#StartupsVsCovid19: ลดต้นทุนแต่อย่าเผาสะพาน Ashish Tulsian จาก POSist กล่าว
เผยแพร่แล้ว: 2020-04-10ผู้ประกอบการคือกัปตันเรือและพนักงานพบความปลอดภัยในเรือ ทัลเซียนกล่าว
POSist CEO พูดถึงบทบาทของผู้ประกอบการในช่วงเวลาที่ยากลำบากในเซสชั่น 'Ask Me Anything' กับ Vaibhav Agarwal ผู้ร่วมก่อตั้ง Inc42
เขาเชื่อว่าสตาร์ทอัพจะได้รับความช่วยเหลือจากทุกไตรมาสหากพวกเขาเห็นอกเห็นใจมากขึ้น
กรอบการทำงาน
ระเบียบโลกใหม่ต้องการกรอบการทำงานใหม่สำหรับธุรกิจเพื่อดำเนินการในโลกหลังโควิด-19 ชุดข้อมูลของเราเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ ปรับตัวเข้ากับ WFH ปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ กำหนดหน้าที่และกระบวนการทางธุรกิจใหม่ และอื่นๆ อีกมากมาย
“หากมีเคล็ดลับความสำเร็จของใครก็ตาม มันอยู่ที่ความสามารถในการรับมุมมองของอีกฝ่ายและมองเห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมของเขาเช่นเดียวกับตัวคุณเอง” เฮนรี่ ฟอร์ดกล่าว นักอุตสาหกรรมชาวอเมริกันและผู้ก่อตั้ง Ford Motor Company อาศัยและนำธุรกิจของเขาด้วยหลักการของการเอาใจใส่ตลอดมา
การเป็นผู้นำที่มีความเห็นอกเห็นใจนั้นมีความเกี่ยวข้องหรือมากขึ้นในทุกวันนี้ เช่นเดียวกับในสมัยของ Henry Ford
Ashish Tulsian กล่าวว่า "การเอาใจใส่เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับผู้ประกอบการทุกคนสำหรับผู้ประกอบการรายอื่นๆ ผู้ขายของคุณ ผู้ให้บริการของคุณ คู่ค้าของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในรองเท้าของพวกเขาเช่นกัน" Ashish Tulsian กล่าว
ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ POSist เจาะลึกถึงจุดนี้ในเซสชั่น #StartupsVsCovid19 'Ask Me Anything' ที่ตรงไปตรงมากับ Vaibhav Agarwal ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Inc42
ทัลเซียนมองโลกในแง่ดีว่าโลกจะกลับมาสู่สภาวะปกติอย่างแน่นอน และการตัดงบประมาณไม่เท่ากับการเผาสะพาน ทั้งกับพนักงานหรือลูกค้า หุ้นส่วน เจ้าของบ้าน หรือผู้ขาย
ในบริษัทของเขาเอง Tulsian ได้จัดทำรายการค่าใช้จ่ายซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายคงที่ที่จะเกิดขึ้นแม้ว่าจะไม่ได้อยู่ที่สำนักงาน แม้ว่าจะไม่มียอดขายเกิดขึ้นและแม้ว่าจะไม่มีพนักงานก็ตาม “เราเริ่มคุยกับเจ้าของบ้านทุกสำนักงาน และเรามีสำนักงานเจ็ดแห่ง และเราเริ่มพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับอันดับหนึ่ง คุณรู้ไหม เหตุสุดวิสัย หรือเราจะปล่อยค่าเช่าทั้งหมด"
แนะนำสำหรับคุณ:
การรับฟังลูกค้าอย่างกระตือรือร้นจะช่วยให้สตาร์ทอัพของคุณเติบโตได้อย่างไร
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
การสื่อสารคือกุญแจสำคัญสำหรับ POSist
ในแบบฝึกหัดการลดต้นทุนทั้งหมด Tulsian เชื่อว่ากำลังเตรียมพร้อมสำหรับโลกหลังการระบาดของไวรัสโคโรน่า “ดังนั้น การสื่อสารจึงเป็นหัวใจสำคัญของที่นี่ อย่างที่ฉันพูดทุกคนอยู่ในนั้นด้วยกัน นั่นเป็นสิ่งที่ดี ทุกคนจะเข้าใจสิ่งที่คุณพูด พวกเขาอาจจะเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับคุณ แต่พวกเขาจะเข้าใจ พวกเขาไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องเข้าใจ”
บริษัทเริ่มพูดคุยกับผู้ขายทุกราย ค่าใช้จ่ายคงที่ บริการสมัครสมาชิก และเริ่มมองหาแพ็คเกจบรรเทาทุกข์จากทุกที่ พยายามทำความเข้าใจ ส่วนใหญ่แล้ว การสื่อสารได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงการรักษาความสัมพันธ์และการเอาใจใส่ — “เฮ้ คุณรู้ไหม นี่คือสถานการณ์ เรามีการประหยัดกระแสเงินสด ธุรกิจอยู่ในเกณฑ์ดี เมื่อสองสัปดาห์หรือสามสัปดาห์ก่อน เราคาดหวังว่ามันจะมีสุขภาพดีเมื่อสิ่งนี้สิ้นสุดลง เราต้องการให้บริการของคุณต่อไป”
สิ่งสำคัญคือต้องช่วยเหลือคู่ค้าและผู้ขายในช่วงเวลาที่ยากลำบากในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ ด้วยสถานการณ์ที่ย่ำแย่ จะมีคนเห็นด้วยกับผู้ก่อตั้งเมื่อพูดถึงการเลิกจ้างจำนวนมาก แต่ก็มีบางคนที่ไม่เข้าใจและประพฤติตัวไม่ดีด้วย
“เรากำลังส่งข้อความนี้ให้กับผู้ขายของเราทั้งหมด และฉันคิดว่าจนถึงตอนนี้เราได้รับคำตอบที่หลากหลายแต่น่าสนใจ เรายังไม่ได้รับการตอบกลับ ซึ่งเราพูดว่า โอ้ มันน่าตกใจ และมีคนบอกว่าฉันไม่ได้เป็นเจ้าของสิ่งนี้ ”
โปร่งใสกับพนักงาน
“ดังนั้นสำหรับพนักงาน เรากำลังพิจารณาว่าใครคือคนที่เราสามารถมีค่าใช้จ่ายรอการตัดบัญชี หมายความว่าฉันอาจมีการจ้างงานที่มีค่าใช้จ่ายสูงจริงๆ ซึ่งควรจะสร้างมูลค่าระยะยาว”
การจ้างงานเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับสตาร์ทอัพเช่นกัน และตอนนี้พวกเขาถูกบังคับให้ประเมินคุณค่าของการรับสมัครใหม่ในอีกสามถึงหกเดือนข้างหน้า สิ่งนี้ทำให้เกิดความไม่แน่นอนมากมายสำหรับการเริ่มต้น และนั่นไม่ได้คำนึงถึงความรู้สึกส่วนตัวของพนักงานที่อาจเผชิญกับความท้าทายในความเป็นจริงนี้ อัตราการขัดสีอาจพุ่งสูงขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ หากผู้คนเชื่อว่าการทำงานจากที่บ้านอย่างอิสระเป็นทางเลือกหนึ่ง
ตาม Tulsian สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดวิถีแห่งอนาคต โดยพิจารณาจากวิธีที่ผู้ก่อตั้งวางแผนกระแสเงินสดและวิธีการดำเนินงานขององค์กร “ในกรณีที่คุณมีความเห็นอกเห็นใจในองค์ประกอบของคุณ คุณจะสะอาดในการสนทนา คุณโปร่งใสมากขึ้นและเข้าใจมากขึ้น การเห็นอกเห็นใจเพียงเล็กน้อยจะช่วยได้มาก คุณจะได้รับความช่วยเหลือจากที่พักที่คุณไม่เคยคิดว่าจะมีอยู่จริง” เขากล่าว
บทบาทของผู้ประกอบการในช่วงเวลาที่ดีและไม่ดี
ผู้ประกอบการคือกัปตันของเรือ Tulsian เชื่อ และพนักงานพบว่ามีความปลอดภัยในตัวเรือ “คุณรู้ว่ามีพนักงานอยู่รอบตัวเราที่เกือบจะเป็นผู้ร่วมก่อตั้งของเรา พวกเขาใช้ชีวิตแบบต้นคอต่อไหล่ เคียงบ่าเคียงไหล่กับเรา พวกเขาไม่ใช่คนเลว พวกเขาไม่ใช่คนขี้ขลาด พวกเขาไม่ผิด พวกเขาร่วมงานกับคุณ ทำงานกับคุณเพราะพวกเขาเชื่อในตัวคุณ พวกเขาเชื่อในวิสัยทัศน์ของคุณ ใช่แล้ว พวกเขาดีกว่าคนอื่นเล็กน้อยเพราะพวกเขามีความเป็นเจ้าของสถานการณ์มากกว่า แต่ความเป็นเจ้าของนั้นก็อยู่ภายใต้การดูแลของคุณเช่นกัน”
ใช่ การลดค่าจ้างอาจเป็นยาที่ยากสำหรับหลายๆ คน แต่นักลงทุนและผู้ประกอบการจำนวนมากเชื่อว่ามีทางออก เช่น การควบรวมกิจการหรือพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับผู้เล่นรายใหญ่ หรือแม้แต่ ESOPs เพื่อชดเชยการสูญเสียรายได้สำหรับสตาร์ทอัพที่มีโมเมนตัม ทำให้ ESOP เป็นทางเลือกที่น่าสนใจ การไม่สามารถเข้าใจสิ่งนี้ได้ในขณะนี้เป็นความผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุด แต่นายจ้างยังต้องเข้าใจว่าพนักงานมีค่าใช้จ่ายบางอย่างในชีวิตที่เอาชนะความคิดอื่น ๆ ของพวกเขาในตอนนี้หรือไม่
“คุณจะรู้ว่าคุณไม่มีทางรู้แน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นในชีวิตของพวกเขา และเพียงเพราะพวกเขามาทำงานอย่างมีความสุขทุกวัน พวกเขาทำตามคำสั่งและวิสัยทัศน์ คุณอาจมีจุดบอดนั้น ดังนั้นคำขอของฉันคือว่านี่คือเวลาสำหรับการสนทนา นี่เป็นเวลาที่ไม่ได้เป็นทั้งฮีโร่และผู้ชาย แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ใช่การหลุดพ้นจากความรับผิดชอบของคุณโดยสมบูรณ์”