การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับร้านอาหาร – 6 เคล็ดลับและไอเดียที่น่าทึ่ง

ร้านอาหารจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างธุรกิจและดึงดูดลูกค้าจากที่นั่น หากคุณเป็นร้านอาหารหรือโรงแรมที่กำลังประสบปัญหากับแนวคิดใหม่ๆ ในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย แสดงว่าคุณได้อ่านแนวคิดและกลยุทธ์ที่น่าสนใจของ การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับร้านอาหาร ที่ใช่แล้ว อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่โซเชียลมีเดียสามารถช่วยยกระดับร้านอาหารและธุรกิจโรงแรมของคุณ

1. เข้าครอบครองบัญชีโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

ให้สิทธิ์การเข้าถึงบัญชีโซเชียลมีเดีย, Facebook, Twitter หรือ Instagram ของคุณกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ค้นคว้าเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญจากอุตสาหกรรมการทำอาหารและขอต้อนรับแขกสักหนึ่งหรือสองวัน สิ่งนี้ทำให้ผู้ติดตามของคุณได้ลิ้มรส 'ใหม่' ด้วยมุมมองที่สดใหม่

ผู้ชมของคุณจะคอยติดตามโพสต์ของคุณตลอดสองวันนี้ เพราะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ซึ่งบางทีอาจเป็นคนโปรดของพวกเขากำลังจะแนะนำแนวคิดใหม่ๆ ในช่อง และเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการจะได้ยินอย่างแน่นอน ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมสามารถแบ่งปันเคล็ดลับและกลเม็ดในการทำอาหาร สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการอบ ฯลฯ และจัดการแข่งขันที่มีส่วนร่วมเพื่อให้ผู้ติดตามติดใจแบรนด์เพื่อแลกกับการแจกของรางวัล รางวัล หรือบัตรกำนัลอาหารที่น่าตื่นเต้น

โบนัส – ผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้นมาพร้อมกับผู้ติดตามของผู้เชี่ยวชาญจะติดตามบัญชีของคุณสำหรับการอัปเดตและประกาศ แนวทางปฏิบัติที่ยอดเยี่ยมสำหรับ การตลาดบนโซเชียลมีเดียของร้านอาหาร เราจะพูดอย่างแน่นอน!

2. ไปดูเบื้องหลัง – การทำอาหารและการอบในครัวคืออะไร

วันนี้ลูกค้าสนใจที่จะเรียนรู้วิธีการเตรียมอาหารหรือเชฟที่อยู่เบื้องหลังจาน ให้ลูกค้าของคุณแอบดู 'เบื้องหลัง' และให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณในเรื่องนี้ สร้างสภาพแวดล้อมที่สนุกสนานโดยที่คุณแชร์วิดีโอและรูปภาพของเชฟและสจ๊วตของคุณเพื่อเตรียมอาหารจานโปรดประจำสัปดาห์หรือแบ่งปันแนวคิดง่ายๆ ในการทำอาหาร

เบื้องหลังไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในครัวของร้านอาหารเท่านั้น แสดงให้เห็นว่าคุณซื้อของชำและผักจากตลาดในท้องถิ่น โพสต์เกี่ยวกับอาหารประจำสัปดาห์ของเชฟ พนักงานยอดเยี่ยมประจำเดือน และการแบ่งปันเรื่องราวตลกๆ เกี่ยวกับพนักงานช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณมากขึ้น

เบื้องหลังคือวิธีการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณอย่างโปร่งใสและมีมนุษยธรรม นอกจากนี้ ลูกค้ายังชอบเมื่อร้านอาหารโปรดเอื้อมมือไปหาพวกเขา และทำให้พวกเขาเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจการทำอาหาร นอกเหนือจากการสั่งอาหารตามร้านอาหารปกติและการจัดส่ง

3. สื่อสาร- ตอบสนองต่อคำวิจารณ์ออนไลน์

เป็นเคล็ดลับการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ไร้ที่ติสำหรับร้านอาหารในการตรวจสอบการสนทนาทางสังคมของคุณในช่องทางต่างๆ และมีส่วนร่วมอย่างจริงใจ นักการตลาดร้านอาหารและโรงแรมต้องใส่ใจในการตอบกลับความคิดเห็น โพสต์ที่ติดแท็ก และทวีตของลูกค้า ไม่ว่ารีวิวจะดีหรือร้าย ทุกคำวิจารณ์ต้องได้รับการแก้ไขโดยทีมโซเชียลของร้านอาหาร แนวทางปฏิบัตินี้เปิดกว้างต่อลูกค้าและผู้ที่อ่านบทวิจารณ์ในฐานะเจ้าของร้านอาหารที่สนใจคำติชมของผู้เขียนรีวิวอย่างแท้จริง

สร้างบุคลิกที่เป็นมิตรและสื่อสารได้ทางออนไลน์และจัดการกับความคิดเห็นเชิงลบ สิ่งนี้ทำให้ผู้เขียนรีวิวมั่นใจว่าความคิดเห็นของพวกเขาได้รับการพิจารณาโดยทีมงานโรงแรม และมีโอกาสที่เขาจะกลับมาใช้บริการอีกครั้งหากคุณรับรองบริการที่ได้รับการปรับปรุงและระบุสาเหตุของการบริการที่ไม่ดี (ถ้ามี) นักวิจารณ์ร้านอาหารของคุณอาจกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์หากคุณใส่ใจกับประสบการณ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรของเขา

ตอบสนองต่อความคิดเห็นและประสบการณ์เชิงบวกด้วยการขอบคุณลูกค้าที่รับประทานอาหารร่วมกัน แบรนด์ที่มีส่วนร่วมในสังคมเป็นที่รู้จักมากขึ้นและมีโอกาสที่คำถามทางธุรกิจของคุณจะเริ่มไหลผ่านช่องทางโซเชียล

อ่านเพิ่มเติม – ฝังวิดเจ็ตคำวิจารณ์ Yelp บนเว็บไซต์

4. ตั้งเป้าสำหรับโพสต์และโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์

สิ่งแรกที่ Google แต่ละคนมีในวันนี้คือ 'อยู่ใกล้ฉัน' สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับ 'ร้านอาหารและโรงแรม' ใกล้ฉันด้วย ผู้คนเลือกรับประทานอาหารที่ร้านอาหารและโรงแรมที่อยู่ใกล้ๆ หรือในบริเวณใกล้เคียง ลงทุนในโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ที่ช่วยให้คุณประหยัดเงินและทำให้มั่นใจว่าเฉพาะคนในรัศมีที่กำหนดหรือเมืองใดเมืองหนึ่งเท่านั้นที่เห็นโฆษณาของคุณ โดยไม่รวมการคลิกที่ไม่เกี่ยวข้องกับโฆษณาของคุณซึ่งอาจทำให้คุณต้องเสียเงิน

ช่องทางโซเชียลมีเดียได้ปรับปรุงการตั้งค่าและตัวกรองเพื่อจำกัดการค้นหาของคุณและกำหนดเป้าหมายไปยังพื้นที่เป้าหมายเท่านั้น ใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะการกำหนดเป้าหมายเหล่านี้สำหรับธุรกิจร้านอาหารของคุณ ตัวอย่างเช่น Twitter ช่วยให้ผู้ติดตามจำกัดแฮชแท็กตามหมวดหมู่เฉพาะ รวมถึงโพสต์เช่น "ใกล้คุณ" ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบคุณได้ดีขึ้นโดยการเพิ่มแฮชแท็กเฉพาะสถานที่หรือกล่าวถึงเมืองของคุณในโพสต์ นี่เป็นเคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียของร้านอาหารขนาดเล็กที่กำหนดเป้าหมายไปที่สถานที่ใกล้เคียงเพียงแห่งเดียว

5. ใช้เนื้อหาที่สร้างโดยลูกค้าที่ยอดเยี่ยม (CGC)

ให้ลูกค้าของคุณเป็นนักการตลาดและผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ แฮชแท็กร้านอาหารช่วยให้ลูกค้าโพสต์รูปภาพและวิดีโอของการเยี่ยมชมและประสบการณ์ของตนไปยังช่องทางโซเชียลมีเดีย #SuperBowlEats ทำหน้าที่เป็นแฮชแท็กที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้านอาหารที่ต้องการใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งได้มาจากแฮชแท็ก การเจาะลึกลงไปในช่องทางโซเชียลมีเดียด้วยแฮชแท็กโรงแรมของคุณอาจทำให้คุณได้ภาพที่มีคุณภาพและบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์จากลูกค้าของคุณมากกว่า

การแชร์เนื้อหาที่สร้างโดยลูกค้าจะสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้กับแบรนด์และแสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นเหมือนเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ การแบ่งปันโพสต์ของพวกเขา เป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขามากขึ้นเรื่อยๆ ผ่านแฮชแท็กโรงแรม/ร้านอาหาร ซึ่งจะทำให้คุณมีเนื้อหาที่สมบูรณ์สำหรับการตลาดบนช่องทางโซเชียล เก็บเกี่ยวผลประโยชน์มากมายพร้อมกับเนื้อหาทางการตลาดที่ฟรีและเป็นของแท้!

แบรนด์สามารถขอให้ลูกค้าแชร์รูปภาพของตนผ่านแฮชแท็กของร้านอาหารได้ นอกจากนี้ แบรนด์จะต้องพิจารณาให้รางวัลแก่ลูกค้าที่โชคดีบางรายด้วยอาหารฟรีหรือบัตรกำนัลส่วนลด

อ่านเพิ่มเติม: 7 ตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจของแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

6. แสดงฟีดแฮชแท็กของคุณด้วยกำแพงโซเชียล

สร้างวอลล์โซเชียลของร้านอาหารของคุณด้วยแฮชแท็กร้านอาหาร/โรงแรม และแสดงฟีดโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณที่ได้มาจากแพลตฟอร์มโซเชียลด้วยวิธีที่สร้างสรรค์บนวอลล์นี้ ผนังโซเชียลคือจอแสดงผลแบบอินเทอร์แอคทีฟที่สามารถติดตั้งในโถงทางเดินของโรงแรม พื้นที่รอร้านอาหาร ผนังร้านอาหาร ฯลฯ เจ้าของโรงแรมและร้านอาหารจำนวนมากใช้ตัวรวบรวมโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดแขกจำนวนมากขึ้น

สิ่งเหล่านี้เป็นแนวคิดที่มีส่วนร่วมเพื่อดึงความสนใจของแขกและส่งเสริมการมีส่วนร่วมทางสังคมจากลูกค้า ป้ายโซเชียลมีเดียทำงานบนแนวคิดหลักในการดึงฟีดข้อมูลสดของโซเชียลมีเดียจากช่องทางโซเชียลต่างๆ แล้วนำไปแสดงบนวอลล์โซเชียลด้วยธีมที่ปรับแต่งเอง ฟอนต์ การออกแบบ ฯลฯ

อ่านเพิ่มเติม: โรงแรมใช้กำแพงโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดแขกได้อย่างไร

บทสรุป

เราได้วิเคราะห์และเขียนเกี่ยวกับแนวคิดและเคล็ดลับยอดนิยม 6 ประการสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับร้านอาหารเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ สิ่งนี้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณในการเพิ่มแขก เราหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียในลักษณะที่เป็นประโยชน์สำหรับร้านอาหาร คุณสามารถติดตามแนวคิดเหล่านี้สำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียที่กำลังจะมีขึ้นของคุณ สำหรับแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถนำการตลาดร้านอาหารของคุณไปสู่อีกระดับ โปรดดู 8 กลยุทธ์การตลาดร้านอาหารที่น่า สนใจ