เครื่องมือ Strategyzer ในการจัดการผลิตภัณฑ์ | การจัดการผลิตภัณฑ์ #29
เผยแพร่แล้ว: 2023-09-28เทมเพลตหรือที่เรียกว่า Canvas เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเข้าใจลูกค้า คู่แข่ง และตลาดได้ดียิ่งขึ้น พวกเขามาในรูปแบบของแผนที่ภาพที่ช่วยให้ผู้สร้างและผู้จัดการจัดระเบียบความคิดและไอเดียของพวกเขา หนึ่งในเว็บไซต์ยอดนิยมที่นำเสนอเทมเพลตดังกล่าวคือ Strategizer.com อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม
เครื่องมือ Strategyzer – สารบัญ:
- เทมเพลต Strategyzer
- Business Model Canvas ใน Strategyzer
- Value Proposition Canvas ใน Strategyzer
- สรุป
เทมเพลต Strategyzer
เทมเพลตบน Strategyzer.com สามารถใช้เพื่อ:
- อธิบายรูปแบบธุรกิจของผลิตภัณฑ์
- กำหนดข้อเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์
- ติดตามการเดินทางของลูกค้าหรือผู้ใช้
- กำหนดกลยุทธ์การตลาดและการขาย
- กำหนดเป้าหมายและ KPI
เทมเพลต Strategyzer ใช้งานง่ายและสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของโปรเจ็กต์เฉพาะได้ นอกจากนี้ยังมีประโยชน์มากเมื่อสื่อสารกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ เช่น วิศวกร นักออกแบบ และผู้จำหน่าย
Business Model Canvas ใน Strategyzer
Business Model Canvas เป็นเทมเพลตที่สร้างโดย Alexander Osterwalder และ Yves Pigneur ซึ่งบริษัทสามารถใช้เพื่ออธิบายโมเดลธุรกิจสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน เทมเพลตประกอบด้วยเก้าช่วงตึกที่อธิบายแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจ มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมกัน
- กลุ่มลูกค้า
- ข้อเสนอคุณค่า
- ช่อง
- ความสัมพันธ์กับลูกค้า
- แหล่งรายได้
- โครงสร้างต้นทุน
- ค่าบำรุงรักษาและการพัฒนา
- การตลาด,
- บริการลูกค้า,
- ค่าตอบแทนของทีม
- ต้นทุนการได้มาของลูกค้าและการเติบโต
- ทรัพยากรที่สำคัญ
- กิจกรรมหลัก
- ความร่วมมือที่สำคัญ
ด้วยการกรอกข้อมูลในช่องนี้ในเทมเพลต Strategyzer ทีมงานจะทำงานเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของตน ตัวอย่างเช่น ในกรณีของแอป carpooling กลุ่มเป้าหมายจะเป็นผู้สัญจรรายวันไปยังสถานที่ยอดนิยมซึ่งมีที่นั่งว่างในรถและต้องการประหยัดน้ำมัน
เมื่ออธิบาย UVP เราจะระบุว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น แอปร่วมอาจอนุญาตให้ผู้ใช้ค้นหาคนอื่นๆ ที่กำลังเดินทางในเวลาเดียวกันและสถานที่เดียวกัน
ฟิลด์นี้ใช้เพื่อระบุวิธีการจัดส่งผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น แอปคาร์พูลอาจมีให้บริการฟรีบน App Store และ Google Play
ในฟิลด์ความสัมพันธ์กับลูกค้า Strategyzer เหลือพื้นที่ไว้เพื่อระบุว่าผลิตภัณฑ์จะสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างไร ตัวอย่างเช่น แอปร่วมรถอาจเสนอข้อความเตือนในแอปให้ผู้ใช้เพิ่มรีวิวและให้รางวัลสำหรับการทำเช่นนั้น อีกวิธีหนึ่งในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าคือการอนุญาตให้พวกเขาให้คะแนนการเดินทางที่มีอยู่ในแอปและติดต่อซึ่งกันและกันโดยตรงในแอป
ช่องสำคัญอีกช่องที่ต้องกรอกในเทมเพลต Stragyzer คือการระบุว่าบริษัทจะสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนอย่างไร ตัวอย่างเช่น แอปร่วมรถอาจสร้างรายได้จากโฆษณา การสมัครรับข้อมูล หรือค่าคอมมิชชันสำหรับการโดยสารที่สรุปผล
ในที่นี้ผู้ใช้จะระบุต้นทุนที่จะเกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของตน ตัวอย่างเช่น ค่าใช้จ่ายของแอปร่วมอาจรวมถึง:
เมื่อวางแผนต้นทุนในการสร้างและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ควรเปรียบเทียบราคาของโครงสร้างพื้นฐานภายในองค์กรและโครงสร้างพื้นฐานที่เช่า ตัวอย่างเช่น ประเมินว่าควรมีเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองหรือโฮสต์ในระบบคลาวด์จะดีกว่า
นี่คือที่ที่ผู้ใช้กำหนดทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจ ตัวอย่างเช่น ทรัพยากรของแอปการเดินทางร่วมอาจรวมถึงทีมพัฒนา ทีมการตลาด และทีมบริการลูกค้า
คุณรู้หรือไม่ว่ากิจกรรมใดบ้างที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจดิจิทัล? ช่องนี้ในเทมเพลต Strategyzer คือส่วนที่ผู้ใช้สามารถรวบรวมและจัดระเบียบได้ ตัวอย่างเช่น กิจกรรมสำหรับแอปร่วมอาจรวมถึงการพัฒนาแอป การตลาด และการบริการลูกค้า
ที่นี่เราสามารถระบุได้ว่าพันธมิตรรายใดที่บริษัทจะร่วมงานด้วยเพื่อขยายขอบเขตการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ตัวอย่างเช่น แอปร่วมอาจร่วมมือกับบริษัทขนส่งหรือตัวแทนการขนส่งสาธารณะเพื่อเสนอส่วนลดค่าโดยสารให้กับผู้ใช้ นอกจากนี้ยังอาจทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มและผู้มีอิทธิพลอื่น ๆ เพื่อส่งเสริมแคมเปญโซเชียลมีเดีย
Business Model Canvas เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการออกแบบและการอภิปรายโมเดลธุรกิจ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องเสริมด้วยการวางแผนการปฏิบัติงานโดยละเอียดและการสร้างแบบจำลองทางการเงินก่อนนำไปใช้ ข้อได้เปรียบอย่างไม่ต้องสงสัยคือให้มุมมองแบบองค์รวมของรูปแบบธุรกิจทุกด้านในหน้าเดียว นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันทั่วทั้งองค์กรและระบุการทำงานร่วมกันและโอกาสที่อาจเกิดขึ้น
ตัวอย่างเช่น ด้วยการร่วมมือกับบริษัทประกันภัยหรือร้านซ่อมรถยนต์ คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ได้ ข้อได้เปรียบที่สำคัญของเทมเพลต Strategyzer นี้คือช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนและปรับโมเดลธุรกิจของคุณให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ ตัวอย่างเช่น หากรายได้จากการโฆษณาที่คาดหวังต่ำเกินไป คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้โมเดลฟรีเมียมได้
Value Proposition Canvas ใน Strategyzer
Unique Value Proposition Canvas เป็นเทมเพลตที่ช่วยให้ผู้ใช้กำหนดค่าเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของตนได้ ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดระเบียบความคิดเกี่ยวกับการสร้างมูลค่าและเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์กับความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีเหตุผล นอกจากนี้ยังเปลี่ยนแนวคิดที่คลุมเครือเป็นหัวข้อเฉพาะสำหรับการอภิปราย ในขณะที่บันทึกช่วยเตือนที่ใช้เพื่อเพิ่มแนวคิดลงในกล่องที่เหมาะสมทำให้ง่ายต่อการมองเห็นและแก้ไขในภายหลัง
เทมเพลตประกอบด้วยสองส่วนหลักที่เน้นไปที่มุมมองต่อไปนี้:
- กลุ่มลูกค้า ซึ่งรวบรวมมุมมองของลูกค้า:
- งานลูกค้า,
- ปวดและ
- กำไร
- ข้อเสนอที่มีค่า
- กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ มีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุด เช่น มืออาชีพที่มีงานยุ่งที่ต้องการผ่อนคลายความเครียด
- ระบุงานที่ลูกค้าต้องการทำ ใช้กระดาษโน้ตแยกกันสำหรับงานหลักและงานรองแต่ละงาน เช่น การผ่อนคลายและหยุดพักอย่างมีสติ
- จดบันทึกความเจ็บปวดที่ลูกค้าประสบทั้งก่อน ระหว่าง และหลังงาน ใช้โพสต์อิทแยกกันสำหรับความเจ็บปวดแต่ละอย่าง เช่น ไม่มีเวลาและสถานที่เงียบสงบ
- เขียนสิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่ลูกค้าคาดหวัง ใช้บันทึกแยกต่างหากสำหรับสิทธิประโยชน์แต่ละรายการ ตัวอย่างเช่น ความเครียดลดลงและมีสมาธิดีขึ้น
- แสดงรายการผลิตภัณฑ์และบริการที่สำคัญในการนำเสนอคุณค่าของคุณ ใช้โน้ตแยกต่างหากสำหรับแต่ละรายการ เช่น การทำสมาธิสั้นๆ และคลังเสียง
- จัดทำแผนที่ยาแก้ปวด ตัวอย่างเช่น การทำสมาธิเป็นช่วงสั้นๆ ดังนั้นจึงชดเชยเวลาที่เสียไป
- อธิบายว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณให้ผลประโยชน์เฉพาะเจาะจงอย่างไร เช่น การทำสมาธิช่วยลดความเครียดโดยตรง
ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึงแอปทำสมาธิ งานต่างๆ จะเป็นการพักผ่อนและหยุดพัก ความเจ็บปวดคือความเครียดและขาดความสนใจ ผลที่ได้คือสมาธิและความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น
นี่คือมุมมองของบริษัทที่อธิบายว่าผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าได้อย่างไรโดยการแก้ปัญหาและมอบผลประโยชน์ที่คาดหวัง ตัวอย่างเช่น แอปการทำสมาธิมีการทำสมาธิแบบมีไกด์สั้นๆ และคลังเสียงธรรมชาติที่ผ่อนคลาย
ในการกรอก Value Proposition Canvas คุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
กระบวนการนี้เน้นให้เห็นช่องว่างที่อาจเกิดขึ้นระหว่างสิ่งที่คุณนำเสนอกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ นอกจากนี้ยังระบุจุดที่ไม่ชัดเจนซึ่งจำเป็นต้องมีการตรวจสอบความถูกต้องผ่านการวิจัยลูกค้า
แม้จะมีข้อดีทั้งหมด แต่เทมเพลต Strategyzer นี้ก็มีข้อเสียเช่นกัน มันสามารถทำให้บริษัทต่างๆ พยายามแก้ไขความเจ็บปวดของลูกค้าทุกคนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพัฒนา เป็นผลให้พวกเขาอาจไม่มุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญของผลิตภัณฑ์และอาจสูญเสียความเฉพาะเจาะจงของผลิตภัณฑ์ได้ นอกจากนี้ การผสมผสานแนวคิดที่มีอยู่และแนวคิดในอนาคตทำให้เกิดความสับสน ข้อเสนอในปัจจุบันและอนาคตจำเป็นต้องแยกออกจากกันอย่างชัดเจน ซึ่งไม่ได้ทำเครื่องหมายไว้ในเทมเพลต
สรุป
เทมเพลตการจัดการผลิตภัณฑ์ เช่น Business Model Canvas และ Value Proposition Canvas ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจประเด็นสำคัญของธุรกิจ เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้กำหนดกลุ่มลูกค้า การนำเสนอคุณค่า และกลยุทธ์การขายได้อย่างชัดเจน แต่ยังระบุแหล่งรายได้ที่เป็นไปได้และเข้าใจต้นทุนของโครงการอีกด้วย
มีประโยชน์อย่างยิ่งในการสื่อสารระหว่างทีมและสมาชิกคนอื่น ๆ ขององค์กร ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างมาก อย่างไรก็ตาม จำไว้ว่าอย่าตกหลุมพรางในการพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดของลูกค้าในคราวเดียว มุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถปรับปรุงได้อย่างแท้จริง เพื่อรักษาความสอดคล้องและความชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของมัน ท้ายที่สุด มันไม่ได้เป็นเพียงการกรอกข้อมูลในทุกฟิลด์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการคิดอย่างมีวิจารณญาณเกี่ยวกับการตัดสินใจแต่ละครั้ง และการปรับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณให้เข้ากับตลาดอย่างต่อเนื่อง
หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่ไม่ว่างของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok
ผู้เขียน : แอนดี นิโคลส์
นักแก้ปัญหาที่มี 5 ระดับที่แตกต่างกันและแรงจูงใจที่ไม่มีที่สิ้นสุด สิ่งนี้ทำให้เขาเป็นเจ้าของและผู้จัดการธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ เมื่อค้นหาพนักงานและหุ้นส่วน ความเปิดกว้างและความอยากรู้อยากเห็นของโลกคือคุณสมบัติที่เขาให้ความสำคัญมากที่สุด
การจัดการผลิตภัณฑ์:
- ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการผลิตภัณฑ์
- บทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์คืออะไร?
- เหตุใดการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญ
- จะสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร
- OKRs กับเป้าหมาย SMART กรอบงานใดให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า
- จะกำหนดคุณค่าที่นำเสนอได้อย่างไร?
- การระบุความต้องการของลูกค้าและการแบ่งส่วนตลาด
- สร้างสรรค์แนวคิดผลิตภัณฑ์ที่ชนะเลิศ เทคนิคและขั้นตอน
- สร้างความได้เปรียบด้วยแผนงานผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ
- การสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณ
- จะสร้าง MVP ได้อย่างไร?
- MVP กับ MMP กับ MMF เหตุการณ์สำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
- การเรียนรู้การทดสอบสมมติฐาน
- วิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการปรับปรุงการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์
- กลยุทธ์และยุทธวิธีในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ให้ประสบความสำเร็จ
- ขับเคลื่อนความสามารถในการทำกำไรผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์
- การวัดความสำเร็จของผลิตภัณฑ์
- ตั้งราคาสินค้าอย่างไร? กลยุทธ์การกำหนดราคายอดนิยม
- อนาคตของการออกแบบผลิตภัณฑ์ แนวโน้มยอดนิยมและการคาดการณ์
- เมื่อใดที่จะเลิกใช้ผลิตภัณฑ์? ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ EOL
- มีความคล่องตัวในการจัดการผลิตภัณฑ์
- Scrum และ Kanban ในการจัดการผลิตภัณฑ์
- การจัดการผลิตภัณฑ์แบบลีนคืออะไร?
- งานที่ต้องทำ สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง
- การแฮ็กการเจริญเติบโตคืออะไร?
- การจัดการผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคืออะไร?
- การทดสอบ A/B ในการจัดการผลิตภัณฑ์
- เทมเพลตการจัดการผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ จะหาได้ที่ไหน?
- เครื่องมือ Strategyzer ในการจัดการผลิตภัณฑ์