คู่มือการเริ่มต้นใช้งานการจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซ

การจัดการสินค้าคงคลังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซที่ดีสามารถช่วยให้การเริ่มต้นของคุณประหยัดต้นทุนและเวลาในการสั่งซื้อ ด้วยการจัดการสินค้าคงคลังอย่างใกล้ชิด คุณจะทราบเวลาที่เหมาะสมในการสั่งซื้อใหม่เสมอ คุณยังสามารถหลีกเลี่ยงสต๊อกสินค้าราคาแพงที่อาจทำให้ลูกค้าที่คุณน่าจะเป็นผิดหวังได้

ในอีคอมเมิร์ซ คุณไม่มีร้านค้าจริงที่จัดเก็บสต็อกของคุณ คุณอาจมีโกดัง โกดังเก็บของ หรือพื้นที่สำนักงานที่กำหนดแทน การจัดการสินค้าคงคลังไม่จำเป็นต้องตรงไปตรงมาหรือใช้งานง่าย

ในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเมื่อสั่งซื้อสต็อคและส่งออกคำสั่งซื้อ นี่อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว โชคดีที่มันเป็นไปได้ที่จะมีระบบสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพเพื่อติดตามสต็อกของคุณเมื่อมาถึงและออกจากธุรกิจ

คู่มือนี้จะบอกคุณทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างและจัดการพื้นที่โฆษณาอีคอมเมิร์ซ..

การจัดการสินค้าคงคลังคืออะไร?

การจัดการสินค้าคงคลังเป็นวิธีที่ธุรกิจติดตามสต็อกของตน นี่หมายถึงการรู้ว่ามีการสั่งซื้อสต็อกจำนวนเท่าใด คุณมีปริมาณสำรองเท่าใด มียอดขายเท่าใด และต้องดำเนินการตามคำสั่งซื้อใด นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงการติดตามแนวโน้มเพื่อดูว่าจะมียอดขายเพิ่มขึ้นในเร็วๆ นี้หรือไม่

การจัดการสินค้าคงคลังมีความสำคัญด้วยเหตุผลสองประการ

ประการแรก ธุรกิจที่มีสินค้าหลักหมดอยู่เสมอจะไม่สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า แม้แต่กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่น่าทึ่งก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้หากผู้บริโภคไม่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้

ประการที่สอง การควบคุมสินค้าคงคลังของคุณไม่ดีอาจมีราคาแพง คุณอาจจบลงด้วยการสั่งซื้อสต็อกมากเกินไปที่คุณไม่ได้ขาย เห็นได้ชัดว่ามีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับการเริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์มีอัตรากำไรที่แคบ

การจัดการสินค้าคงคลังอย่างถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณจะทำอย่างไร? เราดีใจที่คุณถาม

คำแนะนำในการจัดการสินค้าคงคลัง

มีหลายวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงการจัดการสินค้าคงคลังสำหรับอีคอมเมิร์ซ และเทคนิคอีกมากมายนอกเหนือจากนั้น

คู่มือนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับการจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซสองประเภทหลัก จากนั้นจะอธิบายเทคนิคเฉพาะบางอย่างที่คุณสามารถเลือกได้ระหว่างหรือรวมกันเพื่อจัดการสินค้าคงคลังและทำให้กระบวนการขายของสตาร์ทอัพมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ประเภทของการจัดการสินค้าคงคลัง

การจัดการสินค้าคงคลังแบบต่อเนื่อง

สินค้าคงคลังถาวรคืออะไร?

สินค้าคงคลังต่อเนื่องคือการนับสินค้าคงคลังอย่างต่อเนื่อง อย่างง่ายที่สุด อาจเป็นการนับสต็อคด้วยตนเองเมื่อสินค้ามาถึงและทำเครื่องหมายแต่ละหน่วยเมื่อมีการขายหรือจัดส่ง
การติดตามสินค้าคงคลังด้วยตนเองนั้นดีสำหรับการเริ่มต้นขนาดเล็กมาก หากคุณต้องการสต็อกเพียงเล็กน้อยเพื่อตอบสนองความต้องการ วิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายและสะดวกในการดำเนินการ

คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าใครก็ตามที่ทำเช่นนี้มีรายละเอียดและบันทึกตัวเลขอย่างถูกต้อง อีกทางหนึ่ง คุณสามารถดูโปรแกรมการจัดการสินค้าคงคลังที่ใช้ซอฟต์แวร์ซึ่งสามารถอัปเดตตัวเลขสต็อกในแบบเรียลไทม์ หรือแม้แต่ใช้เดสก์ท็อปอัตโนมัติสำหรับกระบวนการนี้ ระบบอัตโนมัติบนเดสก์ท็อปโดยทั่วไปมีความแม่นยำมากกว่าและมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าในแง่ของแรงงาน อย่างไรก็ตาม การติดตั้งและบำรุงรักษาอาจมีราคาแพง

การจัดการสินค้าคงคลังเป็นระยะ

นี่เป็นทางเลือกหลักในการจัดการสินค้าคงคลังแบบถาวร แทนที่จะอัปเดตตัวเลขสต็อคอย่างต่อเนื่องเมื่อมีการส่งมอบและการขาย คุณจะนับสินค้าคงคลังของคุณตามช่วงเวลาที่กำหนด

คุณเคยได้ยินเรื่อง "การรับสต็อก" รายเดือนหรือรายปีใช่ไหม นั่นคือองค์ประกอบของการจัดการสินค้าคงคลังเป็นระยะ สตาร์ทอัพที่เล็กที่สุดหรือผู้ที่มีสต็อกช้ามากอาจเลือกใช้รูปแบบการจัดการสินค้าคงคลังได้ เนื่องจากไม่ทราบสต็อกที่แน่นอนในช่วงเวลาหนึ่งๆ อาจไม่ส่งผลกระทบมากนักต่อธุรกิจในแต่ละวัน .

อย่างไรก็ตาม ในโลกอีคอมเมิร์ซที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ตัวเลือกนี้ไม่น่าจะเหมาะสม การไม่มีบันทึกที่ถูกต้องของสต็อกอาจส่งผลให้ลูกค้าพยายามสั่งซื้อบางอย่างทางออนไลน์ที่คุณไม่สามารถจัดส่งได้จริง สิ่งนี้จะทำลายชื่อเสียงของคุณ

การจัดการสินค้าคงคลังแบบต่อเนื่องมักเป็นทางเลือกของผู้ค้าปลีกออนไลน์ แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมดที่คุณต้องคิด นอกจากนี้ยังมีกลวิธีและเทคนิคต่างๆ ในการจัดการสินค้าคงคลังที่คุณอาจต้องการพิจารณา

กลยุทธ์และเทคนิคการจัดการสินค้าคงคลัง

ทันเวลา (JIT)

เทคนิคนี้ช่วยให้ธุรกิจสั่งวัสดุและผลิตภัณฑ์ได้ตามความต้องการ

ธุรกิจสั่งซื้อสต็อคมากเท่าที่พวกเขาต้องการและไม่มากเมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา ซึ่งหมายความว่ามีสินค้าคงคลังเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยและธุรกิจไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการสั่งซื้อสต็อคที่ขายไม่ออก

หากไม่ได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง การจัดการสินค้าคงคลังของ JIT อาจนำไปสู่ความล่าช้าในการจัดส่งและปัญหาในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ หากซัพพลายเออร์ของคุณมีปัญหาเรื่องสต็อคและคุณไม่มีสินค้าคงคลังสำรอง เช่น ลูกค้าอาจรอคำสั่งซื้อเป็นเวลานาน ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการคืนเงิน

อย่างไรก็ตาม วิธี JIT นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็ก หากคุณสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ท้ายที่สุด มันไม่ต้องการพื้นที่มากสำหรับคลังสินค้า และช่วยลดความเสี่ยงที่จะติดอยู่กับสต็อกจำนวนมากที่ยังไม่ได้ขายหรือ "สินค้าหมด"

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณต้องทราบก็คือ คุณอาจต้องเปลี่ยนวิธีการจัดการสินค้าคงคลังโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น คุณตัดสินใจที่จะทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สำหรับการเริ่มต้นของคุณ หากแคมเปญนี้ประสบความสำเร็จ คุณอาจมีคำสั่งซื้อมากกว่าที่คุณจะดำเนินการได้อย่างรวดเร็วด้วยวิธี JIT

นี้สามารถนำไปสู่ความไม่พอใจของลูกค้า เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณอาจต้องเปลี่ยนไปใช้เทคนิคอื่น

ดรอปชิป

ในการดรอปชิปปิ้ง ธุรกิจจะสั่งซื้อสต็อคจากซัพพลายเออร์โดยตรงและจัดเตรียมการจัดส่งไปยังลูกค้า

ถูกต้อง นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการจัดการสินค้าคงคลังของคุณ ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บและของเสีย รวมถึงค่าแรงบางอย่าง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสตาร์ทอัพที่ต้องประหยัดต้นทุน นี่เป็นวิธีที่นิยมในการจัดการระดับสต็อก

หากคุณกำลังจะใช้เทคนิคนี้ มีบางสิ่งที่คุณต้องพิจารณา:

• มีแผนสำรอง—รู้ว่าต้องทำอย่างไรหากซัพพลายเออร์ของคุณทำให้คุณผิดหวัง (มีแหล่งสำรองสำหรับสินค้าและแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบ)
• การสื่อสาร—มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังจากซัพพลายเออร์ของคุณและกำหนดเวลาต่างๆ
• วิจัย—สำรวจซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพและพิจารณาว่าใครเหมาะสมที่สุดสำหรับรูปแบบธุรกิจของคุณ

โดยทั่วไป กระบวนการจัดการสินค้าคงคลังที่คล่องตัวซึ่งได้รับการจัดการภายในองค์กร จะมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้ามากกว่าดรอปชิปปิ้ง อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกดรอปชิปปิ้งสามารถเป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าในการควบคุมต้นทุนให้ต่ำสำหรับสตาร์ทอัพใหม่ และเพื่อเติมเต็มคำสั่งซื้อสินค้ามูลค่าสูงที่ไม่ค่อยได้สั่ง

ดังนั้นจึงถือว่าการดรอปชิปเป็นช่องทางเดียวในกลยุทธ์การปฏิบัติตามหลายช่องทาง โชคดีที่เทคนิคถัดไปของเราช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซอยู่เหนือกลยุทธ์ดังกล่าว

การวิเคราะห์สินค้าคงคลัง ABC

การขายสินค้าหลายรายการผ่านหลายช่องทางเป็นความท้าทายด้านสินค้าคงคลังที่ไม่เหมือนใคร การใช้เทคนิคหรือระบบการจัดการสินค้าคงคลังแบบหลายช่องทางสามารถช่วยคุณได้ เนื่องจากคุณสามารถระบุได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดของคุณจะจัดลำดับความสำคัญโดยใช้เทคนิคการวิเคราะห์สินค้าคงคลัง ABC

เทคนิคนี้เกี่ยวข้องกับการจัดหมวดหมู่สินค้าคงคลังของคุณโดยพิจารณาว่าแต่ละผลิตภัณฑ์มีส่วนช่วยในการทำกำไรของคุณอย่างไร

คุณสามารถแยกสินค้าคงคลังออกเป็นหมวดหมู่ A, B และ C

• หมวดหมู่ A : ผลิตภัณฑ์เหล่านี้สร้างผลกำไรสูงสุดให้กับธุรกิจของคุณ โดยปกติแล้วจะเป็นรายการที่มีมูลค่าสูงหรือรายการที่มีอัตรากำไรสูงสุด
• Category B : ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีอัตรากำไรปานกลางและขายได้บ่อยกว่าสินค้าใน Category A แต่แทบจะไม่ได้สินค้าใน Category C
• หมวด C : ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ได้สร้างกำไรเหมือนสินค้าในหมวดอื่น ๆ แต่ยังคงมีความสำคัญต่อบริษัท มักจะเป็นสินค้าที่ขายในปริมาณมาก แต่ได้กำไรเพียงเล็กน้อย

หมวดนี้มีประโยชน์เมื่อคุณพบว่ามันยากที่จะรักษาระดับสต็อคทั้งหมดของคุณให้ถึงระดับที่คุณต้องการ

การจัดลำดับความสำคัญของรายการในหมวดหมู่ A จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแหล่งที่มาหลักของผลกำไรของธุรกิจของคุณยังคงอยู่

คุณยังคงควรพยายามใส่ใจกับรายการประเภท B และประเภท C รายการประเภท C สร้างกำไรน้อยกว่ารายการประเภท B ซึ่งสร้างกำไรน้อยกว่ารายการประเภท A แต่ยังคงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณและเพิ่มผลกำไรของคุณ

ฝากขาย

การฝากขายเป็นแนวทางปฏิบัติในการขายสินค้าคงคลังจากธุรกิจอื่น (ผู้ฝากขาย) โดยไม่ต้องชำระค่าสินค้าล่วงหน้า—คุณต้องชำระค่าสินค้าตามที่คุณขาย

ตัวอย่างเช่น การเริ่มต้นอย่างยั่งยืนที่มุ่งขายสต็อกส่วนเกินให้กับบริษัทเสื้อผ้าอาจใช้สินค้าคงคลังฝากขายเพื่อหลีกเลี่ยงของเสียและอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม ธุรกิจนี้สามารถรับเสื้อผ้าส่วนเกินจากสามบริษัทและนำไปขายที่งานแสดงสินค้าและตลาดที่ยั่งยืนในท้องถิ่น เห็นได้ชัดว่าการลดต้นทุนสำหรับการเริ่มต้นนี้เป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาที่จะจ่ายสำหรับสิ่งที่พวกเขาขายเมื่อขาย

การใช้สินค้าคงคลังฝากขายต้องมีความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีระหว่างผู้ตราส่งและผู้รับตราส่ง ผู้ตราส่งต้องไว้วางใจผู้รับตราส่งด้วยหุ้นของตนโดยไม่ได้รับการชำระเงินล่วงหน้า ในขณะเดียวกันผู้รับตราส่งต้องเชื่อมั่นว่าหุ้น—ซึ่งพวกเขาไม่มีอำนาจควบคุมเกี่ยวกับคุณภาพ, รูปแบบ, ฯลฯ—จะขายได้

ที่มาของภาพ

คุณควรมีแผนฉุกเฉินในกรณีที่สายการจัดหาของผู้ตราส่งของคุณล้มเหลวหรือมีปัญหาอื่นๆ ตัวอย่างเช่น การเริ่มต้นอย่างยั่งยืนโดยไม่มีสำนักงานกลาง อาจต้องการใช้โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลเพื่อรักษาฐานข้อมูลและบรรเทาปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

การเข้าถึงสินค้าคงคลังของคุณจากระยะไกลช่วยสนับสนุนทีมจากระยะไกลและการทำงานที่ยืดหยุ่น นอกจากนี้ยังหมายความว่าปัญหาสินค้าคงคลังนอกเวลาทำการสามารถแก้ไขได้หรือตรวจสอบได้เสมือนจริง

สต็อกที่ปลอดภัย

ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องสั่งซื้อสต็อคจำนวนหนึ่งเกินกว่าที่คำสั่งซื้อของคุณกำหนดว่าคุณต้องการ

ประโยชน์ที่สำคัญของสิ่งนี้คือ คุณมีสต็อกที่จะถอยกลับในกรณีที่ยอดขายพุ่งสูงขึ้น การมีสต็อคเพิ่มเติมอาจหมายถึงการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้นสำหรับลูกค้าและอัตราการรักษาลูกค้าที่สูงขึ้น

คุณจะต้องหาว่าสต็อกส่วนเกินระดับใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขาย 100 หน่วยต่อเดือนและเห็นความผันผวนเล็กน้อย คำสั่งซื้อ 120–150 หน่วยอาจเหมาะสม

ปัญหาหลักของเทคนิคนี้คือคุณอาจมีสินค้าคงคลังส่วนเกินได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเห็นความผันผวนอย่างมากในหน่วยที่ขายในแต่ละเดือน อย่างไรก็ตาม สินค้าคงคลังที่ปลอดภัยยังมีอยู่เพื่อปกป้องธุรกิจจากความผันผวนเหล่านี้และช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงไม่ให้สินค้าหมด

วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการเรียนรู้วิธีขายสินค้าคงคลังส่วนเกิน

อะไรต่อไป?

มีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับขนาดธุรกิจของคุณ วิธีการเหล่านี้บางวิธีเหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กที่มองหาโอกาสในการขยายธุรกิจมากกว่าวิธีอื่นๆ

หากคุณกำลังจะขยายขนาด ให้เลือกระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่จะทำงานให้กับคุณต่อไป การเปลี่ยนไปใช้ระบบอื่นเป็นไปได้เสมอ แต่วิธีที่ดีที่สุดคือเลือกรูปแบบการจัดการสินค้าคงคลังและเทคนิคต่างๆ ที่เลือกสรรมาปรับใช้กับคุณได้ หวังว่าทางเลือกต่างๆ ที่กล่าวถึงในที่นี้จะให้แนวคิดมากมายแก่คุณ