7 ขั้นตอนในการแบ่งส่วนตลาด: วิธีทำให้ถูกต้องทุกครั้ง

คุณจะไม่เดินเข้าไปในห้องที่เต็มไปด้วยคนที่แพ้แลคโตสแล้วพยายามขายไอศกรีมให้พวกเขาใช่ไหม? เหตุใดคุณจึงโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่เข้าใจว่าใครเป็นคนซื้อ

สำคัญว่า ลูกค้าเป้าหมาย ของคุณ เป็นชายหรือหญิง? ตำแหน่งที่ตั้งส่งผลต่อความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร คู่แข่งของคุณกำหนดเป้าหมายใครได้สำเร็จ?

ธุรกิจใดๆ ก็ตามสามารถแบ่งส่วนตลาดของตนเพื่อทำความเข้าใจลักษณะนิสัยของ กลุ่มเป้าหมาย และ ความต้องการ ความชอบ และความคาดหวังของลูกค้า ในการหา กลยุทธ์การแบ่งส่วนตลาด ที่เหมาะสม คุณจะต้องใช้ ข้อมูลการวิจัยดิจิทัล เพื่อวิเคราะห์ขนาดและความหลากหลายของตลาดและผู้ชมของคุณ จำนวนของกลุ่ม ลักษณะที่ปรากฏ และอื่นๆ

กระบวนการ แบ่งส่วนตลาด เกี่ยวข้องกับสามขั้นตอน:

1. การวิจัย
2. การวิเคราะห์
3. การดำเนินการ

ในบทความนี้ เราจะช่วยคุณสร้างกลุ่มที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณและเสริมกลยุทธ์การวิจัยของคุณ คุณจะได้เรียนรู้วิธีการตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ

วิธีการแบ่งส่วนตลาด: ความท้าทายและโอกาส

การเลือกเกณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับ การแบ่งส่วนตลาด นั้นไม่ง่ายอย่างที่คิด การแบ่งกลุ่มสร้างขึ้นจากข้อมูล และเพื่อให้กลุ่มของคุณมีความแม่นยำ คุณต้องมีการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ คุณจะเห็นว่าทำไมในไม่ช้า

คุณแบ่งส่วนตลาดของคุณอย่างไร? โดยการแบ่ง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ของคุณ ออกเป็นกลุ่มเล็กๆ เจาะจงมากขึ้น หรือ กลุ่ม ลูกค้า มันเกี่ยวข้องกับการวิจัยอย่างเข้มข้นและต้องการความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับตลาดที่อยู่ได้ทั้งหมดและ กลุ่มเป้าหมาย ของ คุณ การแบ่งตลาดออกเป็น กลุ่มย่อย ทำให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้นโดยรวม และช่วยให้คุณสร้างสื่อการตลาดที่ตรงเป้าหมายและคัดสรรสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน

จะแบ่งส่วนตลาดได้อย่างไร? ตลาดไม่ได้ถูกกำหนดโดย ภูมิศาสตร์ของผู้ชม หรือ ข้อมูลประชากร เท่านั้น แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกันก็ตาม คุณอาจต้องการเพิ่ม การแบ่งส่วนตามพฤติกรรม เพื่อระบุ ตลาดเป้าหมาย ได้แม่นยำยิ่งขึ้น หรือเพิ่ม เกณฑ์ ทางจิตวิทยา เพื่อกำหนดความสนใจและค่านิยมของผู้ชมของคุณ คุณจะต้องเชื่อมโยงระหว่างประเภทการแบ่งกลุ่มเพื่อสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย

อย่าลืมว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบางส่วนอยู่ในกลุ่มมากกว่าหนึ่งกลุ่ม เมื่อสร้างกลุ่ม ย่อยของ ผู้ชมเหล่านี้ คุณจะพบโอกาสในการรวมการแบ่งกลุ่มประเภทต่างๆ

การแบ่งส่วนตลาด อาจเริ่มต้นจากลำดับอีเมลส่วนบุคคลหรือแบนเนอร์เฉพาะกลุ่ม ในที่สุดก็จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณในระดับที่ใหญ่ขึ้น

7 ขั้นตอนในการแบ่งส่วนตลาด

ความสำเร็จในสภาพแวดล้อมดิจิทัลมักขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูลเชิงลึกของคุณ กลยุทธ์ของคุณดีเท่ากับข้อมูลที่ใช้เท่านั้น มาดูกันว่าคุณต้องการข้อมูลประเภทใดในการแบ่งส่วนตลาดและนำไปใช้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1 – กำหนดตลาดของคุณ

เริ่มต้นด้วยการกำหนดตลาดของคุณและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ ฐานลูกค้า ของคุณ ผ่าน การวิจัย ตลาด เจาะลึกข้อมูลของคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดของคุณเพื่อทำความเข้าใจตำแหน่งทางการตลาดของพวกเขา และตำแหน่งที่คุณมีโอกาสได้รับส่วนแบ่งการเข้าชมกลับคืนมา ก้าวไปอีกขั้นด้วย การเปรียบเทียบมาตรฐาน อุตสาหกรรมและทำการ วิเคราะห์ SWOT เพื่อทำความเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของคุณอย่างถ่องแท้

ขั้นตอนที่ 2 – วิเคราะห์ลูกค้าที่มีอยู่

กระบวนการแบ่งส่วนตลาดเกี่ยวข้องกับ การ วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ที่ มีโครงสร้าง ยิ่งข้อมูลของคุณครอบคลุมมากเท่าไร คุณก็ยิ่งสามารถระบุกลุ่มและตอบสนองความต้องการได้ดีขึ้นเท่านั้น ดังนั้น เราจึงขอแนะนำให้ใช้ เทคนิคและประเภทการวิจัยที่ หลากหลาย

เรียนรู้เกี่ยวกับ ข้อมูลประชากร พฤติกรรม ความชอบ และแนวโน้ม อีกครั้ง เกณฑ์มาตรฐานเทียบกับการแข่งขัน คุณอาจสะดุดกับ กลุ่มตลาด หรือกลุ่มเฉพาะที่คุณไม่ได้พิจารณา

ขั้นตอนที่ 3 – สร้างตัวตนของผู้ซื้อ

หากคุณมี ตัวตนของผู้ซื้อ อยู่แล้ว ให้ ข้ามขั้นตอนนี้ แต่ควรตรวจสอบและทบทวนอีกครั้งเสมอ ตลาดเป็นแบบไดนามิก และคุณต้องตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลง การสร้างตัวตนของผู้ซื้อหลายๆ คนจะช่วยให้คุณระบุและระบุ กลุ่มต่างๆ ได้ อย่างชัดเจน

ขั้นตอนที่ 4 – เปรียบเทียบและระบุช่องว่าง กลุ่ม และโอกาส

การเปรียบเทียบข้อมูลจากสามขั้นตอนแรกช่วยให้คุณระบุช่องว่างในตลาดได้ คุณสามารถ กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ คุณไม่ครอบคลุมหรือค้นหากลุ่มที่มีความสนใจหรือพฤติกรรมร่วมกันซึ่งคุณสามารถกำหนดเป้าหมายร่วมกันได้ จัดทำแผนที่ผู้ชมเพื่อระบุ โอกาสใน การแบ่งส่วนตลาด ต่อไปนี้เป็นคำถามที่เป็นไปได้:

1. ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลุ่มใดที่โดดเด่นหรือมีความเคลื่อนไหวหรือทำกำไรเป็นพิเศษ
2. พวกเขามีลักษณะหรือคุณสมบัติใดของลูกค้าที่เหมือนกัน?
3. ลูกค้าประเภทใดที่ไม่แปลง? พวกเขามีลักษณะอย่างไร?
4. ลูกค้าแต่ละประเภทมี เส้นทางของผู้บริโภค ที่แตกต่างกัน หรือไม่ ?
5. ลูกค้ากลุ่มไหนที่คู่แข่งของคุณเข้าถึงไม่ได้? พวกเขามีอะไรเหมือนกัน?
6. ความภักดีต่อแบรนด์ ของฉันแข็งแกร่งแค่ ไหน?

ขั้นตอนที่ 5 – กำหนดและตั้งชื่อเซกเมนต์

กำหนด กลุ่มตลาด ของคุณตามสิ่งที่กลุ่มต่างๆ มีเหมือน กัน กำหนดเกณฑ์ตามข้อมูลที่ให้คุณจัดสรรผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กับกลุ่มและติดตามประสิทธิภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกำหนดเป้าหมายแต่ละ กลุ่ม อย่างชัดเจน เพื่อให้ทุกคนในทีมของคุณรู้ว่าคุณกำลังหมายถึงกลุ่มใด

ขั้นตอนที่ 6 – แยกส่วนการวิจัย

แค่นั้นแหละ. คุณได้แบ่งส่วนตลาดของคุณแล้วและสามารถเริ่มสร้างช่องทาง แคมเปญ และข้อความตามนั้น ก่อนที่คุณจะกระโดดเข้าสู่กิจกรรมสร้างสรรค์ใดๆ ให้ใช้ เครื่องมือ วิจัยตลาด ของคุณ อีกครั้ง แต่คราวนี้สำหรับแต่ละกลุ่มแยกกัน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ทำการ วิเคราะห์ Conversion แยกต่างหาก เพื่อค้นหาความแตกต่างและจุดที่ช่องทางของคุณอาจรั่วไหล
2. ประเมิน เมตริกการมีส่วนร่วม สำหรับแต่ละกลุ่มเพื่อช่วยคุณปรับแต่ง กลยุทธ์การตลาดแบบ แบ่งกลุ่ม ตามการตั้งค่าของผู้ชมหรือ ความต้องการ เฉพาะ กลุ่มหนึ่งอาจใช้งานช่องทางการตลาดบางช่องทางมากกว่ากลุ่มอื่น
3. ทำการ วิเคราะห์การแข่งขัน สำหรับแต่ละกลุ่ม คู่แข่งแต่ละรายมีความแข็งแกร่งไม่เท่ากันในแต่ละ กลุ่ม เป้าหมาย ซึ่งจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่กลุ่มที่มีศักยภาพสูงสุด หรือค้นพบกลยุทธ์ที่อาจใช้ได้ดีกับบริษัทอื่นๆ
4. ใช้ เครื่องมือการเปรียบเทียบ เพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของไซต์ของคุณในช่องทางการตลาดต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไป และภายในตลาดของคุณ คุณสามารถดูว่าประสิทธิภาพของคุณแตกต่างกันในแต่ละกลุ่มหรือค่อนข้างคงที่หรือไม่ ยิ่งได้ผลลัพธ์ที่ดี เท่า ไหร่ กลุ่มตลาด นั้นก็แข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 7 – ทดสอบและปรับให้เหมาะสม

ตรวจสอบผลลัพธ์ของ กลยุทธ์การแบ่งส่วน ใหม่ ของคุณ ทดสอบแนวทางต่างๆ และประเมินผลเพื่อพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ค้นพบตลาดของคุณ

การแบ่งส่วนตลาด จะให้ผลลัพธ์ที่สำคัญก็ต่อเมื่อควบคู่ไปกับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แม้จะเป็นตลาดเฉพาะกลุ่ม คุณก็ยังสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อสร้าง ความพยายามทางการตลาด ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

เว็บที่คล้ายกันให้เครื่องมือที่คุณต้องการสำหรับการวิจัยเชิงลึกและการวิเคราะห์ที่อยู่เบื้องหลัง การแบ่งส่วนตลาด ที่ประสบความ สำเร็จ ลองใช้แพลตฟอร์มของเราฟรีวันนี้ และดูการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงของเราในการดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อย

การแบ่งส่วนตลาด 4 ประเภทคืออะไร?

การแบ่งกลุ่มทางประชากร จิตวิทยา พฤติกรรม และภูมิศาสตร์ถือเป็นการแบ่งส่วนตลาดหลักสี่ประเภท

การแบ่งส่วนตลาดมีขั้นตอนอย่างไร?

ขั้นตอนของการแบ่งส่วนตลาดสามารถรวมเป็นสามขั้นตอน: การวิจัย การวิเคราะห์ และการนำไปใช้