ขั้นตอนง่ายๆ ในการปฏิบัติก่อนเปิดตัวแอปประกันภัย

ปัจจุบัน ภาคธุรกิจประกันภัยทั้งหมดกำลังเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีที่คำนึงถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ด้วยเหตุนี้ การพัฒนาแอปจึงเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม มันจะกลายเป็นตัวเลือกที่สำคัญในไม่ช้า

หากคุณสนใจจริงๆ ที่จะเข้าใจวิธีเปิดแอปประกัน บล็อกนี้จะแนะนำคุณตลอด 10 ขั้นตอนง่ายๆ

มาดูขั้นตอนง่ายๆ ในการเปิดแอปประกันภัยกัน

การวิจัยและการวางแผน

เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ การวิจัยคือขั้นตอนเริ่มต้นของการพัฒนาแอปประกันภัย ในที่นี้ การเลือกวัตถุประสงค์และแนวทางระยะสั้นและระยะยาวเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้นมีความสำคัญ

คุณควรเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงความชอบและทางเลือกของกลุ่มเป้าหมายเพื่อสร้างแนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ คุณควรทราบวิธีดึงดูดผู้ใช้มาที่แอป วิธีการที่ผู้ถือกรมธรรม์จะใช้แอปนี้ สิ่งที่จำเป็นต้องมี และอะไรที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าของบริษัทประกันดาวน์โหลดแอป

ก่อนเปิดตัวการพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับการประกันภัย คุณต้องวิจัยตลาดการประกันภัยเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผู้ชมของคุณ คุณยังสามารถปรึกษากับบริษัทพัฒนาแอพประกันภัยได้อีกด้วย

คุณยังสามารถทำแบบสำรวจเพื่อถามผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาของพวกเขาและให้วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดแก่พวกเขาสำหรับปัญหาการประกันทั้งหมดของพวกเขา

การประเมินการแข่งขันก็มีความสำคัญเช่นกัน คุณควรค้นคว้าข้อมูลบริการประกันภัยของคู่แข่งที่เทียบเคียงได้กับธุรกิจของคุณ และชั่งน้ำหนักผลประโยชน์และข้อจำกัดของบริการเหล่านี้เพื่อพัฒนามูลค่าของคุณ สร้างข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร และพัฒนาความสามารถในการแข่งขันของคุณ

คุณควรรวมคุณสมบัติที่สำคัญ โอกาสเพิ่มเติม และแนวโน้มจากปีปัจจุบัน ในขณะที่พัฒนาแผนการเพื่อชัยชนะและวิสัยทัศน์สำหรับผลลัพธ์

คุณต้องให้ความสนใจกับระบบเทเลเมติกส์, การปรับให้เป็นส่วนตัว, AI/ML, แชทบอท, API, ความปลอดภัยทางไซเบอร์, การบริการตนเอง และแง่มุมอื่นๆ เป็นกุญแจสำคัญในการล่อลูกค้าออกจากธุรกิจอื่น

เป็นการดีที่สุดที่จะเข้าใจว่าความสำเร็จของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และอนาคตของคุณเกี่ยวข้องโดยตรงกับผลกระทบของกลยุทธ์ของคุณ สำหรับสิ่งนี้ คุณควรเข้าใจว่าทำไมทุกคนไม่ว่าจะเป็นผู้ประกันตนหรือผู้ถือกรมธรรม์ต้องการมัน

กำหนดกลุ่มเป้าหมาย

คุณต้องระบุว่าใครจะเป็นกลุ่มเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ แอปพลิเคชันมือถือสำหรับการประกันสุขภาพอาจออกแบบมาสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ ผู้ป่วย และกระบวนการภายในของบริษัทประกันภัย ในยุคปัจจุบัน องค์ประกอบทั้งสามถูกรวมเข้าไว้ด้วยกันอย่างน่าเชื่อถือ

ผลิตภัณฑ์ของคุณต้องมีความเข้าใจมากพอที่จะเสนอโซลูชันและฟีเจอร์ที่ล้ำสมัยเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของตลาดที่คุณระบุ หากคุณต้องการเกินความคาดหมาย คุณทำได้โดยการดูแบบสำรวจตลาดและความคิดเห็นของลูกค้าอย่างใกล้ชิด

จับตาดูคู่แข่ง

ผู้เล่นบางราย เช่น Aetna และ Cigna ก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุดของภาคธุรกิจประกันภัยด้วยการใช้แนวทางการตลาดที่เป็นนวัตกรรมและไม่เหมือนใคร พวกเขาลงทุนในแอปและแพลตฟอร์มเชิงโต้ตอบเพื่อเสริมความแข็งแกร่งในการประสานงานกับลูกค้า และเข้าใจความต้องการที่เปลี่ยนแปลงได้ดีขึ้นเมื่อพบกับความต้องการที่มีอยู่

แอปพลิเคชันมือถือของคุณต้องไม่ถูกจัดกลุ่มด้วยแอปพลิเคชันธรรมดาที่มีอินเทอร์เฟซซ้ำซากจำเจ แอปพลิเคชันของคุณควรมีความเสถียร น่าดึงดูด ใช้งานง่าย และแตกต่างจากของคู่แข่ง

คุณต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างเหมาะสม คุณควรประเมินว่าผู้นำตลาดชั้นนำกำลังทำอะไรเพื่อสร้างแอปประกันภัย

เลือกรูปแบบธุรกิจ

ในขั้นตอนนี้ เราประเมินประโยชน์ของการพัฒนาแอพมือถือสำหรับบริษัทประกันภัยของคุณ แอปพลิเคชันฟรีที่มีโฆษณา แอปพลิเคชันแบบชำระเงิน การสนับสนุน การสมัครรับข้อมูล และฟรีเมียม (การผสมผสานระหว่างฟีเจอร์พรีเมียมแบบฟรีและแบบชำระเงิน) เป็นรูปแบบรายได้ที่มีชื่อเสียง

คุณควรระบุคำถามอื่นก่อนตัดสินใจ

แอพนี้แก้ไขปัญหาอะไรและอย่างไร? ทำไมถึงแตกต่าง? ทำไมผู้ถือกรมธรรม์ถึงตั้งใจที่จะดาวน์โหลด? วิธีการสร้างรายได้ที่เลือกใช้กับแอปนี้ได้ดีเพียงใด

สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสมดุลระหว่างความต้องการทำเงินและความปรารถนาที่จะดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น แม้ว่าวิธีการสร้างรายได้บางวิธีจะช่วยให้คุณเริ่มทำเงินได้ทันทีที่แอปพลิเคชันหมดลง แต่วิธีอื่นๆ อนุญาตให้เพิ่มจำนวนลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอ

ก่อนเปิดตัวแอป ควรพัฒนาและดำเนินการกลยุทธ์การสร้างรายได้ แนวทางการสร้างรายได้สามารถใช้ได้พร้อมกัน ต้องระบุเพียงหนึ่งในนั้น

ดังนั้น ควรเลือกรูปแบบธุรกิจก่อนขั้นตอน MVP เพื่อให้แน่ใจว่ารูปแบบธุรกิจของแอปดำเนินการได้อย่างเหมาะสมและลดต้นทุนการพัฒนา

หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น ก็ไม่ได้หมายความว่าการเริ่มต้นนั้นล้มเหลวเสมอไป แอปเวอร์ชันในอนาคตอาจพิจารณารูปแบบธุรกิจอื่น

นอกจากนี้ คุณต้องจำไว้เสมอว่าคุณสามารถพัฒนาสามเวอร์ชันแทนที่จะเป็นหนึ่งเดียว คุณต้องทดสอบแนวคิดบริษัท MVP ของคุณเร็วขึ้น 3 เท่าเพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการพัฒนา

การเลือกพันธมิตรทางธุรกิจที่เหมาะสม

เส้นทางดิจิทัลเป็นเรื่องยากที่ต้องมีการประสานข้อมูลระหว่างแนวทางปฏิบัติต่างๆ เช่น การออกแบบกราฟิก การพัฒนาแอพ การผสานรวม Internet of Things (IoT) การตลาดดิจิทัล และการเพิ่มประสิทธิภาพการขายออนไลน์

การเติบโตผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลจะดีกว่าหากบริษัทประกันมีระบบที่มีอยู่แล้วและปรับเปลี่ยนได้ เลือกผู้มีอำนาจตัดสินใจ และพัฒนาความช่วยเหลือด้านบริการลูกค้า

จะเป็นการดีที่สุดถ้าคุณดูแลช่องที่คุณต้องการสร้างแอปให้ หากเกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม Android คุณต้องจ้างนักพัฒนาแอป Android

ในทางตรงกันข้าม สำหรับ iOS คุณจะต้องเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่สามารถให้บริการพัฒนาแอพ iPhone ที่ดีที่สุดแก่คุณได้

นอกจากนี้ ผู้รับประกันภัยต่อยังมีความสำคัญเนื่องจากพวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกและกว้างในสาขาความเชี่ยวชาญต่างๆ เช่น การรับประกันภัย การพิจารณาคดีสินไหมทดแทน การจัดการความเสี่ยง และการวิเคราะห์ข้อมูล คุณต้องจ้างนักพัฒนาเฉพาะที่มีความสามารถพิเศษเพื่อเปิดตัวแอปประกันภัย

สร้างต้นแบบ

คุณรู้อยู่แล้วว่าคุณต้องการสร้างแอปประกันภัยประเภทใด ถึงเวลาดำเนินการออกแบบแล้ว เนื่องจากการพัฒนาแอปพลิเคชันใหม่ต้องมุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การชี้แจงความต้องการ การวางแผน UX (การเลือกสถาปัตยกรรม การสร้างต้นแบบด้วยองค์ประกอบอินเทอร์เฟซหลักทั้งหมด) และการออกแบบ UI มีความสำคัญ

นอกจากนี้ การสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็วยังมีประโยชน์อีกด้วย นักพัฒนาแอปตามความต้องการสามารถทดสอบแนวคิด เลือกคุณสมบัติที่ดีที่สุด และประเมินว่าผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้นั้นใช้งานได้จริงหรือไม่ผ่านการสร้างต้นแบบ

ต้นแบบน้ำหนักเบามีความสำคัญต่อการประเมินว่าโครงการสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่

ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะไม่ข้ามขั้นตอนนี้ เนื่องจากการสร้างต้นแบบทำให้คุณสามารถทดสอบแนวคิดทางธุรกิจก่อนที่จะเริ่มดำเนินการพัฒนา MVP

ขั้นตอนนี้ประเมินว่าการดำเนินการจะมีประสิทธิภาพเพียงใด และโครงการจะสามารถลดต้นทุนและเวลาได้หรือไม่ ณ เวลาที่ดำเนินการพัฒนา

พัฒนา MVP

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะพัฒนาและเปิดตัวแอปประกันภัยแล้ว ก่อนไปยังขั้นตอนการพัฒนาต่อไปนี้ คุณต้องใช้ MVP เพื่อทดสอบโมเดลธุรกิจของคุณ

หลังจากนั้น คุณต้องยืนยันว่าผู้ถือกรมธรรม์ทั้งที่มีอยู่และในอนาคตต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ รวบรวมความคิดเห็น ประเมินความจำเป็นในการปรับปรุง และจัดลำดับความสำคัญอย่างถูกต้อง

พวกเขาควรกล่าวถึงแนวทางการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพสำหรับการพัฒนาในอนาคตหลังจากการทำซ้ำหลายครั้ง มีอิทธิพลต่อผู้ใช้รายแรก และเริ่มสร้างรายได้

ควรสร้าง MVP อย่างเหมาะสมเพื่อแสดงให้เห็นถึงสภาพจริง ผลิตภัณฑ์ "ดิบ" ที่ผลิตอย่างเร่งรีบจะไม่สามารถทำการทดสอบการคาดการณ์ความต้องการได้

ในทางตรงกันข้าม MVP จะต้องสร้างให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยใช้เงินจำนวนน้อยที่สุด และรวมเฉพาะคุณสมบัติที่สำคัญที่ผู้ใช้ต้องการซึ่งเราต้องประเมิน ด้วยเหตุนี้ คุณจึงขอคำแนะนำจากบริษัทพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้

ก่อนที่จะพัฒนา MVP คุณควรตัดสินใจในเบื้องต้นว่าเทคนิค ความสามารถ และคุณลักษณะใดมีความสำคัญต่อการเปิดตัวแอปพลิเคชันประกันภัยของคุณ

คุณสมบัติที่เหลืออาจถูกนำมาใช้เมื่อผู้ถือกรมธรรม์ใช้ระบบและเสนอความคิดเห็น คุณสามารถพัฒนาแผนในขณะที่สมมติฐานได้รับการยืนยัน ข้อเสนอแนะได้รับการประมวลผล และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักได้รับการประเมิน

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้น้อยที่สุดจะสนับสนุนการกำจัดคุณลักษณะที่ไม่มีจุดหมายซึ่งจะไม่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้แต่เป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากรของคุณ ดังนั้น MVP จึงช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเปิดตัวแอปประกันภัย

การทดสอบถามตอบ

แอปประกันภัยควรได้รับการทดสอบเพื่อหาข้อผิดพลาด ความเข้ากันได้ ประสิทธิภาพ และความพึงพอใจของผู้ถือกรมธรรม์และผู้รับประกันก่อนที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะทั่วไป

แม้ว่า QA จะใช้เวลาในการผลิตประมาณ 25% เท่านั้น แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญ การจัดการและดำเนินการข้อกังวลใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเผยแพร่ผลิตภัณฑ์สู่สาธารณะ การทดสอบคุณภาพสูงอาจเป็นประโยชน์กับคุณในระยะยาวและช่วยให้คุณประหยัดเงินได้ ยิ่งไปกว่านั้น QA ยังรับประกันความเสถียรและความน่าเชื่อถือที่ผู้บริโภคแอพประกันภัยต้องการ

นอกจากนี้ QA ยังรับประกันความเสถียรและความน่าเชื่อถือซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ใช้แอปประกันภัยต้องการโดยเฉพาะ

การเปิดตัวและการสนับสนุนแอป

การเปิดแอปประกันภัยที่เสร็จสมบูรณ์แล้วไม่ได้ถือเป็นจุดสิ้นสุดของวงจรชีวิตการพัฒนาแอป จะเป็นการดีที่สุดหากคุณจำไว้ว่า Android และ iOS ได้รับการอัปเดตและส่งไปยังร้านค้าแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่อง

ดังนั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าซอฟต์แวร์ของคุณมีอยู่และใช้งานได้จริงบนแพลตฟอร์มใหม่ล่าสุด ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถจ้างนักพัฒนาจากบริษัทพัฒนาแอปตามความต้องการเพื่อรับการสนับสนุน

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในภาคธุรกิจประกันภัยและอุตสาหกรรมอาจต้องเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ คุณต้องโฆษณาแอปของคุณเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่ๆ และจัดการความคิดเห็นของพวกเขาอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาระดับความพึงพอใจที่สูงขึ้น

การมีส่วนร่วมที่มากขึ้น ความสามารถในการปรับขนาด คุณลักษณะเพิ่มเติม และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง ล้วนเกิดขึ้นได้จากการบำรุงรักษาและความช่วยเหลือหลังการเผยแพร่คุณภาพสูง

อัปเดตแอปอยู่เสมอ

เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้ประกันตนควรมีความคิดสร้างสรรค์และแข่งขันสูง เนื่องจากภาคส่วนนี้เปิดรับและพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัล คุณสามารถจ้างนักพัฒนาแอปตามความต้องการเพื่ออัปเดตแอปของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ความสามารถในการปรับตัวนี้มีผลกับทั้งการเดินทางของลูกค้าที่มีอยู่และจุดสัมผัสของลูกค้าใหม่ ซึ่งจะแสดงออกมาในระยะยาวอย่างแน่นอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณได้รับการอัปเดตและรวมเข้ากับคุณลักษณะใหม่ ๆ ในตลาด

บทสรุป

ประกันสุขภาพเป็นภาคส่วนที่เปิดรับนวัตกรรม การพัฒนาแอพประกันสุขภาพเป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่เหมาะสมที่สุดในการยกระดับคุณภาพการดูแล ประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม และการมีส่วนร่วม

อย่างที่คุณเห็น มีส่วนประกอบที่เคลื่อนไหวจำนวนมากในกระบวนการนี้ที่ต้องได้รับการดูแล อย่างไรก็ตาม ทุกอย่างเป็นไปได้เมื่อมีทีมงานที่มีความรู้และทักษะเข้ามาเกี่ยวข้อง

การสมัครประกันเป็นสิ่งที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจต่างๆ เนื่องจากสามารถเพิ่มรายได้ นำลูกค้าเข้ามามากขึ้น ติดตามกระแสผู้บริโภค และสร้างผลงานที่เหนือกว่าคู่แข่ง

โปรดจำไว้เสมอว่าการจ้างบริษัทพัฒนาแอพมือถือที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นเมื่อคุณต้องการเปิดแอพประกันภัย