6 เคล็ดลับโซเชียลมีเดียที่ธุรกิจกำลังเติบโตต้องการ

มีช่วงเวลาที่โซเชียลมีเดียเกี่ยวกับการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว ทุกวันนี้มักถูกมองว่าเป็นกล่องสบู่เสมือนสำหรับผู้สร้างเนื้อหาและแบรนด์เพื่อแบ่งปันความคิดเห็น ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ตะโกนและสร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตนโดยไม่ต้องทำอะไรเกินตัว

แม้ว่าเราจะทราบดีว่าสื่อสังคมออนไลน์ช่วยให้คุณนึกถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก แต่เราก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าสื่อสังคมออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากโซเชียลมีเดียมีสื่อที่แตกต่างกันในแต่ละวัน แบรนด์ต่างๆ จึงควรรู้วิธีปรับตัวให้เข้ากับบุคลิกที่แตกต่างกันอย่างรวดเร็ว

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาดที่พยายามอย่างหนักเพื่อให้ทันกับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาบนโซเชียลมีเดีย คุณมาถูกที่แล้ว ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงการแฮ็กโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดีย เราจะพูดถึงกลยุทธ์ที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

คุณพร้อมที่จะเขย่าแนวทางโซเชียลมีเดียของคุณแล้วหรือยัง? เอาล่ะ.

3 เหตุผลที่สนับสนุนข้อมูลว่าทำไมแบรนด์จึงควรใช้โซเชียลมีเดียอย่างจริงจัง

1. มีการใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกเพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบเป็นรายปี เนื่องจากผู้คนใช้เวลากับสื่อสังคมออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ จึงเหมาะสมอย่างยิ่งที่แบรนด์ต่างๆ จะตอบสนองลูกค้าเป้าหมายไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
2. ผู้ใช้ Instagram ประมาณ 90% ติดตามบัญชีธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งบัญชีบนแพลตฟอร์ม นั่นบ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่ผู้คนใช้โซเชียลมีเดีย ไม่ใช่แค่สื่อกลางในการสื่อสารส่วนบุคคลอีกต่อไป แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้คนในการเชื่อมต่อกับแบรนด์
3. มีรายงานว่าผู้ใช้ Instagram ประมาณ 62.3% ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ที่พวกเขาชอบหรือเพื่อค้นหาแบรนด์ที่พวกเขาวางแผนจะซื้อจาก ดังนั้น หน้าโซเชียลมีเดียของคุณควรเป็นศูนย์กลางสำหรับการศึกษา ความบันเทิง และการสื่อสารส่วนบุคคล เมื่อนั้นจะกลายเป็นตัวระบุแบรนด์ของคุณ

นอกจากเหตุผลเหล่านี้แล้ว โซเชียลมีเดียยังช่วยให้คุณติดตามอุตสาหกรรมของคุณอย่างใกล้ชิด ติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น โดยรวมแล้ว ด้วยเครื่องมือแฮ็คโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม คุณจะสามารถสร้างเส้นทางสู่ความสำเร็จให้กับแบรนด์ของคุณได้

การแฮ็กโซเชียลมีเดียที่เราพูดถึงคืออะไร ไปหาพวกเขากันเถอะโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป

6 เคล็ดลับโซเชียลมีเดียที่พลิกเกมที่คุณต้องการสำหรับแบรนด์ของคุณ

1. จุดที่น่าสนใจระหว่างการแคสติ้งแบบแคบและการแพร่ภาพ

การมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพียงแพลตฟอร์มเดียว คุณจะไม่ได้รับผลประโยชน์สูงสุดจากโซเชียลมีเดีย แต่ในขณะเดียวกัน การพยายามอยู่บนทุกแพลตฟอร์มอาจเป็นเรื่องที่ท่วมท้น

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียประมาณ 7 แพลตฟอร์มโดยเฉลี่ยในแต่ละเดือน กุญแจสำคัญคือการระบุการทับซ้อนในแง่ของการตั้งค่าผู้ชมของคุณ ดังนั้นแพลตฟอร์มรายการสั้น ๆ ที่รวมเข้าด้วยกันจะให้ผลลัพธ์สูงสุด

ก็มาตั้งกระทู้ว่าจะตั้งกระทู้อะไร ในขณะที่คุณปรับเปลี่ยนเนื้อหาของคุณข้ามแพลตฟอร์มได้ อย่าลืมปรับแต่งเนื้อหาเหล่านั้นด้วย เพิ่มรูปแบบเนื้อหาที่ทำงานได้ดีบนแพลตฟอร์มเฉพาะ

เราจะอธิบายสิ่งนี้ด้วยตัวอย่าง มาดูหน้าโซเชียลมีเดียของ Netflix ซึ่งเป็นแบรนด์ที่เป็นแบบอย่างในด้านการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

Netflix บนทวิตเตอร์

Netflix บนอินสตาแกรม

ในหน้า Twitter ของ Netflix คุณจะพบเนื้อหาแบบอินเทอร์แอคทีฟมากมาย รวมถึงทวีตแบบข้อความเท่านั้นที่เริ่มต้นการสนทนาในรูปแบบของข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ

และใน Instagram Netflix ติดตามเทรนด์ผ่าน Reels มันแชร์เนื้อหาเบื้องหลัง ฉากหลุดจากฉาก ทีเซอร์ และอื่นๆ อีกมากมาย

หน้า YouTube ของ Netflix เป็นฉากที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ซึ่งเป็นที่ที่แบรนด์แชร์ตัวอย่างที่กำลังจะมาถึง บทสัมภาษณ์คนดัง และอื่นๆ ทั้งหมด อย่างที่คุณเห็น แบรนด์ไม่เพียงแค่ขยายการแสดงตนผ่านช่องทางต่าง ๆ แต่ยังปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์มโดยสัญชาตญาณ ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้คนใช้แพลตฟอร์มต่างๆ

Kimp Tip: เมื่อคุณมีทีมออกแบบที่ได้รับมอบหมายซึ่งทำงานเกี่ยวกับการออกแบบการตลาดทั้งหมดของคุณ การปรับเนื้อหาของคุณใหม่ให้เหมาะกับแพลตฟอร์มต่างๆ จะง่ายขึ้นมาก ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถนำแนวคิดของคุณกลับมาใช้ใหม่ได้ แต่สร้างรูปแบบการออกแบบที่แตกต่างกันสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน และเป็นไปได้ด้วยการสมัครสมาชิกการออกแบบไม่จำกัดเช่น Kimp

2. ระบบอัตโนมัติ – กุญแจสู่การตลาดโซเชียลมีเดียที่สะดวก

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการรักษารูปแบบการบริโภคโซเชียลมีเดียและการค้นหาส่วนผสมของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ แต่เมื่อคุณมีหน้าโซเชียลมีเดียที่ต้องจัดการมากกว่าหนึ่งหน้า สิ่งต่างๆ ก็เริ่มซับซ้อนขึ้น อัลกอริทึมไม่เหมือนกันทุกที่

ตั้งแต่จำนวนอักขระที่รองรับในการโพสต์ข้อความไปจนถึงรูปแบบไฟล์ ตัวแปรต่างๆ ที่มีอยู่มากมาย ดังนั้น การโพสต์เนื้อหาด้วยตนเองบนแพลตฟอร์มต่างๆ อาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อ นอกจากนี้ เวลาที่เหมาะสำหรับการโพสต์ยังแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม เมื่อพิจารณาจากปัจจัยเหล่านี้แล้ว วิธีที่ง่ายที่สุดในการปรับปรุงตารางเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณคือการใช้เครื่องมืออัตโนมัติ เช่น Buffer, HootSuite หรือ BuzzSumo

เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณจัดการโปรไฟล์โซเชียลมีเดียทั้งหมดได้จากที่เดียวและจัดกำหนดการเนื้อหาได้อย่างสะดวกสบาย การติดตามการแจ้งเตือน การค้นหาและตอบกลับข้อความในที่เดียวกันถือเป็นข้อดีเพิ่มเติม

ดังนั้น เมื่อพิจารณาถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของโซเชียลมีเดีย หนึ่งในเคล็ดลับโซเชียลมีเดียที่แบรนด์ต้องรู้คือการลงทุนในเครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียที่ดี

3. ระบุและติดตาม KPI ที่เหมาะสม

แบรนด์หนึ่งอาจให้ความสำคัญกับการ "ติดตาม" บนโซเชียลมีเดีย ในขณะที่อีกแบรนด์หนึ่งอาจมองหาการเพิ่มไลค์และแชร์ เป้าหมายของแบรนด์ของคุณคืออะไรเมื่อพูดถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ระบุสิ่งนี้และติดตามพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องซึ่งบ่งชี้ความคืบหน้าในทิศทางที่ต้องการ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเป้าหมายของแบรนด์ของคุณคือการเพิ่มการมองเห็นสำหรับการได้ลูกค้าใหม่ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องพยายามเพิ่มจำนวนการแชร์ในโพสต์ของคุณ และวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการรวมเนื้อหาที่ดึงดูดสายตา เช่น อินโฟกราฟิก เนื่องจากอินโฟกราฟิกช่วยแบ่งแนวคิดที่ซับซ้อนออกเป็นรูปแบบที่เรียบง่ายและดึงดูดสายตาซึ่งเหมาะสำหรับโซเชียลมีเดีย

อินโฟกราฟิกมีการแชร์มากกว่ารูปแบบภาพอื่นๆ ถึง 3 เท่า คุณจะยืนยันได้อย่างไรว่าอินโฟกราฟิกที่คุณโพสต์ทำงานได้จริงหรือไม่? โดยการติดตามจำนวนหุ้น. และหากคุณไม่เห็นผลลัพธ์ที่คาดไว้ อาจแสดงว่าคุณต้องปรับปรุงคุณภาพเนื้อหาหรือใช้เวลาในการระบุหัวข้อที่เหมาะสมสำหรับอินโฟกราฟิกของคุณ

แม้ในด้านนี้ เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียอย่างที่เราพูดถึงในหัวข้อก่อนหน้านี้ก็มีประโยชน์มากทีเดียว แทนที่จะไปเยี่ยมชมแต่ละแพลตฟอร์มและโพสต์เพื่อทราบประเภทของการมีส่วนร่วมที่ได้รับ คุณสามารถรับการวิเคราะห์สะสมและรายงานที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้เข้าใจประสิทธิภาพของโพสต์ของคุณ

Kimp Tip: ตามหลักทั่วไป ให้ทบทวนการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณทุกเดือนก่อนที่คุณจะวางแผนปฏิทินเนื้อหาสำหรับเดือนถัดไป วิธีนี้ช่วยให้คุณรวมโพสต์ต่างๆ ได้มากขึ้น ซึ่งนำมาซึ่งการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

4. พลังของการโฆษณาแบบชำระเงินสำหรับแบรนด์

การโฆษณาแบบชำระเงินคาดว่าจะสูงถึง 268.70 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2566 แบรนด์ต่าง ๆ ใช้จ่ายกับโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการมองเห็นและเพิ่มโอกาสในการขายใหม่ ๆ คุณหรือไม่? ถ้าไม่ ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะเริ่มต้น

คุณอาจมีฟีดโซเชียลมีเดียที่สวยงามที่สุดและคอลเล็กชันเนื้อหาที่น่าสนใจที่สุด แต่ถ้าคุณไม่ดึงดูดความสนใจจากผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่เหมาะสม คุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้จะไม่ส่งผลกระทบมากนัก นั่นคือสิ่งที่โฆษณาแบบชำระเงินมีประโยชน์

โพสต์ทำได้ดีเป็นพิเศษในแง่ของการมีส่วนร่วมหรือไม่? เพิ่มประสิทธิภาพและให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเห็นว่าผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไร มีงานใหญ่ที่กำลังจะมาถึง? ใช้โพสต์เรื่องราวบนโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เกี่ยวข้องด้วยลิงก์ด่วนไปยังหน้า Landing Page ของกิจกรรม นำการลงทะเบียนกิจกรรมเพิ่มเติมด้วยวิธีนี้ วิธีที่คุณสามารถใช้โฆษณาแบบชำระเงินนั้นไม่มีที่สิ้นสุด ดังนั้น การแฮ็กโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการให้ความสนใจอย่างจริงจังกับการโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดีย

หากสิ่งเหล่านี้ฟังดูไม่น่าเชื่อถือพอ คุณควรฟังสิ่งนี้ด้วย Apple เป็นแบรนด์ที่มักถูกมองว่าเป็นต้นแบบของแรงบันดาลใจในการสร้างแบรนด์ ดังนั้นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ Apple นำมาใช้จึงคุ้มค่าที่จะสำรวจ คุณเห็นด้วยหรือไม่? Apple ใช้เงินประมาณ 100 ล้านดอลลาร์กับโฆษณาบน Twitter ต่อปี ย้ำตัวเลขนี้แค่ในทวิตเตอร์ ในทำนองเดียวกัน แบรนด์ทั่วโลกจัดสรรงบประมาณการตลาดส่วนใหญ่ให้กับการโฆษณาทางโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่อง

Kimp Tip: โฆษณาแบบเสียเงินต้องอยู่ในรูปแบบต่างๆ และการออกแบบต้องตรงจุด ท้ายที่สุดคุณมีโอกาสเพียงครั้งเดียว ใช้ภาพที่สร้างสรรค์และการผสมผสานองค์ประกอบแบรนด์ของคุณอย่างเหมาะสมเพื่อสร้างผลกระทบสูงสุด

ต้องการความช่วยเหลือในการออกแบบโฆษณาโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่? รับ Kimp _

5. อย่าดูถูกดูแคลนเนื้อหาที่ซื้อได้

ทำไมอีคอมเมิร์ซถึงกลายเป็นกระแสนิยม? ก่อนอีคอมเมิร์ซ ผู้คนใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการซื้อ จากนั้นพวกเขาต้องไปที่ร้านค้าจริงเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ แต่เมื่อมีการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซ พวกเขาสามารถค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์และซื้อสินค้าทั้งหมดได้จากที่บ้านอย่างสะดวกสบาย นั่นหมายถึงการลดเวลาและความพยายามในการช้อปปิ้ง

เหตุผลที่คล้ายกันนี้สามารถอ้างถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของโซเชียลคอมเมิร์ซได้เช่นกัน ตลาดโซเชียลคอมเมิร์ซคาดว่าจะสูงถึง 1.3 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2566 และความจริงที่ว่าแบรนด์ต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังสร้างเนื้อหาที่ซื้อได้บนโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องพิสูจน์ข้อเท็จจริงนี้ นั่นเป็นสัญญาณที่จะเตือนคุณว่าการแฮ็คโซเชียลมีเดียที่สำคัญอย่างหนึ่งคือการรองรับการช็อปปิ้งบนโซเชียลมีเดียหากคุณยังไม่ได้ทำ

เนื้อหาที่ซื้อได้มีหลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น Instagram Shops ให้คุณสร้างคอลเลกชันและหน้า Landing Page ที่ซื้อได้อย่างสะดวกสบาย จากนั้นคุณสามารถแท็กผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในโพสต์ของคุณ และทำให้ลูกค้าเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเห็นในรีลและโพสต์อื่นๆ ได้ง่ายขึ้น

ด้วยการเพิ่มปัจจัยด้านความสะดวกสบายในการจับจ่าย คุณกำลังเพิ่มการแปลงผ่านโซเชียลมีเดีย และลูกค้าชอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นที่คุณมอบให้ในกระบวนการ

6. ถึงเวลาเพิ่มวิดีโอ

เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่? ใช้ทีเซอร์วิดีโอเพื่อสร้างความคาดหวัง โปรโมตกิจกรรม? สร้างวิดีโอแสดงไฮไลท์จากงานปีที่แล้ว ต้องการสร้างการรับรู้สำหรับผลิตภัณฑ์หรือไม่? สร้างวิดีโอสาธิตสำหรับสิ่งเดียวกัน ต้องการให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมหรือไม่? สร้างวิดีโออธิบายที่แสดงความเชี่ยวชาญของคุณในขอบเขต

อย่างที่คุณเห็น มีวิดีโอหลายประเภทที่คุณสามารถสร้างเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ และทั้งหมดนี้เป็นที่รู้กันว่าทำงานได้ดีกว่ารูปแบบเนื้อหาอื่นๆ ส่วนใหญ่บนโซเชียลมีเดีย ความจริงที่ว่าวิดีโอเป็นหนทางข้างหน้าเมื่อพูดถึงการเติบโตของโซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องมีการแนะนำ

ผู้บริโภคประมาณ 91% คาดหวังให้แบรนด์เพิ่มเนื้อหาวิดีโอของตน และหนึ่งในวิธีแฮ็คโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดคือการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าเกี่ยวกับรูปแบบเนื้อหา ดังนั้น หากคุณยังไม่มีแผนเนื้อหาวิดีโอที่แข็งแกร่งสำหรับโซเชียลมีเดียของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะเริ่มดำเนินการกับมัน

Kimp Tip: หลายแพลตฟอร์ม เช่น Instagram และ TikTok ได้ทำให้เทรนด์ของวิดีโอสั้นเป็นที่นิยม เนื้อหาขนาดพอดีคำเหล่านี้สามารถเพิ่มคุณค่าที่ยอดเยี่ยมให้กับหน้าโซเชียลมีเดียของคุณโดยเพิ่มการเข้าถึงและดึงดูดผู้ชมอย่างสม่ำเสมอ แต่ในขณะเดียวกัน เพื่อสร้างอำนาจให้กับแบรนด์ของคุณในตลาดและเพื่อให้ความรู้แก่ผู้บริโภคของคุณ คุณต้องมีวิดีโอแบบยาวด้วย YouTube เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งปันเนื้อหาแบบยาว

ต้องการออกแบบวิดีโอแบบสั้นที่สร้างสรรค์สำหรับหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ หรือแก้ไขวิดีโอแบบยาวเพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณหรือไม่ รับ การสมัครสมาชิก Kimp Video

ปลดล็อกศักยภาพทั้งหมดของโซเชียลมีเดียด้วยการแฮ็ก + การสมัครสมาชิก Kimp

การตลาดโซเชียลมีเดียมีสิ่งใหม่อยู่เสมอ นำเคล็ดลับง่าย ๆ เหล่านี้มาใช้และจับตาดูแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และฟีเจอร์โซเชียลมีเดียที่จะเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณ โปรดจำไว้ว่าสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ "ตั้งค่าแล้วลืม" ไม่ได้ผล คุณต้องติดตามและปรับตัวอย่างต่อเนื่องกับสิ่งที่ตลาดนำมาใหม่ ระบบอัตโนมัติในทุกรูปแบบช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้น สำหรับการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย การตั้งเวลาและเครื่องมือวิเคราะห์เช่น HootSuite ตามที่ได้กล่าวถึงไปเมื่อครู่นี้สร้างความแตกต่างอย่างมาก และสำหรับการออกแบบ การสมัครสมาชิกการออกแบบไม่จำกัดที่เชื่อถือได้ เช่น Kimp เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

ลงทะเบียนตอนนี้ เพื่อทดลองใช้งานฟรี 7 วัน