สุดยอดแนวทางการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปี 2566

สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจของตนเอง ร้านค้าอีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ได้รับความนิยมและเข้าถึงได้มากที่สุด

ต้องใช้ค่าใช้จ่ายน้อยกว่าร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงอย่างมาก และมีศักยภาพในการเติบโตเช่นเดียวกันหากไม่มากไปกว่านั้นเนื่องจากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

แต่การเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้นนั้นยากเหลือเกิน

การเริ่มต้นธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย และอีคอมเมิร์ซก็ไม่มีข้อยกเว้น เป้าหมายของเราในโพสต์นี้คือการให้คำแนะนำทีละขั้นตอนขั้นสูงสุดแก่คุณในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

เราจะพูดถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ธุรกิจอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ (และวิธีเลือกธุรกิจที่ดีที่สุด)
• โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้จริงสำหรับการสร้างหน้าร้านและ “tech stack” อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด
• วิธีการตลาดธุรกิจของคุณแม้ว่าคุณจะไม่มีผู้ชม

เรามีเรื่องให้เล่ามากมาย เรามาดำดิ่งกัน!

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือธุรกิจที่ซื้อและขายสินค้าหรือบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต

พูดง่ายๆ ก็คือ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือร้านค้าออนไลน์ที่ให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากผู้ขายหรือบุคคลทั่วไปบนเว็บ

อีคอมเมิร์ซมีคำจำกัดความที่ยืดหยุ่นเล็กน้อย และหลายคนนำไปใช้กับไม่เพียงแค่การขายและจัดส่งสินค้าที่จับต้องได้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสินค้าดิจิทัลด้วย หรือที่เรียกว่า “ผลิตภัณฑ์ข้อมูล”

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซช่วยให้ลูกค้าค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้ง่ายขึ้นด้วยวิธีที่สะดวกและปลอดภัย

ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบราคา อ่านรีวิว หรือแม้แต่ถามคำถามเกี่ยวกับสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็วในแต่ละปี โดยมีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่หันมาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อซื้อของตามต้องการ

ไม่น่าแปลกใจที่ยอดขายอีคอมเมิร์ซพุ่งสูงขึ้นในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 แม้แต่แบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับก็เปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อรองรับการขายแบบไร้สัมผัสและแบบดิจิทัลอย่างแท้จริง

ในความเป็นจริง อีคอมเมิร์ซพุ่งขึ้นจากประมาณ 10% ของยอดค้าปลีกทั้งหมดในปี 2019 เป็น 15% ของยอดค้าปลีกทั้งหมดในปี 2020 ตาม รายงานเดือนพฤศจิกายน 2022 จากกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกา

หลังจากการล็อกดาวน์ คุณอาจคาดว่าตัวเลขดังกล่าวจะกลับไปเป็น 10% ใช่ไหม ไม่.

มันอยู่ที่ประมาณ 13-14% และเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คิดเป็น 251.7 พันล้านดอลลาร์ของยอดค้าปลีกทั้งหมดในไตรมาสที่ 3 ปี 2565

ประเด็นของการแบ่งปันทั้งหมดนี้คือการแสดงให้เห็นว่ายังมี พื้นที่อีก มาก ในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ

บางครั้งอาจรู้สึกเหมือนว่าทุกร้าน ทุกผลิตภัณฑ์ และทุกไอเดียได้ถูกนำไปใช้แล้ว แต่นั่นไม่สามารถเพิ่มเติมจากความจริงได้

สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจของตนเอง ร้านค้าอีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ได้รับความนิยมและเข้าถึงได้มากที่สุด

ต้องใช้ค่าใช้จ่ายน้อยกว่าร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงอย่างมาก และมีศักยภาพในการเติบโตเช่นเดียวกันหากไม่มากไปกว่านั้นเนื่องจากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีหลายรสชาติ โดยมีประเภทใหม่ๆ เกิดขึ้นทุกปี

ต่อไปนี้คือประเภทธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการยอมรับและเป็นที่ยอมรับมากที่สุด

ดรอปชิปปิ้ง

Dropshipping เป็นรูปแบบการเติมเต็มประเภทหนึ่งที่ผู้ขายไม่ได้เก็บสินค้าคงคลังไว้

ผู้ขายจะทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์บุคคลที่สามเพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์โดยตรงไปยังลูกค้าในนามของพวกเขา

ซึ่งหมายความว่าผู้ส่งสินค้าทางเรือสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมากขึ้นโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการสต็อกสินค้าและการจัดเก็บสินค้าทั้งหมดด้วยตนเอง

ประโยชน์ของการดรอปชิปคือต้องการการลงทุนล่วงหน้าเพียงเล็กน้อยหรือการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง และเริ่มต้นได้ง่ายและรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณไม่ได้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นการส่วนตัว การรักษาการควบคุมคุณภาพที่ดีจึงอยู่ในมือของซัพพลายเออร์ของคุณอย่างสมบูรณ์

หากต้องการเจาะลึกยิ่งขึ้น โปรดดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ การจัดการสินค้าคงคลัง ของ dropshipping

การเก็งกำไรรายย่อย

การเก็งกำไรจากการค้าปลีกหรือที่เรียกว่า “การจัดหาค้าปลีก” คือแนวทางปฏิบัติในการซื้อสินค้าจากร้านค้าจริงแล้วขายต่อทางออนไลน์เพื่อทำกำไร

ซึ่งสามารถทำได้ที่ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงหรือผ่านตลาดออนไลน์ เช่น eBay หรือ Amazon

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการเก็งกำไรรายย่อยคือความเสี่ยงค่อนข้างต่ำและไม่ต้องการการลงทุนล่วงหน้าหรือทักษะพิเศษในการเริ่มต้นและดำเนินการ

อย่างไรก็ตาม ข้อเสียคือคุณไม่ได้ควบคุมราคาของผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะทำกำไรหากตลาดอิ่มตัวด้วยสินค้าที่คล้ายกัน

นอกจากนี้ยังกำหนดให้คุณต้องเป็นนักต่อรองราคามืออาชีพ ซึ่งไม่ใช่ทุกคนที่จะเพลิดเพลิน

หากคุณอยู่ในรั้ว ลองดูโพสต์ของเราว่า การค้าเก็งกำไรแบบค้าปลีกเหมาะสำหรับคุณ หรือไม่

อีคอมเมิร์ซแฮนด์เมด

ตลาดอีคอมเมิร์ซที่ทำด้วยมือมีการเติบโตอย่างมากเมื่อเร็ว ๆ นี้ ต้องขอบคุณแพลตฟอร์มอย่าง Etsy และ Amazon Handmade

ความสวยงามของธุรกิจแฮนด์เมดคือคุณสามารถสร้างสรรค์ได้มากเท่าที่คุณต้องการในแง่ของการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ

นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าเชื่อมโยงกับบุคคลที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ได้มากขึ้น ซึ่งทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาอีก

ข้อเสียของผลิตภัณฑ์ทำมือคือมักมีค่าใช้จ่ายสูง เนื่องจากวัสดุและแรงงานที่เกี่ยวข้องอาจมีราคาแพง

นอกจากนี้ เนื่องจากแต่ละผลิตภัณฑ์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว จึงเป็นเรื่องยากที่จะปรับขนาดธุรกิจของคุณโดยไม่ลดทอนการควบคุมคุณภาพหรือการบริการลูกค้า

การติดฉลากส่วนตัว

การติดฉลากส่วนตัวหรือที่เรียกว่า "การติดฉลากสีขาว" เป็นวิธีปฏิบัติในการติดตราสินค้าของคุณเองกับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัทอื่น

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตในต่างประเทศ จากนั้นเพิ่มตราสินค้า การปรับแต่ง และการแก้ไขอื่นๆ ก่อนที่จะขายเป็นของคุณเอง

ตัวอย่างของธุรกิจติดฉลากส่วนตัว ได้แก่ แบรนด์เสื้อผ้า บริษัทอาหารเสริมเพื่อสุขภาพ และแม้แต่ผู้ผลิตอาหาร

การติดฉลากแบบส่วนตัวช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากการประหยัดจากขนาดที่มีให้โดยการผลิตในต่างประเทศ ในขณะที่ยังคงสร้างแบรนด์ของคุณเองในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น

ข้อเสียคือต้องใช้เงินลงทุนล่วงหน้ามากกว่ารูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซอื่นๆ เนื่องจากคุณจะต้องครอบคลุมต้นทุนการผลิตและการจัดส่งนอกเหนือจากต้นทุนการสร้างแบรนด์และการตลาด

การขายส่ง

การค้าส่งมีความคล้ายคลึงกันในหลาย ๆ ด้านกับการติดฉลากส่วนตัว ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับผู้ผลิตในต่างประเทศเพื่อผลิตและจัดส่งสินค้าในนามของคุณ

ข้อแตกต่างคือ แทนที่จะขายสินค้าภายใต้ชื่อแบรนด์ของคุณเอง คุณกำลังซื้อจากผู้ผลิตจำนวนมาก แล้วขายต่อตามที่เป็นเพื่อผลกำไร

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรักษาต้นทุนให้ต่ำได้โดยการตัดขั้นตอนการสร้างแบรนด์และการปรับแต่งของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ออก

ข้อเสียคืออัตรากำไรของคุณจะต่ำกว่ามากเนื่องจากคุณไม่สามารถควบคุมราคาสินค้าของคุณได้

เช่นเดียวกับการติดฉลากสีขาว คุณจะต้องชำระเงินล่วงหน้าเพื่อให้ครอบคลุมการซื้อครั้งแรกของผลิตภัณฑ์จำนวนมาก

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเนื่องจากขาดการสร้างแบรนด์และการปรับแต่ง คุณจะไม่สามารถสร้างจุดขายที่ไม่เหมือนใครหรือสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับลูกค้าของคุณได้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูโพสต์ของเราเกี่ยวกับ การขายส่งเทียบกับการขายปลีกสำหรับอีคอมเมิร์ซ รวมถึงคำแนะนำแบบทีละขั้นตอนของเราเกี่ยวกับการ ค้า ส่งใน Amazon

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลคือผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่จัดส่งทางออนไลน์

นี่อาจเป็นหลักสูตร PDF, eBook, วิดีโอสอน หรือแม้แต่ซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS)

หากคุณคุ้นเคยกับอีคอมเมิร์ซเป็นอย่างดี คุณอาจรู้สึกปวดหัวที่ฉันจัดประเภท SaaS เป็นอีคอมเมิร์ซ

และคำจำกัดความที่เข้มงวดของอีคอมเมิร์ซอาจไม่รวม SaaS แต่เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากขึ้นเสนอทั้งผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ทำให้เส้นแบ่งระหว่างทั้งสองไม่ชัดเจน

ยกตัวอย่างเช่น Apple เห็นได้ชัดว่าพวกเขาขายฮาร์ดแวร์ในรูปแบบของ iPhone, iPads และ MacBooks แต่พวกเขายังขายซอฟต์แวร์เช่น Logic Pro X และ Final Cut Pro

แต่กลยุทธ์นี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่กลุ่มบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Apple เท่านั้น

ตัวอย่างเช่น บริษัทภาพยนตร์ Black Magic Design ขายชุดกล้องระดับมืออาชีพระดับไฮเอนด์ แต่พวกเขายังแจกซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอที่ยอดเยี่ยมอย่าง DaVinci Resolve ให้ใช้ฟรีอีกด้วย

ผู้ใช้สามารถจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติระดับพรีเมียมได้ แต่นี่เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการดึงดูดผู้สร้างภาพยนตร์เข้าสู่ระบบนิเวศของ Black Magic

ข้อดีของผลิตภัณฑ์ดิจิทัลคือมีต้นทุนค่าใช้จ่ายที่ต่ำมากและสามารถจัดส่งได้เกือบจะทันทีหลังจากซื้อ ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

อันที่จริง คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ดูเป็นมืออาชีพได้ด้วยเครื่องมือฟรีทั้งหมด เช่น Canva และ Google Slides

นอกจากนี้ยังไม่ต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลจริงและสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นเนื่องจากไม่มีข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์แบบดั้งเดิม

สุดท้ายนี้ คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลได้อย่างต่อเนื่องหากคุณตั้งค่าระบบจัดส่งอัตโนมัติ เช่น เว็บไซต์สมาชิกหรือบริการสมัครสมาชิก

สิ่งนี้ทำให้มีกระแสรายได้ที่สม่ำเสมอมากกว่ารูปแบบอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ที่ต้องพึ่งพาการซื้อเป็นระยะ ๆ

บอกตามตรงว่าผลิตภัณฑ์ดิจิทัลมีข้อเสียไม่มากนัก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมจำนวนมากจึงใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้เพื่อกระจายแหล่งรายได้ของพวกเขา

การสมัครรับข้อมูล

รูปแบบการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซนั้นค่อนข้างผิดปกติในรายการนี้

ซึ่งแตกต่างจากรุ่นอื่น ๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับลูกค้าที่ต้องชำระค่าธรรมเนียมประจำเพื่อเข้าถึงบริการหรือผลิตภัณฑ์บางประเภท

นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การจัดส่งเมล็ดกาแฟรายเดือนไปจนถึงการจัดส่งอาหารที่เตรียมไว้ทุกสัปดาห์

ประโยชน์ของการสมัครสมาชิกคือพวกเขาสร้างแหล่งรายได้ที่สม่ำเสมอโดยการล็อคลูกค้าในการชำระเงินแบบประจำ

สมาชิกชำระเงินเป็นจำนวนคงที่ทุกเดือนหรือทุกปี หมายความว่าคุณสามารถวางแผนงบประมาณและค่าใช้จ่ายได้อย่างมั่นใจกว่ารูปแบบอีคอมเมิร์ซอื่นๆ

การสมัครสมาชิกได้รับความนิยมเป็นพิเศษเนื่องจากมอบความสะดวกสบายและความคุ้มค่าด้วยการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนต้องการเป็นประจำ เช่น อาหารหรือของใช้ในครัวเรือน

นอกจากนี้ เนื่องจากบริการสมัครสมาชิกจำนวนมากเสนอส่วนลดจากราคาปกติ ลูกค้าจึงรู้สึกเหมือนได้รับข้อเสนอที่ดี

อย่างไรก็ตาม การดำเนินธุรกิจการสมัครสมาชิกให้ประสบความสำเร็จนั้นยากอย่างไม่น่าเชื่อ เนื่องจากคุณต้องนำเสนอคุณค่าอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้าสนใจและสมัครรับข้อมูลต่อไป

ตัวอย่างหนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมากของรูปแบบการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซคือ กล่องการสมัครสมาชิก ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

หากคุณไม่ทราบ กล่องการสมัครเป็นแพ็คเกจรายเดือนหรือรายไตรมาสที่ประกอบด้วยรายการที่ได้รับการคัดสรร ซึ่งมักจะอยู่ในธีมเฉพาะ

รูปแบบกล่องสมัครสมาชิกทำงานได้ดีเพราะมีสิ่งใหม่และน่าตื่นเต้นรออยู่เสมอ ซึ่งช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์

มีเครื่องมือค่อนข้างน้อยที่ทำให้การดำเนินธุรกิจการสมัครสมาชิกเป็นเรื่องง่าย เช่น Cratejoy, ReCharge และ Subbly

นอกจากนี้ยังเป็นโมเดลที่ได้รับความนิยมอย่างมากจากลูกค้าของ Amazon ซึ่งเห็นได้จากความสำเร็จของ Amazon Prime

โดยรวมแล้ว รูปแบบการสมัครรับข้อมูลอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายได้ประจำที่สม่ำเสมอ แต่จำเป็นต้องมีการวางแผนและดำเนินการอย่างรอบคอบเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

การเป็นสมาชิก

โมเดลอีคอมเมิร์ซสำหรับสมาชิกนั้นคล้ายกับการสมัครสมาชิกตรงที่ลูกค้าจ่ายค่าธรรมเนียมประจำเพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่มักจะมีองค์ประกอบพิเศษเพิ่มเติมของความพิเศษ

ตัวอย่างที่ดีคือ Winc คลับไวน์ซึ่งมอบส่วนลดพิเศษสำหรับสมาชิกสำหรับไวน์ที่แตกต่างกันในแต่ละเดือน

รูปแบบการเป็นสมาชิกยังเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจเพราะมักจะทำแบบดิจิทัลได้ หมายความว่าไม่จำเป็นต้องมีการจัดเก็บหรือจัดส่งจริง

ทำให้เหมาะสำหรับหลักสูตรออนไลน์ บริการสตรีมมิ่ง และผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอื่นๆ

นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เช่น ข้อเสนอซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS)

การเป็นสมาชิกส่วนใหญ่ให้ลูกค้าเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการพิเศษ การบริการลูกค้าส่วนบุคคล หรือการเข้าถึงชุมชนส่วนตัว

ข้อเสียของรูปแบบสมาชิก เช่นเดียวกับรูปแบบการสมัครรับข้อมูล คือ คุณต้องให้คุณค่าอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สมาชิกสนใจและสมัครรับข้อมูลอยู่เสมอ

คุณต้องหาวิธีดึงดูดสมาชิกใหม่ในขณะที่รักษาสมาชิกเดิมไว้ ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่มีกลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่ที่มีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ตอนนี้เราได้กล่าวถึงธุรกิจอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ แล้ว เรามาทำความรู้จักกับคำแนะนำทีละขั้นตอนในการเริ่มต้นธุรกิจของคุณเองกัน

1: เลือกรูปแบบธุรกิจ

ขั้นตอนแรกคือการตัดสินใจว่าคุณต้องการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซประเภทใด

คุณต้องการขายผลิตภัณฑ์โดยตรงหรือเสนอบริการสมัครสมาชิกหรือไม่? คุณจะขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือสินค้าที่จับต้องได้?

หากคุณไม่แน่ใจ ให้ลองหาตัวอย่างของแต่ละรุ่นที่กล่าวมาแล้วดูว่ารุ่นไหนถูกใจคุณมากที่สุด

ตรวจสอบข้อดีข้อเสียของแต่ละรูปแบบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบธุรกิจที่คุณเลือกนั้นสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณสำหรับธุรกิจ

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างรูปแบบอีคอมเมิร์ซต่างๆ คือ คุณต้องการสร้างแบรนด์ที่เชื่อมต่อกับผู้ชมหรือไม่เปิดเผยตัวตน

ขอให้เป็นจริง: พวกคุณบางคนสนใจอีคอมเมิร์ซเพียงเพื่อเงิน ซึ่งก็ไม่เป็นไร สำหรับคุณ การเก็งกำไรจากการขายปลีก การดรอปชิป หรือการค้าส่งอาจเป็นรูปแบบที่ดีที่สุด

คุณไม่จำเป็นต้องออกแบบและสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณเอง และคุณทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่างผู้ผลิตและลูกค้าเป็นหลัก

อย่างไรก็ตาม หากการออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณเองและสร้างแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ ให้ลองพิจารณาเริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายต่ำ) หรืออีคอมเมิร์ซแบบแฮนด์เมด

2: วิจัยการแข่งขันของคุณ

เมื่อคุณทราบแล้วว่าคุณต้องการทำโมเดลธุรกิจแบบใด ก็ถึงเวลาที่ต้องทำการวิจัย

เริ่มต้นด้วยการดูการแข่งขันของคุณและดูว่าพวกเขาทำอะไรถูก (และผิด)

เว็บไซต์ของพวกเขามีลักษณะอย่างไร? พวกเขานำเสนอผลิตภัณฑ์ประเภทใด? พวกเขาขับเคลื่อนการเข้าชมและยอดขายได้อย่างไร

ศึกษา ทุกอย่าง เกี่ยวกับสถานะออนไลน์ของพวกเขา พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับแฟนๆ บนโซเชียลมีเดียอย่างไร? หน้าชำระเงินของพวกเขามีลักษณะอย่างไร พวกเขาตั้งราคาสินค้าอย่างไร?

หากคุณเริ่มสังเกตเห็นคู่แข่งหลายรายทำสิ่งเดียวกัน มีโอกาสที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณควรเลียนแบบในธุรกิจของคุณเอง

แน่นอนว่านี่ไม่ได้หมายถึงการทำซ้ำทันที แต่ใช้เป็นเทมเพลตและใส่สปินของคุณเองลงไป

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการทำธุรกิจขายเครื่องแต่งกายผู้หญิงทำมือ

คุณสังเกตเห็นว่าในเว็บไซต์ของคู่แข่งทั้งหมด หน้าชำระเงินประกอบด้วยแผนภูมิขนาด ส่วนคำถามที่พบบ่อย และภาพถ่ายผลิตภัณฑ์หลายรายการของผลิตภัณฑ์ที่กำลังดำเนินการ

เป็นไปได้ว่าสิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่คุณต้องการให้แสดงบนหน้าชำระเงินของคุณเพื่อให้ CRO ดีขึ้น (การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง)

3: ตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ขั้นตอนที่สามนี้มักจะเชื่อมโยงกับขั้นตอนก่อนหน้า

ใช่ คุณศึกษาคู่แข่งเพื่อทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด แต่คุณยังศึกษาคู่แข่งเพื่อตรวจสอบว่ายังมีตลาดสำหรับประเภทสินค้าที่คุณต้องการขาย

แต่การตรวจสอบของคุณไม่ได้สิ้นสุดเพียงแค่นั้น

เพียงเพราะมีตลาดอยู่ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าจะ ต้องการสินค้าของคุณ จริงๆ

พูดคุยกับเจ้าของธุรกิจที่มีประสบการณ์ ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์ อีคอมเมิร์ซ หรืออื่นๆ พวกเขาจะบอกคุณว่าธุรกิจออนไลน์ส่วนใหญ่ล้มเหลวเพราะพวกเขาไม่ใช้เวลาในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

เราทุกคนสามารถตกหลุมพรางของความคิดว่าเพียงเพราะ เรา เชื่อในผลิตภัณฑ์ คนอื่นๆ ก็จะเชื่อเช่นกัน

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่จับต้องได้บางส่วนในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อรับประกันว่าคุณจะได้รับลูกค้าเมื่อคุณเปิดตัว:

1. ใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์แบบหน้าเดียวที่เรียบง่ายเพื่อเปิดหน้า Landing Page ที่อธิบายถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ (ไม่มีอยู่ในปัจจุบัน) จากนั้น ใช้เงินบางส่วนเพื่อแสดงโฆษณาในหน้านั้น และเริ่มรวบรวมอีเมลเพื่อวัดความสนใจ
2. เข้าร่วมกลุ่ม Facebook และติดตามแฮชแท็ก Twitter ในช่องของคุณ ทำแบบสำรวจเพื่อสอบถามว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคิดอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
3. ทำการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หรือ Zoom กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเฉพาะกลุ่มของคุณ ขอเวลา 15 นาทีเพื่อถามคำถามง่ายๆ สองสามข้อเกี่ยวกับปัญหาและวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ไขได้
4. เริ่มสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับการค้นหาทั่วไปและสร้างผู้ชม จากนั้น เหมือนกับขั้นตอนแรก สำรวจรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อสอบถามว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ประเภทใด (การดำเนินการนี้ใช้เวลานานกว่าแต่เรียกว่าแนวทาง "ผู้ชมมาก่อน" ซึ่งเราจะพูดถึงในภายหลังในโพสต์)

4: สร้างแบรนด์และเว็บไซต์

ขั้นตอนต่อไปคือการทำให้วิสัยทัศน์ของคุณเป็นจริงและสร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักออกแบบเว็บไซต์หรือนักพัฒนาก็สามารถทำได้เช่นกัน ด้วยแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Shopify และ WooCommerce คุณสามารถใช้เทมเพลตเพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

สำหรับแง่มุมของการสร้างแบรนด์ ลองนึกถึงวิธีที่คุณต้องการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณต้องการใช้ภาพประเภทใด สี แบบอักษร รูปภาพ? คุณต้องการใช้ภาษาประเภทใดในการส่งข้อความของคุณ

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากบริการที่ทำเพื่อคุณ เช่น 99Designs สำหรับการสร้างโลโก้ หรือจ้างฟรีแลนซ์บน Upwork เพื่อออกแบบกราฟิกให้คุณ

หากคุณรู้สึกไม่มั่นใจในตัวเองและมีประสบการณ์ด้านการออกแบบมาบ้างแล้ว คุณยังสามารถลองใช้การออกแบบของคุณเองได้โดยใช้เครื่องมือฟรีอย่าง Canva

การออกแบบและการคัดลอกเป็นสองสิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำให้เว็บไซต์ของคุณดูเป็นมืออาชีพและได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้รายใหม่

หากคุณไม่มีประสบการณ์ในสิ่งเหล่านี้ (และไม่มีเวลาเรียนรู้สิ่งเหล่านี้) เราขอแนะนำให้จ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก

5: จัดหาผลิตภัณฑ์และซัพพลายเออร์

เมื่อคุณทราบแบรนด์และการออกแบบของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาจัดหาผลิตภัณฑ์และซัพพลายเออร์

นี่อาจเป็นส่วนที่น่ากลัวที่สุดของกระบวนการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขายสินค้าที่จับต้องได้

คุณจะเริ่มต้นที่ไหน คุณจะหาซัพพลายเออร์ที่ดีที่จะไม่ฉ้อโกงคุณหรือส่งสินค้าที่ด้อยคุณภาพได้อย่างไร

คำถามเหล่านี้ล้วนเป็นคำถามที่ถูกต้อง และเราได้เขียนโพสต์ทั้งหมดเกี่ยวกับ แหล่งที่มา ของ สินค้า สำหรับตอนนี้ ต่อไปนี้เป็นบันทึกย่อบางส่วนเกี่ยวกับตำแหน่งที่จะค้นหาสินค้าคงคลังของคุณ:

งานแสดงสินค้า

งานแสดงสินค้าเป็นวิธีที่ดีในการพบปะซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพด้วยตนเองและสร้างความสัมพันธ์ แถมยังสามารถสัมผัสและตรวจสอบสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อได้อีกด้วย

ซัพพลายเออร์จีน

จีนเป็นศูนย์กลางการผลิตที่ใหญ่ที่สุดในโลก ดังนั้นจึงมักจะเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นการค้นหาของคุณ

อาลีบาบาเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมในการหาซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ซึ่งเสนอราคาที่แข่งขันได้และเวลาจัดส่งที่รวดเร็ว

ร้านค้าในท้องถิ่น

อาจไม่ถูกเท่ากับการซื้อจากต่างประเทศ แต่การจัดหาในประเทศอาจมีข้อได้เปรียบ เช่น การสนับสนุนลูกค้าที่ดีกว่าและการจัดส่งที่รวดเร็วกว่า

นอกจากนี้ยังจำเป็นสำหรับโมเดลอีคอมเมิร์ซ เช่น การเก็งกำไรจากการขายปลีก

เมื่อคุณจัดหาซัพพลายเออร์แล้ว อย่าลืมอ่านข้อกำหนดในการให้บริการและตรวจสอบเวลาจัดส่งอีกครั้ง ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่เหลือคำสั่งซื้อที่ไม่สำเร็จจำนวนมากเมื่อถึงวันเปิดตัว

6: สร้างระบบการจัดการสินค้าคงคลังพื้นฐาน

คุณอาจคิดว่าการจัดการสินค้าคงคลังของคุณทำได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ด้วยกระดาษเช็ดปากหรือสเปรดชีต Excel แต่เชื่อเราเถอะ: สิ่งต่างๆ ในอีคอมเมิร์ซมีความซับซ้อน อย่าง รวดเร็ว

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเริ่มจัดการกับคำสั่งซื้อระหว่างการขนส่ง สินค้าหมดสต็อก ช่องทางการขายที่หลากหลาย (เช่น ตลาดอย่าง Amazon หรือ eBay) และการส่งคืนสินค้าของลูกค้า

หากคุณต้องการเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับความสำเร็จตั้งแต่เนิ่นๆ ให้ช่วยเหลือตัวเองและลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังอย่าง SkuVault

SkuVault เป็นแพลตฟอร์มการจัดการสินค้าคงคลังบนคลาวด์ที่สามารถช่วยคุณทำให้คลังสินค้าและการดำเนินงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ มอบวิธีที่มีประสิทธิภาพ (และแม่นยำ) ในการติดตามทุกสิ่งตั้งแต่ระดับสินค้าคงคลังไปจนถึงการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู หน้าคุณสมบัติ ของเรา หรือคลิกลิงก์ในหน้านี้เพื่อกำหนดเวลาการสาธิตสด

7: ตั้งค่าการประมวลผลการชำระเงินและเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการชำระเงินของคุณ

อัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าเฉลี่ยทั่วโลกคือ 71.68 %

ลองนึกดูสักครู่ เกือบสามในสี่ของลูกค้าที่คุณมีจะละทิ้งตะกร้าสินค้าก่อนที่จะชำระเงิน

การเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลการชำระเงินและขั้นตอนการชำระเงินของคุณไม่ใช่เรื่อง "น่ามี" ในอีคอมเมิร์ซ – มันจำเป็นอย่างยิ่ง

เมื่อพูดถึงการประมวลผลการชำระเงิน เราไม่ต้องคิดเรื่องนั้นมากเกินไปด้วยเครื่องมือมาตรฐานอุตสาหกรรมอย่าง Stripe ซึ่งมาพร้อมกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่และผสานรวมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ทั้งหมด

เมื่อพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการชำระเงิน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนมีดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องแบบฟอร์มของคุณสั้นและเรียบง่ายที่สุด
• เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น บัตรเครดิต PayPal หรือ Apple Pay
• รวมสรุปคำสั่งซื้อในกระบวนการชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาได้รับอะไรและจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร
• ให้ตัวเลือกแก่ลูกค้าในการสร้างบัญชีเพื่อให้สามารถบันทึกรายละเอียดสำหรับการซื้อในอนาคต
• ให้การสนับสนุนสดในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าสามารถรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อสงสัยหรือคำถามที่อาจมี
• สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับโปรโตคอลความปลอดภัยล่าสุดทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของลูกค้า (และเงิน) ปลอดภัย

8: ทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

หน้าร้านของคุณพร้อมแล้ว หน่วยประมวลผลการชำระเงินกำลังประมวลผล และสินค้าของคุณพร้อมจำหน่าย

คุณพร้อมสำหรับธุรกิจอย่างเป็นทางการแล้ว

มีปัญหาเดียว: ไม่มีใครรู้ว่าคุณมีอยู่จริง อย่างน้อยพวกเขาไม่รู้ว่าคุณยังไม่ได้สร้างผู้ชม

การค้นหาความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซหมายความว่าคุณจะใช้เวลาในการทำตลาดธุรกิจมากพอๆ กับที่คุณจะต้องดำเนินการจริง

เราได้เขียนโพสต์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีที่พิสูจน์แล้วในการ เพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ แต่นี่คือไฮไลท์:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับการใช้งานบนมือถือ เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่จะเรียกดูบนสมาร์ทโฟนของตน
• มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาทั่วไปเพื่อรับการเข้าชมทั่วไปจาก Google ซึ่งมักจะทำได้ดีที่สุดโดยการสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อที่ผู้ชมของคุณจะสนใจ
• ใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลและโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงผู้ชมใหม่
• สร้างรายชื่ออีเมลและเริ่มมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านแคมเปญการตลาดทางอีเมล คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดีย ของแจก หรือเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับการค้นหาของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเพื่อแลกกับเนื้อหาที่มีค่า (แม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย)

นี่เป็นเพียงแนวคิดเล็กๆ น้อยๆ แต่กุญแจสำคัญคือการหาช่องทางการตลาดที่เหมาะกับคุณที่สุดและเพิ่มเป็นสองเท่า

พิจารณาแนวทางที่คำนึงถึงผู้ชมเป็นอันดับแรก

เราได้กล่าวถึงเรื่องนี้ตลอดทั้งโพสต์ แต่วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดร้านค้าของคุณสู่ความว่างเปล่าคือการเริ่มต้นเส้นทางอีคอมเมิร์ซด้วยแนวทางที่ผู้ชมเป็นอันดับแรก

แนวคิดเบื้องหลังแนวทางที่เน้นผู้ชมเป็นอันดับแรกนั้นง่ายมาก แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังขาย อันดับแรกให้มุ่งเน้นที่การสร้างผู้ชมที่มีส่วนร่วม ซึ่งสามารถช่วยกระจายข่าวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้

ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณจะสนใจหรือมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย

แล้วคุณจะสร้างผู้ชมกลุ่มนี้ได้อย่างไร โดยการสร้าง "ช่องทางด้านบน" หรือเนื้อหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการขั้นสุดท้ายของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังขายอุปกรณ์ออกกำลังกายที่มีป้ายขาว คุณจะต้องจัดการกับหัวข้อต่างๆ เช่น:

1. กิจวัตรการกระโดดเชือกที่ดีที่สุดสำหรับการลดน้ำหนัก
2. วิธีใช้วงออกกำลังกาย
3. ทำท่า Bench Press อย่างไรไม่ให้บาดเจ็บ

สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นหัวข้อที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณจะสนใจ แต่ไม่เกี่ยวข้องกับการขายอย่างโจ่งแจ้ง (อย่างน้อยก็ยังไม่มี)

สำหรับตอนนี้ คุณสามารถบันทึกที่อยู่อีเมลของพวกเขาและสร้างความไว้วางใจเมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณในที่สุด

ซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

เราได้กล่าวถึงหลายสิ่งหลายอย่างในโพสต์นี้ ดังนั้นเรามาจบกันด้วยการพูดถึงเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่เป็นประโยชน์ซึ่งสามารถเพิ่มความคล่องตัวหรือทำให้งานจำนวนมากที่จำเป็นในอีคอมเมิร์ซเป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างสมบูรณ์

นี่คือรายการโปรดบางส่วนของเรา:

1: ซาเปียร์

Zapier เป็นเครื่องมือ "ถ้าเป็นอย่างนั้น" ที่ช่วยให้คุณทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Zapier เพื่อเพิ่มลูกค้าใหม่โดยอัตโนมัติในรายชื่ออีเมลหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียเมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับคำสั่งซื้อใหม่

สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในอีคอมเมิร์ซคือการรักษาข้อมูลของคุณให้สอดคล้องกัน Zapier ทำหน้าที่เป็น "กาว" ที่สามารถเชื่อมต่อหลายแอพเข้าด้วยกันและดำเนินการตามทริกเกอร์บางอย่าง

2: Shopify

Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมที่ทำให้การตั้งค่าร้านค้าออนไลน์เป็นเรื่องง่าย มาพร้อมกับการประมวลผลการชำระเงินในตัว การจัดการสินค้าคงคลัง และคุณสมบัติที่จำเป็นอื่นๆ ที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

3: QuickBooks

QuickBooks เป็นซอฟต์แวร์บัญชีที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ช่วยให้คุณติดตามยอดขาย ค่าใช้จ่าย และข้อมูลทางการเงินอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย

มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ เนื่องจากคุณสามารถซิงค์คำสั่งซื้อของคุณกับ QuickBooks ได้โดยอัตโนมัติ และมีมุมมองทางการเงินที่ทันสมัยตลอดเวลา

4: MailChimp

MailChimp เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยมที่ให้คุณสร้างจดหมายข่าว อีเมลอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถใช้มันเพื่อติดต่อกับลูกค้าของคุณ ดูแลลีด และส่งข้อเสนอพิเศษ

5: SkuVault

SkuVault เป็นโซลูชันการจัดการสินค้าคงคลังบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซติดตามสต็อกของตน

มีเครื่องมือวิเคราะห์และการรายงานเพื่อช่วยคุณในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับการสต็อกสินค้า ราคา และอื่นๆ

แม้ว่าจะมีเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซของคุณ แต่เครื่องมือเหล่านี้ก็เพียงพอแล้วที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

ความคิดสุดท้าย

การเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยกลยุทธ์และเครื่องมือที่เหมาะสม คุณจะสามารถเปลี่ยนแนวคิดของคุณให้เป็นกิจการที่ประสบความสำเร็จได้

เริ่มต้นด้วยการสร้างกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จากนั้นเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณสำหรับคอนเวอร์ชั่นโดยใช้ SEO และกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ

สุดท้าย ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำงานที่น่าเบื่อหน่ายบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเปิดร้านค้าออนไลน์โดยอัตโนมัติ เช่น การจัดการสินค้าคงคลังหรือการส่งอีเมล

ด้วยกลยุทธ์และเครื่องมือที่เหมาะสม และความอุตสาหะอย่างมาก ใครๆ ก็สามารถสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จได้ ขอให้โชคดี!