ความดื้อรั้นเข้าถึงการแปลง 95% โดยจัดการกับปัญหาของลูกค้าจริงได้อย่างไร

Tenacity คือแพลตฟอร์ม SaaS ที่มอบความชัดเจนของคลาวด์ในวงกว้าง มันขจัดความท้าทายในการกำกับดูแลระบบคลาวด์ทั้งหมดโดยให้ผู้ใช้มองเห็นได้อย่างสมบูรณ์ในคลังสินทรัพย์บนคลาวด์สาธารณะ สถานะการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และตัวขับเคลื่อนต้นทุน

เรามีโอกาสได้ติดต่อกับ Steve LaChance, CMO ของ Tenacity เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการเดินทางของเขาในพื้นที่ SaaS เขาแบ่งปันว่าพวกเขาใช้การตลาดที่เน้นปัญหาเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าอย่างไร นอกจากนี้ เขายังให้ความกระจ่างว่าการตลาดเนื้อหาและ SEO ตอบแทนพวกเขาด้วยวงจรสั้นๆ ได้อย่างไร และเพิ่มการแปลงเป็น 95%

ด้วยภารกิจในการ 'ทำให้คลาวด์เป็นประชาธิปไตย' ความดื้อรั้นมุ่งหวังที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยมากขึ้น ได้รับข้อมูลที่ดีขึ้น และมีอำนาจในการตัดสินใจของพวกเขา มาดูกันว่า Tenacity นี้ชนะ Conversion ได้อย่างไรโดยจัดการกับปัญหาของผู้ใช้จริง

ไฮไลท์ความสำเร็จความดื้อรั้น

• ในสภาพแวดล้อมการจัดการระบบคลาวด์ที่การค้นหาคำตอบต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ ความดื้อรั้นใช้เวลาไม่กี่นาที นั่นเป็นเพราะมันตรวจสอบและรายงานตามเวลาจริง
• ฟิลด์การรักษาความปลอดภัยระบบคลาวด์ การจัดการต้นทุน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดมีจำนวนมาก ไม่มีวิธีแก้ไขใดที่ทำถูกต้อง
• ความดื้อรั้นทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับ 99.99% ของโลกที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ โซลูชันการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือการจัดการต้นทุน ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยและมีอำนาจในการตัดสินใจซึ่งส่งผลดีต่อบริษัทในระยะยาว
• การตลาดเนื้อหาที่ออกแบบมาอย่างดีและกลยุทธ์ SEO เป็นรากฐานที่สำคัญของ Conversion ที่สูงและวงจรการขายที่สั้นของ Tenacity พวกเขาได้จัดลำดับความสำคัญของความสม่ำเสมอและความกว้างและสื่อเนื้อหาที่เหมาะสมเมื่อพูดถึงกลยุทธ์
• ด้วยการค้นพบลูกค้าอย่างสม่ำเสมอและการตรวจสอบความถูกต้องของตลาด Tenacity สามารถจับชีพจรของความผิดหวังของผู้ชมได้ พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์อย่างสม่ำเสมอเพื่อแก้ปัญหาที่แท้จริงสำหรับคนจริง

มาฟังเรื่องนี้เพิ่มเติมจากสตีฟกันเถอะ!

ขอบคุณ Steve ที่สละเวลาแชร์ว่า Tenacity ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาและ SEO อย่างไรเพื่อให้ได้ตัวเลขของคุณ

คุณช่วยแชร์หน่อยได้ไหมว่าเรื่องราวทั้งหมดเริ่มต้นอย่างไรและความเชี่ยวชาญของคุณเป็นอย่างไร

พูดตามตรง เส้นทางอาชีพของฉันไม่ใช่เส้นทางดั้งเดิม ฉันไม่จบปริญญาด้านการตลาดหรือมีประสบการณ์ทำงานให้กับเอเจนซี่มาก่อน ฉันเรียนเศรษฐศาสตร์ — ศาสตร์แห่งการตัดสินใจของผู้คน (ไม่สมเหตุสมผลเสมอไป) ที่ทำให้พวกเขาบรรลุผลสำเร็จสูงสุด ตามด้วยประวัติศาสตร์

หัวข้อทั่วไปเพียงอย่างเดียวในการศึกษาทั้งหมดนั้นคือ: พูดคุยกับผู้คน รวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพ ทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา ออกแบบแผนภูมิการตัดสินใจ และเปลี่ยนให้เป็นชุดของการกระทำที่ช่วยเหลือผู้คน

ฉันหลงใหลเกี่ยวกับกลยุทธ์และการดำเนินการ ฉันเคยทำงานในบทบาททรัพยากรบุคคลและการเงิน ต่อมา ฉันได้ย้ายไปทำงานในตำแหน่งข่าวกรองตลาดและบทบาทการกำหนดเป้าหมายตลาด และซีอีโอของสตาร์ทอัพที่เพิ่งประสบความสำเร็จ

ตอนนี้ ฉันเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดของ Tenacity ความเชี่ยวชาญของฉันอยู่ที่ข่าวกรองตลาดและการค้นพบลูกค้า มันเกี่ยวข้องกับการเข้าใจทั้งด้านอุปสงค์และอุปทานของตลาดเป้าหมายของคุณอย่างมั่นคง นอกจากนี้ การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า จุดปวด ปัญหาที่คุณกำลังแก้ไข ผลลัพธ์ที่คุณกำลังสร้างขึ้นจะช่วยได้ในขณะที่คุณออกแบบแคมเปญการตลาด

การเป็น CMO ในพื้นที่ SaaS เป็นอย่างไร?

มันน่าทึ่งและท้าทาย ในขณะที่ในหลายอุตสาหกรรม การตลาดมุ่งเน้นที่การจัดวางและการส่งเสริมการขาย ใน SaaS ทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะการสร้างผลิตภัณฑ์ที่แก้ปัญหาจริงได้ดีกว่าส่วนอื่นๆ ในตลาด

องค์ประกอบแรกสุดใน 4 Ps (ผลิตภัณฑ์ ราคา การจัดวาง และการส่งเสริมการขาย) ของการตลาดคือผลิตภัณฑ์ และนั่นคือสิ่งที่ตลาดไปสู่ตลาดจำเป็นต้องเริ่มเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ

ค้นหาปัญหาที่มีวิธีแก้ปัญหาไม่เพียงพอแล้วสร้างผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสม ประสบการณ์ที่ไม่ธรรมดาและบทบาทที่หลากหลายนี้ทำให้เป็นไปได้สำหรับฉันที่จะรู้ว่าต้องเติมช่องว่างทักษะใดบ้างเพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์ที่เราระบุไว้ การรู้ว่าเราต้องการอะไรและสิ่งที่เราไม่มีคืองานทั้งหมดสำหรับ CMO ด้วยความรู้นั้น (และเงินที่เพียงพอ) ฉันจึงสามารถจัดหาทรัพยากรให้กับทีมเพื่อส่งมอบได้

ความดื้อรั้นคืออะไรและคุณกำลังพยายามแก้ปัญหาอะไร?

ความดื้อรั้นตอบคำถามสำคัญห้าข้อที่ทุกบริษัทที่มี AWS หรือ Microsoft Azure ถูกถามทุกวัน

1. มีอะไรติดตั้งในสภาพแวดล้อมของฉันบ้าง
2. สิ่งที่ติดตั้งในสภาพแวดล้อมของฉันปลอดภัยหรือไม่
3. สภาพแวดล้อมระบบคลาวด์ของฉันสอดคล้องกับกรอบงานด้านกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรมที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ หรือไม่
4. สิ่งเหล่านี้ในคลาวด์ของฉันมีค่าใช้จ่ายเท่าใด
5. ฉันจะปรับปรุงคำตอบของคำถามแต่ละข้อเหล่านี้ได้อย่างไร

ด้วยความดื้อรั้น ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการตอบคำถามเหล่านี้ เนื่องจากเราตรวจสอบและรายงานแบบเรียลไทม์ เรียลไทม์มีความสำคัญในโลกคลาวด์เพราะคลาวด์เปลี่ยนแปลงทุกนาที คุณกำลังหมุนเวียนทรัพยากรใหม่ๆ ในโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์อยู่เสมอ

ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาที่เป็นระบบและเกิดขึ้นตลอดกาล และวิธีแก้ปัญหาก่อนความดื้อรั้นนั้นไม่เพียงพอ (เป็นการสุภาพ!) ดังนั้นเราจึงสร้างเครื่องมือที่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับ 99.99% ของโลกที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์

อย่างไรก็ตาม Tenacity เสนอการลงทะเบียนฟรี เป็นเครื่องมือเดียวที่อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตั้งเองได้

Tenacity มีผลกระทบต่อลูกค้าของคุณอย่างไร?

การติดตั้งผลิตภัณฑ์ของเราทุกครั้งช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า ได้เปิดเผยการกำหนดค่าความปลอดภัยระดับล้มละลายที่ไม่ถูกต้องก่อนที่จะถูกโจมตี และลดกรอบเวลาการค้นพบการกำหนดค่าจากสัปดาห์เหลือเป็นนาที

ต้องการทราบว่าคุณปฏิบัติตาม HIPAA หรือไม่ สองคลิก ห้านาที ไม่มีตัวแทนขาย คุณได้รับสถานะปัจจุบันและคำแนะนำในการปรับปรุงท่าทางการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณ

พยายามที่จะรู้ว่าทำไมการเรียกเก็บเงินเพิ่มขึ้น (หรือลดลง) เมื่อเดือนที่แล้ว? ติดตั้งและรับรายการโดยละเอียดของใบเรียกเก็บเงินพร้อมคำแนะนำในการประหยัดต้นทุน เชื่อหรือไม่ AWS และ Azure จะไม่ให้มุมมองที่เข้าใจง่ายเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงินของคุณ

บ้าไปแล้วใช่มั้ย? ดังนั้นเราจึงสร้างความดื้อรั้น

ลูกค้าของเรามีความปลอดภัยมากขึ้น ได้รับข้อมูลที่ดีขึ้น และมีอำนาจในการตัดสินใจในระบบคลาวด์ซึ่งมีผลกระทบเชิงบวกที่ยั่งยืนต่อบริษัทของพวกเขา

พันธกิจของคุณ 'Democratize the cloud' เป็นเรื่องที่น่าสนใจ อะไรคือความคิดเบื้องหลังคำสั่ง?

คลาวด์เป็นพื้นที่ที่น่าเกรงขามสำหรับวิศวกรที่ล้ำหน้าที่สุด และโลกสมควรได้รับชุดเครื่องมือที่ดีที่สุดในราคาที่เข้าถึงได้ เราอยู่ที่นี่เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับพันธมิตรของเรา ไม่ใช่ดึงเงินสด

นอกจากนี้ยังมีอุปสรรคทางวัฒนธรรมที่เรามุ่งหวังที่จะกำจัดในพื้นที่ความปลอดภัยทางไซเบอร์ อุปสรรคทางวัฒนธรรมนั้นมีรากฐานมาจากภาษาที่ผู้คนใช้ เราให้ความสำคัญกับภาษาที่เข้าใจง่ายซึ่งผู้ที่ไม่ใช่วิศวกรสามารถใช้เพื่อปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และธุรกิจโดยรวมได้ เราให้ความสำคัญกับการรวม!

คุณจะกำหนดแนวการแข่งขันของคุณอย่างไร?

เรากำหนดคู่แข่งของเราออกเป็นสี่กลุ่มหลัก

อย่างแรกคือการแข่งขันโดยตรง ดังนั้น ให้นึกถึงผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับของเราหรือตั้งใจที่จะส่งมอบผลลัพธ์แบบเดียวกับที่เราทำ

ประการที่สองคือทีมภายในที่ลูกค้าของเราใช้เพื่อพัฒนาโซลูชันที่บ้าน ซึ่งรวมถึงการรวมชุดของโซลูชันเข้าด้วยกันเป็นเครื่องมือรักษาความปลอดภัยและการกำหนดค่าที่กำหนดเอง

ที่สามคือผู้ให้บริการที่มีการจัดการ และรายสุดท้ายคือ "ไม่บริโภค" จนถึงตอนนี้ เป็นโซลูชันที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาดปัจจุบันสำหรับการจัดการกับการกำหนดค่าบนคลาวด์ที่ผิดพลาด บริษัทส่วนใหญ่กำลังเผชิญกับปัญหาด้านความปลอดภัย ปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการจัดการต้นทุนโดยไม่ได้ทำอะไรเลยและหวังว่าจะดีที่สุด

คุณให้ความกระจ่างเกี่ยวกับความคิดริเริ่มทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่นำมาใช้ที่ Tenacity ได้หรือไม่?

เราเปิดตัวความคิดริเริ่มในการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกับผู้ซื้อหลักของเรา ในขณะเดียวกันก็ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้ใช้ของเรา จำไว้—พวกเขาไม่ใช่คนเดียวกันเสมอไป!

อีกแคมเปญหนึ่งที่เราสอดคล้องกับการค้นพบลูกค้าและการตรวจสอบตลาด เราอุทิศเวลาให้มากพอที่จะรู้และจัดการกับความผิดหวังของผู้ชมเช่นเดียวกับที่เราทำในการเขียน แก้ไข สร้างสรรค์

ช่วงเวลาที่น่าภาคภูมิใจล่าสุดที่ Tenacity คืออะไร?

เราได้เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของเราเป็นสองเท่าและการลงทะเบียนของเราเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว อัตราการแปลงของเราจากการลงชื่อสมัครใช้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินขณะนี้มีมากกว่า 95%

เยี่ยมไปเลย แต่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดมาในรูปแบบของความคิดเห็นที่ไม่พึงประสงค์ บางทีมันก็เป็นบวก ( หัวเราะ )

ช่องทางนำของคุณมีลักษณะอย่างไร โดยเฉลี่ยแล้วต้องดำเนินการกี่ขั้นตอนตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการขาย

ช่องทางของเราตรงไปตรงมา แต่ฉันไม่รู้ถึงความซับซ้อนของเส้นทางของผู้ซื้อ โดยเฉพาะในพื้นที่ของเรา เรากำหนดเป้าหมายผู้ที่มีปัญหาที่ต้องแก้ไข โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทที่กำลังเติบโตซึ่งมีความต้องการที่ชัดเจนซึ่งตระหนักถึงความขาดแคลนของคู่แข่งของเรา

การมุ่งเน้นดังกล่าวร่วมกับทีมที่ยอดเยี่ยมและกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ออกแบบมาอย่างดี ได้ตอบแทนเราด้วยรอบ 60-90 วัน

การตลาดเนื้อหาและ SEO สอดคล้องกับกลยุทธ์แบรนด์โดยรวมของ Tenacity อย่างไร

มันคือกลยุทธ์! ค่าโฆษณาทั้งหมดของเราน้อยกว่า 1,000 เคย. หากคุณจำชื่อบริษัทของเรา ความดื้อรั้น และเราเกี่ยวข้องกับระบบคลาวด์ พิมพ์ชื่อนั้นลงในแท็บที่ไม่ระบุตัวตน (เพื่อตัดอิทธิพลคุกกี้ของคุณออก) และเราจะเป็นหน้าแรกทั้งหมด

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณมีลักษณะอย่างไร

เรามุ่งเน้นที่ความสม่ำเสมอ ความกว้างของเนื้อหา และสื่อ และให้อัจฉริยะเป็นผู้นำ ฉันโชคดีที่ทีมของฉันทำงานได้ดีที่สุดโดยที่ไม่ต้องมาขวางทางฉัน

มีความคิดริเริ่มที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการค้นหาของ Tenacity หรือไม่

คำศัพท์ในระบบคลาวด์และความปลอดภัยทางไซเบอร์นั้นส่วนใหญ่เป็นคำพูดของเทคโน เราไปเส้นทางอื่นและตัดสินใจสร้างแบรนด์ให้ตรงไปตรงมา และไม่มีบริษัทที่รวบรวมชื่อย่อหรือตัวย่อที่จะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ปัญหา

คุณมีทีมงานภายในหรือหน่วยงานหรือไม่?

เราวางใจในทีมงานภายในของเรา การจ้างครั้งแรกของเราคือผู้อำนวยการด้านเนื้อหา คนที่สองของเราคือ Creative Director ที่ได้รับรางวัลเอ็มมี่

กลยุทธ์การสร้างลิงค์ของคุณเป็นอย่างไร?

สิ่งเดียวที่จ่าย ROI ที่น่าสนใจคือแนวทางแบบออร์แกนิกและจริงใจในการสร้างและแบ่งปันแบรนด์ของคุณ หากมีตัวเลือกระหว่าง 2 ชั่วโมงของการไล่ล่าลิงก์ที่ตายแล้ว การตอบคำถามใน Quora หรือการส่งสแปมของ Reddit กับการบอกว่า 2 ชั่วโมงเพื่อรับการสัมภาษณ์อีกครั้ง เขียนเนื้อหาที่มีประโยชน์ ส่งไปยังสิ่งพิมพ์ที่มีชื่อเสียง ฯลฯ ฉันกำลังกำกับ ทีมเพื่อปรับปรุงโลกด้วยเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์

คุณจะไม่มีวันฉลาดกว่า Google

เพียงแค่มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาที่แท้จริงให้กับคนจริงๆ อย่างสม่ำเสมอ และดูการเติบโตของคุณแบบทวีคูณ

กลยุทธ์ใหม่ใดที่คุณวางแผนจะนำไปใช้

เรากำลังเร่งผลิตวิดีโอของเรา วิดีโอแบบสั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ และเราตระหนักดีถึงความจำเป็นในการรวมตัวเราเป็นตัวของตัวเองเพื่อเสริมสร้างแบรนด์ เราคือเพื่อนของคุณที่รู้จักคลาวด์ เราไม่ใช่ศาสตราจารย์หรือพูดจาหยาบคายใส่ร้ายคนทั่วไปตลอดไป

มีเนื้อหาใดที่คุณเป็นเจ้าของที่คุณต้องการแจ้งให้เราทราบหรือไม่?

สองรายการที่ควรค่าแก่การตรวจสอบในขณะนี้

ประการแรกคือคุณลักษณะการลงทะเบียนด้วยตนเองของเราที่นี่

ประการที่สองคือเอกสารทางเทคนิคของเราเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ให้บริการที่มีการจัดการสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออย่าง Tenacity เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับความสัมพันธ์กับลูกค้าของพวกเขา ที่สามารถพบได้ที่นี่

คำแนะนำใดที่คุณต้องการให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด โดยเฉพาะในโดเมน SaaS

ละเว้นรูปแบบรายได้ที่น่าดึงดูดของ SaaS สักครู่แล้วเน้นที่โครงสร้างการเสนอขาย โดเมนซอฟต์แวร์ได้กลายเป็นกลไกสำคัญในการแก้ปัญหาที่ยืนต้น คำตอบที่ผิวเผินที่สุดคือ SaaS นั้นยอดเยี่ยมเพราะเป็นที่นิยมและคุ้มค่าคุ้มราคา

แต่คำตอบที่แท้จริง – คำตอบที่เริ่มต้นเพื่อแก้ไขปัญหาพื้นฐานในระบบเศรษฐกิจขนาดใหญ่ของเราคือ "SaaS ยกระดับสนามเด็กเล่น" SaaS ทำให้เกิดประชาธิปไตยในโซลูชันที่เคยต้องใช้เงินทุนจำนวนมากและผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญสูง (อ่านว่า: แพง) นำไปใช้ได้

ดูความดื้อรั้นเป็นตัวอย่าง ลูกค้าของเรา (และลูกค้าของพวกเขา – คุณ) สามารถพึ่งพาหนึ่งในสี่กลยุทธ์ในการรักษาข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้และโครงสร้างพื้นฐานที่เป็นไปตามข้อกำหนดอื่นๆ ให้ปลอดภัย:

1) จ่ายหนึ่งในคู่แข่งที่ฉันพูดถึง แต่พวกเขารองรับ F500 ดังนั้นอย่าคาดหวังมากในด้านการบริการ และราคาก็จะสูงตามไปด้วย

2) จ้างทีมภายในเพื่อสร้างโซลูชัน พนักงานก็เพียงพอที่จะรักษาและปรับปรุงโซลูชันนั้น แต่ละคนต้องการเงินเดือนประมาณ 250,000

3) จ้างผู้ให้บริการที่มีการจัดการซึ่งมีพนักงานและทีมเทคนิคอยู่แล้วเพื่อช่วยคุณ (นี่เป็นทางเลือกที่ดีจริงๆ)

4) ไม่ทำอะไรเลยและหวังว่าผู้กระทำความผิดจะไม่สังเกตเห็นคุณ

ในความเห็นของคุณ เหตุใดบริษัท SaaS ส่วนใหญ่จึงล้มเหลว

มีวิธีการที่ได้รับความนิยม แต่มีข้อบกพร่องในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด

ผู้คนดำเนินการตามแนวคิดในการสร้างผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องใช้เวลาในการค้นหาว่ามีใครสนใจโซลูชันใหม่หรือไม่

เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณประสบความสำเร็จ แนวทางที่เน้นปัญหาคือทางออกเดียว

ความท้าทายในปัจจุบันในโซลูชันการตลาดบนคลาวด์มีอะไรบ้าง?

เมื่อคุณทำการตลาดโซลูชัน SaaS คุณกำลังตัดปัญหาหลักๆ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณแบบทวีคูณ

เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ของเรา - คลาวด์คืออนาคต ไม่มีใครสร้างศูนย์ข้อมูลของตนเองอีกต่อไป ไม่มีบริษัทใดสามารถอยู่รอดได้ในการเข้าถึงรายได้จากการดำเนินงานสุทธิที่มีความหมายโดยการดำเนินการจากตู้เก็บเอกสาร

ความท้าทายหลักที่เราเผชิญคือการรักษาความเป็นส่วนตัวที่ดำเนินไปอย่างช้าๆ นักการตลาดเนื้อหาพึ่งพาความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของเนื้อหา พวกเขากำลังเฝ้าดูแคมเปญการจัดจำหน่ายที่ดำเนินตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

เรายังอยู่ในป่าตะวันตกเล็กน้อยเมื่อพูดถึงสิ่งที่นักการตลาดสามารถกำหนดให้กับผู้ชมได้ ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเมื่อผู้กำหนดนโยบายเข้าใจความต้องการในการปกป้องความเป็นส่วนตัวมากขึ้น เราควรยอมรับรูปแบบดังกล่าวและยอมรับในเนื้อหาที่ผู้คนต้องการอีกครั้งแทนที่จะต่อสู้กับกฎระเบียบโดยหวังว่าจะบีบรายชื่ออีเมลที่มีอายุมากให้ตาย

SaaS จะแทนที่ทุกงานและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดหรือไม่

ไม่แน่นอน แต่จะบังคับให้ทวีคูณและเปิดใช้งานการส่งมอบบริการที่ถือว่าไม่สามารถทำได้ ใครที่อ่านบทสัมภาษณ์นี้เคยคิดว่าพวกเขาจะส่งของชำไปส่งไหม

คุณช่วยแชร์ทฤษฎีการตลาดทั่วไปที่คุณคิดว่าจำเป็นต้องหยุดตอนนี้ได้ไหม

แนวโน้มหนึ่งที่ต้องตายอย่างรวดเร็วคือแนวคิดที่ว่าการแก้ปัญหา 80% จะพอเพียง ไม่ ไม่แล้ว กฎ 80/20 เป็นหนทางสู่ความธรรมดาและความซบเซา

เราจะยังคงมีความเกี่ยวข้องในโดเมนนี้ได้อย่างไร

นักการตลาดจะต้องสามารถบอกเล่าเรื่องราวที่ผู้ซื้อสามารถเป็นฮีโร่ได้เสมอ

บริษัท SaaS และนักการตลาดในนั้นจะยังคงมีความเกี่ยวข้องโดยมุ่งเน้นที่ปัญหาทั้งหมดเพื่อแก้ไขและแสวงหาวิธีการที่สมบูรณ์ที่สุดในการแก้ปัญหา สมบูรณ์. ไม่มีประสิทธิภาพ ไม่ถูกที่สุด ไม่เร็วที่สุด หน่วยงานที่เกี่ยวข้องและเจริญรุ่งเรืองจะดำเนินการแก้ไขแบบองค์รวม

การตลาดเนื้อหาและ SaaS ทำงานร่วมกันอย่างไร

เนื้อหาและ SaaS ไปด้วยกันเพราะในทุกการเดินทางของผู้ซื้อ มีมนุษย์คนหนึ่งที่ตัดสินใจไป/ไม่ไป

ผู้คนต้องการข้อมูลในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล และข้อมูลมาในรูปแบบของเนื้อหา ระยะเวลา.

เลือกสื่อหนึ่งหรือห้าตัวเพื่อถ่ายทอดข้อมูลนั้น - ทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับเนื้อหา สมมติว่าชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ตรงตามที่กล่าวอ้างในการจัดส่ง (ทุกคนดื่มเครื่องดื่มชูกำลัง 5 ชั่วโมง) คุณและฉันพึ่งพาเนื้อหาเพื่อแจ้งทุกขั้นตอนของการเดินลงลึกในสเปกตรัมการรับรู้ของเรา นักการตลาดจะบอกให้โลกรู้ว่าเราช่วยคุณได้ ในฐานะนักการตลาด

ผลิตภัณฑ์ SaaS สร้างขึ้นโดยวิศวกรอย่างท่วมท้น วิศวกรไม่พร้อมสำหรับการตลาด และไม่ควรเป็นเช่นนั้น ผู้สร้างเนื้อหาแก้ปัญหานั้น

คุณได้รักษาสมดุลชีวิตการทำงานในช่วงเวลาเหล่านี้อย่างไร?

ด้วยความเอาใจใส่และไตร่ตรอง อย่างจริงจัง. กิจวัตรและพิธีกรรมที่มีตัว “r” เล็กน้อยเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สุดในชุดเครื่องมือของฉันในการรักษาสมดุล ความดื้อรั้นเป็นค่านิยมของบริษัทเน้นย้ำและดำเนินชีวิตตามความเชื่อที่ว่างานจะมีในวันจันทร์เสมอ หากคุณต้องการเวลาก็เอาเลย

ฉันได้รับพรที่มีลูกคนแรกของฉันในปีที่ผ่านมานี้ และบางครั้งฉันอยากจะใช้เวลาที่เธอตื่นขึ้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น งานสามารถรอจนถึงหลังเวลานอนหรือจนถึงเช้า

หนังสือที่คุณเคยอ่านหรือพอดแคสต์ที่คุณอยากแนะนำ

กำลังอ่านเรื่องไร้สาระที่สุดเท่าที่เคยมีมา เช่น คู่มือภาคสนามเกี่ยวกับการดูนก พื้นฐานการสร้างแบบจำลอง AI และเอกสารการวิจัยมากมายสำหรับหนังสือที่ฉันกำลังเขียนเกี่ยวกับ Product-Market Fit

หนังสือการตลาดที่ยอดเยี่ยมและไม่เนิร์ดเกินไปเล่มหนึ่งที่ฉันหยิบขึ้นมาเมื่อต้นปีนี้คือ “การเล่นแร่แปรธาตุ: ศาสตร์มืดและศาสตร์แห่งการสร้างสรรค์เวทมนตร์ในแบรนด์ ธุรกิจ และชีวิต” โดย รอรี่ ซัทเทอร์แลนด์

ทักษะใหม่ ๆ ที่คุณต้องการเรียนรู้?

ห้าปีต่อจากนี้ ใครก็ตามที่ไม่สามารถเขียนและปรับใช้โค้ดเพื่อทำงานให้เสร็จจะถูกมองเหมือนกับคนที่พูดว่า "ฉันไม่เคยได้รับอีเมลเลย"

มีอะไรอีกบ้างที่คุณอยากจะพูดถึงหรือโปรโมตผ่านการสัมภาษณ์ครั้งนี้?

เราเพิ่งเปิดตัวกระบวนการสมัครใช้งานแบบอัตโนมัติและกำหนดทิศทางเองทั้งหมด คุณสามารถไปที่ tenacitycloud.com ติดตั้งแพลตฟอร์มของเรา และมีภาพที่สมบูรณ์ของการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และภาพต้นทุนของระบบคลาวด์ในเวลาไม่กี่นาที

กระบวนการนี้ใช้เวลาหลายสัปดาห์ก่อนที่เราจะดำเนินการ และทำให้เป็นอัตโนมัติ—ตอนนี้คุณสามารถแนะนำตัวเองในการตั้งค่าหรือโทรหาวิศวกรคนใดคนหนึ่งของเราในฐานะผู้ช่วยชีวิต ตัวเลือกนั้นใช้เวลา *อ้าปากค้าง* 30 นาทีบนโทรศัพท์กับเรา เรายังคงพึ่งพาคนจริงๆ ทั้งหมด (ปัจจุบันคือชาวมิดเวสต์ทั้งหมด) เพื่อตอบคำถามผ่านการแชท โทรศัพท์ อีเมล ฯลฯ

อีกด้วย! คุณสามารถจัดหา Tenacity Cloud ผ่านตลาดของ AWS ไม่ต้องให้แผนกจัดซื้อเข้ามาเกี่ยวข้อง เราเป็นเพียงรายการอื่นในใบเรียกเก็บเงิน AWS ของคุณ

เรามีสินค้าของเราเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นหมวก เสื้อยืด สติ๊กเกอร์ เสื้อมีฮู้ด รองเท้า…คุณสามารถหาซื้อได้บนเว็บไซต์ของเรา หากมีจำหน่าย…ปกติแล้วจะรวดเร็ว

SaaSy Tidbits จาก Steve LaChance

• SaaS ปรับระดับสนามเด็กเล่น มันทำให้เป็นประชาธิปไตยในการแก้ปัญหาที่โดยทั่วไปต้องใช้เงินทุนจำนวนมากและผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินการ
• คลาวด์คืออนาคตเพราะมีบริษัทไม่กี่แห่งที่สร้างศูนย์ข้อมูลของตนเองในปัจจุบัน
• SaaS จะบังคับให้ทวีคูณและเปิดใช้งานการส่งมอบบริการที่ไม่เคยคิดว่าจะเป็นไปได้
• กฎ 80/20 ใช้ไม่ได้กับ SaaS อีกต่อไป เป็นเส้นทางที่ชัดเจนสู่ความธรรมดาและความซบเซา
• โดเมน SaaS กำลังประสบกับความก้าวหน้าที่ช้าแต่มีความหมายในการปกป้องความเป็นส่วนตัว
• ผู้ซื้อคือฮีโร่! บริษัท SaaS สามารถคงความเกี่ยวข้องได้โดยการมุ่งเน้นที่ปัญหาและแสวงหาวิธีแก้ปัญหาแบบองค์รวมอย่างจริงจังเท่านั้น
• SaaS และการตลาดเนื้อหาทำงานร่วมกันเหมือนถั่วลันเตาและแครอท เพราะในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ มีมนุษย์คนหนึ่งกำลังตัดสินใจไป/ไม่ไป ดังนั้นมันทั้งหมดลงมาที่เนื้อหา!
• ผู้คนต้องการข้อมูลในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและสามารถให้ได้ผ่านเนื้อหาคุณภาพสูงเท่านั้น
• การตลาดโดยทั่วไปคือการฝึกทำการตลาด

นั่นคือทั้งหมดที่ Steve และทีมของเขาดำเนินการในการส่งเสริม Conversion ดื้อรั้น แพลตฟอร์ม SaaS บรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่งด้วยการแก้ปัญหาจริงของลูกค้า

หากคุณกำลังมองหารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Steve หรือ Tenacity โปรดส่งข้อความหาเขาบน LinkedIn หรือตรวจสอบเว็บไซต์ของพวกเขา