9 เคล็ดลับสำหรับแคมเปญการตลาดทาง SMS ที่เปลี่ยน

คุณรู้หรือไม่ว่า 97% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันมีโทรศัพท์มือถือ?

และที่เราส่ง โดยเฉลี่ย 27 ล้านล้านข้อความทุกปี?

เพื่อให้ชัดเจน นั่นคือ 27,000,000,000,000 ข้อความ SMS ทุกปีในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว ว้าว!

นอกจากนี้ 99% ของข้อความจะถูกอ่านและ 45% ของข้อความได้รับการตอบกลับภายใน 90 วินาทีหรือน้อยกว่า

การส่งข้อความมีความเป็นธรรมชาติมากกว่าการโทรศัพท์สำหรับผู้บริโภคในปัจจุบัน พวกเราส่วนใหญ่ได้รับการแจ้งเตือนจากแอพส่งข้อความหลายแอพบนอุปกรณ์ของเรา และเราไม่ได้กรองข้อความในลักษณะเดียวกับที่เราทำกับอีเมล

ในฐานะนักการตลาดหรือแบรนด์อีคอมเมิร์ซ แคมเปญ SMS เป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณเป็นการส่วนตัวและทันที

ธุรกิจจำนวนมากได้เห็นผลลัพธ์ที่ดีจากแคมเปญข้อความแล้ว จากการสำรวจนักการตลาดที่ใช้ SMS พบว่า 96% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าสิ่งนี้ช่วยให้พวกเขามีรายได้เพิ่มขึ้นมากกว่าก่อนเริ่มใช้งาน

ใช่แล้ว แคมเปญ SMS เป็นความคิดที่ดี แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะรับประกันความสำเร็จทันทีที่คุณเปิดตัวแคมเปญการตลาดแบบข้อความครั้งแรก

อันดับแรก คุณต้องรู้วิธีเขียนข้อความที่ลูกค้าของคุณจะชอบ

การตลาดผ่าน SMS: สูตรสำหรับอักขระ 160 ตัว (หรือน้อยกว่า)

โดยทั่วไปแล้ว ข้อความจะมีความยาวไม่เกิน 160 อักขระ ซึ่งรวมถึงการเว้นวรรค ดังนั้น หากย่อหน้านี้ส่งเป็นข้อความ อักขระจะเกินขีดจำกัด 26 ตัวที่แล้ว

ข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้คุณทราบว่าข้อความของคุณต้องกระชับเพียงใด

เราทราบดีว่าการพยายามพูดในสิ่งที่คุณต้องการจะพูดและโน้มน้าวให้ผู้รับของคุณคลิกลิงก์ จองการนัดหมาย หรือดำเนินการอื่นๆ ด้วยอักขระเพียง 160 ตัวอาจเป็นเรื่องยาก

ในทางเทคนิค คุณ สามารถ ส่งข้อความที่ยาวขึ้นด้วยอักขระได้มากถึง 918 ตัว แต่ผู้ให้บริการมือถือจะแบ่งออกเป็นส่วนๆ ต่างๆ และคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับข้อความหลายข้อความต่อผู้รับ ไม่ใช่แค่ข้อความเดียว

มาทำให้มันเป็นจริงกันเถอะ ไม่มีใครอยากรับแม้แต่การอ่านข้อความตัวอักษร 918 ตัว ข้อความที่ขัดต่อจุดประสงค์ของการส่งข้อความมานาน ข้อความที่อยู่ในอีเมล บล็อก หรือโพสต์ในโซเชียลมีเดีย

นั่นคือเหตุผลที่คุณจำเป็นต้องรู้ว่าข้อความตัวอักษรเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมเมื่อใด และเหมาะสมกับแผนการตลาดอื่นๆ ของคุณอย่างไร

9 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเขียนแคมเปญการตลาดทาง SMS‍

1. สั้นและหวาน

หากคุณกำลังจะเข้าสู่การตลาดผ่าน SMS คุณจะต้องมีข้อความที่ตรงประเด็น โดยทันที.

ลืมสิ่งที่คุณเรียนรู้เกี่ยวกับไวยากรณ์และโครงสร้างประโยคในโรงเรียน และข้ามเทคนิคการเขียนคำโฆษณาเหล่านั้นที่ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์และสร้างความเห็นอกเห็นใจ

ข้อความของคุณไม่มีที่ว่างสำหรับการโน้มน้าวใจประเภทนั้น คุณต้องระบุประโยชน์ของข้อเสนอหรือข้อความของคุณให้กระชับที่สุด สิ่งที่คุณมีคือวินาทีหรือสองวินาทีเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้รับและบอกพวกเขาว่าต้องทำอย่างไร

ใช้ประโยคสั้น ๆ เช่นนี้:

ไม่มีอักขระที่สูญเปล่าในข้อความนี้ ผู้รับรู้ว่าข้อความนั้นมาจากใครและรับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่นี้พร้อมส่วนลด

การทำงานนี้สำหรับแคมเปญการตลาดทาง SMS ของคุณ

• ย่อลิงค์ของคุณ พยายามหลีกเลี่ยงการสะกด URL ทั้งหมดในข้อความ SMS ของคุณ มีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพลิงก์ฟรีมากมายที่จะย่อลิงก์ของคุณให้สั้นลง หากคุณใช้เครื่องมือ SMS เช่น Sendlane ลิงก์ของคุณจะถูกย่อและติดตามโดยอัตโนมัติ! ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ลองใช้ Bitly เพื่อแก้ไขที่อยู่เว็บที่ใช้เวลานานของคุณให้เหลือเพียงตัวอย่างข้อมูลที่คลิกได้ซึ่งช่วยประหยัดพื้นที่
• บอกพวกเขาว่าคุณเป็นใคร ผู้รับของคุณต้องรู้ว่าใครเป็นผู้ส่งเสมอ นี่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับการสร้างแบรนด์ตลอดจนข้อกำหนดด้านการตลาดทางกฎหมาย ในตัวอย่างข้างต้น ชื่อธุรกิจเป็นสิ่งแรกที่อยู่ในข้อความ และหากคุณใช้ตัวย่อ URL ให้ค้นหาสถานที่สำหรับชื่อแบรนด์ของคุณในรูปภาพหรือที่ใดที่หนึ่งในข้อความ

2. มุ่งมั่นที่จะหนึ่งข้อความ & หนึ่งการกระทำ

การส่งข้อความเป็นทางเลือกที่ไม่ดี หากคุณต้องการบอกลูกค้าเกี่ยวกับการลดราคาช่วงฤดูร้อน ตำแหน่งใหม่ และการอัปเดตเว็บไซต์ทั้งหมดพร้อมกัน นั่นคือสิ่งที่แคมเปญอีเมลมีไว้สำหรับ

ข้อความ SMS ของคุณควรมีหนึ่งข้อความและคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หนึ่งรายการ นั่นคือทั้งหมด

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณต้องมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ที่คุณต้องการและรายละเอียดเฉพาะที่กระตุ้นการดำเนินการ

สมมติว่าคุณต้องการก้าวผ่านสไตล์บางอย่างของฤดูกาลที่แล้ว คุณอาจส่งข้อความแบบนี้จาก Pottery Barn:

การแบ่งปันเปอร์เซ็นต์ส่วนลดและเหตุผลในการขายนั้นตรงไปตรงมาและบ่งชี้ว่าการลดราคาจะอยู่ได้ไม่นาน

การทำงานนี้สำหรับแคมเปญการตลาดทาง SMS ของคุณ

• หนึ่งข้อความ หนึ่งข้อความ หนึ่งการกระทำ ไม่ว่ากลยุทธ์การตลาดทาง SMS ที่กว้างขึ้นของคุณจะเป็นอย่างไร กฎนี้ก็คือการรักษา หากการขายของคุณกำลังจะเริ่มต้นในเร็วๆ นี้ ให้พูดในข้อความ เมื่อมีผลิตภัณฑ์ใหม่ออกมา บอกผู้ชมของคุณในข้อความเดียว และแน่นอน นำลิงก์ของคุณไปยัง URL ที่ถูกต้องและใช้ CTA เดียวเท่านั้น

3. รับความสนใจทันที

การวิจัยพบว่า 95% ของลูกค้าที่เลือกรับข้อความ SMS ของธุรกิจเปิดและอ่านข้อความเหล่านั้นภายในสามนาที

ดังนั้นเมื่อข้อความของคุณออกไป คุณก็รู้ว่าคุณมีความสนใจจากพวกเขา

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณสูญเสียสิ่งนั้นไปแล้ว ความเป็นไปได้ของการกระทำหรือการตอบสนองจะลดลงทุกนาทีที่ผ่านไป

นี่คือเหตุผลที่การส่งข้อความจึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งเสริมข้อเสนอระยะสั้นและมีเวลาจำกัด ซึ่งบังคับให้ผู้รับตัดสินใจอย่างรวดเร็ว

นี่คือตัวอย่างจาก Blenders พวกเขากำลังแจ้งเตือนสมาชิก SMS เกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และสไตล์ที่พวกเขาต้องการในฤดูกาลนี้

การทำงานนี้สำหรับแคมเปญการตลาดทาง SMS ของคุณ

• เวลาคือทุกสิ่ง ระยะเวลาของแคมเปญข้อความมีความสำคัญพอๆ กับคำหรือรูปภาพในข้อความของคุณ ระวังชั่วโมงที่เงียบสงบและอย่าส่งข้อความตั้งแต่ 20:00 น. ET - 10:00 น. ET และให้ส่งเวลาระหว่าง 11.00 น. ET - 20:00 น. ET

4. อย่าใช้ตัวพิมพ์ใหญ่หรืออีโมจิมากเกินไป

ข้อดีอย่างหนึ่งของแคมเปญการตลาดทาง SMS คือความเรียบง่าย

ความเรียบง่ายก็เป็นข้อเสียเช่นกัน

แม้ว่าการส่ง SMS จะขยายไปถึงรูปภาพ เสียง และวิดีโอ คุณยังเปลี่ยนรูปแบบหรือรูปแบบของคำไม่ได้

ตัวเลือกเดียวสำหรับความหลากหลายของข้อความคือการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่และอิโมจิ

มาเริ่มกันที่ตัวพิมพ์ใหญ่

การถอดความของ Jeff Goldblum ใน Jurassic Park เพียงเพราะคุณ สามารถ เขียนข้อความเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ไม่ได้หมายความว่าคุณ ควรจะ ทำ

อย่างที่เราทุกคนทราบกันดีว่าตัวพิมพ์ใหญ่มากเกินไปอ่านเหมือนตะโกน - และไม่มีใครชอบที่จะถูกตะโกนใส่

ข้อความจาก Butter London นี้เป็นตัวอย่างที่ดี

ทีนี้มาพูดถึงอิโมจิกัน

อิโมจิมีประโยชน์ในการเพิ่มบุคลิกให้กับข้อความการตลาดทาง SMS ที่อาจรวมเฉพาะคำเท่านั้น

ทั้งหมดที่กล่าวมา อย่าไปลงน้ำกับอีโมจิ คุณไม่ต้องการให้พวกเขาดึงความสนใจของผู้อ่านออกจากข้อความที่คุณกำลังส่ง

การทำงานนี้สำหรับแคมเปญการตลาดทาง SMS ของคุณ

• เน้นการขาย กิจกรรม หรือ CTA ของคุณด้วยข้อความตัวพิมพ์ใหญ่หรืออีโมจิ การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่จะดึงความสนใจไปที่องค์ประกอบหลักของข้อความ เช่น ลด 50% หรือพิซซ่าฟรี หากคุณเสริมด้วยอิโมจิ — พิซซ่าฟรี! — จากนั้นส่วนนั้นของข้อความก็จะปรากฏขึ้นจริงๆ CTA ของคุณเป็นอีกสถานที่ที่ดีในการวาดลูกตา เพียงจำไว้ว่าอย่าหักโหม!

5. เพิ่มรูปภาพ

คุณคงเคยได้ยินคำโบราณว่าภาพหนึ่งภาพแทนคำพูดนับพันคำ แม้ว่าจะเป็นความจริงเพียงครึ่งเดียว แต่ก็ยังมีพื้นที่เนื้อหาเพิ่มเติมอีกมากให้ใช้งานได้เมื่อคุณส่งข้อความ SMS ได้ไม่เกิน 160 อักขระ

เครื่องมือเผยแพร่ SMS จำนวนมากได้รับการตั้งค่าให้รวมรูปภาพเข้ากับข้อความของคุณ ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาที่สร้างสรรค์ที่เหมาะสมสามารถช่วยงานส่วนใหญ่ให้คุณได้

ในตัวอย่างนี้จาก Reebok แบรนด์รองเท้าใช้ประโยชน์จากการเป็นหุ้นส่วนที่มีชื่อเสียงเพื่อประกาศว่าสินค้ามีในสต็อก:

รูปภาพและข้อความทำงานร่วมกันเพื่อดึงดูดความสนใจ ฉากหลังแบบมินิมอลดึงดูดสายตาคุณให้มาที่ชุด และความจริงที่ว่า Cardi B ยืนอยู่บนรถแท็กซี่ก็เกี่ยวข้องกับสำเนา "หยุดการจราจรในนิวยอร์ค"

นี่เป็นเพียงวิธีหนึ่งในการรวมภาพเข้าด้วยกัน นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณไม่ต้องพึ่งพารูปภาพเพื่อทำงาน ทั้งหมด หากผู้รับบางรายของคุณมีปัญหาในการจัดส่งและภาพไม่ผ่าน พวกเขาควรจะสามารถทราบได้ว่าข้อเสนอของคุณคืออะไร

การทำงานนี้สำหรับแคมเปญการตลาดทาง SMS ของคุณ

• หากคุณใช้รูปภาพ ใช้เพื่อจุดประสงค์ รูปภาพใดๆ ที่คุณเพิ่มลงในข้อความ SMS ควรสร้างความรู้สึกตื่นเต้น FOMO หรือความเร่งด่วนแบบเดียวกับที่คุณตั้งเป้าไว้ในสำเนา หากคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ คราวนี้ก็ข้ามภาพไปได้

6. เพิ่มพลังตัวเลือกคำของคุณ

แม้ว่าคุณจะตัดสินใจที่จะใส่สำเนาในภาพ คุณยังคงต้องทำกรณีที่กระชับและน่าสนใจสำหรับข้อเสนอของคุณภายใน 160 อักขระของข้อความ และในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องเลือกคำที่มีน้ำหนักมากกว่าคำเหล่านั้น

ในโลกการตลาด เราเรียกคำเหล่านี้ว่าพลัง และจำเป็นถ้าคุณต้องการแคมเปญข้อความที่แปลง

คำพูดที่มีพลังมีขึ้นเพื่อกระตุ้นอารมณ์ที่รุนแรง พวกเขาทำให้คุณรู้สึกกังวลเกี่ยวกับการพลาด ตื่นเต้นที่จะได้ต่อรองราคา อยากรู้เพิ่มเติม รู้สึกขอบคุณ ล่อลวง หรือปลอดภัย

นี่คือตัวอย่างจาก Lulus ที่อัดแน่นไปด้วยคำพูดที่ทรงพลัง:

คุณสามารถเดาคำพลัง? “ฉลอง” เป็นหนึ่งในนั้น เช่นเดียวกับ “ใหม่” ในปีใหม่ หากสิ่งเหล่านี้ปรากฏขึ้นเพื่อคุณ แสดงว่าคุณมาถูกทางแล้ว

การทำงานนี้สำหรับแคมเปญการตลาดทาง SMS ของคุณ

คำพูดที่ทรงพลังเป็นวิธีที่ดีในการดึงความสนใจมาที่ข้อความของคุณและสร้างความปรารถนา

ใช้คำพูดที่ทรงพลังในการคัดลอกข้อความของคุณบ่อยๆ และหากคุณไม่แน่ใจว่าคำเหล่านั้นคืออะไร ต่อไปนี้คือรายการคำที่ทำงานได้ดีเป็นพิเศษในข้อความ SMS:

‍

7. ทำให้การตลาด SMS ของคุณเป็นส่วนตัว

คนชอบอ่านหรือได้ยินชื่อของพวกเขา นั่นเป็นข้อเท็จจริง

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงใช้อีเมลการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมานานหลายปี เราทราบดีว่าการใส่ความรู้สึกส่วนตัวอย่างชื่อทำให้ผู้รับรู้สึกมีค่า

ข้อความก็ไม่ต่างกัน

แน่นอน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณต้องการมากกว่าการเพิ่มชื่อผู้ใช้ในข้อความ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมีประสิทธิภาพจะรวมถึงการแบ่งกลุ่มรายชื่อติดต่อทาง SMS ของคุณ เช่นเดียวกับรายชื่ออีเมลของคุณ

หากร้านค้าของคุณมีสถานที่ตั้งจริง เช่น คุณทราบหรือไม่ว่าผู้ใช้รายใดรายหนึ่งลงทะเบียนในร้านค้าหรือทางออนไลน์

นั่นคือจุดข้อมูลที่คุณใช้สำหรับการแบ่งกลุ่มได้ ข้อมูลนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณว่าผู้ใช้เลือกใช้ข้อความ SMS ของคุณอย่างไร และให้วิธีเพิ่มเติมในการปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งในแบบของพวกเขา

กลุ่มส่วนใหญ่ที่คุณสร้างสำหรับรายชื่ออีเมลอีคอมเมิร์ซสามารถทำงานกับ SMS ได้เช่นกัน ตัวอย่างทั่วไปบางส่วน ได้แก่:

• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
• การซื้อที่ผ่านมา
• ข้อมูลประชากรและที่ตั้ง
• ระดับความผูกพัน

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านโยคะและมีกลุ่มผู้ซื้อที่ภักดีซึ่งมักจะรอส่วนลดหรือลดราคาเพื่อทำการซื้อ

คุณสามารถส่งข้อความแบบนี้จาก Noli Yoga ซึ่งประกาศลดราคาพิเศษ "Friends & Family Sale" เพื่อดึงดูดลูกค้าประจำให้กลับมาซื้อซ้ำ

การแบ่งกลุ่มจะช่วยให้คุณยกระดับข้อเสนอในแบบของคุณ และนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น

การทำงานนี้สำหรับแคมเปญการตลาดทาง SMS ของคุณ

• เริ่มแบ่งกลุ่มสมาชิก SMS ของคุณ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการแบ่งส่วน คุณอาจมีเซ็กเมนต์สำหรับรายชื่ออีเมลอยู่แล้ว แต่คุณต้องมีเซ็กเมนต์สำหรับผู้ชม SMS ของคุณด้วย

ดูแนวคิดบางประการในการเริ่มแบ่งกลุ่มสำหรับการตลาดผ่าน SMS ด้านบน โปรดจำไว้ว่า หลักการแบ่งกลุ่มลูกค้าจำนวนมากที่ใช้กับการตลาดผ่านอีเมลจะนำไปใช้กับการตลาดผ่าน SMS ของคุณด้วย

8. ลดคำแสลง

กลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นกลุ่มวัยรุ่นออนไลน์ที่คลั่งไคล้ความเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณหรือไม่?

เราสงสัยมัน นี่คือเหตุผลที่คุณควรหลีกเลี่ยง "การพูดคุยด้วยข้อความ"

ตัวอย่างเช่น “CUL8R” อาจสั้นกว่า “See You Later” ถึงเก้าอักขระ แต่ถ้าผู้ชมของคุณไม่คุ้นเคยกับตัวย่อนั้น พวกเขาอาจจะใช้พลังจิตในการแก้ไขมากกว่าข้อเสนอจริงของคุณ

หากคุณใช้เวลาในการเขียนข้อความ SMS คุณจะพบว่าการย่อคำนั้นจำเป็นในบางโอกาสเพื่อให้มีความยาวไม่เกิน 160 อักขระ แต่คุณต้องการมีความชัดเจนและเป็นมืออาชีพ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า 'กรุณาจองล่วงหน้า' เพื่อย่อวลี 'โปรดจองล่วงหน้า' ในทำนองเดียวกัน เขียนว่า 'T&Cs apply' แทน 'Terms & Conditions apply' เพื่อประหยัดพื้นที่

ผู้รับข้อความส่วนใหญ่คุ้นเคยกับคำย่อทั่วไปเหล่านี้ และจะเข้าใจว่าคำเหล่านี้ใช้เพื่อประหยัดพื้นที่

ข้อความจาก PacSun ใช้ตัวย่อได้ดี:

ใช้สามัญสำนึกและคิดเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ คุณจะไม่รุกรานใครด้วยภาษาที่ฟังดูเป็นมืออาชีพ แต่คำสแลงที่มากเกินไป เช่น ตัวพิมพ์ใหญ่มากเกินไปหรืออิโมจิมากเกินไป อาจทำให้คุณต้องเสียลูกค้าบางส่วน

การทำงานนี้สำหรับแคมเปญการตลาดทาง SMS ของคุณ

• มีความชัดเจนไม่ฉลาดในข้อความ SMS ของคุณ หากคุณคุ้นเคยกับหลักการของการเขียนคำโฆษณา คุณจะรู้ว่าการเขียนข้อความที่ชัดเจนไม่ฉลาดนั้นดีกว่าเสมอ การเล่นคำหรือการสัมผัสกันมากเกินไปจะดึงความสนใจออกจากข้อความของคุณและใช้พื้นที่อักขระอันมีค่า

กล่าวโดยย่อ คุณสามารถใช้ตัวย่อในแคมเปญ SMS ของคุณเมื่อสถานการณ์เรียกร้อง แต่ให้ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อความชัดเจน รวมถึงการขอให้ผู้อื่นนอกโครงการนี้อ่านเนื้อหา หากพวกเขาไม่เข้าใจข้อความ ลูกค้าของคุณก็จะไม่เข้าใจเช่นกัน

9. อยู่ทางด้านขวาของกฎหมาย

ข้อความจากธุรกิจถือเป็นข้อความอิเล็กทรอนิกส์เชิงพาณิชย์ ในสหรัฐอเมริกา หมายความว่าข้อความของคุณต้องเป็นไปตามพระราชบัญญัติ CAN-SPAM และพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์

ประเทศอื่น ๆ ก็มีกฎหมายที่คล้ายคลึงกันเช่นกัน

สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรสำหรับแคมเปญการตลาดทาง SMS ของคุณ ข้อความเชิงพาณิชย์มีข้อกำหนดสองประการ:

1. คุณต้องระบุธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน
2. ฟังก์ชั่นยกเลิกการสมัครที่มองเห็นได้ง่าย

ตามตัวอย่างข้างต้น ข้อความส่วนใหญ่มีวลีเช่น 'ตอบกลับ STOP to opt-out' และก่อนที่คุณจะถาม ใช่ อักขระเหล่านั้นนับเป็นส่วนหนึ่งของข้อความทั้งหมดของคุณ

ตัวอย่างที่ไม่มีตัวเลือกการยกเลิกจะไม่ถือว่าเป็น 'ธุรกรรม'

กล่าวคือ ข้อความนี้เป็นการแจ้งเตือนหรืออัปเดตการบริการลูกค้าและไม่ได้พยายามขายสินค้าหรือบริการ

หากคุณกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณสามารถใส่ตัวเลือกการยกเลิกรับข่าวสารได้ตลอดเวลา เช่นเดียวกับที่ Kopari ทำในข้อความนี้

การทำงานนี้สำหรับแคมเปญการตลาดทาง SMS ของคุณ

• ระบุธุรกิจของคุณและรวมตัวเลือกการเลือกไม่รับในทุกข้อความ แม้ว่าการระบุธุรกิจของคุณอาจดูเหมือนเป็นทางเลือกที่ชัดเจน แต่คุณอาจไม่ต้องการให้ผู้ติดต่อ "ออกจากข้อความ" ได้ง่ายๆ อย่าสั่นคลอนในเรื่องนี้ เพราะเป็นสิ่งที่จำเป็น และคุณอาจเผชิญผลที่ตามมาร้ายแรงได้ หากคุณไม่ได้ระบุการเลือกไม่เข้าร่วม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นฐานของการตลาดผ่าน SMS ดาวน์โหลด eBook ของ Sendlane Digital Retailer's Guide to Modern to SMS/MMS Marketing ฟรี!

คำพูดสุดท้ายเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดทาง SMS ที่มีประสิทธิภาพ

การส่งข้อความเป็นเครื่องมือที่มีค่าในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่ก็ไม่ควรเป็นเครื่องมือเพียงอย่างเดียว

เพราะจุดติดต่อแรกของคุณกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าจะไม่เป็นข้อความ ที่จะเกิดขึ้นทางออนไลน์หรือด้วยตนเอง

โปรดจำไว้ว่า คุณไม่สามารถเริ่มส่งข้อความถึงผู้คนได้จนกว่าพวกเขาจะเลือก ในการทำเช่นนั้น พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าแบรนด์ของคุณคืออะไรและสิ่งที่คุณนำเสนอ ไม่ว่าจะผ่านทางร้านค้า เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม หลังจากการเชื่อมต่อครั้งแรกนั้น การติดตามข้อความที่เพิ่มมูลค่าที่มีประสิทธิภาพเป็นวิธีที่ดีในการเชื่อมต่อ

พร้อมที่จะนำการตลาดผ่าน SMS มาใช้กับธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง แชทกับผู้เชี่ยวชาญของ Sendlane วันนี้หรือเริ่มทดลองใช้งานฟรี 14 วันได้ที่นี่