วิธีใช้ Social Media Automation เพื่อผลกำไร

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าชีวิตของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กไม่เคยน่าเบื่อหน่าย ประการหนึ่ง หากคุณเป็นเหมือนคนส่วนใหญ่ การให้บริการลูกค้า การจัดการด้านการเงิน การตลาด ความสัมพันธ์กับพนักงาน และอื่นๆ อีกมากมายจะเติมเต็มรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณ วันนี้ ตลาดเต็มไปด้วยเครื่องมือและบริการที่จะช่วยให้คุณจ้างงานภายนอกได้ โซเชียลมีเดียไม่มีภูมิคุ้มกันต่อระบบอัตโนมัติ เราสำรวจงานที่ทำด้วยตนเองห้างานที่สามารถใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย

หากคุณต้องการปรับขนาดโซเชียลมีเดีย มีงานซ้ำๆ มากมายเหลืออยู่สำหรับเครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดีย หรืออย่างน้อยที่สุด ใช้เครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียอัจฉริยะเพื่อลดภาระงานรายวันที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในโซเชียลมีเดีย

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น ให้ถามตัวเองด้วยคำถามสี่ข้อนี้:

1. โซเชียลมีเดียใช้เวลาเท่าไรในแต่ละสัปดาห์?
2. ฉันสามารถปรับอัตรารายชั่วโมงกับเวลาที่ใส่ลงในโซเชียลมีเดียได้ไหม
3. ถ้าฉันจ้างหรือลดเวลาของฉัน ธุรกิจของฉันจะได้รับประโยชน์อย่างไร
4. ธุรกิจของฉันจะได้รับประโยชน์ในด้านใดบ้างจากการเอาท์ซอร์สโซเชียลมีเดีย

5 งานที่สามารถใช้ประโยชน์จาก Social Media Automation ได้อย่างง่ายดาย

ฉันรู้ว่าคุณกำลังคิดอะไรอยู่ คุณ ไม่สามารถ พึ่งพา ผู้ อื่น ให้ทำ สิ่งที่ ถูกต้อง เพื่อ คุณ “ หาก คุณ ต้องการ ทำ อะไร ให้ ถูกต้อง จงทำ ด้วยตัวเอง ” แต่สิ่งที่คุณต้องเสีย – สุขภาพและการเติบโตของธุรกิจของคุณ? ไม่ว่าคุณจะต้องการเอาท์ซอร์สโซเชียลมีเดีย 100% หรืออยู่ในการควบคุม แต่ทำงานอัตโนมัติสองสามงานเพื่อเอาชนะชั่วโมงในสัปดาห์ของคุณ มีเครื่องมือจัดตารางเวลาโซเชียลมีเดียมากมายให้คุณใช้

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียไม่ใช่คำสกปรก อย่างไรก็ตาม มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียบางอย่างที่คุณควรปฏิบัติตาม

1 – การสร้างเนื้อหา

ไม่มีสูตรลับเกี่ยวกับจำนวนเนื้อหาที่คุณต้องเขียนเพื่อให้ผู้ติดตามโซเชียลของคุณมีส่วนร่วม แต่มีข้อมูลมากมายที่ชี้ว่าเหตุใดเนื้อหาเป้าหมายจึงมีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วม ตาม HubSpot บริษัท c ที่บล็อกสร้างโอกาสในการขายมากกว่า 67% ต่อเดือนมากกว่าผู้ที่ไม่ได้บล็อก นอกจากนี้ การไหลของเนื้อหาที่ดีที่แชร์บนโซเชียลมีเดียสามารถลดต้นทุนการได้มาซึ่ง ลูกค้าเป้าหมาย ได้มากถึง 80%

Curata รวบรวมรายชื่อบริการเขียนเนื้อหา uber ไว้ด้วยกัน รายการของพวกเขารวมถึงคำอธิบายของแต่ละบริการ

ประโยชน์ของการเอาท์ซอร์สการสร้างเนื้อหา:

• ประหยัดเงินค่าสวัสดิการพนักงานและการทำงานตามฤดูกาล
• ประหยัดเวลาด้วยการตอบสนองที่รวดเร็วและมีงานเขียนหลายงานในคราวเดียว
• ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของผู้อื่นในช่องของคุณเช่นเดียวกับการแก้ไขไวยากรณ์
• การเอาท์ซอร์สช่วยให้คุณจดจ่อกับการดำเนินธุรกิจ
• แนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การกำหนดมาตรฐาน และสร้างเสียงที่สม่ำเสมอ
• ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเพราะเอเจนซีสามารถดึงจากฐานลูกค้าที่กว้างขึ้นเพื่อดูว่าเนื้อหาใดแปลง ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ และเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหา
• สร้างประเภทเนื้อหาได้หลากหลาย ทั้งเนื้อหาแบบสั้นและแบบยาว อินโฟกราฟิก วิดีโอ และรูปภาพ

สรุป: ตามข้อมูล เนื้อหาการเอาท์ซอร์สสามารถสร้างลีดเพิ่มขึ้น 67% และลดต้นทุนได้อย่างน้อย 80%

2 – การดูแลเนื้อหา

ความเงียบบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในเหตุผลที่แฟนๆ เลิกติดตามสตรีมโซเชียลของคุณ ดังที่แสดงไว้ข้างต้น องค์ประกอบสำคัญในการนำเสนอโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จคือการมีเนื้อหาที่ไหลลื่นสม่ำเสมอ โดยทั่วไปแล้ว c ontent เป็นสกุลเงินบนโซเชียลมีเดีย

คุณจะโล่งใจที่รู้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องเขียนเองทั้งหมด อันที่จริง การแบ่งปันเนื้อหาที่เขียนโดยผู้อื่น การดูแลจัดการเนื้อหา) เป็นกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ชาญฉลาด

การดูแลจัดการเนื้อหาเป็นกระบวนการจัดเรียงเนื้อหาจำนวนมากบนเว็บและนำเสนอในรูปแบบที่มีความหมายและเป็นระเบียบตามธีมเฉพาะ

ประโยชน์ของการดูแลจัดการเนื้อหานั้นชัดเจน:

1. สร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ
2. สร้างความภักดีต่อแบรนด์
3. ปรับปรุงเสียงของแบรนด์
4. แรงบันดาลใจและความสุข
5. เพิ่มการรับรู้แบรนด์

ไม่เชื่อในการดูแลเนื้อหา? อ่านว่าบริษัทซอฟต์แวร์แห่งหนึ่งเพิ่มรายชื่ออีเมล 130% ด้วยการดูแลจัดการเนื้อหาได้อย่างไร

จากการวิจัยพบว่า 50 ถึง 75% ของรายการทั้งหมดที่คุณแชร์บนโซเชียลมีเดียควรเป็นเนื้อหาของบุคคลที่สาม

บริษัทที่เข้าถึงเกณฑ์นั้นอย่างสม่ำเสมอจะได้รับอัตรา Conversion ที่ดีกว่าบริษัทที่ทำไม่ได้ถึง 10 เท่า การศึกษายังสรุปว่า การอัปเดตโซเชียลมีเดียด้วยลิงก์เนื้อหาที่ได้รับการดูแลสร้างการคลิกมากกว่าลิงก์เนื้อหาดั้งเดิมถึง 33%

หากคุณกำลังมองหาแนวทางทั่วไป กฎ 5-3-2 ของการแชร์บนโซเชียลมีเดียนั้นค่อนข้างเป็นที่นิยม แนวคิดก็คือสำหรับเนื้อหาทุกๆ สิบชิ้นที่คุณแบ่งปัน:

• ห้า ควรเป็นเนื้อหาที่เกี่ยวข้องจากแหล่งอื่น
• สาม ควรเป็นเนื้อหาที่เกี่ยวข้องจากคุณ
• สอง อย่างควรเป็นเรื่องส่วนตัวหรือเป็นเรื่องตลกเพื่อทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม

เครื่องมือที่คุณต้องการ (ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ):

• จะหาเนื้อหาที่จะดูแลได้ที่ไหน
• เครื่องมือที่จะช่วยคุณปรับขนาดการดูแลจัดการเนื้อหา

อ่านต่อเกี่ยวกับประโยชน์ของการดูแลจัดการเนื้อหา

3 – การได้มาซึ่งผู้ติดตามทางสังคม

การหาคนใหม่ๆ เพื่อติดตามบน Twitter นั้นค่อนข้างใช้เวลานาน คุณสามารถใช้การค้นหาขั้นสูงของ Twitter ได้ แต่ไม่สามารถปรับขนาดได้

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งานโซเชียลมีเดีย คุณจำเป็นต้องใช้เครื่องมือเพื่อให้เติบโตในตอนแรกได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือประเภทนี้ช่วยให้คุณสามารถป้อนคำหลักลงในโปรแกรมและส่งคืนบัญชี Twitter ที่ตรงกับเกณฑ์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถติดตามบุคคลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดได้ทันที ตัวอย่างเช่น หากคุณสนใจที่จะหาคนที่มีสุนัข คุณสามารถใช้เครื่องมือเพื่อค้นหาคนที่พูดถึงสุนัขของพวกเขา

นอกจากนี้ ในบางกรณี เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณติดตามโดยอัตโนมัติ

คำเตือน

แม้ว่านี่อาจเป็นความจริง แต่ก็มีเส้นบาง ๆ ที่คุณต้องดำเนินการกับระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียประเภทนี้ การหาผู้ติดตามใหม่เป็นสิ่งหนึ่ง การติดตามอัตโนมัติขัดต่อข้อกำหนดในการให้บริการของ Twitter เมื่อคุณค้นพบผู้ติดตามที่มีศักยภาพด้วยเครื่องมือเหล่านี้แล้ว การตรวจสอบและคลิกติดตามพวกเขาภายในแดชบอร์ดของแพลตฟอร์มก็ง่ายพอ

โปรดจำไว้ว่าอัตราส่วนการติดตามต่อผู้ติดตามของคุณ

ทฤษฎีหนึ่งคืออย่าติดตามผู้คนมากกว่าที่คุณมีผู้ติดตาม การติดตามมากกว่าที่คุณติดตามแสดงว่าคุณน่าสนใจมากกว่าผู้ที่มีจำนวนเท่ากัน

เราทดสอบทฤษฎีนี้สองวิธี:

1 – เราสร้างบัญชี Twitter และติดตามผู้คนมากกว่าติดตามเรา ผลลัพธ์: การเติบโตหยุดนิ่ง

2 – เราติดตามคนน้อยกว่าที่เราติดตามห้าคน ผลลัพธ์: เติบโตเป็นสองเท่า

เราทดสอบต่อไปสองสามสัปดาห์ และรูปแบบก็สอดคล้องกัน

มีหลายทฤษฎีเกี่ยวกับการปันส่วนต่อจากนี้ไป อีกทฤษฎีหนึ่งมาจาก Digiwriteitit พวกเขาแนะนำว่าเมื่อคุณเริ่มต้นครั้งแรก ให้รักษาอัตราส่วนไว้ที่ 5:1 อย่าติดตามใครอีกจนกว่าอัตราส่วนของคุณจะเป็น 5:1 (ผู้ติดตาม 100 คน: ผู้ติดตาม 20 คน)

เครื่องมือที่คุณต้องการ: Tweetfull ทำให้กระบวนการค้นหาและติดตามบุคคลที่เกี่ยวข้องบน Twitter เป็นไปโดยอัตโนมัติ มีการตั้งค่าสองแบบ - ออโตไพลอตหรือทำเอง ไม่ว่าคุณจะประหยัดเวลาได้มาก เราได้ใช้มันอย่างประสบความสำเร็จในการสร้างบัญชี Twitter เฉพาะหลายบัญชี

4 – การโพสต์เนื้อหาไปยังหลายแพลตฟอร์ม

การอัปเดตเครือข่ายโซเชียลทั้งหมดของคุณด้วยตนเองด้วยเนื้อหานั้นเทียบเท่ากับการคัดลอกและวางเนื้อหาเดียวกันทีละอีเมลให้กับสมาชิกจดหมายข่าวของคุณทุกคน จึงไม่เป็นการใช้เวลาของใครที่ดี ด้วยเหตุนี้ เครื่องมือมากมายในตลาดจึงทำให้คุณสามารถแชร์เนื้อหาผ่านโซเชียลมีเดียได้ทันที ปรับแต่ง และรับคำติชมทันทีเกี่ยวกับความสำเร็จ

ชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยใช้เนื้อหา 34 กิกะไบต์และข้อมูล 100,000 คำในวันเดียว กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณปรากฏต่อหน้าพวกเขาก่อนและบนพื้นฐานที่สอดคล้องกันเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง เครื่องมือที่ชาญฉลาดที่สุดในตลาดสามารถวิเคราะห์สตรีมนับพันเพื่อกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการทวีตและนำเสนอเนื้อหาของคุณเมื่อผู้ชมของคุณกำลังฟังอยู่

ตัวอย่างเช่น จากการศึกษาของ BuddyMedia อัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเมื่อสัปดาห์ผ่านไป พวกเขาเพิ่มขึ้น 18 เปอร์เซ็นต์ในวันพฤหัสบดีและวันศุกร์ การศึกษาอื่นพบว่านักการตลาดแบบ B2C ได้รับการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 32 เปอร์เซ็นต์ในช่วงสุดสัปดาห์

เครื่องมือที่คุณต้องการ: พิจารณา dlvr.it สำหรับระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียอัจฉริยะ dlvr.it จัดการลูกค้ากว่า 1 ล้านคนที่ส่งการอัปเดต 4 ล้านครั้งต่อวันไปยังผู้คนเกือบ 1.5 พันล้านคนทั่วโลก dlvr.it มีระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาดจนถึงวิทยาศาสตร์

5 – การฟังทางสังคมและการตรวจสอบตราสินค้า

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณน่าจะสวมหมวกหลายใบ การตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์อาจทำให้หรืออาจไม่อยู่ในรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณเป็นประจำ การใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์เต็มในการติดตามตรวจสอบเหมือนที่ฉันเคยทำมานั้นไม่ใช่ทางเลือก ฉันพยายามค้นหาโซลูชันออนไลน์ที่ครอบคลุมซึ่งสามารถรวมการตรวจสอบประเภทต่างๆ ที่ฉันต้องการทำ ได้แก่:

• การตรวจสอบแบรนด์
• ความคิดเห็นของลูกค้า
• ความฉลาดทางการแข่งขัน

ในโลกโซเชียลมีเดียที่เชื่อมต่อตลอด 24x7x365 ที่เราอาศัยอยู่ทุกวันนี้ ผู้คนพูดคุยและเสนอความคิดเห็นอย่างต่อเนื่อง พวกเขากำลังสนทนาในที่สาธารณะที่ครั้งหนึ่งเคยพูดคุยกับเพื่อนหรือทางโทรศัพท์เท่านั้น เรามีข้อมูลให้เรามากกว่าที่เคย

โซเชียลมีเดียควบคู่ไปกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้เราสามารถ:

• ตอบกลับการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของเราทันที
• เข้าใจอย่างรวดเร็วถึงเนื้อหาที่คู่แข่งกำลังแบ่งปันและการสนทนาที่พวกเขามี
• เข้าใจความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและรับแรงบันดาลใจสำหรับแนวคิดผลิตภัณฑ์
• ให้บริการลูกค้าทันที

องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การฟังทางสังคม

การตรวจสอบแบรนด์

คุณต้องการรู้ว่ามีการพูดถึงคุณและพนักงานคนสำคัญของคุณอย่างไรทุกวัน ตามความเป็นจริง ผู้บริโภคร้อยละ 83 กล่าวว่า บทวิจารณ์ออนไลน์มีอิทธิพลต่อการรับรู้เกี่ยวกับบริษัทต่างๆ และ 80% รายงานว่าความคิดเห็นเชิงลบทางออนไลน์เปลี่ยนการตัดสินใจซื้อของพวกเขา (ที่มา: eMarketer.com)

นอกเหนือจากการตรวจสอบชื่อบริษัทและ URL แล้ว ให้พิจารณาติดตาม:

• คำที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมหรือธุรกิจเฉพาะของคุณ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าตลาดกำลังมุ่งหน้าไปที่ใดหรือดีกว่านั้น ค้นหาผู้ที่มีแนวโน้มจะมองหาสิ่งที่คุณขาย
• ชื่อพนักงานคนสำคัญของคุณ ให้รางวัลแก่ผู้ที่สร้างผลกระทบ
• คำเชิงลบ เช่น “บริษัท “XYZ” ห่วยแตก” ตอบกลับโดยเร็วที่สุดเพื่อให้ผู้อื่นเห็นว่าคุณกำลังรับฟังและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
• กล่าวถึงอุตสาหกรรมของคุณและคำพูดเช่น "แนะนำ" "คำแนะนำ" และ "คำแนะนำ"

บริการลูกค้า

โซเชียลมีเดียเป็นเรื่องของความสัมพันธ์ ไซต์โซเชียลเป็นฟอรัมสาธารณะและโทรศัพท์ใหม่ ตัวอย่างเช่น ผู้คนหันมาใช้ Twitter โดยคาดหวังให้คุณรับฟังและตอบกลับอย่างรวดเร็วเพื่อสนับสนุนคำถาม – 42% ของผู้คนคาดหวังการตอบสนอง ภายใน 60 นาที

ในความเห็นของฉัน จากสามสิ่งที่ต้องติดตามในโซเชียลมีเดีย การตรวจสอบการบริการลูกค้าเป็นการตรวจสอบประเภทเดียวที่ควรทำใน 'ใกล้' แบบเรียลไทม์

บทเรียนไม่กี่บทเรียน:

1. ตั้งค่าคีย์เวิร์ดสตรีมสำหรับวลีต่างๆ รวมถึงชื่อแบรนด์ของคุณ บวกกับคำว่า "ช่วยเหลือ" "สนับสนุน" และ "บริการลูกค้า"
2. รับฟังวิธีใหม่ๆ ที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
3. จำมารยาทของคุณ กล่าวขอบคุณสำหรับการรีทวีต การกล่าวถึงในเชิงบวก และคำติชม
4. ติดตามลูกค้าของคุณบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย

ข่าวกรองการแข่งขัน

โดยทั่วไปแล้ว เมื่อพูดถึงการติดตามการแข่งขันทางโซเชียลมีเดีย ให้งดเว้นจากการกระโดดเข้าสู่การสนทนา มีบทบาทในการฟังอย่างกระตือรือร้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า ตรงกันข้ามกับการพูดจาไม่ดีต่อคู่แข่งหรือโปรโมตแบรนด์ของคุณ

• ติดตามชื่อแบรนด์ URL และหมายเลขอ้างอิงของ Twitter ของคู่แข่ง
• เพิ่มชื่อแบรนด์ของคู่แข่งพร้อมคำสำคัญเชิงลบ ตัวอย่างเช่น “คู่แข่ง A + Sucks”
• ฆ่าพวกเขาด้วยความเมตตา ช่วยเหลือลูกค้าคู่แข่งของคุณ ตอบสนองอย่างแท้จริงด้วยวิธีแก้ปัญหาที่รอบคอบสำหรับคำถามของพวกเขา

เครื่องมือที่คุณต้องการ: หากคุณกำลังมองหา มุมมองที่ครอบคลุมและครอบคลุมของการกล่าวถึงแบรนด์ออนไลน์ การสนทนากับลูกค้า และความชาญฉลาดของคู่แข่งในโซลูชันเดียว ฉันขอแนะนำ Mention.com ( ฉันไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ talking.com แต่อย่างใด )

กล่าวถึงการค้นหาเว็บไซต์และไซต์โซเชียลมีเดียอย่างแข็งขันเพื่อหาคำสำคัญที่คุณเลือก คุณสามารถเลือกรับการแจ้งเตือนผ่านมือถือ เดสก์ท็อป และผ่าน UI

สิ่งสำคัญสำหรับฉันคือความสามารถในการโต้ตอบกับลูกค้าที่กำลังสนทนาผ่านโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องออกจาก Mention.com สถิติให้ภาพรวมของกิจกรรมของคุณ ภาพรวมนี้มีประโยชน์หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการกล่าวถึงแบรนด์ในเชิงบวก บริการนี้ช่วยเราประหยัดเวลาได้มาก

___

คุณใช้เครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียในการดำเนินธุรกิจของคุณหรือไม่ งานอะไรที่คุณจ้างภายนอกหรือทำงานอัตโนมัติ?

กรุณาแบ่งปันในความคิดเห็น

เราชอบความคิดเห็นของคุณ