StatSocial บรรลุการเติบโตของการมีส่วนร่วมทางสังคม 1063%: ขอบคุณเนื้อหาที่มีส่วนร่วมของพวกเขา!

เราทุกคนทราบดีว่าข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมเป็นแรงผลักดันให้ความพยายามทางการตลาดของเรา เมื่อนักการตลาดสามารถระบุ เข้าถึง และมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่สำคัญที่สุด พวกเขาอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์อย่างเหมาะสม

นั่นคือสิ่งที่ StatSocial ทำ บริษัทนำเสนอแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมทางสังคมชั้นนำของอุตสาหกรรม Silhouette ซึ่งให้อำนาจนักการตลาดด้วยข้อมูลผู้ชมทางสังคมเชิงปริมาณที่กระตุ้นกลยุทธ์ของพวกเขา

แพลตฟอร์มนี้มีคุณลักษณะมากกว่า 95,000 รายการ ช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจในแบรนด์ ความสนใจ ความหลงใหล ช่องทางสื่อที่ต้องการ และอื่นๆ

ฟังดูไม่น่าสนใจใช่ไหม

มาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้จาก David Barker CEO ของ StatSocial

ไฮไลท์ความสำเร็จของ StatSocial

• StatSocial อาศัยเนื้อหาและ SEO เพียงอย่างเดียวสำหรับกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้า พวกเขากระตุ้นการสร้างความสนใจในตัวสินค้าผ่านการตลาดเนื้อหาที่สนับสนุนกิจกรรมแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินทั้งหมดผ่านโซเชียลและการค้นหา
• เนื้อหาของพวกเขานำการรับรู้ไปสู่ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมทางสังคมและกรณีการใช้งานทางการตลาดที่ Silhouette (แพลตฟอร์ม Martech ของพวกเขา) สนับสนุน รวมถึงการวิจัยตลาด ผู้ชมและการระบุแหล่งที่มาของอินฟลูเอนเซอร์
• พวกเขายังเน้นที่ข้อมูล Social Audience เพื่อสร้างความตระหนักรู้และให้ความรู้นักการตลาดในเรื่องนี้ องค์กรจัดลำดับความสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้นำทางความคิด

เดวิด ขอบคุณที่สละเวลาบอกเราเกี่ยวกับ StatSocial และวิธีที่คุณและทีมของคุณใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมทางสังคมของคุณ เรากระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำเร็จนี้!

เริ่มต้นกับ,

คุณช่วยเล่าหน่อยได้ไหมว่าทุกอย่างเริ่มต้นอย่างไรและความเชี่ยวชาญของคุณเป็นอย่างไร

StatSocial ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 โดย Michael Hussey ผู้ก่อตั้งและหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งมองหาวิธีสร้างโซลูชันที่จะช่วยให้นักการตลาดสามารถควบคุมข้อมูลทางสังคมแบบสาธารณะและสมบูรณ์เพื่อทำความเข้าใจว่าใครคือผู้ชมที่อยู่นอก CRM

Silhouette แพลตฟอร์ม Martech ของ StatSocial ขับเคลื่อนโดย Identity Graph ที่ได้รับการจดสิทธิบัตร ซึ่งจับคู่โปรไฟล์โซเชียลมากกว่า 1.3 พันล้านรายการกับบุคคลที่ได้รับการยืนยัน 300 ล้านคนบนแพลตฟอร์มโซเชียลหลักๆ นอกจากนี้ อนุกรมวิธานของ Silhouette ยังประกอบด้วยข้อมูลกว่า 95,000 กลุ่มที่ประกาศตนเอง เช่น ความสนใจ ความสนใจ ช่องทางสื่อที่ต้องการ และอื่นๆ

นับตั้งแต่ก่อตั้ง StatSocial ได้เปิดใช้งานแบรนด์ที่ติดอันดับ Fortune 500 และเอเจนซี่การตลาดระดับโลกเพื่อควบคุมข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมทางสังคมเพื่อกระตุ้นการริเริ่มทางการตลาดจากการวิจัยตลาดและสื่อที่ต้องชำระเงิน ไปจนถึงการหารายได้และการระบุแหล่งที่มาของผู้มีอิทธิพล

แพลตฟอร์ม Silhouette ของเราเป็นโซลูชันผู้ชมทางโซเชียลเพียงหนึ่งเดียวในอุตสาหกรรมที่ให้นักการตลาดมีมุมมองแบบองค์รวมว่าใครคือลูกค้าของพวกเขา และอะไรเป็นแรงจูงใจในการตัดสินใจซื้อของพวกเขาโดยอิงจากการโต้ตอบของพวกเขาในแพลตฟอร์มโซเชียลและชุมชนหลักๆ ในขณะที่เรามีคู่แข่ง ส่วนใหญ่อาศัยการฟังทางสังคมหรือ Twitter เพียงอย่างเดียวในการจัดหาข้อมูลผู้ชมทางสังคมของพวกเขา

ระหว่างดำรงตำแหน่งที่ Cision ฉันมุ่งเน้นไปที่การสร้างวิธีที่ดีกว่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารเพื่อดูรายได้ที่ได้รับจากสื่อที่ได้รับ โซเชียลมีเดียยังคงเป็นช่องว่างที่สำคัญในด้านการระบุแหล่งที่มา ทำให้ฉันสนใจ StatSocial

ฉันทำงานร่วมกับทีมของเราเพื่อสร้างโซลูชันที่จับคู่ข้อมูลประจำตัวทางสังคมเพื่อซื้อข้อมูล ในที่สุดก็ช่วยให้นักการตลาดเห็นผลกระทบของ ROI ของแคมเปญทางสังคมและแคมเปญผู้มีอิทธิพล

อะไรคือกลยุทธ์ของคุณในการส่งเสริม StatSocial?

พูดตามตรงว่าทีมการตลาดของเราค่อนข้างใหม่ จริงๆ แล้วอายุยังน้อยกว่าหนึ่งปี จนถึงฤดูใบไม้ผลิปี 2021 เรามุ่งเน้นที่การขยายไปป์ไลน์ผ่านช่องทางการขายเป็นหลัก นอกจากนี้ ก่อนและระหว่างปี 2564 ไปป์ไลน์การขายของเราได้รับแรงหนุนหลักจากผู้อ้างอิงและพันธมิตรในอุตสาหกรรมหลัก

ตอนนี้เรามีทีมการตลาดที่เล็กแต่ทรงพลังอยู่แล้ว เราได้เห็นการเข้าชมขาเข้าที่เพิ่มมากขึ้นในไซต์ของเรา ความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของเราสำหรับศูนย์ปี 2022 เกี่ยวกับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการรับรู้ถึงแบรนด์

เรากระตุ้นการสร้างความสนใจในตัวสินค้าส่วนใหญ่ผ่านกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของเราซึ่งจะขยายออกไปเพื่อสนับสนุนกิจกรรมทั่วไปและแบบชำระเงินทั้งหมดบนโซเชียลและการค้นหา

เนื้อหาส่วนใหญ่ที่เรามุ่งเน้นนำเสนอการรับรู้สู่ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมทางสังคมและกรณีการใช้งานทางการตลาดที่ Silhouette สนับสนุน ซึ่งรวมถึงการวิจัยตลาด ผู้ชมและการระบุแหล่งที่มาของอินฟลูเอนเซอร์

เรากำลังดำเนินการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดต่อด้านสื่อและร่วมมือกับผู้นำทางความคิดทางการตลาดเพื่อให้ความรู้แก่นักวิจัยและนักการตลาดเกี่ยวกับประโยชน์และความสามารถของข้อมูลผู้ชมทางสังคม

คุณช่วยบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Silhouette ให้เราฟังหน่อยได้ไหม

ให้ฉันอธิบายสิ่งนี้โดยใช้กรณีศึกษาของลูกค้า เราทำงานร่วมกับบริษัทออกกำลังกายที่บ้านรายใหญ่ที่ต้องการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคู่แข่งให้ดีขึ้น เพื่อกระตุ้นการกำหนดเป้าหมายในอนาคตและดึงดูดส่วนแบ่งการตลาดในท้ายที่สุด เมื่อใช้ Silhouette พวกเขาสามารถสร้างผู้ชมทางโซเชียลที่เป็นตัวแทนของผู้ชมและคู่แข่งเพื่อระบุความเหมือนและความแตกต่างที่สำคัญ

สิ่งที่พวกเขาพบคือผู้ชมของคู่แข่งส่วนใหญ่ประกอบด้วยผู้ชื่นชอบการควบคุมอาหารและการออกกำลังกาย และนักกีฬาที่จริงจัง จากนั้นพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จาก Silhouette เพื่อระบุว่าช่องทางสื่อใด (เว็บไซต์ พอดคาสต์ นิตยสาร) และผู้มีอิทธิพลที่ผู้ชมของคู่แข่งมีความสัมพันธ์กันสูงกว่า

การดำเนินการกับข้อมูลนี้กับผู้ชมและคู่แข่งของพวกเขา พวกเขาสามารถตรวจสอบตัวตนของผู้ซื้อที่มีอยู่และสร้างใหม่โดยพิจารณาจากผู้ชมของคู่แข่ง ปรับแต่งข้อความให้กับผู้ชมใหม่นี้ ปรับคำหลักและข้อความโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย และซื้อตำแหน่งโฆษณาบนช่องทางสื่อของคู่แข่ง ผู้ชมมีส่วนร่วมมากที่สุด

การตลาดเนื้อหาและ SEO เหมาะสมกับกลยุทธ์แบรนด์โดยรวมของ StatSocial อย่างไร

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาและ SEO ของเราเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าของเรา จากมุมมองการวางแผนเนื้อหา เราสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่เรากำลังมองหาเพื่อเพิ่มรายได้ให้สูงขึ้น

เราวางใจในเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด เช่น eBooks เอกสารไวท์เปเปอร์ และการสัมมนาทางเว็บ รวมถึงเนื้อหาบล็อกที่เราสามารถผลักดันไปยังแคมเปญโซเชียลและการค้นหาแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน

เราใช้แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพ รวมทั้ง Hubspot, SEMrush, Google Analytics และ Adwords สิ่งที่ยอดเยี่ยมคือเราใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม Silhouette เพื่อระบุผู้ชม (ในกรณีของเรา ผู้บริหารการตลาด) และช่องทางสื่อที่พวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุดเพื่อกระตุ้นการส่งข้อความของเรา ตลอดจนตรวจสอบการซื้อสื่อที่ต้องชำระเงินและการเป็นหุ้นส่วน

นอกจากนี้เรายังสามารถนำผู้ชมเหล่านี้ที่สร้างขึ้นใน Silhouette และแจกจ่ายผ่านพันธมิตรของเราที่ LiveRamp เพื่อเปิดใช้งานผ่านช่องทางโซเชียล

เมื่อรวมผู้ริเริ่มที่ชำระเงินและออร์แกนิกของเราในโซเชียลและการค้นหาเข้าด้วยกัน เราได้เพิ่มจาก 99% ของลีดใหม่ที่มาจากการขยายการขายในไตรมาสที่ 4 มาเป็นปัจจุบัน 25% ของลีดของเรามาจากความพยายามทางการตลาดในไตรมาสที่ 1 ผ่านอีเมล การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย สังคมออนไลน์ที่เสียค่าใช้จ่ายและ การปรับปรุง SEO

การมีส่วนร่วมทางสังคมของเราเพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 1063% ในไตรมาสที่ 1 เนื่องจากมีเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและสม่ำเสมอมากขึ้น และความพยายามที่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งหลั่งไหลไปสู่การติดตามที่เพิ่มขึ้นในช่องของเรา

กลยุทธ์การสร้างลิงค์ของคุณเป็นอย่างไร?

กลยุทธ์การสร้างลิงก์ของเราอยู่ในระหว่างดำเนินการ ขณะนี้ เรากำลังดำเนินการตรวจสอบลิงก์ที่มีอยู่ทั้งหมดโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Search Console และปฏิเสธลิงก์ย้อนกลับที่เป็นสแปม เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะใช้ประโยชน์จากความพยายาม SEO ทั้งหมดของเราต่อไป

เรายังทำงานร่วมกับพันธมิตรในอุตสาหกรรม เช่น Cint เพื่อสร้างความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน ซึ่งรวมถึงการใช้ลิงก์ร่วมกันบนไซต์ของกันและกัน

กลยุทธ์ล่าสุดบางส่วนของเรารวมถึงการทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม SaaS อื่นๆ เพื่อแลกเปลี่ยนโพสต์ของแขกในบล็อก ตลอดจนตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มของเรามีรายชื่ออยู่ในไซต์ไดเรกทอรีใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการที่เรานำเสนอ

มีเนื้อหาใดบ้างที่คุณเป็นเจ้าของ (ebook/ whitepaper/ podcast) ที่คุณต้องการบอกเรา

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ร่วมมือกับ Jay Baer ผู้นำทางความคิดทางการตลาด และทีมงานของเขาเพื่อให้ความรู้แก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านการสัมมนาทางเว็บเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการฟังทางสังคมและข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมทางสังคม

เราพบว่านักการตลาดส่วนใหญ่มองว่าทั้งสองคำนี้มีความหมายเหมือนกัน แต่ต่างกันโดยสิ้นเชิง การฟังทางสังคมจะรวบรวมการสนทนาที่กำลังเป็นที่นิยมบนโซเชียลมีเดีย ในขณะที่ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมทางโซเชียลสามารถจับบุคคลที่อยู่เบื้องหลังการสนทนาเหล่านั้น และดึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงในความสนใจ ความหลงใหล ความชื่นชอบในแบรนด์ ช่องทางสื่อที่ต้องการ และอื่นๆ

นอกจากนี้เรายังได้สร้าง eBook ล่าสุดเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมทางสังคมในฐานะโซลูชันข้อมูลแบบรวมศูนย์ ที่เราเจาะลึกกรณีการใช้งานผลิตภัณฑ์ของเราและตัวอย่างในชีวิตจริงของวิธีที่นักการตลาดใช้ Silhouette เพื่อเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายได้ดีขึ้น

คำแนะนำใดที่คุณต้องการให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด โดยเฉพาะในโดเมน SaaS

ฉันคิดว่าคำแนะนำที่ใหญ่ที่สุดหรืออุปสรรค์ที่นักการตลาด SaaS ต้องเอาชนะคือการทำให้แน่ใจว่าโซลูชันของพวกเขาแตกต่างจากคู่แข่ง และโซลูชันที่มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

แม้ว่าจะพูดง่ายกว่าทำ แต่นักการตลาดจะต้องมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผลิตภัณฑ์และทีมขายเพื่อระบุคุณลักษณะของคู่แข่ง ประสบการณ์ผู้ใช้ และตำแหน่งผลิตภัณฑ์เพื่อให้ล้ำหน้าและปรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ตามนั้น

SaaSy Tidbits จาก David Barker

• บริษัท SaaS จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันของตนแตกต่างจากคู่แข่งในแง่ของคุณสมบัติและประสบการณ์ผู้ใช้
• เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาด SaaS ที่จะมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผลิตภัณฑ์และทีมขายเพื่อระบุคุณสมบัติของคู่แข่ง ประสบการณ์ผู้ใช้ และตำแหน่งผลิตภัณฑ์ นี้จะช่วยให้พวกเขาอยู่ข้างหน้าโค้งและปรับการเสนอผลิตภัณฑ์
• ทั้งข้อมูลเชิงลึกทางสังคมและผู้ชมทางสังคมมีความสำคัญสำหรับธุรกิจ SaaS แต่นักการตลาด SaaS มักจะถือว่าคำสองคำนี้มีความหมายเหมือนกัน
  • การฟังโซเชียลรวบรวมบทสนทนาที่กำลังมาแรงบนโซเชียลมีเดีย
  • ในขณะที่ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมทางสังคมทำให้เห็นการสนทนาทางสังคม ทำให้นักการตลาดสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้งานได้จริงในความสนใจ ความหลงใหล ความชื่นชอบในแบรนด์ ช่องทางสื่อที่ต้องการ และอื่นๆ

StatSocial ได้กำหนดมาตรฐานระดับสูงสำหรับผู้ที่อยู่ในโดเมนข่าวกรองของผู้ชม บทสัมภาษณ์นี้ให้ข้อมูลเชิงลึกในแง่ที่ว่า มันสอนเราว่าเนื้อหาที่มีส่วนร่วมสามารถกระตุ้นการสร้างลูกค้าเป้าหมายและช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมได้อย่างไร

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ StatSocial เราแนะนำให้ติดต่อกับ David บน LinkedIn หรือคุณสามารถ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมทางสังคม