Target vs. Walmart: สิ่งที่ eTailer ทุกคนจำเป็นต้องรู้

เมื่อพิจารณาจากผู้ค้าปลีกออนไลน์จำนวนมากในโลกอีคอมเมิร์ซ อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวอย่างยิ่งที่จะเริ่มคิดว่าคุณควรลงรายการสินค้าในตลาดออนไลน์ใด

ท้ายที่สุด เมื่อชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสีย มีปัจจัยหลายอย่างที่ต้องพิจารณา: ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใดที่กลุ่มเป้าหมายของฉันเข้าชมบ่อยที่สุด ไซต์ใดให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ชมของฉัน ตลาดใดที่เหมาะกับบริษัทของฉันมากที่สุด

เรากำลังใช้แพลตฟอร์มข่าวกรองการวิจัยดิจิทัลของเว็บที่คล้ายกันและแพลตฟอร์มข่าวกรองนักช้อปเพื่อช่วยคุณกำหนดตลาดที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

ดังนั้น การขายบน Target กับ Walmart – ให้การต่อสู้อีคอมเมิร์ซเริ่มต้นขึ้น

Target กับ Walmart ต่างกันอย่างไร?

แม้ว่าทั้งคู่จะได้รับการตั้งเป็นชื่อครัวเรือนในตลาดอีคอมเมิร์ซ แต่ก็มีข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการระหว่าง Target และ Walmart

ในแง่ของการเข้าชมเว็บไซต์ Walmart ครองตำแหน่งที่สามในไซต์อีคอมเมิร์ซ 10 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกา ในขณะที่ Target อยู่ในอันดับที่ต่ำกว่า โดยอยู่ในอันดับที่หก

ในแง่ของรายได้และหน่วยที่ขาย Walmart ยังชนะการต่อสู้ระหว่างผู้ค้าทั้งสอง ด้วยความช่วยเหลือจากแพลตฟอร์ม Similarweb Shopper Intelligence เราจะเห็นว่าในปีที่ผ่านมา (พฤษภาคม 2021 – พฤษภาคม 2022):

• Walmart.com ขายได้ 4.8 พันล้านหน่วย ทำรายได้ 27.6 พันล้านดอลลาร์
• Target.com ขายได้ 1.4 พันล้านหน่วย สร้างรายได้ 19.3 พันล้านดอลลาร์

ข้อแตกต่างที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือขั้นตอนการ เป็นผู้ขายบุคคลที่สาม บนแพลตฟอร์ม

Walmart เปิดตัว Walmart Marketplace ในปี 2552

• ขณะนี้แพลตฟอร์มมีผู้ขายบุคคลที่สามมากกว่า 130,000 ราย โดยมีผู้เข้าร่วมอีกหลายพันคนทุกเดือน
• ผู้ขายจำนวนมากสร้างรายได้สูงใน Walmart แต่ก็หมายความว่ามีการแข่งขันที่รุนแรงในการขายหุ้นของคุณ เนื่องจากลูกค้ามีหน้ามากมายให้ค้นหาและผลิตภัณฑ์ให้เลือก

Target เปิดตัว Target Plus ในปี 2562

• Target โดดเด่นกว่าคู่แข่งด้วยการดำเนินงานบนระบบเฉพาะที่ได้รับเชิญเท่านั้นสำหรับผู้ขายบุคคลที่สาม โดยเน้นที่แบรนด์ที่เชื่อถือได้และคัดเลือกมาอย่างดี
• Target Plus มีความพิเศษตรงที่มีผู้ขายเพียง 450 รายที่ลงรายการบนเว็บไซต์ โดยมีผู้เข้าร่วมประมาณสิบรายทุกเดือน
• แม้จะมีความท้าทายในการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณบน Target แต่การเป็นผู้ขายบุคคลที่สามบนแพลตฟอร์มจะพิสูจน์ว่าแบรนด์ของคุณมีชื่อเสียงและน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ยังเป็นพื้นที่ที่มีการแข่งขันน้อยกว่า Walmart เนื่องจากลูกค้ามีผลิตภัณฑ์ให้เลือกน้อยกว่า

ให้ข้อมูลคุยกัน – Target vs Walmart:

โดยรวมแล้ว walmart.com เป็นผู้ชนะการเข้าชม เว็บไซต์ดังกล่าวนำการเข้าชมทั้งหมด 5.6 พันล้านครั้งในสหรัฐอเมริการะหว่างเดือนพฤษภาคม 2564 – พฤษภาคม 2565 เมื่อเปรียบเทียบกัน target.com มีการเข้าชมทั้งหมด 2.6 พันล้านครั้งในช่วงเวลาเดียวกัน ผู้ค้าปลีกดิจิทัลทั้งสองรายมีปริมาณการเข้าชมที่คงที่ตลอดทั้งปี โดยสูงสุดในช่วงวันหยุดเทศกาลในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม

แม้ว่าการเข้าชมเว็บไซต์อาจถูกมองว่าเป็นการวัดความสำเร็จหลัก เนื่องจากจะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของความนิยมของเว็บไซต์ แต่นี่เป็นเพียงมุมมองบางส่วนของประสิทธิภาพตลาดออนไลน์

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่าปัจจัยอื่นๆ ส่งผลต่อความเหมาะสมของผู้ค้าปลีกดิจิทัลสำหรับธุรกิจของคุณอย่างไร

เมตริกการมีส่วนร่วม

เมตริกการมีส่วนร่วมช่วยให้คุณทราบว่าเนื้อหาของคุณทำงานอย่างไร และผู้เข้าชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร การวิเคราะห์เมตริกการมีส่วนร่วมมีความสำคัญอย่างยิ่งในอีคอมเมิร์ซ: ยิ่งผู้ใช้มีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณมากเท่าใด พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อมากขึ้นเท่านั้น

มีสี่เมตริกเว็บไซต์หลักที่คุณควรระวัง:

1. ระยะเวลาเซสชัน: ระยะเวลา เซสชันที่นานขึ้นหมายความว่าผู้เข้าชมมีส่วนร่วมและใช้เวลากับไซต์ของคุณมากขึ้น
2. จำนวนหน้าเฉลี่ยต่อการเข้าชม: ยิ่งจำนวนสูงเท่าใด ผู้เยี่ยมชมของคุณก็จะเรียกดูเนื้อหามากขึ้นในขณะที่อยู่บนไซต์ของคุณ
3. อัตราตีกลับเฉลี่ย: เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่เข้าไซต์แล้วออกไปหลังจากดูเพียงหน้าเดียว อัตราตีกลับที่ต่ำหมายความว่าเนื้อหาของคุณเกี่ยวข้องกับผู้เยี่ยมชม
4. ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ – จำนวนเฉลี่ยของผู้ใช้แต่ละรายที่เข้าชมไซต์ของคุณในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อให้ค่าประมาณว่าผู้คนกลับมาที่ไซต์ของคุณบ่อยเพียงใด

ดังที่คุณเห็นจากภาพหน้าจอด้านบน Walmart โดยรวมทำงานได้ดีที่สุดด้วยการเข้าชมรายเดือนที่สูงขึ้น ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำรายเดือน การเข้าชม และระยะเวลาการเข้าชมที่นานขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับ Target อย่างไรก็ตาม Target จะได้รับหน้าเว็บมากขึ้นต่อการเข้าชมและมีอัตราตีกลับที่ต่ำกว่า

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าการจดทะเบียนใน Walmart แบรนด์ของคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการเปิดเผยจำนวนมากจากผู้ชมใหม่ทุกวัน ในขณะที่การกำหนดเป้าหมายแบรนด์ของคุณจะดึงดูดผู้ชมที่ภักดีมากขึ้น

การแยกอุปกรณ์ยังเป็นเมตริกสำคัญที่ต้องจับตาดู การแยกอุปกรณ์ช่วยให้คุณติดตามวิธีที่ผู้เยี่ยมชมมาที่ไซต์ของคุณ

Target และ Walmart มีการแบ่งอุปกรณ์ที่คล้ายคลึงกัน โดยทั้งคู่มุ่งไปที่การดึงดูดปริมาณการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่สูงขึ้นและด้วยเหตุนี้จึงมีกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า หากคุณมีตัวตนบนมือถือที่แข็งแกร่งและปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้บนเดสก์ท็อป ตลาดกลางทั้งสองนี้เหมาะสำหรับแบรนด์ของคุณ ในกรณีนี้ การแยกอุปกรณ์จะไม่เป็นปัจจัยกำหนดเมื่อเลือกระหว่างสองอย่างนี้

ข้อมูลประชากรของผู้ชม

อย่างที่คุณเห็น Target ดึงดูดผู้ชมผู้หญิงจำนวนมากขึ้นที่ 62% ในขณะที่ Walmart มีการแบ่งเพศที่เท่าเทียมกันมากกว่า

ในแง่ของการกระจายอายุ Target และ Walmart มีการแบ่งตามกลุ่มอายุที่ใกล้เคียงกัน

อย่างไรก็ตาม เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเพิ่มเติม เราพบว่าผู้ชมของ Walmart มีอายุมากกว่า Target เล็กน้อย โดย 60% ของผู้ชมมีอายุมากกว่า 35 ปีขึ้นไปเมื่อเทียบกับ 54% ดังที่คุณเห็นในแผนภูมิด้านบน Target ดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่า Walmart

ช่องทางการตลาด

การตลาดทางตรงเป็นแหล่งที่มาหลักของการเข้าชมสำหรับทั้ง Target และ Walmart โดยมีการเข้าชม 525.6 ล้านและหนึ่งพันล้านครั้งไปยังแต่ละไซต์ตามลำดับตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2564 – พฤษภาคม 2565 ทั้งสองไซต์อยู่เหนือมาตรฐานอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่ 9.7 ล้านครั้ง

เมื่อคำนึงถึงส่วนแบ่งการเข้าชมในทุกช่องทางการตลาด การเข้าชมโดยตรงจะนำเป้าหมายเพียงครึ่งหนึ่งของส่วนแบ่งการเข้าชมที่ 50.8% และ Walmart ต่ำกว่าครึ่งหนึ่งของการเข้าชมที่ 48%

ทราฟฟิกแบบออร์แกนิกเป็นตัวขับเคลื่อนการทราฟฟิกอันดับสองของทั้งสองไซต์ ทำให้ Target 29.8% และ Walmart มีส่วนแบ่งทราฟฟิก 30.8% ซึ่งสูงกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรมที่ 29.4% ทั้งคู่

หมวดหมู่ยอดนิยม

ในขณะที่เมตริกแสดงว่า Walmart ทำกำไรได้มากที่สุด แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ

สำหรับสินค้าที่อยู่ในหมวดร้านขายของชำ ของใช้ในบ้าน และของใช้ในบ้าน ไม่มีความแตกต่างมากนักระหว่างตลาดที่คุณเลือกลงรายการ อย่างไรก็ตาม Target ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ความงามมากกว่า ในขณะที่ Walmart ให้ความสำคัญกับสุขภาพมากกว่า

ข้อกำหนดในการขาย: อะไรที่เหมาะกับคุณที่สุด?

ค่าธรรมเนียมการขาย

ตลาด Walmart:

ในการขายบน Walmart ไม่มีการตั้งค่าหรือค่าธรรมเนียมรายเดือน Walmart ดำเนินการแทนด้วยบริการ "จ่ายสำหรับสิ่งที่คุณขาย" โดยหักค่าธรรมเนียมการอ้างอิงจากการซื้อแต่ละครั้ง

ค่าธรรมเนียมการอ้างอิงจะแตกต่างกันไปตามหมวดหมู่และจะพิจารณาจากประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกเมื่อลงรายการสินค้า แม้ว่าแต่ละหมวดหมู่จะมีอัตราค่าคอมมิชชันของตัวเอง แต่ก็อยู่ระหว่าง 6% ถึง 15%

เป้าหมายบวก:

เช่นเดียวกับ Walmart Marketplace Target ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงหรือค่าธรรมเนียมการดำเนินการ ผู้ขายเพียงแค่จ่ายค่าคอมมิชชั่นหรือค่าอ้างอิงที่อยู่ระหว่าง 5% ถึง 15%

การจัดส่งและการปฏิบัติตาม

ตลาด Walmart:

ข้อกำหนดหลักของการขายบน Walmart Marketplace คือการมีเครือข่ายการจัดการคำสั่งซื้อที่รวดเร็วและคาดการณ์ได้ ด้วยโปรแกรมผู้ขายแบบ TwoDay และ ThreeDay สินค้าของคุณจะโดดเด่นในผลการค้นหาของลูกค้า

ยิ่งไปกว่านั้น Walmart ได้เปิดตัว Walmart Fulfillment Services (WFS) ด้วย WFS คุณจะส่งสินค้าคงคลังของคุณไปยัง Walmart Fulfillment Center ซึ่งพวกเขาจัดเก็บ แพ็ค และจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ รับประกันว่าจะส่งถึงมือลูกค้าภายในสองวัน โบนัสเพิ่มเติม: Walmart จัดการดูแลลูกค้าให้คุณ

หากคุณไม่สามารถจัดการการจัดส่งที่รวดเร็วได้ Walmart อาจเป็นตลาดที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

เป้าหมายบวก:

ในทางกลับกัน Target Plus ไม่มีบริการจัดการสินค้าสำหรับผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก ดังนั้นผู้ค้าจึงต้องจัดส่งสินค้าด้วยตนเอง

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะต้องจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการซื้อ และถึงมือลูกค้าภายในห้าวัน แม้ว่าวิธีนี้อาจทำให้ลูกค้าค้นหาไซต์ที่รับประกันการจัดส่งที่เร็วขึ้น แต่นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะโดดเด่นในตลาดเป้าหมาย สิ่งนี้ทำให้คุณมีโอกาสเพิ่มความสามารถในการแข่งขันได้มากขึ้น แต่เสนอการจัดส่งในวันถัดไปหรือสองวัน

วิธีการชำระเงิน

วิธีการชำระเงินที่มีให้สำหรับลูกค้าที่ซื้อจากผู้ค้าบุคคลที่สามใน Walmart Marketplace ได้แก่:

• บัตรเดบิต
• บัตรเครดิต
• บัตรของขวัญ
• เพย์พาล
• ยืนยัน

วิธีการชำระเงินที่มีให้สำหรับลูกค้าที่ซื้อจากร้านค้าบุคคลที่สามบน Target Plus ได้แก่:

• บัตรเดบิต
• บัตรเครดิต
• บัตรของขวัญ
• ชำระเงินภายหลัง
• คลาร์น่า
• ซิป
• ยืนยัน
• เซซเซิล

แล้วควรเลือกใคร?

ตอนนี้คุณได้เห็นข้อดีและข้อเสียของ Walmart vs. Target แล้ว คุณควรมีความคิดที่ดีขึ้นว่าเป้าหมายของคุณสอดคล้องกับสิ่งที่ตลาดเสนออย่างไร คำแนะนำของเราคือการจัดลำดับความสำคัญของปัจจัยต่างๆ ที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ และดำเนินการต่อจากนั้น

หากกลุ่มเป้าหมายของคุณมีอายุมากกว่าเล็กน้อยและคุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดส่ง Walmart เหมาะสำหรับคุณ ในขณะที่ Target อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณหากผู้ชมที่คุณต้องการเป็นผู้หญิงและเป็นกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เว็บที่คล้ายกันเพื่อติดตามประสิทธิภาพของคุณทางออนไลน์ กำหนดเวลาการสาธิต Digital Research Intelligence และ Shopper Intelligence วันนี้

อ่านเพิ่มเติม

สนใจดูว่าตลาดอีคอมเมิร์ซอื่นๆ รวมกันเป็นอย่างไร ตรวจสอบบล็อกอื่น ๆ ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม:

• Shein vs. Amazon – Fast Fashion แต่งตัวเพื่อความสำเร็จหรือไม่?
• Amazon กับ Walmart: การแข่งขันสู่จุดสูงสุด
• AliExpress กับ eBay: การต่อสู้เพื่อส่วนแบ่งตลาดโลก
• การขายบน Amazon กับ eBay: การประลองอีคอมเมิร์ซ
• Ulta vs. Sephora: แบรนด์ไหนเหมาะกับคุณที่สุด? (+ อันดับแบรนด์ยอดนิยม)
• Amazon กับ Shopify: อะไรดีกว่ากันในปี 2565

คำถามที่พบบ่อย

ความแตกต่างระหว่างการขายบน Target vs Walmart คืออะไร?

Walmart Marketplace มีผู้ขายจำนวนมากบนแพลตฟอร์มที่สร้างรายได้สูง Target Plus ทำงานบนระบบที่ได้รับเชิญเท่านั้น ทำให้เป็นตลาดซื้อขายเฉพาะ อย่างไรก็ตาม หมายความว่ามีการแข่งขันน้อยกว่าระหว่างแบรนด์ที่จดทะเบียน

ฉันจะตัดสินใจได้อย่างไรว่าจะแสดงผลิตภัณฑ์ในตลาดใด

ในการตัดสินใจว่าจะแสดงผลิตภัณฑ์ในตลาดใด ให้ศึกษาคุณลักษณะที่ตลาดกลางแต่ละแห่งมีให้ และเลือกตลาดกลางที่ส่งเสริมแบรนด์ของคุณมากที่สุด

ปัจจัยใดบ้างที่สำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจเลือกตลาดที่จะขาย

มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะขายในตลาดใด รวมถึงค่าธรรมเนียมการขาย ข้อกำหนดในการจัดส่ง เมตริกของเว็บไซต์ ข้อมูลประชากรของผู้ชม และหมวดหมู่ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด