รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย - เหตุใดจึงจำเป็น

รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากซึ่งช่วยให้เราจัดระเบียบความคิดและการกระทำของเรา มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ทำงานในทีมเพราะช่วยให้ทุกคนรู้ว่างานใดที่ยังต้องทำให้เสร็จ สิ่งนี้ช่วยให้สมาชิกในทีมหลีกเลี่ยงความพยายามที่ซ้ำซ้อนและมั่นใจได้ว่าจะไม่มีงานใดที่ไม่ได้รับการแก้ไข

ความสำคัญของรายการตรวจสอบโซเชียลมีเดียสำหรับการตลาดของคุณ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเชื่อมต่อกับลูกค้า ด้วยผู้คนมากกว่า 2 พันล้านคนทั่วโลกที่ใช้งาน Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Snapchat, Pinterest และอื่นๆ ธุรกิจต่างๆ สามารถทำการตลาดด้วยตนเองกับผู้บริโภคที่มีศักยภาพนับล้านได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้อง คุณต้องติดตามอย่างต่อเนื่องว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่และปรับตัวตามนั้น

นอกเหนือจากการติดตามแนวโน้มแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่เหนียวแน่น ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจไปจนถึงการจัดการบัญชีของคุณ คู่มือนี้มีรายการตรวจสอบสิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อพัฒนาแผนการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ของคุณ

โลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีใหม่เกิดขึ้นทุกวัน และดูเหมือนว่ายังมีอย่างอื่นให้เรียนรู้อยู่เสมอเกี่ยวกับการตลาด ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าบางอุตสาหกรรมกำลังปรับตัวเพื่อรับมือกับความท้าทายในการจัดการโซเชียลมีเดียอย่างไร

รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดียเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของนักการตลาด

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการส่งเสริมแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ต้องใช้การวางแผนและความพยายามอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น หากคุณมีปัญหาในการตามโพสต์โซเชียลมีเดีย สร้างเนื้อหาสำหรับบล็อก หรือจัดการแคมเปญอีเมล รายการตรวจสอบการตลาดโซเชียลมีเดียอาจเป็นทางออกที่คุณกำลังมองหา

นอกจากจะเป็นเครื่องมือขององค์กรที่ยอดเยี่ยมแล้ว รายการตรวจสอบการตลาดบนโซเชียลมีเดียยังมีประโยชน์อย่างมากอีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณมีปัญหาในการคิดไอเดียสำหรับหัวข้อโพสต์บนบล็อก คุณสามารถใช้รายการตรวจสอบเพื่อช่วยให้คุณระดมความคิดต่างๆ คุณสามารถใช้รายการตรวจสอบเพื่อติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณและกำหนดเวลาโพสต์ตลอดทั้งสัปดาห์

ประโยชน์ของรายการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

หากคุณพบว่าตัวเองรู้สึกหนักใจกับทุกสิ่งที่คุณต้องทำทุกวัน รายการตรวจสอบการตลาดบนโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำในแต่ละวัน อันที่จริงแล้ว หลายๆ บริษัทเสนอเทมเพลตฟรีที่คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณได้

กุญแจสู่ความสำเร็จด้วยรายการตรวจสอบการตลาดโซเชียลมีเดียคือการปฏิบัติตาม เมื่อทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในรายการตรวจสอบ คุณจะสามารถทำงานประจำวันให้เสร็จได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะพลาดอะไรไป

การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีมาตั้งแต่ต้นปี 2000 แต่ไม่ถึงปี 2010 ที่นักการตลาดจำนวนมากเริ่มเข้าใจว่าโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อธุรกิจอย่างไร จากข้อมูลของ HubSpot พบว่า 61% ของบริษัท B2C ใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างโอกาสในการขาย และแม้ว่าจะมีหลายวิธีในการทำตลาดธุรกิจของคุณทางออนไลน์ แต่นี่คือบางสิ่งที่คุณควรพิจารณาดำเนินการ

1. กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน

เขียนเป้าหมายของคุณลงบนกระดาษและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องรู้ว่าเป้าหมายคืออะไร นอกจากเขียนลงไปแล้ว คุณควรเขียนออกมาดังๆ ด้วย สิ่งนี้ช่วยรับประกันว่าจะไม่มีใครเข้าใจผิดว่าเป้าหมายคืออะไร คุณต้องการหลีกเลี่ยงความคลุมเครือที่นี่ ถ้ามีคนถามคุณว่าเป้าหมายคืออะไร คุณคงไม่อยากตอบว่า “เพื่อเพิ่มยอดขาย” คุณต้องการพูดว่า "เราต้องการเพิ่มรายได้เป็นสองเท่าในไตรมาสหน้า"

สร้างกระดาน Trello สำหรับทุกเป้าหมาย แต่ละกระดานควรมีรายการสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามขยายรายชื่ออีเมล คุณอาจสร้างกระดานชื่อ "การเติบโตของอีเมล" ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น "ส่งอีเมล 10 ฉบับต่อสัปดาห์" และ "เพิ่ม 5 คนในรายชื่ออีเมลของฉันทุกๆ เดือน."

คุณจะพบว่าเมื่อคุณเริ่มติดตามความคืบหน้าไปสู่เป้าหมาย คุณจะมีสมาธิและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. ทำความคุ้นเคยกับผู้ชมของคุณ

คุณรู้อะไรเกี่ยวกับผู้ชมของคุณบ้าง พวกเขากำลังมองหาอะไร? พวกเขาใช้โซเชียลมีเดียอย่างไร? พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ออนไลน์ที่ไหน พวกเขาชอบอ่านบทความหรือดูวิดีโอหรือไม่? คำถามเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจผู้ชมได้ดีขึ้น เราต้องการให้แน่ใจว่าเรากำลังเขียนเนื้อหาที่สื่อถึงพวกเขาอย่างแท้จริง

วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าผู้ชมชอบอะไรคือการถามพวกเขา คุณสามารถทำได้ผ่านแบบสำรวจ สัมภาษณ์ การสนทนากลุ่ม และแม้กระทั่งการทดสอบผลิตภัณฑ์ เมื่อคุณทราบแล้วว่าผู้ชมชอบอะไรและไม่ชอบอะไร คุณจะสร้างเนื้อหาที่สื่อถึงผู้ชมจริงๆ ได้ง่ายขึ้น

3. สร้างธนาคารเนื้อหา

สื่อโซเชียลที่ปราศจากความเครียด

โพสต์บล็อก รูปภาพ และอัปเดตอัตโนมัติไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

เริ่มโพสต์อัตโนมัติ

คุณเคยได้ยินมาแล้วนับล้านครั้ง: ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ คำตอบนั้นง่าย: สร้างคลังเนื้อหา คลังเนื้อหาเป็นเพียงชุดของบล็อกโพสต์ รูปภาพ อินโฟกราฟิก ฯลฯ ที่คุณแชร์บนโซเชียลมีเดียเป็นประจำ

สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะมีเนื้อหาที่สดใหม่อยู่เสมอเมื่อคุณต้องการ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในหลาย ๆ แพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย

4. ค้นหาว่าแพลตฟอร์มโซเชียลใดทำงานได้ดีที่สุด

เมื่อคุณสร้างที่เก็บข้อมูลเนื้อหาแล้ว คุณต้องพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการแบ่งปันเนื้อหาของคุณ มีโซเชียลเน็ตเวิร์กที่แตกต่างกันมากมาย ดังนั้นการค้นหาโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องยาก

สิ่งหนึ่งที่ต้องจำไว้คือไม่ใช่ทุกเครือข่ายโซเชียลที่จะทำงานได้ดีกับเนื้อหาทุกประเภท บางเครือข่ายเหมาะสำหรับภาพถ่าย บางเครือข่ายเหมาะสำหรับข้อความ และบางเครือข่ายเหมาะสำหรับวิดีโอ

เป้าหมายรายการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

1. รู้ว่าคุณต้องการเนื้อหาอะไร

ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียน ให้รู้ว่าคุณต้องการอะไรจากผลงานแต่ละชิ้น คุณต้องการที่จะให้ความรู้ผู้อ่าน? หาเงิน? สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์? ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร ให้แน่ใจว่าคุณชัดเจนในสิ่งที่คุณกำลังพยายามทำให้สำเร็จ ด้วยวิธีนี้ คุณจะเขียนเนื้อหาได้ดีขึ้นซึ่งสอดคล้องกับวัตถุประสงค์โดยรวมของคุณ

2. เขียนทุกวัน

หากคุณต้องการสร้างชื่อเสียงที่มั่นคงทางออนไลน์ คุณต้องลงมือทำ การเขียนทุกวันไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณทำงานเต็มเวลา อย่างไรก็ตาม ประโยชน์ที่ได้รับมีมากกว่าความพยายามที่จำเป็นอย่างมาก ด้วยการโพสต์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอ คุณจะได้รับผู้ติดตามและปรับปรุง SEO ของคุณในท้ายที่สุด นอกจากนี้ การมีเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอช่วยให้ผู้คนมีส่วนร่วมและกลับมาดูอีก

3. เน้นทีละหัวข้อ

แม้ว่าบางหัวข้อต้องการการค้นคว้ามากกว่าหัวข้ออื่น ๆ แต่ก็ไม่มีเหตุผลที่จะเขียนเกี่ยวกับทุกสิ่งภายใต้ดวงอาทิตย์ ให้จำกัดโฟกัสของคุณไปที่หนึ่งหัวข้อต่อโพสต์แทน วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างโพสต์ที่น่าสนใจมากขึ้นในขณะที่ยังคงรักษาเนื้อหาของคุณให้สดใหม่อยู่เสมอ

4. ใช้เครื่องมือวิจัยการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

ปัจจุบันมีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของคุณและหาว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ตัวอย่างเช่น Google Analytics, Facebook Insights และ Twitter Analytics

5. สนุกกับการมีหน้ามีตาทางสังคมของคุณ

อย่าจริงจังเกินไปเมื่อคุณกำลังเขียน แน่นอนว่าคุณต้องการให้คุณค่าแก่ผู้อ่านของคุณ แต่คุณก็ต้องแน่ใจว่าคุณสนุกเช่นกัน ท้ายที่สุดใครอยากอ่านสิ่งที่เขียนโดยคนที่เกลียดการทำในสิ่งที่เขาทำ? ทำให้เป็นการสนทนา - ราวกับว่าคุณกำลังบอกเพื่อน

6. สม่ำเสมอ

เมื่อคุณสร้างแผนสำหรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณแล้ว ให้ยึดตามนั้น! สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือเผยแพร่บทความเพื่อทราบในภายหลังว่าบทความนั้นไม่ได้ผลตามที่คาดไว้ หากคุณปฏิบัติตามด้วยการเผยแพร่อย่างสม่ำเสมอ คุณจะเห็นผลลัพธ์เมื่อเวลาผ่านไป

7. อย่าคิดมาก

บล็อกเกอร์ที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ไม่ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทนทุกข์ทรมานกับทุกคำก่อนที่จะกด "เผยแพร่" พวกเขาเพิ่งเริ่มต้นและปล่อยให้ความคิดไหลไปตามธรรมชาติ

โปรโมตแบรนด์ของคุณทางออนไลน์

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการส่งเสริมแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ แต่ต้องมีการวางแผนและกำหนดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการเข้าถึง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่มีประโยชน์ที่จะช่วยคุณวางแผนและดำเนินกลยุทธ์ทางสังคมของคุณ

1. วางแผนโพสต์ของคุณล่วงหน้า

ก่อนที่คุณจะเริ่มโพสต์ ให้คิดก่อนว่าคุณต้องการโพสต์ประเภทใด คุณกำลังแบ่งปันโพสต์บล็อกหรือไม่? วิดีโอ? อินโฟกราฟิก? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ล่วงหน้า คุณคงไม่อยากเสียเวลาหาวิธีใช้ Instagram ในภายหลัง

2. กำหนดเวลาเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อคุณวางแผนโพสต์ของคุณแล้ว ให้ตั้งค่าปฏิทินเพื่อติดตามทุกสิ่ง การตั้งเวลาช่วยให้คุณเห็นได้อย่างชัดเจนว่าเมื่อใดที่เนื้อหาแต่ละส่วนจะเผยแพร่ ทำให้ง่ายต่อการประสานงานเนื้อหาหลายส่วนในแพลตฟอร์มต่างๆ

3. เลือกแพลตฟอร์มของคุณอย่างระมัดระวัง

คุณอาจมีหลายบัญชีที่ต้องจัดการ Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube และอื่น ๆ แต่ละแพลตฟอร์มมีคุณสมบัติและผู้ชมที่แตกต่างกัน ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างเนื้อหา ให้ตัดสินใจว่าคุณต้องการมุ่งเน้นที่ความพยายามของคุณที่ใด

4. สร้างกำหนดการเนื้อหา

แผนเนื้อหามีความสำคัญต่อการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ หากคุณไม่รู้ว่าจะโพสต์อะไรเป็นรายสัปดาห์หรือรายเดือน การติดตามกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียอาจกลายเป็นเรื่องยาก หลักการที่ดีคือการโพสต์วันละครั้งตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ สิ่งนี้ทำให้คุณมีความยืดหยุ่นเพียงพอในการตอบกลับความคิดเห็นและคำถาม ในขณะที่ยังคงรักษาเนื้อหาที่ไหลลื่นสม่ำเสมอ

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดตารางเนื้อหารายสัปดาห์คือการใช้แอปพลิเคชันปฏิทิน เช่น Google ปฏิทิน คุณจะต้องรวมหมวดหมู่ที่แตกต่างกันหลายๆ ประเภท เช่น "โซเชียลมีเดีย" "บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์" "จดหมายข่าว" ฯลฯ ขึ้นอยู่กับกลุ่มเฉพาะของคุณ เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มโพสต์ เพียงเพิ่มบันทึกลงในปฏิทินของคุณเพื่อระบุประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการนำเสนอต่อไป ตัวอย่างเช่น หากคุณวางแผนที่จะเผยแพร่บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ คุณสามารถเขียนบางอย่างในบรรทัด "รีวิวผลิตภัณฑ์ X" จากนั้น ดำเนินการต่อและกำหนดเวลาลงในปฏิทินของคุณ เมื่อคุณทำสิ่งนี้แล้ว คุณจะไม่ลืมมันอีก

รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย – จัดระเบียบเนื้อหาของคุณ

คุณยังสามารถใช้สเปรดชีตอย่างง่ายเพื่อจัดระเบียบแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ เพียงระบุหัวข้อที่คุณต้องการครอบคลุมในคอลัมน์หนึ่ง และวันที่ที่คุณต้องการโพสต์ในอีกคอลัมน์หนึ่ง เมื่อคุณเกิดไอเดียใหม่ๆ ให้เพิ่มเข้าไปในรายการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายวันที่เมื่อคุณเผยแพร่ผลงานจริง การทำเช่นนั้นจะเตือนให้คุณทำตามกำหนดเวลา

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งใด ลองตั้งค่าการเตือนบนแอปสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ การแจ้งเตือนเหล่านี้แจ้งให้คุณทราบเมื่อใดก็ตามที่มีรายการใหม่ที่โพสต์ในหมวดหมู่ของคุณ คุณยังสามารถตั้งค่าตัวกรองหลายตัวเพื่อรับข้อมูลบางประเภท เช่น ลิงก์ไปยังบทความ รูปภาพ วิดีโอ บล็อกโพสต์ ฯลฯ

เมื่อคุณจัดการทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว ก็ถึงเวลาดำเนินการ เริ่มต้นด้วยการตั้งเวลาโพสต์ของคุณ จำไว้ว่าคุณสามารถเปลี่ยนใจได้ในภายหลัง ดังนั้นอย่ากังวลมากเกินไปเกี่ยวกับการทำให้ทุกอย่างสมบูรณ์แบบในครั้งแรก แค่พยายามทำตามตารางเวลาที่วางแผนไว้

หากคุณมีปัญหาในการคิดเนื้อหา ให้ถามตัวเอง ผู้คนสนใจอะไรมากที่สุดในอุตสาหกรรมของฉัน ฉันจะให้คุณค่าแก่ผู้ชมได้อย่างไร ฉันจะหาแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้ที่ไหน เมื่อตอบคำถามเหล่านี้ คุณจะค้นพบวิธีพัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่เหมาะกับธุรกิจของคุณในไม่ช้า

ใช้เครื่องมือจัดตารางเวลาโซเชียลมีเดีย

มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยคุณสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพและติดตามประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ Dlvr.it ช่วยให้คุณตั้งเวลาทวีต อัปเดต และข้อความอื่นๆ ผ่านเครือข่ายต่างๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณติดตามกิจกรรมทั้งหมดของคุณได้จากแดชบอร์ดเดียว

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือคุณต้องสามารถจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณได้จากที่เดียว มิฉะนั้น คุณจะต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการพยายามค้นหาว่าบัญชีใดเป็นของเครือข่ายใด

ระบุคำหลักและแฮชแท็ก

แฮชแท็กคือคำหรือวลีที่นำหน้าด้วยสัญลักษณ์แฮช (#) โดยทั่วไปจะใช้ใน Twitter และ Instagram เพื่อจัดระเบียบการสนทนาเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เมื่อค้นหาบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง ให้ใช้คำหลักร่วมกับแฮชแท็กเพื่อค้นหาโพสต์ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น การค้นหา “#blogging” จะแสดงทวีตที่เกี่ยวข้องกับบล็อก หากคุณต้องการติดตามบล็อกเกอร์คนใดคนหนึ่ง คุณสามารถทำได้โดยพิมพ์ “@ชื่อผู้ใช้”

การรวบรวมรายชื่อแฮชแท็กยอดนิยมจะช่วยให้คุณระบุเทรนด์โซเชียลมีเดียได้ คุณสามารถใช้แฮชแท็กเหล่านี้เพื่อค้นหาหัวข้อที่น่าสนใจเพื่อพูดคุยบนโซเชียลมีเดีย

ตั้งค่าการวิเคราะห์ของคุณ

การวิเคราะห์เป็นหนึ่งในสิ่งที่คุณน่าจะรู้วิธีการทำ แต่ไม่ได้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพเสมอไป คุณอาจคิดว่ามันซับซ้อนเกินไปหรือต้องใช้เวลามากเกินไป แต่มีวิธีที่จะทำให้การวิเคราะห์ทำงานให้คุณโดยไม่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงทุกวันในการดูกราฟ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 8 ประการที่จะช่วยให้คุณตั้งค่าโปรแกรมวิเคราะห์ได้อย่างถูกต้อง

1. รู้ว่าอะไรได้ผล

เริ่มต้นด้วยการดูข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้ว หากคุณกำลังแสดงโฆษณาแบบชำระเงิน ให้ดูที่อัตรา Conversion หน้า Landing Page ของคู่แข่งมี Conversion ดีกว่าหน้าของคุณหรือไม่ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณใช้ได้ผลหรือไม่? ดูการเข้าชมไซต์ของคุณและเปรียบเทียบกับเป้าหมายของคุณ มีคนคลิกที่คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณหรือไม่? หากคุณกำลังทำการตลาดผ่านอีเมล ให้ตรวจสอบอัตราการเปิดและ CTR

2. เข้าใจวิธีวัดความสำเร็จ

คุณต้องการวัดความสำเร็จตาม KPI ของคุณ (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก) เช่น รายได้ โอกาสในการขาย คอนเวอร์ชั่น ฯลฯ เริ่มต้นด้วยการตั้งค่าเมตริกพื้นฐานบางอย่าง จากนั้นลองคิดดูว่าเหตุใดการเปลี่ยนแปลงบางอย่างจึงส่งผลต่อตัวเลขของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณเพิ่มงบประมาณและจ่ายต่อคลิก (PPC) หรือไม่ คุณเพิ่มกลุ่มโฆษณาอื่นหรือไม่ หรือบางทีคุณอาจเปลี่ยนข้อเสนอของคุณ

3. ติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก

เมื่อคุณทราบสิ่งที่คุณต้องการติดตามแล้ว ให้เริ่มติดตาม ซึ่งอาจหมายถึงการเพิ่มโค้ดสองสามบรรทัดลงในไซต์ของคุณ บางทีคุณอาจจะเขียนสคริปต์ที่ดึงข้อมูลลงใน Excel ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใดก็ตาม อย่าลืมติดตามมันเมื่อเวลาผ่านไป

ปัญญาประดิษฐ์สำหรับนักการตลาด

ในปี 2020 นักการตลาดสามารถใช้ AI เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าตามความต้องการของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยให้แบรนด์สามารถปรับแต่งข้อเสนอและข้อความให้เหมาะกับกลุ่มคนที่เฉพาะเจาะจงได้

ปีที่แล้ว ปัญญาประดิษฐ์มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นด้วยควอนตัมคอมพิวติ้ง คอมพิวเตอร์ควอนตัมสามารถแก้ปัญหาได้เร็วกว่าคอมพิวเตอร์ทั่วไป ดังนั้น ในขณะที่ AI อาจสามารถทำนายพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันได้ แต่คอมพิวเตอร์ควอนตัมจะทำให้การคาดการณ์เร็วขึ้นเป็นทวีคูณ

และตอนนี้ความจริงเสริมจะเริ่มมีบทบาทมากขึ้นในชีวิตของเรา แบรนด์ต่างๆ ได้เริ่มผสานรวมวัตถุเสมือนจริงเข้ากับพื้นที่ทางกายภาพ พวกเขาจะช่วยเรานำทางไปยังร้านค้า ร้านอาหาร และโรงแรม และจะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และสถานที่ต่างๆ

คุณรู้จักผู้ชมของคุณดีแค่ไหน?

ก่อนที่คุณจะเริ่มแคมเปญใดๆ คุณต้องเข้าใจผู้ชมของคุณ พวกเขาเป็นใคร? พวกเขาอยู่ที่ไหน? พวกเขาสนใจอะไร พวกเขาอายุเท่าไหร่? พวกเขามีลูกไหม พวกเขาใช้อุปกรณ์ประเภทใด คำถามเหล่านี้ไม่เพียงแต่สำคัญเท่านั้น แต่ยังจำเป็นอีกด้วย คุณจะไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายได้ คุณจะพลาดโอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กล่าวถึงทั้งหมดและตอบสนองต่อพวกเขา

ในโลกดิจิทัลทุกวันนี้ ดูเหมือนทุกคนกำลังพูดถึงอะไรบางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นพาดหัวข่าว โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่ความคิดเห็นบนบล็อกโพสต์ของคุณ มีคนพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้อยู่เสมอ หากคุณต้องการแน่ใจว่าคุณรู้ทุกอย่างที่กำลังพูดถึง คุณต้องติดตามการกล่าวถึงทั้งหมดในทุกช่องทาง

วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้เครื่องมือฟรีของเราที่ชื่อ ตรวจสอบการกล่าวถึงทั้งหมด เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสแกนทุกการกล่าวถึงชื่อแบรนด์ของคุณในทุกแพลตฟอร์ม และแจ้งเตือนคุณทุกครั้งที่มีคนอื่นพูดถึงชื่อแบรนด์ของคุณ คุณสามารถตอบสนองต่อการกล่าวถึงแต่ละครั้ง ตั้งค่าตัวกรองแบบกำหนดเอง หรือดูรายการการกล่าวถึงทั้งหมด

คุณอาจคิดว่าการตรวจสอบการกล่าวถึงเป็นเพียงอีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องทำด้วยตนเอง แต่เราได้ออกแบบเครื่องมือให้ใช้งานและเข้าใจได้ง่ายมาก เพียงใส่ชื่อแบรนด์ของคุณในช่องด้านบน กดปุ่ม แล้วปล่อยให้เราจัดการที่เหลือเอง เราจะแจ้งเตือนคุณทางอีเมลทุกครั้งที่มีคนพูดถึงชื่อแบรนด์ของคุณ

โต้ตอบกับลูกค้าของคุณ

เมื่อพูดถึงการบริการลูกค้า มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ วิธีหนึ่งคือการตอบคำถามและตะโกนทันที หากมีคนถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อย่ารอเป็นวันหรือสัปดาห์เพื่อตอบกลับ ลูกค้าต้องการทราบว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับปัญหาหรือความคิดเห็นของพวกเขา และพวกเขาจะไม่ลังเลเลยที่จะบ่นเกี่ยวกับบริการที่ไม่ดี

ในความเป็นจริง จากการวิจัยที่จัดทำโดย American Customer Satisfaction Index ผู้บริโภคยินดีจ่ายเงินเพิ่มถึง 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับบริษัทที่ตอบกลับข้อสงสัยอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบเดียวกันกล่าวว่าพวกเขาไม่ค่อยอยากจะแนะนำบริษัทที่ไม่ให้การสนับสนุนอย่างทันท่วงที

ตอบสนองต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

คุณอาจสังเกตเห็นความคิดเห็นบน Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ฯลฯ โผล่ขึ้นมาใต้แต่ละโพสต์ ความคิดเห็นเหล่านี้รวมถึงการชอบ แชร์ รีทวีต และปฏิกิริยา เช่น รัก เกลียด ว้าว และโกรธ คุณอาจสังเกตเห็นบางความคิดเห็นที่ดูแตกต่างไปจากความคิดเห็นอื่นๆ บางส่วนเป็นสีน้ำเงินในขณะที่บางส่วนเป็นสีเขียว ในความเป็นจริงมีความคิดเห็นสามประเภท:

• สีน้ำเงิน – ความคิดเห็นเหล่านี้เป็นเพียงความคิดเห็นทั่วไปที่ทุกคนสามารถเขียนได้ พวกเขาจะไม่ปรากฏในฟีดโปรไฟล์ของคุณ เว้นแต่คุณจะเลือกดู
• สีเขียว – ความคิดเห็นเหล่านี้เป็นการตอบกลับความคิดเห็นของผู้อื่น หากคุณตอบกลับความคิดเห็น ความคิดเห็นนั้นจะปรากฏในฟีดข่าวของคุณ
• สีแดง – ความคิดเห็นเหล่านี้เป็นการตอบกลับหรือกล่าวถึงสิ่งที่คุณเขียน เมื่อคุณได้รับหนึ่งในความคิดเห็นเหล่านี้ ความคิดเห็นนั้นจะปรากฏในฟีดโปรไฟล์ของคุณ

เหตุผลที่เราเรียกความคิดเห็นเหล่านี้ว่า "ปฏิกิริยา" ก็เพราะว่าความคิดเห็นเหล่านี้ทำให้เรารู้ว่าผู้ชมรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับบางสิ่งที่เราโพสต์ เช่น ถ้าผมโพสต์รูปลูกชาย คนส่วนใหญ่จะตอบกลับด้วยใบหน้ายิ้ม แต่ถ้าผมโพสต์รูปที่เขาดูอารมณ์เสีย คนก็จะทำหน้าบูดบึ้ง สิ่งนี้ทำให้ฉันรู้ว่าผู้ชมคิดว่าลูกชายของฉันน่ารักหรือเศร้า

หากคุณต้องการตรวจสอบความคิดเห็นทั้งหมดในโพสต์ใดโพสต์หนึ่ง เพียงไปที่โพสต์นั้นแล้วเลื่อนลงไปด้านล่างสุด คุณจะพบส่วนที่เรียกว่า "ความคิดเห็นและกิจกรรม" การคลิกที่ลิงก์นี้จะนำคุณไปยังหน้าจอที่คุณสามารถดูความคิดเห็นและปฏิกิริยาทั้งหมดในโพสต์นั้นๆ

การตั้งเวลาโพสต์คืออะไร?

คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับการตั้งเวลาโพสต์ แต่มันหมายถึงอะไร? การตั้งเวลาโพสต์มีประโยชน์อย่างไร ฉันจะกำหนดเวลาการโพสต์ครั้งต่อไปได้อย่างไร ไปดูทุกอย่างที่นี่กันเถอะ

การตั้งเวลาโพสต์เป็นเพียงกระบวนการวางแผนบล็อกและโพสต์โซเชียลมีเดียในอนาคตของคุณในเวลาที่เหมาะสม ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ได้เสมอเมื่อมีหัวข้อที่คุณต้องการเขียนถึง คุณจะไม่ลืมมันเพราะคุณได้วางแผนแล้วว่าคุณต้องการปกปิดมันอย่างไร

ประโยชน์ของการตั้งเวลาโพสต์

เมื่อคุณโพสต์ในแต่ละวัน คุณอาจรู้สึกเบื่อกับหัวข้อที่คุณเคยพูดถึง หากคุณเริ่มข้ามวัน ผู้คนอาจสังเกตเห็นและคิดว่ามีบางอย่างผิดปกติกับบล็อกของคุณ ด้วยการตั้งเวลาโพสต์ คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ข้ามวันเลยแม้แต่วันเดียว

ติดตามกลับผู้ที่ติดตามคุณ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ LinkedIn ได้เปิดตัวคุณลักษณะที่เรียกว่า "ติดตามกลับ" ซึ่งช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับบุคคลที่คุณติดตามโดยไม่ต้องส่งคำขอ ทำให้ง่ายต่อการสร้างความสัมพันธ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีคนติดตามคุณกลับ? คุณตอบสนองหรือไม่? หากคุณต้องการหาเพื่อนใน LinkedIn ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยคุณได้

1. เลือกสรรคนที่คุณติดตามกลับ ติดตามเฉพาะผู้ที่มีความสนใจในโปรไฟล์ของคุณเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณสนใจกีฬา ให้ติดตามเฉพาะผู้ที่เป็นนักกีฬาที่กระตือรือร้นเท่านั้น

2.อย่าไปลงน้ำ การติดตามคนจำนวนมากเกินไปอาจเป็นเรื่องที่น่าขนลุก พยายามติดตามกลับ 10 ถึง 20 คน

3. ทำให้มันละเอียดอ่อน อย่าเริ่มต้นด้วยการส่งคำขอเป็นเพื่อน เพียงแค่บอกให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณต้องการตามเขา/เธอกลับ

4. ค้นหาผู้มีอิทธิพลในเครือข่ายของคุณ โปรไฟล์ผู้มีอิทธิพลมักจะแสดงใกล้กับด้านบนสุดของการค้นหา พวกเขามักจะดึงดูดผู้ติดตามเพราะพวกเขาให้คุณค่าแก่ผู้ชม มองหาผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ เช่น บล็อกเกอร์ นักข่าว หรือผู้นำทางความคิด

5. ใช้แฮชแท็ก แฮชแท็กเป็นวิธีที่ดีในการค้นหาบัญชีใหม่ที่จะติดตาม ค้นหาแท็กที่เกี่ยวข้องและดูว่าใครใช้แท็กเหล่านี้บ้าง

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนผู้ติดตามของคุณไม่สูงเกินจริง บางคนใช้ตัวเลขปลอมเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม หากต้องการตรวจสอบจำนวนผู้ติดตามของคุณ ให้วางเมาส์เหนือชื่อของคุณที่มุมซ้ายบนของหน้าจอหลัก LinkedIn เลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุดของหน้าและตรวจสอบกิจกรรมของผู้ติดตามของคุณ

การตรวจสอบคำหลัก

การตรวจสอบคำหลักในทุกช่องทางโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์อย่างไร นั่นคือการรับฟังทางสังคม คุณสามารถใช้คำหลักเพื่อค้นหาแนวโน้มและโอกาสในการเติบโต

ใช้การตรวจสอบคำหลักเพื่อดูว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไรและมาจากไหน ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ

ฉันจะตรวจสอบคำหลักได้อย่างไร

คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม เช่น Social Mention, Topsy และ BuzzSumo เพื่อตรวจสอบคำหลัก เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณเห็นจำนวนครั้งที่มีการพูดถึงคำบางคำใน Twitter, Facebook, Instagram, YouTube และอื่น ๆ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการทราบว่าแบรนด์ใดเป็นที่นิยมมากที่สุดในหมู่วัยรุ่น คุณสามารถค้นหา "วัยรุ่น" ใน Google Trends แล้วคลิกแท็บ Trendlines เครื่องมือจะแสดงจำนวนการค้นหาต่อวันสำหรับแต่ละคำ

คำหลักมีสามประเภทหลัก:

• แบรนด์ – คำหลักที่เกี่ยวข้องกับชื่อแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ

• ตลาด – คำหลักที่เกี่ยวข้องกับตลาดเฉพาะ (เช่น “อาหารเด็ก”)

• ผู้ชม – คำหลักที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลประชากร (เช่น กลุ่มอายุ เพศ สถานที่) และจิตวิทยา (เช่น ลักษณะบุคลิกภาพ ค่านิยม ทัศนคติ)

รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดียตามวัน สัปดาห์ และเดือน

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณทำงานได้ดีที่สุดคือการตรวจสอบรายเดือน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นและไม่มีปัญหาใดๆ เกิดขึ้น

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียทำได้ง่ายและใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในแต่ละเดือน พวกเขายังมีอิสระที่จะแสดง คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดโดยโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณ

คุณจะต้องทำเครื่องหมายรายการต่อไปนี้:

• คุณโพสต์เป็นประจำหรือไม่? ถ้าไม่ ทำไมไม่?
• คุณโพสต์เป็นประจำหรือไม่? ถ้าใช่ คุณโพสต์เกี่ยวกับอะไร ทำงานอะไร อะไรไม่ทำงาน
• ผู้ชมของคุณเติบโตขึ้นหรือไม่? มีผู้ติดตาม/สมาชิกกี่คน?
• โปรไฟล์ของคุณดูเป็นมืออาชีพหรือไม่? คุณมีโลโก้ที่ชัดเจนหรือไม่? ล้างภาพ? การออกแบบที่สะอาด?

กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจที่สามารถบรรลุได้

1. ตั้งเป้าหมาย SMART

SMART ย่อมาจาก เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ เกี่ยวข้อง และทันเวลา องค์ประกอบทั้งสี่นี้มีความสำคัญต่อทุกเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ พวกเขาเรียกอีกอย่างว่า "4 Ps"

2. ตั้งเป้าหมายของคุณให้เรียบง่าย

อย่าพยายามทำอะไรมากเกินไป หากคุณทำให้เป้าหมายของคุณซับซ้อนเกินไป คุณจะจบลงด้วยความล้มเหลว จดจ่อกับสิ่งใดสิ่งหนึ่งในเวลาเดียวกัน คุณสามารถเพิ่มเป้าหมายเพิ่มเติมได้ในภายหลัง

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ ต่อคำถามของลูกค้าและการแจ้งกลับโดยเร็วที่สุด

4. เป็นจริง

หากคุณไม่คิดว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายได้ โอกาสที่คุณจะทำไม่ได้เช่นกัน อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือหากคุณต้องการ

คำถามที่พบบ่อย: สิ่งจำเป็นสำหรับรายการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

1. สร้างคำชี้แจงวิสัยทัศน์ของแบรนด์

คำแถลงวิสัยทัศน์ของแบรนด์คือวลีสั้นๆ ที่อธิบายว่าแบรนด์ของคุณหมายถึงอะไร ตัวอย่างเช่น “เราช่วยให้ผู้คนตัดสินใจได้ดีขึ้น” สิ่งนี้ช่วยกำหนดเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณและช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีบางสิ่งบางอย่างที่จะยึดเมื่อตัดสินใจว่าจะซื้อจากคุณหรือไม่

2. ข้อมูลประชากรของผู้ชม

เมื่อคุณรู้ว่าแบรนด์ของคุณหมายถึงอะไร คุณจะต้องค้นหาว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร คิดถึงข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณอยากดึงดูดใคร? กลุ่มอายุใด? พวกเขาอยู่ที่ไหน? คนประเภทไหนที่มีแนวโน้มจะซื้อจากคุณมากที่สุด? เมื่อคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณแล้ว ลองนึกถึงสถานที่ที่พวกเขาใช้เวลาว่าง มันอยู่ใน Facebook? ทวิตเตอร์? อินสตาแกรม? พินเทอเรสต์? คุณอาจต้องการดู Snapchat

3. ตั้งเป้าหมาย

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายใคร คุณจะต้องตั้งเป้าหมายสำหรับแต่ละแชนเนล คุณต้องการเพิ่มผู้ติดตามหรือไม่? เพิ่มยอดไลค์? ได้รับรีวิวเพิ่มเติม? คุณต้องการนำทราฟฟิกมาที่ไซต์ของคุณมากแค่ไหน? คุณกำลังมองหาเพื่อเพิ่มยอดขายหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องรวมอัตราการแปลงไว้ในเป้าหมายของคุณ

สรุป - รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย มีหลายแพลตฟอร์ม บางอย่างฟรีในขณะที่บางอย่างต้องเสียเงิน มีบางอย่างที่คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนในขณะที่คนอื่น ๆ ให้คุณใช้งานได้ฟรี นอกจากนี้ บางแพลตฟอร์มเสนอตัวเลือกแบบชำระเงินในขณะที่บางแพลตฟอร์มไม่มี คุณจะเริ่มต้นที่ไหน ต่อไปนี้เป็นสามสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย:

1. เป้าหมายของคุณคืออะไร?

คุณต้องการสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณ สร้างโอกาสในการขาย ฯลฯ หรือไม่? แต่ละแพลตฟอร์มมอบสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกันตามเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น Facebook ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้คนในอุตสาหกรรมของคุณและเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก ในขณะที่ Instagram ช่วยให้คุณสามารถโพสต์รูปภาพและวิดีโอไปยังผู้ติดตามของคุณได้โดยตรง

2. เครือข่ายใดที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ

เครือข่ายโซเชียลมีเดียมีหลายประเภท ประเภทหนึ่งอาจทำงานได้ดีกว่าอีกประเภทหนึ่งทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น LinkedIn เหมาะสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ อย่างไรก็ตาม Twitter เหมาะสำหรับการแบ่งปันข้อความสั้น ๆ กับเพื่อนและครอบครัว เมื่อพิจารณาเครือข่ายที่จะรวมไว้ในกลยุทธ์ของคุณ อย่าลืมเลือกเครือข่ายที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

3. ทำความเข้าใจว่าแต่ละเครือข่ายทำงานอย่างไรก่อนที่จะกระโดดลงไป

แต่ละเครือข่ายมีคุณลักษณะเฉพาะของตนเอง ตัวอย่างเช่น Pinterest กำหนดให้คุณต้องปักหมุดรูปภาพในโปรไฟล์ของคุณ ในขณะที่ YouTube ไม่ต้องการ การทำความเข้าใจว่าแต่ละเครือข่ายทำงานอย่างไรจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าคุ้มค่ากับการลงทุนเวลาและความพยายามในการเรียนรู้วิธีใช้งานหรือไม่

สรุป: รายการกลยุทธ์รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย:

1. สร้างตารางเวลารายสัปดาห์

2. วางแผนว่าคุณต้องการทำอะไรในแต่ละสัปดาห์

3. ตั้งค่าการเตือนสำหรับตัวคุณเอง

4. อย่าลืมเกี่ยวกับบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

5. มีความสม่ำเสมอ

6. หาวิธีที่จะทำให้มันสนุก

กำหนดเวลาโพสต์ของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กทั้งหมดพร้อมกัน

ในโลกดิจิทัลทุกวันนี้ ดูเหมือนว่ามีหลายแพลตฟอร์มที่คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมของคุณได้เสมอ แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณต้องการโพสต์บางสิ่งในช่องทางต่างๆ ทั้งหมดพร้อมกัน

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จากข้อมูลของ HubSpot ผู้บริโภคเกือบ 90% เชื่อถือคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัวมากกว่าโฆษณารูปแบบอื่นๆ หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้คนอย่างมีความหมาย คุณต้องใช้โซเชียลมีเดีย คู่มือนี้ให้คำแนะนำในการสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การตลาดบนโซเชียลมีเดียหมายถึงกิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ผ่านเครือข่ายออนไลน์ เช่น Facebook, Twitter และ LinkedIn กิจกรรมเหล่านี้รวมถึงการโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ การแบ่งปันบทความและบล็อกโพสต์ แสดงความคิดเห็นในบล็อกของผู้อื่น ตอบคำถามที่ลูกค้าถามผ่านช่องทางสนับสนุนลูกค้า และการเข้าร่วมในฟอรัมและกลุ่มต่างๆ

คำว่า “โซเชียลมีเดีย” อธิบายถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันประเภทต่างๆ มากมาย บางส่วนเป็นเจ้าของและดำเนินการโดยองค์กร ในขณะที่บางแห่งดำเนินการโดยอิสระ ธุรกิจต่างๆ ใช้ไซต์เครือข่ายสังคมเพื่อส่งเสริมตนเองและโต้ตอบโดยตรงกับผู้บริโภค ไซต์เครือข่ายสังคมอนุญาตให้ผู้คนสื่อสารความคิด เหตุการณ์ และความสนใจภายในเครือข่ายส่วนตัวของตน ผู้ใช้สามารถโพสต์ข้อความที่เรียกว่าการอัปเดตสถานะ อัปโหลดรูปภาพ เข้าร่วมชุมชน และมีส่วนร่วมในการสนทนา บริษัทต่างๆ ใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อโฆษณาแบรนด์ของตน รับสมัครพนักงาน ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ภักดี ให้คำติชมของผู้บริโภค และมีส่วนร่วมในแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปาก กลุ่มเป้าหมายของคุณและเลือกเครือข่ายของคุณ

เข้าใจผู้ชมของคุณ

นักการตลาดมักประสบปัญหาในการรู้ว่าผู้ชมต้องการอะไร นี่เป็นเพราะคนส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าพวกเขาใช้เทคโนโลยีอย่างไรและไปที่ใดในโลกออนไลน์ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณดีขึ้น การวิจัยพวกเขาอย่างละเอียดจะช่วยได้ เมื่อคุณดำเนินการแล้ว คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าพวกเขาชอบเนื้อหาประเภทใดและพวกเขาต้องการสื่อสารอย่างไร เมื่อเข้าใจผู้ชม คุณจะสามารถสร้างข้อความที่โดนใจพวกเขาได้

วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณคือการดูข้อมูล คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการดูข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ ระดับรายได้ การศึกษา และสถานที่ จากนั้น คุณสามารถเจาะลึกลงไปในความสนใจและพฤติกรรม ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการดูว่าผู้ชมของคุณใช้อุปกรณ์ประเภทใด ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากหรือไม่ และหัวข้อใดที่พวกเขาพูดคุยทางออนไลน์

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลนี้แล้ว ให้นึกถึงแพลตฟอร์มที่คุณใช้เป็นประจำ รวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย แอพส่งข้อความ และแอพมือถือ ดูทีละรายการและพิจารณาว่าพวกเขาจะทำงานร่วมกันเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณได้อย่างไร

ถัดไป ระบุผู้ชมหลักของคุณ กลุ่มเหล่านี้รวมถึงผู้ที่เหมาะสมกับกลุ่มประชากรเฉพาะ ผู้ที่มีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ และผู้ที่มีอิทธิพลต่อผู้อื่น เมื่อสร้างแคมเปญ ให้มุ่งเน้นที่การเข้าถึงบุคคลเหล่านี้และสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา

สุดท้าย เลือกเครือข่ายโซเชียลของคุณอย่างชาญฉลาด หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ตั้งค่าบัญชีในเว็บไซต์ยอดนิยม เช่น Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, LinkedIn และ Snapchat อย่าลืมติดตามแบรนด์ ผู้มีอิทธิพล และสิ่งพิมพ์ที่เกี่ยวข้อง เป้าหมายที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

การตั้งเป้าหมายไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป นักการตลาดหลายคนประสบปัญหากับการตั้งค่าสิ่งที่ถูกต้อง แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องยาก อันที่จริง มีหลายวิธีในการตั้งเป้าหมายที่ได้ผลดีสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่