ธุรกิจจำนวนมากขึ้นได้ขยายกำลังคนด้วยพนักงานที่ทำงานที่บ้าน พนักงานระยะไกลช่วยให้บริษัทเติบโตโดยไม่ต้องเพิ่มพื้นที่ทางกายภาพให้เหมาะสม

ตามรายงานการสื่อสารทางไกลโดย Global Workplace Analytics ธุรกิจโดยเฉลี่ยสามารถประหยัดเงินได้ประมาณ 11,000 เหรียญสหรัฐต่อคนต่อปีโดยใช้พนักงานที่ทำงานจากที่บ้าน!

นั่นก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กพิจารณาเป็นตัวเลือก และด้วยเงินพิเศษทั้งหมดนี้ ธุรกิจต่างๆ มีทรัพยากรมากขึ้นที่จะลงทุนซ้ำในแบรนด์ของตน

ข้อเสีย? การทำงานที่บ้านโดยลำพังไม่ใช่ทางเลือกที่ดีสำหรับทุกคน

หากไม่อยู่ในสำนักงานจริง พนักงานที่อยู่ห่างไกลอาจประสบปัญหาขาดสมาธิ ผลงานไม่ดี และบางครั้งอาจถึงขั้นซึมเศร้า

ในทางกลับกัน ความสามารถในการทำงานจากที่บ้านอาจทำให้พนักงานบางคนมีพื้นที่เงียบสงบที่พวกเขาต้องการเพื่อความเป็นเลิศอย่างแท้จริง

4 เคล็ดลับเพื่อให้พนักงานที่อยู่ห่างไกลมีส่วนร่วม

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ต้องการใช้โปรแกรมการทำงานจากที่บ้าน ให้ดูเคล็ดลับ 4 ข้อเหล่านี้เพื่อให้พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่มีส่วนร่วมอยู่เสมอ

1. การประชุมทางวิดีโอทุกวัน

การพบปะกับทีมของคุณในแต่ละวันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตอบคำถาม ทบทวนระเบียบการใหม่ๆ และโดยทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกัน แม้ว่าคุณจะทำการประชุมด้วยปืนลูกซองเป็นเวลา 3 นาที รวมถึงงานที่บ้านของพนักงานก็เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างและรักษาบรรยากาศของทีมอย่างแท้จริง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานที่ทำงานที่บ้านของคุณสามารถเข้าร่วมการประชุมเหล่านี้ได้ผ่านทางโทรศัพท์หรือวิดีโอ Skype นี่ควรเป็นลำดับความสำคัญ

หากพวกเขาไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมใด ๆ ได้เนื่องจากถูกผูกไว้กับการโทรหรือกรณี คุณควรพิมพ์บันทึกการประชุมที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านไดรฟ์ที่แชร์ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะยังคงอยู่ในวงแม้ว่าจะพลาดเซสชั่นหนึ่งหรือสองครั้งก็ตาม อย่างไรก็ตาม แม้ว่าพวกเขาจะว่างอยู่ ฉันมักจะแนะนำให้พวกเขาในแฮงเอาท์วิดีโอและปิดเสียงไว้! เป็นเรื่องดีเสมอที่ได้เห็นทีม แม้ว่าคุณจะไม่สามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้

2. รับทราบและให้รางวัลกับผลงานที่ยอดเยี่ยม

การรับรู้ถึงความยิ่งใหญ่ในสำนักงานเป็นเรื่องง่าย เพราะมันเกิดขึ้นต่อหน้าคุณ ทำงานที่บ้านพนักงานไม่ค่อยมาก

การทำงานที่บ้าน พนักงานอาจรู้สึกน้อยใจเมื่อไม่มีใครสังเกตเห็นผลงานที่โดดเด่น ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อวิธีการทำงานในอนาคต พวกเขาอาจจะคิดว่า “ถ้าไม่มีใครสังเกตเห็นว่าผมทำงานได้ดี ใครจะสนว่าผมจะหย่อนยาน” หากความคิดนี้ยังคงอยู่ พนักงานที่ดีของคุณจะเปลี่ยนจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่เป็นมิตรไปเป็นนักพูดที่โกรธจัดก่อนที่คุณจะรู้ตัว

เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่วนเวียนอยู่ด้านล่าง ให้ให้ความสำคัญในการรับทราบและให้รางวัลแก่พวกเขาทุกครั้งที่พวกเขาทำผลงานได้ดี ให้เหนือกว่าผลประโยชน์ปกติของพนักงาน เพียงเพราะคุณไม่เห็นพวกเขาทุกวันไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ได้มีส่วนสนับสนุนการเติบโตของแบรนด์ของคุณ

วิธีง่ายๆ ในการรับทราบการทำงานที่บ้านของพนักงาน ได้แก่:

• โทรหาพวกเขาเพื่อเช็คอินเป็นระยะเพื่อดูว่าพวกเขาเป็นอย่างไรและพวกเขาต้องการอะไรจากคุณหรือทีมของคุณหรือไม่
• รวมไว้สำหรับการพิจารณาพนักงานประจำเดือน
• ส่งของขวัญหรือดอกไม้ให้กับพนักงานทางไกลสำหรับวันครบรอบการทำงาน วันเกิด หรือกิจกรรมพิเศษอื่นๆ เพื่อเตือนพวกเขาว่าคุณกำลังคิดถึงพวกเขา
• ส่งอีเมลบัตรของขวัญเสมือนจริงไปให้พวกเขาแลกเมื่อปิดการขายใหญ่หรือช่วยเหลือลูกค้าวีไอพี
  
  

3. เชิญร่วมงานกิจกรรม

การทำงานที่บ้าน พนักงานมักจะรู้สึกว่าถูกละเลยเพียงเพราะพวกเขาไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อสัมผัสประสบการณ์แบบเดียวกับที่พนักงานในบริษัทของคุณได้รับ เมื่อพวกเขารู้สึกแปลกแยก พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาอาจลดลง

ฉันแนะนำให้คุณเชิญพนักงานทางไกลของคุณให้ทำงานและกิจกรรมต่างๆ เช่นเดียวกับที่คุณทำกับพนักงานในบริษัทของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะทำงานในรัฐอื่น (หรือประเทศ) บางครั้งก็เป็นความคิดที่นับ!

หากพวกเขาอยู่ในพื้นที่ การพบปะกันในช่วง Happy Hour หรือเข้าร่วมกิจกรรมการสร้างทีมหลังเวลาทำการเป็นวิธีที่ดีในการทำให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจ และจะช่วยกระชับความสัมพันธ์ของทีม

สำหรับบริษัทที่มีพนักงานทำงานนอกสถานที่เป็นส่วนใหญ่ การวางแผนงานประจำปีของบริษัทที่รีสอร์ทแบบรวมทุกอย่างเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวมทุกคนเข้าด้วยกันในบรรยากาศที่ผ่อนคลาย นอกจากนี้ยังช่วยให้ทุกคนตั้งตารอ (และหลังจากเหตุการณ์ 360 วัน ทุกคนสามารถลองรวมกันว่าเทย์เลอร์จากการบัญชีลงเอยด้วยการสวมชุดสไปเดอร์แมนในสระได้อย่างไร)

นอกจากนี้ หากบริษัทของคุณจัดสัมมนาหรือการประชุมประจำปี การส่งพนักงานที่อยู่ห่างไกลออกไปทำงานที่บูธหรือเพียงแค่อยู่ที่นั่นเพื่อขอความช่วยเหลือก็เป็นวิธีที่ดีในการทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

4. จัดหาทรัพยากรที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายเมื่อจำเป็น

เนื่องจากพนักงานที่ทำงานที่บ้านไม่สามารถลุกขึ้นและเดินไปที่โต๊ะของหัวหน้างานเพื่อถามคำถามได้ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและในหน้าเดียวกันคือการจัดหาทรัพยากรที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ง่ายเมื่อจำเป็น

วิธีง่ายๆ ในการจัดหาทรัพยากรให้กับพนักงานที่ทำงานที่บ้านของคุณ ได้แก่:

• สร้างเอกสารบน Google ไดรฟ์ที่คุณสามารถแชร์กับพนักงานทุกคนเพื่อเข้าถึงได้ เอกสารสามารถรวมถึงข้อมูลเช่นนโยบายและขั้นตอนและความรู้หลักของบริษัท
• ภายในซอฟต์แวร์แชทสดของคุณ ตั้งค่าการแชทเป็นกลุ่มกับทุกคนจากทีมหรือแผนกของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้พนักงานที่อยู่ห่างไกลในวงสนทนาเท่านั้น แต่ยังช่วยลดระดับเสียงในสำนักงานของคุณให้เหลือน้อยที่สุด เนื่องจากพนักงานสามารถพูดคุยกันเองแทนที่จะถามคำถามออกมาดังๆ
• หากคุณมีฐานข้อมูลความรู้ที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้เพื่อช่วยตอบคำถาม ขอแนะนำให้พนักงานที่อยู่ห่างไกลของคุณใช้ข้อมูลดังกล่าวด้วย พวกเขายังสามารถให้ข้อมูลและข้อเสนอแนะซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มข้อมูลและบทความเพิ่มเติม
• ตั้งค่ากล้องในสำนักงานของคุณที่พนักงานระยะไกลสามารถเข้าถึงได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่สามารถสื่อสารกันได้ แต่ก็สามารถรับชมสิ่งที่เกิดขึ้นและรู้สึกรวมอยู่ในมิกซ์
  
  

บทสรุป

พนักงานที่ทำงานที่บ้านของคุณสามารถเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการขยายธุรกิจของคุณด้วยต้นทุนที่ต่ำลงและไม่ต้องขยายพื้นที่สำนักงานของคุณ เพื่อให้ได้ประโยชน์ทั้งหมดจากพนักงานที่ทำงานจากที่บ้าน ให้พวกเขามีส่วนร่วม รับทราบความพยายามของพวกเขา และจัดหาทรัพยากรที่ปรับให้เหมาะกับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่

Gabby Rolette มาจาก King of Prussia, Pennsylvania และเขียนบล็อกคอลเซ็นเตอร์ของ SAS เธอรักการอ่านและการเขียน แต่เมื่อเธอไม่ได้ทำงาน คุณสามารถหาเธอช่วยสัตว์หรือใช้เวลากับหลานสาวและหลานชายของเธอ