10 สุดยอดแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ในปี 2565

การตลาดผ่าน SMS เป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็วในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ ช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าของคุณดีขึ้นโดยไม่ต้องใช้โชคในการวิจัยตลาด นอกจากนี้ อาจเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการเพื่อโน้มน้าวให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้บริการของคุณ ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ และแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกบนเว็บไซต์ของคุณ!

นับตั้งแต่รุ่งอรุณของโทรคมนาคมเคลื่อนที่ ข้อความสั้นได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสาร ทุกวันนี้ แม้จะได้รับความนิยมจากโซเชียลมีเดียและช่องทางการตลาดอื่นๆ แต่ก็ยังมีบทบาทสำคัญในการทำให้ธุรกิจโดดเด่นจากฝูงชน หลายบริษัทใช้เพื่อส่งข้อความทางการตลาดและแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรโมชั่นต่างๆ

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อให้การตลาดประเภทนี้ทำงานให้กับคุณ รวมถึงแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ที่ดีที่สุดในตลาด

กระโดดเข้าไปเลย!

SMS ย่อมาจาก Short Message Service และเป็นรูปแบบการส่งข้อความทั่วไปในโลกที่เน้นการเชื่อมต่อในปัจจุบัน ในฐานะธุรกิจ คุณสามารถเปลี่ยนให้เป็นช่องทางการตลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และหลายบริษัทกำลังใช้ช่องทางนี้เพื่อทำการตลาดและขายผลิตภัณฑ์ของตนอยู่แล้ว

แม้ว่าความพยายามทางการตลาดอื่นๆ เช่น การใช้ บริการสร้างลิงก์ หรือการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์จะมีประโยชน์ แต่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถจับคู่ความคุ้มค่าของแคมเปญการตลาดด้วยข้อความ

การตลาดผ่าน SMS เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความส่งเสริมการขายหรือธุรกรรมไปยังลูกค้าของคุณ และเมื่อคุณทำให้เป็นอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์จะดำเนินการทุกขั้นตอนให้กับคุณ... สิ่งที่คุณทำคือให้สิทธิ์เข้าถึง รายการหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณรวบรวม และต้องการกำหนดเป้าหมาย

ในระยะยาว แคมเปญการตลาดแบบข้อความสามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม เพิ่มจำนวนและมูลค่าของธุรกรรมในร้านค้าออนไลน์ของคุณ การรวมการตลาดผ่าน SMS ไว้ในกลยุทธ์การเติบโตของบริษัท คุณสามารถเพิ่มผลกำไรของคุณได้

จากทั้งหมดที่กล่าวมา ควรพิจารณาปัจจัยสำคัญสองสามประการก่อนที่จะเพิ่มเครื่องมือทางการตลาดผ่าน SMS ลงในส่วนประสมการตลาดของธุรกิจของคุณ

สำหรับผู้เริ่มต้น แม้ว่าซอฟต์แวร์การตลาดผ่าน SMS สามารถช่วยให้คุณส่งข้อความนับพัน (หรือหลายหมื่น) ข้อความต่อเดือน แต่ผู้ให้บริการมักไม่ค่อยอนุญาตให้ส่งข้อความมากกว่าหนึ่งภาษา การทำเช่นนี้อาจทำให้ยุ่งยาก โดยหลักแล้ว หากคุณดำเนินการในระดับโลกหรือในตลาดมากกว่าหนึ่งแห่ง หากคุณคือผู้นี้ คุณจะต้องจับคู่เครื่องมือการตลาดผ่าน SMS กับบริการอื่นๆ เช่น การแปลข้อความหรือ การแปลข้อความ พร้อม กัน

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือการตลาดผ่าน SMS อาจไม่เหมาะกับทุกบริษัท ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งที่คุณสื่อสารผ่านข้อความสั้นมีขีดจำกัด!

สมมติว่าองค์กรของคุณต้องการใช้ความคิดสร้างสรรค์เพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน ในกรณีดังกล่าว ระบบอัตโนมัติของ SMS อาจเป็นทางเลือกที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากมีข้อจำกัดในการแสดงเอกลักษณ์และภารกิจของแบรนด์ของคุณ ให้พิจารณาเลือกใช้ช่องทางการตลาดที่มีศักยภาพในการสร้างสรรค์ที่สูงขึ้น เช่น ข้อความ MMS

SMS กับการส่งข้อความกับ MMS

“ข้อความ SMS” และ “ข้อความตัวอักษร” หมายถึงสิ่งเดียวกัน: ข้อความสั้น ๆ ที่ส่งไปยังโทรศัพท์มือถือ

MMS (Multimedia Messaging Service) แตกต่าง: ข้อความ MMS มีมัลติมีเดีย เช่น วิดีโอ รูปภาพ และการบันทึกเสียง มันทำให้พวกเขาได้เปรียบอย่างชัดเจนเหนือข้อความที่เป็นข้อความเท่านั้น เนื่องจากเนื้อหารูปแบบเหล่านี้มักจะเป็นสื่อที่น่าสนใจสำหรับผู้รับ

ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลในปัจจุบัน ภาพถ่ายและวิดีโอมีบทบาทสำคัญ อันที่จริง ความสำคัญของพวกเขาพุ่งสูงขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เหนือกว่าการคาดคะเนที่กล้าหาญที่สุด ดังที่ BuzzSumo ชี้ให้เห็น โพสต์บน Facebook ที่มีรูปภาพจะได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์ที่ไม่มีรูปภาพถึง 2.3 เท่า มีคุณค่ามากมายในเนื้อหาภาพ

MMS ดีกว่า SMS เสมอหรือไม่? ไม่เลย—ข้อความ SMS ธรรมดาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ SMS หลายรายเสนอแพ็คเกจที่รวมแคมเปญการตลาด MMS ไว้ด้วย ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากทั้งสองโลก

ต่อไป มาดูกันว่าทำไม SMS จึงเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในปัจจุบัน

แม้ว่าผู้คนจะใช้ช่องทางอื่นๆ เพื่อสื่อสารกับเพื่อนและญาติของพวกเขา (เช่น Facebook Messenger และ Zoom) พวกเขาเกือบจะเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถืออย่างแน่นอน ด้วยเหตุนี้ แคมเปญการตลาดทาง SMS จึงยังคงเป็นวิธียอดนิยมในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลง

นอกจากนี้ การรับข้อความจะทำให้รู้สึกเป็นส่วนตัวมากกว่าการปลุกอีเมลอื่นในกล่องจดหมายของคุณ มันขับเคลื่อนการตลาดด้วยข้อความก่อนการปฏิบัติเช่นผู้มีอิทธิพลและการตลาดผ่านอีเมลโดยทำให้ดูเหมือนเป็นของแท้และไม่เป็นทางการมากขึ้น

เมื่อมีคนใช้แอปอย่าง Gmail ข้อความของคุณอาจไปอยู่ในโฟลเดอร์ที่พวกเขาไม่เคยตรวจสอบ ซึ่งทำให้ประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณลดลง บริการ SMS ขจัดปัญหานี้อย่างสมบูรณ์ โดยการส่งข้อความส่วนบุคคลไปยังโทรศัพท์ของลูกค้า คุณจะมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะเห็นข้อความนั้น: ข้อความ SMS จะเปิดขึ้นถึง 98% ของเวลาทั้งหมด!

โดยการออกแบบข้อความตัวอักษรยังตรงประเด็นมากกว่าสื่ออื่นๆ ทำให้เหมาะสำหรับลูกค้ายุคใหม่ที่ต้องการเล่นกลหลายอย่างและไม่มีเวลาอ่านข้อความอีกต่อไป

ลูกค้าของคุณสามารถตอบกลับข้อความของคุณได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งทำให้การส่งข้อความ SMS เป็นถนนสองทางที่สะดวก

แพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและส่งข้อความจำนวนมากได้ พวกเขาจัดการงานจำนวนมาก ทำให้สิ่งต่าง ๆ สำหรับทีมการตลาดของคุณง่ายขึ้น ไม่ว่าคุณจะต้องการส่งข้อความทางธุรกรรมหรือข้อความส่งเสริมการขาย แพลตฟอร์มเหล่านี้ก็สามารถทำงานให้เสร็จลุล่วงได้

ข้อความยังคงเป็นหนึ่งในการสื่อสารหลัก ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างเครือข่ายที่กว้างขึ้นและเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น ด้วยเหตุนี้ บริการ SMS จึงมีการใช้งานอย่างแพร่หลาย ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณการเข้าถึงสื่อที่ไม่มีใครเทียบได้ การจัดส่งที่รวดเร็ว และผลลัพธ์ที่วัดผลได้ง่าย

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ยังให้การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่มีค่า การวิเคราะห์ และรายงานอีกด้วย ซึ่งจะช่วยให้บริษัทปรับเป้าหมายและกลยุทธ์ของแคมเปญได้

สุดท้าย การส่งข้อความทางการตลาดผ่าน SMS เป็นหนึ่งในวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการส่งข้อมูลที่สำคัญให้กับลูกค้าของคุณ และแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ทำให้มีความคล่องตัวมากขึ้น ต่างจากการใช้โซเชียลมีเดียหรืออีเมล ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องเข้าเว็บไซต์หรือเปิดแอพเพื่อรับและอ่านข้อความของคุณ สิ่งนี้จะสร้างกระแสข้อมูลที่ดีขึ้นมาก

จะใช้แพลตฟอร์มการตลาด SMS ได้อย่างไร

คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ มากมาย รวมถึง:

• อยู่ในการติดต่อกับลูกค้า
• การสร้างรายงาน
• มอบส่วนลด
• แจ้งลูกค้าโปรโมชั่นต่อเนื่อง
• การสร้างโพลและแบบสำรวจ
• เตือนลูกค้าเกี่ยวกับการชำระเงิน
• การส่งข้อความอัตโนมัติ
• มอบการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น

การค้นหาซอฟต์แวร์การตลาดทาง SMS ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ถึงกระนั้น แพลตฟอร์มบางแพลตฟอร์มในช่องนี้ก็ยังมีประสิทธิภาพเหนือกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง โดยให้บริการด้านการตลาดที่ยอดเยี่ยมในราคายุติธรรม

พร้อมที่จะเริ่มต้นกับการตลาดผ่าน SMS แล้วหรือยัง นี่คือรายการซอฟต์แวร์การตลาดผ่าน SMS อันดับต้น ๆ ที่คุณควรพิจารณา:

1. ผู้ส่ง

หากคุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก การเลือกใช้บริการจากผู้ส่งอาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลและ SMS แบบครบวงจรนี้มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทมีอัตราการเปิดที่น่าประทับใจ 98% และอัตราการตอบกลับ 45%

ที่สำคัญที่สุด คุณสามารถเริ่มต้นใช้งาน Sender ได้ฟรี คุณไม่จำเป็นต้องป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณ และคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา ปัจจัยนี้ทำให้เป็นโซลูชันราคาไม่แพงที่องค์กรขนาดเล็กสามารถชื่นชมได้ และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบการตลาดผ่าน SMS

ผู้ส่งให้เครดิต SMS ฟรีแก่ลูกค้าหากพวกเขาใช้แผน Professional หรือ Enterprise ไม่ว่าคุณจะเลือกระดับใด คุณจะสนุกกับการใช้แคมเปญจากแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงอันเดียว ซึ่งทำให้การปรับแต่งข้อความ SMS ขาออกเป็นประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยาก

หากคุณต้องการก้าวไปอีกขั้น คุณสามารถดึงดูดลูกค้าด้วยลำดับอีเมลและ SMS ที่รวมกัน เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากโอกาสทางการตลาดและนำองค์กรของคุณไปสู่อีกระดับ

2. SimpleTexting

SimpleTexting เป็นหนึ่งในบริการการตลาดด้วยข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการผสานรวมซอฟต์แวร์จำนวนมากทำให้เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายในเวลาเพียงไม่กี่วัน คุณจะสามารถหาทางไปรอบๆ และเข้าใจว่าสิ่งต่างๆ ทำงานอย่างไรโดยไม่ต้องอ่านบทช่วยสอนที่มีความยาว หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณลักษณะที่ทำให้ซอฟต์แวร์นี้โดดเด่นกว่าคนอื่น ๆ คือคีย์เวิร์ดที่กำหนดเองได้ไม่จำกัดจำนวนในแผนทั้งหมด รายละเอียดแคมเปญแยกย่อย และความสามารถในการประหยัดเวลาด้วยการใช้ข้อความที่ส่งบ่อยของคุณซ้ำ

มาดูคุณสมบัติที่ดีที่สุดด้านล่างกัน:

• ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย: SimpleTexting พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่สะดวกสบายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่ใช้แอพของพวกเขา
• การผสานรวมหลายอย่าง: โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทีมพัฒนาของ SimpleTexting สามารถปรับแต่งแอปให้เหมาะกับความต้องการและความชอบของคุณได้
• การสนทนาสองทาง: ซอฟต์แวร์ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตาม Conversion และจัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นในการส่งข้อความแบบเรียลไทม์กับลูกค้า
• ระบบอัตโนมัติขั้นสูง: ต้องการส่งข้อความจำนวนมากใช่หรือไม่ SimpleTexting ถูกสร้างขึ้นสำหรับงานนี้ ช่วยให้คุณสามารถส่งพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว
• การตลาด MMS: หากคุณต้องการสร้างประสบการณ์ทางอารมณ์ให้กับลูกค้าของคุณมากขึ้น คุณสามารถเพิ่มข้อความรูปภาพและวิดีโอในแคมเปญการส่งข้อความปกติของคุณ
• SMS API: การเสียบเว็บไซต์หรือ CRM ของคุณเข้ากับแพลตฟอร์ม SimpleTexting เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จากบริการการตลาด SMS นี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
• แคมเปญแบบหยด: ด้วย SimpleTexting คุณจะมีโอกาสที่จะทำให้ข้อความหนึ่งข้อความขึ้นไปเป็นแบบอัตโนมัติ และส่งเป็นข้อความติดตามผล ซึ่งเพิ่มโอกาสในการขายได้มากขึ้น

3. การแจ้งเตือนข้อความบนมือถือ

การแจ้งเตือนข้อความบนมือถือเป็นอีกหนึ่งซอฟต์แวร์ที่เรียนรู้ได้ง่ายซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ James Pelton ผู้ก่อตั้งบริษัท สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารที่เพิ่มขึ้นในชุมชนท้องถิ่นของเขา ตั้งแต่นั้นมา องค์กรก็เจริญรุ่งเรือง ส่งผลให้ Vimbly Group เข้าซื้อกิจการในปี 2020

บริษัทกว่า 20,000 แห่งใช้การแจ้งเตือนข้อความบนมือถือสำหรับความต้องการด้านการตลาดผ่าน SMS บริษัทเหล่านี้มีตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่มีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ เช่น โตโยต้าและยามาฮ่า

สิ่งที่ทำให้แพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS นี้มีความพิเศษมากคือการสนับสนุนการแชทสดที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถเชื่อมต่อกับทีมสนับสนุนได้จากแพลตฟอร์ม Mobile Text Alerts และรับคำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดของคุณเกือบจะในทันที

คุณสมบัติเด่นอื่นๆ ได้แก่:

• ข้อความถึงโทรศัพท์บ้าน
• ตอบกลับอัตโนมัติ
• การส่งข้อความจำนวนมาก
• การใช้บัตรติดต่อ
• ข้อความระหว่างประเทศ
• การนำเข้าสเปรดชีต
• การผสานรวมกับ WordPress, Slack, MailChimp เป็นต้น

พวกเขายังเสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วัน ซึ่งทำให้บริษัทของคุณสามารถเข้าถึงการทดสอบคุณสมบัติหลักทั้งหมดของแพลตฟอร์มได้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการตั้งค่าอย่างรวดเร็วหรือวิธีที่ซับซ้อนมากขึ้นในการจัดการข้อความของคุณ Mobile Text Alerts ช่วยคุณได้

4. TextMagic

ซอฟต์แวร์การตลาดผ่าน SMS นี้มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกับตัวเลือกอื่นๆ แต่องค์ประกอบที่แยกความแตกต่างจากชุดซอฟต์แวร์คือ ขนาดที่ ช่วยให้คุณดำเนินการได้

ด้วย TextMagic คุณสามารถส่งข้อความ ได้ทุกที่… ตั้งแต่อัฟกานิสถานไปจนถึงหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพหากคุณทำงานในตลาดโลก

ด้วยประสบการณ์กว่า 14 ปีในการช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดผ่าน SMS ผู้เชี่ยวชาญของ TextMagic สามารถให้คำแนะนำที่ทรงคุณค่าเพื่อให้คุณประสบความสำเร็จ

ต้องการที่จะออกไปทั้งหมด? คุณสามารถส่งข้อความจำนวนมากถึงผู้ใช้ในกว่า 190 ประเทศ หากคุณต้องการแนวทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น คุณสามารถสร้างเทมเพลตด้วยแท็กการตั้งค่าส่วนบุคคล เช่น ชื่อลูกค้าและที่อยู่อีเมลของคุณ

ด้วยการรวม SMS เกตเวย์ API คุณจะสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากแอปพลิเคชันและรวมการส่งข้อความเข้ากับระบบที่มีอยู่ของคุณ คุณยังสามารถแปลงอีเมลเป็นข้อความ SMS ก่อนส่งไปยังรายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้

เมื่อพูดถึงผู้ติดต่อ คุณสามารถสร้างรายการของคุณได้อย่างง่ายดายโดยนำเข้าสเปรดชีต Excel หรือไฟล์ CSV ป้อนผู้ติดต่อด้วยตนเองในแท็บผู้ติดต่อของแอพ หรือเพิ่มแบบฟอร์มคลิกเป็นข้อความลงในเว็บไซต์ของคุณ

การจัดกำหนดการข้อความก็เป็นกระบวนการง่ายๆ เช่นกัน เพียงไปที่แท็บจัดกำหนดการในแอปพลิเคชันและทำงานจากที่นั่น

คุณลักษณะของทีมที่เป็นประโยชน์ เช่น ความสามารถในการเพิ่มผู้ใช้ในบัญชีของคุณได้ไม่จำกัดจำนวน ทำให้ TextMagic เป็นหนึ่งในโซลูชันที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้มากที่สุด นอกจากนี้ รูปแบบการชำระเงินแบบจ่ายตามการใช้งานอาจเหมาะกับคุณมากกว่าค่าธรรมเนียมรายเดือนแบบคงที่

5. การส่งข้อความ EZ

EZ Texting เสนอแผนการกำหนดราคาและคำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับผู้ที่ไม่ค่อยเข้าใจด้านเทคนิคในหมู่พวกเราที่ยังต้องการเข้าสู่การตลาดผ่าน SMS แนวทางที่โปร่งใสนี้ชนะใจผู้ประกอบการจำนวนมาก ทำให้ซอฟต์แวร์นี้เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ที่ต้องการส่งข้อความโดยไม่ต้องกังวลกับทุกรายละเอียดเล็กน้อย

คุณลักษณะที่น่าประทับใจที่สุดที่นำเสนอโดย EZ Texting คือการผสานการทำงานกับ Shutterstock ดั้งเดิม แอปพลิเคชั่นนี้ให้ภาพสต็อกคุณภาพสูงปลอดค่าลิขสิทธิ์แก่คุณเพื่อเพิ่มในข้อความของคุณ และส่วนที่ดีที่สุดของทั้งหมด? คุณแก้ไขได้ด้วยโปรแกรมแก้ไขรูปภาพแบบไดนามิกเพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณ

EZ Texting ช่วยให้สามารถส่งข้อความแบบสองทางได้โดยตรง คุณสามารถติดต่อลูกค้าเป็นกลุ่มหรือแบบ 1 ต่อ 1 และหากคุณต้องการเพิ่มคุณค่าให้กับรายการ SMS ของคุณ คุณสามารถรวมแบบฟอร์มลงทะเบียนและการเปลี่ยนเส้นทางรหัส QR บนเว็บไซต์ของคุณ

และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด ซอฟต์แวร์ SMS นี้ยังให้คุณเข้าถึงรหัสสั้น ๆ โดยเฉพาะ (ตัวเลข 5 หลักพร้อมคำหลักไม่จำกัด) และหมายเลขโทรฟรี (หมายเลขพิเศษสำหรับแบรนด์ของคุณ)

แม้แต่คุณสมบัติพื้นฐานส่วนใหญ่ที่นำเสนอโดย EZ Texting ก็ยังถือว่าล้ำหน้า แต่ก็ไม่เคยทำให้ผู้ใช้รู้สึกหนักใจ แอพจับมือคุณทุกขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณประสบความสำเร็จในการทำการตลาดทาง SMS ให้กับคุณ เป็นโซลูชันบริการ SMS ที่มีประสิทธิภาพสำหรับทุกธุรกิจ

6. Textedly

Textedly เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดผ่าน SMS ที่คุณควรพิจารณาหากคุณทำงานในงบประมาณที่จำกัด ซอฟต์แวร์นี้จะเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ โดยนำเสนอคุณสมบัติที่ปรับขนาดได้ง่ายไปพร้อมกัน นอกจากการเพิ่มฟังก์ชัน SMS ให้กับบริษัทของคุณแล้ว ยังมีบริการเสียง คีย์เวิร์ดที่กำหนดเอง ข้อความขาเข้าฟรี และเครื่องมือการจัดการรายชื่อติดต่อ

ด้วย Textedly คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญแบบหยด ส่งข้อความเสียงไปยังลูกค้าของคุณ ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มปุ่ม "ส่งข้อความถึงเรา" ลงในโปรไฟล์ Instagram ของคุณ เพื่อให้ผู้ติดตามสามารถติดต่อคุณได้ทันที

คุณสามารถส่งข้อความ SMS ไปยังผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที และแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของซอฟต์แวร์นั้นมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่เคยใช้บริการ SMS มาก่อน

ปัจจุบัน Textedly เสนอแผนราคา 12 แผนซึ่งครอบคลุมข้อความ 1,200 ถึง 240,000 ข้อความต่อเดือน ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม และไม่ต้องกังวลกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากข้อความที่เกินขีดจำกัดรายเดือนสำหรับข้อความ นอกจากนี้ยังมีรายชื่อและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ไม่จำกัดสำหรับแผนทั้งหมด ดังนั้นคุณจะไม่ต้องช้าลงเมื่อรายชื่อลูกค้าของคุณเติบโตขึ้น

คุณสามารถรวม Textedly กับแอปอื่น ๆ กว่า 3,000 แอป รวมถึง Zapier, MailChimp, Slack และ Salesforce ปัจจัยนี้ทำให้ใช้งานได้หลากหลายมาก—เป็นส่วนเสริมที่น่ายินดีในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในปัจจุบัน

ค่าบริการแบบข้อความสำหรับการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน แต่คุณยังสามารถเลือกที่จะชำระเงินแบบรายปีได้อีกด้วย หากคุณเลือกอย่างหลัง บริษัทจะส่งข้อความพิเศษ 20% ต่อเดือน

7. ข้อความลื่น

SlickText เป็นซอฟต์แวร์การตลาดผ่าน SMS อีกตัวหนึ่งที่ทำให้การใช้งานง่ายขึ้นเป็นอันดับต้นๆ ของรายการลำดับความสำคัญ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่าน SMS หรือยังคงค้นหาพื้นฐาน ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยให้คุณเพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วยความยุ่งยากน้อยที่สุด

คุณลักษณะต่างๆ เช่น โปรแกรมรางวัลความภักดี การแข่งขันแบบข้อความเพื่อชนะ และคูปองบนมือถือที่มีรหัสคูปองที่ไม่ซ้ำกัน เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น เมื่อพูดถึงบริการการตลาดด้วยข้อความตัวอักษรราคาประหยัดและตั้งค่าด่วนนี้สามารถทำได้ โดยรวมแล้ว อาจเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายได้และการเติบโตของธุรกิจของคุณ

คุณจะใช้ SlickText เพื่อทำสิ่งเหล่านี้ได้อย่างไร?

ประการแรก ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าแบบสำรวจและแบบสอบถามภายในแดชบอร์ดของคุณได้ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและพึงพอใจกับองค์กรของคุณ นอกจากนี้ยังทำให้การวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นเรื่องง่าย เนื่องจากคุณมีทุกสิ่งที่คุณต้องการในที่เดียว

ยิ่งไปกว่านั้น SlickText ยังให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการตั้งค่าแคมเปญ SMS ของคุณ เว็บไซต์มีวิดีโออธิบายวิธีสร้างบัญชี เตรียมการตอบกลับอัตโนมัติ และจองคำสำคัญ

ระบบยังตรวจจับหมายเลขที่ไม่ถูกต้องโดยอัตโนมัติและลบออกจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ทำให้การจัดการรายชื่อติดต่อลดน้อยลง ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง และบริษัทเสนอแนวทางปฏิบัติจริง คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง หากคุณไม่พอใจกับบริการไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ

8. คลิกส่ง

ClickSend ช่วยให้คุณก้าวแรกในโลกของการตลาดข้อความผ่านพอร์ทัล SMS บนเว็บหรือ SMS เกตเวย์ API ต้องขอบคุณซอฟต์แวร์ส่งข้อความ SMS นี้ คุณสามารถส่งข้อความนับพันทั่วโลก

เกตเวย์ SMS ออนไลน์ช่วยให้คุณเข้าถึงบุคคลหรือผู้ติดต่อหลายคน กระบวนการนี้น่าพอใจและปราศจากปัญหาสำหรับธุรกิจและลูกค้าของคุณ ในทางกลับกัน พอร์ทัล SMS บนเว็บนำเสนอการผสานรวมที่ราบรื่นกับซอฟต์แวร์อีเมลเกือบทุกชนิด

การใช้บริการ SMS จำนวนมากนี้ตรงไปตรงมาเหมือนกับการส่งอีเมลปกติ ด้วยปลั๊กอิน Microsoft Outlook ของ ClickSend คุณสามารถส่งข้อความไปยังลูกค้าของคุณโดยใช้ Microsoft Outlook

ClickSend ยังมีคุณสมบัติอื่นๆ ที่ควรค่าแก่การกล่าวถึง: ระบบจะจัดการการเลือกไม่ใช้โดยอัตโนมัติ ลูกค้าตอบกลับข้อความขาออกของคุณได้ฟรี และคุณสามารถส่ง SMS จำนวนมากผ่านเกตเวย์ SMPP เพื่อรับประกันการรับส่งข้อความปริมาณมากพร้อมเวลาทำงาน 100%

ประโยชน์อีกประการของโซลูชันนี้คือความปลอดภัยที่มาพร้อมกับโซลูชันนี้ ClickSend ใช้ SSL ที่ปลอดภัย ช่วยให้คุณดูแลบริษัทและลูกค้าของคุณให้ปลอดภัย

9. โพเดียม

แม้ว่าแพลตฟอร์ม SMS อื่นๆ จะเหมาะสำหรับธุรกิจใดก็ตาม Podium ทำงานเฉพาะกับบริษัทขนาดเล็กเท่านั้น หากเป็นคุณ ถือว่าตัวเองโชคดี!

อัตราการตอบสนองที่รวดเร็วของแท่นโพเดียมและการเพิ่มขึ้นของกำไรสุทธิเฉลี่ย 45% เป็นข้อได้เปรียบที่โดดเด่นที่ยากจะมองข้าม ในทำนองเดียวกัน แดชบอร์ดแบบรวมศูนย์เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้งานของคุณง่ายขึ้น ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณได้ทันทีหลังจากตั้งเป้าหมายแคมเปญของคุณ

นอกจากนี้ โพเดียมยังให้คุณกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะด้วยเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในไม่กี่นาที ประหยัดเวลาสำหรับงานอื่นๆ ในตารางงานที่ยุ่งของคุณ

แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณเสนอการบริการลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและตัวเลือกการชำระเงินที่สะดวกสบายพร้อมโอกาสในการเลือกรับ คุณจะสามารถเข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอกับลูกค้า แชทกับเพื่อนร่วมทีม หรือตอบคำถามบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

สุดท้าย การใช้ Podium Campaigns ช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะปฏิบัติตามข้อกำหนด แอปพลิเคชันทำงานภายในขอบเขตของพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์และพระราชบัญญัติ CAN-SPAM คุณนอนหลับสนิทโดยรู้ว่าไม่มีการมองข้ามพิธีการใด ๆ

10. Salesmsg

การตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การตลาดทาง SMS ที่ดีที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับบริษัทของคุณ แม้ว่าบางบริษัทอาจให้ความสำคัญกับความเป็นไปได้ทางการตลาดผ่านอีเมลและตัวเลือกในการใช้ช่องทางการตลาดจำนวนมาก แต่บริษัทอื่นๆ อาจต้องการเน้นที่การสร้างแบบสำรวจ SMS หรือสนใจเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากรูปแบบการชำระเงินแบบจ่ายตามการใช้งาน

ก่อนเข้าสู่การส่งข้อความ SMS:

1. พิจารณาความต้องการของบริษัทของคุณและวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
2. ประเมินจำนวนข้อความที่คุณต้องการส่งต่อเดือน และงบประมาณที่คุณสามารถทุ่มเทให้กับการตลาดผ่าน SMS
3. กำหนดว่าคุณต้องการเพียงการตลาดผ่าน SMS หรือแพ็คเกจ SMS/MMS เพื่อทำให้บริษัทเติบโต

แคมเปญ SMS มีเอกลักษณ์เฉพาะ หมายความว่านักการตลาดสร้างแคมเปญโดยมีเป้าหมายที่แตกต่างกัน ทำให้การเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณซับซ้อนยิ่งขึ้น

ฟีเจอร์มากมายสามารถทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น จากการผสานรวมกับแบบฟอร์มของบุคคลที่สามอย่างราบรื่นและการทดสอบ A/B ของแคมเปญข้อความ ไปจนถึงการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และความสามารถในการส่งข้อความส่วนตัว

ดังที่กล่าวไปแล้ว มีคุณสมบัติสากลบางประการที่แพลตฟอร์มการตลาดที่เชื่อถือได้ทั้งหมดควรนำเสนอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มใด ๆ ที่คุณกำลังพิจารณามีฟังก์ชันเหล่านี้:

1. ใช้งานง่าย

แอปการตลาดด้วยข้อความควรเข้าใจง่าย แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญเพียงเพื่อจัดการซอฟต์แวร์ที่คุณซื้อ! ซอฟต์แวร์ควรปรับให้เข้ากับคุณแทน โดยมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบาย

2. การส่งข้อความแบบสองทาง

การติดต่อกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น คุณควรมองหาซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าและรับคำตอบได้โดยตรง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจับนิ้วของคุณบน “ชีพจร” และดำเนินการตามนั้น

3. การวิเคราะห์และรายงาน

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาคือประเภทของการวิเคราะห์ที่ซอฟต์แวร์มอบให้ คุณสามารถวิเคราะห์แคมเปญการตลาดทาง SMS ของคุณได้ลึกซึ้งเพียงใด รายงานของคุณอธิบายได้ไหมว่าเหตุใดแคมเปญของคุณจึงทำงานได้อย่างที่เคยทำ คุณต้องการแพลตฟอร์มที่จะให้ข้อมูลเพียงพอแก่คุณในการเรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณและปรับปรุงต่อไป

4. บูรณาการกับแอพอื่น ๆ

ปัจจุบัน เสาหลักประการหนึ่งของการตลาดด้วยข้อความคือความเป็นไปได้ในการผสานรวมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ความสามารถในการส่งข้อความ SMS ไม่เพียงพอ คุณต้องเข้าถึงตัวเลือกเพิ่มเติมเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์ธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณจะต้องมองหาซอฟต์แวร์การตลาดทาง SMS ที่ช่วยให้สามารถทำงานร่วมกับแอปที่คุณใช้ได้อย่างราบรื่น

5. ความสามารถในการปรับขนาด

ไม่ว่าคุณจะเข้าใกล้การตลาดด้วยข้อความตัวอักษรอย่างไร การมีตัวเลือกในการขยายขนาดแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ของคุณไปพร้อมกับธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่น่ายินดี บริการชั้นยอดจะช่วยให้คุณสามารถขยายขนาดการดำเนินงานได้โดยไม่ต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไร้สาระ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงความวุ่นวายในการเปลี่ยนผู้ให้บริการและทำให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น

6. การส่งข้อความจำนวนมาก

บ่อยครั้งการส่งข้อความแบบสแตนด์อโลนไม่เพียงพอ แพลตฟอร์มการส่งข้อความ SMS ที่เชื่อถือได้จะช่วยให้คุณส่งข้อความถึงลูกค้าได้เป็นจำนวนมาก โดยส่งข้อมูลที่สำคัญไปยังผู้คนหลายพันคนในคราวเดียว

7. ส่งอีเมลถึง SMS

หากคุณเป็นผู้ใช้อีเมลรายใหญ่ อีเมลถึง SMS จะกลายเป็นลักษณะที่สองอย่างรวดเร็ว เป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาในการส่งข้อความ SMS ผ่านอีเมล แพลตฟอร์มการส่งข้อความ SMS ที่ยืดหยุ่นที่สุดมีคุณสมบัตินี้

การเลือกแพลตฟอร์มการตลาดข้อความ SMS ที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อการทำให้แคมเปญการตลาดของคุณประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม แต่นั่นไม่ใช่ปัจจัยเดียว

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่มีประโยชน์บางประการในการปรับปรุงการตลาดผ่าน SMS ของคุณ:

1. ใช้ระบบการตลาดทั้งหมด

แม้ว่าในทางเทคนิคคุณสามารถสร้างการตลาดด้วยข้อความเป็นช่องทางการตลาดเพียงแห่งเดียว แต่การใช้มันร่วมกับช่องทางการตลาดอื่น ๆ เป็นวิธีที่ชาญฉลาดกว่ามาก คุณจะเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น ขยายอิทธิพลและปรับปรุงการจดจำแบรนด์

2. ปรับแต่งข้อความ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือหัวใจสำคัญของลูกค้าทุกคน เมื่อคุณเรียกลูกค้าด้วยชื่อของพวกเขาและปฏิบัติต่อพวกเขาในฐานะบุคคลที่มีคุณค่า พวกเขาจะตอบแทนคุณด้วยธุรกิจของพวกเขาและคำวิจารณ์เชิงบวก จำไว้ว่าการทำให้ข้อความของคุณน่าสนใจจะได้ผลในระยะยาว

3. พูดสั้นๆ

ผู้คนต่างชื่นชอบข้อความ SMS เพราะพวกเขาใช้ถ้อยคำไม่คล่องเหมือนการส่งข้อความรูปแบบอื่น ดังนั้น คุณจะต้องทำให้ข้อความสั้นและไพเราะ แทนที่จะใส่คีย์เวิร์ดลงในข้อความให้มากที่สุด ให้ใช้พื้นที่อย่างชาญฉลาด

4. เซ็กเมนต์

การแบ่งกลุ่มจะคล้ายกับการปรับเปลี่ยนข้อความในแบบของคุณ แต่เกี่ยวข้องกับการจัดเตรียมข้อความให้กับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งแทนที่จะเป็นรายบุคคล คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายตามปัจจัยต่างๆ เช่น ความสนใจ อายุ หรือพฤติกรรมการซื้อของ เมื่อคุณมีบางกลุ่มที่ต้องการกำหนดเป้าหมายแล้ว ให้ร่างข้อความที่เหมาะสมสำหรับแต่ละกลุ่ม ลูกค้าของคุณจะรักความพยายามอย่างแน่นอน!

5. เลือกเวลาส่งที่เหมาะสม

การตลาดผ่าน SMS ไม่ใช่แค่การส่งข้อความที่ถูกต้อง แต่ยังรวมถึงการหาเวลาที่เหมาะสมที่สุด หลักการทั่วไปคือหลีกเลี่ยงการส่งข้อความก่อนเวลา 9.00 น. และหลัง 21.00 น. อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้การวิเคราะห์ของคุณเพื่อกำหนดเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

6. มีความสม่ำเสมอ

เช่นเดียวกับแนวทางปฏิบัติทางการตลาดอื่นๆ ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จ การส่งข้อความหนึ่งหรือสองข้อความแล้วลืมเรื่องทั้งหมดไปจะไม่เกิดผลดีกับคุณ ให้อยู่กับที่และเตือนลูกค้าถึงการมีอยู่ของคุณ แต่อย่าลืมอย่าหักโหมจนเกินไป มิฉะนั้นคุณอาจพบว่าเป็นสแปม

7. ใช้ภาษาอังกฤษแบบสบายๆ

แม้ว่าคุณควรหลีกเลี่ยงการใส่ภาษาเฉพาะสำหรับธุรกิจในข้อความ SMS ของคุณ การใช้คำสแลงก็เป็นแนวทางปฏิบัติที่น่าสงสัยเช่นกัน อย่างดีที่สุดก็สามารถทำให้คุณดูไม่เป็นมืออาชีพได้ ที่แย่ที่สุด อาจทำให้ลูกค้าของคุณพิจารณาเปลี่ยนไปใช้คู่แข่งของคุณ ใช้ภาษาอังกฤษแบบสบาย ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้

การหาผู้ให้บริการส่งข้อความที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้! ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มที่คุณกำลังพิจารณาเสนอคุณสมบัติตามรายการด้านบนหรือไม่ จากนั้นไปจากที่นั่น

เริ่มต้นด้วยซอฟต์แวร์ในบทความนี้ ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับเงินของคุณ ไม่ว่าคุณจะจ่ายตามที่อยู่หรือชำระค่าธรรมเนียมรายเดือน แพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถช่วยทำการตลาดให้กับธุรกิจของคุณได้โดยไม่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายสูง นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณ และเพิ่มเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงบริษัทของคุณ

เมื่อคุณเลือกแพลตฟอร์มและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาด SMS การมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณผ่านทางข้อความจะกลายเป็นเรื่องปกติ!