สื่อสังคม
เคล็ดลับการบริการลูกค้า: วิธีปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณด้วยเทคโนโลยี
ลูกค้าในปัจจุบันไม่เพียงแต่คาดหวังการบริการลูกค้าที่ดีเท่านั้น แต่ยังต้องการให้มีความพิเศษอีกด้วย ช่วยให้ทีมของคุณให้การสนับสนุนที่ดีเยี่ยมด้วยเคล็ดลับการบริการลูกค้าเหล่านี้
อ่านเพิ่มเติมอุปนิสัย 3 ประการของแบรนด์ดังอย่างแท้จริง
ลูกค้าจำเป็นต้องสัมผัสคุณค่าแบรนด์ของคุณในทุกปฏิสัมพันธ์ที่พวกเขามี ต่อไปนี้คือนิสัย 3 อย่างที่แบรนด์ควรสร้างเพื่อเป็นรากฐานของกลยุทธ์
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #179: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับนักวิเคราะห์ความสัมพันธ์ กับ Drew Tambling
แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมBrand Bowl 2022: ใครมีโฆษณา Super Bowl ที่ดีที่สุด?
หนึ่งในฤดูกาลที่มีการแข่งขันสูงที่สุดในการโฆษณาแบรนด์และการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคกำลังร้อนแรง ใครทำคะแนนได้มากในปีนี้ที่ Brand Bowl
อ่านเพิ่มเติมลูกค้ามีความสุขซื้อมากขึ้น
ผู้นำ CX กำลังวัดและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในยุคของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์ ต่อไปนี้คือ 5 ประเด็นสำคัญที่ควรทราบ
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #177: วิธีสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าในระดับ 1:1 กับ Jordan Neuhauser
แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ 175: การใช้คือความเชื่อ... วินาทีที่ 2 ของความจริง
แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #174: การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้มีอิทธิพลกับ Marshall Kirkpatrick
แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม