วิธีกำหนดบุคคลเป้าหมาย: คำแนะนำทีละขั้นตอน

บุคคลเป้าหมาย. เป็นคำศัพท์ที่มักใช้บ่อยๆ เมื่อพูดถึงการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย แต่จริงๆ แล้วหมายความว่าอย่างไร และคุณกำหนดเล็บของคุณอย่างไรเพื่อให้ข้อมูลและที่สำคัญที่สุดคือมีประโยชน์?

ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนง่ายๆ ในการกำหนดเป้าหมายบุคคล

อย่างแรกเลย บุคคลเป้าหมายคืออะไร?

บุคคลเป้าหมายคือโปรไฟล์สมมติของบุคคลที่เป็นตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายหลักกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งของคุณ โดยพิจารณาจากลักษณะเฉพาะของลูกค้าของคุณ บางครั้งก็เรียกว่าบุคคลผู้ซื้อ

การทำโปรไฟล์ผู้ชมเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเมื่อพยายามกำหนดบุคลิกเป้าหมายของคุณ ด้วยการใช้เครื่องมือแบ่งกลุ่มผู้ชมที่ไม่เพียงแต่คำนึงถึงข้อมูลเฉพาะ เช่น อายุ เพศ และสถานที่ตั้ง แต่รวมถึงไลฟ์สไตล์ ทัศนคติ การรับรู้ในตนเอง และความสนใจ คุณสามารถสร้างบุคลิกที่มีรายละเอียดได้ ยิ่งบุคลิกละเอียดมากเท่าไร ก็ยิ่งเห็นภาพชัดเจนว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร และยิ่งง่ายต่อการมีส่วนร่วมกับพวกเขา

เนื่องจากผู้ชมของคุณประกอบด้วยกลุ่มต่างๆ คุณจึงต้องมีบุคคลหลายคน

สมมติว่าคุณเป็นบริการสตรีมเสียง โดยมองหาหัวข้อหรือผู้สร้างที่คุณควรรวมไว้ในซีรีส์พอดแคสต์ใหม่ ตัวอย่างเช่น ผู้ฟังที่กระตือรือร้นที่สุดของคุณอาจเป็นเทย์เลอร์ วัย 27 ปี ผู้จัดการยุคมิลเลนเนียลที่ทานอาหารมังสวิรัติ ใส่ใจสิ่งแวดล้อม และไปโรงละครเป็นประจำ แต่คุณอาจมี Alex อายุ 22 ปี นักเล่นเกม Gen Z ที่คลั่งไคล้คริปโต การลงทุน และ metaverse คนเหล่านี้เป็นคนสองคนที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง และพวกเขาจะไม่ตอบสนองต่อแคมเปญเดียวกัน

ซึ่งทำให้เราเข้าใจอย่างถี่ถ้วนว่าทำไมบุคคลเหล่านี้จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

ทำไมการมีบุคคลเป้าหมายจึงมีความสำคัญ

ด้วยการกำหนดบุคคลเป้าหมาย นักการตลาดจึงมีความพร้อมมากขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการสร้างประสบการณ์ที่พูดกับลูกค้าของตนเป็นรายบุคคลอย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาอย่างยิ่ง

สำหรับทีมการตลาดและการวิจัยจำนวนมาก การสร้างบุคคลเป้าหมายเป็นแบบฝึกหัดที่เน้นย้ำโดยอิงจากข้อมูลพฤติกรรมและการคาดเดาผสมกัน ซึ่งให้การสนับสนุนอย่างจำกัดสำหรับกลยุทธ์โดยรวม

เมื่อใช้ GWI คุณสามารถขจัดการคาดเดาเกี่ยวกับการกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณ ทำให้คุณเข้าถึงแง่มุมทางจิตเวชที่กว้างขึ้นในชีวิตของพวกเขา ซึ่งมีบทบาทสำคัญในวิธีการและเหตุผลที่พวกเขาพึ่งพาแบรนด์และผลิตภัณฑ์บางประเภท

จากนั้นจะทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับกิจกรรมทางธุรกิจของคุณ ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงน้ำเสียงของแบรนด์ ไปจนถึงช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณใช้

วิธีสร้างบุคลิกตามเป้าหมาย

เราได้คุยกันว่าบุคคลเป้าหมายคืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญ แต่คุณจะสร้างได้อย่างไร

คุณอาจมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับผู้ชมของคุณจากมุมมองเชิงพาณิชย์ แต่ถึงเวลาแล้วที่จะค้นพบสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขาในฐานะผู้คน ในการทำเช่นนี้ ให้ผู้ชมของคุณเทียบกับจุดข้อมูลหลายพันจุดเพื่อเปิดเผยเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมออนไลน์ พฤติกรรมการบริโภคสื่อ และการมีส่วนร่วมกับแบรนด์

1. พิจารณาไลฟ์สไตล์ของพวกเขา: พวกเขามีรายได้ใช้แล้วทิ้งมากมายหรือไม่? พวกเขาเป็นผู้แสวงหาสถานะหรือไม่? พวกเขาเป็นผู้แสวงหาความตื่นเต้นหรือไม่?

2. คิดเกี่ยวกับความทะเยอทะยานของพวกเขา: พวกเขามีอาชีพหรือเงินจูงใจ? พวกเขามุ่งเน้นครอบครัวหรือไม่?

3. ศึกษาทัศนคติของพวกเขา: ความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับบางแบรนด์เป็นอย่างไร? มุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับสวัสดิการสิ่งแวดล้อม สิทธิมนุษยชน หรืออนาคตของเศรษฐกิจคืออะไร?

4. ค้นหาสิ่งที่ทำให้ไม่ซ้ำกัน: ใช้ครอสแท็บเพื่อเปรียบเทียบและเปรียบเทียบผู้ชมของคุณกับผู้ชมที่คล้ายกันคนอื่นๆ

5. ดูว่าพวกเขาเปรียบเทียบกับกลุ่มอื่น ๆ ที่มีขนาดใหญ่กว่าอย่างไร เพื่อค้นพบคุณลักษณะที่โดดเด่น: (เช่น หญิง Gen Z ในลอนดอน เทียบกับ Gen Z ทั้งหมด) เพื่อเรียนรู้ว่าพวกเขาใช้ดัชนีในแง่มุมใดที่สำคัญ

6. ทดสอบและตรวจสอบสมมติฐานของคุณ: เพิ่มคุณลักษณะเพิ่มเติมให้กับผู้ชมของคุณในแผนภูมิ มองหาตัวอย่างในชีวิตจริง พูดคุยกับทีมขายของคุณบนพื้นดิน

7. ค้นหาจุดปวดของพวกเขา: อะไรทำให้พวกเขาปวดหัว? พวกเขาต้องการแก้ปัญหาอะไร

นี่คือจุดที่ผู้ชมของคุณมีตัวตนจริงๆ ด้วยกลุ่มเป้าหมายโดยละเอียดที่คุณสร้างขึ้น รวมกับชุดข้อมูลที่แข็งแกร่ง คุณสามารถทดสอบกลยุทธ์ทางการตลาดและข้อความต่างๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่ตอบสนองได้ดีที่สุด

วิธีการใช้ตัวบุคคลเป้าหมาย

ตอนนี้คุณได้สร้างบุคลิกของเป้าหมายแล้ว คุณจะใช้มันอย่างไรให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อตอกย้ำแคมเปญของคุณ

ที่หัวใจมันค่อนข้างง่าย บุคลิกเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจผู้ฟังของคุณอย่างแท้จริง สวมบทบาทเป็นผู้พูด และเมื่อรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร คุณจะรู้ว่าพวกเขาต้องการฟังอะไร บุคคลเป้าหมายเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สามารถช่วยนักการตลาดทำให้ผู้ชมของพวกเขามีชีวิต และจดจำพวกเขาไว้ในระหว่างการวางแผน การคิด และการขยาย

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้บุคคลเป้าหมายเพื่อตอกย้ำแคมเปญของคุณ:

1. ทดสอบแคมเปญของคุณกับบุคลิกของคุณ: จดจำพวกเขาในทุกสิ่ง และตรวจสอบกลับมาว่าเนื้อหาของคุณโดนใจ

2. แยกแคมเปญของคุณตามบุคลิก: อาจมีความพยายามมากกว่าที่จะมีแคมเปญสำหรับแต่ละบุคคล แต่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น

3. การอ้างอิงโยงกับประเภทเป้าหมายของคุณ: แพลตฟอร์มโซเชียลที่พวกเขาใช้มากที่สุดคืออะไร นิสัยการซื้อของพวกเขาคืออะไร?

4. พิจารณาโอกาสในการเป็นหุ้นส่วน: มองหาแบรนด์อื่นๆ ที่จะร่วมทีมด้วยโดยพิจารณาจากความสนใจที่อยู่ติดกันของผู้ชมของคุณ

ต้องการดูจริงหรือไม่? ดูว่า YW Istanbul นำบุคคลเป้าหมายมาใช้กับลูกค้าของตนอย่างไรเพื่อเพิ่มการโต้ตอบหลังโพสต์มากกว่า 7,000% อ่านกรณีศึกษาฉบับเต็มได้ที่นี่

นำไปปฏิบัติ

การสร้างผู้ฟังที่มีรายละเอียดและสมจริงจากข้อมูลที่คุณไว้วางใจจะนำบุคลิกของผู้ซื้อจาก 'สิ่งที่น่ามี' มาเป็นองค์ประกอบหลักในการปรับบริบทพฤติกรรมเชิงพาณิชย์ของผู้ชมของคุณ ยิ่งคุณรู้จักพวกเขาดีเท่าไหร่ การปรับแต่งแคมเปญของคุณ พูดกับผู้ชมโดยตรง ลดเวลาและความพยายามที่สูญเปล่า และทำให้ความสำเร็จของคุณพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว

แต่ภูมิทัศน์ทางการค้ากำลังเปลี่ยนไป การสร้างบุคลิกของคุณและปล่อยให้พวกเขาเก็บฝุ่นจะลดคุณค่าของพวกเขา จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรักษาข้อมูลให้ทันสมัยอยู่เสมอและอัปเดตด้วยข้อมูลเชิงลึกล่าสุด เพื่อให้ยังคงเป็นตัวแทนของผู้ที่คุณพยายามกำหนดเป้าหมายได้อย่างแท้จริง เมื่อผู้บริโภคของคุณพัฒนาขึ้น บุคลิกของคุณก็ควรเช่นกัน

ด้วยชุดข้อมูลที่อัปเดตรายไตรมาสของ GWI ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ซื้อของคุณมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน เกี่ยวข้อง และปรับให้เหมาะกับผู้ชมของคุณมากที่สุด

ด้วยความเข้าใจที่สมบูรณ์และทันสมัยที่สุดเกี่ยวกับกลุ่มผู้ชมของคุณ การกำหนดเป้าหมายของคุณจะไม่ตรงประเด็นได้อย่างไร