สิบสิ่งที่หัวหน้าใหญ่ทำทุกวัน
เผยแพร่แล้ว: 2019-08-24เห็นได้ชัดว่าการเป็นเจ้านายที่ดีนั้นมีค่าที่จับต้องได้นอกเหนือจากการชอบ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณเป็นเจ้านาย? แล้วถ้าไม่ใช่แล้วจะดีขึ้นได้ยังไง?
ผู้บังคับบัญชาที่ดีคิดถึงทั้งทีม
พวกเขาดึงสิ่งที่ดีที่สุดออกมาจากคนของพวกเขา
เราคงเคยได้ยินสุภาษิตที่ว่า “คนไม่ทิ้งงานแย่ๆ พวกเขาทิ้งเจ้านายที่ไม่ดีไว้” มันทำให้อาหารสัตว์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับช่วงหลังเลิกงาน แต่มีข้อมูลใดบ้างที่จะสำรองการอ้างสิทธิ์? ปรากฎว่ามีตัน
ในการศึกษาหนึ่งพบว่า 61% ของผู้ที่ทำงานให้กับเจ้านายที่ไม่ดีกล่าวว่าพวกเขากำลังมองหางานอื่น ในขณะที่เพียง 27% ของผู้ที่ทำงานให้กับหัวหน้าที่ดีกำลังพิจารณาการจ้างงานอื่น และนี่คือสิ่งที่น่าตกใจมาก: 65% ของผู้ที่มีเจ้านายที่ไม่ดีกล่าวว่าบางครั้งพวกเขาบิดเบือนความจริงในที่ทำงาน เมื่อเทียบกับเพียง 19% ของผู้ที่มีเจ้านายที่ดี เจ้านายที่เก่งจะดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดในตัวเราออกมา เจ้านายที่ไม่ดีก็ดึงเอาสิ่งที่เลวร้ายที่สุดออกมา
ผู้บังคับบัญชาที่ยิ่งใหญ่เปลี่ยนเราให้ดีขึ้น พวกเขามองเห็นในตัวเรามากกว่าที่เราเห็นในตัวเรา และพวกเขาช่วยให้เราเรียนรู้ที่จะเห็นมันด้วย พวกเขาฝันใหญ่และแสดงให้เราเห็นถึงสิ่งที่ยิ่งใหญ่ทั้งหมดที่เราสามารถทำได้
“เจ้านายที่ดีคือผู้ชายที่ไม่กังวลเกี่ยวกับอาชีพของตัวเอง แต่เป็นอาชีพของผู้ที่ทำงานแทนเขา” – HSM เบิร์นส์
เห็นได้ชัดว่าการเป็นเจ้านายที่ดีนั้นมีค่าที่จับต้องได้นอกเหนือจากการชอบ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณเป็นเจ้านาย? แล้วถ้าไม่ใช่แล้วจะดีขึ้นได้ยังไง?
เมื่อฉันขอให้ผู้ฟังบรรยายถึงเจ้านายที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดที่พวกเขาเคยทำงานให้ พวกเขาละเลยคุณลักษณะที่มีมาแต่กำเนิดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ (ความเฉลียวฉลาด การแสดงตัว ความน่าดึงดูดใจ และอื่นๆ) และเน้นไปที่คุณสมบัติที่อยู่ภายใต้การควบคุมของเจ้านายโดยสิ้นเชิง เช่น ความหลงใหล ความเข้าใจและความซื่อสัตย์สุจริต ซึ่งหมายความว่าเราทุกคนสามารถศึกษาคุณสมบัติเฉพาะของผู้บังคับบัญชาที่ยอดเยี่ยมเพื่อเรียนรู้และปรับปรุง
เจ้านายที่ดีแบ่งปันข้อมูล
คุณเคยทำงานเป็นผู้เก็บข้อมูลหรือไม่? ผู้บังคับบัญชาบางคนดูเหมือนจะคิดว่าข้อมูลทุกชิ้นที่พวกเขาแบ่งปันลดอำนาจและอำนาจของตน อันที่จริง สิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริง: ผู้บังคับบัญชาที่ดีรู้ว่าการแบ่งปันข้อมูลให้อำนาจแก่พนักงาน แทนที่จะลดอำนาจของตนเองลง
เจ้านายที่ดีต้องใช้ความคิดอย่างมากในการว่าจ้าง
ผู้บังคับบัญชาที่ไม่ดีไม่คิดว่าจะจ้างคนโง่ที่มีคุณสมบัติดีเยี่ยมเพราะพวกเขาสนใจเพียงว่าบุคคลนั้นจะดำเนินการอย่างไร ผู้บังคับบัญชาที่ดีคิดถึงทั้งทีม พวกเขาตระหนักดีว่าพนักงานปัจจุบันของพวกเขาจะต้องทำงานกับพนักงานใหม่ทุกวัน และพวกเขามองหาใครสักคนที่จะเติมเต็มทีมแบบองค์รวม แทนที่จะเติมเต็มช่องว่างทักษะบางอย่าง
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
เจ้านายที่ยิ่งใหญ่มองหาและเฉลิมฉลองชัยชนะ
ผู้บังคับบัญชาที่ดีไม่มี "ทำไมฉันควรสรรเสริญคุณที่ทำงานของคุณ" ทัศนคติ. พวกเขามองหาเหตุผลที่จะยกย่องพนักงานของพวกเขาทั้งในส่วนตัวและในที่สาธารณะ และพวกเขาใช้เวลาในการเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญ แทนที่จะผลักดันให้ทุกคนไปยังโครงการถัดไปหรือกำหนดเวลา พวกเขาเข้าใจว่าการได้รับเช็คเงินเดือนไม่ได้ยกเลิกความต้องการโดยธรรมชาติเพื่อให้รู้สึกมีคุณค่าและชื่นชม
เจ้านายที่ดีเคารพเวลาของคุณ
หัวหน้าใหญ่ไม่ได้ทำให้คุณรู้สึกว่าเวลาของพวกเขามีค่ามากกว่าของคุณ พวกเขาไม่ทำให้คุณต้องรอการประชุมตามกำหนด พวกเขาเตรียมตัวและเข้าประเด็น แทนที่จะพยายามสร้างความประทับใจให้คุณ และพวกเขาไม่โกงเวลาของคุณ ไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่อยากสนุกกับงานแต่พวกเขาไม่ทำเพื่อคุณ ทำให้คุณเครียดเป็นพิเศษหรือทำให้คุณต้องอยู่ดึกเพื่อตามให้ทัน
เจ้านายที่ดีมีความเห็นอกเห็นใจ
ผู้บังคับบัญชาที่ไม่ดีมองเห็นพนักงานของตนจากมุมมองที่พนักงานสะท้อนถึงพวกเขาเท่านั้น ถ้าพนักงานทำงานได้ดี พวกเขาก็ดูดี ถ้าพนักงานทำงานไม่ดีก็จะดูแย่ ในทางกลับกัน หัวหน้าผู้ยิ่งใหญ่มองพนักงานของตนเป็นมากกว่าการขยายตัวเอง พวกเขาสามารถเข้าไปในผิวหนังของพนักงานและเข้าใจสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของพวกเขา ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเป็นคนใจร้อน หรือพวกเขาแค่พูดว่า “โอ้ ขอโทษนะที่คุณกำลังมีวันที่แย่ ไม่ต้องกังวลกับกำหนดเวลานั้น” แต่มันหมายความว่าพวกเขารู้ว่าพนักงานของพวกเขาเป็นมนุษย์และพวกเขาปฏิบัติต่อพวกเขาเช่นนั้น
เจ้านายที่ดีมีความรับผิดชอบ
ผู้บังคับบัญชาที่ไม่ดีจะชี้นิ้วอย่างรวดเร็วเมื่อมีบางอย่างผิดพลาด พวกเขาจะโยนพนักงานลงใต้รถบัสสุภาษิตโดยไม่ต้องคิดเลย ผู้บังคับบัญชาที่ดีเข้าใจว่างานส่วนใหญ่ของพวกเขาต้องรับผิดชอบต่อผลงานของทีม พวกเขารู้ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นควบคู่ไปกับการยอมรับบทบาทผู้บริหาร ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่เสนอความคิดเห็นของทีมเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาด แต่หมายความว่าพวกเขากล่าวโทษต่อสาธารณะ แม้จะเป็นการส่วนตัว พวกเขามองว่าความล้มเหลวของทีมเป็นความล้มเหลวในการเป็นผู้นำ และพวกเขาก็ดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
เจ้านายที่ดีกล่าวขอบคุณ
หัวหน้าที่ไม่ดีคิดว่างานที่พนักงานทำคือสิ่งที่พนักงานเป็นหนี้พวกเขา ท้ายที่สุดพวกเขากำลังได้รับเช็คเงินเดือนใช่ไหม? นั่นเป็นความจริง—แต่ผู้บังคับบัญชาที่ยิ่งใหญ่มองงานในอดีตว่าเป็นความสัมพันธ์เชิงธุรกรรม และตระหนักดีว่าผู้คนกำลังทุ่มเทส่วนสำคัญให้กับงานที่พวกเขาทำ พวกเขากล่าวขอบคุณ แม้ว่ามันจะเป็น “แค่ส่วนหนึ่งของงาน”
เจ้านายที่ยิ่งใหญ่ไม่ลืมว่าผู้คนมีชีวิตนอกที่ทำงาน
ผู้บังคับบัญชาที่ไม่ดีมักจะมองคนเป็นมิติเดียว: พวกเขาปรากฏตัวและทำงานให้เสร็จ และเจ้านายก็ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับพวกเขาอีกจนกว่าจะถึงวันรุ่งขึ้น ในทางกลับกัน หัวหน้าผู้ยิ่งใหญ่ไม่เคยลืมว่างานเป็นเพียงแง่มุมเดียวในชีวิตของพนักงาน พวกเขาไม่เคยลืมว่าพวกเขามีครอบครัว เพื่อนฝูง งานอดิเรก และความสนใจและภาระผูกพันอื่นนอกเหนือจากงาน และพวกเขาไม่ละเมิดชีวิต "จริง" ของพวกเขา—โดยขอให้ใครบางคนทำงานสาย ตัวอย่างเช่น — โดยไม่มีเหตุผลที่ดีนัก และเมื่อพวกเขามีเหตุผลที่ดี พวกเขายอมรับว่าพวกเขากำลังขอเสียสละและแสดงความกตัญญูตามนั้น
เจ้านายที่ยิ่งใหญ่คือผู้สื่อสารที่ยอดเยี่ยม
ดูเหมือนว่าผู้บังคับบัญชาบางคนจะทำทุกอย่างเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้คำตอบตรงๆ พวกเขาไม่ต้องการพูดอะไรที่สามารถรับผิดชอบได้ในภายหลัง ผู้บังคับบัญชาคนอื่น ๆ ไม่ต้องการถูกรบกวนด้วยคำอธิบายที่ชัดเจนและคำตอบที่ชัดเจน หัวหน้าใหญ่พูดในสิ่งที่พวกเขาหมายถึงและหมายถึงสิ่งที่พวกเขาพูด—และพวกเขาพูดอย่างชัดเจน เพื่อที่ผู้คนจะได้ไม่ต้องอ่านระหว่างบรรทัดหรือพยายามเดาความหมายที่แท้จริงของพวกเขา
เจ้านายที่ยิ่งใหญ่สร้างผู้นำ
คุณเคยสังเกตไหมว่าบางครั้งการเลื่อนตำแหน่งทั้งหมดมาจากภายในทีมของผู้จัดการทีมคนเดียว? นั่นไม่ใช่อุบัติเหตุ ผู้บังคับบัญชาที่ยิ่งใหญ่ดึงสิ่งที่ดีที่สุดออกมาจากคนของพวกเขา พวกเขาสร้างแรงบันดาลใจ โค้ช และพึ่งพาจุดแข็งของผู้คน และเมื่อพนักงานของพวกเขาพร้อมสำหรับความท้าทายใหม่ ๆ พวกเขายินดีที่จะส่งพวกเขาไปในทางของพวกเขา
รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน
หากคุณเป็นเจ้านายในปัจจุบัน พนักงานของคุณจะอธิบายลักษณะนี้หรือไม่? ถ้าไม่ คุณกำลังทิ้งเงิน ความพยายาม และประสิทธิภาพการทำงานไว้บนโต๊ะ คุณยังอาจสูญเสียพนักงานดีๆ ไปบ้าง ถ้าไม่ใช่สำหรับงานอื่น อย่างน้อยก็อาจต้องเลิกจ้างและขาดความสนใจ
[โพสต์นี้โดย Dr Travis Bradberry ปรากฏตัวครั้งแรกบน LinkedIn อย่างเป็นทางการ ของเขา และทำซ้ำโดยได้รับอนุญาตแล้ว]