โซเชียลมีเดียได้ยึดครองโลก

Facebook, Twitter และ LinkedIn เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็ง

มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมมากกว่า 20 แพลตฟอร์มที่ผู้คนใช้เพื่อโปรโมตธุรกิจและเชื่อมต่อกับลูกค้าทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย คุณมี YouTube, Pinterest, Instagram, Snapchat, Reddit, Ask.fm, Google+, Meetup, BizSugar—และใครจะรู้ว่าเครือข่ายใหม่กำลังจะมาถึงเราในครั้งต่อไป

เป็นสถานการณ์ทั่วไปสำหรับเอเจนซี่การตลาดที่มีลูกค้ามากเกินไป และบัญชีโซเชียลมีเดียระหว่างพวกเขา มากเกินไป แต่มีเวลาน้อยเกินไปในการจัดการพวกเขาทั้งหมด

คุณต้องอยู่เหนือทุก ๆ ไลค์ ข้อความ สะกิด แชร์ และคลิก นั่นเป็นสาเหตุที่การจัดการเอเจนซี่ต้องใช้เวลา ความพยายาม การประสานงาน และความรู้จากผู้เชี่ยวชาญเป็นอย่างมาก: เอเจนซี่ด้านการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ครอบคลุมกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแล้ว

แทนที่จะต้องเครียดกับการโต้ตอบที่เกิดขึ้นทุกนาที วินาที หรือมิลลิวินาที ให้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียทำหน้าที่แทนคุณ

มีเครื่องมือทางเลือกสองสามอย่างที่ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงเอเจนซี่ ดังนั้นพวกเขาจะจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของลูกค้าของคุณให้ยุ่งยากยิ่งขึ้น

นอกเหนือจากนั้น การใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสามารถช่วยให้คุณ ติดตามการวิเคราะห์และการเติบโต จัดการลูกค้าและพนักงาน และ ประสานงานกับเพื่อนร่วมงาน

เราอาศัยอยู่ในโลกดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น ไม่มีการต่อสู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลทุกรูปแบบ เข้าถึงโลกดิจิทัลให้ลึกยิ่งขึ้น และยอมรับความงามที่เรียบง่ายของเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย

ไม่ต้องกังวล หุ่นยนต์ยังไม่พร้อมที่จะรับช่วงต่อจากงานของเรา สำหรับตอนนี้ พวกเขาอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเราเท่านั้น—ฉันคิดว่า

ดังนั้น หากคุณพร้อมที่จะรับเครื่องมืออัตโนมัติบางอย่างจากคุณ ฉันพร้อมที่จะแบ่งปันเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่ฉันโปรดปรานสำหรับเอเจนซี่ โดยอิงจากประสบการณ์ส่วนตัวของเอเจนซี่

5 เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับเอเจนซี่ที่มีบัญชีมากเกินไปและเวลาน้อยเกินไป

กันชน

เข้าไปดูในเว็บไซต์

ต้องการให้คุณตั้งกระทู้และเดินจากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวลาหนึ่งวันหรือไม่? ตลอดทั้งสัปดาห์เป็นอย่างไร?

การเลิกใช้คอมพิวเตอร์อาจเป็นฝันร้าย เพราะมีงานอื่นต้องทำ แต่ด้วย Buffer คุณจะสามารถตั้งค่าโพสต์บนโซเชียลมีเดียของลูกค้าทั้งหมดได้พร้อมเวลาล่วงหน้ามากมาย

หากคุณพบว่าตัวเองมีปัญหาในการจัดการ เมื่อ คุณโพสต์ what อย่าเพิ่งมองข้าม Buffer

เครื่องมือนี้ขจัดความเครียดจากการรักษาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ โดยให้พื้นที่ที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายแก่คุณในการกำหนดเวลาโพสต์และติดตามประสิทธิภาพของพวกเขา และความรู้สึกที่ดีในการตอบสนองต่อผู้ชม (หรือขาดสิ่งนี้)

สิ่งหนึ่งที่ควรคำนึงถึง: เอเจนซี่ของฉันใช้ Buffer เพื่อจัดการ บัญชีโซเชียลมีเดียของตัวเอง ไม่ใช่ของลูกค้า บัญชีบัฟเฟอร์แต่ละบัญชีมีขึ้นเพื่อรวมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ สำหรับลูกค้ารายเดียว ไม่ใช่แพลตฟอร์มของลูกค้าหลายราย

ชื่อเสียงของมันพูดเพื่อตัวเอง บัฟเฟอร์เป็นที่รู้จักและใช้กันอย่างแพร่หลาย โดยสังเกตว่าบัฟเฟอร์นี้ให้บริการผู้คนกว่าสองล้านคนต่อวัน

น่าประหลาดใจที่ถึงแม้จะมีผู้ใช้รายวันจำนวนมาก การบริการลูกค้า รวมถึงความเร็วของแอปและเว็บไซต์ก็ยังอยู่ในระดับสูงสุด ในฐานะธุรกิจ บัฟเฟอร์เป็นที่รู้จักในเรื่องความโปร่งใสและมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้าและพนักงาน

ฉันได้ติดต่อกับพวกเขาโดยมีหน่วยงานของตัวเองคอยดูแลอยู่เป็นระยะๆ และรู้สึกประทับใจกับทุกปฏิสัมพันธ์ที่ฉันมีกับบัฟเฟอร์ ผู้ชาย พวกเขารู้ว่าเรากำลังเผชิญกับอะไร และพวกเขารู้ว่างานของเอเจนซี่ของเราเคลื่อนที่ได้ทุกๆ นาที โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนโซเชียลมีเดีย

บัฟเฟอร์มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งง่ายต่อการเข้าใจ นำทาง และนำไปใช้ ในฐานะพนักงานเอเจนซี่ในระหว่างเดินทาง ฟีเจอร์ของ Buffer ที่ฉันชื่นชอบและใช้ประโยชน์มากที่สุดคือ ส่วนขยายเบราว์เซอร์ และ แอปสมาร์ทโฟน ฉันชอบที่จะมีบัฟเฟอร์พร้อมใช้ในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่นๆ ของฉัน และฉันรู้สึกซาบซึ้งเป็นพิเศษกับการซิงโครไนซ์ระหว่างกัน ฉันสามารถทำงานบนแล็ปท็อปแล้วออกจากบ้าน เปิดแอปและทำงานต่อจากที่ค้างไว้

เท่าที่มีการกำหนดราคา Buffer เป็นมิตรกับเอเจนซี่ขนาดเล็กมากและรวมผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั้งหมด มีแผนให้บริการฟรีสำหรับบุคคล (แน่นอนว่ามีคุณลักษณะจำกัด) ไปจนถึงแผนธุรกิจขนาดใหญ่ ด้วยแผนบริการฟรี คุณจะได้รู้ว่า Buffer สามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง ดังนั้นฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลงชื่อสมัครใช้และลองใช้เลย

ที่กล่าวว่า ฉันแน่ใจว่าหน่วยงานส่วนใหญ่จะพบว่าแผนการอัปเกรดนั้นคุ้มค่ากับค่าใช้จ่าย เนื่องจากบัฟเฟอร์สามารถทำงานอัตโนมัติที่น่าเบื่อได้มากมาย คุณสามารถเพิ่มแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย สมาชิกในทีม และโพสต์ตามกำหนดการได้มากขึ้น คุณยังสามารถเพิ่มการ ตอบกลับ เพื่อจัดการการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดียและ Pablo เพื่อสร้างภาพภายในบัฟเฟอร์

ในท้ายที่สุด ค่อนข้างรับประกันว่าจะประหยัดเวลาของเอเจนซี่บนโซเชียลมีเดียของตัวเอง และเราทุกคนรู้ว่าเวลาคือเงิน ที่รัก

Hootsuite

เข้าไปดูในเว็บไซต์

เครื่องมือการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ที่เป็นที่รู้จักและเป็นที่ชื่นชอบอีกเครื่องมือหนึ่ง ซึ่งใช้โดยผู้คนนับล้านทั่วโลกเช่นกันคือ Hootsuite

มีความคล้ายคลึงกันกับ Buffer เนื่องจากเป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียอื่นสำหรับการตั้งเวลาโพสต์และการตรวจสอบการวิเคราะห์ อินเทอร์เฟซ Hootsuite ค่อนข้างเรียบง่าย ใช้งานง่าย และยังคงเต็มไปด้วยคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติที่น่าสนใจ

อย่างไรก็ตาม Hootsuite นั้นมีคุณสมบัติที่แตกต่างจาก Buffer และคู่แข่งรายอื่นในขอบเขตนี้

ในฐานะที่เป็นผู้ใช้ Hootsuite ตัวยงเช่นกัน ฉันพบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับเอเจนซีที่ จัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของลูกค้าจำนวนมากในคราวเดียว

ในอินเทอร์เฟซ Hootsuite ลูกค้าเอเจนซีแต่ละรายสามารถมีแท็บเฉพาะของตนเองได้ ใต้แท็บนั้น คุณสามารถเลือกสตรีมโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการติดตาม

ฉันมักจะเลือกติดตามโพสต์ของ Facebook และ LinkedIn และโพสต์ตามกำหนดเวลา จากนั้นฉันปรับแต่งสตรีม Twitter ในแบบของคุณโดยติดตามการรีทวีต โพสต์ โพสต์ตามกำหนดเวลา แฮชแท็กยอดนิยม และรายการ Twitter ที่ชื่นชอบเช่นกัน

ฉันยังพบว่า Hootsuite มีประโยชน์เป็นพิเศษในระหว่างการแชทด้วย Twitter เมื่อฉันต้องการมีส่วนร่วมกับผู้คนภายใต้บัญชี Twitter ของฉันเอง รวมถึงภายใต้บัญชีลูกค้าสองบัญชีในเวลาเดียวกัน การเข้าสู่ระบบ Hootsuite และสามารถคลิกไปมาระหว่างแท็บต่างๆ เพื่อให้มีส่วนร่วมระหว่างการแชท Twitter เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุด

คุณลักษณะอื่นๆ บางประการของข้อเสนอ Hootsuite นอกเหนือจากการตรวจสอบและตั้งเวลาโพสต์ คือ การดูแลจัดการเนื้อหา และ การจัดการทีม

อีกสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Hootsuite คือ แพลตฟอร์มการฝึกอบรมที่ยอดเยี่ยมที่ จะช่วยสอนวิธีสร้างรายได้สูงสุดจากเงินของคุณจากเว็บไซต์ ความจริงก็คือ หน่วยงานจัดการโซเชียลมีเดียจะไม่มีปัญหาใด ๆ เมื่อเห็นว่าการลงทุนนั้นคุ้มค่า—หากพวกเขายังไม่ได้ใช้มัน แทบทุกหน่วยงานที่จัดการโซเชียลมีเดียที่ฉันรู้จักมีอยู่แล้วใน Hootsuite

หากต้องการได้รับประโยชน์ทั้งหมดของ Hootsuite คุณจะต้องลงทุนในแผนชำระเงิน หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณต้องการอะไร ให้เปรียบเทียบแผนบริการที่เสนอและใช้ประโยชน์จากการทดลองใช้ฟรี 30 วันเพื่อดูว่าแผนนี้มีประโยชน์ต่อเอเจนซีของคุณอย่างไร

ฉัน FTTT

เข้าไปดูในเว็บไซต์

IFTTT ย่อมาจาก “If This That That” เป็นเครื่องมืออัตโนมัติที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แอพ และเว็บไซต์ทั้งหมดในที่เดียว

จุดประสงค์คือเพื่อทำให้งานที่ซ้ำซ้อนหรือทับซ้อนกันเป็นอัตโนมัติเพื่อให้งานดิจิทัลของเราง่ายขึ้น จริง ๆ แล้ว IFTTT สามารถให้ประโยชน์แก่บุคคลที่ต้องการจัดการชีวิตส่วนตัวของพวกเขาได้มากเท่าที่จะเป็นประโยชน์ต่อหน่วยงานที่ต้องการลดความซับซ้อนของงานการจัดการโซเชียลมีเดีย

ในการทำงาน IFTTT คุณต้องค้นหาหรือสร้างแอปเพล็ตที่ทำงานโดยทำตามโปรโตคอลที่คุณตั้งค่าไว้

สำหรับฉัน ฉันมีแอปเพล็ตที่ระบุว่า “ถ้าฉันถูกแท็กในรูปภาพบน Facebook ฉันต้องการให้รูปภาพนั้นบันทึกไว้ในบัญชี Dropbox ของฉันด้วย” และตอนนี้ทุกครั้งที่ฉันถูกแท็กในรูปภาพบน Facebook จะถูกแท็กโดยอัตโนมัติ อัปโหลดไปยังบัญชี Dropbox ของฉันเพื่อให้ฉันมีสำเนาสำหรับตัวเอง

ถ้าคุณคิดว่ามันเจ๋ง ลองนึกภาพว่าชีวิตและงานตัวแทนของคุณสามารถทำให้ง่ายขึ้นได้มากเพียงใดด้วยแอปเพล็ตหลายแสนรายการที่ช่วยทำให้สิ่งต่าง ๆ เป็นแบบอัตโนมัติ

เพื่อให้เข้าใจวิธีการทำงานจริงได้ดีขึ้น ให้ดูวิดีโอบทแนะนำนี้ มันค่อนข้างเจ๋งสำหรับคนเก่งด้านดิจิทัลอย่างฉัน หากคุณกำลังทำงานด้านการจัดการโซเชียลมีเดียให้กับเอเจนซี่ในตอนนี้ ฉันสามารถสรุปได้ว่าคุณจะต้องเข้าใจสิ่งนี้เช่นกัน:

IFTTT เป็นเทคโนโลยีอัตโนมัติที่ล้ำสมัยและเติบโตขึ้นเท่านั้น ซึ่งทำให้เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมสำหรับเอเจนซี่ที่มีงานง่ายๆ ซ้ำๆ มากมายเพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติ

บี uzzSumo

เข้าไปดูในเว็บไซต์

สิ่งที่ยากที่สุดเกี่ยวกับการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย—คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดเวลาเท่านั้น แต่คุณต้อง สร้างมัน ขึ้นมาด้วย คุณตัดสินใจว่าจะครอบคลุมหัวข้อใดบ้าง? สิ่งที่จะเขียน? ใช้ภาพไหน? แฮชแท็กใดที่จะปรับใช้อย่างมีกลยุทธ์

เมื่อพูดถึงการวิจัยการตลาดเนื้อหา BuzzSumo สามารถเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณได้

ทำให้ความท้าทายในการค้นหาเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมง่ายขึ้นโดยช่วยให้คุณ ค้นพบเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับหัวข้อใดๆ

เว็บไซต์นี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบทความและโดเมนที่มีประสิทธิภาพสูง ช่วยให้ผู้อื่นเขียนเนื้อหาที่แข่งขันได้และไม่ซ้ำใครเกี่ยวกับหัวข้อและแนวคิดที่กำลังเป็นที่นิยม แตกต่างจาก Buffer, Hootsuite และ IFTTT อย่างแน่นอน BuzzSumo มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ผู้คนเติบโตผ่านข้อมูลเชิงลึกด้านการวิจัยและการมีส่วนร่วม

BuzzSumo ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับบทความของคู่แข่งและการโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อแสดงตำแหน่งของคุณ เอเจนซีหลายแห่งใช้คุณลักษณะด้านประสิทธิภาพเพื่อพัฒนาแผนเพื่อให้ผลงานเหนือกว่าคู่แข่ง และแบ่งปันความสำเร็จกับลูกค้าผ่านการวิเคราะห์และการรายงานของ BuzzSumo

ลูกค้าเอเจนซีไม่ได้ชอบอะไรมากไปกว่าการได้เห็นว่าพวกเขาเอาชนะคู่แข่งได้ในที่สุด

ไม่ว่าคุณต้องการที่จะส่งเสริมแบรนด์ของเอเจนซี่หรือแบรนด์ของลูกค้าของคุณ การเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลชั้นนำในโลกของโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณไปถึงที่นั่นได้ BuzzSumo ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณค้นพบอินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขาเพื่อขยายความพยายามในการจัดการของคุณ

แผนทั้งหมดของ BuzzSumo มีค่าใช้จ่ายบางอย่าง โดยค่าธรรมเนียมจะขึ้นอยู่กับขอบเขตของบริการที่คุณต้องการ หากต้องการดูว่าเหมาะกับงานเอเจนซีของคุณหรือไม่ คุณสามารถทดลองใช้งานฟรี 14 วันและสัมผัสถึงสิ่งที่สามารถทำได้

ส prout สังคม

เข้าไปดูในเว็บไซต์

Sprout Social ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 ด้วยแนวคิดที่ว่าเอเจนซีและลูกค้าจะพึงพอใจมากขึ้นหากพวกเขาสามารถสื่อสารกันอย่างเปิดเผยได้

ด้วยเหตุนี้ Sprout Social จึงพัฒนาเครื่องมือนี้เพื่อให้บริการที่หลากหลาย รวมถึงความสามารถในการปรับปรุงการสนทนาระหว่างลูกค้า ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และผู้ที่ชื่นชอบในที่เดียว

แพลตฟอร์มนี้อัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์ต่างๆ มากมายจนทำให้รู้สึกท่วมท้นในตอนแรก หลังจากที่คุณได้เริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับเชือกแล้ว สิ่งต่างๆ จะชัดเจนขึ้นด้วยคำแนะนำที่มีอยู่แล้วในอินเทอร์เฟซ หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว คุณจะพบกับข้อมูลเชิงลึก สถิติ และคุณสมบัติที่เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียอื่นๆ ไม่ได้นำเสนอ

Sprout Social นำเสนอแพลตฟอร์มที่คุณสามารถจัดการโซเชียลมีเดียของลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว ในขณะเดียวกันก็นำเสนอการทำงานร่วมกันข้ามสายงานระหว่างกลยุทธ์ ครีเอทีฟโฆษณา การจัดการบัญชี การวิเคราะห์ และอื่นๆ ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์กับลูกค้าผ่านสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยแยกกันสำหรับบัญชีลูกค้าแต่ละบัญชี

Sprout Social สามารถใช้ได้บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ซึ่งทำให้การสื่อสารแบบเปิดแบบเรียลไทม์ง่ายยิ่งขึ้น คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอีกประการของ Sprout Social คือช่วยให้ผู้ใช้ทำการค้นหาอย่างชาญฉลาดเพื่อค้นหาคำหลักที่มีแนวโน้มและลูกค้ากำลังใช้ เอกลักษณ์และบริการมากมายในที่เดียวทำให้เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียในอุดมคติที่หลากหลายสำหรับเอเจนซี่

Sprout Social อาจเป็นตัวเลือกที่เก๋ไก๋และราบรื่นที่สุดสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียในรายการนี้ ดังนั้นอย่างที่คุณคาดหวัง มันก็มีราคาแพงกว่าที่เหลือเล็กน้อย มันเสนอตัวเลือกราคาที่หลากหลาย ซึ่งทั้งหมดสามารถทดสอบได้ด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วัน

นั่นคือสิ่งที่ฉันมีให้คุณในวันนี้! ฉันหวังว่าประสบการณ์การลองผิดลองถูกของเอเจนซี่ของฉันจะทำให้คุณได้เปรียบในการค้นหาเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่เพียงพอ

ในขณะที่เทคโนโลยียังคงเติบโตและพัฒนา เราจะถูกโจมตีด้วยข้อมูลและข้อมูลเพิ่มเติม—เตรียมตัวให้พร้อม เราเพิ่งจะเริ่มต้นปาร์ตี้นี้

นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมการใช้เวลาเพื่อค้นหาเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับเอเจนซี่ของคุณจึงคุ้มค่ากับความพยายาม ในตอนนี้ เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดที่จะทำสิ่งนี้ หากคุณคิดว่าโซเชียลมีเดียตามไม่ทัน เทรนด์กำลังชี้ไปที่โลกที่เชื่อมต่อถึงกันมากขึ้นด้วยปฏิสัมพันธ์ทางโซเชียลมีเดียที่มากขึ้น

และการทดสอบเครื่องมือก็ไม่ยากเกินไปเช่นกัน แต่ละห้าแพลตฟอร์มที่ฉันแนะนำที่นี่ทำให้เอเจนซีที่สนใจสามารถทดลองใช้บริการได้ง่าย

เมื่อคุณพบเครื่องมือหรือเครื่องมือที่เหมาะสม การสร้าง กำหนดเวลา วิเคราะห์ และจัดการงานโซเชียลมีเดียของคุณจะง่ายขึ้นมาก เมื่อคุณเข้าใจการทำงานนั้นอย่างมั่นคงด้วยระบบอัตโนมัติแล้ว คุณจะมีเวลาว่างมากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่แนวคิดภาพรวม เพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมของคุณ ทำให้ลูกค้าพอใจ และทำให้เอเจนซีของคุณเติบโต