การสร้างกระแสสังคมสำหรับการเริ่มต้นของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับธุรกิจ แต่อาจเป็นความท้าทายสำหรับสตาร์ทอัพที่จะใช้ประโยชน์จากพลังของ Facebook, Twitter, LinkedIn และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน เนื่องจากขนาดที่เล็กกว่าและการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ค่อนข้างต่ำ แม้ว่าการเริ่มต้นจากความว่างเปล่าอาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็มีวิธีที่จะเอาชนะปัญหาแรกๆ เหล่านั้น และสร้างกระแสทางสังคมที่แท้จริงเกี่ยวกับบริษัทใหม่ของคุณ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยคุณได้

อย่าทิ้งทุกอย่างไว้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

การจัดการโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับสตาร์ทอัพ

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียสำหรับสตาร์ทอัพคือ คุณเริ่มต้นจากไม่มีอะไรเลย ในกรณีนี้ แม้แต่งานพิมพ์ขนาดเล็กหรือแคมเปญประชาสัมพันธ์ทางเว็บก็สามารถเริ่มต้นกระแสสังคมออนไลน์ของคุณได้ แม้ว่าการเริ่มต้นใหม่อาจมีราคาแพงกว่า แต่คุณค่าของการประชาสัมพันธ์และการโฆษณานั้นยิ่งใหญ่กว่าเมื่อคุณเริ่มเร็ว แม้ว่าราคาต่อหนึ่งการกระทำของคุณจะยังคงเท่าเดิม มูลค่าของการเข้าซื้อกิจการเหล่านั้นก็สูงกว่า เป้าหมายของคุณคือการสร้างมวลชนที่สำคัญในโซเชียลมีเดียที่คุณใช้ ดังนั้นคุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากภายนอกจนกว่าคุณจะไปถึงที่นั่น

นี่คือที่มาของเทคนิคการประชาสัมพันธ์และการตลาดที่ล้าสมัย เช่นเดียวกับลิงก์ผู้สนับสนุนและการโฆษณาภายในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เป็นเรื่องปกติที่บริษัทจะพอใจกับอัตราการแปลงสูงที่ Facebook เสนอให้ และปล่อยให้เติบโตแบบออร์แกนิก อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้อาจช้าอย่างเหลือเชื่อ และเป็นโอกาสที่พลาดไป

ในทำนองเดียวกัน คุณจะต้องทำการตลาดบล็อกหรือไซต์ของคุณนอกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแม้ว่าจะเป็นบล็อกของผู้เยี่ยมชมก็ตาม การเผยแพร่ Blogger กำลังกลายเป็นหนึ่งในเทคนิคการสร้างลิงก์ที่ทรงพลังที่สุดอย่างรวดเร็ว แต่ยังทำให้แบรนด์ของคุณเข้าสู่ชุมชนอีกด้วย การนำบล็อกของผู้เยี่ยมชมออกไปในสาขาของคุณจะสร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภคและนักลงทุน

เน้นสินค้ามากกว่าแบรนด์

แม้ว่าการมีข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ที่ชัดเจนนั้นเป็นเรื่องดี แต่การมุ่งเน้นที่แบรนด์ ณ จุดเริ่มธุรกิจนั้นไม่ใช่แนวทางปฏิบัติที่ดี ผลิตภัณฑ์ของคุณควรอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง ตราบใดที่แบรนด์ของคุณตรงกับผลิตภัณฑ์ คุณจะเห็นข้อความของคุณถูกเผยแพร่โดยผู้เผยแพร่แบรนด์และเผยแพร่ แม้ว่าคุณจะไม่ค่อยจับคู่แบรนด์ของคุณกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่เสียงโซเชียลมีเดียโดยรวมจะสร้างหรือปรับเปลี่ยนแบรนด์เพื่อให้เหมาะกับความต้องการและความต้องการของแบรนด์

การมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์สร้างความฮือฮาในสังคมเพราะเป็นสิ่งที่ ก) จับต้องได้ และ ข) สามารถแบ่งปันได้อย่างชัดเจนมากกว่าภาพลักษณ์ของแบรนด์ ชุมชนสโนว์บอร์ดสนใจที่จะดูรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเข้าร่วมการแข่งขันเพื่อชิงกระดานใหม่ของคุณมากกว่าที่จะได้ยินว่าบริษัทของคุณเจ๋งแค่ไหนและจะมีความหมายว่าอย่างไรหากคุณเป็นสตาร์ทอัพ สิ่งนี้จะเปลี่ยนแปลงไปเมื่อภาพลักษณ์ของแบรนด์คุณถูกสร้างขึ้น และคุณมีผู้สนับสนุนจำนวนมาก แต่เริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์

อย่าฆ่าเชื้อข้อความ

การทำให้ข้อความของคุณตรงประเด็นเกินไปเป็นสิ่งที่ปิด แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะเกี่ยวกับการค้นหาเฉพาะกลุ่มของคุณเองในฐานะผู้ใช้ แต่สตาร์ทอัพจำนวนมากยังสับสนว่าสำหรับผู้ใช้ที่กำลังมองหาข้อความเดียว พูดง่ายๆ ว่าไร้สาระ แต่หลายบริษัทก็ทำแบบนั้น ตัวอย่างเช่น คนขายเนื้อออนไลน์ โพสต์เกี่ยวกับเนื้อสัตว์เท่านั้น หรือบริษัทเทคโนโลยีที่ทวีตเกี่ยวกับปัญหาในสาขาของตนเองเท่านั้น ถือว่าพลาดมากในแง่ของการมีส่วนร่วม บริษัทเหล่านั้นจำเป็นต้องแสดงด้านมนุษย์และพูดนอกประเด็นบ้างเป็นครั้งคราวเพื่อใช้ประโยชน์จากการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียให้มากที่สุดและเพิ่มพูนความเป็นชาย ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อบนเส้นทางสู่มวลชนวิกฤต นี่เป็นสิ่งสำคัญมากในไซต์เช่น Facebook ซึ่งใช้อันดับขอบเพื่อกำหนดสิ่งที่แสดงในฟีดผู้ใช้

เป็นเรื่องปกติและเข้าใจได้สำหรับสตาร์ทอัพที่จะเห็นฐานโซเชียลมีเดียของตนไม่ใช่เป็นข้อมูลประชากร แต่เป็นกลุ่มประชากรภายในกลุ่มประชากร หากคุณสามารถระบุข้อมูลประชากรของคุณได้ ให้โพสต์นอกหัวข้อด้วยข้อความที่เหมาะกับกลุ่มประชากร คนขายเนื้อออนไลน์อาจโพสต์เกี่ยวกับรถหรู เนื่องจากพวกเขารู้ว่าชุมชนโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่เป็นผู้ชายอายุ 30-45 ปีที่มีรายได้สูง ในขณะที่บริษัทเทคโนโลยีอาจโพสต์เกี่ยวกับวิดีโอเกม เนื่องจากพวกเขาเข้าใจว่าเทคโนโลยีและเกมมีความใกล้ชิด เชื่อมโยง

รู้กลยุทธ์ของคุณก่อนเริ่มสร้าง Buzz

เช่นเดียวกับสิ่งที่คุณทำในฐานะธุรกิจ ลูกค้าของคุณจำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้อย่างเต็มที่เพื่อสร้างความประทับใจสูงสุดให้กับแบรนด์และธุรกิจของคุณ อย่าผลักไสฐานโซเชียลมีเดียของคุณให้เป็น "ผู้บริโภคเกือบทั้งหมด" โดยไม่ให้พวกเขาเข้าถึงธุรกิจของคุณได้อย่างเต็มที่ ซึ่งมักจะหมายถึงระบบบล็อกที่แข็งแกร่ง การอัปเดตโซเชียลมีเดียเป็นประจำและน่าสนใจ และแผนการตลาดที่สอดคล้องกันซึ่งแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณสนใจพวกเขา

การสร้างกระแสในโซเชียลนั้นแย่กว่ากลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่ต่อเนื่องหรือเฉพาะกิจสำหรับการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปิดตัว อย่าปล่อยให้ผู้ใช้ของคุณมีข้อความ "เร็วๆ นี้" เป็นสิ่งแรกที่พวกเขาเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ มีเหตุผลไหมที่จะถือว่าพวกเขากลับมาหากเป็นความประทับใจแรกที่พวกเขามี ไม่น่าจะเป็นไปได้ มีโอกาสน้อยที่พวกเขาจะสนับสนุนแบรนด์ของคุณในทางใดทางหนึ่งหากพวกเขาได้รับข้อความนั้นเพื่อเริ่มต้น

ผู้สนับสนุนและผู้เผยแพร่ศาสนา

หนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดที่มีให้สำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียคือพลังของผู้สนับสนุน อย่างไรก็ตาม การสร้างความสัมพันธ์กับผู้นำทางความคิดบน Twitter, Facebook, Quora และ LinkedIn อาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากยิ่งพวกเขามีอิทธิพลมากเท่าใด ก็ยิ่งมีการสนทนามากขึ้นเท่านั้น และมีเวลาฟังคุณน้อยลง

ผู้สนับสนุนเหล่านี้สามารถทรงพลังอย่างเหลือเชื่อในการสร้างกระแส โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทสตาร์ทอัพ เนื่องจากทุกคน รวมถึงบริษัทยักษ์ใหญ่ ต้องการเป็นคนที่พูดว่า "ก่อน" เป็นอันดับแรก Rand Fishkin ซีอีโอของ SEOmoz เล่าเรื่องของบริษัทเทคโนโลยีที่ตอบทวีตที่เขาโพสต์เกี่ยวกับไซต์ WP ของเขาที่โดนแฮ็ก บริษัทนั้นได้รับการกล่าวถึงในเกือบทุกวิดีโอที่เขาทำ รวมทั้งในทวีตมากมาย การได้รับการกล่าวถึงเป็นประจำจากผู้ใช้ Twitter ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 70,000 คนนั้นมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อในการสร้างกระแส

เครื่องมือสร้างไดอะแกรม AWS รุ่นล่าสุดของ Creately เป็นอีกตัวอย่างที่ดีของพลังของผู้เผยแพร่ศาสนา ช่วยให้พวกเขาเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกๆ ที่นำเสนอเครื่องมือดังกล่าว แต่ทวีตของผู้เผยแพร่ศาสนาต้องช่วยให้ได้รับลิงก์ผู้มีอำนาจจากหน้าไอคอน Amazon AWS

มีหลายวิธีในการใช้ฐานแฟนๆ ของคุณ (โซเชียลมีเดียหรืออย่างอื่น) ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่การให้คนใหญ่ทำงานให้คุณมักจะหมายถึงการสร้างความสัมพันธ์เมื่อเวลาผ่านไปและเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็น เป็นการทดลองใช้บริการก่อนเปิดตัว หรือของขวัญเสริมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

กระแสโซเชียลมักสร้างได้ยาก เนื่องจากการวัดผลค่อนข้างยากจนกว่าจะเกิดข้อเท็จจริง ตราบใดที่คุณมีสติ เตรียมพร้อม วิเคราะห์ข้อมูลของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณก็จะได้ผลลัพธ์ ไม่มีกฎเกณฑ์ที่ยากและรวดเร็วในการสร้างกระแสในโซเชียล แต่หวังว่าการปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงหลุมพรางสำคัญที่บริษัทสตาร์ทอัพมักพบเจอได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแรกๆ การสร้างกระแสอาจเป็นเรื่องยากสักหน่อย แต่คุณสามารถใช้เว็บไซต์เหล่านี้เพื่อดึงดูดการเริ่มต้นธุรกิจได้

David Ingram เป็นผู้นำทีมการตลาดดิจิทัลที่ MySocialAgency.com ซึ่งเป็นหนึ่งในหน่วยงานด้านการตลาดเพื่อสังคมชั้นนำของสหราชอาณาจักร เขาเป็นบล็อกเกอร์ตัวยงที่มีความหลงใหลในเทคโนโลยีและโซเชียลมีเดีย