การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายในตลาด Crypto: ข้อมูลเชิงลึกสำหรับนักการตลาดดิจิทัล

วิวัฒนาการของผู้บริโภคดิจิทัลในพื้นที่ crypto ต้องการให้นักการตลาดตามทันแนวโน้มล่าสุดและคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในอนาคต ในขณะที่เอเจนซี่การตลาดแบบดั้งเดิมนำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลช่วยให้นักการตลาด crypto สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับผู้ชมของตนได้อย่างอิสระ

การเริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มที่คุ้นเคย เช่น โซเชียลมีเดีย ซึ่งมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมบ่อยครั้ง ถือเป็นรากฐานที่มั่นคง จากนั้น นักการตลาดสามารถขยายกลยุทธ์ให้ครอบคลุมแง่มุมที่ไม่รู้จัก โดยรวบรวมข้อมูลทั้งที่รู้จักและข้อมูลใหม่เพื่อดึงดูดผู้ชมอย่างมีประสิทธิภาพ

นี่คือสาเหตุที่การวิเคราะห์ผู้ชมมีความสำคัญในตลาด crypto: มีข้อได้เปรียบในการประหยัดต้นทุน ความได้เปรียบทางการแข่งขัน และความสามารถในการนำเสนอเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงแก่นักลงทุนและผู้ใช้ที่มีศักยภาพ

การวิเคราะห์ผู้ชมคืออะไร?

ในตลาดสกุลเงินดิจิทัล การวิเคราะห์ผู้ชมเกี่ยวข้องกับการค้นคว้าและทำความเข้าใจตัวชี้วัดต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร ภาษา สถานที่ ความชอบ ความสนใจ และพฤติกรรมของนักลงทุนหรือผู้ใช้สกุลเงินดิจิทัลที่มีศักยภาพ การวิเคราะห์นี้จะสร้างลักษณะผู้ซื้อโดยละเอียด โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้จริงซึ่งเป็นแนวทางในกลยุทธ์ทางการตลาด

หมดยุคแล้วที่การวิเคราะห์เชิงลึกดังกล่าวต้องใช้แรงงานมาก ทุกวันนี้ ผู้บริโภคดิจิทัลในพื้นที่ crypto พร้อมแบ่งปันข้อมูลอันมีค่าผ่านช่องทางดิจิทัล ตั้งแต่การโต้ตอบกับแบรนด์ไปจนถึงการโพสต์บทวิจารณ์และสร้างเนื้อหา

เครื่องมือวิเคราะห์สื่อดิจิทัลและโซเชียลมีเดียได้ปฏิวัติความเร็วและประสิทธิภาพของการรวบรวมข้อมูล ทำให้ง่ายต่อการเข้าใจผู้ชมของคุณและติดตามประสิทธิภาพของคู่แข่งได้ง่ายกว่าที่เคย

ข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์ผู้ชม:

• ข้อมูลประชากร: ระบุอายุ สถานที่ รายได้ และอาชีพของนักลงทุนหรือผู้ใช้ crypto ที่มีศักยภาพ
• จิตวิทยา: ทำความเข้าใจค่านิยม ความสนใจ และไลฟ์สไตล์ที่จูงใจผู้ชมของคุณ
• พฤติกรรม: การวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อและความชอบที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ crypto
• ช่องทาง: การกำหนดว่าผู้ชมของคุณใช้เวลาออนไลน์ที่ใดและแพลตฟอร์มที่ต้องการสำหรับการมีส่วนร่วม
• การวิเคราะห์การแข่งขัน: ประเมินว่าผู้ชมของคุณมีปฏิสัมพันธ์กับคู่แข่งอย่างไร และระบุโอกาสในการสร้างความแตกต่าง
• จุดเจ็บปวด: ระบุความท้าทายหรือความต้องการของผู้ชมของคุณ และวิธีที่ข้อเสนอ crypto ของคุณจัดการกับสิ่งเหล่านั้น
• ความพึงพอใจของลูกค้า: การวัดระดับความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อปรับปรุงและปรับเปลี่ยนข้อเสนอของคุณ
• การส่งข้อความ: การสร้างข้อความที่สอดคล้องกับความชอบและคุณค่าของผู้ชม
• การรับรู้แบรนด์: ทำความเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณถูกรับรู้อย่างไรภายในชุมชน crypto และสอดคล้องกับความคาดหวังของผู้ชม
• การเดินทางของลูกค้า: จัดทำแผนผังการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการรักษาลูกค้า โดยมุ่งเน้นที่จุดสัมผัสที่สำคัญสำหรับการมีส่วนร่วม

ความสำคัญของการวิเคราะห์ผู้ชมในกลยุทธ์การตลาด

แม้จะมีการถกเถียงกันเรื่องกรอบการทำงานที่แน่นอน แต่สาระสำคัญยังคงไม่เปลี่ยนแปลง: เส้นทางของผู้ซื้อประกอบด้วยขั้นตอนที่แตกต่างกัน ซึ่งแต่ละขั้นตอนต้องใช้ความเข้าใจของผู้ฟังของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน

ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดว่าทำไมการวิเคราะห์ผู้ชมจึงขาดไม่ได้ในขั้นตอนเหล่านี้:

• การรับรู้: ในการสร้างการมองเห็นแบรนด์และดึงดูดความสนใจ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะเห็นข้อความของคุณมากที่สุดที่ใด
• ความสนใจ: การจับภาพความอยากรู้ของผู้ชมต้องใช้เนื้อหาที่พูดถึงความสนใจและความต้องการของพวกเขาโดยตรง
• การพิจารณา: การให้ข้อมูลที่ตรงเป้าหมายและการจัดการข้อกังวลเฉพาะจะช่วยแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตลอดกระบวนการประเมินของพวกเขา
• การเปลี่ยนแปลง: การแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าจำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับสิ่งกระตุ้นการตัดสินใจของพวกเขา
• การรักษาลูกค้า: การรักษาให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและพึงพอใจต้องอาศัยประสบการณ์ส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับความคาดหวังของพวกเขา
• การสนับสนุน: การส่งเสริมการสนับสนุนแบรนด์เกี่ยวข้องกับการรับรู้และใช้ประโยชน์จากเสียงของลูกค้าที่พึงพอใจมากที่สุดของคุณ

การทำความเข้าใจความชอบ พฤติกรรม และปัญหาของผู้ชมทำให้สามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและตรงเวลาได้อย่างสมบูรณ์แบบเพื่อให้เข้ากับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของพวกเขา ข้อมูลเชิงลึกระดับนี้เกิดขึ้นได้จากการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียด โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มากมายที่ผู้บริโภคเต็มใจแบ่งปัน

ประโยชน์ของการลงทุนในการวิเคราะห์ผู้ชม:

เพิ่มประสิทธิภาพและ ROI

ในยุคที่แคมเปญการตลาดมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นและลดขนาดลง การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาประสิทธิภาพโดยไม่ทำให้ต้นทุนสูงเกินจริง การวิจัยของ McKinsey ระบุว่าการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าสามารถนำไปสู่การลดต้นทุนได้ 20-40% นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดซึ่งให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่สำคัญ ยังตอกย้ำคุณค่าของการจัดเนื้อหาแคมเปญให้สอดคล้องกับข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้า

ประหยัดเวลาและต้นทุน

ยิ่งคุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากเท่าไร คุณก็จะสามารถเข้าถึงพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร และเพิ่มรายได้และอัตราการรักษาได้อย่างมากถึง 30% เมื่อแคมเปญมีการกำหนดเป้าหมายและเกี่ยวข้องมากขึ้น

ข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์

การวิเคราะห์ผู้ชมให้ความได้เปรียบในการแข่งขัน ช่วยให้นักการตลาดปรับแต่งกลยุทธ์ของตนโดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริงมากกว่าการสันนิษฐาน การจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์นี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาทุกชิ้น ทุกแคมเปญ และทุกการสื่อสารได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความต้องการและความชอบเฉพาะของผู้ชม เพื่อเพิ่มผลกระทบของความพยายามทางการตลาดให้สูงสุด

การลงทุนในการวิจัยผู้ชมจะจ่ายเงินปันผลในต้นทุนที่ลดลง, ROI ที่เพิ่มขึ้น และการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นและมีความหมายมากขึ้นกับลูกค้าของคุณ

เพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันผ่านการวิเคราะห์ผู้ชม

การโฆษณาทั่วไปและการกำหนดเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียที่ไม่แม่นยำสามารถเพิ่มอัตราการสร้างลูกค้าเป้าหมายและอัตราการแปลงได้อย่างมาก นอกจากนี้ วิธีการดังกล่าวยังเปิดโอกาสให้คู่แข่งสามารถดึงดูดลูกค้าที่คุณไม่สามารถมีส่วนร่วมได้ ด้วยลักษณะที่จำกัดของผู้ชมทุกคน การให้ความสำคัญกับผู้ที่มีแนวโน้มจะหลงใหลในข้อเสนอของแบรนด์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

McKinsey เน้นย้ำว่าการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ 20% และเพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้ 10-15% ผลการวิจัยจาก Message Gears เปิดเผยว่าผู้บริโภคสองในสามมีแนวโน้มที่จะอุปถัมภ์แบรนด์ที่มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยมองว่าสิ่งนี้เป็นเครื่องหมายของความมุ่งมั่นของแบรนด์ในการทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา

การระบุผู้ชมในอุดมคติของคุณและสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลเป็นขั้นตอนสำคัญในการดึงดูดบุคคลที่จะโต้ตอบกับเนื้อหาและแบรนด์ของคุณ และเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นของคุณ

การเชื่อมช่องว่างการรับรู้ทางการตลาด

ความท้าทายที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในด้านการตลาดคือความแตกต่างระหว่างการรับรู้ของนักการตลาดเกี่ยวกับความพยายามของตนกับปฏิกิริยาของลูกค้าต่อความคิดริเริ่มเดียวกันเหล่านั้น รายงาน Marketo Engagement Gap ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับปัญหานี้:

• 61% ของนักการตลาดเชื่อว่าตนนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้อง
• ผู้บริโภค 56% รู้สึกว่าธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจความต้องการของตนอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
• ผู้บริโภค 51% คิดว่าแบรนด์ต่างๆ มักจะส่งเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้ชี้ให้เห็นถึงมุมมองสองด้าน ในด้านหนึ่ง นักการตลาดยังขาดจุดเด่นในการดึงดูดลูกค้าของตนอย่างมีประสิทธิภาพ ในทางกลับกัน ยังมีโอกาสสำคัญสำหรับธุรกิจที่เต็มใจลงทุนเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของตนอย่างแท้จริง

การบรรลุเป้าหมายนี้ต้องอาศัยความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ คุณต้องเข้าใจปัจจัยต่างๆ เช่น ความคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ ตำแหน่งในวงจรการซื้อ และแรงจูงใจ การรวบรวมข้อมูลนี้จำเป็นต้องใช้เครื่องมือที่หลากหลายในทุกระดับของช่องทางการตลาดของคุณ

ความแตกต่างระหว่างผู้ชมที่รู้จักและไม่รู้จัก

ความแตกต่างนี้ไม่เพียงแต่ช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการกำหนดเป้าหมายของคุณ แต่ยังช่วยในการรวบรวมข้อมูล การลดต้นทุน และการปรับปรุงประสิทธิภาพอีกด้วย เรามาเจาะลึกถึงสิ่งที่ทำให้ผู้ชมทั้งสองประเภทนี้มีความแตกต่างกัน และการตระหนักถึงความแตกต่างนี้จะเป็นประโยชน์ต่อแนวทางการตลาดของคุณอย่างไร

ผู้ชมที่รู้จัก

ผู้ชมที่รู้จักประกอบด้วยบุคคลที่แบรนด์ของคุณได้สร้างปฏิสัมพันธ์โดยตรงบางรูปแบบด้วยแล้ว การโต้ตอบนี้อาจแตกต่างกันไปอย่างมาก ตั้งแต่การเข้าชมเว็บไซต์ที่พวกเขาใช้เครื่องมือฟรีไปจนถึงการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ หรือแม้แต่การซื้อสินค้า โดยพื้นฐานแล้ว การมีส่วนร่วมใดๆ ที่ส่งผลให้คุณได้รับตัวระบุเฉพาะสำหรับบุคคล เช่น ที่อยู่อีเมล จะจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ ตัวระบุนี้มีค่าอันล้ำค่าด้วยเหตุผลหลายประการ:

1. รีมาร์เก็ตติ้ง: ผู้ชมที่รู้จักเป็นเป้าหมายสำคัญสำหรับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง เนื่องจากบุคคลเหล่านี้ได้แสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณแล้ว โฆษณาที่ได้รับการปรับแต่งจึงสามารถดันพวกเขาลงไปตามช่องทาง ซึ่งเพิ่มโอกาสที่จะเกิด Conversion
2. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: การมีข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับแต่ละบุคคลช่วยให้สามารถทำการตลาดที่เป็นส่วนตัวได้สูง อาจมีตั้งแต่อีเมลที่ปรับแต่งไปจนถึงข้อเสนอพิเศษที่ตรงเป้าหมาย ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก
3. ข้อเสนอแนะและการปรับปรุง: การโต้ตอบกับผู้ชมที่รู้จักทำให้เกิดช่องทางการตอบรับโดยตรง คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบ พฤติกรรม และประเด็นปัญหาของพวกเขา ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การตลาดได้

ผู้ชมที่ไม่รู้จัก

ในทางตรงกันข้าม ผู้ชมที่ไม่รู้จักคือกลุ่มที่แบรนด์ของคุณไม่ได้โต้ตอบโดยตรงด้วย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ยังไม่ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ หรือมีส่วนร่วมในลักษณะที่ช่วยให้คุณสามารถระบุพวกเขาเป็นรายบุคคลได้ การกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่ไม่รู้จักทำให้เกิดความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร แต่ยังรวมถึงโอกาสด้วย:

1. การรับรู้และการค้นพบ: สำหรับผู้ชมที่ไม่รู้จัก เป้าหมายหลักคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และอำนวยความสะดวกในการค้นพบ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากช่องทางและกลยุทธ์ทางการตลาดที่กว้างขึ้น เช่น การตลาดเนื้อหา, SEO และการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจข้อเสนอของคุณ
2. กลยุทธ์การมีส่วนร่วม: การมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่ไม่รู้จักจำเป็นต้องมีเนื้อหาที่น่าสนใจและข้อเสนอที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ จุดมุ่งหมายคือการเปลี่ยนบุคคลเหล่านี้จากสถานะที่ไม่รู้จักไปเป็นสถานะที่ทราบโดยการเก็บข้อมูลของพวกเขาผ่านการลงชื่อสมัคร ดาวน์โหลด หรือการซื้อ
3. การแบ่งส่วนและการวิเคราะห์: แม้ว่าคุณอาจไม่มีตัวระบุโดยตรงสำหรับผู้ชมที่ไม่รู้จัก แต่คุณยังคงสามารถแบ่งกลุ่มเหล่านี้ตามข้อมูลประชากร จิตวิทยา และพฤติกรรมที่อนุมานจากการโต้ตอบกับทรัพย์สินทางดิจิทัลของคุณ การแบ่งส่วนนี้สามารถช่วยปรับแต่งแนวทางของคุณให้มีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจยิ่งขึ้น

ภูมิปัญญาการตลาดแบบดั้งเดิมแนะนำว่าการได้มาและแปลงลูกค้าเป้าหมายใหม่นั้นมีราคาแพงกว่าการมีส่วนร่วมกับบุคคลที่มีอยู่ในระบบ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ของคุณอยู่แล้วประมาณสิบเท่า การดำเนินงานที่ระดับล่างสุดของช่องทางการตลาดซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใกล้การเปลี่ยนแปลงมากขึ้น มีความคุ้มค่าเมื่อเทียบกับการมุ่งเน้นที่ด้านบนสุดของช่องทาง ซึ่งเป้าหมายหลักคือการรับรู้ถึงแบรนด์และการได้มาซึ่งผู้ติดตาม

แนวทางนี้สมเหตุสมผล: ลูกค้าที่ด้านล่างของช่องทางของคุณได้แสดงความสนใจในสกุลเงินดิจิทัลแล้ว โดยได้ผ่านขั้นตอนของช่องทางหรือเข้าสู่จุดที่ใกล้กับการเปลี่ยนแปลงโดยตรง อย่างไรก็ตาม วิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยี เครื่องมือทางการตลาด และตลาดสกุลเงินดิจิตอลทำให้เกิดความซับซ้อน

การปรับปรุงอนุสัญญาในพื้นที่ Crypto

การมุ่งเน้นเฉพาะที่ด้านล่างของช่องทางในตลาดสกุลเงินดิจิทัลที่อิ่มตัวอาจไม่เพียงพอ ประสบการณ์ที่มอบให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ด้านบนของช่องทางสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จทางการตลาดของคุณ นี่คือเหตุผลว่าทำไมกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจึงกลายเป็นสิ่งล้ำค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านที่ความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือของชุมชนเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

ความพยายามทางการตลาดระดับแนวหน้าในอุตสาหกรรม crypto อาจมีค่าใช้จ่ายสูง เนื่องจากธุรกิจมีเครือข่ายในวงกว้าง แม้ว่าแนวทางนี้มีเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม แต่ก็มักจะส่งผลให้บุคคลที่เนื้อหาไม่เกี่ยวข้องต้องสูญเปล่า ธรรมชาติของตลาดสกุลเงินดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วต้องการการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำและเนื้อหาที่สะท้อนกับผู้ชมที่มีการกำหนดชัดเจน

จะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวิจัยกลุ่มเป้าหมายได้ที่ไหน:

1. ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์ม เช่น Facebook, Instagram, LinkedIn และ Twitter นำเสนอการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ที่โต้ตอบกับโพสต์ของคุณ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้อาจรวมถึงข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรมที่สามารถช่วยคุณระบุรูปแบบและความชอบภายในกลุ่มเป้าหมายของคุณได้

2. Google Analytics

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ โดยสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ใช้ ผู้ใช้พบไซต์ของคุณได้อย่างไร หน้าที่พวกเขาเยี่ยมชม และระยะเวลาที่พวกเขาอยู่ ข้อมูลนี้มีคุณค่าอย่างยิ่งในการระบุว่าเนื้อหาใดโดนใจผู้ชม และจุดใดที่อาจมีช่องว่างในช่องทางของคุณ

3. เครื่องมือวิจัย SEO และคำหลัก

เครื่องมือเช่น SEMrush, Ahrefs และ Moz สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณค้นหาทางออนไลน์ ด้วยการทำความเข้าใจคำหลักและคำถามที่นำผู้คนมายังไซต์ของคุณ (หรือของคู่แข่ง) คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้ตรงตามความต้องการของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

4. การสำรวจลูกค้าและคำติชม

การถามผู้ฟังโดยตรงว่าพวกเขาต้องการอะไรเป็นวิธีการวิจัยกลุ่มเป้าหมายที่ตรงไปตรงมาที่สุดวิธีหนึ่ง เครื่องมือเช่น SurveyMonkey หรือ Google Forms สามารถช่วยคุณรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นอกจากนี้ การติดตามผลตอบรับบนโซเชียลมีเดียและไซต์บทวิจารณ์สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่มีการกรองเกี่ยวกับความชอบและประเด็นปัญหาของผู้ชมของคุณ

5. ข้อมูล CRM

เครื่องมือ CRM ของคุณเป็นขุมสมบัติของข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมที่คุณรู้จัก การวิเคราะห์ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจลักษณะและพฤติกรรมของลูกค้าปัจจุบันของคุณ ซึ่งสามารถแจ้งวิธีกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่ไม่รู้จักที่คล้ายกันได้

6. แพลตฟอร์มการวิจัยตลาด

แพลตฟอร์มอย่าง Nielsen และ Kantar ให้การวิจัยตลาดและข้อมูลแนวโน้มผู้บริโภคอย่างครอบคลุม ซึ่งสามารถช่วยให้คุณเข้าใจภาพรวมที่กว้างขึ้นซึ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณดำเนินการอยู่

7. การวิเคราะห์คู่แข่ง

การสังเกตคู่แข่งและการโต้ตอบของผู้ชมสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าอะไรได้ผล (และอะไรไม่ได้ผล) ภายในกลุ่มของคุณ เครื่องมืออย่าง BuzzSumo สามารถช่วยให้คุณเห็นว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีสำหรับคู่แข่งของคุณ

8. ผู้ให้บริการข้อมูลบุคคลที่สาม

บริษัทอย่าง Experian หรือ Acxiom สามารถให้ข้อมูลประชากร พฤติกรรม และจิตวิทยาโดยละเอียดแก่กลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายได้โดยมีค่าธรรมเนียม สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการเติมช่องว่างในการรวบรวมข้อมูลของคุณเอง

9. รายงานอุตสาหกรรมและสิ่งพิมพ์

การรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณผ่านรายงาน สิ่งตีพิมพ์ และแหล่งข่าวสามารถให้บริบทสำหรับการวิจัยผู้ชมของคุณ ช่วยให้คุณเข้าใจแนวโน้มมหภาคที่อาจส่งผลต่อพฤติกรรมและความชอบของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

10. เครื่องมือวิเคราะห์การมีส่วนร่วม

เครื่องมืออย่าง Hotjar หรือ Crazy Egg สามารถแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร โดยให้ข้อมูลที่เป็นภาพเกี่ยวกับสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา สถานที่ที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุด และสถานที่ที่คุณอาจหมดความสนใจไป

การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายมีประโยชน์ต่อกลยุทธ์การตลาดของคุณอย่างไร

1. การลดต้นทุนการกำหนดเป้าหมายอย่างมีนัยสำคัญ

การวิเคราะห์ผู้ชมที่มีประสิทธิภาพแสดงให้เห็นว่าสามารถลดต้นทุนการโฆษณา crypto ได้อย่างมาก ทราบข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรมของผู้ชมของคุณ และสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นซึ่งจะช่วยลดการใช้จ่ายที่สูญเปล่า ประหยัดเวลาและเงิน

2. ROI ที่ได้รับการปรับปรุงด้วยอัตราการแปลงที่ดีขึ้น

ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้นเกี่ยวกับความสนใจและพฤติกรรมของผู้ชม คุณสามารถกำหนดเป้าหมายคนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งจะเพิ่มคะแนนความเกี่ยวข้องของเว็บไซต์ของคุณ แนวทางที่กำหนดเป้าหมายนี้นำไปสู่อัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้นและผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้น

3. ความมั่นใจในการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การวิเคราะห์ผู้ชมช่วยให้คุณสามารถระบุผู้ชมและผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาไว้วางใจได้ ความรู้นี้ช่วยให้คุณสามารถร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม ขยายการเข้าถึงและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ

4. กลยุทธ์เนื้อหาที่แจ้ง

การทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณอยู่ที่ไหนในการเดินทางของลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญ การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายช่วยให้คุณแยกความแตกต่างระหว่างผู้ที่พร้อมจะซื้อและผู้ที่ต้องการการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้น ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหา ปรับปรุงการเข้าถึงแบบออร์แกนิก ปรับปรุง SEO และลดต้นทุน

5. เพิ่มความภักดีและการรักษาไว้

เมื่อรู้จักผู้ชมของคุณดีขึ้น คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้อย่างจริงใจและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ในโลกที่ความภักดีของลูกค้าเปรียบเสมือนทองคำ การพูดคุยกับผู้ชมในภาษาของพวกเขาจะช่วยเพิ่มความไว้วางใจ ส่งเสริมความภักดีและการรักษาลูกค้าในระยะยาว

6. การค้นพบกลุ่มผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจกว้างกว่าที่คุณคิด การวิเคราะห์ผู้ชมสามารถเปิดเผยกลุ่มเฉพาะที่คุณยังไม่ได้กำหนดเป้าหมาย ซึ่งมอบโอกาสใหม่ๆ สำหรับการมีส่วนร่วมและการเติบโต

7. ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น ทุกข้อได้เปรียบล้วนมีความสำคัญ การมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้ชมของคุณผ่านบุคลิกที่มีรายละเอียดจะช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน ช่วยให้คุณสามารถดึงดูดความสนใจจากคู่แข่งที่แย่งชิงผู้ชมกลุ่มเดียวกันได้

การยอมรับการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายข้ามแพลตฟอร์มที่มีคุณภาพไม่ได้เป็นเพียงการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์เท่านั้น แต่ยังจำเป็นในช่องการตลาดแบบเข้ารหัสลับในปัจจุบัน ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม คุณสามารถปรับแต่งการทำการตลาดได้ เพื่อให้มั่นใจว่าเงินทุกบาททุกสตางค์ที่ใช้ไปจะเป็นการลงทุนในการเชื่อมต่อที่มีความหมายมากขึ้นกับผู้ชมของคุณ คำถามไม่ใช่ว่าคุณสามารถลงทุนในการวิเคราะห์ผู้ชมได้หรือไม่ แต่อยู่ที่ว่าคุณไม่สามารถลงทุนได้หรือไม่