สิบเหตุผลที่แบรนด์ D2C ของคุณจะล้มเหลว

ให้ฉันเริ่มต้นด้วยการระบุสิ่งที่ชัดเจนและแจ้งให้คุณทราบว่ามีเหตุผลมากกว่า 10 ประการที่ทำให้แบรนด์ D2C ล้มเหลว อันที่จริง เมื่อคุณอ่านบทความนี้ จะมีการเพิ่มอีกสองสามรายการลงในรายการ

มองไปรอบ ๆ ตัวคุณหรือในความเป็นจริง และหากคุณยังไม่ได้อยู่ในขณะนี้ เรียกดูผ่านโทรศัพท์ของคุณ และตรวจสอบแอปพลิเคชันมากมายที่คุณมีสำหรับสั่งกาแฟแก้วโปรด แปรงสีฟัน ยารักษาโรค และเมื่อคุณดูรายการและสั่งโดยตรง การเข้าถึงแบรนด์ได้ดำเนินต่อไป!

หากคุณเป็นผู้ก่อตั้งแบรนด์ สมาชิกในทีม หรือนักลงทุนในแบรนด์นั้น คุณจะต้องทำผิดพลาดอย่างแน่นอน ในการเร่งความเร็วและลงทุนในแบรนด์ต่างๆ มากมาย เรามักจะมองข้ามสิ่งที่ควรทำเพื่อขยายแบรนด์ D2C ของคุณ ในบทความนี้ มาสวมหมวกเหยียดหยามและมองไปข้างหน้า ว่าเหตุใดแบรนด์ของคุณจะล้มเหลว

1. ปรับขนาดเร็วเกินไป

สำหรับผู้ก่อตั้ง บางครั้งไม่มีอะไรที่เหมือนกับการหลั่งอะดรีนาลีนของการเติบโตอย่างรวดเร็ว แม้ว่าการเติบโตจะดี แต่การปรับขนาดที่เร็วเกินไปอาจไม่ใช่ทางรอดเสมอไป ในทางกลับกัน เพื่อให้สามารถระบุความสามารถในการทำกำไรและประสิทธิภาพด้านเงินทุนได้เป็นวิธีที่เหมาะสมกว่าในการรับรองว่าคุณจะรู้ว่าจะขยายขนาดได้เร็วเพียงใดและเมื่อใด

สามวิธีในการระบุว่าคุณกำลังปรับขนาดเร็วเกินไปหรือไม่:

• การไหลออกและอัตรากำไรของคุณไม่สัมพันธ์กันและไม่สมดุล
• การเติบโตของคุณไม่ได้ถูกกำหนดโดยการใช้ซ้ำๆ แต่โดยผู้ใช้ครั้งแรก
• คุณไม่สามารถมีสมาธิกับการรักษาต้นทุนให้คงที่

2. การสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับทุกคน

ได้โปรด ได้โปรด อย่าพยายามเกี่ยวข้องกับทุกคน งานของแบรนด์คือการสร้างความกลัวว่าจะพลาด (FOMO) ให้กับผู้บริโภคหรือสร้างความต้องการที่น่ากลัว บางแบรนด์กลับทำสิ่งนี้และรับ "FOMO" แทนเมื่อพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมทั้งหมดได้

มันง่าย ยิ่งคุณมองหากลุ่มเป้าหมายที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากเท่าใด ค่าใช้จ่ายในการให้บริการผู้ใช้ของคุณก็จะสูงขึ้นเท่านั้น แม้ว่าสิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการขายแบบครั้งเดียว แต่การให้บริการทุกคนไม่ได้ช่วยมุ่งเน้นที่หัวใจของแบรนด์ใดๆ ซึ่งเป็นผู้ใช้ซ้ำ

การออกกำลังกาย ฉันรู้สึกได้ผลเสมอในการจำกัดลูกค้าหลักของคุณให้แคบลง โดยการแจกแจงและทำแผนที่ในหนึ่งวันในชีวิตของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าผู้บริโภคของคุณมีนิสัยอย่างไร พวกเขาใช้เวลาและเงินไปที่ไหน นอกเหนือจากภาคส่วนของคุณ

ประการที่สอง ระบุข้อเสนอหลักที่ผู้บริโภครายนี้ต้องการ อย่างง่ายๆ อย่าขายสินค้าของคุณ ขายผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ วิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการสำรวจกลุ่มลูกค้าของคุณอย่างสม่ำเสมอ

สร้างนิสัยในการรับฟังความคิดเห็นจากพวกเขาบ่อยๆ และรับข้อเสนอแนะต่อไป

3. การกำหนดมาตรฐานของคุณโดยอิงตามอัตราการแปลงของคุณ

ลองมาดูตัวอย่างนี้กัน นี่คือสถิติสำหรับกิจกรรม 2 วันบนไซต์อีคอมเมิร์ซ-

• วันที่ 1: อัตราการแปลง 5%
• วันที่ 2: อัตราการแปลง 10%

วันไหนทำผลงานได้ดีกว่ากัน? หากคุณดูเฉพาะอัตราการแปลง ดูเหมือนว่าเป็นวันที่ 2 ตอนนี้ มาดูสถิติเพิ่มเติม เช่น จำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำและยอดขายของทั้งสองวัน:

• วันที่ 1: อัตราการแปลง 4% ที่เรามีการเข้าชมที่ไม่ซ้ำกัน 5,000 ครั้งและยอดขาย 200 ครั้ง
• วันที่ 2: อัตรา Conversion 10% ที่เรามีการเข้าชมที่ไม่ซ้ำ 1,000 ครั้งและยอดขาย 100 ครั้ง

ตอนนี้ ดูเหมือนว่าวันที่ 1 จะทำผลงานได้ดีขึ้น

พูดง่ายๆ ก็คือ คุณไม่สามารถใช้อัตรา Conversion เพียงอย่างเดียวได้เมื่อคุณกำหนดมาตรฐานและความสามารถในการคาดการณ์สำหรับอนาคต ประเมินควบคู่ไปกับพารามิเตอร์ที่ช่วยวิเคราะห์ว่าการแปลงนั้นเป็นไปโดยบังเอิญหรือมีสูตรที่สามารถทำซ้ำได้

ในการถอดรหัสสิ่งนี้ เมื่อคุณกำหนดต้นทุน ให้หามาที่ต้นทุนเฉลี่ยของการแปลง แทนที่จะประมาณการจากประสิทธิภาพที่ดีที่สุดของคุณ สุดท้าย แบ่งกลุ่ม Conversion ของคุณ โดยแยกกลุ่มลูกค้าต่างๆ แยกความแตกต่างระหว่าง SKU และแม้แต่การริเริ่มด้านการสื่อสารและการตลาดที่โดดเด่น

เล่นเพื่อประโยชน์ของคุณในการเป็นช่วงเริ่มต้นด้วยการประเมินที่ละเอียดซึ่งจะช่วยให้คุณลดผลิตภัณฑ์หลักที่เป็นผู้ชนะเป็นสองเท่า และช่วยขจัดความพยายามที่ก่อให้เกิดอันตรายมากกว่าผลดีต่อแบรนด์ของคุณ

4. เน้นสินค้า ไม่สื่อสาร

บ่อยครั้งที่แบรนด์ D2C ให้ความสำคัญกับการสร้างผลิตภัณฑ์ซึ่งก็ไม่ผิด แต่ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการศึกษาและการรับรู้เป็นสูตรสำเร็จของความล้มเหลว การรู้จักผู้บริโภคของคุณผ่านวิธีการที่กล่าวถึงข้างต้น จะช่วยให้คุณจัดสรรโทนเสียงและข้อความที่เหมาะสมกับชุดผู้บริโภคของคุณได้

ที่สำคัญกว่านั้น ความสม่ำเสมอและมีความเกี่ยวข้องเป็นกุญแจสำคัญ

ตัวอย่างที่ฉันชอบคือการที่ Perfora ซึ่งเป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก สื่อสารการทำงานภายในของบริษัทและสิ่งที่แบรนด์ของพวกเขายึดมั่น ทุกวันอาทิตย์ผ่านจดหมายข่าวโดยไม่ล้มเหลว ย้ำอีกครั้งว่า การสร้างนิสัยให้ผู้บริโภคได้ช่วยให้พวกเขาสร้างความรักในแบรนด์มากขึ้น

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย

อามิต ดาส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

สุดท้ายนี้ การสื่อสารไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญที่คุณควรใช้เพื่อถ่ายทอดประสิทธิภาพและแผนงานของคุณกับนักลงทุนของคุณด้วย ดังนั้น อย่ายึดติดกับคุณภาพเมื่อพูดถึงการสื่อสาร

5. การทำบรรจุภัณฑ์ & การวางตำแหน่งรอ

ข้อผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นคือเมื่อเราไม่จัดลำดับความสำคัญของบรรจุภัณฑ์และการวางตำแหน่ง

ต่างจากวลีที่ว่า อย่าตัดสินหนังสือจากปก แบรนด์ D2C ถูกตัดสินโดยบรรจุภัณฑ์ เพียงเพราะความประทับใจแรกจากแบรนด์ D2C เนื่องจากคุณไม่สามารถสัมผัส รู้สึก หรือสัมผัสได้ ดังนั้น ส่วนใหญ่ แรงกดดันนั้นนำไปสู่ความต้องการบรรจุภัณฑ์ของคุณในการดึงดูดผู้ชมให้กลายเป็นผู้บริโภคที่คาดหวัง

เริ่มต้นเพียงแค่การตั้งชื่อบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

ประเด็นอยู่ที่การรักษาชื่อแบรนด์ของคุณให้ง่ายต่อการจดจำ ทำให้ผู้อื่นสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้มากขึ้น หากชื่อของคุณเชื่อมโยงกับสิ่งที่คุณยืนหยัดได้

ในกรณีของเรา การเรียกตัวเองว่าฮัดเดิลแชทช่วยให้เรายึดมั่นในคุณค่าของการเป็นผู้ลงทุนแบบเร่งความเร็วและนักลงทุนระยะเริ่มต้น จุดประสงค์คือเพื่อสื่อว่าเรานำผู้ก่อตั้งเข้าใกล้ทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อการเติบโตในระบบนิเวศมากขึ้น ดังนั้นฮัดเดิลแชทจึงกลายเป็นชื่อและวิถีชีวิตของทุกคนในนั้น รวมถึงฮัดเดิลแชทด้วย

ประเด็นที่ฉันพูดซ้ำในที่นี้คือคุณต้องคืนสถานะตำแหน่งของคุณผ่านบรรจุภัณฑ์รูปแบบต่างๆ

6. การกระจายความเสี่ยงเร็วเกินไป (หรือช้าเกินไป)

ผู้ที่ลงทุนในตลาดหุ้นอาจเคยได้ยินคำแนะนำนี้บ่อยครั้ง – ว่าพอร์ตโฟลิโอที่ดีประกอบด้วยหุ้น 10-12 ตัวแทนที่จะถือเพียงไม่กี่ตัว การกระจายความเสี่ยงเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการลดความเสี่ยง สิ่งนี้ใช้ได้กับการเริ่มต้นเช่นกัน

ในขณะที่ธุรกิจของคุณพัฒนาขึ้น การกระจายกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นความก้าวหน้าตามธรรมชาติ และทำได้โดยการเข้าสู่ตลาดใหม่หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

มาดูตัวอย่างกันที่นี่ของ Wellversed แบรนด์ที่จัดหาอาหารบรรจุกล่องสำหรับผู้ที่มีอาการป่วยเรื้อรังและช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของตนมีวิถีชีวิตที่สะอาดขึ้นและมีสุขภาพดีขึ้น พวกเขาเริ่มต้นอย่างหมดจดโดยมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ Keto เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ป่วยโรคเบาหวาน และทันทีที่พวกเขาสร้างความเป็นผู้นำ นั่นคือเมื่อพวกเขาแยกสาขาออกเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จัดไว้สำหรับผู้บริโภครายอื่นที่มีปัญหาเรื้อรัง

กลยุทธ์เช่นนี้ช่วยให้พวกเขาได้สองเท่า ช่วยให้พวกเขาฟื้นวิสัยทัศน์ในการช่วยเหลือผู้ที่เจ็บป่วยและช่วยเสริมความเชี่ยวชาญของพวกเขาในส่วนที่พร้อมสำหรับการรับ เมื่อพวกเขาขยายออกไป พวกเขาก็จบลงด้วยการซื้อแบรนด์และว่าจ้างสมาชิกในทีมที่นำความสามารถเพิ่มเติมมาด้วย ซึ่งส่งผลให้เกิดความหลากหลายตามธรรมชาติ

สามขั้นตอนเป็นกุญแจสำคัญ -

• เช่นเดียวกับที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ อย่าขยายขนาดเร็วเกินไปและเน้นที่ธุรกิจหลักของคุณ
• สร้างทีมที่แข็งแกร่งพอที่จะสร้างความเชี่ยวชาญในทุกด้าน
• อย่ากระจายเพียงเพื่อประโยชน์ของมัน

7. การสร้างแพลตฟอร์ม D2C แบบสแตนด์อโลน

ประเด็นนี้ฉันเชื่อว่าอาจมีบางคนโต้แย้งเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันกำลังจะแนะนำ แต่ในช่วงแรกๆ การแยกความพยายามในการขายของคุณผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ แม้ว่าสิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการประนีประนอมอัตรากำไรขั้นต้น แต่จะช่วยให้คุณสร้างสายตาที่มากขึ้น และหากผลิตภัณฑ์ของคุณยึดติดกับผู้ใช้อย่างแท้จริง เว็บไซต์ของคุณ และการกำหนดเป้าหมายใหม่ไปยังลูกค้าที่คล้ายกันจะกลายเป็นช่องทางในการได้มาซึ่งผ่านเว็บไซต์ของคุณ

ในช่วงสองสามเดือน คุณสามารถปรับปรุงการแบ่งการขายของคุณไปสู่ส่วนแบ่งการขายที่ใหญ่ขึ้นบนแพลตฟอร์มของคุณเหนือตลาดกลาง

วิธีที่ดีที่สุดในการประเมินช่องทางที่จะขายผ่านคือการดูว่าแบรนด์ที่เทียบเคียงของคุณทำงานอย่างไรที่นั่น และวิเคราะห์ว่าคุณสามารถจ่ายส่วนต่างและการตลาดที่ตรงเป้าหมายสำหรับแพลตฟอร์มดังกล่าวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเป็นสองเท่าได้หรือไม่

8. ขายผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อสิ่งที่เป็น

ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าเรื่องราวที่บอกเล่ามาอย่างดีและน่าสนใจในการซึมซับอารมณ์ที่แท้จริงของเรา หากแบรนด์ D2C ของคุณไม่มีเรื่องเล่า คุณต้องคิดใหม่

ทุกวันนี้ อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียได้ให้โอกาสในการถ่ายทอดเรื่องราวที่ดิบๆ จริง ๆ เบื้องหลังผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจขนาดเล็กหรือที่กำลังจะเกิดขึ้นซึ่งสะท้อนกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแท้จริง

เมื่อคุณกำลังประเมินวิธีการถ่ายทอดเรื่องราวและข้อความของคุณ ให้เริ่มต้นด้วยการถามคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ –

• ฉันต้องการหรือเป็นความต้องการสำหรับลูกค้าของฉันหรือไม่?
• ทำไมพวกเขาถึงกลับมาหาฉัน
• หากสินค้าของฉันไม่พร้อมจำหน่าย พวกเขาจะคิดถึงฉันทำไม

9. พยายามจะครอบครองทุกสิ่ง!

มีสตาร์ทอัพเพียงไม่กี่รายที่ประสบความสำเร็จจากความพยายามเพียงคนเดียวหรือพยายามเป็นเจ้าของทุกสิ่ง มีสองด้านนี้:

• สร้างพรสวรรค์ที่ดีที่สุดตั้งแต่วันแรก ซึ่งอาจทำให้เสียเวลาและลงทุน OR
• ใช้การสนับสนุนจากผู้อื่น ในขณะที่เลือกหน้าที่ทางธุรกิจที่คุณต้องการเป็นเจ้าของภายในองค์กรหรือแบบรวม

การทำงานกับผู้อื่นก็เหมือนกับการเป็นปลาหมึก คุณจะมีอาวุธให้สร้างร่วมกันมากขึ้น เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายเดียวกัน

พลังของการทำงานร่วมกันนี้สามารถฉีดแนวคิดใหม่ให้กับการเริ่มต้นของคุณ ปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณ และมอบทรัพยากรและการเชื่อมต่อใหม่ๆ ให้คุณเพื่อใช้ประโยชน์ในอนาคต

และให้ฉันบอกความลับที่คุณรู้อยู่แล้ว – เครือข่ายอัจฉริยะคือแบบฝึกหัดประจำวันที่ช่วยสร้างแบรนด์ของคุณ

10. ข้อมูล? นั่นอะไร?

ด้วย D2C อุปสรรคในการเข้ามาของบริษัทต่างๆ ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของธุรกิจและลูกค้าตระหนักดีถึงข้อเท็จจริงนี้และนี่คือเหตุผลที่พวกเขาต้องการการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งที่หรูหราในอดีต แต่ตอนนี้จำเป็นในปี 2564

ยิ่งคุณรู้จักผู้ชมของคุณมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งง่ายขึ้นในการปรับแต่งแนวทางของคุณในฐานะแบรนด์ D2C ในการสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับพวกเขา สื่อสารสิ่งที่คุณยืนหยัดและคงไว้ซึ่งพวกเขา

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อสร้างเนื้อหาที่ตรงใจบุคคล ส่งคำแนะนำ เสนอโปรโมชั่นที่ปรับให้เหมาะสม ปรับแต่งบริการ รายการต่อไป เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่ 75% ของผู้ชม Netflix มาจากสิ่งที่เครื่องมือแนะนำแนะนำ เช่นเดียวกับการซื้อ 35% ใน Amazon ชุดข้อมูลสองชุดนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความสำคัญของการสร้างภาพข้อมูลและการใช้ประโยชน์

สรุป สิ่งเหล่านี้อาจเป็น 1 ใน 10 ของความผิดพลาดที่เราจะทำ เคล็ดลับคือการทำให้พวกเขาเร็วและรู้เมื่อคุณสร้างมันแล้ว

คำถามคือ ข้อผิดพลาด 10 ข้อนี้ คุณจะช่วยตัวเองให้รอดจากการทำผิดพลาดได้อย่างไร?