คู่มือทุกแบรนด์เพื่อความยุติธรรมทางสังคม: บทสัมภาษณ์ของ Kevin Echavarria

ไม่ว่าคุณจะตกอยู่ในประเด็นใดของประเด็นความยุติธรรมทางสังคม สิ่งหนึ่งที่แน่นอนก็คือ ความเหนื่อยล้าได้เริ่มเข้ามาอย่างเป็นทางการแล้ว

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา กระแสของขบวนการยุติธรรมทางสังคมได้รับความสนใจอย่างมาก เราได้เห็นแล้วว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถมีบทบาทแบบไดนามิกในประเด็นความยุติธรรมทางสังคมได้อย่างไร เมื่อพวกเขาทำตามการรับรู้ต่อสาธารณะ แต่ผู้บริโภคคาดหวังอะไรจากพวกเขา?

ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับการกระทำ ผลกระทบ และผลลัพธ์ที่แท้จริง ในความเป็นจริง เมื่อใดก็ตามที่ความยุติธรรมทางสังคมอยู่ในวาระการประชุม ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์นั้นสอดคล้องกัน พวกเขาต้องการการดำเนินการ ผลกระทบ และผลลัพธ์ ไม่ใช่การผลักดันการประชาสัมพันธ์ที่ไร้ความหมาย ผู้บริโภคต้องการเห็นแบรนด์เดินไปตามทาง ไม่ใช่แค่พูดแล้วพูด

เรามีความยินดีที่ได้พูดคุยกับ Kevin Echavarria, Global Associate Director, DE&I Intelligence and Impact ที่ McCann Worldgroup เพื่อรับฟังความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์ต่างๆ ควรเข้าถึงการพูดคุยเรื่องความยุติธรรมทางสังคม ทำไมผู้ที่สนับสนุนการเคลื่อนไหวเหล่านี้ควรอยู่ในความสนใจ และอะไร แบรนด์ควรทำมากกว่านี้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชม

คุณรู้สึกว่าเหตุผลด้านความยุติธรรมทางสังคมส่งผลกระทบต่อแนวทางธุรกิจของคุณมากขึ้นกว่าเดิมหรือไม่?

ฉันทำ เพราะฉันคิดว่าเป็นสิ่งที่แบรนด์ องค์กร หรือลูกค้าไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ แม้แต่ผู้ที่อ้างว่าพวกเขาไม่ต้องการเข้าไปเกี่ยวข้องกับปัญหาดังกล่าว

เราอยู่ในช่วงเวลาแห่งความเหลื่อมล้ำและความไม่สงบ การเคลื่อนไหวเพื่อความยุติธรรมทางสังคมกำลังเติบโตในทุกส่วนของโลก และองค์กรใดก็ตามที่ไม่เพียงต้องการพิสูจน์ธุรกิจของตนในอนาคตเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทในการสร้างวัฒนธรรมที่ใหญ่ขึ้น จะต้อง สามารถเข้าถึงประเด็นความยุติธรรมทางสังคมอย่างรอบคอบ แท้จริง และมีความรับผิดชอบ

คุณคิดว่าแนวทางใดที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ในการแบ่งปันเนื้อหาที่มีความหมายเกี่ยวกับความยุติธรรมทางสังคม

ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการทำการบ้านและทำความเข้าใจประวัติศาสตร์ ประเด็นหลัก และ "ใครเป็นใคร" ของสาเหตุและความเคลื่อนไหวดังกล่าว

แนวทางความยุติธรรมทางสังคมที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่ฉันเคยสังเกตเห็น ไม่ว่าจะเป็นการต่อสู้กับบทบาทของตนเองในการกีดกันทางประวัติศาสตร์หรือการเลือกปฏิบัติในรูปแบบที่แท้จริง หรือให้อำนาจแก่ผู้เล่าเรื่อง ผู้สร้าง และผู้คนที่เป็นศูนย์กลางของความยุติธรรมทางสังคมในการบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขา ในบริบทนี้ แบรนด์หนึ่งๆ มีบทบาทที่สำคัญหากค่อนข้างไม่คุ้นเคย: บทบาทหนึ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญกับคนที่ทำงาน ในขณะที่แบรนด์เปลี่ยนไปมีบทบาทสนับสนุนผ่านแพลตฟอร์มที่สามารถจัดหาได้ ผู้ชมที่แบรนด์นั้นๆ สามารถมีส่วนร่วมและความชอบธรรมในการจดจำตราสินค้าสามารถนำเสนอได้

คุณคิดว่าแบรนด์ต่างๆ ควรใช้วิธีใดในการพูดต่อสาธารณะเกี่ยวกับเหตุผลด้านความยุติธรรมทางสังคม

ฉันคิดว่าสิ่งแรกที่พวกเขาต้องทำคือเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าอะไรคือความเสี่ยงของสาเหตุเหล่านี้ ใครจะได้ประโยชน์จากพวกเขา ระบบความไม่เสมอภาคทางสังคมใดที่พวกเขาพยายามขัดขวาง เปลี่ยนแปลง หรือกำจัด และเกิดขึ้นได้อย่างไร พวกเขาต้องกล้าหาญและมั่นคงในมุมมองของพวกเขา แต่มีความยืดหยุ่นพอที่จะเรียนรู้และปรับวิธีการของพวกเขาเมื่อผู้ที่เป็นศูนย์กลางของสาเหตุเหล่านี้แก้ไขพวกเขา

แต่ถ้าพวกเขาทำการบ้านมา พวกเขาควรจะเข้าใกล้การทำให้ถูกต้องมากขึ้น (ไม่มีใครสมบูรณ์แบบ) และได้รับการสนับสนุนจากพวกเขาที่จำเป็นในการต้านทานฟันเฟืองใดๆ

คุณมีความท้าทายอะไรบ้างในการสนับสนุนความยุติธรรมทางสังคม

มีประเด็นต่างๆ มากมายเกี่ยวกับความอยุติธรรมและความไม่เท่าเทียมกันทางสังคม และการเคลื่อนไหวที่เกิดขึ้นใหม่และเป็นที่ยอมรับมากมายเพื่อความก้าวหน้า ซึ่งบางครั้งอาจรู้สึกท่วมท้น และความพยายามแต่ละอย่างเป็นเพียงน้ำหยดหนึ่งในมหาสมุทร

แต่การเข้าใจถึงผลกระทบของการกระทำเล็กๆ น้อยๆ ความเชื่อมโยงกัน และความเชื่อมโยงกันของการกระทำหลายๆ อย่าง และความสำคัญของการฝึกดูแลตัวเองของตัวเอง ล้วนช่วยให้ฉันรักษาแรงผลักดันของตัวเองไว้ได้

คุณคิดว่ามีความคืบหน้าในเชิงบวกเกี่ยวกับความยุติธรรมทางสังคมในสหรัฐอเมริกาหรือไม่? แล้วเมื่อเทียบกับส่วนอื่น ๆ ของโลกล่ะ? สหรัฐจะทำอะไรได้ดีกว่านี้?

ฉันคิดว่ามีความคืบหน้าอย่างแน่นอนพร้อมข้อแม้ ผู้คนและองค์กรจำนวนมากมองว่าการผลักดันความยุติธรรมทางสังคมเป็นการเคลื่อนไหวที่มีจุดสิ้นสุด (หรืออย่างน้อยก็สูญเสียโมเมนตัมของตนเองในขณะที่การต่อสู้ดำเนินต่อไป)

แต่แท้จริงแล้ว เราทุกคนต้องตระหนักว่าการต่อสู้เพื่อความยุติธรรมทางสังคมเป็นการเดินทางที่ต่อเนื่องและต่อเนื่อง เป็นสิ่งที่ทำให้เราต้องทำมันด้วยใจที่เปิดกว้างและเต็มใจที่จะเรียนรู้ รับการแก้ไข และทำงานต่อไปเพื่อความก้าวหน้าที่มากขึ้น

คุณพบว่าผู้คนมักไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไรเมื่อตัดสินใจสนับสนุนความยุติธรรมทางสังคม

อย่างแน่นอน. รู้สึกเหมือนดื่มจากสายดับเพลิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับธรรมชาติของโซเชียลมีเดีย ข่าวสาร และความบันเทิง แต่อีกครั้ง ฉันคิดว่าผู้คนสามารถได้รับประโยชน์จากการคิดในระดับจุลภาค: การกระทำของพวกเขาจะผลักดันความก้าวหน้าทางสังคมให้มากขึ้นได้อย่างไร

แม้ว่าจะเป็นเพียงในชุมชนของตนเองหรือในแวดวงใกล้เคียงก็ตาม ไม่มีใครต้องรับมือกับความท้าทายทั้งหมดของโลก แต่ถ้าเราจัดการกับปัญหาเหล่านี้ด้วยใจที่เปิดกว้างและร่วมมือกัน เราก็พร้อมที่จะประสบความสำเร็จ

คุณต้องการให้แบรนด์ต่างๆ ทำอะไรมากขึ้นในอนาคตเมื่อต้องจัดการกับความยุติธรรมในสังคม

ฉันชอบที่จะเห็นแบรนด์มากขึ้นเรื่อย ๆ เป็นวีรบุรุษของผู้ที่เป็นผู้นำในประเด็นและความพยายามเหล่านี้ พวกเขามีโอกาสสำคัญในการรวมเสียงไว้ที่แนวหน้าของการเคลื่อนไหวและวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้ทำงานร่วมกัน พันธมิตร และลู่ทางในการเปลี่ยนแปลง

มีผู้คนมากมายที่ทำงานอย่างยอดเยี่ยมเพื่อความยุติธรรมทางสังคม และแน่นอนว่าแบรนด์ต่าง ๆ ต้องการแสดงความมุ่งมั่นและความก้าวหน้าของพวกเขาในเรื่องความยุติธรรมทางสังคม แต่ฉันมักจะตื่นเต้นเสมอเมื่อได้เห็นพวกเขาแสดงตน แพลตฟอร์ม อำนาจหน้าที่ของพวกเขา – และทุนของพวกเขา – เพื่อยกระดับเสียงของผู้ที่ทำงานอยู่แล้ว

ความพยายามในการสร้างผลกระทบทางสังคมของแบรนด์ต่างๆ จะได้รับการตอบสนองที่ดีขึ้นในเรื่องนี้เช่นกัน เนื่องจากการมีส่วนร่วมกับผู้นำของการเคลื่อนไหวเหล่านี้และเข้าใจความต้องการและเป้าหมายของพวกเขา แบรนด์ต่างๆ จะสามารถระบุ วิธีเฉพาะเจาะจง ที่พวกเขาสามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและความก้าวหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

มีการเรียนรู้ใด ๆ ที่คุณสามารถแบ่งปันจากสองปีที่ผ่านมาเกี่ยวกับสาเหตุของความยุติธรรมทางสังคมหรือไม่? มีสิ่งใดบ้างที่องค์กรของคุณทำไปแล้วซึ่งคุณคิดว่าจะเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น

ความจงใจ ความจงใจ ความจงใจ. หลังจากการสังหารจอร์จ ฟลอยด์และขบวนการ Black Lives Matter ในฤดูร้อนปี 2020 องค์กรและบุคคลจำนวนมากได้ให้คำมั่นสัญญาที่จะเปลี่ยนแปลงในเรื่องเชื้อชาติและความไม่เท่าเทียมให้ดีขึ้น

แต่ความยุติธรรมทางสังคมไม่ใช่กิจกรรมที่ไม่โต้ตอบ และหลายคนมองว่าเป็นกิจกรรมเดียว ฉันภูมิใจในวิธีที่องค์กรของฉันฝังการรวมไว้เป็นการปฏิบัติโดยตั้งใจและรอบคอบ ฉันรู้ว่าวิธีเดียวที่จะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงคือการแสดงมันออกมา วันแล้ววันเล่า โดยการตรวจสอบตนเองและกระบวนการของเราอย่างตั้งใจและเชิงรุกเพื่อค้นหาโอกาส เพื่อยกระดับความยุติธรรมทางสังคมและความเท่าเทียมกันในการทำงานของเรา