5 วิธีที่แบรนด์กีฬาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่

ในเดือนที่ผ่านมา 15% ของผู้บริโภคออนไลน์ซื้อเสื้อผ้าหรืออุปกรณ์กีฬา แต่ไม่ถึงครึ่งของกลุ่มนี้เป็นคนไปยิม (47%) ตอนนี้สตรีทแวร์ ชุดกีฬา และชุดกีฬาได้กลายเป็นแฟชั่นชั้นสูงแล้ว แบรนด์กีฬาที่ปฏิบัติต่อผู้ซื้อทุกรายเหมือนกันหมดเคล็ดลับ

มีลูกค้าจำนวนมากรอที่จะเข้าถึง แต่คุณทำไม่ได้ เว้นแต่คุณจะเข้าใจถึงความแตกต่างของ วิธีที่ พวกเขาต้องการเข้าถึง สิ่งที่พวกเขาจะตอบสนอง และสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญ ผู้บริโภคเหล่านี้คือใคร? และสิ่งที่พวกเขาสนใจเกี่ยวกับ?

ไม่มีผู้ซื้อชุดกีฬาสองคนที่เหมือนกัน และเพื่อพิสูจน์สิ่งนี้ เราได้สร้างโปรไฟล์ผู้ชมสองโปรไฟล์โดยใช้ข้อมูล GWI ที่เราจะเปรียบเทียบ: ผู้ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งและแฟชั่นนิสต้าระดับไฮเอนด์

• ผู้ที่ ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้ง คือผู้ซื้อกีฬาที่มีความสนใจในกิจกรรมกลางแจ้ง เช่น การเดินป่าและการตั้งแคมป์ และกล่าวว่าพวกเขาชอบที่จะสำรวจโลก
• แฟชั่นนิสต้าระดับไฮเอนด์ คือผู้ซื้อกีฬาที่สนใจแฟชั่นและบอกว่าพวกเขามักจะซื้อผลิตภัณฑ์รุ่นพรีเมี่ยม

มาดูกันว่าผู้ซื้อ 2 รายนี้แตกต่างกันอย่างไร และแบรนด์กีฬาทำอะไรได้บ้างเพื่อเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ด้วยการแบ่งกลุ่มลูกค้า

นี่คือสิ่งที่พวกเขามักจะเป็น

ตามข้อมูลของเรา แฟชั่นนิสต้าระดับไฮเอนด์มีแนวโน้มที่จะเป็นรุ่นมิลเลนเนียลมากกว่า และความสมดุลระหว่างเพศก็ค่อนข้างเท่าเทียมกัน ในขณะที่ผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งมักจะเป็นผู้ชาย Gen Z

Gen Z และผู้ชายมีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะบอกว่าพวกเขาค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ก่อนที่จะซื้อ และพวกเขามักจะพูดว่าพวกเขาเสี่ยง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขามักจะลงมือทำในขณะนั้น แต่เราไม่สามารถแยกแต่ละกลุ่มตามอายุหรือเพศแล้วทำให้เสร็จได้

จากข้อมูลพื้นฐานนี้ เราคิดว่าผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการซื้อและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ต่างๆ บนโซเชียลมีเดียมากขึ้น แต่นั่นไม่ใช่กรณี นี่คือเหตุผลที่มุมมอง 360 องศาของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มจึงมีความสำคัญ เนื่องจากหากไม่มีมุมมองดังกล่าว ความแตกต่างที่สำคัญอาจพลาดไป

เคล็ดลับที่ 1: ตอกย้ำบุคลิกของผู้ซื้อ

ตามที่ HubSpot กล่าวไว้อย่างเรียบร้อย "ผู้ซื้อเป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยอิงจากข้อมูลและการวิจัย" ในขณะที่เราเริ่มเห็น คุณไม่สามารถบรรลุกิจกรรมทางการตลาดของคุณได้ หากคุณปฏิบัติต่อลูกค้าทั้งหมดของคุณอย่างเท่าเทียมกัน คุณต้องทำความรู้จักกับพวกเขา – ในระดับลึก คุณจะประหลาดใจกับความพิเศษของพวกมัน

นี่คือสิ่งที่พวกเขาสนใจ

ผู้ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งมีความสนใจในฟิตเนสและการออกกำลังกาย การเล่น/ดูกีฬา การเดินทาง และสัตว์ป่า/ธรรมชาติ ในทางตรงกันข้าม แฟชั่นนิสต้าระดับไฮเอนด์สนใจเรื่องความงาม/เครื่องสำอาง ข่าว/ข่าวซุบซิบของคนดัง การปรับปรุง DIY/บ้าน และการดูแลสุขภาพส่วนบุคคลมากกว่า

หากคุณกำลังคิดเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันของแบรนด์หรือพันธมิตรทางการตลาดของผู้มีอิทธิพล คุณต้องคำนึงถึงความสนใจในวงกว้างของบุคลิกผู้ซื้อที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น แคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์กับคนดังมักจะเข้าหาแฟชั่นนิสต้าระดับไฮเอนด์ และตกเป็นเหยื่อผู้ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้ง

ดังนั้นคุณจะแทรกซึมผู้ชมทั้งสองได้อย่างไร ต้องใช้แนวทางที่เหมาะสม - และคุณต้องดูว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขาเป็นผู้บริโภค

ผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งมักจะพูดว่าการมีทัศนคติที่ดี มีความมั่นคงทางการเงิน การใช้เวลากับครอบครัว และการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ มีความสำคัญต่อพวกเขา เป้าหมายในชีวิตของพวกเขามักจะเจียมเนื้อเจียมตัวมากกว่า และอย่างที่เราเห็นกัน พวกเขามุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติจริงมากขึ้นเมื่อพูดถึงแบรนด์/ผลิตภัณฑ์

ในทางกลับกัน แฟชั่นนิสต้าระดับไฮเอนด์จะมีความแตกต่างกันมากที่สุดในการพูดว่าการยืนหยัดในฝูงชน การมีส่วนสนับสนุนในชุมชน การประสบความสำเร็จ และความรู้สึกเป็นที่ยอมรับของผู้อื่นมีความสำคัญต่อพวกเขา พวกเขาให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์ภายนอกมากกว่า มีการกุศลมากกว่า และมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนแบรนด์ที่ยกระดับชื่อเสียง/สถานะออนไลน์ของพวกเขา

เคล็ดลับ 2: อย่าประมาทคะแนนความรัก

จุดความหลงใหลจะระบุลักษณะทั้งหมดของกลุ่มเป้าหมายของคุณ โดยเน้นที่สิ่งที่พวกเขาเป็น - คุณเดาได้ - หลงใหลเกี่ยวกับ คะแนนความชอบแตกต่างจากเมตริกการวิจัยผู้ชมอื่นๆ เนื่องจากไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับคุณหรือแบรนด์ของคุณ พวกเขาให้มุมมองที่ครอบคลุมว่าใครเป็นผู้บริโภคของคุณ (ไม่ว่า คุณ จะเป็นใคร) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรู้จักผู้ชมของคุณ

พฤติกรรมการซื้อของพวกเขาแตกต่างกันอย่างมาก

สิ่งนี้อาจทำให้คุณประหลาดใจ แต่จริงๆ แล้วผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งมักจะซื้อเสื้อผ้ามากกว่าแฟชั่นนิสต้าระดับไฮเอนด์ พวกเขาให้ความสำคัญกับการมีสินค้าที่มีขนาด/พอดี ขนาดที่ถูกต้อง และกระบวนการคืนสินค้าที่ง่ายดาย ดังนั้น หากคุณต้องการเอาชนะใจผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้ง คุณต้องให้ความสำคัญกับความพร้อมจำหน่ายสินค้าและความแม่นยำ ซึ่งมีความสำคัญต่อพวกเขาเป็นพิเศษ

ในทางตรงกันข้าม เมื่อซื้อเสื้อผ้า แฟชั่นนิสต้าระดับไฮเอนด์จะสนใจการมีสไตล์แบบล่าสุด/แฟชั่นมากกว่า และ รับสิ่งนี้มา - บรรจุภัณฑ์ที่น่าดึงดูดใจ ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต่างๆ ต้องคำนึงถึงรูปลักษณ์และความรู้สึกของพัสดุที่พวกเขาส่งออกไปมากกว่าแค่ เนื้อหาภายในของพวกเขา ความทันสมัยและประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวมเป็นกุญแจสำคัญ

แล้วพวกเขาจะพบคุณได้อย่างไร?

ผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งมักจะเข้าชมเว็บไซต์ของแบรนด์ และพวกเขามักจะทำวิจัยแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของตนบนเสิร์ชเอ็นจิ้น ดังนั้นการเข้าใช้งานไซต์รีวิวที่เป็นมิตรกับ SEO จะทำให้คุณโปรดปรานที่นี่

ในทางกลับกัน แฟชั่นนิสต้าระดับไฮเอนด์มักจะใช้แอปของแบรนด์ ใช้รหัส QR ที่แบรนด์จัดหาให้ หรือเสนอแนวคิดใหม่ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์/การออกแบบ

ที่จริงแล้ว เมื่อพูดถึงการวิจัยผลิตภัณฑ์ โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นช่องทางสำหรับแฟชั่นนิสต้าระดับไฮเอนด์ โดยเว็บไซต์วิดีโอยังอยู่ในอันดับต้นๆ อีกด้วย การทำให้พวกเขามีส่วนร่วมผ่านการท้าทายด้วยแฮชแท็กหรือสตรีมแบบสดเป็นกลยุทธ์ที่ดี เนื่องจาก 76% ระบุว่าตนเองมีความคิดสร้างสรรค์

เคล็ดลับ 3: รับความเป็นส่วนตัวด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การทำโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพัฒนาบุคลิก และบุคลิกก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งกลุ่มข้อความของคุณโดยพิจารณาจากคุณค่าของผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม

ไม่ว่าจะเป็นหัวเรื่อง โมดูลเว็บไซต์แบบไดนามิกที่เปลี่ยนแปลงโดยขึ้นอยู่กับกลุ่มผู้บริโภคที่กำลังเรียกดูไซต์ของคุณ หรือการแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มที่เหมาะสม คุณมีแนวโน้มที่จะให้คะแนนโดยตรงมากขึ้นเมื่อคุณเจาะจง แคมเปญของคุณต้องจับคู่กับ คนที่ คุณพยายามเข้าถึง

นี่คือวิธีที่พวกเขาใช้โซเชียลมีเดีย

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งส่วนใหญ่ชอบใช้เวลาในโลกแห่งความเป็นจริง (43%) เมื่อเทียบกับแฟชั่นนิสต้าระดับไฮเอนด์ (37%)

แต่นี่คือสิ่งที่อาจทำให้คุณประหลาดใจ: เมื่อพูดถึงการแสดงชีวิตของพวกเขาทางออนไลน์ ผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งมักจะพูดว่าพวกเขาชอบใส่บุคลิกหรือบุคลิกที่แตกต่างบนโซเชียลมีเดียมากกว่าแฟชั่นนิสต้าระดับไฮเอนด์

พวกเขาไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องโดดเด่นมากบนโซเชียลมีเดีย และส่วนใหญ่ใช้เพื่อเติมเวลาว่างหรือเพื่อติดตามเพื่อนและครอบครัว

ในทางกลับกัน แฟชั่นนิสต้าระดับไฮเอนด์สนใจเกี่ยวกับชื่อเสียงออนไลน์ของตนมากขึ้น พวกเขาอยากเห็นการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในพื้นที่นี้ และมีแนวโน้มที่จะบอกว่าพวกเขาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดูเนื้อหาจากแบรนด์โปรดของพวกเขา ดังนั้นคุณจึงรู้ว่าจะเข้าถึงพวกเขาได้ที่ไหน

เคล็ดลับ 4: พบปะผู้ชมของคุณในจุดแฮงเอาท์ ไม่ใช่ของคุณ

แทนที่จะต่อสู้เพื่อความสนใจของผู้ชมในโลกของคุณ ทำไมไม่หยุดโดยพวกเขาล่ะ ผู้ซื้อที่แตกต่างกันของคุณต้องออกไปเที่ยวบนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ ทำความเข้าใจกับวิธีที่พวกเขาซื้อของและสถานที่ที่พวกเขาเลือกดู จากนั้นจึงหยิบจากที่นั่น

นี่คือสิ่งที่พวกเขาต้องการจากแบรนด์

ประการแรกและที่สำคัญที่สุดคือ แฟชั่นนิสต้าระดับไฮเอนด์ต้องการให้แบรนด์มีความฉลาด ในขณะที่ผู้ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งสนใจแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ ในแง่ของคุณภาพอื่น ๆ นวัตกรรม ความถูกต้อง และสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลังประตูปิดมีความสำคัญอย่างมากสำหรับผู้ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้ง

ความคิดริเริ่มระดับพื้นผิวจะไม่ตัดมัน สำหรับผู้บริโภคกลุ่มนี้ การกระทำสำคัญกว่าคำพูดจริงๆ ตัวอย่างเช่น การเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมคือกุญแจสำคัญ แต่คุณต้องมีแผนงานที่จริงจังเบื้องหลังคำพูดที่จริงจัง หากคุณต้องการเข้าร่วมกับผู้ซื้อเหล่านี้ ไม่มีที่ว่างสำหรับการล้างสีเขียวที่นี่

เคล็ดลับ 5: อย่าวาดเส้นที่การตลาด

คุณสามารถใช้บุคลิกของผู้ซื้อเพื่อช่วยแนะนำกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณกระตือรือร้นที่จะกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่ยั่งยืนมากขึ้น คุณจะต้องเดินตามทาง เช่นเดียวกับการส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดี – แบรนด์กีฬาใดที่มีแนวโน้มจะทำ – ผลประโยชน์ของพนักงานของคุณต้องตรงกัน

บรรทัดล่างสุด

ดังนั้นคุณมีมัน ผู้ซื้อ 2 รายที่รวมใจรักชุดกีฬา แต่โลกนี้แตกต่างออกไปในหมวดหมู่อื่นๆ เกือบทุกประเภท หากเคยมีกรณีที่น่าสนใจมากขึ้นสำหรับการสร้างโปรไฟล์ผู้ชม เรากล้าให้คุณแชร์ เคล็ดลับขั้นสุดท้าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลผู้บริโภคที่ถูกต้อง ข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดเหล่านี้สามารถพบได้ในแพลตฟอร์มของเรา – พร้อมด้วยคะแนนโปรไฟล์ 200K+ คุณจะสามารถระบุผู้ชมของคุณอย่างผู้เชี่ยวชาญและเจาะลึกเพื่อวิเคราะห์ความสนใจ พฤติกรรม และค่านิยมของพวกเขาได้จนถึงรายละเอียดสุดท้าย หากไม่มีข้อมูลกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม คุณจะไม่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคใหม่ๆ ได้