5 ปัจจัยสำคัญที่คุณต้องพิจารณาก่อนเปิดตัวธุรกิจ B2B ของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2017-10-18
คุณเคยต้องการที่จะเริ่มต้นธุรกิจ B2B เพียงเพื่อถูกข่มขู่โดยแนวคิดนี้หรือไม่? บางทีคุณอาจกวาดความคิดใต้พรมมาหลายปีแล้ว?
ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณไม่ได้อยู่คนเดียวอย่างแน่นอน ธุรกิจนับไม่ถ้วนไม่เคยเริ่มต้นเพราะกลัวความล้มเหลวและขาดแรงผลักดัน
แต่ถ้าแนวคิด B2B ของคุณเป็นตัวเอกล่ะ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าโลกจะได้รับประโยชน์จากวิสัยทัศน์ของคุณ หากคุณสามารถเอามันออกจากพื้นดินได้?
หากคุณรู้สึกสับสนระหว่างละทิ้งความคิดและลงมือทำ บทความนี้จะช่วยคุณตัดสินใจว่าควรทำอย่างไร ต่อไปนี้เป็นปัจจัยสำคัญห้าประการที่ควรพิจารณาก่อนเริ่มธุรกิจ B2B ของคุณ
ความแข็งแกร่งทางจิตใจของคุณ
ไม่เป็นความลับที่การเริ่มสตาร์ทอัพนั้นยาก ยากจริงๆที่คนส่วนใหญ่ไม่ได้ตัดออก
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ประกอบการที่ทำเพื่อเงินเท่านั้น คุณมักจะหมดไฟเมื่อสถานการณ์เลวร้ายลง (และเชื่อฉันเถอะ สิ่งต่างๆ จะ ล้นหลาม)
เวลาที่ท้าทายเรียกร้องความเข้มแข็งทางจิตใจ พูดง่ายๆ ก็คือ คุณจะไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากขาดคุณสมบัติอย่างน้อยสามประการ: ความเชื่อมั่น ความมุ่งมั่น และความหลงใหล
คุณจะต้องมีความรู้สึกที่แน่วแน่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีค่าอย่างแท้จริง Richard Branson กล่าวว่าดีที่สุด:
“เมื่อคุณเชื่อในบางสิ่ง พลังแห่งความเชื่อมั่นของคุณจะจุดประกายความสนใจของผู้อื่นและกระตุ้นให้พวกเขาช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย”
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเชื่อในผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยเส้นใยทุกอย่างที่เป็นตัวคุณ – จนถึง DNA ของคุณ เมื่อมีคนบอกคุณว่าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ดีหรือจะ "ใช้งานไม่ได้" คุณจะต้องมีความสามารถที่จะยักไหล่ หากคุณไม่มีความเชื่อมั่นเช่นนั้น โอกาสที่คุณจะประสบความสำเร็จมีน้อย
กรวด – ความสามารถในการอดทนต่อพายุที่รุนแรงที่สุด – เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งอีกประการหนึ่ง คุณจะต้องมีความยืดหยุ่นอย่างชัดเจนและทำงานหนักผิดปกติหากธุรกิจของคุณจะกลายเป็นเรื่องราวความสำเร็จในวันหนึ่ง
และแน่นอนว่าความหลงใหลเป็นลักษณะเฉพาะของความสำเร็จตลอดประวัติศาสตร์ของมนุษย์ นำมาจากคนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก:
“คุณต้องเผาไหม้ด้วยความคิด หรือปัญหา หรือความผิดที่คุณอยากจะทำให้ถูก หากคุณไม่หลงใหลพอตั้งแต่เริ่มต้น คุณจะไม่มีวันทำมันออกมาได้” (สตีฟจ็อบส์)
“ไม่มีอะไรสำคัญเท่ากับความหลงใหล ไม่ว่าคุณต้องการจะทำอะไรกับชีวิตของคุณ จงมีความกระตือรือร้น” (จอน บอง โจวี่)
“ความหลงใหลคือพลังงาน สัมผัสถึงพลังที่มาจากการจดจ่อกับสิ่งที่คุณตื่นเต้น” (โอปราห์วินฟรีย์)
“การไล่ตามความปรารถนาของคุณทำให้คุณน่าสนใจยิ่งขึ้น และผู้คนที่น่าสนใจก็มีเสน่ห์” (กาย คาวาซากิ)
“ไม่มีความปรารถนาใดที่จะพบว่าการเล่นเล็กๆ น้อยๆ ในการตั้งรกรากเพื่อชีวิตที่น้อยกว่าที่คุณสามารถมีชีวิตอยู่ได้” (เนลสัน แมนเดลา)
มีคุณสมบัติทางจิตที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมายที่ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมีอย่างแน่นอน และบางทีคุณอาจมีหลายคน! แต่ทั้งสามข้อที่ฉันได้กล่าวมาข้างต้นเป็นสิ่งที่ฉันคิดว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับความสำเร็จในการเริ่มต้นธุรกิจ B2B
ความรู้ของคุณ
การเริ่มต้นธุรกิจเป็นการเดินทางที่น้อยคนจะกล้าลงมือทำ หากคุณเป็นหนึ่งในไม่กี่คนเหล่านี้ คุณจะต้องพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ความรู้ในระดับที่สูงขึ้น มิฉะนั้น คุณจะเสี่ยงที่จะให้พื้นที่ของคู่แข่งเพื่อชิงไหวชิงพริบคุณ
คุณรู้หรือไม่ว่า "ความรู้คือพลัง" เก่าแก่หลายศตวรรษ? คุณจะต้องการฟังความรู้สึกนั้น มันอยู่รอดมาหลายยุคหลายสมัยด้วยเหตุผล: เพราะมันเป็น ความจริง
Sam Ovens ที่ปรึกษาธุรกิจมหาเศรษฐีหลายล้านคนกล่าวว่า “ทันทีที่คุณมุ่งมั่นที่จะสร้างธุรกิจออนไลน์ของคุณเอง ให้เริ่มอ่านให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ในทันที”
Ovens อ่านหนังสือหนึ่งเล่มต่อสัปดาห์ (52 เล่มต่อปี) และกล่าวว่า “สิ่งนี้สอนฉันมากกว่าชั้นเรียน พี่เลี้ยง กลุ่มผู้บงการ หรือการประชุมใหญ่ใดๆ ยิ่งไปกว่านั้น หนังสือราคาถูกมาก—ไม่มีข้อแก้ตัวที่จะไม่อ่าน”
คุณควรอ่านหนังสือประเภทใด ตามที่ Ovens กล่าว “มีหนังสือธุรกิจทุกประเภทอยู่ที่นั่น แต่ฉันจะพยายามอ่านหนังสือที่จัดอยู่ในประเภทใดประเภทหนึ่งจากสี่หมวดหมู่ตลอดเวลา—ความคิด การขาย การตลาด และกลยุทธ์ทางธุรกิจ”
ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อเริ่มต้นใช้งานหรือไม่ ตามบทความใน inc.com ต่อไปนี้คือหนังสือธุรกิจ 9 เล่มที่ผู้ประกอบการทุกคนควรอ่านในปี 2560:
- Stealing Fire โดย Steven Kotler และ Jamie Wheal
- Rich20Something โดย Daniel DiPiazza
- กฎการทำงานใหม่ โดย Alexandra Cavoulacos และ Kathryn Minshew
- Extreme You โดย Sarah Robb O'Hagan
- เส้นทางของผู้จัดการ โดย Camille Fournier
- การเติบโตของการแฮ็ก โดย Sean Ellis และ Morgan Brown
- Boss Bitch โดย Nicole Lapin
- ไม่สั่นคลอน โดย Tony Robbins
- ตัวเลือก B โดย Sheryl Sandberg และ Adam Grant
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
มีความเข้าใจผิดว่า "ส่วนบุคคล" ควรปล่อยให้เป็นธุรกิจแบบ B2C ในขณะที่ B2B ควรเป็น "ธุรกิจที่เคร่งครัด" หากคุณรู้สึกสบายใจกับ B2B เป็นหลักเพราะรู้สึกว่าคุณไม่มีบุคลิกเพียงพอสำหรับ B2C คุณจะต้องคิดใหม่ให้เหตุผลของคุณ
ความจริงก็คือคุณต้องได้รับการแก้ไขเพื่อให้ได้ความเป็นส่วนตัว ไม่ว่าอุตสาหกรรมจะเป็นเช่นไร ผู้คนต้องการทำธุรกิจกับ ผู้คน มากกว่าองค์กรที่ไม่มีตัวตน
แนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงการสัมผัสส่วนบุคคลใน B2B อาจเกิดจากความกลัวว่าจะไม่เป็นมืออาชีพหรือเป็นมือสมัครเล่น นอกจากนี้ ผู้ประกอบการทราบดีว่า B2B นั้นขึ้นอยู่กับบัญชีเป็นหลัก ผู้มีอำนาจตัดสินใจมักจะซื้อให้กับทั้งบริษัท ซึ่งแตกต่างจากผู้บริโภคที่ซื้อเพื่อตัวเองหรือครอบครัวของเธอ
แต่สิ่งนี้ไม่ได้ปฏิเสธความจำเป็นในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เพื่อให้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของเกมการแข่งขันของคุณ ให้ธุรกิจของคุณมี "บุคลิกภาพ" ที่ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินและมีส่วนร่วม ยังไง?
หากอุตสาหกรรมของคุณซับซ้อนและเต็มไปด้วยศัพท์แสงที่สับสน ให้หาวิธีเชื่อมโยงบุคลิกที่อบอุ่นเข้ากับผลิตภัณฑ์ของคุณ ลดความซับซ้อน สื่อสารในแง่ฆราวาส. สร้างชื่อเสียงให้เพื่อนที่คอยช่วยเหลือและเห็นอกเห็นใจความท้าทายที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจต้องเผชิญ
นอกจากนี้ อย่าประมาทความสำคัญของการปรับแต่งการสื่อสารทางอีเมลในความพยายามของคุณในการเข้าถึงลูกค้า B2B ตามที่รายงานโดย MarketScale:
- อีเมลส่วนบุคคลมีอัตราการคลิกผ่านสูงขึ้น 14%
- อีเมลส่วนบุคคลมี Conversion สูงขึ้น 10 เปอร์เซ็นต์
- อีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้น 26 เปอร์เซ็นต์
- อีเมลส่วนบุคคลมอบอัตราการทำธุรกรรมที่สูงขึ้น 6 เท่า
- 50% ของบริษัทรู้สึกว่าพวกเขาสามารถเพิ่มการโต้ตอบกับการตลาดทางอีเมลโดยเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
- รายได้จากอีเมลมากกว่า 75% เกิดจากแคมเปญที่เรียกใช้ แทนที่จะเป็นแคมเปญขนาดเดียว
เชื่อมั่น
ความไว้วางใจเป็นส่วนเสริมที่สำคัญของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ หากไม่มีความสามารถในการรับความไว้วางใจจากลูกค้าใหม่ของคุณ กิจการ B2B ของคุณอาจจะไม่รอดในปีแรก
ความไว้วางใจมักเป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจของลูกค้า B2B ในการทำธุรกิจกับบริษัทอื่น ดังนั้น หากคุณยังไม่มีมาตรการในการเรียนรู้ศิลปะแห่งการสร้างความไว้วางใจ ตอนนี้ก็ถึงเวลาแล้ว
ยังไง? สำหรับผู้เริ่มต้นต้องโปร่งใส ใช่ มีความลับทางการค้าที่ต้องซ่อนไว้ และมีสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถเปิดเผยทุกรายละเอียดของกระบวนการคิดของคุณได้เสมอ แต่เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้ลูกค้าของคุณมองไปหลังม่าน
ในการทำการตลาด คุณอาจแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณผลิตขึ้นได้อย่างไร (อีกครั้งโดยไม่เปิดเผยความลับทางการค้า) หรือบอกพวกเขาอย่างตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมาว่าทำไมข้อเสนอของคุณถึงดีกว่าของคู่แข่ง
อย่าโกหกหรือพูดเกินจริง แต่ให้นำเสนอข้อเท็จจริงที่พิสูจน์ได้ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณซื่อสัตย์ในการประเมินผลิตภัณฑ์ของคุณเอง
องค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งที่ไว้วางใจได้คือการแบ่งปันคุณค่าของธุรกิจของคุณกับลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า สิ่งใดที่มีความสำคัญต่อคุณและการลงทุนทางธุรกิจของคุณจริงๆ เป็นนวัตกรรมหรือไม่? หรือช่วยให้ธุรกิจอื่นประสบความสำเร็จ? หรืออาจจะให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่สับสน? หรือแม้แต่ช่วยเปลี่ยนแปลงโลกในทางใดทางหนึ่ง?
ให้เปิดใจเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้น แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณ – ผู้ก่อตั้งธุรกิจนี้ – ใส่ใจเกี่ยวกับสาเหตุที่ใหญ่กว่าตัวคุณเองหรือส่วนต่างกำไรของคุณ
การเปิดกว้าง ซื่อสัตย์ และโปร่งใสนั้นแทบไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรเลย แต่มันสามารถพุ่งทะยานสู่ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่มีน้อยคนที่จะสามารถแย่งชิงได้
กฎหมาย B2B
คิดว่าคุณสามารถก้าวเข้าสู่การเป็นผู้ประกอบการ B2B โดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือทางกฎหมาย? คิดใหม่อีกครั้ง. เป็นสิ่งสำคัญ – หากไม่ เร่งด่วน อย่างยิ่ง – ในการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่รู้ทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณ
ขอความช่วยเหลือจากทนายความเกี่ยวกับกฎระเบียบในอุตสาหกรรมของคุณ นอกจากนี้ ให้หาผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับปัญหาด้านภาษีและใบอนุญาตที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจของคุณ คุณจะต้องได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับ:
นโยบาย: คุณจะต้องใช้ข้อกำหนดของเว็บไซต์ นโยบายส่วนตัว ฯลฯ
ข้อตกลงการจ้างงานและผู้รับเหมา: คุณทราบความแตกต่างทั้งหมดที่มีอยู่ระหว่างพนักงานและผู้รับเหมาหรือไม่? ผลที่ตามมามากมายอาจเกิดขึ้นได้หากคุณไม่ได้รับสิทธิ์นี้ ดังนั้นให้ขอคำแนะนำทางกฎหมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ให้มากที่สุด
การคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา: อย่าหละหลวมเมื่อพูดถึงเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน คุณจะต้องป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้แบรนด์และภาษาที่คล้ายกับของคุณ
โครงสร้างทางกฎหมาย: คุณจะดำเนินการในฐานะบริษัท ห้างหุ้นส่วน ผู้ค้ารายเดียว ผู้ดูแลผลประโยชน์ ฯลฯ หรือไม่?
ข้อตกลงผู้ก่อตั้ง: คุณจะทำธุรกิจกับคนอื่นหรือไม่? คุณจะต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับข้อตกลงหุ้นส่วน ข้อตกลงผู้ถือหุ้น หรือข้อตกลงของผู้ถือหน่วย
แม้ว่ารายการนี้จะไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ แต่ก็มีปัจจัยด้านผู้ประกอบการ B2B ที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาอย่างแน่นอน
การแสดงภาพจะช่วยให้คุณเป็นทนายความที่ดีขึ้นได้อย่างไร
คำแนะนำอื่นๆ สำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจ B2B?
หลังจากอ่านข้อควรพิจารณาเหล่านี้แล้ว ลำไส้ของคุณบอกอะไรคุณบ้าง? นี่ไม่ใช่เวลาสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ B2B? นั่นอาจเป็นการดีที่สุดสำหรับคุณที่จะทำงานประจำวันของคุณ? หากคุณถูกครอบงำด้วยการข่มขู่ คุณอาจยังไม่พร้อม
แต่ถ้าลำไส้ของคุณบอกให้คุณลงมือทำ นี่เป็นสัญญาณที่ดีว่าคุณอาจพร้อมสำหรับไลฟ์สไตล์ที่ท้าทายของผู้ก่อตั้งธุรกิจ หากคุณไม่ได้ถูกข่มขู่โดยปัจจัยข้างต้น – และหากคุณได้ รับแรงบันดาลใจ จากปัจจัยเหล่านี้ – นี่อาจเป็นเวลาสำหรับคุณที่จะเริ่มต้น