เคล็ดลับในการชนะใจลูกค้ามากขึ้น: การเล่าเรื่องในการนำเสนอ

ลองมาดูกัน การนำเสนอที่ดึงความสนใจและชนะใจลูกค้าของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย

หากคุณเคยยืนอยู่หน้าห้องแล้วรู้สึกเหมือนกำลังคุยกับตัวเอง แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ฉันเคยไปที่นั่น.

การใช้ประโยชน์จากพลังของการเล่าเรื่องสามารถเปลี่ยนงานนำเสนอมาตรฐานให้เป็นประสบการณ์ที่ตรึงใจผู้ชมของคุณไปอีกนานหลังจากจบไปแล้ว

อย่าใช้คำพูดของฉันสำหรับมัน มีข้อมูลสำรองด้านล่าง

อ่านข้อมูลนั้นพร้อมเคล็ดลับในการใส่เทคนิคการเล่าเรื่องในงานนำเสนอของคุณ และท้ายที่สุด ดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

ประโยชน์ของการเล่าเรื่อง

ความสำคัญของการเล่าเรื่องไม่สามารถพูดได้น้อย ข้อเท็จจริง ตัวเลข และแนวคิดอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจ (ไม่ต้องพูดถึงความน่าเบื่อ) เมื่อนำเสนอบนสไลด์ที่แยกออกมา

แต่เมื่อคุณสานองค์ประกอบเหล่านี้เป็นเรื่องราว คุณจะทำให้ผู้ชมเป้าหมายให้ความสนใจ

สิ่งนี้ย้อนกลับไปสู่จุดเริ่มต้นของประวัติศาสตร์มนุษย์เมื่อผู้คนนั่งรอบกองไฟและเล่าเรื่องราวให้กันและกันฟัง

ในความเป็นจริง การวิจัยโดย Uri Hasson นักประสาทวิทยาแห่งมหาวิทยาลัย Princeton พบว่าเซลล์ประสาทของผู้ฟังประสานอย่างใกล้ชิดกับสมองของผู้เล่าเรื่องเมื่อพวกเขาฟังเรื่องราว

ดังนั้น คุณจะใช้การเล่าเรื่องในการนำเสนอได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

จริงๆ แล้วมีโครงสร้างการเล่าเรื่องหลายประเภทที่คุณสามารถใช้เพื่อตีกรอบข้อความและสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้ ลองมาดำน้ำกัน

ประเภทของโครงสร้างการเล่าเรื่อง

ภารกิจ

การนำเสนอแบบเล่าเรื่องนี้มีพลังในการแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของการทำงานเป็นทีม มันมักจะเกี่ยวข้องกับกลุ่มที่ออกเดินทางหรือโครงการที่มักจะห่อด้วยภารกิจที่สูงกว่าบางประเภท พวกเขาอาจพบกับความท้าทายเล็กๆ น้อยๆ ในช่วงเริ่มต้นของภารกิจ จนกว่าพวกเขาจะต้องเผชิญกับการทดสอบครั้งใหญ่ที่อันตรายในที่สุด ในที่สุดพวกเขาก็เอาชนะความท้าทายทั้งหมดเพื่อบรรลุความสำเร็จ

ตัวอย่าง: ลอร์ดออฟเดอะริงส์

วิธีใช้: โครงสร้างภารกิจสามารถช่วยคุณแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณสามารถรวมทีมและช่วยให้พวกเขาเอาชนะความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในท้ายที่สุดได้อย่างไร

ความขบขัน

เรื่องตลกไม่ใช่แค่การเล่าเรื่องตลกเท่านั้น โดยทั่วไปแล้ว การนำเสนอการเล่าเรื่องประเภทนี้จะเริ่มต้นด้วยความสับสนก่อนที่จะบรรลุความชัดเจนในตอนท้าย สิ่งนี้มีประโยชน์มากสำหรับการแสดงคุณค่าของการสื่อสารแบบเปิด

ในโครงสร้างคอมเมดี้คลาสสิก ตัวละครหลักถูกกำหนดให้อยู่ด้วยกัน แต่ถูกแยกออกจากกันเนื่องจากความสับสนและความเข้าใจผิด ซึ่งสร้างความขัดแย้งที่ดูเหมือนไม่สามารถแก้ไขได้

อย่างไรก็ตาม ในที่สุดความจริงก็ปรากฏออกมา และตัวละครหลักของเรื่องก็พร้อมใจกันจบลงอย่างมีความสุข

ตัวอย่าง: ความฝันในคืนกลางฤดูร้อน

วิธีใช้: ความสับสนและความคับข้องใจที่น่าหัวเราะสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ จากบริการของเอเจนซี่ของคุณ

โศกนาฏกรรม

โครงสร้างการเล่าเรื่องเชกสเปียร์แบบคลาสสิกอื่น ๆ คือโศกนาฏกรรม ในเรื่องราวประเภทนี้ แทนที่จะทำให้ทุกอย่างกลายเป็นสีพีชในตอนท้าย ตอนจบจะเห็นการล่มสลายของศัตรูและคู่แข่ง

ในการเล่าเรื่องผ่านการนำเสนอ การแสดงให้เห็นว่าบางครั้งเราอาจทำผิดพลาดได้ และแสดงให้เห็นว่าเราสามารถเรียนรู้อะไรจากสิ่งเหล่านั้นได้บ้าง

ตัวอย่าง: โรมิโอและจูเลียต

วิธีใช้: แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณสามารถช่วยพวกเขาผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากและพยายามได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น การเริ่มต้นของ COVID-19 เป็นโศกนาฏกรรมสำหรับหลายอุตสาหกรรม เอเจนซี่สามารถแสดงให้เห็นว่าแม้แต่ในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ก็สามารถช่วยบริษัทท่องเที่ยวได้ เช่น Staysure ประกันการเดินทางชั้นนำของสหราชอาณาจักร สิ่งสำคัญที่สุดคือ เมื่ออุตสาหกรรมต่าง ๆ เผชิญกับความไม่แน่นอนและบริษัทต่าง ๆ ประสบกับความสูญเสียครั้งใหญ่ หน่วยงานจำเป็นต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถช่วยพลิกผันสิ่งต่าง ๆ และทำให้บริษัทเดิม ๆ เหล่านั้นประสบความสำเร็จได้แม้ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุดก็ตาม

ยาจกสู่ความร่ำรวย

โครงสร้างการเล่าเรื่องนี้จะพาผู้ชมเดินทางจากความทุกข์ยากไปสู่ความสำเร็จ ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับการร่ำรวยทางการเงินอย่างแท้จริง - อาจเป็นเรื่องเล่าของการเริ่มจากการล้าหลังไปสู่การดึงไปข้างหน้า

โครงสร้างเริ่มต้นด้วยการจัดฉากชีวิตในวัยเด็กที่ยากลำบากของตัวละครหลักก่อนที่เหตุการณ์หรือโอกาสบางอย่างจะเกิดขึ้น จากนั้นเราจะติดตามพวกเขาผ่านความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ และโดยปกติแล้วพวกเขาจะถึงจุดต่ำสุดก่อนที่พวกเขาจะลุกขึ้นมาเผชิญกับความท้าทายและได้รับชัยชนะครั้งสำคัญในท้ายที่สุด

ตัวอย่าง: ซินเดอเรลล่า

วิธีใช้: คิดว่าเอเจนซี่ของคุณเป็นนางฟ้าแม่ทูนหัวที่สามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณมีชีวิตอย่างมีความสุขตลอดไป

ภูเขา

โครงสร้างการเล่าเรื่องบนภูเขามุ่งเน้นไปที่การเอาชนะความท้าทาย โดยทั่วไปแล้วนี่คือรถไฟเหาะตีลังกาซึ่งความพยายามครั้งแรกในการปีนภูเขาไม่ประสบผลสำเร็จ

อย่างไรก็ตาม หลังจากลองใช้แนวทางอื่น ในที่สุดตัวละครหลักก็ชนะ

ในเรื่องราวดั้งเดิม นี่อาจหมายถึงการเอาชนะสัตว์ประหลาดหรือช่วยชีวิตเจ้าหญิง แต่โครงสร้างเดียวกันนี้อาจใช้เพื่อแสดงให้เห็นว่าเราจะประสบความสำเร็จในการปรับตัวเข้ากับตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้อย่างไร

ตัวอย่าง: ดาวิดและโกลิอัท

วิธีใช้: แสดงให้เห็นว่าลูกค้าของคุณดิ้นรนเพื่อเอาชนะอุปสรรคขนาดใหญ่อย่างไร และวิธีที่เอเจนซี่ของคุณสามารถเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้พวกเขาเอาชนะปัญหาและทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้ในที่สุด

5 เคล็ดลับในการสร้างงานนำเสนอที่เล่าเรื่องได้ดีที่สุด

1. ใช้ภาพ

การใช้ภาพที่เหมาะสมสามารถยกระดับเรื่องราวของคุณ (และช่วยรักษาความสนใจของลูกค้า) สไลด์เล่าเรื่องที่ดีที่สุดประกอบด้วยองค์ประกอบภาพ เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ GIF แผนที่ กราฟ แผนภูมิ และอินโฟกราฟิก

ภาพทำให้เรื่องราวของคุณมีชีวิต แม้ว่ากราฟและรูปภาพจะสื่อสารข้อมูลหรือแนวคิดอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แต่คำต่างๆ ก็อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลหรือแนวคิดนั้น การใช้ทั้งสองอย่างจะทำให้การนำเสนอของคุณมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นสองเท่า

2. รู้จักข้อความของคุณ

เช่นเดียวกับการนำเสนอประเภทอื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องสื่อสารข้อความของคุณอย่างชัดเจนตลอดทั้งเรื่อง

คุณไม่ได้เล่าเรื่องเพียงเพื่อความบันเทิง แต่คุณต้องการสร้างผลกระทบ ก่อนแมปงานนำเสนอของคุณ ให้ถามตัวเองว่าข้อความสำคัญข้อใดที่คุณต้องการให้ผู้ชมเป้าหมายติดตรึงใจ

จดจ่อกับเรื่องราวของคุณ และอย่าวอกแวกกับรายละเอียดที่ไม่จำเป็น

3. เข้าถึงอารมณ์

อารมณ์เป็นส่วนสำคัญของการเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพ การเข้าถึงอารมณ์ของผู้ฟังหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะถูกกระตุ้นให้ดำเนินการ ลองนึกถึงโฆษณาชวนปวดหัวเกี่ยวกับลูกสุนัขที่ถูกทอดทิ้งซึ่งกระตุ้นให้คุณบริจาคเพื่อการกุศล

ไม่ว่าคุณต้องการให้ผู้ฟังลงชื่อสมัครใช้บริการ ลงทุนในไอเดียของคุณ หรืออย่างอื่น พวกเขามักจะทำเช่นนั้นหากรู้สึกว่าถูกบังคับด้วยอารมณ์บางอย่าง

วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงอารมณ์ของผู้ฟังคือการใช้อุปลักษณ์และการเปรียบเทียบ อุปกรณ์เหล่านี้เป็นอุปกรณ์พกพาที่จะดึงดูดผู้ฟังให้สนใจเรื่องราวของคุณและกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมทางอารมณ์

4. ทำให้มันสัมพันธ์กัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรื่องราวเชื่อมโยงกับลูกค้าของคุณ ความเชื่อมโยงเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ชมและเข้าถึงอารมณ์ของพวกเขา

เมื่อฉันดูภาพยนตร์หรืออ่านหนังสือที่มีตัวละครหรือเรื่องราวที่ฉันสามารถเกี่ยวข้องได้ ฉันยังคงคิดถึงมันแม้ว่าจะจบไปแล้วก็ตาม และแนะนำให้เพื่อนๆ

ลองคิดดูสักครู่ ภาพยนตร์หรือหนังสือที่คุณเกี่ยวข้องกับอะไรจริงๆ?
ผู้คนไม่ค่อยเข้าใจเรื่องราวที่ห่างไกลจากความสนใจ ค่านิยม หรือประสบการณ์ของตนเองมากเกินไป รู้จักผู้ชมของคุณและบอกเล่าเรื่องราวด้วยตัวละครและฉากที่คุณรู้ว่าพวกเขาจะสามารถเห็นภาพและเชื่อมโยงได้

เรื่องราวของคุณควรเกี่ยวข้องกับงานนำเสนอที่เหลือของคุณ การเล่าเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของคุณจะไม่ดึงดูดผู้ชมของคุณ แต่จะทำตรงกันข้าม ใช้การเล่าเรื่องเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับทั้งผู้ชมและงานนำเสนอของคุณ

5. ใช้ข้อมูลเพื่อทำให้เรื่องราวของคุณน่าสนใจ

การเล่าเรื่องและข้อมูลไม่ได้แยกจากกัน อันที่จริง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องสามารถช่วยให้เรื่องราวของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น ในทำนองเดียวกัน การเล่าเรื่องก็มีประโยชน์อย่างมากในการทำให้ผู้คนเข้าใจข้อมูลที่ซับซ้อน ซึ่งเรียกว่าการเล่าเรื่องด้วยข้อมูล

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการเล่าเรื่องของคุณคือการใช้องค์ประกอบภาพ เช่น แผนภูมิและอินโฟกราฟิก เพียงให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามกฎเดียวกันกับที่ระบุไว้ด้านบน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณใช้นั้นตรงประเด็น กระชับ ตรงประเด็น และสัมพันธ์กัน ในการทำเช่นนี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีการวิจัยตลาดที่เหมาะสมและเครื่องมือวิเคราะห์การแข่งขันสำหรับหน่วยงานของคุณเพื่อค้นหาข้อมูลที่สำคัญ

ตัวอย่างที่สำคัญ: Wordle เมื่อเราดำดิ่งลงไปในข้อมูลเว็บที่คล้ายกันเกี่ยวกับปริศนาออนไลน์ยอดนิยม เราจะเห็นเรื่องราวความสำเร็จอย่างรวดเร็วและกระตือรือร้นที่จะเกิดขึ้น เว็บแอปได้รับการเข้าชมมากกว่า 2,040% ตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงธันวาคม 2021 มากกว่าในช่วงสามเดือนก่อนหน้า

ดังนั้น เมื่อ Wordle ถูกซื้อโดย The New York Times ด้วยมูลค่า 7 หลัก เราก็ไม่แปลกใจกับตอนจบที่มีความสุขตลอดไป

ตัวอย่างการนำเสนอแบบเล่าเรื่อง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างการนำเสนอการเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้คุณเห็นเทคนิคเหล่านี้ในการใช้งานจริง

ตัวอย่างที่ 1: We're Not Ready ของ Bill Gates TED Talk

ประเภทโครงสร้างการเล่าเรื่อง: โศกนาฏกรรม

ใน TED Talk อันโด่งดังปี 2015 ของเขา Bill Gates สรุปสิ่งที่อาจเกิดขึ้นหากโรคระบาดร้ายแรงแพร่ระบาดไปทั่วโลก หลังจากพูดคุยผ่านสถานการณ์วันโลกาวินาศที่บีบคั้นหัวใจ เขาเสนอมาตรการป้องกันที่สามารถช่วยโลกหลีกเลี่ยงหายนะในอนาคต การพูดคุยเป็นการสื่อให้เห็นถึงความจำเป็นในการดำเนินการเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดในอนาคต

ตัวอย่างที่ 2: โฆษณาสุนัขหายของบัดไวเซอร์

ประเภทโครงสร้างการเล่าเรื่อง: การสืบเสาะ

เมื่อโฆษณา Budweiser นี้ฉายรอบปฐมทัศน์ในงาน Superbowl ปี 2015 มันสร้างความประทับใจอย่างมากด้วยเรื่องราวสะเทือนอารมณ์ ในเชิงพาณิชย์ ห้องแล็บสีเหลืองหลงทางเมื่อเขาวิ่งหนีจากรถบรรทุกของเจ้าของก่อนที่จะพบกับม้าไคลเดสเดลที่ชื่อว่า “บัดส์” ทั้งสองร่วมมือกันเพื่อช่วยแล็บหาทางกลับบ้าน

ตัวอย่างที่ 3: Nicole Bishop's Elevator Pitch สำหรับนิตยสาร Entrepreneur

ประเภทโครงสร้างการเล่าเรื่อง: แนวตลกขบขัน

ในตอนแรกอาจดูเหมือนไม่ชัดเจนว่าเรื่องราวของ Nicole Bishop เกี่ยวกับโรค Lyme ของเธอที่ถูกวินิจฉัยผิดเนื่องจาก MS เป็นเรื่องตลกขบขันอย่างไร อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเรื่องสั้นและทรงพลังที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงคุณค่าของความจริงและการสื่อสารที่ดีเพื่อขายเครื่องมือ AI ของ Bishop, Quartolio ซึ่งเสนอวิธีแก้ปัญหานี้ นี่เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของวิธีการใช้การนำเสนอที่เล่าเรื่องสั้นกระชับเพื่อขายธุรกิจหรือแนวคิดของคุณ

ตัวอย่างที่ 4: Living Beyond Limits TED Talk โดย Amy Purdy

ประเภทโครงเรื่อง : ยาจกสู่เศรษฐี

ใน TED Talk ที่น่าสนใจนี้ Amy Purdy นักสโนว์บอร์ดมืออาชีพจะมาพูดถึงการที่เธอเสียขาทั้งสองข้างเพราะเยื่อหุ้มสมองอักเสบจากแบคทีเรีย ในโครงสร้างการเล่าเรื่องจากยาจกสู่ความร่ำรวยนี้ เธอเอาชนะความยากลำบากในขั้นต้น เรียนรู้ที่จะเล่นสโนว์บอร์ดอีกครั้ง และท้ายที่สุดก็คว้าเหรียญรางวัลจากพาราลิมปิก

ตัวอย่างที่ 5: สุนทรพจน์สร้างแรงบันดาลใจของ Malala Yousafzai

ประเภทโครงสร้างการเล่าเรื่อง: ภูเขา

Malala Yousafzai เล่าเรื่องราวของเธอเกี่ยวกับการเป็นเด็กนักเรียนหญิงในปากีสถานที่ออกมาต่อต้านกลุ่มตอลิบานที่ห้ามไม่ให้สิทธิสตรีและเด็กผู้หญิงได้รับการศึกษา วันหนึ่ง เมื่ออายุได้ 15 ปี เธอถูกยิงได้รับบาดเจ็บจากการพยายามฆ่าโดยกลุ่มตาลีบัน แม้จะมีโศกนาฏกรรมครั้งนี้ มาลาลาก็ไม่เคยหยุดพูดเพื่อสิทธิสตรีในปากีสถานและทั่วโลก ความจริงแล้ว การพยายามฆ่าได้จุดไฟในจิตวิญญาณของเธอมากขึ้น และเธอก็กลายเป็นนักกิจกรรมด้านการศึกษาที่โดดเด่น และยังเป็นผู้รับรางวัลโนเบลสาขาสันติภาพที่อายุน้อยที่สุดอีกด้วย

เรื่องราวของคุณคืออะไร?

เรื่องราวช่วยให้ผู้คนตีความข้อมูล ดึงความสนใจ และบังคับให้พวกเขาลงมือทำในที่สุด

แม้ว่าจะมีโครงสร้างการเล่าเรื่องทั่วไปที่แตกต่างกันมากมาย แต่เรื่องราวที่ดีทั้งหมดก็มีองค์ประกอบที่เหมือนกัน: มีตัวละครหลัก แนะนำความท้าทาย และแสดงให้เห็นว่าตัวละครนั้นเอาชนะความท้าทายนั้นได้อย่างไรในท้ายที่สุด

การเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพในการนำเสนอไม่เพียงแต่จะทำให้ผู้ชมตื่นตัวเท่านั้น แต่คุณยังจะพาพวกเขาร่วมเดินทางไปกับคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถสื่อสารความคิดของคุณ โน้มน้าวให้พวกเขาเห็นมุมมองของคุณ หรือทั้งสองอย่าง!

งานนำเสนอที่เล่าเรื่องได้ดีที่สุดประกอบด้วยองค์ประกอบภาพและข้อมูล สัมพันธ์กัน และเข้าถึงอารมณ์ของผู้ชม

เพียงให้แน่ใจว่าคุณเก็บเรื่องราวของคุณเป็นของแท้ มีความเกี่ยวข้อง และอยู่ในข้อความ