พบกับทางเลือก Streak CRM ที่ยืดหยุ่นกว่าและบริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ผู้ใช้บางคนไม่พบสิ่งที่ต้องการใน Streak — นี่เป็นทางเลือกที่คุ้มค่า

Streak เป็นหนึ่งในระบบ CRM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้ใช้ Gmail อย่างไรก็ตาม การมีชื่อเสียงไม่ได้หมายความว่าจะต้องเก่งที่สุดเสมอไป ผู้ใช้บางรายไม่พบสิ่งที่ต้องการใน Streak และต้องย้ายไปยังระบบ CRM อื่น CRM หนึ่งในนั้นคือ NetHunt CRM ซึ่งให้การปรับแต่งที่สูงขึ้น การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย!

Streak ดีที่สุดแล้วเหรอ? หรือ NetHunt CRM สมควรแก่เวลาของคุณมากกว่า?

นั่นคือสิ่งที่เรามาที่นี่เพื่อค้นหา มาเปรียบเทียบกัน

Streak CRM คืออะไร?

Streak CRM เป็นก้าวสำคัญในการเชื่อมช่องว่างระหว่างซอฟต์แวร์ CRM และ Gmail ระบบช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กจัดการการขาย จัดการโครงการ และพัฒนาธุรกิจจากกล่องจดหมายของตน ตัวเลือกการปรับแต่งของ Streak ทำให้สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการที่หลากหลายได้

แพลตฟอร์มนี้มีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ ผู้ใช้มากกว่า 750,000 รายใช้ CRM ที่ใช้ Gmail นี้ Streak ได้รับความนิยมเนื่องจากสามารถทำงานร่วมกับ Gmail ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของผู้ใช้ในขณะที่ทำงานกับอินเทอร์เฟซที่คุ้นเคย

ภาพรวมของการกำหนดราคาของ Streak มีดังนี้

• แผนฟรี : $0 ต่อผู้ใช้/เดือนเหมาะสำหรับบุคคลที่ทดสอบน้ำด้วย Streak
• แผนเดี่ยว : $15 ต่อผู้ใช้/เดือนสำหรับผู้ใช้คนเดียวที่ต้องการ CRM ที่ครอบคลุม
• แผน Pro : $49 ต่อผู้ใช้/เดือนแผนเต็มรูปแบบสำหรับธุรกิจทุกขนาด
• แผน Pro+ : $69 ต่อผู้ใช้/เดือนคุณสมบัติขั้นสูงสำหรับธุรกิจที่ต้องการเครื่องมือ CRM ขั้นสูง
• แผนองค์กร : $129 ต่อผู้ใช้/เดือนสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาการปรับแต่งระดับสูงและการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

นอกจากนี้ แผน Pro และ Enterprise ยังมีคุณสมบัติดังกล่าว:

• การสนับสนุนแบบหลายทีม ช่วยให้หลายทีมสามารถใช้พื้นที่ทำงานเดียวกันในลักษณะที่มีการควบคุมและได้รับคำสั่ง
• สิทธิ์ที่ปรับแต่งได้ ทำให้ทีมมีความปลอดภัยของข้อมูลมากขึ้น ช่วยให้คุณปรับแต่งว่าพนักงานคนไหนจะมองเห็นข้อมูลใด
• การตรวจสอบข้อมูล ช่วยให้สามารถสร้างกฎที่ซับซ้อนสำหรับฟิลด์ที่จำเป็นในบัตรลูกค้าของคุณ

Streak ยังมีเครื่องมืออีเมลเช่น:

• อ่านใบเสร็จรับเงินเพื่อติดตามว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้เปิดอีเมล คลิกลิงก์ และโต้ตอบกับอีเมลหรือไม่
• จดหมายเวียนเพื่อปรับแต่งข้อความตามต้องการโดยใช้ข้อมูลจาก CRM ของคุณ
• กำหนดการส่ง
• ตัวแยกเธรดช่วยให้คุณสามารถกระจายเธรดอีเมลตามหัวข้อได้อย่างราบรื่น

Streak ยังมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะเชื่อมต่อและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทุกที่ทุกเวลา

ด้วยการผสานรวมกับ Zapier คุณสามารถปรับใช้ Steak เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการอื่นๆ ได้ นอกจากนี้ การผสานรวม Zapier จะทำให้กระบวนการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและลดข้อผิดพลาดของมนุษย์

NetHunt CRM คืออะไร

NetHunt CRM เข้าสู่ตลาดมาแปดปีแล้ว ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้จำนวนนับไม่ถ้วน ธุรกิจจากกว่า 75 ประเทศอาศัย CRM นี้ในการดำเนินงานประจำวัน

ลูกค้าชื่นชมเป็นพิเศษกับการผสานรวม Gmail ที่ราบรื่นของ NetHunt CRM CRM นี้ช่วยให้ธุรกิจได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากระบบ CRM และเครื่องมือการมีส่วนร่วมในการขาย ในขณะเดียวกันก็ปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่ทีมของพวกเขาใช้อยู่แล้วได้อย่างราบรื่น ทำให้ NetHunt CRM เรียนรู้และนำไปใช้ได้ง่ายขึ้น

ในช่วงปี 2023 NetHunt CRM ได้รับ 39 ป้ายจาก G2 บางส่วนของพวกเขาคือ:

• นำไปปฏิบัติได้มากที่สุด
• การยอมรับของผู้ใช้สูงสุด
• ตราสัญลักษณ์ประสิทธิภาพสูง
• ผู้นำโมเมนตัม

ในฐานะพันธมิตรของ Google Cloud NetHunt จะต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยของ Google ประจำปี สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าบริษัทจะปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอันเข้มงวดของ Google และรักษาระดับการปกป้องข้อมูลลูกค้าในระดับสูงสุด

คุณสมบัติของ NetHunt CRM ประกอบด้วย:

• การสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพจากแหล่งต่างๆ
• ฟีดไทม์ไลน์ที่ครอบคลุมซึ่งมีรายละเอียดการสื่อสารและการโต้ตอบทั้งหมด
• จัดการฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย
• การจัดการซ้ำเพื่อความถูกต้องของฐานข้อมูล
• การจัดการแคมเปญอีเมล
• ไปป์ไลน์การขายที่มองเห็นได้
• รายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับการขาย เป้าหมาย และกิจกรรมของทีม
• การขายและการตลาดอัตโนมัติ
• การจัดการงานและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
• การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่ขับเคลื่อนโดยระบบอัตโนมัติ

NetHunt CRM ยังได้รับการยกย่องสำหรับการบูรณาการอันทรงพลัง เช่น:

• การบูรณาการ LinkedIn : ระบุผู้ติดต่อ LinkedIn ใน CRM และเปิดใช้งานการเพิ่มโปรไฟล์ลูกค้าใหม่พร้อมรายละเอียดที่สำคัญอย่างง่ายดาย
• การบูรณาการ Messenger : รวมถึง Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram และ Facebook Messengerจัดการแชททั้งหมดในที่เดียว สร้างโปรไฟล์ลูกค้าจากการแชท และตอบกลับโดยตรงผ่าน CRM
• การรวมเครื่องมือ VoIP : โทรโดยตรงจากบัตรลูกค้าใน NetHunt พร้อมรายละเอียดการโทรและการบันทึกที่เข้าถึงได้ง่าย

NetHunt CRM นำเสนอชุดฟีเจอร์มากมายในราคาที่แข่งขันได้ โดยมี 5 แผน:

• พื้นฐาน : ฟังก์ชัน Core CRM อยู่ที่ 24 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้/เดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• Basic Plus : รวมคุณสมบัติพื้นฐานและแคมเปญอีเมลจำนวนมากในราคา $34 ต่อผู้ใช้/เดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• ธุรกิจ : เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่หลากหลาย ในราคา $48 ต่อผู้ใช้/เดือน โดยเรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• Business Plus : คุณสมบัติขั้นสูงสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ $68 ต่อผู้ใช้/เดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• ขั้นสูง : คุณสมบัติ CRM ที่ครอบคลุมในราคา $96 ต่อผู้ใช้/เดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี

การทดลองใช้งานฟรี 14 วันช่วยให้คุณสามารถสำรวจฟีเจอร์และอินเทอร์เฟซของ NetHunt CRM โดยไม่มีข้อผูกมัดทางการเงิน

ความแตกต่างที่สำคัญห้าประการระหว่าง NetHunt CRM และ Streak

เมื่อเลือก Gmail CRM สำหรับธุรกิจของคุณ คุณอาจรู้สึกกดดันที่จะใช้ Streak เนื่องจากชื่อเสียงของ Gmail CRM

เห็นได้ชัดว่าคุณควรใช้ผลิตภัณฑ์ CRM ที่สามารถนำธุรกิจของคุณไปสู่จุดสูงสุด แทนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์เพียงเพราะได้รับความนิยม มาดูกันว่า NetHunt CRM ช่วยคุณได้อย่างไร

NetHunt CRM ช่วยให้คุณสร้างระบบอัตโนมัติที่ดียิ่งขึ้น

ทั้ง Streak และ NetHunt CRM สามารถสร้างระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการบางอย่างได้ อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัตินั้นแตกต่างออกไปมาก

ตัวอย่างเช่น ระบบอัตโนมัติของ Streak ประกอบด้วยเวิร์กโฟลว์ Action → Trigger แบบธรรมดา โดยพื้นฐานแล้ว ระบบอัตโนมัติทุกอย่างที่คุณทำจะมีลักษณะดังนี้:

ลูกค้าเปิดอีเมล → ลูกค้าได้รับอีเมลติดตามผลที่ส่งออกไป

ในทางกลับกัน NetHunt CRM นำเสนอระบบอัตโนมัติในระดับที่สูงกว่ามาก

ตัวอย่างเช่น ใน NetHunt CRM เวิร์กโฟลว์อาจมีผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับวิธีที่ลูกค้าตอบสนองต่อทริกเกอร์ของคุณ NetHunt CRM บรรลุเป้าหมายนี้ด้วยความช่วยเหลือในการแบ่งเวิร์กโฟลว์ออกเป็น “เส้นทาง” ต่างๆ ที่คุณสามารถนำไปให้ลูกค้าได้ ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของพวกเขา

มาดูกันว่าระบบอัตโนมัติที่ทำผ่านระบบ CRM เหล่านี้มีลักษณะอย่างไรเพื่อให้เข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างข้อเสนอต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น:

NetHunt CRM มีความยืดหยุ่นมากกว่า

เมื่อพูดถึงระบบ CRM ตัวเลือกของคุณจะต้องยืดหยุ่นพอที่จะปรับให้เข้ากับกระบวนการของคุณได้ ทีม NetHunt CRM เข้าใจเรื่องนี้ และผู้ใช้จะมีตัวเลือกการปรับแต่งมากมายเพื่อสร้าง CRM ของตนเอง

คุณสมบัติการปรับแต่งที่นำเสนอโดย NetHunt CRM เริ่มต้นที่บัตรลูกค้า ทำให้ผู้ใช้สามารถ:

• สร้างฟิลด์ที่กำหนดเองสำหรับการป้อนข้อมูลใน CRM รวมถึงฟิลด์บังคับและฟิลด์ทางสถิติ (สูตร)
• สร้างข้อกำหนดการป้อนข้อมูลที่หลากหลายสำหรับลีดที่จะย้ายไปยังขั้นตอนต่างๆ
• สร้างโฟลเดอร์แบบกำหนดเองสำหรับเก็บบัตรลูกค้าไว้
• สร้างแท็กที่กำหนดเองเพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณได้ดีขึ้น
• ควบคุมการมองเห็นฟิลด์เฉพาะ เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

ในทางกลับกัน Streak จะมีศูนย์กลางอยู่ที่สเตจและไปป์ไลน์ ซึ่งหมายความว่าชุด CRM คาดหวังว่ากระบวนการทั้งหมดที่คุณดำเนินการจะ "ไหล" ในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง — จากปลายด้านหนึ่งของไปป์ไลน์ไปยังอีกด้านหนึ่ง

NetHunt CRM ช่วยให้คุณสามารถจัดการการเดินทางของลีดกับธุรกิจของคุณได้ในทุกวิถีทางที่จำเป็น ไม่ชอบไปป์ไลน์เหรอ? ละทิ้งสิ่งเหล่านี้และสร้างขั้นตอนการทำงานที่ คุณ พบว่าสะดวกในการใช้งาน

นอกจากนี้ ด้วย Streak คุณสามารถสร้างได้เฉพาะบางฟิลด์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเท่านั้น NetHunt CRM ช่วยให้คุณสร้างฟิลด์แบบกำหนดเองสำหรับข้อมูลใด ๆ ที่คุณต้องการ ทำให้คุณสามารถจัดโครงสร้างฐานข้อมูลของคุณในแบบที่ไม่ซ้ำใครและเป็นส่วนตัว

NetHunt CRM ผสานรวมกับ LinkedIn ได้อย่างเป็นธรรมชาติ

พนักงานขายทุกคนภายใต้ดวงอาทิตย์จะเห็นด้วยกับสิ่งต่อไปนี้:

LinkedIn มีความสำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย และความสำคัญของ LinkedIn ก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วย 43% ของนักการตลาดกล่าวว่า พวกเขาได้จัดหาลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งรายจาก LinkedIn จึงไม่น่าแปลกใจที่เว็บไซต์โซเชียลมีเดียนี้จะได้รับความสนใจอย่างล้นหลาม

Streak ไม่ได้ เสนอการบูรณาการแบบเนทิฟกับ LinkedIn ไม่ว่าความสามารถใดก็ตาม

ในขณะเดียวกัน NetHunt CRM ก็ผสานรวมเข้ากับ LinkedIn ซึ่งช่วยให้ทีมขายของคุณสามารถสร้างและเพิ่มโอกาสในการขายได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว ด้วยการกดโลโก้ NetHunt CRM ถัดจากโปรไฟล์ LinkedIn ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณสามารถดึงข้อมูลจากโปรไฟล์ LinkedIn ของพวกเขาได้โดยอัตโนมัติ

NetHunt CRM ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของบัตรลูกค้าที่มีอยู่หรือสร้างบัตรใหม่

นอกจากนี้ การอัปเดตที่กำลังจะมีขึ้นของ NetHunt CRM จะขยายขีดความสามารถในการบูรณาการ LinkedIn อย่างมาก กลายเป็นศูนย์กลางครบวงจรสำหรับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการขายของ LinkedIn ทั้งหมด

NetHunt CRM มีการสนับสนุนลูกค้าที่ดีขึ้น

เวลาคือเงิน. เวลาที่ใช้ในการดูข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือป๊อปอัปที่น่าสับสนคือเวลาที่คุณใช้ไปกับการขายและผลักดันรายได้ของคุณให้สูงขึ้น นี่คือเหตุผลว่าทำไมการมีทีมสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนองและผ่านการฝึกอบรมอย่างเชี่ยวชาญจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับระบบ CRM

ลูกค้าชื่นชมทีมสนับสนุนลูกค้าของ NetHunt CRM ในเว็บไซต์ตรวจสอบเช่น G2 และ Capterra สำหรับเวลาตอบสนองที่รวดเร็วปานสายฟ้า NetHunt จัดการธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว แม้ในกรณีที่ทีมพัฒนาจำเป็นต้องมีส่วนร่วมก็ตาม

ทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าของ Streak ตามหลังมาเกือบหมด และยังให้การตอบกลับที่รวดเร็วปานสายฟ้าอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม เมื่อตัดสินใจว่าสิ่งใดดีกว่า เราควรปล่อยให้ลูกค้าพูด NetHunt CRM ได้รับการจัดอันดับ 4.7 ดาวบน G2 โดยที่ Streak ตามหลังอยู่ไม่ไกลที่ 4.5 ดาว ตัวเลขพูดเพื่อตัวเอง

NetHunt CRM มีการผสานรวมที่มากขึ้น

Streak นำเสนอการผสานรวมแบบเนทิฟสี่แบบ พร้อมด้วยการผสานรวมเพิ่มเติมอีกนับไม่ถ้วนผ่าน Zapier แต่ลองพิจารณาดูว่าเราอยู่ในยุคของการเชื่อมโยงระหว่างกันทางดิจิทัล บูรณาการกี่ครั้งจึงจะถือว่าเพียงพอ?

เรายังคงค้นหาคำตอบสำหรับคำถามนี้ที่ NetHunt CRM การบูรณาการแบบเนทีฟมากถึง 14 แบบ และเมื่อมีการใหม่ๆ เกิดขึ้น เราคิดว่าคำตอบคือ — ไม่เคยเพียงพอ

เมื่อเราพูดว่าเป็นภาษาพื้นเมืองในบริบทนี้ เราหมายถึงการผสานรวมที่ไม่จำเป็นต้องมีบุคคลที่สาม เช่น Zapier ในการทำงาน

นี่คือการผสานรวมแบบเนทีฟที่ NetHunt CRM นำเสนอในขณะนี้:

• Gmail: เข้าถึง NetHunt CRM โดยตรงจากกล่องจดหมายของคุณโดยไม่ต้องสลับแท็บ
• Google Workspace: เชื่อมต่อกับ Google Chat, ปฏิทิน และแอป Google Workspace อื่นๆ ในสภาพแวดล้อมที่ใช้ร่วมกัน
• LinkedIn: ผสานรวมความสามารถของ CRM ในการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างราบรื่น โดยจะมีฟังก์ชันการมีส่วนร่วมด้านการขายในเร็วๆ นี้
• Looker (Google Data Studio): สร้างรายงานเชิงโต้ตอบและแดชบอร์ดด้วยข้อมูล CRM ที่ดึงมาจาก NetHunt CRM แบบเรียลไทม์
• Google Contacts: ปรับปรุงผู้ติดต่อของ Google ด้วยฟังก์ชัน CRM สำหรับกระบวนการขายของคุณ
• อินเตอร์คอม: สร้างและอัพเดตผู้ติดต่อจากการแชทอินเตอร์คอม
• WhatsApp: สื่อสารกับลูกค้าและสร้างโอกาสในการขายจากการแชทส่วนตัวจากภายใน NetHunt CRM
• Instagram: เปลี่ยนข้อความส่วนตัว การกล่าวถึงเรื่องราว และความคิดเห็นให้เป็นข้อตกลงโดยไม่ต้องออกจาก Gmail
• Facebook Messenger: เก็บประวัติการสนทนาที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ลูกค้าใน NetHunt CRM
• โทรเลข: จัดเก็บข้อความจากแชทบอทและการแชทส่วนตัวกับลูกค้า
• Viber: สร้างข้อตกลงและบันทึกลูกค้าโดยตรงจาก Messenger
• สตรีมเทเลคอม: เชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายผ่านทางโทรศัพท์และซิงค์ข้อมูลการโทร
• Ringostat: โทรออก/รับสาย และผูกบันทึกการโทรกับบันทึก CRM
• Slack: รับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงหรือลูกค้า

หากสิ่งเหล่านี้ยังไม่เพียงพอ NetHunt CRM ยังทำงานร่วมกับ Zapier อีกด้วย โดยนำเสนอการผสานรวมที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาหลายพันรายการด้วยเครื่องมือต่างๆ ยิ่งไปกว่านั้น ทีมงานของ NetHunt CRM ยังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อนำการผสานรวมที่ลูกค้าของเราร้องขอไปใช้ โดยขยายรายการการผสานรวมแบบเนทีฟที่นำเสนออย่างต่อเนื่อง

ในทางกลับกัน Streak จะรวมเข้ากับสิ่งต่อไปนี้โดยธรรมชาติเท่านั้น:

• Calendly : กำหนดเวลาการประชุมกับลูกค้าและแสดงการประชุมเหล่านั้นใน CRM โดยอัตโนมัติ
• Google Forms และ Typeform form : สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายจากการส่งแบบฟอร์ม
• Webhooks : เพื่อการส่งการแจ้งเตือนระหว่างแอพอย่างรวดเร็ว

ผู้ใช้ Streak ยังสามารถผสานรวมระบบที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาผ่าน Zapier ได้ โดยมีหลักการเดียวกันกับ NetHunt CRM

คำถามที่พบบ่อย

เข้าใจแล้ว: มุมมองเชิงลึกของ NetHunt CRM และ Streak

บทความนี้น่าจะช่วยคุณตัดสินใจว่า CRM ใดดีที่สุดสำหรับความต้องการและกระบวนการทางธุรกิจของคุณ หากคุณเป็นผู้ใช้ Streak และรู้สึกกังวลกับข้อจำกัดของซอฟต์แวร์ โปรดติดต่อทีมขายของเรา

เรายินดีที่จะช่วยคุณเปลี่ยนมาใช้ NetHunt CRM!