การวิเคราะห์ SWOT สำหรับร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์: Test

เผยแพร่แล้ว: 2019-07-10

การวิเคราะห์ SWOT เป็นเครื่องมือกลยุทธ์สำหรับการประเมินทรัพยากรและความสามารถของบริษัท และสถานการณ์ทางการตลาดภายนอก โดยพื้นฐานแล้ว คำนี้เป็นคำย่อของจุด แข็ง S , จุดสำคัญของ W , โอกาส O และ T ของแบรนด์ เทคนิคนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายโดยผู้จัดการฝ่ายการตลาดทั่วโลก ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานในสาขาใดก็ตาม อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมแฟชั่นก็เหมือนกับคนอื่นๆ ที่มีความเฉพาะเจาะจง ในโพสต์ของวันนี้ เรากำลังพยายามช่วยคุณทำการวิเคราะห์ SWOT ของร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ซึ่งสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การเติบโตของแบรนด์ของคุณได้

ขั้นตอนการวิเคราะห์ SWOT สำหรับร้านเสื้อผ้า

ก่อนที่คุณจะตอบคำถามทั่วไปและตรงไปตรงมา คุณต้องเตรียมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสถานการณ์ธุรกิจแฟชั่นของคุณ เพื่อทำให้ขั้นตอนนี้ง่ายขึ้น ให้สร้างไฟล์แยกต่างหากพร้อมฟิลด์สำหรับตัวบ่งชี้ที่จำเป็น และชี้คำถามต่อไปนี้เป็น S, W, O หรือ T ในการทดสอบของคุณ ดังนั้นคุณจะมีภาพขยายและคำแนะนำพร้อมสำหรับการกรอกตารางวิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์ SWOT สำหรับธุรกิจแฟชั่น

โปรดทราบว่าข้อมูลการวิเคราะห์ SWOT ขั้นสุดท้ายจะไม่รวมประเด็นทั้งหมด คุณจะต้องดึงข้อมูลที่สำคัญที่สุดออกมา

จะวัดจุดแข็งและจุดอ่อนของแบรนด์ได้อย่างไร?

การวิเคราะห์ SWOT เป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน แต่ก็มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ที่นี่ คุณสามารถดูแนวทางที่เรา แนะนำเมื่อ ตอบคำถามเพิ่มเติมแต่ละข้อเกี่ยวกับตัวอย่างความภักดีของลูกค้า

จะระบุความภักดีของลูกค้าสำหรับร้านเสื้อผ้าได้อย่างไร

เกือบทุกแบรนด์มีความภักดีของลูกค้าในการค้นพบ SWOT ขั้นสุดท้าย เพื่อให้เข้าใจว่านี่คือจุดแข็งหรือจุดอ่อนของคุณ โปรดตรวจสอบอย่างน้อย 5 KPI:

CRR (อัตราการรักษาลูกค้า)

สูตรต่อไปนี้สามารถวัดเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่คุณมีตลอดระยะเวลา 8 เดือนมาตรฐาน สูตร CRR เกณฑ์มาตรฐานการทำ CPR ในอุตสาหกรรมแฟชั่นอยู่ที่ 26%

CCR (อัตราการปั่นของลูกค้า)

หากต้องการทราบเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่หยุดทำการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ ให้ใช้สูตรต่อไปนี้: สูตร CCR

เกณฑ์มาตรฐาน CCR คือ 5-7% ต่อปี

CLV (มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า)

ในการคำนวณมูลค่ารวมที่คุณคาดหวังจากบัญชีลูกค้ารายเดียว ให้ใช้สูตรต่อไปนี้: สูตร CLV

RPR (อัตราการซื้อซ้ำ)

ในการวัดเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าปัจจุบันของคุณที่ซื้อสินค้ามากกว่าหนึ่งครั้งต่อปี ให้ใช้สูตรต่อไปนี้: สูตร RPR

เกณฑ์มาตรฐาน RPR มีความผันผวนระหว่าง 20% ถึง 40%

NPS (คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ)

ในการระบุระดับความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้า คุณต้องจัดทำแบบสำรวจภายในกลุ่มโฟกัสของลูกค้าของคุณ คำถามในโพลควรประกอบด้วยสเกล 0-10 โดยที่ช่วง 0-6 คือระดับที่ไม่พอใจ (ผู้ว่า), 7-8 คือระดับความพึงพอใจแบบพาสซีฟ (พาสซีฟ) และ 9-10 คือระดับที่น่าพอใจโดยสิ้นเชิง (โปรโมเตอร์) ในการคำนวณคะแนน NPS ของแบรนด์เสื้อผ้าของคุณ ให้ใช้สูตรต่อไปนี้:

สูตรกรมอุทยานฯ

เกณฑ์มาตรฐาน NPS สำหรับอุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่มและแฟชั่นอยู่ที่ 43%

ดังนั้น คุณจะมีข้อมูลที่หนักแน่น เชื่อถือได้ และข้อสรุปที่เปรียบเทียบได้สำหรับการวิเคราะห์ SWOT และการใช้งานภายในด้วยเช่นกัน

การทดสอบ SWOT (ร้านเสื้อผ้า)

โปรดทำเครื่องหมายที่เหมาะกับธุรกิจแฟชั่นของคุณ เช่น จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส หรือภัยคุกคาม คุณสามารถเลือกได้ถึง 2 ตัวเลือกสำหรับหนึ่งคำถาม ตัวอย่างเช่น ความภักดีของลูกค้าอาจเป็นทั้งจุดอ่อนและโอกาสของคุณ
โปรดทราบว่าคำถามภายใต้ปัจจัยต่างๆ เป็นเพียงเบาะแสของสิ่งที่คุณจะอธิบายในการวิเคราะห์ SWOT เวอร์ชันสุดท้ายไม่ควรรวมเฉพาะลักษณะที่ระบุไว้เท่านั้น จะต้องมีคำตอบที่ครอบคลุม

คำถาม	ส	W	โอ	ตู่
ประสบการณ์. แบรนด์ของคุณอยู่ในตลาดเสื้อผ้าและแฟชั่นมานานแค่ไหนแล้ว? นานกว่าคู่แข่ง?
ทีม. ขนาดทีมของคุณคืออะไร? การหมุนเวียนของพนักงานของคุณสูงหรือต่ำ? คุณมีวัฒนธรรมองค์กรที่มีอิทธิพลหรือไม่? พนักงานทุกคนเข้าใจเป้าหมายของแบรนด์และปฏิบัติตามหรือไม่ ผู้จัดการของคุณมีแทคติคหรือไม่?
การผลิต. แบรนด์แฟชั่นของคุณมีการผลิตหรือไม่? ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรหรือที่อื่น ๆ หรือไม่?
ซัพพลายเออร์ คุณมีซัพพลายเออร์กี่ราย? พวกเขาเชื่อถือได้หรือไม่? ห่วงโซ่อุปทานของคุณยาวหรือมีการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมหรือไม่?
ผู้ซื้อแฟชั่น คุณมีผู้ซื้อที่เลือกสินค้าที่จะอยู่ในสต็อกในร้านแฟชั่นของคุณหรือไม่? พวกเขามีรสนิยมดีหรือไม่? พวกเขาสามารถเจรจากับซัพพลายเออร์เสื้อผ้าได้หรือไม่?
โซลูชันการขายปลีกช่องทาง Omni คุณมีเว็บไซต์และร้านค้าจริงหรือไม่? คุณขายในตลาดกลาง (Amazon, eBay, Gumtree, Etsy เป็นต้น) หรือไม่? มีร้านค้ากี่แห่งในสหราชอาณาจักร
คลังสินค้า. คุณทำอะไรกับไอเท็มจากคอลเลคชันปีที่แล้ว? คุณรีไซเคิลพวกเขาหรือไม่?
ชื่อแบรนด์และคำขวัญ ชื่อร้านเสื้อผ้าและคำขวัญของคุณจำง่ายหรือไม่? คุณทำตามแนวคิดการรับรู้ที่เหนือชั้นหรือไม่?
การออกแบบเอกลักษณ์ของแบรนด์ คุณมีอัตลักษณ์ของแบรนด์หรือไม่? คุณปฏิบัติตามหลักการสำคัญในทุกขั้นตอนของการนำเสนอและการส่งเสริมการขายของร้านค้า (ตั้งแต่ภายในสำนักงานและร้านค้าออฟไลน์ การออกแบบฉลาก ชุดพนักงาน ไปจนถึงการออกแบบเว็บไซต์ อีเมลทางการตลาด และโฆษณา) หรือไม่
กลยุทธ์การสื่อสารที่แข็งแกร่ง คุณได้สร้างกลยุทธ์ในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณหรือไม่? ทำตามมั้ย? คุณมีน้ำเสียงโดยรวมหรือไม่?
ราคา ราคาของคุณสามารถแข่งขันได้หรือไม่? อะไรทำให้พวกเขาต่ำกว่าหรือสูงกว่าคู่แข่ง? กลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณคืออะไร?
คู่แข่ง ใครคือคู่แข่งหลักของคุณ? จุดแข็งของพวกเขาคืออะไร?
การออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ คุณมีนักออกแบบแฟชั่นภายในองค์กรหรือทำงานร่วมกับฟรีแลนซ์หรือไม่? การออกแบบเสื้อผ้าของคุณขึ้นอยู่กับเทรนด์แฟชั่นหรือในทางกลับกัน คุณทำตามสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นที่จดจำของคุณหรือไม่? คุณจะอธิบายได้อย่างไร?
เนื้อผ้าคุณภาพ. คุณผลิตเสื้อผ้าจากผ้าและวัสดุจากธรรมชาติหรือไม่? หรือบางทีคุณอาจเสนอผ้ากันน้ำ กันลม หรือผ้าเทคโนโลยีอื่นๆ
ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร USP ของร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ของคุณคืออะไร?
สินค้าหลากหลาย. จำนวน SKU เฉลี่ยของคุณคือเท่าไร? เว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของคุณมีกี่หมวดหมู่ คุณเสนอเฉพาะเสื้อผ้าหรือรองเท้าและเครื่องประดับด้วยหรือไม่ อัพเดทช่วงเสื้อผ้าของคุณกี่ครั้งต่อปี?
ผู้ชมกว้าง กลุ่มเป้าหมายของคุณคืออะไร? คุณปฏิบัติตามหลักการของตลาดมวลชนและคอลเลกชั่นผู้หญิง ผู้ชาย และเด็กที่ประณีตบรรจงหรือไม่?
ผู้ชมที่แคบ คุณทำงานกับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากหรือไม่? ลูกค้ากลุ่มไหนครองใจ?
การปรากฏตัวของท้องถิ่นที่แข็งแกร่ง คุณมุ่งเน้นลูกค้าในพื้นที่ (ภายในภูมิภาคเดียว) หรือไม่? ลูกค้าในท้องถิ่นรับส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แฟชั่นทั้งหมดของคุณหรือไม่? คุณมีรีวิวเกี่ยวกับ GMB มากแค่ไหน?
ความสามารถในการส่งออก คุณส่งออกสินค้าแฟชั่นของคุณไปต่างประเทศหรือไม่? ประเทศเหล่านี้คืออะไร? ความต้องการสูงสุดอยู่ที่ไหน
เว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ คุณมีเว็บไซต์ที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีพร้อมโครงสร้างที่ละเอียดถี่ถ้วนหรือไม่? ซื้อบนเว็บไซต์ของคุณง่ายไหม ผู้ใช้ต้องผ่านกี่ขั้นตอนในการซื้อ โหลดนานมั้ย?
วิธีการชำระเงินบนเว็บไซต์ ร้านแฟชั่นของคุณใช้ระบบการชำระเงินแบบใด? เว็บไซต์ของคุณยอมรับวิธีการชำระเงินหลายวิธีหรือไม่? ผู้ซื้อสามารถชำระด้วยเงินสดได้หรือไม่?
แอพมือถือ คุณได้พัฒนาแอพมือถือของคุณหรือไม่? สร้างรายได้เพียงพอสำหรับร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ของคุณหรือไม่?
ทีมการตลาด. ร้านขายเสื้อผ้าของคุณมีนักการตลาดในสถานที่ (SEM, CPC, Email Marketing, SMM, ผู้เชี่ยวชาญด้าน PR) หรือไม่? มีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลกี่คนที่ทำงานในบริษัทของคุณ? คุณร่วมมือกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลหรือไม่? ข้อดีและข้อเสียของพวกเขาคืออะไร?
กลยุทธ์ช่องทาง Omni คุณทำตามกลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel (ทั้งการตลาดออฟไลน์และออนไลน์) หรือไม่?
ประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล ช่องทางการตลาดใดที่สร้างรายได้มากที่สุด และช่องทางใดที่เข้าชมร้านค้าแฟชั่นของคุณมากที่สุด?
ตำแหน่ง SEO สถานะการจัดอันดับในพื้นที่ของคุณคืออะไร? ตำแหน่งการจัดอันดับของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่องหรือไม่? เว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม (รวมถึงหมวดหมู่และการเพิ่มประสิทธิภาพตัวกรอง) หรือไม่?
ความภักดีของลูกค้า ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ของคุณมีความภักดีของลูกค้าในระดับสูงหรือไม่? คะแนน NPS ของคุณคืออะไร? คุณมีโปรแกรมความภักดี (โบนัส gamification รหัสส่วนลด) หรือไม่? อัพผ่านช่องทางไหนครับ? ผู้เข้าชมที่กลับมามีชัยเหนือจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดหรือไม่?
การตลาดโซเชียลมีเดีย โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณมีสมาชิกจำนวนมากหรือไม่? การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้สูงหรือไม่ ช่อง SMM ทำตามเป้าหมายอะไรบ้าง? คุณขายเสื้อผ้าผ่านตลาด Facebook หรือ Instagram Shopping หรือไม่ โซเชียลเน็ตเวิร์กใดช่วยเพิ่มรายได้/การเข้าชมมากที่สุด? คุณตั้งเป้าหมายอะไรไว้? คุณมีช่อง YouTube เป็นของตัวเองหรือไม่? เป็นที่นิยมหรือไม่?
การโฆษณาตามบริบท โฆษณา CPC ของคุณตามคำหลักเป้าหมายของคุณสูงหรือไม่ คุณใช้โฆษณา Google Shopping หรือไม่ คุณเปลี่ยนการออกแบบโฆษณา CPC บ่อยแค่ไหน? แคมเปญใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด? เป็นของคุณ
การตลาดทางอีเมล คุณใช้การตลาดผ่านอีเมลหรือไม่? ฐานลูกค้าของคุณมีการแบ่งส่วนหรือไม่? คุณมีแบบฟอร์มรวบรวมการติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? คุณได้กำหนดค่าชุดอีเมลต่างๆ เช่น อีเมลต้อนรับ ธุรกรรมและทริกเกอร์ อีเมลส่งเสริมการขาย และอื่นๆ หรือไม่
ประชาสัมพันธ์ คุณทำแคมเปญประชาสัมพันธ์หรือไม่? ช่องทางหลักในการเผยแพร่เนื้อหาประชาสัมพันธ์คืออะไร?
โปรแกรมพันธมิตร คุณใช้การตลาดแบบพันธมิตรหรือไม่? คุณทำงานร่วมกับบล็อกเกอร์หรือไม่? โปรแกรมการตลาดพันธมิตรของคุณประสบความสำเร็จอย่างสูงหรือไม่?
แบรนด์แอมบาสเดอร์. ร้านเสื้อผ้าของคุณมีแบรนด์แอมบาสเดอร์หรือไม่? พวกเขาเป็นใคร?
แคมเปญการตลาดที่มีส่วนร่วม คุณสร้างแคมเปญโฆษณาที่สะเทือนอารมณ์และน่าจดจำหรือไม่?
บริการลูกค้า. ผู้จัดการของคุณตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าได้เร็วแค่ไหน? เป็นไปได้ไหมที่จะแชทกับผู้จัดการของคุณบน Facebook/Instagram หรือผ่าน WhatsApp? ผู้จัดการในศูนย์บริการของคุณใช้สคริปต์หรือไม่
นโยบายการคืนสินค้า การคืนสินค้าของคุณเป็นเรื่องง่ายหรือไม่? นี้ฟรีหรือไม่ นี่เป็นปัญหาใหญ่สำหรับธุรกิจแฟชั่นของคุณหรือไม่?
นโยบายการจัดส่งสินค้าและการจัดส่ง คุณมีขั้นต่ำในการจัดส่งฟรี? ลูกค้าของคุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของพวกเขาได้หรือไม่? เวลาในการจัดส่งเฉลี่ยในร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ของคุณคือเท่าไร?
ชื่อเสียง. ร้านค้าแฟชั่นออนไลน์ของคุณมีรีวิวเพียงพอหรือไม่? โดยรวมแล้ว ชื่อเสียงของคุณมัวหมองหรือดี? ความคิดเห็นเชิงบวกและเชิงลบมีความสัมพันธ์กันอย่างไร คุณตอบกลับความคิดเห็นอย่างไร
ROMI ที่เป็นบวก ROI ทางการตลาดของคุณคืออะไร? หากผลตอบแทนจากการลงทุนเท่ากับ 5: 1 แสดงว่าความพยายามทางการตลาดของคุณได้รับการชดเชย
การวางแผนความต้องการและการคาดการณ์สำหรับช่องทางการค้าปลีก บริษัทของคุณสมัครเป็นสมาชิกหน่วยงานพยากรณ์แนวโน้มเช่น WGSN หรือไม่? คุณมีผู้วางแผนอุปสงค์ภายในองค์กร หรือคุณจ้างงานนี้จากภายนอกหรือไม่? คุณตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคหรือไม่?
วิธีการอย่างเป็นทางการ ธุรกิจของคุณจดทะเบียนอย่างเป็นทางการหรือไม่? ทุกสิ่งที่คุณปฏิบัติตามถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่?
ภาษีและค่าธรรมเนียม. การชำระภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมดทำได้ง่ายหรือไม่? คุณมีปัญหาใด ๆ กับหนี้สินหรือไม่? คุณกลัวการเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่? สิ่งนี้จะส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร
ความช่วยเหลือของสไตลิสต์ คุณมีสไตลิสต์ที่ช่วยคุณผสมผสานลุคสำหรับช่วงถ่ายภาพและหุ่นจำลองหรือไม่? ผู้จัดการของคุณมีทักษะด้านการออกแบบหรือไม่?
ช่างภาพ. ใครเป็นคนสร้างรูปภาพที่โพสต์บนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณคิดว่าพวกเขามีคุณภาพสูงและน่าดึงดูดหรือไม่?
ผู้ผลิตเนื้อหา คุณมี copywriters ในสถานที่ซึ่งอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? พวกเขาสร้างเนื้อหาบล็อกเพื่อวัตถุประสงค์ SEO หรือไม่?
ประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม คุณได้วิเคราะห์ประสบการณ์ของลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อของคุณหรือไม่? ข้อดี (ผลิตภัณฑ์เสริม, ฟิตติ้งฟรี ฯลฯ) คืออะไร?
อาคารสำนักงาน/ร้านค้า. คุณเช่าอาคารสำนักงาน คลังสินค้า หรือ/และร้านค้าออฟไลน์หรือไม่? หรือคุณมีทรัพย์สินส่วนตัว?
คุณสมบัติทางปัญญา คุณมีลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร ฯลฯ หรือไม่?
ของปลอมและสำเนา คุณเคยเจอสำเนาผลิตภัณฑ์ของคุณที่ผิดกฎหมายหรือไม่? คุณจัดการกับปัญหานี้อย่างไร?

ส

จุดแข็ง

จุดอ่อน

โอ

โอกาส

ตู่

ภัยคุกคาม

ประสบการณ์.

แบรนด์ของคุณอยู่ในตลาดเสื้อผ้าและแฟชั่นมานานแค่ไหนแล้ว? นานกว่าคู่แข่ง?

ส W โอ ตู่

ทีม.

ขนาดทีมของคุณคืออะไร? การหมุนเวียนของพนักงานของคุณสูงหรือต่ำ? คุณมีวัฒนธรรมองค์กรที่มีอิทธิพลหรือไม่? พนักงานทุกคนเข้าใจเป้าหมายของแบรนด์และปฏิบัติตามหรือไม่ ผู้จัดการของคุณมีแทคติคหรือไม่?

การผลิต.

แบรนด์แฟชั่นของคุณมีการผลิตหรือไม่? ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรหรือที่อื่น ๆ หรือไม่?

ซัพพลายเออร์

คุณมีซัพพลายเออร์กี่ราย? พวกเขาเชื่อถือได้หรือไม่? ห่วงโซ่อุปทานของคุณยาวหรือมีการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมหรือไม่?

ผู้ซื้อแฟชั่น

คุณมีผู้ซื้อที่เลือกสินค้าที่จะอยู่ในสต็อกในร้านแฟชั่นของคุณหรือไม่? พวกเขามีรสนิยมดีหรือไม่? พวกเขาสามารถเจรจากับซัพพลายเออร์เสื้อผ้าได้หรือไม่?

โซลูชันการขายปลีกช่องทาง Omni

คุณมีเว็บไซต์และร้านค้าจริงหรือไม่? คุณขายในตลาดกลาง (Amazon, eBay, Gumtree, Etsy เป็นต้น) หรือไม่? มีร้านค้ากี่แห่งในสหราชอาณาจักร

คลังสินค้า.

คุณทำอะไรกับไอเท็มจากคอลเลคชันปีที่แล้ว? คุณรีไซเคิลพวกเขาหรือไม่?

ชื่อแบรนด์และคำขวัญ

ชื่อร้านเสื้อผ้าและคำขวัญของคุณจำง่ายหรือไม่? คุณทำตามแนวคิดการรับรู้ที่เหนือชั้นหรือไม่?

การออกแบบเอกลักษณ์ของแบรนด์

คุณมีอัตลักษณ์ของแบรนด์หรือไม่? คุณปฏิบัติตามหลักการสำคัญในทุกขั้นตอนของการนำเสนอและการส่งเสริมการขายของร้านค้า (ตั้งแต่ภายในสำนักงานและร้านค้าออฟไลน์ การออกแบบฉลาก ชุดพนักงาน ไปจนถึงการออกแบบเว็บไซต์ อีเมลทางการตลาด และโฆษณา) หรือไม่

กลยุทธ์การสื่อสารที่แข็งแกร่ง

คุณได้สร้างกลยุทธ์ในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณหรือไม่? ทำตามมั้ย? คุณมีน้ำเสียงโดยรวมหรือไม่?

ราคา

ราคาของคุณสามารถแข่งขันได้หรือไม่? อะไรทำให้พวกเขาต่ำกว่าหรือสูงกว่าคู่แข่ง? กลยุทธ์การกำหนดราคา ของคุณคืออะไร ?

คู่แข่ง

ใครคือคู่แข่งหลักของคุณ? จุดแข็งของพวกเขาคืออะไร?

การออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์

คุณมีนักออกแบบแฟชั่นภายในองค์กรหรือทำงานร่วมกับฟรีแลนซ์หรือไม่? การออกแบบเสื้อผ้าของคุณขึ้นอยู่กับเทรนด์แฟชั่นหรือในทางกลับกัน คุณทำตามสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นที่จดจำของคุณหรือไม่? คุณจะอธิบายได้อย่างไร?

เนื้อผ้าคุณภาพ.

คุณผลิตเสื้อผ้าจากผ้าและวัสดุจากธรรมชาติหรือไม่? หรือบางทีคุณอาจเสนอวัสดุกันน้ำ กันลม หรือเทคโนโลยีอื่นๆ

ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร

USP ของร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ของคุณคืออะไร?

สินค้าหลากหลาย.

จำนวน SKU เฉลี่ยของคุณคือเท่าไร? เว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของคุณมีกี่หมวดหมู่ คุณเสนอเฉพาะเสื้อผ้าหรือรองเท้าและเครื่องประดับด้วยหรือไม่ อัพเดทช่วงเสื้อผ้าของคุณกี่ครั้งต่อปี?

ผู้ชมกว้าง

กลุ่มเป้าหมายของคุณคืออะไร? คุณปฏิบัติตามหลักการของตลาดมวลชนและคอลเลกชั่นผู้หญิง ผู้ชาย และเด็กที่ประณีตบรรจงหรือไม่?

ผู้ชมที่แคบ

คุณทำงานกับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากหรือไม่? ลูกค้ากลุ่มไหนครองใจ?

การปรากฏตัวของท้องถิ่นที่แข็งแกร่ง

คุณมุ่งเน้นลูกค้าในพื้นที่ (ภายในภูมิภาคเดียว) หรือไม่? ลูกค้าในท้องถิ่นรับส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แฟชั่นทั้งหมดของคุณหรือไม่? คุณมีรีวิวเกี่ยวกับ GMB มากแค่ไหน?

ความสามารถในการส่งออก

คุณส่งออกสินค้าแฟชั่นของคุณไปต่างประเทศหรือไม่? ประเทศเหล่านี้คืออะไร? ความต้องการสูงสุดอยู่ที่ไหน

เว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้

คุณมีเว็บไซต์ที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีพร้อมโครงสร้างที่ละเอียดถี่ถ้วนหรือไม่? ซื้อบนเว็บไซต์ของคุณง่ายไหม ผู้ใช้ต้องผ่านกี่ขั้นตอนในการซื้อ โหลดนานมั้ย?

วิธีการชำระเงินบนเว็บไซต์

ร้านแฟชั่นของคุณใช้ระบบการชำระเงินแบบใด? เว็บไซต์ของคุณยอมรับวิธีการชำระเงินหลายวิธีหรือไม่? ผู้ซื้อสามารถชำระด้วยเงินสดได้หรือไม่?

แอพมือถือ

คุณได้พัฒนาแอพมือถือของคุณหรือไม่? สร้างรายได้เพียงพอสำหรับร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ของคุณหรือไม่?

ทีมการตลาด.

ร้านขายเสื้อผ้าของคุณมีทีมการตลาดในสถานที่ (SEM, CPC, Email Marketing, SMM, ผู้เชี่ยวชาญด้าน PR) หรือไม่? มีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลกี่คนที่ทำงานในบริษัทของคุณ? คุณร่วมมือกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลหรือไม่? ข้อดีและข้อเสียของพวกเขาคืออะไร?

กลยุทธ์ช่องทาง Omni

คุณทำตามกลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel (ทั้งการตลาดออฟไลน์และออนไลน์) หรือไม่?

ประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล

ช่องทางการตลาดใดที่สร้างรายได้มากที่สุด และช่องทาง ใดที่ส่งกลับ การเข้าชมร้านค้าแฟชั่นของคุณมากที่สุด?

ตำแหน่ง SEO

สถานะการจัดอันดับในพื้นที่ของคุณคืออะไร? ตำแหน่งการจัดอันดับของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่องหรือไม่? เว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม (รวมถึงหมวดหมู่และการเพิ่มประสิทธิภาพตัวกรอง) หรือไม่?

ความภักดีของลูกค้า

ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ของคุณมีความภักดีของลูกค้าในระดับสูงหรือไม่? คะแนน NPS ของคุณคืออะไร? คุณมีโปรแกรมความภักดี (โบนัส gamification รหัสส่วนลด) หรือไม่? อัพผ่านช่องทางไหนครับ? ผู้เข้าชมที่กลับมามีชัยเหนือจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดหรือไม่?

การตลาดโซเชียลมีเดีย

โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณมีสมาชิกจำนวนมากหรือไม่? การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้สูงหรือไม่ ช่อง SMM ทำตามเป้าหมายอะไรบ้าง? คุณขายเสื้อผ้าผ่านตลาด Facebook หรือ Instagram Shopping หรือไม่ โซเชียลเน็ตเวิร์กใดช่วยเพิ่มรายได้/การเข้าชมมากที่สุด? คุณตั้งเป้าหมายอะไรไว้? คุณมีช่อง YouTube เป็นของตัวเองหรือไม่? เป็นที่นิยมหรือไม่?

การโฆษณาตามบริบท

โฆษณา CPC ของคุณตามคำหลักเป้าหมายของคุณสูงหรือไม่ คุณใช้โฆษณา Google Shopping หรือไม่ คุณเปลี่ยนการออกแบบโฆษณา CPC บ่อยแค่ไหน? แคมเปญใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด? เป็นของคุณ

การตลาดทางอีเมล

คุณใช้การตลาดผ่านอีเมลหรือไม่? ฐานลูกค้าของคุณมีการแบ่งส่วนหรือไม่? คุณมีแบบฟอร์มรวบรวมการติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? คุณได้กำหนดค่า ชุด อีเมล ต่างๆ เช่น อีเมลต้อนรับ ธุรกรรมและทริกเกอร์ อีเมลส่งเสริมการขาย และอื่นๆ หรือไม่

ประชาสัมพันธ์

คุณทำแคมเปญประชาสัมพันธ์หรือไม่? ช่องทางหลักในการเผยแพร่เนื้อหาประชาสัมพันธ์คืออะไร?

โปรแกรมพันธมิตร

คุณใช้การตลาดแบบพันธมิตรหรือไม่? คุณทำงานร่วมกับบล็อกเกอร์หรือไม่? โปรแกรมการตลาดพันธมิตรของคุณประสบความสำเร็จอย่างสูงหรือไม่?

แบรนด์แอมบาสเดอร์.

ร้านเสื้อผ้าของคุณมีแบรนด์แอมบาสเดอร์หรือไม่? พวกเขาเป็นใคร?

แคมเปญการตลาดที่มีส่วนร่วม

คุณสร้างแคมเปญโฆษณาที่สะเทือนอารมณ์และน่าจดจำหรือไม่?

บริการลูกค้า.

ผู้จัดการของคุณตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าได้เร็วแค่ไหน? เป็นไปได้ไหมที่จะแชทกับผู้จัดการของคุณบน Facebook/Instagram หรือผ่าน WhatsApp? ผู้จัดการในศูนย์บริการของคุณใช้สคริปต์หรือไม่

นโยบายการคืนสินค้า

การคืนสินค้าของคุณเป็นเรื่องง่ายหรือไม่? นี้ฟรีหรือไม่ นี่เป็นปัญหาใหญ่สำหรับธุรกิจแฟชั่นของคุณหรือไม่?

นโยบายการจัดส่งสินค้าและการจัดส่ง

คุณมีขั้นต่ำในการจัดส่งฟรี? ลูกค้าของคุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของพวกเขาได้หรือไม่? เวลาในการจัดส่งเฉลี่ยในร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ของคุณคือเท่าไร?

ชื่อเสียง.

ร้านค้าแฟชั่นออนไลน์ของคุณมีรีวิวเพียงพอหรือไม่? โดยรวมแล้ว ชื่อเสียงของคุณมัวหมองหรือดี? ความคิดเห็นเชิงบวกและเชิงลบมีความสัมพันธ์กันอย่างไร คุณตอบกลับความคิดเห็นอย่างไร

ROMI ที่เป็นบวก

ROI ทางการตลาดของคุณคืออะไร? หากผลตอบแทนจากการลงทุนเท่ากับ 5: 1 แสดงว่าความพยายามทางการตลาดของคุณได้รับการชดเชย

การวางแผนความต้องการและการคาดการณ์สำหรับช่องทางการค้าปลีก

บริษัทของคุณสมัครเป็นสมาชิกหน่วยงานพยากรณ์แนวโน้มเช่น WGSN หรือไม่? คุณมีผู้วางแผนอุปสงค์ภายในองค์กร หรือคุณจ้างงานนี้จากภายนอกหรือไม่? คุณตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคหรือไม่?

วิธีการอย่างเป็นทางการ

ธุรกิจของคุณจดทะเบียนอย่างเป็นทางการหรือไม่? ทุกสิ่งที่คุณปฏิบัติตามถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่?

ภาษีและค่าธรรมเนียม.

การชำระภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมดทำได้ง่ายหรือไม่? คุณมีปัญหาใด ๆ กับหนี้สินหรือไม่? คุณกลัวการเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่? สิ่งนี้จะส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

ความช่วยเหลือของสไตลิสต์

คุณมีสไตลิสต์ที่ช่วยคุณผสมผสานลุคสำหรับช่วงถ่ายภาพและหุ่นจำลองหรือไม่? ผู้จัดการของคุณมีทักษะด้านการออกแบบหรือไม่?

ช่างภาพ.

ใครเป็นคนสร้างรูปภาพที่โพสต์บนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณคิดว่าพวกเขามีคุณภาพสูงและน่าดึงดูดหรือไม่?

ผู้ผลิตเนื้อหา

คุณมี copywriters ในสถานที่ซึ่งอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? พวกเขาสร้างเนื้อหาบล็อกเพื่อวัตถุประสงค์ SEO หรือไม่?

ประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

คุณได้วิเคราะห์ประสบการณ์ของลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อของคุณหรือไม่? ข้อดี (ผลิตภัณฑ์เสริม, ฟิตติ้งฟรี ฯลฯ) คืออะไร?

อาคารสำนักงาน/ร้านค้า.

คุณเช่าอาคารสำนักงาน คลังสินค้า หรือ/และร้านค้าออฟไลน์หรือไม่? หรือคุณมีทรัพย์สินส่วนตัว?

คุณสมบัติทางปัญญา

คุณมีลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร ฯลฯ หรือไม่?

ของปลอมและสำเนา

คุณเคยเจอสำเนาผลิตภัณฑ์ของคุณที่ผิดกฎหมายหรือไม่? คุณจัดการกับปัญหานี้อย่างไร?

ตอบคำถามเหล่านี้ คุณทำการวิเคราะห์ภายในร้านแฟชั่นของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องตรวจสอบปัจจัยภายนอกที่อาจส่งผลต่อธุรกิจของคุณด้วย บางส่วนรวม อยู่ ในการทดสอบ และ บางส่วนเป็นรายบุคคลสำหรับโครงการอีคอมเมิร์ซแต่ละโครงการ ประเด็นที่คุณสามารถเน้นได้ใน ส่วน "ภัยคุกคาม" ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงในตลาดอุตสาหกรรมแฟชั่น คู่แข่งรายใหม่ ต้นทุนวัตถุดิบ และอื่นๆ

โปรดจับภาพหน้าจอของผลลัพธ์ SWOT นี้และบันทึก อธิบายแต่ละประเด็นและชมคำตอบด้วยปัจจัยเพิ่มเติม Voila การวิเคราะห์ SWOT ของคุณเสร็จสิ้นแล้ว!

คุณสามารถดูตัวอย่างการวิเคราะห์ SWOT ในอุตสาหกรรมแฟชั่นได้ ที่ นี่

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการวิเคราะห์ SWOT

เราให้คำแนะนำเท่านั้นซึ่งอาจช่วยให้คุณทำการวิเคราะห์ SWOT ของร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ของคุณอย่างครบถ้วน ตรวจสอบประสิทธิภาพธุรกิจของคุณอย่างลึกซึ้ง และระบุโอกาสในการลงทุนที่อาจเกิดขึ้น ที่ Promodo เราพยายามช่วยให้ธุรกิจเติบโตอยู่เสมอ ดังนั้นคุณจึงสามารถค้นหาลิงก์ที่เป็นประโยชน์ไปยังบล็อกโพสต์ของเรา และติดต่อผู้จัดการของเราเพื่อหารือเกี่ยวกับโครงการของคุณและปรับปรุงตัวบ่งชี้การตลาดดิจิทัลของคุณ