5 เกณฑ์มาตรฐานโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยให้ไซต์โซเชียลของคุณ #GlowUp

คุณยังจำสมัยก่อนโซเชียลมีเดียได้ไหม? ก่อนที่จะมีการแชร์ประกาศการหมั้นหมายและการมีลูกบน Facebook การเต้นบน TikTok นำไปสู่อาชีพการงานที่มีกำไร หรือทริปช้อปปิ้งธรรมดาๆ จะถูกถ่ายทอดทีละช่วงเวลาบน Instagram?

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2565 มีการเข้าชมเครือข่ายสังคมออนไลน์และชุมชนออนไลน์รวมกว่า 47,000 ล้านครั้ง สื่อสังคมออนไลน์กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา และโควิด-19 ทำให้ความต้องการของเราสำหรับเว็บไซต์เครือข่ายดิจิทัลที่ส่งเสริมอาชีพ ความรู้สึกเชื่อมโยง และชุมชนของเราเท่านั้น

ด้วยโอกาสที่ไม่สิ้นสุดที่ปลายนิ้วของเรา การเปรียบเทียบประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณกับมาตรฐานอุตสาหกรรมและคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดสามารถช่วยคุณขยายการแสดงตัวตนของคุณทางออนไลน์และกลายเป็นเทรนด์ต่อไปที่ต้องมี

ไม่มีเวลาใดที่จะดีไปกว่าปัจจุบัน อ่านต่อเพื่อห้าเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมโซเชียลมีเดียเพื่อประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ เรายังเจาะลึกลงไปถึงเมตริกประสิทธิภาพและการวิเคราะห์สำหรับแอปโซเชียลมีเดียที่กำลังมาแรงในปัจจุบัน

1. เว็บไซต์โซเชียลชั้นนำ

ก่อนที่เราจะลงลึกถึงเมตริกเฉพาะที่คุณควรทำการเปรียบเทียบ ลองมาดูว่าอุตสาหกรรมเครือข่ายสังคมมีการดำเนินงานโดยรวมเป็นอย่างไร รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณ

แม้จะมีการเติบโตที่น่าประทับใจท่ามกลาง COVID-19 แต่การเข้าชมเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กทั้งหมดก็เริ่มลดลงอย่างช้าๆ

เมื่อการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันถูกยกเลิกไปและเหตุการณ์ที่ต้องเผชิญหน้ากันก็เลื่อนออกไป คนทั้งโลกจึงหันมาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์ ระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ 2020 ถึงกุมภาพันธ์ 2021 อุตสาหกรรมโซเชียลมีเดียมีการเข้าชมทั้งหมดเพิ่มขึ้น 17.0% เพิ่มขึ้นจาก 41.0 พันล้านเป็น 47.9 พันล้าน

อย่างไรก็ตาม เมื่อชีวิตค่อย ๆ กลับสู่ "ปกติ" เราพบว่าการเข้าชมโซเชียลเน็ตเวิร์กลดลงเล็กน้อย 47.4 พันล้านครั้งในเดือนกุมภาพันธ์ 2565 ซึ่งลดลง 1.1% เมื่อเทียบเป็นรายปี (YoY)

แม้จะมีการลดลงเล็กน้อย แต่อุตสาหกรรมนี้ก็ยังคงได้รับความนิยม นี่คือลีดเดอร์บอร์ดปัจจุบันของเครือข่ายโซเชียลและชุมชนชั้นนำ 10 อันดับแรกทั่วโลก:

1. Facebook.com: 37.4% ของส่วนแบ่งการเข้าชม 18.8 พันล้านครั้งต่อเดือน (ในเดือนกุมภาพันธ์ 2565)
2. Twitter.com: 13.0% ของส่วนแบ่งการเข้าชม 6.5 พันล้านครั้งต่อเดือน
3. Instagram.com: 12.0% ของส่วนแบ่งการเข้าชม 6.0 พันล้านครั้งต่อเดือน
4. Whatsapp.com: 5.3% ของส่วนแบ่งการเข้าชม 2.7 พันล้านครั้งต่อเดือน
5. Reddit.com: 3.1% ของส่วนแบ่งการเข้าชม 1.5 พันล้านครั้งต่อเดือน
6. Tiktok.com: ส่วนแบ่งการเข้าชม 3.0%, การเข้าชม 1.5 พันล้านครั้งต่อเดือน
7. Linkedin.com: 2.8% ของส่วนแบ่งการเข้าชม 1.4 พันล้านครั้งต่อเดือน
8. Vk.com: 2.6% ของส่วนแบ่งการเข้าชม 1.3 พันล้านครั้งต่อเดือน
9. Discord.com: 2.5% ของส่วนแบ่งการเข้าชม 1.3 พันล้านครั้งต่อเดือน
10. Pinterest.com: 1.8% ของส่วนแบ่งการเข้าชม 885.7 ล้านครั้งต่อเดือน

มาดูกันว่าทราฟฟิกของผู้มีอิทธิพลสูงสุดเหล่านี้เปลี่ยนแปลง YoY อย่างไร เกณฑ์มาตรฐานโซเชียลมีเดียของคุณเปรียบเทียบกันอย่างไร?

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าในเดือนที่แล้ว เว็บไซต์โซเชียลมีเดีย 4 ใน 10 อันดับแรกสูญเสียส่วนแบ่งการเข้าชมทั่วโลก สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่ามีที่ว่างในตลาดสำหรับเว็บไซต์ขนาดเล็กและเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเพื่อชิงส่วนแบ่งการเข้าชมกลับคืนมาและดึงดูดผู้อ่านมาที่เว็บไซต์ของตนมากขึ้น

ห้าเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมสูงสุดในสหรัฐอเมริกาแตกต่างจากมาตรฐานระดับโลกเล็กน้อย Facebook.com, twitter.com และ instagram.com ยังคงอยู่ในสามอันดับแรก อย่างไรก็ตาม reddit.com อยู่ในอันดับที่สี่ในสหรัฐอเมริกา ตามมาด้วย discord.com เนื่องจาก whatsapp.com เป็นแอปส่งข้อความยอดนิยมนอกสหรัฐอเมริกา จึงสมเหตุสมผลที่เราไม่เห็นแอปนี้ปรากฏบนลีดเดอร์บอร์ดที่นี่

Facebook.com ได้รับ 3.4 พันล้านการเข้าชมต่อเดือน (37.1% ของส่วนแบ่งการเข้าชม) ในสหรัฐอเมริกาในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 คู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุด twitter.com ได้รับ 1.4 พันล้าน (14.8% ของส่วนแบ่งการเข้าชม)

2. กำหนด #followers ของคุณ

สำหรับโซเชียลเน็ตเวิร์ก การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณคือกุญแจสู่ความสำเร็จ คนส่วนใหญ่มาที่เว็บไซต์ของคุณในวัยยี่สิบหรือไม่? พวกเขาระบุอย่างเด่นชัดว่าเป็นเพศชาย หญิง หรือไม่ใช่ไบนารีหรือไม่ แล้วภูมิศาสตร์ล่ะ? คุณแข็งแกร่งที่สุดในภูมิภาคใด และคู่แข่งของคุณมีประสิทธิภาพเหนือกว่าที่ใด

คำถามเหล่านี้ล้วนเป็นคำถามที่เปรียบเทียบประสิทธิภาพของเว็บไซต์และการวิเคราะห์ผู้ชมได้

สำหรับเครือข่ายสังคมและชุมชนออนไลน์ 10 ประเทศมีส่วนแบ่งการตลาดประมาณ 53% สำหรับเว็บไซต์ 100 อันดับแรก ซึ่งบ่งชี้ว่าปริมาณการเข้าชมชุมชนออนไลน์นั้นแบ่งเท่าๆ กันทั่วโลก ผู้เยี่ยมชมในประเทศเหล่านี้คิดเป็นการเข้าชมทั้งหมดประมาณ 37.5 พันล้านครั้งตั้งแต่เดือนธันวาคม 2564 – กุมภาพันธ์ 2565

ข้อมูลประชากรของผู้ชมอื่นๆ ที่จะติดตาม ได้แก่ อายุ เพศ การศึกษา รายได้ และอื่นๆ ข้อมูลประชากรเหล่านี้ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมอย่างไร

ผู้ชายมีแนวโน้มที่จะเข้าชมเครือข่ายโซเชียลมีเดียมากกว่าผู้หญิง (57% เทียบกับ 44%) และการกระจายอายุสำหรับอุตสาหกรรมนี้เบ้หน้าน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด โดย 60% ของผู้ชมมีอายุระหว่าง 18-34 ปี

ตอนนี้เรามาดูความภักดีของผู้ชม ด้วยตัวเลือกต่างๆ มากมายสำหรับการแชร์รูปภาพ สร้างเนื้อหาใหม่ และโพสต์การอัปเดตชีวิต ผู้ใช้ที่ภักดีและมีส่วนร่วมคือตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สำคัญสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ยิ่งผู้ชมของคุณมีความภักดีมากเท่าใด พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะเชิญและแท็กครอบครัวและเพื่อนๆ ของพวกเขามากขึ้นเท่านั้น

การเปรียบเทียบความเหนียวแน่นของเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีหนึ่งที่ชัดเจนในการวัดความภักดีของผู้ชม ความเหนียวแน่นของเว็บไซต์คำนวณโดยการหารจำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำโดยเฉลี่ยด้วยจำนวนการเข้าชมรายเดือนโดยเฉลี่ย และเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าแฟน ๆ ของคุณมีความภักดีเพียงใด และมีแนวโน้มว่าพวกเขาจะแนะนำคุณให้ผู้อื่นรู้จักและกลับมาอีกมากเพียงใด

เว็บไซต์ 100 อันดับแรกในหมวดหมู่นี้ เดือนกุมภาพันธ์ 2022 ทั่วโลก:

• ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ (7.3 พันล้าน) / การเข้าชมทั้งหมด (47.5 พันล้าน) x 100 = 15.4%

เว็บไซต์ 25 อันดับแรกในหมวดหมู่นี้ เดือนมิถุนายน 2021 ทั่วโลก::

• ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ (6.6 พันล้าน) / การเข้าชมทั้งหมด (45.4 พันล้าน) x 100 = 14.5%

เว็บไซต์ 10 อันดับแรกในหมวดหมู่ มิถุนายน 2021 ทั่วโลก:

• ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ (5.9 พันล้าน) / การเข้าชมทั้งหมด (41.9 พันล้าน) x 100 = 14.1%

โดยเฉลี่ยแล้ว เว็บไซต์โซเชียลมีเดียมีระดับความเหนียวแน่นสูงกว่า 14% คำนึงถึงเกณฑ์มาตรฐานนี้เมื่อคุณพยายามหาวิธีใหม่ๆ ในการแปลงผู้ใช้ใหม่ให้เป็นผู้เข้าชมที่กลับมา

3. การแบ่งอุปกรณ์: เป็น #ทางเลือกของไลฟ์สไตล์

ผู้ใช้ทวีตจากโทรศัพท์หรือเดสก์ท็อปมากกว่ากัน และทำไมมันถึงสำคัญ?

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่บอกคุณเกี่ยวกับความชอบและไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา (และทำให้เลื่อนดูได้นานขึ้น)

การกระจายอุปกรณ์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ชมของคุณ และคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณตามนั้น บางทีคุณอาจสร้างขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้ใหม่สำหรับผู้ใช้มือถือหรือออกแบบเว็บไซต์เดสก์ท็อปใหม่เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

มีการแบ่งเกือบเท่าๆ กันระหว่างเดสก์ท็อปและเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย โดยที่เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีข้อได้เปรียบเล็กน้อย ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ของคุณมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณทั้งจากโทรศัพท์และเดสก์ท็อป และทั้งสองเวอร์ชันควรได้รับการปรับปรุงและวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอ นี่คือสถิติระดับสูงในอุตสาหกรรมโซเชียลมีเดีย:

10 อันดับเว็บไซต์ในหมวด

• เดสก์ท็อป – 46.1% ในปี 2565 (เทียบกับ 46.5% ในปี 2564)
• เว็บบนมือถือ – 53.9% ในปี 2022 (เทียบกับ 53.5% ในปี 2021)

เว็บไซต์ 100 อันดับแรกในหมวดหมู่:

• เดสก์ท็อป – 46.1% ในปี 2565 (เทียบกับ 46.8% ในปี 2564)
• เว็บบนมือถือ – 53.9% ในปี 2022 (เทียบกับ 53.2% ในปี 2021)

4. กำจัดช่องทางการตลาด FOMO

การค้นหาว่าผู้ติดตามของคุณเข้าถึงเว็บไซต์โซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างไรเป็นขั้นตอนสำคัญในการเปรียบเทียบการแข่งขัน คุณคงไม่อยากพลาดโอกาสในการให้คะแนนการเข้าชมและการดูหน้าเว็บเพียงเพราะคุณไม่รู้ว่าช่องใดของคุณมีประสิทธิภาพดี (หรือไม่ดีพอ) เมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมนี้

ในกรณีนี้ การค้นหาโดยตรงและการค้นหาทั่วไปเป็นช่องทางการตลาดที่มีอิทธิพลมากที่สุดในการผลักดันการเข้าชมเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ซึ่งคิดเป็น 75.8% และ 16.3% ของส่วนแบ่งการเข้าชมทั่วโลกระหว่างเดือนธันวาคม 2564-กุมภาพันธ์ 2565 สิ่งนี้สมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาจากโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ แพลตฟอร์มที่กล่าวถึงในบล็อกนี้เป็นชื่อครัวเรือนที่ผู้คนจะค้นหาโดยตรงบนเบราว์เซอร์ของตน

แม้ว่าปัจจุบันช่องทางการตลาดทั้งสองนี้จะครองอำนาจ แต่ก็หมายความว่าอาจมีโอกาสที่จะดึงการเข้าชมออกจากคู่แข่งในพื้นที่ที่อุตสาหกรรมโดยรวมไม่ได้ใช้ประโยชน์ เช่น โฆษณาแบบดิสเพลย์หรือการอ้างอิง

การเข้าชมที่เหลือแบ่งออกเป็น: อีเมล (1.2%) การอ้างอิง (3.1%) โซเชียล (3.5%) การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย (0.1%) และโฆษณาแบบรูปภาพ (0.1%)

5. คลิกค้างไว้

สุดท้ายในรายการเกณฑ์มาตรฐานโซเชียลมีเดียของเรา: อัตราการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ฉันไม่ต้องการที่จะบอกว่าเราบันทึกสิ่งที่ดีที่สุดไว้ก่อน แต่การวัดอัตราการมีส่วนร่วมในไซต์ของผู้เยี่ยมชมสามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เริ่มต้นด้วยการเปรียบเทียบระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย จำนวนหน้าต่อการเข้าชม อัตราการคลิกผ่าน และอัตราตีกลับตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

เมตริกเหล่านี้ช่วยให้คุณทราบว่าผู้เข้าชมมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มของคุณมากน้อยเพียงใด พวกเขาเรียกดูหลายหน้าและแบ่งปันเนื้อหาที่เห็นหรือไม่ บางทีคุณอาจสังเกตเห็นว่าหนึ่งในคู่แข่งของคุณโดดเด่นด้วยอัตราตีกลับที่ต่ำกว่าอุตสาหกรรมอย่างมาก ดูสิ่งที่พวกเขากำลังทำเพื่อให้ผู้ใช้สนใจและพยายามนำสิ่งเดียวกันไปใช้ในกลยุทธ์ของคุณ

การติดตาม เมตริกการมีส่วนร่วม ที่สำคัญสามารถช่วยคุณกำหนดมาตรฐานเพื่อความสำเร็จได้

ดูว่าคุณเปรียบเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานการมีส่วนร่วมสำหรับเว็บไซต์โซเชียลมีเดียทั่วโลก เช่นเดียวกับในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร (ธันวาคม 2021 – กุมภาพันธ์ 2022)

เว็บไซต์ 100 อันดับแรกในหมวดหมู่ทั่วโลก การเข้าชมทั้งหมด

• การเข้าชมรายเดือน - 50.6 พันล้าน
• ระยะเวลาการเยี่ยมชมเฉลี่ย – 8 นาที 46 วินาที
• หน้าเฉลี่ยต่อการเข้าชม – 8.4
• อัตราตีกลับเฉลี่ย – 37.0%

เว็บไซต์ 100 อันดับแรกในหมวดหมู่ในสหรัฐอเมริกา การเข้าชมทั้งหมด

• การเข้าชมรายเดือน - 9.6 พันล้าน
• ระยะเวลาการเยี่ยมชมเฉลี่ย – 8 นาที 29 วินาที
• หน้าเฉลี่ยต่อการเข้าชม – 8.0
• อัตราตีกลับเฉลี่ย – 37.3%

เว็บไซต์ 100 อันดับแรกในหมวดหมู่ในสหราชอาณาจักร การเข้าชมทั้งหมด

• การเข้าชมรายเดือน - 1.7 พันล้าน
• ระยะเวลาการเยี่ยมชมเฉลี่ย – 8 นาที 37 วินาที
• หน้าเฉลี่ยต่อการเข้าชม – 7.6
• อัตราตีกลับเฉลี่ย – 35.8

สำหรับมุมมองที่ละเอียดยิ่งขึ้น ลองดูว่าเครือข่ายโซเชียลห้าอันดับแรกเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมโดยรวม Twitter.com มีเมตริกการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่ง โดย Instagram เป็นผู้นำในหน้าต่อการเข้าชม อัตราตีกลับที่สูงของ Whatsapp.com นั้นเป็นผลมาจากการใช้เป็นหลักในการสื่อสารซึ่งแตกต่างจากการท่องเว็บ ซึ่งเป็นพฤติกรรมทั่วไปในฟีดโซเชียลมีเดีย

มีแอพสำหรับสิ่งนั้น

โซเชียลมีเดียเกือบจะเหมือนกันกับแอพมือถือ มีแอปสำหรับทุกสิ่งอย่างแท้จริง

เนื่องจากคู่แข่งของคุณส่วนใหญ่จะเสนอเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเวอร์ชันแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย คุณจึงจำเป็นต้องใส่การเปรียบเทียบข้อมูลแอปไว้ในกลยุทธ์ดิจิทัลใดๆ คุณสามารถเลือกเปรียบเทียบผู้นำอุตสาหกรรมระดับแนวหน้าหรือคู่แข่งเฉพาะกลุ่มของคุณ

ดูรายละเอียดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ชั้นนำในหมวดหมู่โซเชียลของ Google Store รวมถึงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่คุณควรวัด

ไม่แน่ใจว่าคุณกำลังวัดอะไรอยู่? ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสรุปของเมตริกแอปที่วิเคราะห์:

• การเจาะระบบการติดตั้ง: เปอร์เซ็นต์ของอุปกรณ์ในตลาดที่กำหนดซึ่งมีการติดตั้งแอปโดยเฉลี่ย
• การ ดาวน์โหลด: การดาวน์โหลดแอปจาก Google Android Store ในช่วงเวลาที่กำหนด
• การ ติดตั้งที่ไม่ซ้ำ: การติด ตั้งแอปที่ไม่ซ้ำในช่วงเวลาที่กำหนด
• ผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน: จำนวนเฉลี่ยของผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันที่ไม่ซ้ำกัน
• ผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือน: จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนโดยเฉลี่ย

เริ่มสังหาร

เกณฑ์มาตรฐานโซเชียลมีเดียของคุณเปรียบเทียบกันอย่างไร? การเปรียบเทียบมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพการทำงาน ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และท้ายที่สุดก็รักษาโอกาสทางธุรกิจที่ดีขึ้น

สำหรับการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณในตลาด ลองใช้ Research Intelligence ของเว็บที่คล้ายกันได้ฟรี และเพลิดเพลินกับการเข้าถึงข้อมูลตามเวลาจริงและข้อมูลเชิงลึกตามต้องการ

คำถามที่พบบ่อย

การเปรียบเทียบโซเชียลมีเดียคืออะไร?