เหตุผลสิบประการที่เจ้านายที่ดีต้องจบก่อน
เผยแพร่แล้ว: 2018-04-15งานวิจัยเผย บอสสุดโหดสร้างความเครียด และอีกมากมาย
ผู้บังคับบัญชาหลายคนคิดว่าผู้นำต้องอยู่ห่าง ๆ และเข้มงวดกับพนักงานเพื่อให้มีประสิทธิภาพ พวกเขากลัวว่าการดู "นุ่มนวล" จะกัดเซาะแรงจูงใจของพนักงานและความเคารพต่อพวกเขา เพื่อพิสูจน์กรณีของพวกเขา พวกเขาได้ยกตัวอย่างผู้นำที่เก่งกาจที่สร้างรูปแบบความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่ง เช่น Steve Jobs ที่ตำหนิพนักงานของเขา
เมื่อพูดถึงความสำเร็จในฐานะผู้นำ รูปแบบความเป็นผู้นำที่เข้มงวดนั้นเป็นข้อยกเว้นสำหรับกฎเกณฑ์ ไม่ใช่กฎ การวิจัยเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่าเจ้านายที่ดุดันเกินไปจะสร้างปัญหาด้านสุขภาพและแรงจูงใจที่สำคัญให้กับพนักงาน ซึ่งจะทำให้คุณคิดทบทวนอีกครั้งเกี่ยวกับแนวทางที่เข้มงวด
หัวหน้าที่ทรหดเกินไปจะสร้างความเครียด และหลายๆ อย่างก็เช่นกัน จากการวิจัยพบว่า การศึกษาของมหาวิทยาลัยลอนดอนพบว่ามีความเชื่อมโยงอย่างมากระหว่างโรคหัวใจกับความเครียดที่เกิดจากเจ้านาย ในขณะที่ผลการศึกษาของมหาวิทยาลัยคอนคอร์เดียพบว่าพนักงานที่ประเมินตนเองว่ามีความเครียดสูง เพิ่ม 46% ให้กับค่ารักษาพยาบาลของนายจ้าง
การวิจัยจากสถาบันเวชศาสตร์ทหารเรือพบว่า หัวหน้าที่เข้มงวดเกินไปทำให้ผู้คนหางานทำที่อื่น ทำงานในระดับที่ต่ำกว่า ปฏิเสธการเลื่อนตำแหน่ง และถึงกับลาออก สุดท้าย การสำรวจจาก Randstad Consulting แสดงให้เห็นว่าพนักงานส่วนใหญ่จะแลกเปลี่ยนเจ้านายของตนเพื่อคนที่ดีกว่า แทนที่จะได้รับค่าจ้าง 5,000 ดอลลาร์ คนไม่ทิ้งงาน พวกเขาปล่อยให้เจ้านายที่ไม่ดี
ประเด็นคือ หัวหน้าที่ดีไม่เพียงแต่ป้องกันปัญหาสุขภาพและแรงจูงใจของพนักงานเท่านั้น พวกเขาสร้างผลประโยชน์มหาศาลที่ผู้บังคับบัญชาหัวแข็งไม่สามารถทำได้ การศึกษาลองบีชของรัฐแคลิฟอร์เนียพบว่าผู้นำที่ปฏิบัติต่อทีมอย่างเป็นธรรมมีทีมที่เหนียวแน่นและมีประสิทธิผลมากกว่า และบุคคลในทีมเหล่านั้นทำงานได้ดีกว่า
การวิจัยจากมหาวิทยาลัยเวอร์จิเนียพบว่า ผู้นำที่ได้รับการพิจารณาว่า "เสียสละ" และ "ช่วยเหลือ" ถูกมองว่าเป็นผู้สร้างแรงบันดาลใจและสร้างแรงบันดาลใจโดยเฉพาะ และพนักงานของพวกเขามีประโยชน์ต่อเพื่อนร่วมงานมากกว่าและมีความมุ่งมั่นในทีมมากขึ้น แล้วเจ้านายที่ "ดี" หน้าตาเป็นอย่างไร และใครจะดึงสิ่งนี้ออกไปโดยไม่ถูกกดดัน? ลองหา
ดังนั้นเจ้านายที่ "ดี" หน้าตาเป็นอย่างไรและจะดึงสิ่งนี้ออกไปได้อย่างไรโดยไม่ถูกกดดัน? ลองหา
พวกเขาใจดีโดยไม่อ่อนแอ
หนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดสำหรับผู้นำที่จะเชี่ยวชาญคือความเมตตา เป็นการกระทำที่สมดุล และกุญแจสำคัญในการหาสมดุลคือการตระหนักว่าความเมตตาที่แท้จริงนั้นแข็งแกร่งโดยเนื้อแท้—ตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมา การบอกความจริงยากๆ ที่พวกเขาต้องได้ยินให้คนอื่นฟังนั้นดีกว่าการปกป้องพวกเขา (หรือตัวคุณเอง) จากการสนทนาที่ยากลำบาก นี้อ่อนแอ
นอกจากนี้ ความเมตตาที่แท้จริงไม่ได้มาพร้อมกับความคาดหวัง ความเมตตาเป็นสิ่งเล็กน้อยเมื่อคุณใช้มันในลักษณะที่ช่วยเหลือตนเอง—ผู้คนสามารถมองผ่านความกรุณาได้ถูกต้องเมื่อผู้นำที่ใจดีมีวาระการประชุม
พวกเขาแข็งแกร่งโดยไม่ต้องรุนแรง
ความแข็งแกร่งเป็นคุณสมบัติที่สำคัญในตัวผู้นำ ผู้คนจะรอดูว่าผู้นำแข็งแกร่งหรือไม่ ก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจเดินตามผู้นำของเขาหรือเธอ ผู้คนต้องการความกล้าหาญในตัวผู้นำของพวกเขา พวกเขาต้องการใครสักคนที่สามารถตัดสินใจเรื่องยากๆ และดูแลผลประโยชน์ของกลุ่ม พวกเขาต้องการผู้นำที่จะคอยอยู่เคียงข้างเมื่อเจอสถานการณ์ที่ยากลำบาก ผู้คนมักจะแสดงความเข้มแข็งมากขึ้นเมื่อผู้นำทำแบบเดียวกัน
แนะนำสำหรับคุณ:
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
ผู้นำหลายคนเข้าใจผิดว่าการครอบงำ การควบคุม และพฤติกรรมที่รุนแรงอื่น ๆ เพื่อความเข้มแข็ง พวกเขาคิดว่าการควบคุมและผลักไสผู้คนไปรอบๆ จะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ติดตามที่ภักดี ความแข็งแกร่งไม่ใช่สิ่งที่คุณจะบังคับคนอื่นได้ มันเป็นสิ่งที่คุณได้รับจากการแสดงให้เห็นครั้งแล้วครั้งเล่าในการเผชิญกับความทุกข์ยาก เมื่อนั้นผู้คนจะเชื่อว่าพวกเขาควรติดตามคุณเท่านั้น
มั่นใจ ไม่อวดตัว
เราดึงดูดผู้นำที่มีความมั่นใจเพราะความมั่นใจเป็นโรคติดต่อ และช่วยให้เราเชื่อว่ามีสิ่งที่ยอดเยี่ยมรออยู่ เคล็ดลับในฐานะผู้นำคือทำให้แน่ใจว่าความมั่นใจของคุณจะไม่หลุดไปจากความเย่อหยิ่งและความอวดดี ความมั่นใจเป็นเรื่องของความหลงใหลและความเชื่อในความสามารถของคุณในการทำสิ่งต่าง ๆ ให้เกิดขึ้น แต่เมื่อความมั่นใจของคุณสูญเสียการติดต่อกับความเป็นจริง แสดงว่าคุณเริ่มคิดว่าคุณสามารถทำสิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้และได้ทำสิ่งที่คุณยังไม่ได้ทำ ทันใดนั้นทุกอย่างเกี่ยวกับคุณ ความเย่อหยิ่งนี้ทำให้คุณสูญเสียความน่าเชื่อถือ
ผู้นำที่ยอดเยี่ยมและมั่นใจยังคงอ่อนน้อมถ่อมตน พวกเขาไม่ยอมให้ความสำเร็จและตำแหน่งอำนาจทำให้พวกเขารู้สึกว่าตนดีกว่าใครๆ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงไม่รีรอที่จะเข้าไปทำงานสกปรกเมื่อจำเป็น และพวกเขาไม่ขอให้ผู้ติดตามทำอะไรก็ตามที่พวกเขาไม่ต้องการทำเอง
พวกเขามองโลกในแง่ดีแต่ยังคงความสมจริง
ความท้าทายสำคัญอีกประการหนึ่งที่ผู้นำต้องเผชิญคือการหาสมดุลระหว่างการรักษาสิ่งที่เป็นบวกและยังคงความเป็นจริง ลองนึกถึงเรือใบที่มีสามคนอยู่บนเรือ: ผู้มองโลกในแง่ร้าย ผู้มองโลกในแง่ดี และผู้นำที่ยิ่งใหญ่ ทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่นจนลมพัดมากระทันหัน ผู้มองโลกในแง่ร้ายยกมือขึ้นบ่นเรื่องลม คนมองโลกในแง่ดีนั่งลงและพูดว่าสิ่งต่างๆ จะดีขึ้น แต่ผู้นำที่ยิ่งใหญ่กล่าวว่า “เราทำได้!” และทรงปรับใบเรือและทำให้เรือแล่นไปข้างหน้า การผสมผสานที่ลงตัวระหว่างแง่บวกและความสมจริงคือสิ่งที่ทำให้สิ่งต่างๆ ก้าวไปข้างหน้า
พวกเขาเป็นแบบอย่าง ไม่ใช่นักเทศน์
ผู้นำที่ยิ่งใหญ่สร้างแรงบันดาลใจให้กับความไว้วางใจและความชื่นชมผ่านการกระทำของพวกเขา ไม่ใช่แค่คำพูดเท่านั้น ผู้นำหลายคนกล่าวว่าความซื่อสัตย์สุจริตเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขา แต่ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ดำเนินตามคำพูดของพวกเขาโดยแสดงความซื่อตรงทุกวัน การพูดเพ้อเจ้อกับผู้คนตลอดทั้งวันเกี่ยวกับพฤติกรรมที่คุณต้องการเห็นนั้นมีผลกระทบเพียงเล็กน้อยที่คุณทำได้โดยการแสดงพฤติกรรมนั้นด้วยตัวเอง
พวกเขาเต็มใจที่จะรับกระสุนเพื่อประชาชนของพวกเขา
ผู้นำที่ดีที่สุดจะทำทุกอย่างเพื่อทีมของพวกเขา และพวกเขาจะคอยช่วยเหลือผู้คนไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น พวกเขาไม่พยายามเปลี่ยนโทษ และไม่หลีกเลี่ยงความอับอายเมื่อล้มเหลว พวกเขาไม่เคยกลัวที่จะพูดว่า "เจ้าชู้หยุดที่นี่" และพวกเขาได้รับความไว้วางใจจากผู้คนด้วยการสนับสนุนพวกเขา ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ยังชี้แจงอย่างชัดเจนว่าพวกเขายินดีรับความท้าทาย คำวิจารณ์ และมุมมองอื่นที่ไม่ใช่ของตนเอง พวกเขารู้ว่าสภาพแวดล้อมที่ผู้คนกลัวที่จะพูด เสนอข้อมูลเชิงลึก และถามคำถามที่ดีย่อมล้มเหลว
พวกเขาสร้างสมดุลระหว่างงานและความสนุกสนาน
มีผู้บังคับบัญชามากมายที่รู้วิธีสนุก น่าเสียดายที่สิ่งนี้มักจะทำให้เสียผลลัพธ์ และสำหรับเจ้านายทุกคนที่สนุกสนานมากเกินไป มีเจ้านายคนหนึ่งที่ไม่รู้ว่าจะสนุกอย่างไรเลย ต้องใช้ผู้นำที่ใจดี แต่มีความสมดุลในการรู้วิธีจูงใจและผลักดันพนักงานให้ทำงานดีที่สุด แต่ยังต้องมีวิธีการชะลอความเร็วในเวลาที่เหมาะสมเพื่อเฉลิมฉลองผลงานและสนุกสนาน ความสมดุลนี้ป้องกันความเหนื่อยหน่าย สร้างวัฒนธรรมที่ยอดเยี่ยม และได้ผลลัพธ์
พวกเขาสร้างการเชื่อมต่อส่วนบุคคล
แม้แต่ในห้องที่มีผู้คนพลุกพล่าน ผู้นำที่ใจดีทำให้ผู้คนรู้สึกเหมือนกำลังสนทนากันแบบตัวต่อตัว ราวกับว่าพวกเขาเป็นคนเดียวในห้องที่มีความสำคัญ และสำหรับช่วงเวลานั้น ผู้นำที่ใจดีสื่อสารในระดับส่วนตัวและอารมณ์ พวกเขาไม่เคยลืมว่ามีมนุษย์เนื้อและเลือดยืนอยู่ข้างหน้าพวกเขา
พวกเขาส่งคำติชมอย่างไร้ที่ติ
ต้องใช้ผู้นำที่มีไหวพริบในการส่งคำติชมที่ถูกต้องและเป็นกลาง แต่ยังมีน้ำใจและสร้างแรงบันดาลใจ ผู้นำที่ใจดีรู้วิธีคำนึงถึงความรู้สึกและมุมมองของพนักงานในขณะที่ยังคงส่งข้อความที่ต้องการได้ยินเพื่อปรับปรุง
พวกเขาใจดี
ผู้นำที่ยิ่งใหญ่นั้นมีน้ำใจ พวกเขาให้เครดิตและชมเชยอย่างกระตือรือร้น และพวกเขามุ่งมั่นที่จะประสบความสำเร็จของผู้ติดตามเช่นเดียวกับที่พวกเขาทำเพื่อตนเอง พวกเขาต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานทุกคนบรรลุผลดีที่สุด ไม่ใช่เพียงเพราะจะทำให้ทีมประสบความสำเร็จมากขึ้น แต่เพราะพวกเขาใส่ใจในแต่ละคนเป็นรายบุคคล
“ผู้นำที่ดีคือคนที่รับมากกว่าความผิดเล็กน้อย และน้อยกว่าส่วนแบ่งของเครดิตเล็กน้อย” — จอห์น แม็กซ์เวลล์
รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน
ผู้นำที่ใจดีมีพลวัต พวกเขาผสมผสานทักษะพิเศษที่หลากหลายเข้าไว้ด้วยกัน รวมพฤติกรรมข้างต้นไว้ในละครของคุณ แล้วคุณจะเห็นการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำของคุณทันที
คุณเคยทำงานให้กับเจ้านายที่ดีหรือไม่? โปรดแบ่งปันความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เนื่องจากฉันเรียนรู้จากคุณมากพอๆ กับที่คุณเรียนรู้จากฉัน
เกี่ยวกับผู้เขียน:
Dr. Travis Bradberry เป็นผู้เขียนร่วมที่ได้รับรางวัลของหนังสือขายดีอันดับ 1, Emotional Intelligence 2.0 และ ผู้ ร่วมก่อตั้ง TalentSmart ผู้ให้บริการทดสอบและฝึกอบรมความฉลาดทางอารมณ์ชั้นนำของโลก โดยให้บริการมากกว่า 75% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 หนังสือขายดีของเขาได้รับการแปลเป็น 25 ภาษาและมีจำหน่ายในกว่า 150 ประเทศ ดร.แบรดเบอร์รี่เขียนให้หรือครอบคลุมโดย Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post และ The Harvard Business Review