แนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ยั่งยืนสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ตามรายงานแนวโน้มอีคอมเมิร์ซปี 2023 ของ FedEx “ผู้ซื้อ 82% ต้องการให้แบรนด์ยอมรับแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืน และ Gen Z เป็นผู้นำในเรื่องนี้” แต่จริงๆ แล้วเจ้าของธุรกิจจะทำให้ความพยายามด้านความยั่งยืนปรากฏให้เห็นมากขึ้นได้อย่างไร มีวิธีใดบ้างในการรวมแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ยั่งยืนเข้ากับการดำเนินธุรกิจของคุณ และคุณจะพูดถึงความคิดริเริ่มด้านความยั่งยืนในการสื่อสารที่ต้องพบปะกับลูกค้าได้อย่างไร ในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ ผู้เชี่ยวชาญจะแชร์คำแนะนำเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีกำหนดเป้าหมายด้านความยั่งยืน นำเป้าหมายเหล่านั้นไปปฏิบัติ และแบ่งปันการเดินทางด้านความยั่งยืนของคุณกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ การสัมมนาผ่านเว็บนี้ขับเคลื่อนโดย FedEx และ Accion Opportunity Fund

พบกับผู้เชี่ยวชาญ

เพอร์ริน ครูว์ส

Perrin Crews เป็นผู้จัดการฝ่ายความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรที่ FedEx และร่วมงานกับบริษัทมาเป็นเวลาห้าปี ในบทบาทนี้ เขาเป็นผู้นำทีมที่รับผิดชอบในการรายงานและการเปิดเผยความยั่งยืน นอกจากนี้เขายังประสานงานความพยายามขององค์กรในทีมที่สร้างผลกระทบด้านความยั่งยืนเพื่อสนับสนุนเป้าหมาย FedEx ของการดำเนินงานที่เป็นกลางทางคาร์บอนทั่วโลกภายในปี 2583

เบรนด้า ริโอส

Brenda Rios พลังแห่งวิสัยทัศน์เบื้องหลัง Studio Tails เธอสานต่อความหลงใหลในเรื่องความยั่งยืนและความรักต่อสัตว์ต่างๆ ให้เป็นแบรนด์ที่ทำหน้าที่เป็นสัญญาณสำหรับการดูแลสัตว์เลี้ยงอย่างมีจิตสำนึก การเดินทางของเบรนดาเป็นมากกว่าการสร้างแบรนด์อุปกรณ์สำหรับสุนัขอีกแบรนด์หนึ่ง แต่เป็นการบุกเบิกวิถีชีวิตที่ยั่งยืนสำหรับเจ้าของสัตว์เลี้ยง Studio Tails ไม่ใช่เทรนด์ มันเป็นการเคลื่อนไหว

ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมหมายถึงอะไร?

มีผู้เชี่ยวชาญมากมายในด้านความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม แต่โดยทั่วไปแล้ว ความยั่งยืนหมายถึงการใช้ทรัพยากรอย่างรับผิดชอบและมีประสิทธิภาพเพื่อรักษาสิ่งแวดล้อมสำหรับคนรุ่นอนาคต ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การรีไซเคิลและการทำปุ๋ยหมักไปจนถึงอุปกรณ์ประหยัดพลังงานและแผงโซลาร์เซลล์

คุณจะกำหนดเป้าหมายเกี่ยวกับความยั่งยืนอย่างไร?

• แรงบันดาลใจ: ถามตัวเองว่าภารกิจของคุณในฐานะธุรกิจคืออะไร? คุณค่าทางธุรกิจของคุณคืออะไร? ตรวจสอบว่าภารกิจและความยั่งยืนของคุณสามารถสอดคล้องและส่งเสริมซึ่งกันและกันได้อย่างไร บริษัทอื่นกำลังทำอะไรอยู่? คุณสามารถดึงแรงบันดาลใจจากพวกเขาได้หรือไม่?
• ความทะเยอทะยาน: ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าต้องการทำอะไร คุณสามารถตั้งเป้าหมายใดเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืนได้ คุณปรารถนาที่จะบรรลุอะไร? พิจารณาเป้าหมายระยะยาวเกี่ยวกับความยั่งยืน คุณต้องการให้คาร์บอนเป็นกลางภายในวันที่กำหนดหรือไม่? คุณต้องการลดขยะลงเป็นเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนในอีก 5 ปีข้างหน้าหรือไม่? การเขียนเป้าหมาย SMART ในระยะยาวเกี่ยวกับความยั่งยืนสามารถช่วยให้คุณรับผิดชอบต่อเป้าหมายเหล่านั้นได้
• การนำไปปฏิบัติ: คุณจะนำเป้าหมายเหล่านั้นไปสู่การปฏิบัติได้อย่างไร? แบ่งเป้าหมายที่คุณปรารถนาให้เป็นเป้าหมายเล็กๆ ในระยะสั้นและระยะกลาง ขั้นตอนเล็กๆ ขั้นแรกที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นมีอะไรบ้าง

มีวิธีใดบ้างที่จะ “เป็นสีเขียว” ในธุรกิจของคุณ?

ตอนนี้การทำให้ธุรกิจของคุณยั่งยืนเป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย ผสมผสานความยั่งยืนเข้ากับแบรนด์ของคุณและทำให้เป็นคุณค่าหลักของธุรกิจของคุณ

• การดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืนสามารถทำได้ง่ายเพียงแค่ลด ใช้ซ้ำ และรีไซเคิล
• เปลี่ยนจากกระดาษเป็นดิจิทัลเพื่อลดการสิ้นเปลืองกระดาษสำหรับการตลาดและสื่อข้อมูล
• คิดอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับวัสดุบรรจุภัณฑ์ของคุณ และใช้เฉพาะวัสดุรีไซเคิลและรีไซเคิลได้สำหรับทุกสิ่งตั้งแต่กล่องที่คุณจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปจนถึงใบสั่งซื้อที่อยู่ในกล่องและฉลากบนผลิตภัณฑ์ของคุณ
• บูรณาการการให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับการรีไซเคิลวัสดุในการขนส่งและแม้กระทั่งผลิตภัณฑ์ของคุณ
• พิจารณาซื้อคาร์บอนเครดิตเพื่อชดเชยผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของคุณ
• มองหาทางเลือกที่ปราศจากสีเขียวและพลาสติกสำหรับส่วนประกอบบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด สำหรับทุกสิ่งตั้งแต่ฉลากไปจนถึงห่อกันกระแทก มีตัวเลือกที่ยั่งยืนมากกว่า
• FedEx เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดส่งที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น พวกเขายังมีห้องปฏิบัติการบรรจุภัณฑ์ที่สามารถช่วยคุณกำหนดตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืนที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณได้
• พิจารณาอนุญาตให้มารับสินค้าจากการขายในท้องถิ่นเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการขนส่งและบรรจุภัณฑ์
• ประเมินความทนทานของบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ของคุณ พิจารณาความทนทานที่คุณต้องการเมื่อคุณจัดส่งธุรกิจของคุณ รวมถึงความเป็นไปได้ในการนำบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์กลับมาใช้ใหม่ พิจารณาอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ของคุณ มีวิธีทำให้ติดทนนานขึ้นไหม?

การดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืนช่วยผลกำไรของธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ประโยชน์ทางธุรกิจของการเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมคืออะไร? การเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมสามารถเพิ่มผลกำไรของคุณได้จริงหรือ? การเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมช่วยธุรกิจของคุณในสามวิธีหลัก:

• ช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นจากกลุ่มคู่แข่งของคุณ ความใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมกำลังกลายเป็นปัจจัยในการตัดสินใจสำหรับผู้บริโภคของฉัน
• ผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนอาจมีราคาถูกกว่าทางเลือกอื่นที่ไม่ยั่งยืน ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่าย
• ปรับปรุงข้อความทางการตลาดของคุณและส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ ลูกค้าจำนวนมากมองหาแบรนด์สีเขียวโดยเฉพาะ

คุณจะสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืนของคุณอย่างไร?

บูรณาการความยั่งยืนเข้ากับการนำเสนอคุณค่าของธุรกิจของคุณ เช่นเดียวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ราคา หรือปัญหาที่พวกเขาแก้ไขให้กับลูกค้าของคุณ ความยั่งยืนควรแทรกซึมเข้าไปในแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่แค่ซ้อนทับข้อความอื่นๆ ของคุณ พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่คุณขับเคลื่อนอุตสาหกรรมของคุณไปข้างหน้าโดยก้าวไปสู่ความยั่งยืน

ทำให้ความยั่งยืนเป็นส่วนเพิ่มเติมของกลยุทธ์และการสื่อสารที่สร้างผลกระทบทางสังคม นอกเหนือจากการให้ความสำคัญกับความยั่งยืนแล้ว StudioTails ยังบริจาค 10% ของผลกำไรเพื่อช่วยเหลือสัตว์กู้ภัยอีกด้วย

เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืนมีอะไรบ้าง

• ทำให้ความยั่งยืนเป็นส่วนหนึ่งของเกณฑ์การตัดสินใจทางธุรกิจของคุณ เมื่อเลือกผู้ผลิต อัปเกรดอุปกรณ์ หรือสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ให้คำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการตัดสินใจของคุณ
• ทุกคนอยู่ในขั้นตอนที่แตกต่างกันในการเดินทางทางธุรกิจ ลองนึกถึงสิ่งที่สมเหตุสมผลสำหรับคุณและธุรกิจของคุณในเวลานี้
• คุณไม่จำเป็นต้องสร้างแบรนด์ให้ยั่งยืน 100% ในชั่วข้ามคืน การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เป็นเรื่องยากสำหรับทุกธุรกิจ ก้าวไปทีละขั้นตอนและเปลี่ยนแปลงทีละครั้ง เป้าหมายคือความก้าวหน้า ไม่ใช่ความสมบูรณ์แบบ
• มีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่นของคุณและมีส่วนร่วมในกิจกรรมสีเขียวหรือยั่งยืน เช่น การทำความสะอาดชายหาด คุณยังสามารถร่วมมือกับองค์กรท้องถิ่นอื่นๆ เพื่อสนับสนุนการอนุรักษ์และความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมในพื้นที่ของคุณ
• ร่วมมือกับแบรนด์ที่ยั่งยืนหรือเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมอื่นๆ ในการแจกรางวัลทางการตลาดหรือความร่วมมือด้านผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มการมองเห็นและส่วนแบ่งการตลาดของคุณ
• เริ่มจากเล็กๆ น้อยๆ และทำให้มันเรียบง่ายในตอนแรก คุณสามารถขยายแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนได้จากที่นั่น คุณไม่จำเป็นต้องคิดค้นวงล้อใหม่ (หรือการดำเนินธุรกิจของคุณ) ในชั่วข้ามคืน

การดำเนินธุรกิจแบบยั่งยืนไม่ได้ทำให้การขยายธุรกิจของคุณยากขึ้นใช่หรือไม่

คำตอบสั้น ๆ คือไม่ การรักษาแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ยั่งยืนในขณะที่ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น มักต้องใช้การวิจัยและความคิดมากกว่าการดำเนินธุรกิจที่มีความยั่งยืนน้อยลง แต่จะคุ้มค่าในระยะยาว มีตัวเลือกที่ยั่งยืนและราคาไม่แพงมากมายให้เลือก และจะมีเพิ่มมากขึ้นทุกวัน

เมื่อผู้บริโภคใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้น การดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืนก็สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้เช่นกัน การดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมสามารถดึงดูดฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งและภักดีได้

ฉันจะวัดว่าธุรกิจของฉันมีความยั่งยืนได้อย่างไร

ไม่ว่าคุณจะต้องการประเมินความยั่งยืนของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายที่สามารถวัดผลได้ หรือต้องการสื่อสารเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืนของคุณอย่างมีความหมายกับลูกค้า โดยวัดความยั่งยืนหากมีความสำคัญ

• ตรวจสอบทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณตั้งแต่เว็บไซต์ไปจนถึงบรรจุภัณฑ์ ของเสียจากการผลิต ไปจนถึงการขนส่งแบบคาร์บอนเป็นกลาง ติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้เมื่อเวลาผ่านไปและพยายามปรับปรุงตัวชี้วัดเหล่านี้
• รู้ว่าคู่ค้าของคุณกำลังทำอะไรในแง่ของความยั่งยืน และถามคำถามว่าพวกเขาจะทำให้ธุรกิจของพวกเขา (และของคุณ) ยั่งยืนมากขึ้นได้อย่างไร

แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมหรือโซลูชันทางธุรกิจคืออะไร

• รับแรงบันดาลใจจากบริษัทสีเขียวที่คุณชื่นชอบ เช่น Patagonia เป็นต้น ดูว่าพวกเขากำลังทำอะไรกับบรรจุภัณฑ์ การตลาด และการสื่อสารกับลูกค้า
• อย่ากลัวที่จะขอคำแนะนำจากเจ้าของธุรกิจรายอื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมที่พวกเขาชื่นชอบ
• Google เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ ค้นคว้าบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือสารตัวเติมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และตรวจสอบผลลัพธ์
• พูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณที่บริษัทจัดส่งที่คุณต้องการเพื่อค้นหาโซลูชันการจัดส่งที่เหมาะสมและยั่งยืนสำหรับธุรกิจของคุณ