Social Media AI – ทำไมจึงมีประโยชน์และสำคัญ

โซเชียลมีเดียอัตโนมัติ (social media ai) หมายถึงซอฟต์แวร์ที่ทำให้บางแง่มุมของการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการจัดกำหนดการโพสต์ การติดตามการกล่าวถึง การตอบกลับความคิดเห็นและข้อความ และอื่นๆ อีกมากมาย ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นทั้งหมดเกี่ยวกับ Social Media AI – เหตุใดจึงมีประโยชน์และสำคัญ

การทำโซเชียลมีเดียอัตโนมัติช่วยลดภาระงานในทีมของคุณ และให้คุณจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือการเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ ต่อไปนี้เป็นคำถามห้าข้อที่ตอบเกี่ยวกับวิธีการทำงานอัตโนมัติของโซเชียลมีเดีย และเหตุใดจึงควรพิจารณา

1. Social Media Automation คืออะไร?

ระบบโซเชียลมีเดียอัตโนมัติเป็นซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนโพสต์เนื้อหาไปยังเครือข่ายโซเชียล เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram ฯลฯ ได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องทำทุกอย่างด้วยตนเอง นอกจากจะช่วยประหยัดเวลาของคุณแล้ว โซเชียลมีเดียยังช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดของคุณได้รับการโพสต์อย่างสม่ำเสมอและถูกต้อง

2. ทำไมแบรนด์ของฉันจึงควรใช้ Social Media Automation?

คุณไม่ต้องการใช้เวลาหลายชั่วโมงทุกวันในการโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย คุณกำลังยุ่งกับการดำเนินธุรกิจและจัดการความต้องการของลูกค้า แต่ถึงแม้ว่าคุณจะทำงานอย่างหนัก แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าคุณจะเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการเข้าถึงได้ หากคุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้าได้ คุณจะประหยัดเวลาได้มาก และเนื่องจากคุณไม่ต้องกังวลว่าจะลืมโพสต์สิ่งที่สำคัญ คุณจึงสามารถอุทิศเวลามากขึ้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตามของคุณได้

3. Social Media Automation ทำงานอย่างไร

เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีในเครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดีย พวกเขาจะตรวจสอบบัญชีของคุณและโพสต์โดยอัตโนมัติในบางครั้งเมื่อคุณกำหนดเวลาให้ใช้งานจริง พวกเขายังสามารถติดตามการกล่าวถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้คุณรู้ว่าใครกำลังพูดถึงคุณทางออนไลน์ เครื่องมือเหล่านี้มีงานโซเชียลมีเดียอีกมากมายที่คุณจะอ่านด้านล่าง

4. เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติประเภทใดบ้างที่มีให้ใช้งาน

มีเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับโซเชียลมีเดียหลายประเภท บางรายการฟรีในขณะที่บางรายการต้องเสียเงินแบบสมัครสมาชิกรายเดือน

5. ฉันสามารถทำให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของฉันเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือ Social Media Automation ได้หรือไม่

ไม่ แม้ว่าเครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียบางส่วนได้โดยอัตโนมัติ แต่ก็ไม่ได้แทนที่การโต้ตอบของมนุษย์ ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของคุณยังคงควรมีส่วนร่วมในการสร้างเนื้อหา ตรวจสอบการตอบสนอง และมีส่วนร่วมในการสนทนาทางสังคม

ระบบโซเชียลมีเดียอัตโนมัติในเชิงลึก

ความเครียดฟรีสื่อสังคม

โพสต์บล็อก รูปภาพ และอัปเดตอัตโนมัติไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

เริ่มการโพสต์อัตโนมัติ

การโพสต์บนโซเชียลมีเดียอัตโนมัติทำให้การกำหนดเวลาข้อความจำนวนมากในหลายๆ แพลตฟอร์มเป็นเรื่องง่าย ด้วยวิธีนี้ คุณไม่ต้องกังวลว่าจะลืมโพสต์บางอย่าง หรือต้องอัปเดตแต่ละบัญชีด้วยตนเองทุกวัน คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญอัตโนมัติหนึ่งรายการและปล่อยให้มันทำงานในขณะที่คุณหลับ

สื่อสังคมออนไลน์ ai ไม่ใช่แค่การประหยัดเวลาเท่านั้น มันยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ด้วย เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับผู้คนบน Twitter, Facebook, Instagram ฯลฯ อย่างต่อเนื่อง คุณจะเริ่มพัฒนาความสัมพันธ์กับพวกเขาได้อย่างเป็นธรรมชาติ หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับใครสักคน ทำไมคุณไม่ลองออนไลน์ดูล่ะ

คุณอาจคิดว่าการทำให้โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณเป็นแบบอัตโนมัติดูเหมือนงานเยอะ แต่มีเครื่องมือมากมายที่ทำให้มันง่ายกว่าที่เคย มีแม้กระทั่งแอพที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อช่วยคุณจัดการสถานะโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ เมื่อคุณเริ่มใช้เครื่องมืออัตโนมัติ คุณจะรู้ว่าการทำทุกอย่างด้วยตนเองแบบเรียลไทม์นั้นใช้เวลานานเพียงใด

โซเชียลมีเดีย ai ช่วยให้เราสามารถโพสต์เนื้อหาได้เร็วและง่ายกว่าที่เราสามารถทำได้ด้วยตนเอง ด้วยการโพสต์อัตโนมัติ เราไม่ต้องกังวลกับการเขียนเนื้อหาแต่ละส่วนด้วยตนเอง มันดูแลสิ่งนั้นสำหรับเรา เราสามารถมุ่งเน้นความพยายามของเราในการเพิ่มจำนวนผู้ชมและการมีส่วนร่วมกับผู้คน

มีหลายวิธีในการใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ คุณสามารถกำหนดเวลาทวีต, โพสต์บน Facebook, เรื่องราวของ Instagram, วิดีโอ YouTube, โฆษณา LinkedIn, หมุด Pinterest และแม้แต่แคมเปญอีเมล

ตัวอย่างการทำงานอัตโนมัติของโซเชียลมีเดีย

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีที่คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมและมีส่วนร่วมกับผู้คน:

1. กำหนดการทวีต

คุณสามารถตั้งค่าให้ Twitter ส่งทวีตตามกำหนดเวลาโดยอัตโนมัติทุกวัน สัปดาห์ เดือน หรือไตรมาส วิธีนี้คุณจะไม่พลาดข่าวสารหรือประกาศสำคัญจากแบรนด์ของคุณ

2. สร้างปฏิทินเนื้อหา

ปฏิทินเนื้อหาช่วยคุณวางแผนกลยุทธ์ด้านเนื้อหา และเมื่อคุณต้องการเผยแพร่เป็นประจำ ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำหนดเวลาหนึ่งบล็อกโพสต์ต่อสัปดาห์ วิดีโอหนึ่งรายการต่อเดือน และหนึ่งทวีตต่อวัน

3. โพสต์ภาพในเวลาเดียวกันทุกวัน

หากคุณกำลังทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณอาจต้องการสร้างโพสต์ภาพรายวันบน Instagram วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถแชร์รูปภาพของผลิตภัณฑ์ใหม่ได้โดยไม่ต้องเขียนคำแม้แต่คำเดียว

4. ตั้งค่าโพสต์ตามกำหนดการบนแพลตฟอร์มอื่น

การตั้งเวลาภายหลังบนแพลตฟอร์มอื่นยังเป็นวิธีที่ดีในการประหยัดเวลาอีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าจดหมายข่าวรายสัปดาห์บน MailChimp ที่มีลิงก์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

5. ใช้เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

การตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงประเภทของเนื้อหาที่ทำงานได้ดีและประเภทใดที่ทำไม่ได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบว่าผู้ติดตามของคุณโต้ตอบกับโพสต์ของคุณหรือไม่

Social Media Automation มีประโยชน์ต่อแบรนด์ของฉันอย่างไร

ระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียช่วยให้บริษัทประหยัดเวลาและความพยายามในขณะที่โพสต์อัตโนมัติในหลายแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงการจัดกำหนดการโพสต์สำหรับ Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube ฯลฯ ช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากต่อสัปดาห์

ระบบอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจตอบคำถามของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นผ่านการแชทหรืออีเมล ประหยัดเวลาและเงินของคุณ คุณยังสามารถกำหนดเวลาให้ส่งคำตอบได้ในภายหลัง

ระบบอัตโนมัติรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์แนวโน้มและปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ การรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการประเภทใดที่ตรงใจพวกเขามากที่สุด

Social Media Automation มีราคาแพงหรือไม่?

เครื่องมือระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้งานซ้ำๆ ในแพลตฟอร์มต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ พวกเขาอนุญาตให้นักการตลาดกำหนดเวลาโพสต์ ติดตามการกล่าวถึง ตอบกลับความคิดเห็น และแม้แต่มีส่วนร่วมกับผู้ชมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ ในขณะที่หลายแบรนด์ใช้เครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่บางบริษัทก็ใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อสร้างรายได้

ในปี 2560 Facebook ประกาศการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมที่จัดลำดับความสำคัญของการโต้ตอบของมนุษย์มากกว่ากิจกรรมอัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้รายได้ของธุรกิจที่ต้องพึ่งพาโฆษณาบน Facebook ลดลงอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ยังมีโอกาสมากมายสำหรับแบรนด์ที่จะใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดีย

เครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียมีสามประเภทหลัก: แบบชำระเงิน แบบกึ่งชำระเงิน และแบบไม่ชำระเงิน แต่ละตัวเลือกมีประโยชน์และข้อเสียที่แตกต่างกัน มาดูกันว่าต้นทุนแต่ละรายการเป็นอย่างไร ทำงานอย่างไร และคุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่

• เครื่องมือที่ต้องชำระเงิน

เครื่องมือเหล่านี้ต้องเสียค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก คุณจ่ายเป็นจำนวนเงินที่ตั้งไว้ทุกเดือน และเครื่องมือจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ เช่น การโพสต์ การตั้งเวลา การตรวจสอบ และการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม เครื่องมือเหล่านี้เหมาะสำหรับเครือข่ายขนาดใหญ่เพราะประหยัดเวลาและทรัพยากร ตัวอย่างเช่น บัฟเฟอร์ช่วยให้คุณโพสต์ได้มากถึง 10 ครั้งต่อวันโดยไม่ต้องตั้งเวลาโพสต์ด้วยตนเอง

ข้อเสียของเครื่องมือที่ต้องเสียเงินคือเครื่องมือเหล่านี้ทำงานได้ไม่ดีเสมอไป หากคุณไม่ทราบแน่ชัดว่าคุณต้องการให้บอททำอะไร อาจต้องใช้เวลาลองผิดลองถูกมากก่อนที่จะพบโซลูชันที่สมบูรณ์แบบ นอกจากนี้ เครื่องมือแบบชำระเงินส่วนใหญ่ไม่สามารถใช้งานร่วมกับช่องทางโซเชียลทั้งหมดได้

• เครื่องมือกึ่งจ่าย

ตัวเลือกเหล่านี้มีคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกันเป็นเครื่องมือที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่ต้องการการบำรุงรักษาน้อยกว่า แทนที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือน คุณต้องชำระตามการดำเนินการที่ดำเนินการ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการกำหนดเวลาห้าทวีตต่อวัน คุณจะต้องจ่ายเพียงครั้งเดียว

โมเดลนี้ทำงานได้ดีเมื่อคุณต้องการติดตามเมตริกเฉพาะ ตัวอย่างเช่น Hootsuite ช่วยให้คุณเห็นว่าบัญชีใดถูกกล่าวถึงมากที่สุดในช่วงเวลาหนึ่ง ข้อเสียคือเครื่องมือเหล่านี้มักจะมีราคาแพง

• เครื่องมือค้างชำระ

เครื่องมือเหล่านี้ไม่เรียกเก็บเงินจากคุณล่วงหน้า ต่างจากเครื่องมือแบบชำระเงินและแบบกึ่งจ่าย พวกเขาพึ่งพาการโฆษณาเพื่อสร้างรายได้แทน เครื่องมือเหล่านี้บางตัวยังมีเวอร์ชันพรีเมียมที่ให้คุณเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมได้

ตัวอย่างเช่น dlvr.it มีแผนบริการฟรีซึ่งอนุญาตให้โพสต์รายเดือนได้มากถึง 50 รายการใน 2 แพลตฟอร์ม และเป็นการแนะนำที่ดีและฟรีเกี่ยวกับความง่ายและประโยชน์ของเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าเครื่องมือประเภทนี้อาจดูไม่น่าสนใจตั้งแต่แรกเห็น แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าผู้คนจำนวนมากใช้เครื่องมือฟรีหรือต้นทุนต่ำเพื่อสร้างธุรกิจของตน จากข้อมูลของ Statista พบว่า 80% ของธุรกิจขนาดเล็กใช้โซเชียลมีเดีย ดังนั้น หากคุณเพิ่งเริ่มต้น การใช้เครื่องมือที่ไม่แพงจะช่วยให้คุณได้เปรียบคู่แข่งที่ทุ่มไปกับการตลาดมากขึ้น

วิธีใช้ Social Media Automation ให้ดีที่สุด

ระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียช่วยให้ทำงานซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น การโพสต์เนื้อหาใหม่หรือการตอบกลับความคิดเห็น วิธีนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลา คุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มจำนวนผู้ชมได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าเรากำลังทำให้การโต้ตอบของมนุษย์เป็นไปอย่างอัตโนมัติ อันที่จริง ฉันเชื่อว่าระบบโซเชียลมีเดียอัตโนมัติเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนทางออนไลน์

เราพบว่าวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการมอบคุณค่าให้กับผู้อื่น และวิธีที่ดีที่สุดคือการฟัง โดยการให้ความสนใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่คนอื่นพูดเกี่ยวกับหัวข้อที่เราสนใจ ระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้คนได้อย่างไร

ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียล

ข้อมูลโซเชียลมีเดียมีอยู่ทุกที่—และใหญ่ขึ้นทุกวัน แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าคุณกำลังก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายจริงหรือไม่? คุณรู้ได้อย่างไรว่าความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณได้ผลหรือไม่? และคุณแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณใช้จ่ายเงินอย่างชาญฉลาด? หากคุณต้องการทราบข้อมูล คุณต้องมีการวิเคราะห์

ไม่มีโซลูชันเดียวสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลทางสังคม บางบริษัทใช้วิธีการแบบแมนนวล อื่น ๆ พึ่งพาเครื่องมืออัตโนมัติ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด มีขั้นตอนสำคัญหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจข้อมูล ก่อนอื่นคุณต้องรวบรวมมัน จากนั้นคุณต้องทำความสะอาด สุดท้ายคุณต้องวิเคราะห์มัน

การรวบรวมข้อมูลโซเชียลค่อนข้างตรงไปตรงมา คุณเพียงแค่ตั้งค่าเครื่องมือ เช่น Hootsuite หรือ Buffer เพื่อบันทึกทุกสิ่งที่เกิดขึ้นบน Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest เป็นต้น เมื่อคุณเริ่มรวบรวมข้อมูล

คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการใส่รายละเอียดในการวิเคราะห์ของคุณมากน้อยเพียงใด ตัวอย่างเช่น คุณอาจเลือกที่จะติดตามการกล่าวถึงชื่อแบรนด์ของคุณในหลายๆ เครือข่าย หรือเพียงแค่เน้นที่โพสต์เกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ หรือคุณอาจต้องการดูการโต้ตอบที่เกิดขึ้นรอบกิจกรรมหรือโปรโมชันเฉพาะ

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลแล้ว คุณต้องล้างข้อมูล ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการกรองข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องออกและเน้นที่ข้อมูลที่สำคัญที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามหาสาเหตุที่ลูกค้าไม่ซื้อจากคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเห็นทุกการโต้ตอบที่เกิดขึ้นบน Twitter คุณต้องการเน้นการสนทนาที่สำคัญที่สุดแทน

สุดท้าย เมื่อคุณทำความสะอาดข้อมูลและวิเคราะห์แล้ว คุณสามารถเริ่มสรุปผลได้ คุณเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ? เกี่ยวกับตัวเอง? เมื่อตอบคำถามเช่นนี้ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

ตอบกลับอัตโนมัติไปยังลูกค้าบนเครือข่ายโซเชียลมีเดีย

ช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น LinkedIn และ Twitter ช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณตอบคำถามและข้อกังวลของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว พวกเขายังสามารถทำให้งานบางอย่างเป็นอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมลต้อนรับหรือตอบคำถามทางอีเมล ซึ่งจะช่วยให้เจ้าของธุรกิจและทีมการตลาดจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติที่ช่วยให้คุณสร้างการตอบกลับอัตโนมัติได้

ตัวอย่างของการทำงานอัตโนมัติของโซเชียลมีเดีย

การทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียแบบอัตโนมัติไม่ได้เกี่ยวกับการทำงานอัตโนมัติ เช่น การตั้งเวลาโพสต์และการส่งอีเมลอัตโนมัติ มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อทำให้แคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

1. แชทบอท

Chatbots ทำงานง่ายๆ โดยอัตโนมัติ เช่น ตอบกลับข้อความ รับชำระเงิน และให้ข้อมูล คุณยังสามารถสร้างบอทที่ตอบสนองต่อคำหลักที่เฉพาะเจาะจงได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเขียนบอทที่ตอบกลับลูกค้าโดยอัตโนมัติเพื่อถามว่าจะซื้อของจากที่ไหน

2. กำหนดการโพสต์

คุณสามารถกำหนดเวลาเผยแพร่โพสต์ตามเวลาที่กำหนดของวันหรือสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องโพสต์ด้วยตนเองทุกวัน คุณยังสามารถกำหนดตารางเวลาได้หลายแบบเพื่อปรับความถี่ในการโพสต์ตามความถี่ที่ตลาดเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

3. การส่งทวีตเมื่อผู้ชมของคุณมีระดับสูงสุด

หากคุณต้องการเพิ่มผู้ติดตาม Twitter คุณอาจต้องการส่งทวีตที่ตรงเป้าหมายในช่วงเวลาเร่งด่วน ถ้ามีคนทวีตบ่อยขึ้นในช่วงเวลาทำงาน คุณจะต้องการทวีตบ่อยขึ้นด้วย

4. การสร้างเนื้อหาตามคำติชมของลูกค้า

ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นหนึ่งในแหล่งที่มาของแนวคิดเนื้อหาที่ดีที่สุด คุณสามารถใช้ความคิดเห็นนี้เพื่อสร้างโพสต์ในบล็อก วิดีโอ อินโฟกราฟิก ฯลฯ ใหม่

5. การตอบสนองต่อคำวิจารณ์เชิงลบ

บทวิจารณ์เชิงลบสามารถสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของคุณได้ แต่ยังช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อีกด้วย คุณสามารถใช้บทวิจารณ์เชิงลบเพื่อระบุปัญหากับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ จากนั้น คุณจะแก้ไขได้ก่อนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทราบ

6. การติดตามคู่แข่ง

การวิเคราะห์คู่แข่งเป็นอีกหนึ่งแหล่งแรงบันดาลใจที่ดี คุณสามารถใช้การวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อค้นหากลยุทธ์ที่บริษัทอื่นใช้เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโต

7. วิเคราะห์ข้อมูลจากช่องทางอื่น

การวิเคราะห์ข้อมูลจากช่องทางอื่นๆ สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งคุณจะไม่ได้รับอย่างอื่น ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่าการเข้าชมส่วนใหญ่มาจาก Pinterest คุณอาจต้องการเน้นที่เนื้อหาเฉพาะของ Pinterest มากขึ้น

8. การใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อปรับปรุงแคมเปญการตลาด

อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องสามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเพื่อกำหนดรูปแบบและแนวโน้ม อัลกอริทึมเหล่านี้สามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

9. การสร้างความคิดใหม่

สิ่งสุดท้ายที่คุณควรทำเมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียคือการสร้างแนวคิดใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณลื่นไหลอยู่เสมอ เพื่อให้คุณได้ไอเดียใหม่ๆ สำหรับแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ แทนที่จะใช้ความคิดเดิมๆ

10. การบูรณาการหลายแพลตฟอร์ม

การบูรณาการเป็นกุญแจสำคัญเมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติทางสังคม คุณต้องรวมแพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณเข้าด้วยกัน เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว

11. การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าโซเชียลมีเดีย

การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องให้ความสนใจอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม มีเครื่องมือหลายอย่างที่สามารถช่วยคุณตรวจสอบและจัดการเพจของคุณได้

12. การติดตามการแปลง

เครื่องมือวัด Conversion ช่วยให้คุณเข้าใจว่าความพยายามของคุณได้ผลหรือไม่ คุณสามารถติดตาม Conversion ได้โดยตั้งเป้าหมายสำหรับแต่ละแคมเปญ

13. การอัปเดตรายงานการวิเคราะห์

คุณไม่ควรพึ่งพารายงานการวิเคราะห์เพียงอย่างเดียว พวกเขาบอกเล่าเรื่องราวเพียงบางส่วนเท่านั้น คุณควรอัปเดตรายงานของคุณโดยเร็วที่สุดหลังจากสิ้นสุดแคมเปญ

14. การตั้งเวลาโพสต์โซเชียลล่วงหน้า

การตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้าจะช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของคุณ คุณจะไม่ต้องกังวลว่าจะลืมเผยแพร่บางสิ่ง

15. การส่งทวีตในช่วงเวลาเร่งด่วน

หากคุณกำลังพยายามเพิ่มการมีส่วนร่วมบน Twitter คุณอาจต้องการส่งทวีตในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน ผู้คนมักจะทวีตบ่อยขึ้นในช่วงเวลาเหล่านี้

16. ตอบกลับความคิดเห็นและชอบ

การตอบกลับความคิดเห็นและการกดชอบจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมได้ สิ่งนี้จะสนับสนุนให้ผู้คนแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับผู้อื่น

สรุป: เครื่องมืออัตโนมัติสำหรับโซเชียลมีเดียที่ช่วยประหยัดเวลา

ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลา เครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียช่วยประหยัดเวลาและเงินของคุณ การเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียอัตโนมัติช่วยให้คุณเผยแพร่เนื้อหาได้เร็วขึ้น ดีขึ้น และราคาถูกลง และตัวแทนเสมือนพร้อมให้ความช่วยเหลือ เครื่องมือ 10 อย่างเหล่านี้จะทำให้เวิร์กโฟลว์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณเป็นแบบอัตโนมัติง่ายกว่าที่เคย

1. dvlr.it -dlvr.it มีเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับโซเชียลมีเดียที่ให้คุณโพสต์เนื้อหาของคุณไปยังไซต์โซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติจากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย dlvr.it ทำงานร่วมกับแอปโปรดของคุณ และมีคุณลักษณะขั้นสูงมากมาย เช่น RSS เพื่อเผยแพร่บทความใหม่ไปยังเครือข่ายสังคมออนไลน์โดยอัตโนมัติ โพสต์อัตโนมัติไปยัง Google Blogger, Google Analytics สำหรับติดตามการเติบโตของปริมาณการใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณ โปสเตอร์อัตโนมัติของโปรไฟล์ Google My Business; และอื่น ๆ อีกมากมาย.

คุณยังสามารถโพสต์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ ประหยัดเวลา เราโพสต์บทความล่าสุดลงในปฏิทินโซเชียลมีเดียของคุณโดยอัตโนมัติ (Twitter, Facebook ฯลฯ) ตามเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เราคิดว่าคุณจะเห็นด้วยว่า dlvr.it เป็นเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด

2. Heyday – Heyday เป็นเครื่องมือฟรีสำหรับจัดการโปรไฟล์โซเชียลหลายโปรไฟล์ คุณสามารถจัดการบัญชีได้สูงสุด 20 บัญชีพร้อมกัน ซึ่งรวมถึง Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tumblr, Pinterest, Google+, YouTube และอื่นๆ มันง่ายที่จะเริ่มต้น เพียงป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก "ไป" แอพจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการสร้างโปรไฟล์แรกของคุณ

2. บัฟเฟอร์ – บัฟเฟอร์เป็นวิธีง่ายๆ ในการโพสต์ไปยังหลายแพลตฟอร์มโซเชียลในคราวเดียว เหมือนมีทีมนักเขียนพร้อมไปทุกเมื่อที่คุณต้องการโพสต์ บัฟเฟอร์กำหนดเวลาโพสต์โดยอัตโนมัติตามคำหลัก แฮชแท็ก และหมวดหมู่

3. SproutSocial – SproutSocial ทำให้การเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเป็นเรื่องง่ายและทำให้ทุกคนอัปเดต SproutSocial นำเสนอฟีเจอร์ที่หลากหลาย รวมถึงการวิเคราะห์ การตั้งเวลา และการรายงาน

4. HootSuite – HootSuite เป็นหนึ่งในเครื่องมือจัดการโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด มีมาตั้งแต่ปี 2548 และมีผู้ใช้มากกว่า 16 ล้านคนทั่วโลก HootSuite มีแดชบอร์ดที่คุณสามารถดูสิ่งที่เกิดขึ้นบนเครือข่ายสังคมทั้งหมดของคุณ คุณสามารถจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีได้จากที่เดียว ค้นหาผู้มีอิทธิพล และมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม

5. TweetDeck – TweetDeck เป็นอีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการติดตามและฟังทางสังคม คุณสามารถใช้ TweetDeck เพื่อดูทวีต ตอบกลับความคิดเห็น และติดตามการสนทนาได้ คุณยังสามารถเพิ่มคอลัมน์ที่กำหนดเองสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น สถานที่ วันที่/เวลา และการใช้แฮชแท็ก

6. CoSchedule – CoSchedule เป็นเครื่องมือง่ายๆ สำหรับการโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณโดยอัตโนมัติ สร้างชุดกฎสำหรับความถี่ที่คุณต้องการโพสต์ และ CoSchedule จะจัดการส่วนที่เหลือเอง คุณสามารถเลือกจากรายการหัวข้อหรือเขียนเอง

การโพสต์โซเชียลมีเดียอัตโนมัติเป็นเรื่องง่ายหรือไม่?

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาและความเอาใจใส่อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มและพฤติกรรมของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดจำนวนมากจึงพบว่าตนเองใช้เวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ในการจัดการแคมเปญโซเชียลมีเดียด้วยตนเอง ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการแข่งขันในตลาดปัจจุบัน

การจัดการโซเชียลมีเดียอัตโนมัติสามารถช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพได้ ด้วยการตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้า คุณจะไม่ต้องกังวลกับการโพสต์เนื้อหาโซเชียลมีเดียในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือวันสำคัญที่ขาดหายไป คุณยังสามารถทำให้หลายบัญชีเป็นอัตโนมัติได้ ประหยัดเวลาและช่วยให้คุณมีสมาธิกับงานอื่นๆ ได้

สรุป: เครื่องมือโซเชียลมีเดียอัตโนมัติ

เครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียนั้นยอดเยี่ยมสำหรับงานการตลาดโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ เช่น การโพสต์การอัพเดตสถานะ การกำหนดเวลาเนื้อหา การตั้งเวลาทวีต ฯลฯ แต่สิ่งที่เกี่ยวกับการทำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในด้านอื่น ๆ ของคุณโดยอัตโนมัติ เช่น แคมเปญอีเมล การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การสนับสนุนลูกค้า และแม้กระทั่ง ฝ่ายขาย?

ระบบอัตโนมัติเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดที่นักการตลาดใช้ในการขยายธุรกิจของตน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถทำงานซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น การเผยแพร่เนื้อหาในบัญชีโซเชียลทั้งหมดของคุณ เพื่อประหยัดเวลาและรับรองความสม่ำเสมอ

เครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียช่วยประหยัดเวลา พลังงาน และเงิน พวกเขาทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การโพสต์ การตั้งเวลา การตอบสนอง และการตรวจสอบ เครื่องมือเหล่านี้ทำให้ง่ายต่อการเรียกใช้หลายบัญชีและหลายแคมเปญพร้อมกัน

ช่วยให้คุณโพสต์ในเวลาที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เครื่องมือในการตั้งเวลาโพสต์ตามข้อมูลการวิเคราะห์ คุณยังสามารถตั้งกฎเกณฑ์เช่น “หากไม่มีความคิดเห็นภายใน 30 นาที ให้โพสต์อีกครั้ง”

เครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณติดตามตัวชี้วัดได้หลากหลาย เครื่องมือบางอย่างนำเสนอการวิเคราะห์ขั้นสูงและรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับจำนวนคนที่เห็นแต่ละโพสต์ ใช้อุปกรณ์ประเภทใด และมาจากไหน สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

เครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียนั้นคุ้มค่าและประหยัดเวลาได้มาก มีเวอร์ชันฟรีจำนวนมากและแผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ประมาณ 20 เหรียญต่อเดือน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Social Media Automation

• การจัดการโซเชียลมีเดียมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

อัตรารายชั่วโมงโดยเฉลี่ยสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียจะแตกต่างกันไปตามระดับประสบการณ์และสถานที่ การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่าเงินเดือนเฉลี่ยอยู่ที่ 45 เหรียญต่อชั่วโมง

เงินเดือนประจำปีเฉลี่ยสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียอยู่ที่ 52,000 ดอลลาร์ในปี 2560 ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเกือบ 10% ตั้งแต่ปี 2559

• มีข้อเสียใด ๆ ในการใช้เครื่องมือ Social Media Automation?

ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือคาดหวังว่าเครื่องมืออัตโนมัติจะทำทุกอย่าง – คุณยังต้องมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณเป็นการส่วนตัว

• ฉันโพสต์บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียทั้งหมดหรือไม่

คุณไม่จำเป็นต้องโพสต์ในทุกแพลตฟอร์ม หากคุณไม่ได้ใช้ไซต์ใดไซต์หนึ่ง คุณสามารถข้ามได้ เครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียจะยังทำงานได้ดีหากคุณโพสต์บนเว็บไซต์เพียงไม่กี่แห่ง