12 กลยุทธ์การตลาดที่นำไปใช้ได้จริงทุกธุรกิจขนาดเล็กควรใช้ในปี 2020

การตลาดอาจสร้างความสับสนและยากได้ โดยมีชิ้นส่วนเคลื่อนไหวมากมาย การทำโดยใช้งบประมาณที่จำกัดนั้นยากยิ่งกว่าเดิม ซึ่งมักจะเป็นกรณีสำหรับสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ ฉันได้จัดทำรายการกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามทางการตลาดของคุณมาถูกทางแล้ว

อย่างที่นักการตลาดคนใดมีค่าควรแก่เกลือของพวกเขาจะบอกคุณ การสุ่มสี่สุ่มห้าใส่เนื้อหาหรือใช้เครื่องมือโดยไม่มีแผนหรือทิศทางจะไม่ช่วยใครเลย ยกเว้นบริษัทที่ขายเครื่องมือเหล่านั้น

การตลาดเป็นมากกว่านั้น ทุกสิ่งที่คุณทำควรมีเหตุผลหรือเป้าหมายที่คุณหวังว่าจะบรรลุ ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ แม้ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กก็ตาม ฉันได้รวมเคล็ดลับโบนัสแบบสำเร็จรูปไว้ในตอนท้ายด้วย อย่าลืมอ่านโพสต์ของฉันเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์สำหรับสตาร์ทอัพ

สร้างตัวตนผู้ซื้อ

บางคนอาจไม่ถือว่าผู้ซื้อเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่นี่เป็นรากฐานของคุณ ฉันเป็นผู้ให้การสนับสนุนอย่างมากในการทำให้ผู้ซื้อของคุณถูกต้อง นี่ควรเป็นขั้นตอนแรกก่อนที่คุณจะลงลึกในกลยุทธ์การตลาดแฟนซี หากคุณไม่ได้รับลักษณะผู้ซื้อที่ถูกต้อง กลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดของคุณอาจเสียหายได้

รับรายชื่อบน Google ธุรกิจของฉัน

หากคุณไม่มีรายชื่อ Google ในรายการสิ่งที่ต้องทำสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณควรพิจารณารายการของคุณใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นธุรกิจในท้องถิ่น ซึ่งช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านการค้นหาของ Google และแผนที่ สิ่งแรกที่ฉันทำเมื่อค้นหาบริการหรือผลิตภัณฑ์คือค้นหา "ชื่อบริการ + ใกล้ฉัน" เช่น หากฉันกำลังมองหาร้านทำผม: ฉันจะค้นหา "ร้านทำผมที่ดีที่สุดที่อยู่ใกล้ ฉัน."

Google My Business อาจเป็นแหล่งธุรกิจที่มั่นคง โดย 96% ของบริษัทในท้องถิ่นเห็นอย่างน้อย 25 ครั้งต่อเดือนในผลการค้นหา และ 86% ดูมากกว่า 25 ครั้งต่อเดือนใน Google Maps

นี่คือประเด็นสำคัญบางส่วนจากการศึกษาที่ดำเนินการโดย BrightLocal

• ธุรกิจทั่วไปได้รับการดำเนินการ 59 รายการจากรายชื่อใน Google My Business ในแต่ละเดือน
• โดยเฉลี่ยแล้ว 56% ของกิจกรรมในรายชื่อ GMB เป็นการเข้าชมเว็บไซต์
• 16% ของธุรกิจรับสายมากกว่า 100 ครั้งจาก GMB . ในแต่ละเดือน
• การดูเพียง 5% ทำให้เกิดการดำเนินการ เพิ่มขึ้นระหว่าง 2017 และ 2018

นี่คือขั้นตอนในการสร้างรายชื่อ Google My Business ของคุณ:

• สร้างบัญชี Google my Business และอ้างสิทธิ์ในธุรกิจของคุณ
• ยืนยันธุรกิจของคุณ
• เพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณ
• ดาวน์โหลดแอป GMB

สร้างเว็บไซต์

นี่ควรเป็นงานต่อไปในรายการตรวจสอบกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ทุกธุรกิจที่จริงจังต้องการเว็บไซต์โดยไม่คำนึงถึงขนาดหรือลักษณะของธุรกิจ การมีเว็บไซต์ไม่เพียงแต่เพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ แต่ยังช่วยให้มีคุณค่าเพียงพอกับลูกค้า พวกเขาต้องการทำธุรกิจกับคุณ การมีลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณก็เหมือนทีมกีฬาที่เล่นในบ้านเกิด ช่วยให้คุณได้เปรียบและมีโอกาสนำเครื่องมือที่ดีที่สุดในคลังแสงทางการตลาดของคุณออกมา นี่คือที่ที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ได้ด้วยการมอบคุณค่าให้กับลูกค้า

คุณต้องเลือก CMS ซื้อโดเมน (เช่น imeanmarketing.com) และโฮสต์โดเมนของคุณ

ตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหา (CMS)

เมื่อคุณตัดสินใจสร้างเว็บไซต์แล้ว ก็ถึงเวลาสำหรับการตัดสินใจครั้งใหญ่: เลือก CMS ที่คุณต้องการ มีตัวเลือกมากมายเช่น WordPress, Joomla, Magento เป็นต้น หากคุณไม่มีทีมเทคโนโลยีคอยช่วยเหลือ WordPress เป็นวิธีที่ดีที่สุดเนื่องจากมีช่วงการเรียนรู้ที่สั้นกว่า มีตัวเลือกอื่นๆ เช่น Wix, Squarespace และ Weebly ที่ช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว แต่มีฟังก์ชันที่จำกัดเมื่อเทียบกับ WordPress ตัดสินใจเลือกอย่างชาญฉลาดตามความต้องการของคุณ

ซื้อโดเมนของคุณ

หากคุณเลือกใช้โฮสติ้ง TMD พวกเขาเสนอโดเมนฟรีพร้อมแผนส่วนใหญ่ แต่คุณจะต้องจ่ายตั้งแต่ปีที่สองเป็นต้นไป มีตัวเลือกที่ถูกกว่า เช่น Namecheap และ Cloudflare ในการรับโดเมนของคุณ แต่ไปได้เลย รับจากผู้ให้บริการโฮสต์หากคุณต้องการทำให้ทุกอย่างเรียบง่าย คุณสามารถโอนได้ในภายหลังเมื่อคุณเข้าใจสิ่งต่างๆ แล้ว อย่ากังวลกับสิ่งเล็กน้อยที่ไม่ส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อธุรกิจของคุณ

สมัครเว็บโฮสติ้ง

การเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งจะมีผลโดยตรงต่อธุรกิจของคุณ ดังนั้นอย่าเลือกโดยพิจารณาจากราคาเพียงอย่างเดียว ซึ่งแตกต่างจากการรับโดเมน ฉันใช้ TMD Cloud Hosting และสามารถรับรองได้ว่าบริการนี้มีคุณภาพสูงสุด ตั๋วสนับสนุนของฉันส่วนใหญ่ปิดทันทีหรือสูงสุดภายใน 2 ชั่วโมง ตัวเลือกที่สองของฉันคือ Cloudways จากมุมมองด้านประสิทธิภาพ Siteground เป็นอีกหนึ่งผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เชื่อถือได้ซึ่งจะไม่ทำให้คุณผิดหวัง พวกเขามีบทแนะนำเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานโฮสติ้ง ซึ่งคุณสามารถหาได้ที่นี่

ผู้เริ่มต้นส่วนใหญ่ทำผิดพลาดในการเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งฟรีหรือผู้ให้บริการราคาถูกเพื่อประหยัดเงิน แต่สิ่งนี้อาจส่งผลต่อความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณจริงๆ แม้ว่าฉันจะไม่เคยใช้ Godaddy และบริการโฮสติ้งอื่นๆ ที่ EIG เป็นเจ้าของ แต่ก็มีข้อร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับบริการเหล่านี้ทางออนไลน์ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการวิจัยก่อนตัดสินใจ

คำเตือน: อย่าไปสุ่มสี่สุ่มห้าโดยไซต์วิจารณ์ใด ๆ เพราะหลาย ๆ ไซต์เพียงแค่ผลักดันเนื้อหาที่อัดแน่นไปด้วยลิงก์พันธมิตรเพื่อทำเงินอย่างรวดเร็ว ฉันแนะนำ TMD โฮสติ้งและ SiteGround สำหรับประสิทธิภาพและการสนับสนุน

การศึกษาแสดงให้เห็นอย่างสม่ำเสมอว่าการโหลดหน้าเว็บที่เร็วขึ้นสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงได้ ยิ่งหน้าเว็บโหลดเร็วเท่าใด ผู้ใช้ก็จะมีโอกาสอยู่บนหน้าและดำเนินการตามเป้าหมายมากขึ้นเท่านั้น Skilled.co การทดสอบโดยบริษัทซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพ AI mPulse Mobile พบผลลัพธ์ด้านล่าง:

เลือกธีม

มีธีมเวิร์ดเพรสหลายร้อยธีม ทั้งแบบชำระเงินและฟรี ฉันขอแนะนำให้ใช้ธีมฟรี เช่น Astra หรือ Ocean WP เพราะคุณสามารถปรับแต่งทั้งหมดได้ด้วยความช่วยเหลือจากผู้สร้างอย่าง Elementor หรือแม้แต่ Gutenberg ใหม่

เลือกผู้สร้าง

คุณสามารถเริ่มต้นใช้งาน Elementor เวอร์ชันฟรี ซึ่งเป็นเครื่องมือสร้างเว็บไซต์แบบภาพ คุณสามารถดูการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำในแบบเรียลไทม์ แม้แต่เวอร์ชันฟรีก็เพียงพอแล้วที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นเว็บไซต์ที่สวยงามได้ มีบทช่วยสอนมากมายบน YouTube ซึ่งจะช่วยให้คุณทำความคุ้นเคยกับ Elementor

เริ่มบล็อก

บล็อกควรถือเป็นช่องทางการตลาดช่องทางหนึ่งของคุณ มันเพิ่มมูลค่าเพราะคุณเป็นเจ้าของสื่อ เช่นเดียวกับช่องทางโซเชียลมีเดียหรือโฆษณาแบบชำระเงินซึ่งเนื้อหาของคุณขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม การแบน Tiktok ในบางประเทศเมื่อเร็ว ๆ นี้เป็นเครื่องเตือนใจที่ดีว่าอาจเกิดขึ้นได้แม้ว่าแพลตฟอร์มจะมีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของการเขียนบล็อกสำหรับธุรกิจได้ที่นี่

การตลาดเนื้อหาและการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

ฉันรู้จักทั้งการตลาดเนื้อหาและ SEO ด้วยกันเพราะพวกเขาเป็นเหมือนภาพยนตร์และข้าวโพดคั่ว คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อพวกเขาจับมือกัน

SEO เกี่ยวข้องกับด้านเทคนิคของเว็บไซต์มากขึ้น และเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่สำคัญที่สุดที่คุณควรให้ความสำคัญ เนื่องจากสามารถดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณได้ฟรี

สิ่งที่สำคัญพอๆ กันคือ การตลาดเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม เพื่อดึงดูดการดำเนินการที่ถูกต้องเมื่อคุณได้รับการเข้าชมในไซต์ของคุณ กลยุทธ์ทางการตลาดเหล่านี้ต้องใช้เวลาเมื่อเทียบกับการซื้อสื่อ แต่คุณจะเห็นผลลัพธ์แบบทบต้นเมื่อเริ่มได้ผล

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

หลายคนอ้างว่าการเข้าถึงแบบออร์แกนิกผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียนั้นเป็นไปไม่ได้ในทุกวันนี้ แต่มีผู้คนจำนวนมากที่ได้รับธุรกิจจากทราฟฟิกออร์แกนิกล้วนๆ กุญแจสำคัญคือการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและสนุกสนาน การมีกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่เข้มแข็งสามารถทำให้คุณแตกต่างในตลาดได้ แม้ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กก็ตาม การสร้าง (หรือเข้าร่วม) กลุ่ม Facebook และการสร้างมูลค่าเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งไม่ต้องใช้งบประมาณจำนวนมาก คนส่วนใหญ่ใช้วิดีโอถ่ายทอดสดต่ำเกินไปเนื่องจากไม่กล้าใช้กล้อง ดังนั้นใช้สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์และเริ่มทำวิดีโอสดมากขึ้น

โฮสต์เนื้อหาวิดีโอของคุณบน YouTube

YouTube เป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกและเป็นไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับสองรองจาก Google YouTube เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมอันดับ 2 ที่มีผู้ใช้ 1.9 พันล้านคน ด้วยสถิติเช่นนี้ มันควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจขนาดเล็กอย่างแน่นอน

เข้าร่วมในฟอรั่ม

การเข้าร่วมในฟอรัมโดยเฉพาะอย่าง Quora สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีค่ามาก เช่นเดียวกับรูปแบบการตลาดอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้คุณค่าและไม่ใช่แค่ส่งสแปมลิงก์ มีฟอรัมเฉพาะจำนวนมากที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณออกไปเที่ยว ระบุพวกเขาและสร้างตัวเองเป็นผู้มีอำนาจในชุมชนโดยการให้คุณค่า อีกไม่นานลูกค้าจะเริ่มติดต่อคุณ

รายชื่ออาคาร

เมื่อฉันพูดถึงการสร้างรายการ ฉันกำลังหมายถึงการตลาดผ่านอีเมลและการตลาดผ่านเมสเซนเจอร์ ทั้งสองวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมธุรกิจของคุณ เมื่อคุณสร้างรายชื่อสมาชิก คุณสร้างโอกาสในการเชื่อมต่อกับพวกเขาและเลี้ยงดูพวกเขา นี่ควรเป็นหนึ่งใน KPI ในการวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดของคุณหากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก การมุ่งเน้นที่การมอบคุณค่าและสร้างความสัมพันธ์จะช่วยให้คุณขจัดสิ่งรบกวนออกไปได้ พวกเขาทำความรู้จักกับเรื่องราวของแบรนด์ของคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับคุณ ซึ่งส่งผลให้เกิดธุรกิจในที่สุด

บอกต่อด้วยโฆษณาแบบเสียเงิน (ฟรี)

คุณไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณโฆษณาจำนวนมากเสมอไปเพื่อทำการตลาดแบบเสียเงิน เพียงให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณเท่านั้น แบรนด์ใหญ่ๆ หลายแห่งไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพเท่ากับบริษัทขนาดเล็ก เนื่องจากมีงบประมาณที่มากกว่า ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายด้วยเลเซอร์และเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาเพื่อให้ต้นทุนของคุณต่ำ หลายแพลตฟอร์ม เช่น Adwords และ LinkedIn เสนอเครดิตโฆษณาจำนวนเล็กน้อยเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้ ใช้จำนวนเงินนี้เพื่อเพิ่มโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายให้กับกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณใช้แพลตฟอร์มที่คุณเลือกสำหรับการแสดงโฆษณา ไม่อย่างนั้นคุณคงเห่าต้นไม้ผิดต้น

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

คุณยังสามารถพิจารณาการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จัก ฉันไม่ได้พูดถึงคนที่เรียกเก็บเงินหลายพันเหรียญเพื่อโพสต์ ระบุไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่เชี่ยวชาญในช่องของคุณและเข้าถึงพวกเขา คุณสามารถค้นหาแฮชแท็กและดูว่าโพสต์ใดมีส่วนร่วมมากที่สุดและดูเหมือนเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ติดต่อเจ้าของบัญชีเหล่านั้นและส่งตัวอย่างฟรีหากจำเป็นในอุตสาหกรรมของคุณ แนวคิดทั้งหมดคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี

โบนัสกลยุทธ์การตลาดธุรกิจขนาดเล็ก

ให้คำปรึกษาฟรี

เสนอคำปรึกษาฟรีแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณและมอบคุณค่ามากกว่าที่พวกเขาคาดหวัง บางคนจะเดินออกไปพร้อมกับของฟรี แต่ไม่เป็นไร พวกเขายังไม่พร้อมสำหรับคุณ คุณต้องการลูกค้าในอุดมคติของคุณ คนที่ตระหนักถึงคุณค่าของคุณและกำลังมองหาความสัมพันธ์ระยะยาว

สร้างเครือข่าย

สร้างความสัมพันธ์กับคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณที่อาจให้บริการที่เสริมคุณ คุณสามารถทำเสมอกันและเลื่อนระดับ ซึ่งเป็น win-win สำหรับทั้งสองฝ่าย

แขกโพสต์บนบล็อกอุตสาหกรรม

บล็อกบนเว็บไซต์อื่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างลิงก์ที่มีคุณค่าไปยังเว็บไซต์ของคุณจากบล็อกที่มีอิทธิพลในช่องของคุณ การโพสต์ของผู้เยี่ยมชมไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับการรับลิงก์ย้อนกลับและการจัดอันดับบล็อกของคุณเท่านั้น คุณกำลังเปิดรับผู้ชมใหม่ๆ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพดีที่สุด ดูโพสต์นี้โดย Moz ซึ่งอธิบาย 15 วิธีในการค้นหาโอกาสในการโพสต์ของแขก

สร้างความพึงพอใจและเซอร์ไพรส์ลูกค้าของคุณผ่านการแชทสด

คุณต้องการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับแบรนด์ของคุณหรือไม่? จากนั้นคุณต้องทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจด้วยการโต้ตอบในเชิงบวกเมื่อพวกเขาไม่ได้คาดหวัง มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้คุณสร้างบทสนทนากับลูกค้าในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดูไซต์ของคุณ มีส่วนร่วมกับพวกเขา แก้ปัญหาของพวกเขา หรือมอบคูปองพิเศษให้พวกเขาเพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ

คุณเคยใช้กลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจขนาดเล็กที่ทำงานได้ดีสำหรับคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นและฉันจะอัปเดตโพสต์ด้วยแนวคิดที่ดีที่สุด (และลิงก์ที่ให้เครดิตคุณ)