การตลาด SMB: วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ

เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องเชี่ยวชาญด้านการตลาดกับกลุ่มเป้าหมายหรือกลุ่มประชากร ธุรกิจขนาดย่อมหรือขนาดกลางหรือ SMB ต้องทำการตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อให้สามารถเอาชนะการแข่งขันและดึงดูดปริมาณการใช้งานได้มากที่สุดจากกลุ่มลูกค้าที่จำกัด

หากการตลาด SMB ของคุณต้องได้รับการส่งเสริม คุณมาถูกที่แล้ว วันนี้ มาดูรายละเอียดวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดสำหรับ SMB ที่มีประสิทธิภาพทีละขั้นตอนกัน

ทำไมคุณถึงต้องการกลยุทธ์ทางการตลาด?

คุณต้องมี กลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อให้คุณเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาดที่ดีขึ้น หากคุณเพียงแค่ส่งกลุ่มโฆษณาแบบสุ่มหรือโฆษณาทั่วไปให้กับทุกคน คุณอาจไม่เห็นผลตอบแทนจากการลงทุนนั้นที่ทำกำไรได้

แหล่งที่มา

แต่ถ้าคุณวางกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ คุณจะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะ:

• สร้าง ความสัมพันธ์ระยะยาว กับผู้บริโภคเป้าหมายของคุณ
• โฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• โฆษณา อย่างมีประสิทธิภาพ กับผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อจากแบรนด์ของคุณมากที่สุด

ทุกธุรกิจต้องการกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อการเติบโต ตัวอย่างเช่น สำนักงานทันตกรรมอาจใช้กลยุทธ์ทางการตลาดพร้อมเครื่องมืออย่าง GetWeave เพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจให้กับลูกค้าและผู้ป่วย

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาด SMB

เมื่อคุณทราบถึงความสำคัญของการมีกลยุทธ์การตลาดสำหรับ SMB ที่มีประสิทธิภาพแล้ว มาดูรายละเอียดวิธีพัฒนาทีละขั้นตอนกัน

ขั้นตอนที่ 1 – กำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม

ประการแรก คุณต้องกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับ SMB โดยรวมของคุณ ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางเช่นคุณมักจะต้องกำหนดเป้าหมาย เมตริก เฉพาะเพื่อให้เติบโตอย่างมีประสิทธิภาพและตามกำหนดเวลา ด้วยเหตุนี้ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามสำคัญๆ เช่น

• คุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จด้วยการตลาดของคุณ?
• ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องเติบโตในกรอบเวลาใด?

ตัวอย่างเช่น SMB ส่วนใหญ่ต้องการ เพิ่มรายได้ หรือ รับโอกาสในการขายมากขึ้น ไม่ว่าคุณจะเลือกเป้าหมายใด อย่าลืมรักษาเป้าหมายเหล่านั้น "SMART" หรือ:

• เฉพาะเจาะจง
• วัดได้
• ดำเนินการได้
• ที่เกี่ยวข้อง
• ทันเวลา

เป้าหมาย SMART สำหรับธุรกิจขนาดย่อมถึงขนาดกลางส่วนใหญ่ คือสิ่งต่างๆ เช่น การเพิ่มรายได้เป็นเปอร์เซ็นต์เฉพาะ การได้รับโอกาสในการขายตามจำนวนที่กำหนด และอื่นๆ

แหล่งที่มา

การรักษาเป้าหมายให้เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้คุณใช้กลยุทธ์และเครื่องมือทางการตลาดที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำหนดเป้าหมายลูกค้า โอกาสในการขาย และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือพยายามทำซ้ำเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

บรรทัดล่าง: หาเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุผ่านการตลาดของคุณ จากนั้นไปต่อจากจุดนั้น

ขั้นตอนที่ 2 – ระบุตัวชี้วัดและเส้นฐาน

ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญคือการระบุ ตัวชี้วัด ทางการตลาดที่เหมาะสมและพื้นฐานหรือจุดเริ่มต้นที่คุณสามารถวัดได้ สรุปโดยสรุป ช่วยให้คุณกำหนดกลยุทธ์หรือเครื่องมือทางการตลาดของคุณที่สร้างตัวเลขหรือการปรับปรุงที่เหมาะสมสำหรับเป้าหมายโดยรวมของคุณที่กล่าวถึงข้างต้น

สมมติว่าคุณมีเป้าหมายที่จะเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์เป็นเปอร์เซ็นต์หรือ จำนวนผู้เข้าชม ที่เฉพาะเจาะจง ข้อมูลพื้นฐานของคุณอาจเป็นจำนวนผู้เข้าชมปัจจุบันของคุณหรือจำนวนผู้เข้าชมที่สูงเป็นประวัติการณ์ ตามที่ได้บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ตลอดอายุธุรกิจของคุณ

แหล่งที่มา

เมื่อคุณมีพื้นฐานแล้ว คุณจะรู้ว่าการปรับปรุงควรเป็นอย่างไรหากความพยายามทางการตลาดของคุณประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ คุณควรกำหนดเมตริกหลักหรือ KPI เพื่อช่วยในการวัดความสำเร็จนั้น เช่น รายได้ จำนวนผู้เข้าชม การเข้าชมทั้งหมดในหนึ่งวัน เป็นต้น

ตัวชี้วัดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและธุรกิจของคุณแน่นอน ดังนั้นใช้เวลาสักครู่เพื่อนึกถึง เมตริก ที่คุณต้องการมุ่งเน้นก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3 – เลือกกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

เมื่อคุณรู้ว่าต้องมองหาอะไรและวัดความสำเร็จอย่างไร ก็ถึงเวลาเลือกกลวิธีทางการตลาดที่เหมาะสมเพื่อให้ประสบความสำเร็จ โดยทั่วไป กลวิธีทางการตลาดส่วนใหญ่มี 2 ประเภทดังนี้

• กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ช่องทางเหล่านี้ใช้ช่องทางดิจิทัลต่างๆ เช่น เว็บไซต์หรือเครื่องมือค้นหาของคุณเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและ เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าที่ชำระ เงิน
• กลยุทธ์การตลาดแบบดั้งเดิม ช่องทางเหล่านี้ใช้ช่องทางการตลาดแบบออฟไลน์หรือแบบดั้งเดิมเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณ เช่น โฆษณาทางทีวี ป้ายโฆษณา โปสเตอร์ และอื่นๆ

โดยทั่วไป SMB ส่วนใหญ่จำเป็นต้องผสมผสานทั้งกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและแบบดั้งเดิมเข้ากับความสำเร็จ มีข้อยกเว้นประการหนึ่งคือ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ หากคุณมีธุรกิจที่ผูกขาดทางออนไลน์ คุณจะมุ่งเน้นไปที่ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล มากกว่าหรือทั้งหมด แทนที่จะรวมทั้งสองประเภทเข้าด้วยกัน

แหล่งที่มา

แต่ถ้า SMB ของคุณมีธุรกิจค้าปลีก คุณอาจต้องใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การตลาดทั้งแบบดิจิทัลและแบบดั้งเดิมในระดับหนึ่ง พิจารณาจำนวนผู้ชมเป้าหมายของคุณ และพวกเขามีแนวโน้มที่จะเห็นสื่อการตลาดของคุณมากที่สุดอย่างไร จากนั้นตัดสินใจว่าจะจัดลำดับความสำคัญตามการคาดการณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4 – เลือกช่องทางการตลาด

ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญคือการเลือกช่องทางการตลาดที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์และเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ ช่องทางการตลาดรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• โฆษณาทางทีวี
• Google PPC หรือ โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก
• โฆษณาโซเชียลมีเดีย
• โปสเตอร์ทางกายภาพ
• เว็บไซต์ของคุณและคำหลัก
• การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์
• การทำการตลาดร่วมกับผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณ
• ผลการค้นหาทั่วไป
• เริ่มต้นบล็อก ด้วยการโพสต์ข้อมูล
• โฆษณาทางวิทยุ
• และอื่น ๆ

โดยปกติ ช่องทางการตลาดเหล่านี้บางช่องทางจะเข้ากันได้ดีกับหนึ่งในสองกลยุทธ์ทางการตลาดข้างต้น คุณควรเลือกช่องทางการตลาดที่จะใช้โดยพิจารณาจาก:

• งบประมาณของคุณ
• การตั้งค่าหรือกิจกรรมของสมาชิกกลุ่มเป้าหมายของคุณ (เช่น นักช็อปออนไลน์มักจะเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น หากคุณ ใช้โฆษณา PPC บน Google เมื่อเทียบกับโฆษณาทางวิทยุ)
• เครื่องมือและความชอบทางธุรกิจของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้ประโยชน์จากช่องทางการตลาดใด ให้ดูว่าคู่แข่งของคุณใช้อะไร และสร้างแบบจำลองที่ใกล้เคียงกันมาก หากช่องทางการตลาดเหล่านั้นได้ผลสำหรับคู่แข่งของคุณ โอกาสเหล่านั้นก็อาจได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน เนื่องจากคุณทั้งคู่กำลังแข่งขันกันเพื่อสมาชิกกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน

แหล่งที่มา

สมมติว่าคุณดำเนินการแลกเปลี่ยน crypto และคุณต้องการให้ผู้คน ซื้อ crypto บนไซต์ของคุณ คู่แข่งของคุณมีโฆษณาดิจิทัลที่มีคุณภาพ ดังนั้นคุณอาจต้องการสร้างโฆษณาของคุณเอง

หรือคุณอาจเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางอื่นและหลีกเลี่ยงการแข่งขันโดยตรง ตัวอย่างเช่น คุณอาจเน้นไปที่ช่องทางการตลาดดิจิทัลที่คู่แข่งที่คิดตามแบบแผนของคุณไม่คิดว่าจะ ดึงดูด ลูกค้าเป้าหมาย

ขั้นตอนที่ 5 – วัดผลลัพธ์และปรับ + ​​เพิ่มประสิทธิภาพ

สุดท้าย คุณสามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาด SMB ของคุณโดยการวัดผลลัพธ์เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อคุณวางโฆษณาชิ้นแรกและนำลูกค้ารายแรกมาที่ไซต์ของคุณ ให้รวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดและพิจารณาว่า:

• โฆษณาหรือช่องทางการตลาดใดประสบความสำเร็จมากที่สุด
• สมาชิกกลุ่มเป้าหมายของคุณตอบสนองต่อความพยายามทางการตลาดของคุณอย่างไร
• ที่ซึ่งคุณสามารถปรับปรุงเว็บไซต์ สื่อการทำเครื่องหมาย และแคมเปญได้

การวิเคราะห์ ผลลัพธ์ทางการตลาด และการปรับปรุงเป็นวิธีอันดับหนึ่งในการควบคุมการตลาด SMB โดยรวม นอกจากนี้ยังเป็นวิธีเดียวที่คุณจะสามารถบีบมูลค่าจากเงินการตลาดทุกเหรียญที่คุณใช้ไปให้ได้มากที่สุด

แหล่งที่มา

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณวางโฆษณา Google PPC จำนวนมาก เมื่อเวลาผ่านไป คุณควรวัดประสิทธิภาพของโฆษณาเหล่านั้นและหาว่าโฆษณาใดนำผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณมากที่สุด จากนั้นคุณสามารถออกแบบโฆษณาในอนาคต เช่น โฆษณาที่ประสบความสำเร็จสูงสุดที่คุณมีและใช้งานอยู่แล้ว

สรุป

ท้ายที่สุด กลยุทธ์การตลาดสำหรับ SMB ที่ดีนั้นเกี่ยวข้องกับการวางแผน การเลือก จากนั้นจึงวิเคราะห์กลยุทธ์และช่องทางการตลาด ด้วยการเตรียมการและความคิดที่ถูกต้อง คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่ชนะสำหรับแบรนด์ของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมหรือเฉพาะกลุ่ม