คู่มือขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับเมตริกผลิตภัณฑ์ที่นักลงทุนให้ความสนใจ

การระดมทุนเป็นสิ่งที่ท้าทายเสมอมา แต่มันกลับมีความท้าทายมากขึ้นในภาวะเศรษฐกิจถดถอย เมื่อนักลงทุนระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับการเรียกเงินทุน และการประเมินมูลค่าได้ลดลง รอบการระดมทุนใช้เวลานานกว่าจะมารวมกัน และผู้ก่อตั้งต้องมีกลยุทธ์มากขึ้นเกี่ยวกับการดำเนินกระบวนการระดมทุน

ที่ Amplitude เราต้องการช่วยให้ผู้ก่อตั้งในระยะเริ่มต้นค้นพบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับตลาดและเติบโตในระยะยาว นี่คือเหตุผลที่เราเปิดตัวโครงการทุนการศึกษาสำหรับสตาร์ทอัพในปี 2018 โดยเสนอแผนการเติบโตของเราเป็นเวลา 1 ปีฟรีสำหรับสตาร์ทอัพในช่วงต้นของการเดินทาง นอกจากนี้ เมื่อเร็ว ๆ นี้เรายังทำการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการสร้างรายได้เพื่อเสนอกิจกรรมไม่จำกัดสำหรับ MTU สูงสุด 1 ล้านรายการ เพื่อช่วยให้สตาร์ทอัพได้รับประโยชน์สูงสุดจากแอมพลิจูดโดยไม่ต้องกังวลว่าจะใช้ผลิตภัณฑ์ของตนมากน้อยเพียงใด

เพื่อช่วยผู้ก่อตั้งมากขึ้นในเส้นทางของพวกเขา เราได้ใช้เครือข่ายของเรากับ VC ที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเพื่อเขียนคู่มือนี้เกี่ยวกับเมตริกผลิตภัณฑ์ใดที่สำคัญสำหรับนักลงทุนระยะเริ่มต้น ซึ่งผู้ก่อตั้งควรเตรียมพร้อมเมื่อเข้าสู่กระบวนการระดมทุน

การแบ่งปันเมตริกผลิตภัณฑ์ถือเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

VC ทุกคนกำลังมองหาหลักฐานว่าสตาร์ทอัพกำลังแก้ไขจุดปวดที่สำคัญสำหรับลูกค้าของพวกเขาและมีการดึงตลาด และวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงให้เห็นก็คือผ่านข้อมูลการใช้ผลิตภัณฑ์จริงว่าผู้ใช้ของคุณมีพฤติกรรมอย่างไรในผลิตภัณฑ์ของคุณ

ที่สำคัญกว่านั้น การทำความเข้าใจว่าเมตริกใดที่บริษัทติดตามและให้ความสำคัญ จะช่วยให้นักลงทุนมองเห็นภาพรวมว่าผู้ก่อตั้งคิดอย่างไร

“การเห็นแดชบอร์ดของ Amplitude ทำให้ฉันเห็นภาพชัดเจนในสมองของผู้ก่อตั้ง—วิธีคิดของพวกเขาเกี่ยวกับความเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์ ตัวชี้วัดความหลงใหลคืออะไร วิธีที่พวกเขาตั้งเป้าหมายให้กับทีม” —เจส ลี หุ้นส่วนของ Sequoia Capital

การแบ่งปันเมตริกผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยวิธีเชิงรุกที่โปร่งใสจะทำให้คุณได้รับความไว้วางใจอย่างมากจากนักลงทุนและเร่งกระบวนการตรวจสอบสถานะให้เร็วขึ้น

David Cheng อาจารย์ใหญ่ของ DCM แบ่งปัน:

“ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบสถานะ หากผู้ก่อตั้งแบ่งปันข้อมูลแอมพลิจูดของพวกเขาโดยตรงเพื่อแสดงให้เราเห็นถึงการมีส่วนร่วมและข้อมูลการรักษาและ KPI การตรวจสอบสถานะจะง่ายขึ้นมากและช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าตัวชี้วัดนั้นสอดคล้องกับสิ่งที่อยู่ในเอกสารการระดมทุน นอกจากนี้ยังน่าสนใจที่จะดูว่าเมตริกใดที่บริษัทติดตามและให้ความสำคัญ นอกเหนือจากเมตริกบางส่วนที่รวมอยู่ในสำรับของพวกเขา”

เมตริกผลิตภัณฑ์ใดมีความสำคัญ

ไม่ว่านักลงทุนแนวดิ่งจะลงทุนในแนวใด มีสิ่งหนึ่งที่พวกเขาเห็นพ้องต้องกันโดยทั่วไป นั่นคือการเติบโตและการรักษาฐานเป็นสัญญาณที่สำคัญที่สุดในการตัดสินใจลงทุน

อัตราการเติบโตที่ดีแสดงว่าผลิตภัณฑ์นั้นโดนใจผู้ใช้และได้รับแรงผลักดัน

แต่การรักษาลูกค้ามักจะเป็นสิ่งที่บอกได้ดีที่สุดว่าสตาร์ทอัพนั้นเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์หรือไม่ และ PMF นั้นแข็งแกร่งเพียงใด

“เราให้ความสำคัญกับการรักษาลูกค้าเหนือสิ่งอื่นใด เพราะตั้งแต่แอปโซเชียลไปจนถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ลูกค้าที่กลับมาซ้ำแล้วซ้ำอีกแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หลักทำงานได้ดีเพียงใด” —Turner Novak ผู้ก่อตั้ง Banana Capital

David Cheng อาจารย์ใหญ่ของ DCM อธิบายเมตริก/สัญญาณประเภทต่างๆ ที่เขามองหาโดยทั่วไปในขณะที่ประเมินการตัดสินใจลงทุน:

แต่มีความแตกต่างเฉพาะภาคในแง่ของเมตริกที่สำคัญกว่าตามรูปแบบธุรกิจ

Niko Bonatsos กรรมการผู้จัดการของ General Catalyst แบ่งปัน:

“สำหรับผลิตภัณฑ์เครือข่ายสังคมออนไลน์/ชุมชนออนไลน์ เราให้ความสำคัญกับความเข้มข้นของการมีส่วนร่วมและเมตริกการรักษาที่ดี ดังนั้นเราจึงขอให้ผู้ก่อตั้งส่งความเหนียวแน่นและการรักษาผู้ใช้มาให้เราในกลุ่มรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน เป็นการดีที่คุณจะเห็นเส้นโค้งยิ้ม

สำหรับตลาดเกม / อีคอมเมิร์ซ / ออนไลน์ เราให้ความสนใจอย่างมากกับเมตริกการคืนทุนจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด เหมือนกันกับกราฟการรักษารายได้สุทธิในกลุ่มประชากรรายสัปดาห์/รายเดือนสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด เป็นการดีที่คุณเห็นเส้นโค้งยิ้มที่นี่ด้วย”

สำหรับบริษัทสตาร์ทอัพซอฟต์แวร์ระดับองค์กร ทอดด์ แจ็คสัน หุ้นส่วนของ First Round Capital ซึ่งมุ่งเน้นที่ช่วงเริ่มต้น (เตรียมเข้าสู่ซีรี่ส์ A) กล่าวว่า เขามักจะมองหาสิ่งต่อไปนี้เสมอเมื่อเขาลงทุนใน B2B:

“ถ้าพวกเขาเป็น SaaS จากล่างขึ้นบนและมีต้นแบบ ฉันจะลองพูดคุยกับผู้ใช้เป้าหมายและดูว่ามีความรู้สึก 'ดึง' จากตลาดหรือไม่ หากพวกเขาไปไกลกว่านั้นและมีผู้ใช้อย่างน้อย 100 คน ฉันก็อยากเห็นการรักษาลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง จากผู้ใช้ 100 ราย มี 20+ รายที่กลับมาใช้ผลิตภัณฑ์ครั้งแล้วครั้งเล่าโดยใช้ผลิตภัณฑ์นี้อย่างหนักหรือไม่ และผู้ใช้จำนวนมากเหล่านี้ดูเหมือนจะบ่งบอกถึงชุดที่ใหญ่ขึ้นในที่สุดหรือไม่? ในฐานะนักลงทุนเริ่มต้น งานของฉันคือช่วยให้ผู้ก่อตั้งเหล่านี้เข้าถึงผู้ใช้ที่มีความสุขมากกว่า 10,000 คนและชุดเมตริกที่เหมาะสมเพื่อตั้งค่าให้พวกเขาประสบความสำเร็จใน Series A

ธุรกิจ B2B จากบนลงล่างที่ขับเคลื่อนด้วยยอดขายนั้นแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ที่เมล็ดพันธุ์ พวกเขาอาจมีลูกค้าน้อยกว่าห้าหรือสิบราย ฉันมักจะขอให้พวกเขากรอก 'สเปรดชีต CRM' เพื่อทำความเข้าใจบางสิ่ง: ลูกค้ารายนี้มีปัญหาทางธุรกิจเร่งด่วนจริง ๆ ที่เราแก้ไขหรือไม่ พวกเขาตระหนักถึงปัญหานี้และกำลังหาทางแก้ไขอยู่หรือไม่? พวกเขาพยายามสร้างวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเองหรือไม่? เราคิดว่าโซลูชันของเราจะมีประสิทธิภาพสูงสำหรับพวกเขาหรือไม่? กรณีการใช้งานของพวกเขา 'ผลิตได้' หรือไม่ พวกเขามีธุรกิจจริงเหรอ?”

แบ่งปันเมตริกเมื่อใดและอย่างไร

การแบ่งปันเมตริกกับนักลงทุนถือเป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อน ในแง่หนึ่ง ผู้ก่อตั้งต้องมีความโปร่งใสเพื่อสร้างความไว้วางใจ ในทางกลับกัน พวกเขาต้องระวังไม่ให้แชร์มากเกินไปหรือแชร์เร็วเกินไป

กับนักลงทุนปัจจุบันของคุณ คุณควรแบ่งปันเมตริกธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่สำคัญเป็นประจำ (รายเดือนหรือรายไตรมาส) และสื่อสารความคืบหน้าและเหตุการณ์สำคัญอย่างสม่ำเสมอ

สำหรับนักลงทุนรายใหม่ เวลาที่ดีที่สุดในการแบ่งปันเมตริกหลักมักจะเป็นเวลาที่คุณพร้อมที่จะระดมทุนและเริ่มต้นกระบวนการระดมทุนของคุณ มีหลายวิธีที่คุณสามารถแบ่งปันเมตริกระหว่างกระบวนการ:

• รวมตัวชี้วัดการเติบโตที่สำคัญในสำรับการระดมทุนหลักเพื่อเน้นการลากจูงในระดับสูง
• มีรายการการใช้ผลิตภัณฑ์และเมตริกการมีส่วนร่วมที่ด้านหลังกระเป๋าของคุณ ในรูปแบบที่นำเสนอได้ในกรณีที่มีคำถามเกิดขึ้น
• เตรียมข้อมูลดิบ เช่น การรักษากลุ่มประชากรตามรุ่นและความเหนียวแน่น ตลอดจนการคาดการณ์ทางธุรกิจของคุณสำหรับกระบวนการตรวจสอบสถานะธุรกิจ

ที่ Amplitude เราเห็นผู้ก่อตั้งแบ่งปันข้อมูล Amplitude ของพวกเขากับนักลงทุนในรูปแบบต่างๆ: ผู้ก่อตั้งบางคนเชื่อมโยงจุดข้อมูลบางจุดในชุดสไลด์ไปยังแผนภูมิต้นฉบับใน Amplitude; ผู้อื่นแชร์แดชบอร์ดกับนักลงทุนโดยตรงโดยใช้ฟีเจอร์ลิงก์สาธารณะของเราหรือเชิญนักลงทุนเข้าสู่บัญชี Amplitude ของพวกเขา

Alexis Barreyat ซีอีโอของ BeReal ซึ่งอยู่เบื้องหลังแอปโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เปลี่ยนจากผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 10,000 รายต่อวันเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่หลายสิบล้านรายต่อวันใน 18 เดือน แสดงแดชบอร์ด Amplitude แทนแท่นเสนอขายมาตรฐานสำหรับการระดมทุน เนื่องจากแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์นี้มีส่วนร่วมมากเพียงใด และเขาใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันใน Amplitude

เมื่อแดชบอร์ดที่สำคัญอยู่ห่างออกไปเพียงคลิกเดียว นักลงทุนจะสังเกตเห็น

“แม้ว่าฉันจะไม่เคยคาดคิดมาก่อน แต่ผู้ก่อตั้งบางคนยังให้ฉันเข้าถึง Amplitude ของพวกเขาเพื่อสำรวจ ซึ่งเป็นการแสดงความโปร่งใสและความมั่นใจขั้นสูงสุด” —เจส ลี หุ้นส่วนของ Sequoia Capital

เริ่มติดตามเมตริกของคุณ

การรู้ว่านักลงทุนสนใจเมตริกใดสำหรับขั้นตอนและอุตสาหกรรมของคุณ สามารถช่วยให้คุณเตรียมพร้อมมากขึ้นในการเข้าสู่กระบวนการระดมทุน ผู้ก่อตั้งควรรู้ข้อมูลและธุรกิจของคุณสำหรับคำถามและความขยันหมั่นเพียร

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ก่อตั้งติดตามเมตริกเหล่านี้ใน Amplitude เพื่อการตรวจสอบรายวันโดยไม่คำนึงถึงการเตรียมพร้อมสำหรับการระดมทุน ด้วยวิธีนี้ ความพยายามที่จะรวบรวมทุกอย่างเข้าด้วยกันสำหรับฤดูกาลระดมทุนจะน้อยมาก งานส่วนใหญ่กลายเป็นวิธีที่คุณบอกเล่าเรื่องราวโดยอิงจากข้อมูล

เริ่มต้นด้วยโปรแกรมทุนการศึกษาเริ่มต้นของเราสำหรับการเข้าถึงแผนการเติบโตของเราฟรี