโดยบริษัทเหล่านี้ บริษัทจัดส่งอาหารได้แนะนำให้คู่ค้าจัดส่งของตนล้างมือก่อนรับคำสั่งซื้ออาหาร ก่อนส่ง และหลังจัดส่ง ฯลฯ อย่างไรก็ตาม หากอาหารปนเปื้อนในครัว Zomato และ Swiggy ไม่มีวิธีใดๆ ในการควบคุมหลักปฏิบัติด้านสุขอนามัยภายในห้องครัว
ผู้บริหารฝ่ายบริการลูกค้าของ Swiggy กล่าวว่ากำลังติดต่อกับร้านอาหารเพื่อรับทราบข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับมาตรการป้องกันไว้ก่อนสำหรับสุขอนามัยของอาหารและบรรจุภัณฑ์ ผู้บริหารจัดส่งอีกคนหนึ่งบอกกับเราว่าตำรวจกำลังลาดตระเวนร้านอาหารเหล่านี้เพื่อตรวจสอบมาตรการสุขอนามัย นอกจากนี้ บริษัทจัดส่งของชำยังพึ่งพาการใช้มาตรการสุขอนามัย ฯลฯ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
แนะนำสำหรับคุณ:
การรับฟังลูกค้าอย่างกระตือรือร้นจะช่วยให้สตาร์ทอัพของคุณเติบโตได้อย่างไร
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
ในความเป็นจริง การจัดส่งอาหารอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุด ด้วยจุดสัมผัสของมนุษย์ที่เป็นไปได้มากมายในลำดับปกติ ประการแรกไม่มีการรับประกันว่าแม้จะมีขั้นตอนที่ดำเนินการโดยแพลตฟอร์มหรือร้านอาหารว่าตัวแทนจัดส่งไม่ได้ติดเชื้อขณะส่งคำสั่งซื้อก่อนหน้านี้
ประการที่สอง ตัวแทนจัดส่งติดต่อกับพนักงานร้านอาหารซึ่งอาจติดเชื้อหรือไม่ก็ได้ ภายในร้านอาหาร บรรจุภัณฑ์ที่จัดการก็อาจปนเปื้อนได้เช่นกัน และเนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีว่า coronavirus มีชีวิตอยู่บนพื้นผิวได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมงถึงสองสามวัน จึงไม่ถูกต้องแน่ชัดที่จะบอกว่าการส่งอาหารนั้นปลอดภัย ด้วยตัวแทนจัดส่งหลายพันรายทั่วแต่ละเมือง พวกเขากลายเป็นเวกเตอร์ที่ชัดเจนในการสื่อสารสำหรับ coronavirus
แล้วบริษัทอาหารจะทำงานต่อไปได้นานแค่ไหน ถ้าอนาคตดูแย่ในแง่ของมาตรการกักกันหรือกักตัวเอง? เช่นเดียวกับ Zomato และ Swiggy บริษัท Dunzo and Urban Company ก็กำลังดำเนินการกับผู้ขับขี่และผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการซึ่งทำงานให้เสร็จตามปกติ
ไม่มีการชะลอตัวในการส่งมอบ
Aaqyl Chagla ซีอีโอของ Rapid Delivery กล่าวกับ Inc42 ว่า "ด้วยการอัปเดตล่าสุดที่ได้รับในเครือข่ายของเรา บริษัทจำนวนมากที่ปิดตัวลงเป็นเพียงแง่มุมเดียว ซึ่งทำให้พัสดุจำนวนมากไม่ได้จัดส่ง สินค้าที่จำเป็นและการส่งมอบแบบไฮเปอร์โลคัลได้พุ่งสูงขึ้นอย่างแน่นอน อีคอมเมิร์ซไม่ได้ชะลอตัวลงในแง่ของผลผลิต”
เขาเสริมว่าเนื่องจากโคโรนาไวรัสและการเยียวยารักษาระยะห่างทางสังคมแบบใหม่เพื่อควบคุมไวรัส ที่อยู่อาศัยและสังคมบางแห่งไม่อนุญาตให้ตัวแทนจัดส่งเข้าไปในสถานที่
พันธมิตรจัดส่งอาหารรายอื่นๆ บอกเราว่าพวกเขาไม่ได้วางแผนในกรณีที่เกิดการล็อกดาวน์ และจะกลับบ้านนอกเมืองหากจำเป็น อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงไม่ทราบถึงแผนฉุกเฉินใดๆ จาก Zomato หรือ Swiggy เพื่อสนับสนุนพวกเขาในกรณีที่สูญเสียรายได้
ในขณะที่บริษัทต่างๆ ได้พูดคุยเกี่ยวกับการจัดตั้งกองทุนและช่วยเหลือผู้ขับขี่/พันธมิตรจัดส่งที่ติดเชื้อ แต่กลับไม่มีการสนทนาใด ๆ เกี่ยวกับบริษัทที่จะสูญเสียอาชีพการงานอันเนื่องมาจากการล็อกดาวน์
สมาคมร้านอาหารแห่งชาติของอินเดีย (NRAI) ได้ขอให้ร้านอาหารที่เป็นสมาชิกปิดให้บริการรับประทานอาหารในร้านทั้งหมดตั้งแต่วันที่ 18 มีนาคมเนื่องจาก coronavirus NRAI ซึ่งมีสมาชิกมากกว่า 5 แสนคน ยืนยันว่าบทเฉพาะเมืองหลายแห่งได้บรรลุฉันทามติเกี่ยวกับคำแนะนำในการปิดตัวลง
อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจปิดกิจการชั่วคราวนั้นเป็นไปโดยสมัครใจและไม่ได้บังคับ อย่างไรก็ตาม มีการกล่าวกันว่าส่งผลกระทบต่อร้านอาหาร ผับ บาร์ และคาเฟ่หลายพันแห่งทั่วประเทศจนถึงวันที่ 31 มีนาคม