วิธีดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขันโซเชียลมีเดีย

หากโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ คุณจำเป็นต้องวิเคราะห์การแข่งขันบนโซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้ว่าตลาดคู่แข่งของคุณเป็นอย่างไรและเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณอย่างไร

ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียทุกคนรู้ดีว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดมีรากฐานมาจากข้อมูล ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการปรับปรุง ROI ของโซเชียลมีเดียของคุณหรือเพื่อรับการซื้อจากผู้นำของบริษัท การทำงานเพื่อสนับสนุนแผนของคุณด้วยข้อมูลจะจ่ายเงินปันผล

โชคดีที่การวิเคราะห์การแข่งขันบนโซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องซับซ้อน โพสต์นี้จะทำให้งานของคุณง่ายขึ้น และเทมเพลตการรายงานของเราจะช่วยให้คุณดูน่าทึ่ง

เพื่อช่วยคุณในการวิเคราะห์ เราจะนำเสนอตัวอย่างการสร้างการวิเคราะห์การแข่งขันบนโซเชียลมีเดียทั้งหมด แบรนด์ตัวอย่างของเราสำหรับคำแนะนำนี้จะเป็นแบรนด์ Seltzer Spindrift และเราจะใช้แบรนด์อื่นๆ อีก 9 แบรนด์จากแนวความคิดด้านอาหารเพื่อสุขภาพเป็นชุดเปรียบเทียบสำหรับการวิเคราะห์ของเรา

เตรียมพร้อมเริ่มต้น: เทมเพลตและเครื่องมือฟรี

ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญบางประการในการเริ่มต้นเพื่อให้คุณประสบความสำเร็จ

ขั้นแรก รับสำเนาของเทมเพลตการวิเคราะห์การแข่งขันทางโซเชียลมีเดียเพื่อเล่นด้วยกัน เทมเพลตเหล่านี้สามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี และจะช่วยให้งานของคุณเร็วขึ้น

เทมเพลตการวิเคราะห์การแข่งขันบนโซเชียลมีเดียฟรี

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

เมื่อเทมเพลตของคุณพร้อมแล้ว มาเริ่มกันเลย!

รวบรวมเครื่องมือของเรา

เพื่อให้การวิเคราะห์การแข่งขันบนโซเชียลมีเดียของเราสมบูรณ์ เราจำเป็นต้องมีเครื่องมือข้อมูลเพื่อช่วยเรารวบรวมข้อมูลที่เราต้องการ มีเครื่องมือหลายอย่างที่คุณสามารถใช้ในการวิเคราะห์นี้ และเราจะใช้ IQ ของคู่แข่งเพื่อทำงานส่วนใหญ่ หากคุณต้องการเล่นที่บ้าน การทดลองใช้ฟรี 14 วันของเราจะช่วยให้คุณทำทุกอย่างที่คุณต้องการ

นอกจากนี้ คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณได้รับสำเนาเทมเพลตของเราเพื่อใช้ในการวิเคราะห์ของคุณ

สร้างแนวการแข่งขันของคุณ

ขั้นตอนแรกในการวิเคราะห์คู่แข่งทางโซเชียลมีเดียคือการสร้างกลุ่มคู่แข่ง แน่นอน คุณอาจรู้จักคู่แข่งหลักของคุณ แต่ถ้าไม่รู้ ต่อไปนี้คือแนวคิดสองสามข้อในการค้นหาการเปรียบเทียบ

แนวคิดในการสร้างภูมิทัศน์ของคุณ

• ใช้ SimilarWeb เพื่อค้นหาเว็บไซต์ที่แข่งขันได้
• Google ค้นหาชื่อแบรนด์ของคุณเพื่อค้นหาบริษัทอื่นๆ ที่โฆษณาต่อต้านแบรนด์ของคุณ
• Google ค้นหาผลิตภัณฑ์หลักของคุณเพื่อค้นหาบริษัทอื่น
• ใช้หน้าโปรไฟล์ของคุณบน Twitter เพื่อค้นหาบัญชีอื่นๆ ที่แนะนำสำหรับการติดตาม ใช้ลิงก์ดูเพิ่มเติมเพื่อไปยังหน้าเชื่อมต่อสำหรับแบรนด์หลักของคุณ

บทวิเคราะห์นี้: แบรนด์ Spindrift และอาหารเพื่อสุขภาพและเครื่องดื่ม

สำหรับการวิเคราะห์ตัวอย่างนี้ เราจะเน้นที่ Spindrift แบรนด์น้ำอัดลมที่ใช้ผลไม้แท้ ชุดการแข่งขันสำหรับการวิเคราะห์นี้ประกอบด้วยแบรนด์อาหารเพื่อสุขภาพและอาหารจากธรรมชาติอีก 9 แบรนด์ ได้แก่ Brew Dr. Kombucha, Health-Ade และ Impossible Foods

เครือข่ายโซเชียลมีเดียใดมีความสำคัญ

ตอนนี้เรามีชุดการแข่งขันแล้ว เราจำเป็นต้องกำหนดว่าเครือข่ายโซเชียลมีเดียใดที่จะรวมไว้ในการวิเคราะห์ของเรา โดยใช้ข้อมูลจากภาพรวม เราจะตรวจสอบประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยสำหรับผู้ชม (แฟน) กิจกรรม (ความถี่ในการโพสต์) และการมีส่วนร่วมเพื่อพิจารณาว่าควรโฟกัสที่ใด

เมตริกผู้ชม: ค่าเฉลี่ยแนวนอน

เริ่มต้นด้วยผู้ชมเฉลี่ยและเมตริกการเติบโตของผู้ชม ในที่นี้ เราจะมาดูกันว่าช่องทางโซเชียลใดที่มีผู้ติดตามมากที่สุดและกำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่ง

เมื่อพิจารณาจากค่าเฉลี่ยแนวนอนสำหรับจำนวนผู้ติดตามของบริษัทเหล่านี้ Instagram เป็นช่องทางที่โดดเด่น โดยที่ Facebook มาเป็นอันดับสอง และ Twitter และ TikTok หลังจากนั้น

เมื่อพิจารณาถึงการเติบโตของผู้ติดตาม ภูมิทัศน์นี้จะเห็นตัวเลขที่มั่นคงบน TikTok (21% ในช่วงหกเดือน) และการเติบโตในระดับปานกลางบน Instagram (3.7% ในช่วงหกเดือน) และ YouTube (5% ในช่วงหกเดือน)

ตัวชี้วัดกิจกรรม: ค่าเฉลี่ยแนวนอน

เราสามารถใช้เมตริกกิจกรรมเพื่อทำความเข้าใจว่าแบรนด์ของเราทุ่มเทเวลาไปที่ใด สไลด์ด้านล่างแสดงให้เห็นว่าแบรนด์โดยเฉลี่ยในแนวนอนนี้มีการโพสต์ประมาณ 15.7 ครั้งต่อสัปดาห์ โพสต์เหล่านี้ถูกแบ่งอย่างเท่าเทียมกันใน Instagram, Facebook และ Twitter โดยประมาณ 20% ของทั้งหมดไปที่ TikTok และ YouTube

แน่นอนว่า YouTube เป็นสัตว์ที่แตกต่างออกไป และเราไม่คาดหวังว่าจะได้เห็นการโพสต์จำนวนมากที่แข่งขันกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ

ช่องทางโซเชียลที่เราจะวิเคราะห์

ในแนวนอนนี้ มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักสามแพลตฟอร์มที่เราจะวิเคราะห์: Instagram, Facebook และ Twitter แม้ว่า TikTok จะได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้ใช้และเมตริกที่ใช้เวลาไป แต่ TikTok ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้นใหม่สำหรับแบรนด์ เราจะทิ้งมันไว้ในการวิเคราะห์นี้ แต่คุณสามารถรวมไว้ในการวิเคราะห์ของคุณได้!

การเปรียบเทียบและตัวชี้วัด

เพื่อทำความเข้าใจว่าแบรนด์เหล่านี้เปรียบเทียบกับโซเชียลอย่างไร เรามาเจาะลึกเกณฑ์มาตรฐานและตัวชี้วัดต่างๆ เกี่ยวกับผู้ชม กิจกรรม และการมีส่วนร่วมในโซเชียล

ในส่วนก่อนหน้านี้ เราใช้กราฟการเปรียบเทียบข้ามแชแนลเพื่อทำความเข้าใจว่า Spindrift เปรียบเทียบโดยรวมกับภาพรวมของผู้ติดตามและการโพสต์เมตริกอย่างไร

เนื่องจากโซเชียลเน็ตเวิร์กแต่ละเครือข่ายมีความรู้สึกเป็นของตัวเองและต้องใช้กลยุทธ์ เราจะทำทีละแชแนลในส่วนนี้เพื่อให้ได้ภาพรวมที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ของประสิทธิภาพทางสังคมของพวกเขา

สำหรับแต่ละช่อง เราจะตรวจสอบผู้ติดตาม ความถี่ในการโพสต์ ยอดรวมของการมีส่วนร่วม และอัตราการมีส่วนร่วม

หากคุณต้องการบริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับเมตริกเหล่านี้ เราขอแนะนำให้อ่านความถี่ในการโพสต์บนโซเชียลมีเดียและรายงานการเปรียบเทียบอุตสาหกรรมโซเชียลมีเดีย

การเปรียบเทียบตัวชี้วัดหลักบน Instagram

ในการเริ่มต้น มาดูเมตริกผู้ติดตาม การโพสต์ และการมีส่วนร่วมสำหรับ Spindrift บน Instagram

ในสไลด์ด้านล่าง เราได้รวมข้อมูลสำคัญสามส่วน: ประสิทธิภาพของ Spindrift เกี่ยวกับตัววัดหลักเหล่านี้ ประสิทธิภาพของ Spindrift ที่เปลี่ยนแปลงไปเมื่อเวลาผ่านไป และการเปรียบเทียบการแข่งขันสำหรับแต่ละตัวชี้วัดเหล่านี้

ในที่นี้ เราจะเห็นว่า Spindrift มีผู้ติดตามน้อยกว่าแบรนด์อื่นๆ ในชุดนี้ และการติดตามของ Spindrift นั้นเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของอัตราเฉลี่ยแนวนอน

ด้วยการโพสต์ประมาณสี่ครั้งต่อสัปดาห์ Spindrift สอดคล้องกับค่าเฉลี่ยแนวนอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาเพิ่มการโพสต์ในช่วงครึ่งหลังของปี 2564 ประมาณ 30% อย่างไรก็ตาม การมีส่วนร่วมทั้งหมดของพวกเขาลดลง 31% แม้ว่าจะมีการเคลื่อนไหวดังกล่าว ซึ่งเป็นเรื่องที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

สำหรับอัตราการมีส่วนร่วม ค่าเฉลี่ยของภูมิประเทศลดลงประมาณ 35% ในขณะที่อัตราการมีส่วนร่วมของ Spindrift ลดลง 53%! การสังเกตความแตกต่างในประสิทธิภาพระหว่างแบรนด์ของคุณกับเกณฑ์มาตรฐานแนวนอนคือเหตุผลที่เราทำการวิเคราะห์ประเภทนี้อย่างแม่นยำ

หลังจากตรวจสอบประสิทธิภาพทางสังคมของ Spindrift เทียบกับภูมิทัศน์แล้ว เราสามารถใช้เมตริกระดับคู่แข่งเพื่อดูว่า Spindrift มีอันดับอย่างไร และเพื่อค้นหาตัวอย่างแบรนด์ที่น่าศึกษามากขึ้นเนื่องจากมีประสิทธิภาพเหนือกว่าแบรนด์อื่นๆ

ในสไลด์ด้านบน เราได้รวมเมตริกการติดตาม การโพสต์ และอัตราการมีส่วนร่วม พร้อมกับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องตามแบรนด์แต่ละแบรนด์ แผนภูมินี้จัดเรียงตามผู้ติดตาม จากมากไปหาน้อย และคุณสามารถเลือกที่จะรวมเมตริกอื่นๆ เช่น ยอดรวมของการมีส่วนร่วม ความคิดเห็น หรืออื่นๆ ได้

มีข้อแลกเปลี่ยนในการมีตัวชี้วัดมากเกินไป/น้อย ดังนั้นอย่าลืมพยายามจดจ่อกับสิ่งต่างๆ

การเปรียบเทียบตัวชี้วัดหลักบน Facebook และ Twitter

เช่นเดียวกับการวิเคราะห์ที่เราทำด้านบนสำหรับ Spindrift บน Instagram เราสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของ Spindrift บน Facebook และ Twitter เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการดำเนินการบนเครือข่ายโซเชียลแต่ละเครือข่ายได้ดียิ่งขึ้น

นี่คือเกณฑ์มาตรฐานระดับแนวนอนและรายละเอียดระดับบริษัทสำหรับ Spindrift บน Facebook

สไลด์ด้านล่างแสดงเกณฑ์มาตรฐานระดับแนวนอนและรายละเอียดระดับบริษัทของ Spindrift บน Twitter

การวิเคราะห์ตำแหน่ง

การตรวจสอบภาษาที่คุณและคู่แข่งของคุณใช้เพื่ออธิบายแบรนด์ของคุณจะแจ้งให้ทราบว่าคุณประดิษฐ์และปรับแต่งตำแหน่งนั้นอย่างไร

จากบทความการตรวจสอบการสื่อสารเชิงแข่งขันเชิงลึกของเรา:

ลองดึงประวัติทางสังคมจากแนวนอนนี้เพื่อทบทวน เราจะดูประวัติของแต่ละบริษัท ทีละช่องทาง

เริ่มต้นด้วย Instagram เรากำลังมองหารายการสำคัญสองสามคำที่แบรนด์เหล่านี้ใช้เพื่ออธิบายตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะตรวจสอบความยาว การใช้แฮชแท็ก อีโมจิ และการอ้างอิงถึงแพลตฟอร์มอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาเคล็ดลับและกลเม็ดที่ดีที่สุดในการเขียนไบออส โปรดอ่านวิธีการเขียน Instagram Bio อย่างมีประสิทธิภาพ

เริ่มต้นด้วยความยาว แบรนด์เหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้อักขระมากกว่า 100 ตัว โดย Brew Dr. Kombucha เข้าใกล้ขีดจำกัดอักขระ 150 ตัว ในทางกลับกัน Foods ที่เป็นไปไม่ได้นั้นมีความกระชับ โดยมีอักขระเพียง 25 ตัวเท่านั้น!

ในการใช้แฮชแท็ก มีเพียงห้าแบรนด์ในแนวนอนของเราที่ใช้แฮชแท็ก โดยทั่วไป แบรนด์ต้องการให้ผู้ใช้ใช้แฮชแท็กของแบรนด์หลัก และใส่ไว้ในประวัติส่วนตัวของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้แฟนๆ ของคุณรู้ว่าต้องทำอย่างไร อย่างไรก็ตาม ต่างจากที่เราเห็นในอุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น แบรนด์ความงามและเครื่องสำอาง บริษัทในแนวนี้ไม่ได้ขอให้แฟนๆ แท็กพวกเขา บางทีนี่อาจเป็นโอกาสที่ดี!

ต่อไปมาดูการใช้อีโมจิกัน แปดในสิบแบรนด์ที่เรากำลังตรวจสอบการใช้อีโมจิ รวมถึง Spindrift เครื่องดื่มแต่ละยี่ห้อใช้ ซึ่งไม่น่าแปลกใจเลยที่เครื่องดื่มของพวกเขามีลักษณะเป็นน้ำอัดลม ไม่มีแบรนด์ใดที่ใช้อิโมจิมากกว่าสามตัว ซึ่งให้ความรู้สึกเหมือนเป็นตัวเลือกที่ดี คุณสามารถมีสิ่งที่ดีมากเกินไป!

สำหรับการอ้างอิงถึงแพลตฟอร์มและบัญชีอื่น ๆ มีเพียงสามในสิบบริษัทในแนวนอนนี้ที่อ้างอิงถึงเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ หรือการจัดการ Spindrift ใช้ประวัติของพวกเขาเพื่ออ้างถึงบัญชี @spindriftspiked และ Health-Ade ชี้ให้เราไปที่บัญชี TikTok ของพวกเขา Jeni's Ice Creams ใช้พื้นที่เพื่อเตือนผู้คนว่าคุณสามารถจัดส่งได้ผ่านทางเว็บไซต์ของพวกเขา เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนอาจรู้ว่าคุณสามารถทำไอศกรีมข้ามคืนได้ (ฉันลองแล้ว)

ในสไลด์ถัดไป เราได้ทำการวิเคราะห์ความถี่ของคำโดยใช้ไบออสจาก Instagram สำหรับบริษัทต่างๆ ในแนวนอนนี้ การวิเคราะห์ความถี่ของคำจะพิจารณาว่ามีการใช้คำในชุดข้อความกี่ครั้ง คุณสามารถทำการวิเคราะห์นี้โดยใช้เครื่องมือฟรี เช่น WordCounter หรือโปรแกรมสร้างคำบนคลาวด์

ไม่น่าแปลกใจที่คำว่า "ของจริง" "อาหาร" "อินทรีย์" และ "ประกายไฟ" เป็นคำที่ใช้กันทั่วไปในที่นี้

หากคุณต้องการดูสไลด์การวางตำแหน่ง Facebook และ Twitter โปรดดูรายงาน

การวิเคราะห์เนื้อหาเชิงสร้างสรรค์

ตอนนี้เราได้ตรวจสอบเมตริกและแฮชแท็กแล้ว เรามาเน้นที่ครีเอทีฟโฆษณาบางส่วนในโพสต์จริงที่ขับเคลื่อนตัวเลขกัน แน่นอน เราทุกคนรู้ดีว่าการมีช็อตเด็ดบนแบรนด์และช่วยให้มีส่วนร่วมกับ Instagram ได้ยิ่งดี

ในการดูโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจากมุมมองของการแข่งขัน คุณจะเห็นได้ง่ายขึ้นว่าแบรนด์กำลังทำอะไรอยู่ หากคุณวิเคราะห์โพสต์ทีละบริษัท นอกจากนี้ การค้นคว้าเนื้อหาที่ดีที่สุด และ มีประสิทธิภาพแย่ที่สุดของแบรนด์จะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดี โดยไม่คำนึงถึงแบรนด์

โพสต์ Instagram ของ Spindrift: มีส่วนร่วมมากที่สุดและน้อยที่สุด

เรามาเริ่มกันที่แบรนด์โฟกัส Spindrift ของเรากันก่อน ด้านล่างนี้ เราจะเห็นโพสต์ Instagram เก้ารายการบนและล่างของพวกเขาในช่วงเวลานี้

โพสต์ที่ดีที่สุดของ Spindrift ในช่วงครึ่งหลังของปี 2021 ทำให้สิ่งต่างๆ มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ของตน แม้ว่าช็อตจะเป็น UGC ของคุกกี้ที่ได้แรงบันดาลใจจาก Spindrift เราเห็นรูปแบบสำหรับแบรนด์ CPG บนโซเชียลที่โพสต์โซเชียลที่มีส่วนร่วมสูงนำเสนอภาพที่ชัดเจนของผลิตภัณฑ์

การดูเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของเรื่องราวเท่านั้น การค้นหารูปแบบในเนื้อหาที่ไม่ได้รับการมีส่วนร่วมยังให้เบาะแสเกี่ยวกับแคมเปญที่สามารถปรับปรุงได้

เราเห็นโพสต์ที่มีส่วนร่วมน้อยที่สุด 9 โพสต์ของ Spindrift บน Instagram มีความรู้สึกที่แตกต่างจากเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด มีการใช้งานข้อความซ้อนทับอย่างมาก ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่หายไป และเมื่อแสดงผลิตภัณฑ์ จะไม่เป็นจุดสนใจของรูปภาพ ฉันชอบการดูโพสต์บน/ล่างแบบเคียงข้างกันเพราะเห็นความแตกต่างระหว่างครีเอทีฟโฆษณาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดและน้อยที่สุดสำหรับแบรนด์อย่างชัดเจน

ตัวอย่างเพิ่มเติมของ Instagram สร้างสรรค์จากภูมิทัศน์

แม้ว่าเราจะไม่เจาะลึกแต่ละบริษัท แต่ต่อไปนี้คือตัวอย่างอื่นๆ ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและต่ำสุด

ฟรี หลักสูตรการตรวจสอบการแข่งขันโซเชียลมีเดียกับ Lauren Teague

เริ่มต้นวันนี้ →