ปรับปรุงธุรกิจของคุณด้วยการผสานรวม Salesforce

ในการบรรลุความสำเร็จ การดำเนินธุรกิจถือเป็นสิ่งจำเป็นที่สำคัญที่สุด ในกรณีที่องค์กรไม่ได้ดำเนินการตามความคาดหวัง ชัยชนะก็ไม่สำคัญ ท้ายที่สุดแล้ว จะต้องเข้าใจว่าธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมีการจัดการและการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ หากกระบวนการทางธุรกิจไม่คล่องตัว ผลลัพธ์สุดท้ายจะไม่เป็นที่น่าพอใจ

Salesforce นำเสนอเครื่องมือที่เหมาะสมแก่องค์กร ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม เพิ่มรายได้ เพิ่ม ROI และ ทำให้กระบวนการทางธุรกิจคล่องตัว ในฐานะระบบ CRM Salesforce มีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า นอกจากนี้ยังมีรายงานและแดชบอร์ดที่ช่วยให้เราสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว มันคือเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์คุณภาพสูงที่สนับสนุนการเพิ่มขีดความสามารถในการขาย การปิดการขายเพิ่มเติม และปรับปรุงความแม่นยำ แม้ว่าจะเป็นการลงทุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการลูกค้า แต่ บริการการรวม Salesforce ก็มีบทบาทสำคัญในการนำเสนอคุณค่าที่มากขึ้นจากพนักงานด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

องค์กรทุกขนาดสามารถได้รับประโยชน์จากโซลูชันระบบคลาวด์ที่ทันสมัย ​​ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม ส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างพนักงาน และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

การรวม Salesforce

เกือบทุกองค์กรมีเป้าหมายที่แตกต่างกัน ส่งผลให้มีข้อกำหนดเฉพาะในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น ด้วยเหตุนี้ ทุกองค์กรจึงใช้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ทำงานแตกต่างกัน ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจ ที่นำมาใช้โดยการรวม Salesforce ทำให้เกิดการสื่อสารที่ง่ายและมีประสิทธิภาพระหว่าง Salesforce CRM และแอปพลิเคชันอื่นๆ โดยใช้ API

แต่ละธุรกิจใช้แอพพลิเคชั่นมากมายในการจัดการกิจกรรมประจำวัน การรวมแอปพลิเคชันเหล่านี้กับ Salesforce เป็นสิ่งสำคัญในการจัดการและดำเนินกิจกรรมที่สำคัญได้อย่างง่ายดาย ด้วยความช่วยเหลือของ พันธมิตรการรวม Salesforce ที่เหมาะสม การวิเคราะห์ข้อมูลที่เหมาะสมสามารถอำนวยความสะดวกได้ ซึ่งจะช่วยสนับสนุนผู้จัดการและกรรมการในแต่ละระดับสำหรับการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ

สิ่งที่ต้องพิจารณาขณะผสานรวม Salesforce

ทุกองค์กรที่ตัดสินใจนำ Salesforce มาใช้ต้องตรวจสอบประเด็นที่กล่าวถึงด้านล่าง เนื่องจากกระบวนการบูรณาการแตกต่างกัน จึงมีข้อกำหนดบางประการที่ควรให้ความสำคัญ พวกเขาคือ:

1. ในระหว่างกระบวนการรวม Salesforce คุณต้องทราบประเภทของการรวมที่รวมอยู่ด้วย
2. สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าใครเป็นผู้ช่วยในการแก้ไขปัญหาในกรณีที่เกิดปัญหาในการผสานการทำงาน บ่อยครั้งปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยตัวมันเอง แต่บางครั้งก็ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากมนุษย์
3. สุดท้าย การถ่ายโอนข้อมูลต้องได้รับการควบคุมระหว่าง Salesforce และแอปอื่น

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ประโยชน์ของการจ้างพันธมิตรที่ปรึกษาของ Salesforce ที่ผ่านการรับรอง

ปรับปรุงธุรกิจของคุณด้วยการบูรณาการ Salesforce

ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา Salesforce ได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่องค์กรใช้ในการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า บริการการรวมในตัวที่นำเสนอโดย Salesforce ช่วยให้สามารถขยายขีดความสามารถขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่การรวม Salesforce ช่วยในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ

1. การเพิ่มผลผลิต

เพื่อให้แน่ใจว่ามีข้อมูลสำคัญทั้งหมดอยู่ในระบบ ทีมงานจำเป็นต้องติดตามอยู่ตลอดเวลา ด้วยงานที่ต้องจัดการด้วยมือจำนวนมาก จึงมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้น การเกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้ทำให้ต้องใช้เวลามากขึ้นในการระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้

สิ่งนี้นำไปสู่การเสียเวลาและส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมขององค์กร อย่างไรก็ตาม ด้วยความช่วยเหลือของ บริการผสานรวม Salesforce เป็นไปได้ที่จะทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติซึ่งจะช่วยเพิ่มเติมในการรับรองความถูกต้องของข้อมูลอย่างเหมาะสมที่สุด

เพื่อให้แน่ใจว่าระบบทั้งหมดมีข้อมูลประเภทเดียวกัน และไม่มีข้อมูลซ้ำซ้อน นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญในขณะที่เพิ่มผลผลิตขององค์กร

2. การมองเห็นลูกค้าที่ดีขึ้น

ในการเสนอความสนใจส่วนบุคคลให้กับลูกค้าตามที่พวกเขาคาดหวังและควรได้รับ จำเป็นต้องเข้าถึงบัญชี กิจกรรม งาน สัญญา และข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ อย่างรวดเร็ว

ระบบคลาวด์ของ Salesforce ช่วยให้มั่นใจว่าจะนำเสนอแพลตฟอร์มที่สะดวกสบายสำหรับการจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าทั้งหมด ในขณะเดียวกันก็ทำให้สามารถปฏิบัติต่อลูกค้าทุกรายด้วยมูลค่ามหาศาล นอกจากนี้ ด้วยความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับลูกค้า เราสามารถคาดการณ์การดำเนินการในอนาคตได้ดีขึ้น Salesforce มีบทบาทสำคัญในการคาดการณ์ความถูกต้องเป็นเปอร์เซ็นต์ที่มีนัยสำคัญ

3. ปรับปรุงการสื่อสาร

ด้วยความช่วยเหลือของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกือบทั้งหมดของบริษัทมีบทบาทสำคัญในการรับรองความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม หลายครั้งดูเหมือนว่าแผนกหนึ่งอาจรู้สึกสบายใจในการใช้ Salesforce ในขณะที่อีกแผนกหนึ่งอาจกระตือรือร้นในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่ต่างออกไป ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วด้วยการรวมระบบในองค์กร

ระบบ เวิร์กโฟลว์ธุรกิจอัตโนมัติ ที่ Salesforce นำเสนอช่วยให้มั่นใจว่าทุกแผนกจะสามารถเข้าถึงข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ช่วยในการปรับปรุงการสื่อสารภายในและภายนอกในขณะที่ยังปรับปรุงการแบ่งปันข้อมูล ด้วยการสื่อสารที่เพิ่มขึ้นในองค์กร เราสามารถให้บริการลูกค้าเป้าหมายในทางที่ดีขึ้นมาก

4. การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ

มีไม่กี่ชั่วโมงในหนึ่งวัน และเมื่อบุคคลต้องรับผิดชอบหลายอย่าง ชั่วโมงเหล่านี้จะเริ่มรู้สึกสั้นลงและสั้นลง ในกรณีนี้ Salesforce จะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในการรวมข้อมูลสำคัญทั้งหมดเข้าด้วยกัน

ตัวอย่างเช่น Salesforce รวมปฏิทิน กำหนดการ กิจกรรม และข้อมูลตัวแทนเข้าด้วยกันในขณะที่จัดกำหนดการการนัดหมายที่ให้บริการลูกค้าในทางที่ดีขึ้น โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าจะมีปัญหาหรือความเครียดเกี่ยวกับเส้นตายน้อยมาก

5. กระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพ

การหาลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสมอาจเป็นงานที่ยาวนาน นอกจากนี้ กระบวนการแนะนำลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้ทั้งหมดตลอดขั้นตอนการขาย จนกว่าจะมีความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่เป็นอีกงานหนึ่ง บริการการรวม Salesforce ช่วยให้สามารถติดตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแต่ละคนได้ง่าย รวมถึงความคาดหวังหรือข้อมูลอื่นๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ในการช่วยลูกค้าในกระบวนการขาย

เช่นนี้ เราสามารถเห็นได้ว่าลูกค้าเป้าหมายอยู่ที่ไหนในท่อพร้อมกับรู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป ผลลัพธ์โดยรวมคือ เป็นที่ทราบกันดีว่าแอปพลิเคชัน Salesforce สามารถเพิ่มยอดขายได้มากเป็นเปอร์เซ็นต์

6. เข้าถึงข้อมูลได้ดีขึ้น

ด้วยการใช้การรวม Salesforce คุณสามารถอนุญาตให้พนักงานของคุณเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นจากระบบที่ผสานรวม ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้ระบบเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาอาจต้องการอีกต่อไป การผสานรวม Salesforce มอบการเข้าถึงแบบ all-in-one ที่ทำให้การเข้าถึงข้อมูลค่อนข้างง่าย

สิ่งนี้ ทำให้กระบวนการทางธุรกิจคล่องตัวขึ้นอย่าง มาก เนื่องจากพนักงานสามารถเข้าสู่ระบบแบบบูรณาการและเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นในขณะที่ดำเนินงานที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากไม่จำเป็นต้องย้ายจากระบบหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่ง การทำเช่นนี้สามารถช่วยประหยัดเวลาได้มาก ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

7. การทำงานร่วมกันขั้นสูง

การรวม Salesforce หมายความว่าบุคคลที่ได้รับอนุญาตเกือบทุกคนสามารถทำงานร่วมกันเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าประสบความสำเร็จ เพียงเข้าสู่ระบบฐานข้อมูลของบริษัทอย่างง่าย ๆ จากอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต

เมื่อเข้าสู่ระบบ ทีมจะสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญและข้อมูลที่ช่วยในการสื่อสารและทำงานร่วมกันเพื่อนำเสนอประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ราบรื่นซึ่งไม่กลายเป็นปัญหาในการสื่อสารที่ผิดพลาดระหว่างแผนก

8. เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ได้กลายเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการลดการแทรกแซงของมนุษย์และประหยัดเวลาที่สำคัญ

ระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งสำคัญในกิจกรรมทางธุรกิจ เนื่องจากมีโอกาสน้อยลงที่จะเกิดข้อผิดพลาดเมื่อมี เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของธุรกิจ Salesforce cloud เข้ามาในรูปภาพโดยทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ เนื่องจากสามารถรวม Salesforce เข้ากับระบบต่างๆ ได้ เวิร์กโฟลว์จึงสามารถทำงานอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีโค้ดเพิ่มเติม

9. การรายงานสูงสุด

บริการการรวม Salesforce ยังช่วยในการปรับปรุงระบบการรายงานของธุรกิจอีกด้วย เนื่องจากสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ง่าย พนักงานขององค์กรจึงสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากรายงานและแดชบอร์ดต่างๆ

การใช้รายงานที่เกี่ยวข้องและมีรายละเอียดช่วยในการจัดการที่ง่ายและตัดสินใจได้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยในการดำเนินการที่เหมาะสมซึ่งรับผิดชอบต่อการเติบโตขององค์กรในที่สุด

10. การสนับสนุนโดยรวม

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าเครื่องมือนั้นดีพอๆ กับหน้าที่ของมันเท่านั้น บริการการรวม Salesforce ให้การสนับสนุนที่ดีเยี่ยม ในกรณีที่เกิดปัญหา สามารถดำเนินการตามขั้นตอนทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะกลับสู่การทำงานที่สมบูรณ์โดยเร็วที่สุด

เนื่องจากแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์อยู่ในระบบคลาวด์ การบำรุงรักษาจึงสามารถทำได้โดยไม่ต้องนำช่างเทคนิคเข้ามาในสำนักงานหรือต้องเสียค่าบำรุงรักษาราคาแพง คุณจะทึ่งกับความราบรื่นในการพิจารณาปัญหาและแก้ไขได้อย่างง่ายดาย

บทสรุป

บริการการรวม Salesforce สามารถให้ผลตอบแทนที่ดีแก่องค์กร สิ่งเหล่านี้ช่วยในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและทำให้เวิร์กโฟลว์ธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน ที่กล่าวว่า จะต้องจำไว้ด้วยว่าการผสานรวม Salesforce เป็นโครงการทางเทคนิคที่ต้องมีการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญมากกว่า เพื่อให้แน่ใจว่าได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการการรวม Salesforce ที่ดีที่สุด

ดังนั้น ในกรณีที่คุณต้องการนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น โปรดติดต่อกับ พันธมิตรการรวม Salesforce ที่มีประสบการณ์ เช่น Encaptechno เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด