การจ้างงานอาจเป็นงานที่ยากสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะจ้างพนักงานประจำหรือผู้รับเหมา การตัดสินใจที่ถูกต้องในช่วงแรกของการเติบโตของบริษัทอาจเป็นเรื่องยาก คำถามคือ คุณจะป้องกันความผิดพลาดตั้งแต่แรกได้อย่างไร? ในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ ผู้เชี่ยวชาญจะแบ่งปันวิธีที่คุณสามารถระบุความท้าทายในการจัดหาพนักงานของธุรกิจขนาดเล็กและค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์เพื่อจัดการกับปัญหาเหล่านั้น รับฟังจากเจ้าของธุรกิจที่มีประสบการณ์และผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล Melissa Villanueva และ Joy M. Hutton

พบกับผู้เชี่ยวชาญ

Melissa Villanueva เป็นซีอีโอ เจ้าของ และผู้ก่อตั้ง Brewpoint Coffee บริษัทกาแฟมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ที่มีร้านกาแฟสี่แห่ง โรงคั่วกาแฟ และพื้นที่จัดงานรอบปฐมทัศน์ วิธีการที่สร้างสรรค์ของ Melissa ในการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จได้รับการนำเสนอในนิตยสาร Forbes, Entrepreneur, Fast Company และสื่อสิ่งพิมพ์ชั้นนำอื่นๆ อีกมากมาย

Joy M. Hutton เป็นผู้ก่อตั้ง Joy of Consulting ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการและ on the go GLAM ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มออนดีมานด์ที่ให้บริการด้านความงามแก่ชายและหญิงที่บ้าน สำนักงาน หรือโรงแรมอย่างสะดวกสบาย Joy ทำหน้าที่ในสภาธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งและทำงานร่วมกับองค์กรที่พัฒนาผู้ประกอบการสตรี Joy ได้รับเกียรติจากเมืองฮูสตันสำหรับความเป็นผู้นำของเธอในการเป็นผู้ประกอบการ วันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2020 มีชื่อว่า “Joy M. Hutton” Day เพื่อเป็นเกียรติแก่วันนี้ เธอได้เปิดตัวกองทุน LeadHERship Fund ซึ่งเป็นกองทุนช่วยเหลือขนาดเล็กสำหรับผู้ประกอบการสตรี

การรับพนักงานธุรกิจขนาดเล็ก

เมื่อคุณเริ่มธุรกิจครั้งแรก คุณมักจะทำเองทั้งหมดตั้งแต่การบรรจุตามคำสั่งซื้อจนถึงการทำการตลาด แต่ในที่สุด เมื่อคุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ คุณจะต้องการความช่วยเหลือและนั่นหมายถึงการจ้างงาน ในเกือบทุกช่วงของการเติบโต คุณอาจต้องเพิ่มพนักงานในธุรกิจขนาดเล็กของคุณ สถานที่ใหม่? พนักงานใหม่. สายผลิตภัณฑ์ใหม่? พนักงานใหม่. การจ้างพนักงานใหม่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ แต่ก็อาจมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน ดังนั้นคุณจะทำอย่างไรตามให้ทัน

โปรดทราบว่าคุณไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานประจำสำหรับทุกตำแหน่ง ให้มันง่ายในตอนแรก

• พิจารณาการทำงานร่วมกับผู้รับเหมาอิสระสำหรับบริการระดับมืออาชีพของคุณ เช่น การทำบัญชีหรือการจัดการโซเชียลมีเดีย
• การว่าจ้างนักศึกษาฝึกงานที่ได้รับค่าจ้างสามารถเป็นประโยชน์ทั้งกับคุณและผู้ฝึกงานซึ่งจะได้รับประสบการณ์อันมีค่า
• พนักงานชั่วคราวเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มจำนวนพนักงานของคุณอย่างช้าๆ ตามความต้องการของคุณที่เพิ่มขึ้น

ขอความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการ อย่ารอจนกว่าสถานการณ์จะเร่งด่วน ให้มากที่สุด ใช้เวลาของคุณและจ้างงานที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

คุณควรจ้างใครก่อน

เมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องการความช่วยเหลือ ก็ยังยากที่จะรู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน Joy แนะนำให้ทำรายการ DDD เพื่อช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของความต้องการพนักงานของคุณ

• ทำ: ทำรายการทุกสิ่งที่คุณต้องทำ
• ทิ้ง: ทำ เครื่องหมายทุกสิ่งในรายการ “ทำ” ที่คุณไม่ต้องการทำ คุณไม่มีความสามารถที่จะทำ หรือคุณทำได้ไม่ดีพอ
• ผู้รับมอบสิทธิ์: อิงตาม "รายการการถ่ายโอนข้อมูล" ของคุณ กำหนดกลุ่มงานที่ต้องการความช่วยเหลือและบทบาทประเภทใดที่คุณมอบหมายงานเหล่านั้นให้

รายการ DDD ของคุณจะบอกคุณว่าคุณควรจ้างใครก่อน และช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของการจ้างงานสำหรับตำแหน่งที่จะส่งผลกระทบมากที่สุดต่อคุณและธุรกิจของคุณ

วิธีการจ้างในงบประมาณ?

คำแนะนำอันดับหนึ่งของ Joy สำหรับการจ้างงานตามงบประมาณคือการจัดลำดับความสำคัญของพนักงานที่จะมีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด พิจารณาจ้างผู้ติดต่อ ผู้ฝึกงานที่ได้รับค่าตอบแทน หรือพนักงานชั่วคราวเพื่อเริ่มต้น สร้างความร่วมมือกับโรงเรียนในท้องถิ่น มหาวิทยาลัย หรือองค์กรจัดหางานเพื่อหาค่าฝึกงานที่ได้รับเงินอุดหนุนบางส่วนจากองค์กรอื่น Melissa โชคดีมากกับบอร์ดรับสมัครงานของมหาวิทยาลัยและโครงการฝึกงาน Joy มักจะทำงานร่วมกับโรงเรียนเสริมสวยเพื่อหาพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีซึ่งต้องการประสบการณ์การทำงานสำหรับธุรกิจความงามของเธอ

ทำให้ระบบการจ้างงานและการเตรียมความพร้อมของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและสร้างมาตรฐานให้ได้มากที่สุด การใช้เครื่องมือทรัพยากรบุคคลและการจ้างงานราคาไม่แพงอาจใช้เวลาในการตั้งค่าในตอนแรก แต่เมื่อตั้งค่าแล้ว เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยประหยัดเวลาและเงินของคุณในระยะยาว Melissa ชอบ Trainual และ Joy แนะนำ Gusto

จะหาพนักงานได้ที่ไหน?

สำหรับนายจ้างจำนวนมาก ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการจัดหาพนักงานของธุรกิจขนาดเล็กคือการหาพนักงานจากที่ใด หากคุณมีสถานที่ตั้งอิฐและปูนที่มีการสัญจรไปมาที่ดี เช่น ร้านกาแฟของ Melissa การลงประกาศงานในธุรกิจของคุณอาจเป็นวิธีที่ดีในการหาพนักงานที่มีศักยภาพ สำหรับธุรกิจที่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียที่ดี การโพสต์ในบัญชีธุรกิจของคุณอาจเป็นวิธีที่ดีในการค้นหาผู้สมัครที่สนใจธุรกิจของคุณอยู่แล้ว

นอกเหนือจากวิธีการแบบดั้งเดิมอย่างเช่นการโพสต์บน Indeed หรือ LinkedIn แล้ว การเข้าร่วมงานมหกรรมจัดหางานในพื้นที่หรือการจัดงานมหกรรมจัดหางานขนาดเล็กของคุณเองจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับพนักงานที่มีศักยภาพได้ นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสในการสร้างเครือข่ายกับธุรกิจขนาดเล็กอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณ

เมื่อคุณสร้างวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกและผู้คนสนุกกับการทำงานในธุรกิจของคุณ ผู้สมัครจะเห็นสิ่งนั้นและสนใจที่จะทำงานกับธุรกิจของคุณ พนักงานจะแนะนำเพื่อนของพวกเขาและลูกค้าอาจสนใจที่จะทำงานให้คุณเช่นกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ

คุณจะรักษาพนักงานได้อย่างไร?

แม้ว่าค่าจ้างและผลประโยชน์ในการจ้างงานที่สูงขึ้นจะเป็นสิ่งแรกที่หลายคนนึกถึงเมื่อพูดถึงการปรับปรุงการรักษาพนักงาน แต่สิ่งเหล่านี้ยังห่างไกลจากแนวปฏิบัติทางธุรกิจเพียงอย่างเดียวที่สนับสนุนให้พนักงานอยู่กับบริษัทต่อไป วิธีอื่นๆ ในการเพิ่มการรักษาพนักงาน ได้แก่:

• วัฒนธรรมองค์กรเชิงบวก สนับสนุน และยอมรับ หากคุณไม่มีวัฒนธรรมองค์กรที่ดี ผลประโยชน์ทั้งหมดในโลกจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาการรักษาลูกค้าได้ วัฒนธรรมของบริษัทและทีมก็มีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็กเช่นกัน ท้ายที่สุดแล้ว วัฒนธรรมของบริษัทเกี่ยวข้องโดยตรงกับประสบการณ์ของลูกค้า
• ถามพนักงานของคุณว่าพวกเขาต้องการอะไรและจัดลำดับความสำคัญความต้องการและเป้าหมายให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ หากพนักงานของคุณรู้ว่าคุณใส่ใจพวกเขา พวกเขาก็จะสนใจคุณและธุรกิจของคุณ
• เช็คอินแบบเห็นหน้ากับพนักงานของคุณเป็นประจำ
• สร้างแรงจูงใจให้พนักงานของคุณและให้รางวัลแก่พวกเขาสำหรับการทำงานหนักของพวกเขา สิ่งนี้อาจทำได้ง่ายๆ เช่น การสื่อสารความพึงพอใจของคุณที่มีต่องานที่ทำได้เป็นอย่างดี การให้เวลาช่วงบ่ายแก่พวกเขา เสนอโอกาสการเติบโตใหม่ๆ ภายในบริษัท หรือให้บัตรเติมน้ำมันรายเดือนแก่พวกเขาเพื่อช่วยในการเดินทาง
• จ้างผู้จัดการที่ดีและเป็นผู้จัดการที่ดีด้วยตัวคุณเอง
• ลงทุนในการเตรียมความพร้อมและการฝึกอบรมพนักงานที่เหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดความคาดหวัง บทบาท และความรับผิดชอบไว้อย่างดีสำหรับทั้งพนักงานและนายจ้าง
• สื่อสารเป้าหมายทางธุรกิจของคุณกับพนักงานและบอกให้พวกเขารู้ว่าการบรรลุเป้าหมายนั้นจะส่งผลต่อพวกเขาอย่างไร ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณบรรลุเป้าหมาย A คุณจะทำ B สำหรับพนักงานของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการขึ้นค่าแรงขั้นต่ำ ผลประโยชน์การจ้างงานใหม่ หรือการเฉลิมฉลอง รางวัลควรตรงกับความพยายามที่ต้องใช้เพื่อบรรลุเป้าหมาย

จะปฏิบัติตามข้อกำหนดการจ้างงานในท้องถิ่น รัฐ และรัฐบาลกลางได้อย่างไร

• การเอาท์ซอร์สฝ่ายบุคคลและบัญชีเงินเดือนของคุณไปยังบริษัทภายนอกเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ บริษัทภายนอกสามารถจัดการกับข้อกังวลด้านการจัดหาพนักงานทั้งหมดของคุณ รวมถึง: การเริ่มงาน การตรวจสอบคู่มือพนักงานของคุณ การจัดการคำถามเกี่ยวกับการจ้างงานตามกฎหมาย การจ่ายเงินเดือน การให้ทิป และการเลิกจ้าง หลายบริษัทมีค่าธรรมเนียมรายเดือนขั้นต่ำและจะทำให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมด ค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดน้อยกว่าค่าใช้จ่ายในการมีปัญหากับกรมแรงงาน
• ปรึกษาทนายความหากมีคำถามเกี่ยวกับการจ้างงาน (BizCounsel หรือ LegalZoom เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ไม่มีผู้รักษา)
• มีคู่มือพนักงานที่ระบุข้อตกลงและความคาดหวังสำหรับทั้งคุณ ในฐานะนายจ้าง และพนักงานของคุณ

ธุรกิจขนาดเล็กจะมั่นใจได้อย่างไรว่าพวกเขาจ้างคนที่เหมาะสมกับงาน

การเปลี่ยนแปลงและเพิ่มพนักงานในธุรกิจขนาดเล็กอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณกำลังจ้างคนที่เหมาะสม คำแนะนำของ Melissa คือการให้ความสำคัญกับความพอดีทางวัฒนธรรมของบริษัท หากผู้สมัครมีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจหรืออุตสาหกรรม นั่นจะทำให้ผู้สมัครแข็งแกร่งยิ่งขึ้น สำหรับตำแหน่งงานระดับเริ่มต้น ประสบการณ์ไม่สำคัญเท่าความพอดีของบริษัท พนักงานสามารถเข้ารับการฝึกอบรมสำหรับตำแหน่งระดับเริ่มต้นได้เสมอ

สำหรับตำแหน่งที่ต้องการประสบการณ์มากขึ้น การลงประกาศและจ้างงานจากเว็บไซต์อย่าง Indeed และ LinkedIn อาจเป็นวิธีที่ดีในการค้นหาผู้สมัคร Melissa ประสบความสำเร็จมากมายในการจ้างคนที่มีประสบการณ์ แต่ต้องการความยืดหยุ่นในขั้นตอนนี้ในชีวิต ซึ่งมักเกิดจากความรับผิดชอบในการดูแลลูกหรือครอบครัว ในหลายกรณี พนักงานเหล่านี้มีความมุ่งมั่นและมีประสบการณ์สูง แต่ต้องการตารางเวลาที่ยืดหยุ่นหรือต้องทำงานจากที่บ้าน หากคุณเปิดกว้างในการทำงานกับพนักงานที่ต้องการความยืดหยุ่น ให้ใส่ข้อมูลนั้น (และความคาดหวังของคุณเกี่ยวกับการจัดการที่ยืดหยุ่น) ในประกาศรับสมัครงานของคุณ

Joy แนะนำให้ถามผู้สมัครว่าพวกเขากำลังมองหาอะไรจากงานนี้ และงานนี้จะช่วยให้พวกเขาเติบโตได้อย่างไร เธอยังแนะนำให้จ้างคนที่ฉลาดกว่าคุณ เพื่อพวกเขาจะสามารถช่วยยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกขั้น

จะสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีได้อย่างไร?

• ให้ทุกคนมารวมตัวกันอย่างน้อยปีละครั้ง
• รักษาความเป็นมืออาชีพ แต่ให้สนใจพนักงานของคุณในฐานะผู้คน ไม่ใช่แค่คนงาน
• เช็คอินเป็นประจำ
• ให้พวกเขารับผิดชอบต่อกฎและความคาดหวัง แต่ด้วยความเอาใจใส่อย่างมาก
• ช่วยให้พวกเขาเติบโตและมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อความสำเร็จ
• สร้างความคิด "ทีมเดียวกัน" คุณทุกคนอยู่ในทีมเดียวกัน ทำงานเพื่อความสำเร็จของธุรกิจและซึ่งกันและกัน

ต้องการได้ยินเพิ่มเติมจาก Joy หรือไม่? ลงทะเบียนเพื่อรับ การฝึกสอนแบบตัวต่อตัว กับ Joy ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของศูนย์กลางการฝึกสอนของ AOF การฝึกสอนกับโค้ชผู้เชี่ยวชาญของเราทุกคนนั้นฟรีเสมอ ติดตาม Melissa และ BrewPoint Coffee บน Instagram และ Facebook