การอนุมัติแบบเงียบและ 6 กลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์ในการหลีกเลี่ยง

ปัจจุบัน ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ชี้ให้เห็นว่าการที่พนักงานมีสิทธิ์มีเสียงในองค์กรมีความสำคัญเพียงใด การรับฟัง อภิปราย และอาจนำแนวคิดของตนไปปฏิบัติ ยังมีองค์กรต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ (และผู้นำ) ที่ส่งเสริมการจัดการระดับย่อยซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของพวกเขา แนวทางนี้มักจะมาพร้อมกับสิ่งที่เรียกว่าการอนุมัติแบบเงียบ ในโพสต์ของวันนี้ เราจะอธิบายว่าปรากฏการณ์เชิงลบส่วนใหญ่นี้คืออะไร และกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยง อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม

การอนุมัติแบบเงียบคืออะไร?

การอนุมัติเงียบหมายถึงสถานการณ์ที่ผู้คนไม่แสดงความไม่พอใจ ความคิดเห็น หรือการคัดค้านกิจกรรม แนวคิด และการตัดสินใจบางอย่าง แม้ว่าพวกเขาอาจไม่เห็นด้วยก็ตาม ปรากฏการณ์นี้เกี่ยวข้องกับการขาดการต่อต้านหรือเสียงอย่างชัดเจน มันมักจะนำไปสู่ความเชื่อที่ผิดว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องเห็นด้วยกับแนวทางปฏิบัติที่เสนอ

ในองค์กร การอนุมัติแบบเงียบๆ มักเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่พนักงานกลัวที่จะตกงาน พวกเขารู้สึกว่าการแสดงออกถึงความไม่พอใจหรือไม่เห็นด้วยอาจทำลายชื่อเสียงหรืออาชีพของตนได้ นอกเหนือจากการกลัวผลเสียที่อาจเกิดขึ้น สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการอนุมัติโดยปริยายมีดังนี้:

• ความเขินอาย – ลักษณะบุคลิกภาพที่ทำให้พูดยาก
• ขาดความมั่นใจ – เชื่อว่าความคิดเห็นที่แสดงออกมาจะไม่เกี่ยวข้อง
• กลัวความขัดแย้ง – บุคคลไม่ต้องการให้ความคิดเห็นของตนก่อให้เกิดปัญหาหรือทำให้เพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้าทีมขุ่นเคือง
• ต้องเข้ากับกลุ่ม – พนักงานต้องการได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม
• วัฒนธรรมองค์กร – หากบริษัทไม่ส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้างและมุมมองที่หลากหลาย พนักงานอาจหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็น

ผลที่ตามมาของการอนุมัติแบบเงียบๆ

การอนุมัติโดยไม่เปิดเผยนำไปสู่การตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ซึ่งบางครั้งอาจส่งผลให้มีการใช้กลยุทธ์ แนวคิด โครงการ หรือกิจกรรมที่ไม่มีประสิทธิภาพ การขาดบทสนทนาที่เปิดกว้างอาจนำไปสู่ความไม่พอใจในหมู่พนักงาน ทำให้พวกเขารู้สึกว่าความคิดเห็นของพวกเขาไม่มีคุณค่า สิ่งนี้ทำให้พวกเขาถูกปลดออกจากงาน และบางครั้งก็ลาออกจากงานไปเลย

ผลเสียอื่นๆ ที่เป็นไปได้ของการอนุมัติแบบเงียบๆ ในองค์กร ได้แก่ การขาดนวัตกรรม ความหลากหลายของกิจกรรมและมุมมอง (ศักยภาพที่สูญเปล่า) หรือการพัฒนาทักษะในการสื่อสาร

จะหลีกเลี่ยงการอนุมัติแบบเงียบ ๆ ได้อย่างไร?

ปรากฏการณ์นี้มีผลกระทบเชิงลบทั้งในระดับองค์กร (ส่งผลกระทบต่อทั้งองค์กร) และในระดับบุคคล (ส่งผลกระทบต่อพนักงานแต่ละคน) ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ จึงจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมในทั้งสองระดับ โดยพยายามสร้างพื้นที่ที่ปลอดภัยในการสื่อสาร วิธีปฏิบัติที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในเรื่องนี้มีดังต่อไปนี้:

1. เครื่องมือตอบรับโดยไม่ระบุชื่อ – การใช้แบบสำรวจ แบบฟอร์ม หรือแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ไม่ระบุชื่อสามารถช่วยให้พนักงานแสดงความคิดเห็นได้โดยไม่ต้องกลัว
2. การฝึกอบรมการสื่อสารระหว่างบุคคล – การแนะนำการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารประเภทนี้สามารถช่วยให้พนักงาน (และผู้จัดการหากจำเป็น) พัฒนาความสามารถในการแสดงความคิดเห็นและรับฟังผู้อื่น
3. การระดมความคิดเป็นประจำ – จัดการประชุมที่พนักงานสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโครงการ นโยบาย หรือประเด็นขององค์กรเพื่อลดความเสี่ยงในการอนุมัติการตัดสินใจโดยปริยาย
4. ความคิดริเริ่มที่ให้รางวัล - การยกย่องผู้คนที่สื่อสารอย่างแข็งขันในที่สาธารณะจะสนับสนุนให้ผู้อื่นกระทำในลักษณะเดียวกัน
5. ความหลากหลาย – การมอบประสบการณ์ มุมมอง และความคิดเห็นที่หลากหลายจะเป็นประโยชน์ในการสร้างแนวคิดที่แตกต่างกัน
6. การเสริมอำนาจ – การให้ความรับผิดชอบ อำนาจ และการควบคุมงานและการตัดสินใจแก่พนักงานมากขึ้น ทำให้พวกเขามุ่งมั่นมากขึ้น และมีโอกาสน้อยที่จะให้การอนุมัติแบบเงียบๆ น้อยลง

ด้วย Firmbee คุณสามารถมอบหมายงานแต่ละงานให้กับบุคคลเฉพาะได้ ซึ่งสามารถจัดการงานเหล่านั้นได้โดยการให้สถานะ ลำดับความสำคัญ หรือกำหนดเวลา (หากคุณยังไม่ได้กำหนดไว้ด้วยกัน) ด้วยวิธีนี้ ทีมจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในขณะที่ยังคงมีตัวเลือกในการติดตามความคืบหน้าด้วยกระดานคัมบังที่อ่านง่ายและฟีเจอร์ไทม์ชีท ซึ่งจะแสดงจำนวนเวลาที่ผู้คนใช้ไปกับงานเฉพาะเจาะจง

สรุป

ด้วยการส่งเสริมวัฒนธรรมการสื่อสารที่เปิดกว้าง ไว้วางใจ และเคารพ (เช่น การใช้กลยุทธ์ที่ระบุไว้ข้างต้น) องค์กรต่างๆ จึงสามารถต่อต้านการอนุมัติโดยปริยายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีต่อสุขภาพมากขึ้น มีนวัตกรรมมากขึ้น และเสริมสร้างศักยภาพ

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงคือการเป็นผู้นำด้วยการเป็นตัวอย่าง – ชี้นำผู้อื่นผ่านพฤติกรรมของคุณ การหลีกเลี่ยงการอนุมัติโดยปริยายจำเป็นต้องมีองค์ประกอบสำคัญสามประการ: แนวทางที่คิดมาอย่างดี (กลยุทธ์ในการดำเนินการ) เวลา (การเปลี่ยนแปลงจะไม่เกิดขึ้นในไม่กี่สัปดาห์) และความมุ่งมั่นจากทั้งพนักงานและฝ่ายบริหาร

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่ไม่ว่างของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน : นิโคล แมนคิน

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถดีเยี่ยมในการสร้างบรรยากาศเชิงบวกและสร้างสภาพแวดล้อมที่มีคุณค่าให้กับพนักงาน เธอชอบที่จะเห็นศักยภาพของผู้มีความสามารถและระดมพวกเขาเพื่อพัฒนา

ดูโพสต์ทั้งหมด