การวิเคราะห์ผู้ชมตามสถานการณ์ – ตั๋วของคุณสู่การแปลงที่สูงขึ้น

เราทุกคนเคยไปที่นั่น ในสถานการณ์ที่คุณพบว่าตัวเองถามซ้ำแล้วซ้ำอีก ว่าฉันมาอยู่ที่นี่ได้อย่างไร? อาจจะเป็นงานสังคมที่คุณแต่งตัวไม่เรียบร้อย หรือการสัมภาษณ์งานที่คุณรู้สึกว่าไม่พร้อม ไม่ว่าคุณจะเตะตัวเองที่ไม่เตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์

แต่นั่นคือสิ่งที่คุณจะทำในครั้งต่อไป คุณจะถามตัวเองด้วยคำถามที่ถูกต้อง ค้นคว้าข้อมูลว่าคุณกำลังพบปะกับใคร และทำความเข้าใจก่อนที่จะรีบเข้าร่วม

ประเด็นที่ฉันพยายามทำ: คุณเคยทำการ วิเคราะห์ สถานการณ์ มาก่อนโดยไม่รู้ ตัว

แต่นั่นเป็นเพียงในชีวิตประจำวัน จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณพยายามใช้ การวิเคราะห์ผู้ชม ตาม สถานการณ์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณในโลกดิจิทัล

ในกรณีนี้ คุณต้องวิเคราะห์ผู้ชมและเข้าใจว่าควรคาดหวังอะไรจากพวกเขาในสถานการณ์ต่างๆ คุณจะเริ่มต้นที่ไหน คุณสามารถตรวจสอบปัจจัยที่ส่งผลต่อสภาวะจิตใจของลูกค้าได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่นำผู้เข้าชมมายังเนื้อหาของคุณ ความรู้ ระดับความสนใจ และความสามารถในการประมวลผลข้อมูลจะแตกต่างกันไป

ในตอนท้ายของวัน คุณต้องมี ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ในทุกสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้น

การวิเคราะห์ผู้ชมตามสถานการณ์คืออะไร?

ในความหมายดั้งเดิม การวิเคราะห์ผู้ชมตามสถานการณ์ จะพิจารณาจากสถานการณ์ที่ผู้ชมของคุณมารวมตัวกัน นี่อาจเป็นงานเลี้ยงวันเกิด สัมภาษณ์งาน คอนเสิร์ต เมื่อไหร่ก็ได้ที่มี คน มารวมตัวกัน เมื่อทำการ วิเคราะห์ สถานการณ์ แบบดั้งเดิม คุณต้องกำหนดความคาดหวังหรือบรรทัดฐานสำหรับแต่ละสถานการณ์เพื่อทำนาย ทัศนคติของผู้ ฟัง

ยก ตัวอย่าง นักพูดในที่สาธารณะ ความสำเร็จของพวกเขาอยู่ที่ความสามารถในการทำความเข้าใจว่าต้องทำอย่างไรจึงจะได้รับความสนใจจากผู้ชม ผู้เข้าร่วมประชุมมองว่าผู้พูดเป็นผู้มีอำนาจหรือเป็นมือสมัครเล่นที่ไม่รู้จักหรือไม่? พวกเขาต้องการ อุปกรณ์ช่วยการมองเห็น หรือไม่ ? แรงจูงใจอะไรทำให้พวกเขา? แล้ว ขนาดของผู้ชม ล่ะ?

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการวิจัยดิจิทัลอย่างไร เพียงแค่เปลี่ยนลำโพงมืออาชีพสำหรับเว็บไซต์ใดๆ โดยหวังว่าจะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และคุณก็ได้คำตอบแล้ว ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องของ การ วิจัยผู้ชม

ในโลกออนไลน์ เราใช้ การวิเคราะห์กลุ่ม เป้าหมาย ไปอีกขั้นโดยพิจารณาจากปัจจัยดิจิทัลที่ส่งผลต่อวิธีที่ลูกค้ารับข้อมูล รวมถึง ข้อมูลประชากร ความคุ้นเคยกับหัวข้อ ทัศนคติต่อบริษัท คำโฆษณา หัวข้อหรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยม และ มากกว่า.

การวิเคราะห์ผู้ชมตามสถานการณ์เป็นแบบดิจิทัล

เมื่อคุณนึกถึงคนที่เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ ในบล็อกของคุณ หรือไปที่หน้าการกำหนดราคา ความเชื่อมโยงกับ การวิเคราะห์ สถานการณ์ แบบดั้งเดิมใน สภาพแวดล้อมทางกายภาพ นั้นชัดเจน

ด้านล่างนี้เราจะแจกแจงปัจจัยสถานการณ์บางอย่างที่สามารถช่วยคุณกำหนดว่าผู้เข้าชมคาดหวังอะไรจากเนื้อหาของคุณ

คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาได้ตามนั้น ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นว่าผู้เข้าชมหน้าแรกของคุณจำนวนมากเป็นผู้ใช้ใหม่ คุณจะต้องการมีเนื้อหายอดนิยมที่เข้าถึงได้ง่ายเพื่ออธิบายบริษัทของคุณในทันที หรือบางทีคุณอาจขายรองเท้าทุกประเภท แต่คุณสังเกตเห็นว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณส่วนใหญ่เป็นผู้ชายวัยกลางคน คุณจะต้องปรับแผนธุรกิจของคุณให้เหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้หลีกเลี่ยงการเหมารวมทั่วไป เมื่อฉายแสงไปที่กลุ่มผู้ชมของ คุณ

เมตริกที่ใช้วัดในการวิเคราะห์ผู้ชมตามสถานการณ์ของคุณ

จุดประสงค์ของการวิเคราะห์ผู้ชมตามสถานการณ์คือการทำความเข้าใจความคิดของผู้เข้าชมให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้คุณสามารถเลือกช่องทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการเผยแพร่เนื้อหา ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณ

ขยายข้อมูลประชากร

หลังจากที่คุณตรวจสอบ ปัจจัยทางประชากร ทั่วไป ของผู้ชม เช่น อายุ เพศ ชาติพันธุ์ สถานภาพ การ สมรส สถานะ ทาง เศรษฐกิจและสังคม และอื่นๆ คุณต้องการเพิ่มพารามิเตอร์เฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ นี่คือจุดที่คุณเริ่มทำความเข้าใจสถานการณ์ในบริบทและกำหนด ผู้ชมที่แตกต่าง กัน ตัวอย่างเช่น บริษัท B2B มักจะต้องการรวมตำแหน่งหรือความอาวุโสในบริษัทเป็นส่วนหนึ่งของ การวิเคราะห์ผู้ ชม ในทางกลับกัน บริษัทสตรีมมิ่งอาจให้ความสำคัญกับการที่ผู้ชมแต่ละกลุ่มมาถึงเว็บไซต์มากขึ้น

แพลตฟอร์ม Digital Research ของที่คล้ายกัน ทำมากกว่าการตรวจสอบและติดตาม ข้อมูล ประชากร คุณสามารถค้นหา วิธีการวิจัย ที่หลากหลาย เพื่อเปรียบเทียบและเชื่อมโยง ข้อมูล ประชากร ดูองค์ประกอบ ทางประชากรศาสตร์ ของ ผู้ เยี่ยมชมที่มาถึงผ่านช่องทางต่างๆ และติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณค้นหา เพื่อให้คุณสามารถรักษาความเกี่ยวข้องได้มากที่สุด

เปรียบเทียบผู้เข้าชมใหม่กับผู้เข้าชมที่กลับมา

คนใหม่ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะไม่รู้มากนักว่าจะคาดหวังอะไรจากคุณ ในขณะที่ลูกค้าที่กลับมาจะคุ้นเคยกับคุณสมบัติการนำทาง การออกแบบ และสิ่งที่คุณนำเสนอ พวกเขายังคุ้นเคยกับระดับความเชี่ยวชาญที่สามารถคาดหวังได้จากเนื้อหาของคุณ

เว็บที่คล้ายกันช่วยให้คุณวัดจำนวน ผู้ใช้ใหม่เทียบกับผู้ใช้ที่กลับมา ที่เว็บไซต์ของคุณ คุณแยกความแตกต่างของทั้งสองอย่างไร เรากำหนดให้ผู้ใช้ใหม่เป็น ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ ใครซึ่งไม่ได้เยี่ยมชมไซต์เป็นเวลาอย่างน้อยสามเดือน ในขณะที่ผู้ใช้ที่กลับมานั้นตรงกันข้าม กล่าวคือ ผู้ใช้ทุกคนที่เข้าชมภายในระยะเวลาสามเดือน

เมื่อดูการได้มาซึ่งผู้ชม คุณต้องการทำความเข้าใจอัตราส่วนของผู้เข้าชมใหม่สุทธิเมื่อเทียบกับจำนวนผู้เข้าชมที่กลับมา เพื่อวัดการดึงดูดหรือ 'ความเหนียวแน่น' ของเว็บไซต์ เว็บไซต์ที่เหนียวแน่นคือเว็บไซต์ที่ลูกค้าเข้าชมบ่อยและไม่หลงทางเพื่อหาทางเลือกอื่น ยิ่งความถี่ในการซื้อหรือการคลิกจากผู้ใช้ที่กลับมาสูง แสดงว่าเว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมและมอบประสบการณ์ที่ดี แก่ ลูกค้า

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับช่องจราจร

อย่าลืมตรวจสอบว่าผู้เยี่ยมชมของคุณเข้าถึงแต่ละหน้าในเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร เนื่องจากจะช่วยให้เห็นภาพว่าเหตุใดจึงมี ผู้ชมกลุ่ม ใดกลุ่มหนึ่ง อยู่ที่นั่น และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเจตนาของพวกเขา ตัวอย่างเช่น เมื่อมีคนเข้ามาทาง โซเชียลมีเดีย หรือการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย พวกเขามักจะมาจากผู้ชมเป้าหมายของคุณและอาจมีศักยภาพในการแปลงมากกว่าคนที่เข้ามาที่ไซต์ของคุณจากการค้นหา ซึ่งสามารถดึงผู้เข้าชมกลุ่มใหญ่ขึ้นได้

หลังจากสร้างรายละเอียดเกี่ยวกับ ช่องทางการตลาด และปริมาณการเข้าชมที่ช่องเหล่านั้นนำมายังเพจของคุณแล้ว คุณสามารถเจาะลึกลงไปในการวิเคราะห์ช่องทางการเข้าชมโดยการแบ่งส่วนเว็บไซต์ของคุณเพื่อระบุช่องทางที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือหัวข้อต่างๆ

เชื่อมโยงช่องกับ การวิเคราะห์ข้อมูลประชากร และ เมตริก การมีส่วนร่วมอื่นๆ เพื่อให้ได้ภาพที่ชัดเจนของ ปัจจัย สถานการณ์ ที่ส่งผลต่อผู้ใช้

ตรวจสอบการใช้อุปกรณ์

ผู้เข้าชมสัมผัสเนื้อหาของคุณบนเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แตกต่างจากบนเดสก์ท็อป พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีความคิดที่แตกต่างกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสบการณ์ของผู้ใช้ได้รับการปรับให้เหมาะกับทุกสถานการณ์ที่พวกเขาเข้ามาหาคุณ หากคุณพบว่า 80% ของผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณทางออนไลน์ และหน้าการซื้อของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับเดสก์ท็อปเท่านั้น คุณมีขั้นตอนง่ายๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

วัดเวลาที่ใช้ในเพจ

หากคุณพบว่าหน้าใดหน้าหนึ่งมี อัตราตีกลับที่สูงมากและใช้เวลาบนหน้าต่ำ คุณต้องหาวิธีทำให้หน้าเหล่านั้นมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับผู้ชมของคุณ นี่คือที่ซึ่งการเจาะลึกเข้าไปในเพจของคุณและผู้ชมของคุณสามารถเป็นประโยชน์ได้ การรู้ว่าผู้ชมของคุณใช้เวลาที่ใดมากที่สุด (หรือน้อยที่สุด) จะช่วยเพิ่ม ROI ของคุณในหน้าที่เข้าชมสูง

ทำให้ติดเป็นนิสัยในการติดตามและวัดเวลาเฉลี่ยที่ผู้คนใช้ในหน้าสำคัญของเว็บไซต์ของคุณ ดูวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วยเว็บที่คล้ายกัน

ใช้การวิเคราะห์แนวโน้ม

แอพยอดนิยม ประเภทของเนื้อหาที่ต้องการ และแม้แต่คำหลักที่กำลังมาแรงก็ดึงดูดผู้ชมของคุณ เพื่อให้ถูกมองว่าก้าวไปข้างหน้า คุณต้องติดตามเทรนด์ปัจจุบันอยู่เสมอ

อีกประการหนึ่งคือฤดูกาล ทุกอุตสาหกรรมมีความผันผวนตามฤดูกาล ไม่ใช่แค่สิ่งที่เห็นได้ชัด เช่น อุปกรณ์สกีหรือไอติม วิเคราะห์ว่าสิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อผู้ชมของคุณมากเพียงใด และพฤติกรรมของพวกเขาเปลี่ยนไปอย่างไรในช่วงเวลาต่างๆ ของปีหรือในช่วงวันหยุด เมื่อคุณระบุช่วงเวลาการเข้าชมที่สำคัญแล้ว ให้จัด แคมเปญการตลาด ของคุณให้สอดคล้อง กัน

บรรทัดล่าง

หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย การทำความเข้าใจองค์ประกอบ ของ ผู้ชมและความคาดหวังของพวกเขาเป็นพื้นฐาน ด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลดิจิทัล เช่น Research Intelligence ของ Similarweb คุณสามารถดำเนิน การวิเคราะห์ผู้ชม และแยกพฤติกรรมและความคาดหวังของผู้ชมของคุณตามหน้าเว็บ ช่องทางการรับส่งข้อมูล อุปกรณ์ และ ปัจจัย สถานการณ์ อื่นๆ เริ่มการวิเคราะห์ผู้ชมตามสถานการณ์ของคุณทันทีด้วย เว็บที่ คล้าย กัน

โพส ต์ บล็อกนี้เขียนโดย Ruth M. Trucks

คำถามที่พบบ่อย

ตัวอย่างการวิเคราะห์สถานการณ์คืออะไร?

บริษัท ลูกค้า คู่แข่ง ผู้ทำงานร่วมกัน และสภาพอากาศ

การวิเคราะห์สถานการณ์เหมือนกับ SWOT หรือไม่

การวิเคราะห์สถานการณ์เป็นกระบวนการรวบรวมข้อมูลเพื่อวิเคราะห์กิจการภายในและภายนอกของธุรกิจ SWOT วิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม