StoreForce ดู ROI จาก Cognism ด้วยอัตราการตอบกลับเชิงบวก 41%

StoreForce ซึ่งเป็นเครื่องมือการจัดการแรงงานที่มีภารกิจเพื่อทำให้การค้าปลีกง่ายขึ้น ใช้ ข้อมูล B2B ของ Cognism เพื่อ:

• รับอัตราการตอบกลับอีเมลเชิงบวก 41%
• จองประมาณ 25% ของการประชุมงานแสดงสินค้าด้วยที่อยู่อีเมลที่สร้างจาก Cognism
• ให้ข้อมูล B2B ของยุโรปและอเมริกาเหนือที่แม่นยำและเป็นไปตามข้อกำหนด
• เรียกใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลใน HubSpot

เลื่อนดูกรณีศึกษา

บริษัท

StoreForce เป็นโซลูชันการจัดการการดำเนินงานการค้าปลีกที่สร้างโดยผู้ค้าปลีกสำหรับผู้ค้าปลีก ด้วยลูกค้าในกว่า 60 ประเทศ StoreForce ภูมิใจที่ได้เป็นพันธมิตรกับผู้ค้าปลีกที่มีชื่อเสียงระดับโลก เช่น Vans, Build-A-Bear Workshop, Fabletics, Kate Spade, LUSH และอีกมากมาย

ทีมงานใช้ความรู้และประสบการณ์เพื่อสร้างโซลูชันที่เรียบง่ายแต่ซับซ้อน เพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกเฉพาะทางปรับปรุงการดำเนินงานของตนให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ตั้งแต่การปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานและธุรกิจไปจนถึงการดำเนินกลยุทธ์การค้าปลีกอย่างแม่นยำในร้านค้าทั้งหมดและสนับสนุนการเป็นศูนย์กลางของพนักงาน StoreForce ครอบคลุมทุกอย่าง

ความท้าทาย

เราได้สัมภาษณ์ Harvey Jaggard-Hawkins ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ StoreForce เกี่ยวกับประสบการณ์ของเขากับ Cognism

ประการแรก ฮาร์วีย์อธิบาย ความยากลำบากในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่พวกเขาประสบก่อนลัทธิความรู้ความเข้าใจ  

“ฉันเริ่มต้นที่ StoreForce ในปี 2019 ในตำแหน่งผู้บริหารฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บทบาทนี้รวมเอางานฮึดฮัดที่มาพร้อมกับการสำรวจแร่ เช่นการค้นหารายละเอียดการติดต่อด้วยตนเองและดำเนินการทีละรายการ"

"มันเป็นเรื่องของโอกาสในการขายที่เกี่ยวข้องกับ Google และพิจารณาว่าที่อยู่อีเมลของพวกเขาคืออะไร ฉันยังต้องอาศัยเครือข่ายของฉันเพื่อใช้ประโยชน์จากรายชื่อติดต่อที่มีอยู่ มันเป็นงานที่ยุ่งยากและต้องใช้ความพยายามอย่างมาก"

“ฉันยังดำเนินการแนวทางแบบสองทางระหว่าง LinkedIn และรายการข้อมูลของบุคคลที่สาม ICP ของเราเป็นการค้าปลีก และผู้คนมักย้ายงานในอุตสาหกรรมนี้ โดยเฉพาะในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ดังนั้นข้อมูลจากช่องทางเหล่านี้มักจะนิ่งและไร้ประโยชน์ ซึ่งมีผลกระทบแบบโดมิโนต่อประสิทธิภาพโดยรวมของทีมและขวัญกำลังใจ”

ฮาร์วีย์ค้นพบ Cognism ได้อย่างไร

“ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์รายอื่นแนะนำ Cognism หลังจากการสาธิตครั้งแรก ฉันเห็นประโยชน์ของแพลตฟอร์มทันที และฉันก็ถูกขายไป ในที่สุดเราก็พบเครื่องมือที่สามารถให้ ฐาน ข้อมูลการติดต่อ B2B ที่ชัดเจน เป็นไปตาม GDPR และทันสมัย”

“เราไม่จำเป็นต้องมองหาที่อื่นเพราะ Cognism ทำเครื่องหมายถูกที่กล่องตั้งแต่วันแรก”

การแก้ไขปัญหา

StoreForce เป็นลูกค้ามาตั้งแต่ปี 2020 ปัจจุบัน Harvey เป็นผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทีม EMEA SDR ทั้งหมด

ตลาดเป้าหมายของพวกเขาคืออะไร?

“เครื่องมือ StoreForce ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับการค้าปลีกในแต่ละวัน และรับมูลค่าสูงสุดจากร้านค้าและพนักงานแต่ละแห่ง ผู้บริหาร ฝ่ายปฏิบัติการ บัญชีเงินเดือน และผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีในธุรกิจค้าปลีกทั่ว EMEA และอเมริกาเหนือคือกลุ่มเป้าหมายของเรา หลังจากประสบความสำเร็จกับ Cognism ใน EMEA ทีม SDR ในอเมริกาเหนือก็เริ่มใช้เครื่องมือสำหรับภูมิภาคนี้”

ขั้นตอนการทำงานที่แตกต่างกันที่ทีมขายใช้กับ Cognism มีอะไรบ้าง

“การรับข้อมูลจาก Cognism เป็นจุดสัมผัสแรกในกระบวนการเผยแพร่ของเราเสมอ ขั้นแรก SDR ใช้ WebApp เพื่อสร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง โดยเริ่มต้นด้วยการวิจัยบริษัทที่เกี่ยวข้องและป้อนโดเมนบริษัทที่เลือกลงในแพลตฟอร์ม ข้อมูลถูกสร้างขึ้นและนำเข้าไปยัง Salesforce และ Salesloft ในที่สุด เพื่อให้เราสามารถติดตามโอกาสในการขายได้”

“เรายังใช้ ส่วนขยาย Chrome ของ Cognism SDR ค้นหาผู้ติดต่อที่ต้องการบน LinkedIn และป้อนโปรไฟล์ผู้ติดต่อทั้งหมดที่มีข้อมูลโทรศัพท์และอีเมลไปยัง Salesloft และ Salesforce โดยตรง เวิร์กโฟลว์ทั้งสองนี้ได้รับการสนับสนุนโดย การบูรณาการระบบ ที่ Cognism มี”

“การบูรณาการส่วนขยายของ LinkedIn Chrome เป็นตัวเปลี่ยนเกม มันใช้งานง่ายมากและประหยัดประสิทธิภาพได้มาก”

ทีมขายใช้ช่องทางใดในการหาธุรกิจใหม่?

“SDR จัดการจังหวะใน Salesloft พวกเขาใช้ LinkedIn อีเมล และการโทรโดยไม่ได้นัดหมายเป็นวิธีการหลักในการเข้าถึง”

“LinkedIn เป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง แต่ฟังก์ชัน InMail นั้นมีจำกัด เราพบว่าอัตราความสำเร็จของ LinkedIn InMail ไม่สามารถเปรียบเทียบกับการตอบกลับที่เราได้รับจากอีเมลที่ดึงมาจาก Cognism”

Harvey อธิบายอย่างละเอียดว่าอีเมลของ Cognism ส่งผลต่อประสิทธิภาพ SDR ของเขาอย่างไร

“SDR ใช้เวลาในการค้นคว้าและสร้างอีเมลส่วนบุคคลเพื่อส่งไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เป็นผลให้ 50% ของเป้าหมายในการเข้าถึงของทีมขับเคลื่อนโดยอีเมล และการตอบกลับที่เราได้รับจากอีเมลที่นำมาจาก Cognism นั้น 41% เป็นผลบวก ใครก็ตามในตำแหน่งของฉันจะต้องยอมรับว่านี่เป็นสถิติที่ยอดเยี่ยม”

ฐานข้อมูลของ Cognism ใช้เพื่อจองการประชุมที่งานแสดงสินค้า เขาบอกเราเพิ่มเติม:

“ก่อนที่จะใช้ฐานข้อมูลการติดต่อ B2B ของ Cognism เราจะทำการวิจัยอย่างกว้างขวางว่าบริษัทและผู้ติดต่อใดบ้างที่จะไปร่วมงานแสดงสินค้า มันเป็นขั้นตอนที่ยุ่งยากมาก”

“ตั้งแต่ใช้แพลตฟอร์มนี้ เราก็สามารถดูรายละเอียดการติดต่อของผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว”

"นี่คือตัวอย่าง: เราเพิ่งสรุป NRF และเรามีการประชุมที่จองล่วงหน้ามากที่สุดเท่าที่เคยมีมา ประมาณ 25% ของการประชุมเหล่านี้มาจากที่อยู่อีเมลที่ถูกดึงมาจาก Cognism!"

ฮาร์วีย์ยังอธิบายว่าทีมการตลาดใช้แพลตฟอร์มนี้อย่างไร:

“แผนกการตลาดของเราอยู่ในแคนาดา และพวกเขาใช้ Cognism เป็นครั้งคราวเพื่อดึงรายชื่อจำนวนมากเข้าสู่ HubSpot ทีมสร้างบุคลิกใน WebApp และส่งออกข้อมูลไปยัง HubSpot เพื่อเรียกใช้แคมเปญ"

"โดยรวมแล้ว อัตราการอ่านสูงกว่าเมื่อก่อนมาก แคมเปญประสบความสำเร็จและสิ่งนี้จะเป็นไปไม่ได้หากไม่มีข้อมูลของ Cognism"

เราขอให้ฮาร์วีย์สรุปความรู้สึกของเขาเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจ:

“ความรู้ความเข้าใจทำให้งานยากแบบดั้งเดิมง่ายขึ้นมาก มันน่าเหลือเชื่อมากที่ฉันเคยมีโอกาสเสี่ยงโดยปราศจากมัน”

“เครื่องมือนี้คุ้มค่ากับการลงทุนเมื่อเราปิดโอกาสที่สร้างจากข้อมูลอีเมลของ Cognism”

"ผู้ค้าหลายรายสัญญา ROI และไม่ส่งมอบ ด้วย Cognism เราได้เห็น ROI และไม่ใช่ทุกคนที่สามารถพูดเช่นนั้น Cognism ทำในสิ่งที่สัญญาไว้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงเป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ มันใช้งานได้จริง”

ลองใช้โซลูชันข่าวกรองการขายของ Cognism

ทีมรายได้มากกว่า 1,000 ทีมทั่วโลกไว้วางใจ Cognism เพื่อ:

สร้างฐานข้อมูลการติดต่อ B2B ที่ผ่านการรับรอง

วางแผนและเปิดตัวแคมเปญขาออก

เพิ่มพลังการขายทางสังคมของพวกเขา

บรรลุและบรรลุเป้าหมายรายได้

ทำไมไม่ดูเองล่ะ? จองการแชร์หน้าจอสดของคุณที่นี่